Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao của tổng công ty Hàng không Việt nam

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
TR

NG

I H C KINH T QU C DÂN
***

Tr n Th Thùy Linh

CÁC GI I PHÁP NH M T O

NG L C

CHO NGU N NHÂN L C CH T L
NG CAO
A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM
Chuyên ngành : Qu n lý Ngu n nhân l c

TÓM T T LU N V N TH C S

Hà N i, N m 2008

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

1

IM
TÍNH C P THI T C A

TÀI

Ngu n nhân l c ch t l

ng cao, l c l

thành ph n quan tr ng nh t trong l c l
ng l c thúc

U

ng lao

ng lao

ng t p trung trí tu là

ng xã h i, óng vai trò làm

y s phát tri n n n s n xu t c a xã h i. Ngày nay, trong xu

th h i nh p, vi c n m

c ngu n trí tu này là chìa khóa

m b o s thành

công.
Trong xu th h i nh p kinh t qu c t , th tr
vi c di chuy n ch t xám di n ra th

ng lao

ng xuyên và tr thành t t y u. Riêng

i v i ngành hàng không, ch a bao gi th tr

ng hàng không sôi

hi n nay, v i s tham gia c a các hãng hàng không n

p d n, nh m lôi kéo l c l

ng nh

c ngoài, hàng không

giá r và s c nh tranh gi a các hãng hàng không n i
không, các doanh nghi p luôn

ng r ng m ,

a. Các hãng hàng

a ra nhi u chính sách thu hút, ch

ng lao

ng ch t l

ãi ng

ng cao v phía mình.

Th c t cho th y nhi u cán b qu n lý, phi công, th k thu t cao,
a T ng công ty Hàng không Vi t Nam ã xin ch m d t h p
sang làm vi c cho hãng hàng không, doanh nghi p khác.

u này

ng công ty Hàng không Vi t Nam bài toán làm sao ph i
pháp t o

ng l c m i

ng và chuy n
t ra cho

a ra nh ng gi i

duy trì và phát tri n ngu n nhân l c ch t l

ng cao

hi n nay.
Phát tri n ngu n nhân l c là v n

r t

Hàng không Vi t Nam. Tuy nhiên ch a có m t
ng l c cho ngu n nhân l c ch t l
gi lu n v n l a ch n
pháp nh m t o

c quan tâm

T ng công ty

tài nghiên c u nào v t o

ng cao. Chính vì nh ng lý do trên, tác

tài lu n v n th c s qu n tr kinh doanh là: Các gi i

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ty Hàng không Vi t Nam .

ng cao c a T ng công


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
C

2

ÍCH NGHIÊN C U
- Nghiên c u xu h

ng bi n

ng ngu n nhân l c ch t l

ng cao c a

ng công ty Hàng không Vi t nam trong nh ng n m g n ây.

-

p trung nghiên c u các h c thuy t t o

tích, ánh giá th c t các ph

ng pháp t o

ng l c làm c s phân

ng l c c a T ng công ty Hàng

không Vi t nam.
- Tìm ra các gi i pháp t o
tri n ngu n nhân l c ch t l

ng l c nh m xây d ng, duy trì và phát

ng cao, có tính t i xu h

nh tranh trong l nh v c Hàng không và ph

ng h

ng h i nh p, tình hình
ng phát tri n c a T ng

công ty.
IT

NG NGHIÊN C U
tài t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l

ph

ng pháp t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ng cao và các

ng cao.

PH M VI NGHIÊN C U
-

tài ch t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l

ng cao c a

ng công ty Hàng không Vi t nam.
n

tài nghiên c u m t trong các v n

t o

ng l c cho ng

-

li u th ng kê

i lao

ng.

c s d ng trong lu n v n này t p trung t n m

2004

n nay.

PH

NG PHÁP NGHIÊN C U
tài s d ng ph

c a qu n tr nhân l c, ó là

ng pháp ch y u là phân tích - t ng h p s li u

th ng kê, các ngu n thông tin và k t h p s d ng phi u
nh n

nh.

