Hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất hoàng dân

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là
trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào.
Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này

Ế

đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.

TÊ

́H

U

Tác giả luận văn

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

IN

H

Lê Hồng Dũng

i

LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình
về nhiều mặt của các tổ chức và cá nhân.
Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi lời cám ơn đến
thầy giáo PGS-TS. Trần Văn Hòa - người trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn
thành luận văn này.

Ế

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế,

U

Phòng Khoa học Công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học cùng toàn thể

́H

quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã tham gia đào tạo, truyền đạt

TÊ

những kinh nghiệm quý giá, kiến thức sâu rộng trong toàn khóa học.
Tôi cũng xin được cám ơn lãnh đạo cơ quan, đồng nghiệp, gia đình và bạn bè

H

đã giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi vượt qua những khó khăn để

IN

hoàn thành khoá học.

̣C

K

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn.

̣I H

O

Tác giả luận văn

Đ
A

Lê Hồng Dũng

ii


TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên học viên: LÊ HỒNG DŨNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Niên khóa: 2012-2014

Người hướng dẫn khoa học: PGS-TS. TRẦN VĂN HÒA

Tên đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HOÀNG DÂN
1.Tính cấp thiết của đề tài

Ế

Chiến lược kinh doanh là xương sống của doanh nghiệp.Thành công hay thất

U

bại trong kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc nghiên cứu, đánh giá môi trường

́H

kinh doanh và hoạch định chiến lược của mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp hoạt

TÊ

động trong lĩnh vực sản xuất nội thất, xây lắp đều đưa ra những chiến lược, chiến
thuật kinh doanh để bảo vệ và mở rộng thị phần của mình. Công ty Cổ phần đầu tư

H

xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân cũng không nằm ngoài xu thế đó. Công ty

IN

cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh, vạch ra mục tiêu dài hạn. Xuất phát vấn
đề nêu trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược kinh

K

doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân”

̣C

làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ của mình.

O

2.Phương pháp nghiên cứu
.

̣I H

- Phương pháp luận: Duy vật biện chứng, duy vật lịch sử
- Phương pháp thu thập số liệu:

Đ
A

a./ Số liệu thứ cấp:Niên giám Thống kê tỉnh Thanh Hóa, báo cáo tài chính, báo
cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty;
b./ Số liệu sơ cấp: Phỏng vấn ý kiến chuyên gia trong ngành.
- Phương pháp phân tích: Phương pháp phân tích thống kê, định lượng,
phương pháp chuyên gia, phương pháp ma trận, phân tích theo mô hình SWOT.
3.Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
a. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản mang tính khoa học về
chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp, phân tích đánh giá công tác hoạch định
chiến lược kinh doanh, phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty

iii


Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân trong thời gian qua, chỉ ra
những ưu điểm và hạn chế làm kinh nghiệm thực tiễn để hoạch định chiến lược kinh
doanh của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân trong
thời gian tới
b. Vận dụng phương pháp chuyên gia, phương pháp ma trận, sử dụng các
công cụ thiết lập chiến lược để xác định một số chiến lược khả thi cho Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân giai đoạn 2014 – 2020.

Ế

c. Đề xuất các giải pháp nhằm thực thi chiến lược đã lựa chọn , luận văn cũng

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

IN

H

TÊ

́H

U

mạnh dạn đưa ra một số kiến nghị, đề xuất.

iv


Cán bộ công nhân viên

CP

Cổ phần

CSH

Chủ sở hữu

ĐTXD

Đầu tư xây dựng

EFE

Ma trận các yếu tố bên ngoài

IFE

Ma trận các yếu tố bên trong

KD

Kinh doanh

LN

Lợi nhuận

SXNT

Sản xuất nội thất

TM

Thương mại

TN

TÊ

́H

U

Ế

CBCNV

H

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

IN

Thu nhập

VĐL

Vốn điều lệ
Xây lắp

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

XL

v

DANH MỤC CÁC BẢNG
Số hiệu bảng

Tên bảng

Trang

Bảng 1.1. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) .........................................................28
Bảng 1.2. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)...........................................................29
Bảng 1.3. Ma trận SWOT .........................................................................................29

Ế

Bảng 1.4: Ma trận Mc.Kinsey (General Electric) .....................................................32

U

Bảng 1.5: Ma trận chiến lược chính ..........................................................................33

́H

Bảng 1.6: Ma trận QSPM..........................................................................................37
Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động của Công ty CP đầu tư xây dựng và SX nội

TÊ

thất Hoàng Dân qua 3 năm 2010- 2012 ....................................................................48
Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán của Công ty qua 3 năm 2010- 2012 .......................50

H

Bảng 2.3: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP ĐTXD &

IN

SXNT Hoàng Dân qua 3 năm 2010-2012 .................................................................51

K

Bảng 2.4: Quy mô và cơ cấu doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Công ty qua 3 năm
2010-2012..................................................................................................................52

̣C

Bảng 2.5: Một số chỉ tiêu kế hoạch trong 2010-2012...............................................55

O

Bảng 2.6: Danh mục các hợp đồng đã ký kết ...........................................................57