I DUNG CHÍNH

u tra

làm rõ các


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

3

Lu n v n g m 116 trang; 02 s

, 01 mô hình, 02 hình, 25 b ng bi u

và 10 trang ph l c. Ngoài ph n m

u, k t lu n và ki n ngh , Lu n v n

m 3 ch
Ch

ng:
ng 1: S c n thi t ph i t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t

ng cao trong các t ch c
Ch

ng 2: ánh giá th c tr ng t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t

ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam
Ch

ng 3: Gi i pháp nh m t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ng

cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam

Ch

ng 1 – S

C N THI T PH I T O

NHÂN L C CH T L

NG L C CHO NGU N

NG CAO TRONG CÁC T

1.1. Ngu n nhân l c ch t l

CH C

ng cao

1.1.1. Khái ni m ngu n nhân l c và ngu n nhân l c ch t l

ng cao

* Khái ni m ngu n nhân l c
- Trong xã h i, theo khái ni m r ng nh t, ngu n nhân l c là ngu n
cung c p s c lao
tri n bình th

ng cho xã h i, bao g m toàn b dân c có c th phát

ng trong xã h i.

- Ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ng
ng làm trong t ch c ó, còn nhân l c
ng

i lao

c hi u là ngu n l c c a m i con

i mà ngu n l c này g m có th l c và trí l c.

* Khái ni m ngu n nhân l c ch t l
Ngu n nhân l c ch t l

nhân l c, là khái ni m
ch t l

ng cao

ng cao là khái ni m thu c ph m trù ngu n

c phát tri n theo khía c nh nh n m nh,

cao y u

ng, và thu c tính tri th c, k n ng ngh nghi p c a ng

i lao


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
ng.
lao

4

ây là c s
ng gi n

phân bi t s khác bi t gi a lao

ng cao và

n.

Ngu n nhân l c ch t l
lao

ng ch t l

ng cao c a m t t ch c bao g m nh ng ng

ng có tri th c, k n ng ngh nghi p cao,

nhân nòng c t,

ut u

duy trì ho t

i

c s d ng trong vai trò h t

ng và th c hi n các m c tiêu phát

tri n c a t ch c.
1.1.2. Phân lo i ngu n nhân l c và ngu n nhân l c ch t l
Ph n này t p trung vào phân lo i ngu n nhân l c ch t l
phân lo i ngu n nhân l c ch t l

ng cao

ng cao: C n

ng cao theo ngành, ngh ; theo trình

c ào t o; theo vai trò c a cá nhân trong t ch c.
1.1.3. Tiêu chí ánh giá ngu n nhân l c ch t l
* Quan ni m ánh giá ngu n nhân l c ch t l
- Tài n ng: là kh n ng lao
c th hi n

ng cao

ng cao

ng sáng t o. S c sáng t o c a tài n ng

nh ng s n ph m sáng t o.

ây là tiêu chí trung tâm, h t nhân

nh n di n tài n ng. Tài n ng là nhóm u tú, tinh hoa c a m t xã h i, m t
dân t c, m t th i

i.

- Ph m ch t
i vì con ng

o

c: Ph m ch t

o

c là g c, là ngu n, là n n t ng,

i ph i có cái tâm trong sáng, cái

công nhân, nhân dân lao

c cao

p

i v i giai c p

ng, v i c dân t c mình.

* Tiêu chí c th
- Có trình

h c v n và trình

chuyên môn cao: trên

i h c,

i

c;
-

i v i cán b lãnh

o, qu n lý: Có n ng l c lãnh

o, qu n lý

u

hành s n xu t kinh doanh gi i; bi t tr ng d ng nhân tài;
- Có trình

tay ngh b c cao: cao

p ngh (th th c hành).
1.2. T o

ng l c

ng ngh (k s th c hành), trung


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

5

1.2.1. Khái ni m
o
tác

ng

ng l c và t o

ng l c

ng l c là h th ng các chính sách, bi n pháp, th thu t qu n lý
n ng

i lao

ng nh m làm cho ng

i lao

ng có

ng l c trong

công vi c.
1.2.2. N i dung chính c a t o

ng l c cho ngu n nhân l c

Ph n này trình bày n i dung các h c thuy t t o

ng l c cho ng

ng: a. H th ng nhu c u c a Maslow; b. H c thuy t t ng c

i lao

ng tích c c; c.

c thuy t k v ng; d. H c thuy t công b ng; . H c thuy t H th ng hai y u
; e. H c thuy t

Ch

t m c tiêu

ng 2 – ÁNH GIÁ TH C TR NG VI C T O
CHO NGU N NHÂN L C CH T L

NG L C

NG CAO C A

NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM

2.1. Gi i thi u chung v T ng công ty Hàng không Vi t Nam
Ph n này nêu nh ng nét chính v l ch s phát tri n Hàng không Vi t
Nam, nhi m v , s n ph m d ch v chính, c c u t ch c và ánh giá k t qu
n xu t kinh doanh giai

n 2005-2007.

2.2. Th c tr ng vi c t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ng

cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam
2.2.1. Ngu n nhân l c c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam
Ph n này ánh giá v s l

ng và ch t l

ng, ch rõ nh ng u th và

n ch c a ngu n nhân l c trong T ng công ty.
2.2.2. Ngu n nhân l c ch t l

ng cao c a T ng công ty Hàng không

Vi t Nam
* Ngu n nhân l c ch t l
lý

u hành; nhóm lãnh

ng cao trong T ng công ty g m: Nhóm qu n

o chuyên môn nghi p v ; nhóm chuyên môn


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

6

nghi p v ; nhóm tr c ti p s n xu t kinh doanh (ng

i lái máy bay; k s máy

bay; nhân viên k thu t máy bay; nhân viên k thu t khai thác; th

ng v ,

t ch , bán vé)
*

c

m ngu n nhân l c ch t l

ng cao c a T ng công ty

- Chi phí v th i gian và ti n c a
- Lao

ng

ào t o l n.

kh i k thu t òi h i ph i ào t o úng ngh v i trình

chuyên môn, nghi p v phù h p v i tiêu chu n công vi c và

c s d ng

úng ngh .
- Nhu c u c a ngu n nhân l c ch t l

khuynh h

ng ch ng

khác bi t c a lao
*

ng ch t l

ánh giá s l

Theo xu h
nhân l c ch t l

t t i nhu c u
ng cao v i lao

ng, ch t l

ng cao bi u hi n a d ng và có
th b c cao.
ng gi n

ây c ng là

m

n.

ng ngu n nhân l c ch t l

ng cao

ng chung c a ngu n nhân l c trong T ng công ty, ngu n
ng cao trong giai

n 2004-2007 liên t c t ng.

Là m t ngành s n xu t kinh doanh có yêu c u, òi h i k thu t cao, nên
ph n l n lao

ng trong TCT (bình quân 56.53%) là lao

qua ào t o bài b n và phát huy t t nh ng ki n th c ã
Trong ngu n nhân l c ch t l

ng cao,

c ào t o.

ng cao c a T ng công ty, chi m ph n

n v n là chuyên viên th a hành, nh ng ng
(chi m 31%). L c l

ng ch t l

i ã t t nghi p

i h c tr lên

ng liên quan tr c ti p t i an toàn c a máy bay và tính

ng c a hành khác chi m t l không l n là ng

i lái v i 5.76% và k s

máy bay chi m 5.08 % trong t ng s ngu n nhân l c ch t l

ng cao c a T ng

công ty.
Qua s li u liên t c t ng c a ngu n nhân l c ch t l
th y

c nh ng bi n

ng trong ngu n nhân l c ch t l

ng cao, ch a th
ng cao c a T ng

công ty Hàng không Vi t Nam. Trong t ng gi m theo các n m, chi m ph n
n v n là chuy n ra ngoài công tác.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

7

2.2.3. Ph

ng pháp t o

ng l c ang áp d ng c a T ng công ty Hàng

không Vi t Nam
* Phân tích chính sách Ti n l
- Ti n l

ng, ti n th

ng, khen th

ng phân ph i cho ng

ng hi n và ch c danh công vi c c a ng
ph i ti n l

ng còn mang tính ch t

khoa h c thông qua ánh giá m c

- Ti n l

ng th hi n

ng có trình

ng, phúc l i
i lao

i lao

ng d a trên giá tr

ng. Tuy nhiên h s phân

nh tính, ch a

c xây d ng m t cách

ph c t p c a công vi c.

c nh ng u ãi

i v i nh ng

it

ng lao

ào t o, có trách nhi m cao trong công vi c, có c ng hi n lâu

m cho T ng công ty và có m c

hoàn thành công vi c t t h n. Tuy nhiên

trên th c t , do h th ng ánh giá th c hi n công vi c còn th c hi n ch a t t
nên ch a tr l

ng công b ng theo c ng hi n và h

ng th .