̣I H

Bảng 2.7: Thị phần thi công, sản xuất nội thất của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng

Đ
A

và sản xuất nội thất Hoàng Dân tại thị trường Thanh Hóa .......................................67
Bảng 2.8: Ma trận thế mạnh cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và

sản xuất nội thất Hoàng Dân .....................................................................................69
Bảng 2.9: Cơ cấu vốn của Công ty qua 3 năm 2010-2012 .......................................73
Bảng 2.10: Một số chỉ tiêu tài chính của Công ty qua 3 năm 2010 - 2012...............74
Bảng 2.11: Ma trận các yếu tố bên ngoài của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và
sản xuất nội thất Hoàng Dân .....................................................................................79
Bảng 2.12: Ma trận các yếu tố bên trong của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và
sản xuất nội thất Hoàng Dân .....................................................................................80

vi


Bảng 2.13 Ma trận SWOT của Công ty cổ phần ĐTXD&SXNT Hoàng Dân ........81

Bảng 2.14: Bảng đánh giá độ hấp dẫn của ngành chỉ tiêu ma trận GE.....................85
Bảng 2.15: Bảng đánh giá thế mạnh cạnh tranh của các SUB..................................86
Bảng 2.16: Ma trận các chiến lược chính..................................................................88
Bảng 2.17: Bảng các yếu tố ma trận SPACE ............................................................90
Bảng 2.18: Bảng đánh giá và lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh (ma trận
QSPM) của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân ....94

Ế

Bảng 2.19: . Dự kiến mục tiêu thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần đầu tư xây

U

dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân đến năm 2020 ...............................................95

́H

Bảng 2.20: Bảng thẩm định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

IN

H

TÊ

ĐTXD&SXNT Hoàng Dân.......................................................................................96

vii


DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ VÀ BIỂU ĐỒ
Số hiệu hình

Tên hình, đồ thị, biểu đồ

Trang

Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh ..........................................14
Sơ đồ 1.2: Mô hình Năm cạnh tranh của Michael E. Porter ………………………25

Ế

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần ĐTXD&SXNT Hoàng Dân...................42

U

Sơ đồ 2.2: Quy trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh theo năm của Công ty .......53

́H

Sơ đồ 2.3. Sơ đồ ma trận GE.....................................................................................87

TÊ

Sơ đồ 2.4: Ma trận SPACE của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

IN

H

thất Hoàng Dân .........................................................................................................91

viii


MỤC LỤC
Lời cam đoan............................................................................................................... i
Lời cám ơn ................................................................................................................. ii
Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ............................................................. iii
Danh mục các chữ viết tắt và ký hiệu .........................................................................v
Danh mục các bảng ................................................................................................... vi
Danh mục các hình, đồ thị và biểu đồ..................................................................... viii

Ế

Mục lục...................................................................................................................... ix

U

PHẦN MỞ ĐẦU.........................................................................................................1

́H

PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .............................................5

TÊ

CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH ......................................................................................................................5

H

1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH

IN

NGHIỆP ......................................................................................................................5
1.1.1. Khái niệm về chiến lược và chiến lược kinh doanh..........................................5

K

1.1.2. Đặc trưng của chiến lược kinh doanh ...............................................................6

̣C

1.1.3. Sự cần thiết và lợi ích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh..................7

O

1.1.4. Phân loại chiến lược kinh doanh .......................................................................8

̣I H

1.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH........................11
1.2.1. Yêu cầu hoạch định chiến lược .......................................................................11

Đ
A

1.2.2. Căn cứ hoạch định chiến lược.........................................................................12
1.2.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ....................14
1.3. Phân tích ma trận và lựa chọn chiến lược kinh doanh .......................................27

1.3.1. Ma trận các yếu tố bên ngoài ..........................................................................27
1.3.2. Ma trận các yếu tố bên trong...........................................................................28
1.3.3. Ma trận SWOT................................................................................................29
1.3.4. Phân tích danh mục đầu tư trên ma trận Mc Kinsey – GE..............................31
1.3.5. Ma trận chiến lược chính ................................................................................33
1.3.6. Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động (ma trận SPACE) ................35

ix


1.3.7. Phương pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh bằng ma trận hoạch định
chiến lược có thể định lượng (QSPM) ......................................................................36

CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT
NỘI THẤT HOÀNG DÂN.......................................................................................40
2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HOÀNG DÂN ...........................................................40

Ế

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ..................................................................40

U

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty ..................................................42

́H

2.1.3. Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ..............................47
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM

TÊ

2010 - 2012 ...............................................................................................................48
2.2.1. Tình hình lao động của Công ty......................................................................48

H

2.2.2.Tình hình tài chính của Công ty.......................................................................49

IN

2.2.3. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ...........................................51

K

2.3. TÌNH HÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY

̣C

TRONG 2010-2012...................................................................................................52

O

2.3.1. Thực trạng công tác hoạch định chiến lược và thực hiện chiến lược của Công

̣I H

ty................................................................................................................................52
2.3.2. Đánh giá chung về công tác hoạch định chiến lược của Công ty ...................56