- M c thu nh p bình quân c a T ng công ty hi n nay so v i các T ng
công ty khác trên th tr
- Ti n l

ng

ng c a ng

c ánh giá t
i lao

lao

ng,

ng ch c danh và ti n th

c bi t là ngu n nhân l c ch t l

kho ng t 12%

i lao

s c h p d n.

ng có tính ch t l

ng c a ng

ng lao

ho c doanh nghi p n

ng cao liên t c t ng v i t c

ng này có

t o

ng l c cho

ti n th

ng ho c so v i m t s doanh nghi p trong n

c ngoài, cho th y m c ti n l

c bình quân trên th tr

ng lao

ng, phúc l i.

c

ng này còn th p so v i

ng.

ng còn m c trung bình, thi u tính

ng viên k p th i.

Nguyên nhân c a nh ng h n ch trong chính sách ti n l
th

i

ng, ti n hành so sánh m c thu nh p v i cùng ch c danh công

vi c này trên th tr

- Ch

ng này ch a

c

n 15%/n m.

Tuy nhiên, khi ánh giá m c ti n l
ng

i cao.

ng liên t c t ng trong nh ng n m

a vào nghiên c u. Tuy nhiên m c ti n l
c ti n l

ng

ng, ti n


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

8

- Kinh t th tr

iv n

th tr

ng v i nh ng c h i và thách th c l n; ph i

ng hàng hóa s c lao

ng. Vì v y, tình tr ng ng

ng r i kh i T ng công ty i tìm vi c làm
t th c t . K t qu phi u

u tra

công ty: có 33,33% s ng
ty vì lý do ti n l

i

ng, ti n th

hành
làm vi c,

i lao

nh ng n i khác h p d n h n là

i v i 18 ng

i ã xin chuy n kh i T ng

ng ch a x ng áng;
u ki n b t công (nh J. Stacy Adam ã

ng s l a ch n m t ho c m t s trong s n m kh n ng

ng, ch ng h n, ch n m t tiêu chí
av

i lao

c h i ã tr l i xin chuy n kh i T ng công

t khác, khi t n t i nh ng
phát bi u) ng

im t

i chi u khác nh môi tr

ng

so sánh, ho c b vi c.

- Chính sách u tiên cho vi c thu hút, s d ng nhân tài ch a
chú tr ng úng m c.
mu n t o

c

úng nh g i ý c a Frederick Herzbeng, n u chúng ta

ng l c cho m i ng

i trong công vi c c a mình, nên nh n m nh

n thành tích, s công nh n, b n thân công vi c, trách nhi m và th ng ti n.
* Phân tích môi tr
S c thu hút và c ng

ng làm vi c,
ng th i là

vi c trong T ng công ty là môi tr

u ki n làm vi c
ng l c thúc

ng,

y ng

i lao

ng làm

u ki n làm vi c và giao ti p. Ngành

Hàng không Vi t Nam v i truy n th ng h n 50 n m, nh t là t khi thành l p
Hãng Hàng không Vi t Nam, v i nh ng b
trong nh ng ngành kinh t m i nh n c a

c phát tri n v
tn

t b c, là m t

c và v th ngày càng cao

trong các Hãng Hàng không khu v c và qu c t ; ã là n i công tác, n i phát
huy m i ti m n ng c a ngu n nhân l c ch t l

ng cao,

c bi t là th h tr

nhi u khát v ng c ng hi n.
Tuy nhiên, môi tr
nh ng h n ch :

ng và

u ki n làm vi c c a T ng công ty còn


Click Here & Upgrade

PDF

Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
-

9

u ki n c s v t ch t c a T ng công ty ang trong quá trình xây

ng, hoàn thi n, còn thi u tính

ng b , hi n

- Quan h công tác, quan h

i.

ng nghi p, quan h gi a lãnh

o và

nhân viên có lúc, có n i thi u oàn k t g n bó vì m c tiêu chung.
Qua phi u

u tra nh ng ng

i ang làm vi c t i T ng công ty Hàng

không Vi t Nam cho th y, 10% s ng
có x y ra mâu thu n,

i

i g n ây nh t xin chuy n i kh i T ng

công ty Hàng không Vi t Nam, có 02 ng
ng ý ki n v i lãnh

u tra cho r ng, khi trong n i

u ó gây nh ng c n tr trong công vi c.

Khi phát phi u h i cho 18 ng

t

c

i tích vào ô lý do h ra i là vì có

o. H cho r ng lãnh

công vi c cho h , không tin t

o ã ch a trao quy n t ch

ng giao vi c cho nhân viên, d n

n

l i và

gi m sút sáng t o trong công vi c.
ây là v n
và nh h

r t quan tr ng trong xây d ng s c m nh c a m t t ch c

ng tr c ti p t i hoàn thành nhi m v . B i vì, nh ng m i quan h

gi a các nhân viên - nhân viên; nhân viên - lãnh
ng l c làm vi c c a ng
môi tr

i lao

o; ã có tác

ng nhi u t i

ng. úng nh Herberg ã nghiên c u, y u

ng là y u t tr c ti p gây nên s b t mãn v i công vi c. N u nhân

này không

c c i thi n s d n t i b t mãn, chán n n và nh h

hi u su t công vi c c a ng

i lao

ng t i

ng.

* Phân tích chính sách ào t o
ng công ty ã xây d ng ch
trong ó

t tr ng tâm là ào t o ng

ng trình dài h n v

i lái máy bay, cán b k thu t máy bay

và cán b qu n lý phù h p v i s phát tri n c a th tr
và

ào t o nhân l c

ng, m ng

ng bay

i máy bay.
Tuy nhiên, chính sách ào t o còn b c l nh ng h n ch , b t c p: Vi c

ào t o m i ch t p trung vào ào t o ng
tr ng

n các

it

i lái và cán b k thu t, ch a chú

ng khác; bên c nh ó ph n h t ng và trang thi t b nhà


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

10

ng l i không

c chú ý

ut t

ng x ng, do ó ã làm ch m m t nh p

trên l trình ti p thu công ngh m i. Công tác qu n lý, ào t o còn ch y theo
nhu c u tr

c m t, ch a hoàn toàn g n v i chi n l

n d ng các h c thuy t t o

c dài h n.

ng l c cho ng

i lao

ng vào phân

tích th c tr ng, tìm ra nguyên nhân c a nh ng h n ch b t c p trong chính
sách ào t o, có th nh n th y r ng:
c dù không m t nhu c u nào có th th a mãn tri t
ã

c th a mãn m t cách c n b n không còn t o ra
i nh ng

it

ng có th

là ph i t o ra nh ng ti n

, song nhu c u

ng l c n a. V y

ã th a mãn v nhu c u v t ch t, thì v n
,

u ki n

i
t ra

th a mãn các nhu c u cao h n v

tinh th n nh nhu c u v danh d , s th ng ti n, t hoàn thi n.
* Chính sách u tiên cho ngu n nhân l c ch t l
- Ch

n

nh l

ng cao

ng cho công nhân k thu t và T lái máy bay

- Ch

ph c p chuy n bay cho các thành viên t bay

- Ch

th

ng khuy n khích k thu t

Nh ng n m qua T ng công ty ã có nhi u thay
các ch

u tiên, tuy nhiên,

ch ch t ch và ch a

i, v n d ng xây d ng

n ch c a chính sách ãi ng là ch a có quy

t o thành

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ng

cao.
2.3. Chính sách ang áp d ng hi n nay t i m t s công ty
hút lao

ng ch t l

ng cao

- Hàng không Châu Á - Thái Bình D
t ng tr

ng v n d n

ng và phát tri n. Nguyên nhân hàng

a hàng không Châu Á - Thái Bình D
- C t gi m l c l

thu

ng lao

ng

u quy t

u th gi i v t c
nh s thành công

ng là nhân t con ng

i.

t ng hi u su t là là m t bi n pháp khó

kh n mà nhi u hãng hàng không trong khu v c ã ph i làm.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

11

- Ngu n nhân l c t t ch có th ho t

ng v i m t hi u qu cao và thu

nhi u l i nhu n cho doanh nghi p Hàng không n u nó
qu n lý m t cách úng

Ch

c lãnh

o,

n và khôn ngoan.

ng 3 – GI I PHÁP NH M T O

NG L C

CHO NGU N NHÂN L C CH T L

NG CAO

A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM

3.1. C h i, thách th c trong th i k h i nh p kinh t qu c t
3.1.1. Xu h

ng h i nh p, phát tri n c a

Ph n này
t n

c p

n các n i dung: Xu h

tn

c

ng h i nh p, phát tri n c a

c, chính sách phát tri n ngu n nhân l c ch t l

nghi p công nghi p hóa, hi n
3.1.2. Ph

ng h

ng cao trong s

i hóa.