Đ
A

2.4. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HOÀNG DÂN GIAI ĐOẠN
2014- 2020 ................................................................................................................59
2.4.1. Xác lập căn cứ để hoạch định phát triển theo định hướng chiến lược kinh
doanh .........................................................................................................................59
2.4.2. Các phương pháp sử dụng trong phân tích môi trường kinh doanh ...............60
CHƯƠNG III. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM THỰC
HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XẤY

DỰNG VÀ SXNT HOÀNG DÂN............................................................................98

x


3.1 ĐỊNH HƯỚNG ...................................................................................................98
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH ....................................................................................................................99
3.2.1 Giải pháp về tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh ........................99
3.2.2 Giải pháp phát triển nhân sự ..........................................................................100
3.2.3 Chính sách tài chính .......................................................................................102
3.2.4. Chính sách về giá ..........................................................................................103

Ế

3.2.5. Giải pháp nghiên cứu thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh ..................104

U

3.2.6 Giải pháp đầu tư về kỹ thuật công nghệ.........................................................105

́H

PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...............................................................106

1. KẾT LUẬN .........................................................................................................106

TÊ

2. KIẾN NGHỊ ........................................................................................................107
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................109

IN

NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1

H

PHỤ LỤC................................................................................................................111

Đ
A

̣I H

O

̣C

K

NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 2

xi


PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Thành công hay thất bại trong kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc nghiên
cứu, đánh giá môi trường kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh ở mỗi
doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, việc hoạch định chiến lược kinh doanh

cho công ty là một công việc hết sức phức tạp và khó khăn, đòi hỏi phải nắm bắt
được các yếu tố liên quan.

U

Ế

Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển tất yếu phải có chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, đảm bảo khả năng

́H

thích nghi trong điều kiện và môi trường kinh doanh hiện tại và tương lai.

TÊ

Chưa bao giờ thị trường sản xuất, thi công nội thất ở tỉnh Thanh Hóa nói
riêng và toàn quốc nói chung lại khó khăn như hiện nay. Chính vì vậy sự cạnh tranh

H

giành vị thế trên thị trường lại càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Mỗi doanh

IN

nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nội thất, nhôm kính đều đưa ra những
chiến lược, chiến thuật kinh doanh để bảo vệ và mở rộng thị phần của mình. Do

K

vậy, vấn đề sống còn quyết định hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp là khả

̣C

năng cạnh tranh. Sự cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừng vận động

O

và phát triển, doanh nghiệp nào thắng lợi trong cạnh tranh thì doanh nghiệp đó sẽ

̣I H

thành công trên thương trường.
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân cũng

Đ
A

không nằm ngoài xu thế đó. Thành lập và đi hoạt động được 5 năm nhưng Công ty
Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân vẫn chưa có chiến lược
kinh doanh, các kế hoạch của công ty chỉ dừng lại ở cấp chức năng lập từng năm
một dẫn đến công ty không có định hướng, mục tiêu dài hạn. Để chống lại cạnh
tranh và giành thắng lợi trong kinh doanh Công ty cần phải nghiên cứu xây dựng
chiến lược kinh doanh có hiệu quả và khả thi.
Xuất phát những vấn đề nêu trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoạch
định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất
nội thất Hoàng Dân” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ của mình.

1

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
2.1. Mục tiêu chung
Nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư
xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân năm đến 2020, đề xuất các giải pháp phù
hợp nhằm thực hiện thành công chiến lược đã được xây dựng.
2. 2. Mục tiêu cụ thể
+ Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạch định chiến lược

Ế

kinh doanh của doanh nghiệp.

U

+ Phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh và thực trạng công tác hoạch định

́H

chiến lược kinh doanh của Công ty trong những năm qua: Phân tích môi trường vĩ
mô, phân tích môi trường ngành, phân tích nội bộ, tổng hợp các mặt mạnh, mặt yếu,

TÊ

cơ hội và đe dọa của Công ty, từ đó đưa ra phương án chiến lược kinh doanh phù
hợp nhất cho Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân đến

H

năm 2020.

IN

+ Đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm thực hiện thành công chiến lược đã

K

được xây dựng.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

O

̣C

3.1. Đối tượng nghiên cứu

̣I H

Nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác hoạch
định chiến lược kinh doanh (công ty chưa có chiến lược kinh doanh nên tác giả

Đ
A

nghiên cứu kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm) của Công ty Cổ phần đầu tư
xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nội dung: Nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược
kinh doanh của Công ty giai đoạn 2010 - 2012 (trong đó tập trung chủ yếu vào hoạt

động kinh doanh chính của Công ty là hoạt động sản xuất, thi công nội thất và cửa,
vách nhôm kính), hoạch định chiến lược kinh doanh và các giải pháp thực hiện
chiến lược giai đoạn 2014-2020.
- Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần ĐTXD và SXNT Hoàng Dân.

2


- Phạm vi thời gian: Tình hình hoạt động kinh doanh và công tác hoạch định
chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2010 - 2012, xây dựng chiến lược kinh
doanh và các giải pháp thực hiện chiến lược giai đoạn 2014-2020.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1. Phương pháp luận
Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp luận duy vật biện
chứng, duy vật lịch sử và bằng phương pháp tiếp cận hệ thống để phân tích làm rõ

Ế

thực trạng của vấn đề trong thời gian qua. Từ đó, có những nhận định và đề xuất cụ

U

thể nhằm góp phần hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công

́H

ty trong thời gian tới.
4.2. Phương pháp thu thập số liệu

TÊ

a. Số liệu thứ cấp

Các số liệu về điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội của tỉnh Thanh Hóa được

H

lấy từ Niên giám thống kê; các số liệu liên quan đến tình hình hoạt động kinh doanh

IN

của Công ty gồm các tài liệu đã được công bố như các báo cáo tổng kết tại các
phiên họp Đại hội đồng cổ đông thường niên, các báo cáo tài chính, bảng cân đối kế

K

toán, báo cáo về kết quả hoạt động kinh doanh hàng năm của Công ty Cổ phần đầu

O

b. Số liệu sơ cấp

̣C

tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân.

̣I H

Số liệu sơ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài được thu thập từ kết quả thực hiện
điều tra phỏng vấn trực tiếp lấy ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực sản xuất

Đ
A

nội thất về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô, vi mô đến hoạt động kinh
doanh của Công ty để từ đó có cơ sở tổng hợp phân tích và xây dựng ma trận
nghiên cứu thích hợp.
4.3. Phương pháp phân tích
Xuất phát từ đối tượng và mục đích nghiên cứu, đề tài, sử dụng các phương
pháp chính sau đây:
- Luận văn vận dụng cách tiếp cận theo phương pháp phân tích thống kê,
phân tích định lượng dựa vào nguồn số liệu phỏng vấn ý kiến chuyên gia trong

ngành giúp thu thập, chọn lọc những thông tin từ ý kiến trao đổi và đánh giá của các

3


chuyên gia trong và ngoài hệ thống Công ty am hiểu trong lĩnh vực sản xuất, thi
công nội thất.
- Phương pháp ma trận (ma trận EIE, ma trận IFE, ma trận SWOT, ma trận
Mc Kinsey, ma trận SPASE, ma trận QSPM…), phương pháp chuyên gia được vận
dụng để phân tích, hoạch định và lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh tốt
nhất trong điều kiện kinh doanh của công ty.
- Từ kết quả thu thập được trong quá trình nghiên cứu đưa ra dự báo xác suất

các khả năng xảy ra trong sản xuất kinh doanh, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh

U

Ế

hợp lý.

́H

5. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN

Ngoài các phần Mở đầu, Kết luận - Kiến nghị, Phụ lục, Tài liệu tham khảo,

TÊ

nội dung chính của luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược kinh doanh

H

Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công

IN

ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân

K

Chương 3: Định hướng và một số giải pháp cơ bản nhằm thực hiện chiến lược

Đ
A

̣I H

O

̣C

kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân.

4


PHẦN II
NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Ế

1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH

U

NGHIỆP

́H

1.1.1. Khái niệm về chiến lược và chiến lược kinh doanh
Ngày nay thuật ngữ chiến lược được sử dụng trong nhiều lĩnh vực của xã

TÊ

hội, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế. Theo Fred R.David [5] thì chiến lược là
những phương tiện để đạt được các mục tiêu dài hạn. M.Porter [8] lại cho rằng:

H

“Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”.

IN

“ Chiến lược là nhằm phác họa những quỹ đạo tiến triển đủ vững chắc và lâu dài,

K

xung quanh quỹ đạo đó có thể sắp đặt những quyết định và những hành động chính
xác của doanh nghiệp”. Đó là quan niệm của Alain Charles Martinet [15], tác giả

năm 1983.

O

̣C

cuốn sách “Chiến lược ”, người đã được nhận giải thưởng của Havard L’expandsion

̣I H

Tóm lại, tuy có nhiều quan điểm khác nhau nhưng có thể hiểu chiến lược

Đ

A

chính là việc hoạch định phương hướng và cách thức để đạt được mục tiêu đề ra.
Trong phạm vi doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh bắt nguồn từ sự cần

thiết khách quan trong thực tiễn quản trị doanh nghiệp. Có thể hiểu “Chiến lược
kinh doanh là phương hướng và quy mô của doanh nghiệp trong dài hạn. Chiến
lược sẽ mang lại lợi thế cho doanh nghiệp thông qua việc sắp xếp tối ưu các nguồn
lực trong một môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và kỳ vọng
của các nhà góp vốn”.
Nhìn chung, thuật ngữ chiến lược kinh doanh bao hàm và phản ánh các vấn
đề sau:

5


+ Mục tiêu của chiến lược;
+ Thời gian thực hiện chiến lược;
+ Quá trình ra quyết định chiến lược;
+ Nhân tố môi trường cạnh tranh;
+ Lợi thế và yếu điểm của doanh nghiệp nói chung và theo từng hoạt động
nói riêng;
+ Các biện pháp và con đường thực hiện mục tiêu.

Ế

Như vậy, trong môi trường cạnh tranh, có thể nói chiến lược kinh doanh là

U

việc xác định mục tiêu kinh doanh, lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực của doanh

nhất trong môi trường không ngừng thay đổi.