ng phát tri n c a T ng công ty Hàng không Vi t

Nam t i n m 2015
* D báo tình hình c nh tranh trong l nh v c hàng không:
- Nh ng hãng hàng không n i

a cùng ho t

ng và xu t hi n s c nh

tranh trong ngành hàng không t i Vi t Nam: Pacific Airlines (Jestar Airways);
Công ty bay d ch v hàng không Vi t Nam

Vasco; Công ty c ph n hàng

không Vietjet; Hãng hàng không T ng T c Speed Up Air. Vi c ra
nh ng hãng hàng không m i trong n
có chính sách ãi ng
ngay chính trong th tr

ic a

c s gây áp l c c nh tranh; n u không

m nh thì kh i k thu t có nguy c b c nh tranh
ng n i

a c a mình.

- Nhi u hãng hàng không qu c t m

ng bay t i Vi t Nam ã t o áp

c c nh tranh r t l n. Hi n t i có 53 hãng hàng không qu c t khai thác t i
Vi t Nam, trong ó có 7 hãng hàng không giá r , 10 hãng chuyên ch hàng và
các hãng v a ch hàng v a ch khách.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

12

* Ph

ng h

ng phát tri n c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam t i

m 2015
Phát huy m i ti m n ng và ngu n l c, ch

ng và tích c c h i nh p

kinh t qu c t , xây d ng T ng công ty Hàng không Vi t Nam tr thành m t
p oàn kinh t m nh, phát huy vai trò c a m t
i, ph c v s nghi p công nghi p hóa, hi n
Nhanh chóng hi n

n v kinh t k thu t hi n

i hóa

tn

c.

i hóa, làm ch công ngh m i, nâng cao v th ,

xây d ng Vietnam Airline tr thành m t hãng hàng không có t m c , có b n
c, có ch t l

ng d ch v và hi u qu kinh doanh ngày càng cao.

3.2. H th ng gi i pháp t o

ng l c cho ngu n nhân l c ch t l

ng

cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam
3.2.1.
c ch t l
-

ng viên, th ng th

ng, khích l tinh th n

i v i ngu n nhân

ng cao
cao nhân t con ng

i

- T ch c phong trào thi ua
- T o c h i th ng ti n cho ng
- Nâng m c th
3.2.2. T o môi tr

i lao

ng cho m i cá nhân, t p th có thành tích

ng làm vi c thu n l i

- Xây d ng m c tiêu và chi n l

c phát tri n T ng công ty

- Xây d ng phong cách công tác, ch
- Xây d ng môi tr
a ng

i lao
- Môi tr

lao

ng

làm vi c c a lãnh

o

ng t nhiên n i làm vi c nâng cao s c sáng t o

ng
ng làm vi c c i m , phát huy tính t ch sáng t o c a ng

ng
3.2.3. Thi t k công vi c phong phú, òi h i s c sáng t o th thách
- C n xây d ng h th ng các công vi c có tính th thách cao
- M r ng công vi c, làm phong phú thêm cho công vi c

i


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

13

3.2.4. C i ti n, hoàn thi n chính sách ti n l
th a áng cho ngu n nhân l c ch t l
Xem xét m c ti n l
c ngoài tr cho ng
xu t m t s ph
Ph
ng

ng và m c ti n l

ng làm các công vi c t

ng án ti n l

ng cho các

ng án 1: C n c m c ti n l
c phê duy t hàng n m

ng u tiên

ng cao

ng trên th tr

i lao

ng theo h

it

ng

ng t , tác gi xin

c thù nh sau:

ng trên th tr

xác

ng các công ty

ng hi n nay, q y ti n

nh m c ti n l

ng cho ng

i lái

máy bay và k s máy bay c a T ng công ty
Ph

ng án 2: Xác

nh l i h s l

ng trên c s cho

m công vi c

theo y u t c u thành
Ph
ti n l

ng án 3: B sung h s khuy n khích t o

ng ch c danh công vi c c a cá nhân ng
Nh

nhân ng

ã trình bày t i ch

i lao

ng 2, ti n l

ng hàng tháng

i lao

ng l c (Kdl) trong
ng.