́H

nghiệp để tạo ra lợi thế cạnh tranh nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh một cách tốt

TÊ

1.1.2. Đặc trưng của chiến lược kinh doanh

Để hiểu rõ hơn về thuật ngữ chiến lược kinh doanh chúng ta cần xem xét

H

những đặc trưng của nó để từ đó phân biệt nó với các khái niệm, phạm trù có liên

IN

quan. Chiến lược kinh doanh có các đặc trưng cơ bản sau:

K

+ Chiến lược kinh doanh đảm bảo huy động và kết hợp tối đa việc khai thác
và sử dụng có hiệu quả mọi nguồn lực của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai,

O

̣C

phát huy những lợi thế và nắm bắt cơ hội để giành lợi thế trên thương trường;

̣I H

+ Chiến lược kinh doanh xác định rõ những mục tiêu cơ bản, phương hướng
kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ nhằm đảm bảo doanh nghiệp phát

Đ
A

triển liên tục và bền vững;

+ Chiến lược kinh doanh phản ánh một quá trình phát triển liên tục từ việc

xây dựng chiến lược, tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược;
+ Chiến lược kinh doanh tận dụng triệt để lợi thế của doanh nghiệp để giành
thắng lợi;
Từ những đặc trưng nêu trên có thể phân biệt thuật ngữ chiến lược kinh
doanh với các khái niệm có liên quan khác. Khái niệm gần gũi nhất với chiến lược
kinh doanh là “kế hoạch”, trong thực tế hai khái niệm này dễ bị nhầm lẫn với nhau.
Xét theo trình tự thì chiến lược kinh doanh được hình thành trên cơ sở phân

6

tích, chẩn đoán môi trường, đến lượt nó lại làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch
triển khai thực hiện chiến lược.
Đặc trưng nổi bật của chiến lược là tính định hướng và xác định những giải
pháp, chính sách lớn cho những mục tiêu chủ yếu, còn ở kế hoạch thì tính cân đối
định hướng là chủ đạo, tất cả các mục tiêu đều được lượng hóa, liên kết với nhau
thành một hệ thống chỉ tiêu phản ánh toàn diện hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.

U

1.1.3.1. Sự cần thiết phải hoạch định chiến lược kinh doanh

Ế

1.1.3. Sự cần thiết và lợi ích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh

́H

Trong thực tế, một số nhà quản lý doanh nghiệp không coi trọng đúng mức
đến công tác hoạch định chiến lược bởi họ không hiểu đầy đủ về chiến lược: Chiến

TÊ

lược là gì và vì sao chúng lại quan trọng đến như vậy? Làm thế nào để chiến lược
khớp với toàn bộ quá trình lập kế hoạch? Xây dựng chiến lược như thế nào và làm

H

thế nào để thực thi chiến lược bằng cách gắn liền chúng với quá trình ra các quyết

IN

định hiện tại?

Hoạch định chiến lược kinh doanh là công việc quan trọng đối với mọi

K

doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không có chiến lược cũng giống như một con

̣C

thuyền không lái. Thực tế cho thấy, phần lớn các thất bại trong kinh doanh đều có

O

thể bắt nguồn từ việc không có chiến lược, chiến lược sai lầm hoặc triển khai thực

̣I H

hiện chiến lược không đồng bộ. Nếu không có một chiến lược thích hợp và chiến
lược không được triển khai một cách có hiệu quả thì thất bại hầu như là chắc chắn.

Đ
A

1.1.3.2. Lợi ích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược kinh doanh đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau:
+ Giúp doanh nghiệp xác định được hướng đi của mình trong tương lai để

các nhà quản trị xem xét và quyết định doanh nghiệp cần phải đạt được cái gì, đạt
được cái đó bằng cách nào và khi nào thì đạt được cái đó;
+ Giúp cho các nhà quản trị luôn chủ động đối phó với những thay đổi của
môi trường: khai thác kịp thời các cơ hội có thể có và ngăn chặn các nguy cơ rủi ro,
bất trắc có thể xảy ra, từ đó có thể phân tích, đánh giá, dự báo các điều kiện môi
trường kinh doanh trong tương lai;

7


+ Giúp cho doanh nghiệp khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực,

nguồn vốn có hạn của mình, phát huy tiềm năng, giảm thiểu các điểm yếu trong nôi
bộ để từ đó phát huy được sức mạnh tối đa của doanh nghiệp;
+ Giúp cho doanh nghiệp phân bổ một cách tối ưu các nguồn lực của mình
vào các lĩnh vực trong từng thời điểm một cách thích hợp;
+ Giúp doanh nghiệp phát huy hiệu quả quản trị một cách tốt nhất, hạn chế
các rủi ro, ngăn chặn các vấn đề khó khăn có thể xảy ra đối với doanh nghiệp;

Ế

+ Gắn kết các bộ phận chức năng cùng phối hợp thực hiện đồng bộ, có hiệu

U

quả mục tiêu chung của doanh nghiệp;

́H

+ Chiến lược kinh doanh đúng đắn là cơ sở để thực hiện có hiệu quả tất cả
các hoạt động khác của nhà quản trị từ việc xây dựng kế hoạch hành động đến công

TÊ

tác tổ chức, lãnh đạo và giám sát, kiểm tra các hoạt động của doanh nghiệp.
1.1.4. Phân loại chiến lược kinh doanh

H

Trong thực tế, chiến lược kinh doanh có nhiều dạng tùy thuộc vào điều kiện

IN

kinh doanh của doanh nghiệp, lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh tại những thời điểm

K

nhất định.

1.1.4.1. Theo quy mô của tổ chức

O

̣C

- Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp công ty bao hàm định hướng chung

̣I H

về vấn đề tăng trưởng của các công ty thành viên, phân bổ nguồn lực tài chính và

các nguồn lực khác giữa những đơn vị thành viên này; xác định cơ cấu mong muốn

Đ
A

của các sản phẩm, dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia; xác
định ngành kinh doanh mà doanh nghiệp đang tiến hành hoặc sẽ phải tiến hành, mỗi
ngành cần được kinh doanh như thế nào chẳng hạn liên kết với các chi nhánh khác
của công ty hoặc kinh doanh độc lập.
- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tập
trung vào việc cải thiện vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dịch, vụ của doanh
nghiệp trong ngành hoặc kết hợp sản phẩm thị trường mà doanh nghiệp tham gia

kinh doanh. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh mà doanh
nghiệp lựa chọn để nhấn mạnh, cách thức mà nó tự định vị vào thị trường để đạt lợi

8


thế cạnh tranh và các chiến lược định vị khác nhau có thể sử dụng trong bối cảnh
khác nhau của mỗi ngành.
- Chiến lược chức năng: Tập trung vào việc quản lý và sử dụng một cách có
hiệu quả nhất các nguồn lực của doanh nghiệp và mỗi đơn vị thành viên. Các chiến
lược chức năng được phát triển nhằm thực hiện thành công chiến lược cấp đơn vị
kinh doanh để từ đó thực hiện thành công chiến lược cấp công ty.

1.1.4.2. Theo mục tiêu tăng trưởng

Ế

Tùy theo mục tiêu tăng trưởng mà doanh nghiệp có thể chọn một trong số

U

các loại chiến lược tổng quát chủ yếu sau:

́H

- Chiến lược tăng trưởng tập trung: Chiến lược đặt trọng tâm vào cải tiến các
sản phẩm và thị trường hiện có bằng cách tăng cường chuyên môn hóa, phát triển

TÊ

thị phần và gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Chiến lược này được triển khai theo các
hướng cụ thể sau:

H

+ Chiến lược phát triển sản phẩm: Đây là chiến lược đang được sử dụng rộng

IN

rãi do sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và phân công lao động quốc

K

tế. Nếu doanh nghiệp không chịu cải tiến và đổi mới thì rủi ro trong sản xuất và
kinh doanh của doanh nghiệp càng cao, kìm hãm sự tăng trưởng của doanh nghiệp.

O

̣C

Chiến lược này tập trung vào việc tìm cách tạo ra những sản phẩm mới về tính năng

̣I H

tác dụng, chất lượng hoặc kiểu dáng mẫu mã.
+ Chiến lược xâm nhập thị trường: Mục đích là tăng thị phần của sản phẩm,

Đ
A

dịch vụ hiện có trên thị trường bằng những nỗ lực tiếp thị lớn hơn. Để thực hiện

chiến lược này, đòi hỏi doanh nghiệp phải thông qua những nỗ lực mạnh mẽ về
hoạt động marketing để giữ khách hàng hiện có và thu hút thêm khách hàng chưa
quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp. Khi thực hiện chiến lược này cần lưu ý
đến hiệu quả của các chi phí hoạt động tiếp thị và các hình thức tổ chức các hoạt
động đó.
+ Chiến lược phát triển thị trường: Đây là chiến lược nhằm mở rộng thị
trường bằng cách đưa sản phẩm dịch vụ vào những thị trường mới, khách hàng mới.
Chiến lược thường được áp dụng khi doanh nghiệp có đủ nguồn lực để mở rộng quy

9

mô sản xuất và đang có hệ thống phân phối, hoạt động marketing có hiệu quả. Lưu
ý chiến lược này chỉ phát huy được hiệu quả khi các thị trường mới mà doanh
nghiệp sẽ tham gia chưa bị bão hoà.
- Chiến lược tăng trưởng hội nhập: Là chiến lược phát triển doanh
nghiệp trên cơ sở thiết lập và mở rộng mối quan hệ liên kết với các trung gian
và đối thủ cạnh tranh trong một số lĩnh vực. Chiến lược này có thể được triển
khai theo ba hướng:

Ế

+ Chiến lược hội nhập trên: Là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách

U

thâm nhập và thu hút những người cung cấp để cải thiện doanh số, lợi nhuận hoặc

́H

kiểm soát thị trường cung ứng nguyên vật liệu.

+ Chiến lược hội nhập dưới: Là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng bằng

TÊ

cách thâm nhập và thu hút những trung gian phân phối và tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp.

H

+ Chiến lược hội nhập ngang: Là chiến lược hướng đến sự liên kết và thu hút

IN

các đối thủ canh tranh nhằm phân chia thị phần và kiểm soát thị trường kinh doanh.