ng ch c danh công vi c c a cá

c tính nh sau:

Vcd = (K1 + K2 + K3 + K4)* Kt * Nc * K5
khuy n khích, t o

ng cho nhóm lao

trong T ng công ty, tính thêm trong t ng ti n l
khích t o

ng l c (h s Kdl). H s này s

ng

c thù ch t l

ng ch c danh h s khuy n

c xác

nh c th d a trên

tình hình s n xu t kinh doanh, tình hình c p bách c n u tiên
it
ti n l

ng lao

ng ch t l

ng cao nh ng

ng cao

c bi t cho m t

i lái, k s máy bay... C th

ng ch c danh công vi c ã có khuy n khích t o

ng l c:

Vcd = (K1 + K2 + K3 + K4+ Kdl)* Kt * Nc * K5
3.2.5. Quan tâm ào t o b i d
trình

ngu n nhân l c ch t l

ng, không ng ng nâng cao n ng l c

ng cao

xây d ng m t h th ng ào t o t o

ng l c cho ng

n th c hi n các gi i pháp:
- Xác

nh úng

it

ng c n ào t o, tránh lãng phí

i lao

ng,


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

14

- Th c hi n có n n p ch

ki m tra ánh giá ch

- M r ng quan h h p tác giáo d c ào t o v i n

ng trình ào t o:
c ngoài

- Xây d ng d án nâng c p trung tâm ào t o phi công c b n

u tiên

Vi t Nam
- Bi n quá trình ào t o thành quá trình t

ào t o

3.2.6. ánh giá úng th c hi n công vi c là th
ng hi n c a ngu n nhân l c ch t l

c do m c

ng cao. Yêu c u:

- Ph i ph c v m c tiêu qu n lý nh ti n l

th

óng góp,

ng, ti n th

ng, khen

ng, ào t o và th ng ti n ...
- Ph i nh m m c ích khuy n khích ng

nhi m v

liên quan

không ph i xem xét v cá nhân ng

i lao

- Ph i d n t i k t qu phân bi t

n vi c th c hi n công vi c ch
ng.
c ng

i hoàn thành t t công vi c

i ch a hoàn thành công vi c và nh ng m c
- Công b ng, khách quan và
Có nhi u ph

là ph

ng hoàn thành t t h n

c giao.

- Ph i t p trung vào v n

i ng

i lao

c ng

i lao

ng pháp, nên l a ch n ph

hoàn thành khác nhau.
ng ng h và ch p nh n.

ng pháp ánh giá cho

m

ng pháp khoa h c và rõ ràng nh t.

T LU N VÀ KI N NGH

- Ngu n nhân l c nói chung và ngu n nhân l c ch t l
riêng là n i l c, là v n quý
công ty. Tuy v y,

ng tr

t trái c a c ch th tr
nh ng v n

ng cao nói

m b o cho s phát tri n b n v ng c a T ng

c xu th h i nh p kinh t th gi i và
ng, ngu n nhân l c ch t l

b t c p, nh ng thi u sót khuy t

im tv i

ng cao c ng b c l

m. V n d ng h c thuy t t o

ng l c, phân tích m t cách khách quan th c tr ng c a ngu n nhân l c ch t


Click Here & Upgrade

PDF

Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

15

ng cao, tác gi lu n v n ã nêu các ý ki n bàn lu n, tìm ra nh ng nguyên
nhân ch quan c a nh ng thi u sót khuy t
- Tác gi lu n v n t p trung
cho ngu n nhân l c ch t l

m ó.

xu t 6 h th ng gi i pháp t o

ng cao. Trong ó, tác gi ch n 3 ph

c i ti n chính sách ti n l

ng cho

i t

ng l c

ng án làm

ng ngu n nhân l c ch t

ng cao.
- Ki n ngh
+ Ti n hành quy ho ch ngu n nhân l c ch t l
+ T ng c

ng cho

ut

ng cao:

ào t o và phát tri n ngu n nhân l c ch t

ng cao.
+ Ti p t c c i ti n, hoàn thi n ch
công vi c và b n ch m

ng, trên c s

m các ch c danh. Nghiên c u ph

ng u tiên cho phi công, k s tr
+ Th c hi n t t công tác
nhân viên.

ti n l

ng, v

ánh giá

ng án s p x p

t khung cho th b c cao.

ng viên tinh th n cho

i ng cán b công