K

- Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa:
Chiến lược tăng trưởng dựa trên sự thay đổi một cách cơ bản về công nghệ,

̣C

sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo lập những cặp sản phẩm - thị trường mới

O

cho doanh nghiệp. Có thể đa dạng hoá theo các hướng sau:

̣I H

+ Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm: Dựa trên cơ sở đầu tư và phát triển
những sản phẩm, dịch vụ mới hướng đến khách hàng, thị trường mới. Nhưng những

Đ
A

sản phẩm mới, dịch vụ mới này phải có sự liên hệ mật thiết với công nghệ sản xuất
các sản phẩm, dịch vụ hiện có và hệ thống marketing hiện tại của doanh nghiệp.
+ Chiến lược đa dạng hoá ngang: dựa trên cơ sở đầu tư và phát triển những

sản phẩm, dịch vụ mới hoàn toàn khác với những sản phẩm, dịch vụ hiện có của
doanh nghiệp về công nghệ sản xuất, mục đích sử dụng nhưng vẫn cùng lĩnh vực
kinh doanh và hệ thống phân phối, marketing hiện có của doanh nghiệp.
+ Chiến lược đa dạng hoá hỗn hợp: dựa trên sự đổi mới và mở rộng hàng loạt
những sản phẩm, dịch vụ mới hoàn toàn khác biệt với những sản phẩm, dịch vụ
hiện có của doanh nghiệp về công nghệ sản xuất, lĩnh vực kinh doanh, đối tượng

10


khách hàng với một hệ thống các chương trình phân phối, định giá, quảng cáo,
khuyến mãi hoàn toàn đổi mới. Chiến lược này thường được sử dụng nhằm tăng

quy mô và thị phần nhanh chóng, khắc phục những khiếm khuyết và có thể vượt ra
khỏi bế tắc hiện tại. Tuy nhiên, nó đòi hỏi chi phí lớn, nhiều rủi ro vì có sự đổi mới
rất cơ bản trong sản xuất và quản lý tiêu thụ sản phẩm.
1.1.4.3. Theo phạm vi chiến lược
- Chiến lược chung: hay còn gọi là chiến lược tổng quát, đề cập đến những
vấn đề quan trọng nhất, bao trùm nhất, có ý nghĩa lâu dài và quyết định đến sự sống

Ế

còn của toàn bộ doanh nghiệp.

U

- Chiến lược bộ phận: là chiến lược cấp hai áp dụng đối với từng bộ phaanjm

́H

từng lĩnh vực chiến lược chức năng cụ thể của doanh nghiệp như chiến lược

TÊ

marketing, chiến lược tài chính, chiến lược nhân sự, chiến lược giá, chiến lược phân
phối, chiến lược chiêu thị.

H

Chiến lược chung và chiến lược bộ phận liên kết chặt chẽ với nhau tạo thành

IN

một chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh.

1.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

K

1.2.1. Yêu cầu hoạch định chiến lược

̣C

Khi xây dựng bản hoạch định chiến lược kinh doanh trong một doanh nghiệp

O

cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:
- Phải đảm bảo tăng cường được sức mạnh của doanh nghiệp và giành được

̣I H

ưu thế trên trong thương trường trước các đối thủ cạnh tranh;
- Phải xác định được thị trường mục tiêu, từ đó xác định được vùng an toàn

Đ
A

trong kinh doanh, xác định rõ phạm vi kinh doanh và mức độ rủi ro cho phép;
- Nắm bắt chính xác các thông tin cần thiết và có một khối lượng thông

tin tri thức nhất định, đặc biệt là những thông tin về thị trường, khách hàng, đối
thủ cạnh tranh;

- Chiến lược đề ra phải mang tính khả thi: Mục tiêu của chiến lược đề ra phải
phù hợp với những điều kiện hiện tại và khả năng thực thi trong tương lai (không
được cao quá hay thấp quá);
- Bên cạnh chiến lược hiện tại đã được lựa chọn, doanh nghiệp cần phải xây
dựng chiến lược dự phòng, chiến lược thay thế.

11


1.2.2. Căn cứ hoạch định chiến lược
Như chúng ta biết một trong những mục tiêu của doanh nghiệp là tối đa hóa
lợi nhuận thông qua việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Để có

được các sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, doanh nghiệp cần phải sử
dụng các yếu tố đầu vào, quy trình công nghệ để sản xuất ra chúng hay nói cách khác
doanh nghiệp phải sử dụng tốt các yếu tố bên trong của mình. Tuy nhiên, không phải
chỉ riêng có doanh nghiệp sản xuất những hàng hóa và dịch vụ đó, mà cũng có những

Ế

doanh nghiệp khác cùng sản xuất (đối thủ cạnh tranh). Vì vậy, để thu hút được khách

U

hàng nhiều hơn thì những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phải có mẫu mã phù

́H

hợp và chất lượng cao hơn so với các sản phẩm, dịch vụ cùng loại của đối thủ cạnh
tranh hay nói cách khác họ giành được thắng lợi trong cạnh tranh.

TÊ

Từ lập luận đó có thể thấy căn cứ quan trọng nhất cho việc hoạch định chiến
lược kinh doanh gồm: (1) Khách hàng; (2) Đối thủ cạnh tranh; (3) Doanh nghiệp.

H

Các nhà kinh tế coi lực lượng này là “bộ ba chiến lược” mà các doanh nghiệp

IN

phải dựa vào đó để xây dựng chiến lược kinh doanh của mình.

K

a. Khách hàng

Đại diện cho nhân tố “cầu” của thị trường, khái niệm khách hàng chứa đựng

O

̣C

trong đó vô số nhu cầu, động cơ, mục đích khác nhau của những nhóm người khác

̣I H

nhau. Từ đó hình thành nên các phân khúc thị trường cá biệt mà các doanh nghiệp
phải căn cứ vào khách hàng (có nghĩa là phải tìm trong tập hợp các khách hàng một

Đ
A

hoặc một số nhóm khách hàng hình thành nên một khúc thị trường) có lượng đủ lớn
cho việc tập trung nỗ lực của doanh nghiệp vào việc đáp ứng nhu cầu của khách
hàng trên thị trường đó.
Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải phân chia tập hợp khách hàng thành
từng nhóm, những phân khúc khác nhau theo các tiêu thức nhất định như: trình độ
văn hóa, thu nhập, tuổi tác, lối sống… Bằng cách phân chia này doanh nghiệp xác
định được cho mình khúc thị trường mục tiêu, từ đó tập trung nguồn lực để thỏa
mãn nhu cầu của thị trường.

12


b. Đối thủ cạnh tranh
Điều dễ hiểu là các đối thủ cạnh tranh cũng có những tham vọng, những
phương sách, thủ đoạn như doanh nghiệp đã trù liệu. Do vậy, chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp cần hướng vào việc tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ của
mình trên những lĩnh vực then chốt bằng cách so sánh các yếu tố nói trên của doanh
nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.
Sự khác biệt chủ yếu cần xác định được là những ưu thế mà doanh nghiệp đã
có hoặc có thể tạo ra bao gồm cả những giá trị hữu hình và vô hình.

U

Ế

Các giá trị hữu hình gồm:

́H

+ Năng lực sản xuất sản phẩm;
+ Hệ thống kênh phân phối, tiếp thị;
+ Chất lượng, kiểu dáng sản phẩm.

H

Các giá trị vô hình bao gồm:

TÊ

+ Hệ thống cơ sở vật chất phục vụ sản xuất kinh doanh;

IN

+ Thương hiệu;

+ Sự tín nhiệm của khách hàng;

K

+ Bí quyết công nghệ.

̣C

c. Doanh nghiệp (thực lực của doanh nghiệp)

O

Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cần phải căn cứ vào thực lực của

̣I H

doanh nghiệp nhằm khai thác tối đa các nguồn lực và sử dụng nó vào các lĩnh vực,
chức năng có tầm quan trọng quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp

Đ
A

trong việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ đã xác định. Các lĩnh vực, chức năng
cần phải xác định có thể lựa chọn theo các căn cứ cụ thể như sau:

+ Đầu tư vào sản phẩm, dịch vụ nào?
+ Đầu tư vào giai đoạn công nghệ nào?
+ Tập trung mở rộng quy mô hay phấn đấu giảm chi phí thấp?
+ Tổ chức sản xuất đồng bộ hay mua bán thành phẩm về lắp ráp?
Việc xác định đúng các lĩnh vực, chức năng của doanh nghiệp sẽ tạo điều
kiện để doanh nghiệp hướng mọi nỗ lực của mình vào các khâu then chốt
nhằm tạo ra ưu thế của doanh nghiệp trên thị trường đã chọn.

13


K

IN

H

TÊ

́H

U

Ế

Trên cơ sở những căn cứ trong bộ ba chiến lược nêu trên thì chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp có thể có độ tin cậy cần thiết. Song môi trường kinh doanh
không chỉ có những nhân tố trên mà tùy vào từng trường hợp cụ thể doanh nghiệp
còn phải xét thêm các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô như: các nhân tố chính trị,
pháp luật, khoa học công nghệ,… và môi trường vi mô như: các nhà cung cấp, sản
phẩm thay thế,… để xác định và lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh có độ
tin cậy cao hơn.
1.2.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Quá trình hoạch định được thực hiện theo một trình tự nhất định, song
thường có sự lồng ghép, kết hợp song song hay tính lặp lại của các bước để quá
trình thực hiện hoạch định chiến lược là có hiệu quả nhất.

Các công việc trong hoạch định chiến lược cần phải xác định đúng vai trò
của chúng, có như vậy mới xây dựng được các chiến lược thành phần phù hợp,
chính xác với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài.
Đây là điều kiện cần thiết cho sự thành công trong việc hoạch định chiến lược tổng
thể toàn doanh nghiệp.
Theo Cẩm nang kinh doanh Havard [16] thì quy trình hoạch định chiến lược
kinh doanh được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:

̣I H

O

̣C

Nhiệm vụ/Sứ mạng

Đ
A

Môi trường
bên trong

Mục tiêu

Lập chiến lược

Môi trường
bên ngoài

Giải pháp
thực hiện

Đánh giá hiệu quả
Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh
Nguồn: Cẩm nang kinh doanh Havard (2006)

14