Tóm tắt luận văn giải pháp hoàn thiện ứng dụng 5s tạo môi trường làm việc hiệu quả tại ngân hàng sài gòn thương tín CN thăng long

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Đê tài: Giải pháp hoàn thiện ứng dụng 5S tạo môi trường làm việc hiệu quả
tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – CN Thăng Long
Tác giả luận văn: Nguyễn Chí Trung
Khóa: 2013B
Người hướng dẫn: TS. Trần Việt Hà
Từ khóa (Keyword) : “hoàn thiện ứng dụng 5S”, “Ngân hàng Sài Gòn Thương
Tín – CN Thăng Long”
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế phát triển chung của toàn bộ nền kinh tế nước ta hiện nay, các
doanh nghiệp ngày càng trở nên thích nghi hơn với sôi động của nền kinh tế thị
trường. Đặc biệt khi Việt Nam đã gia nhập WTO kèm theo sự suy thoái trầm trọng
nền kinh tế thế giới thì sự cạnh tranh và đào thải càng trở nên quyết liệt. Mỗi doanh
nghiệp muốn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường phải chọn cho mình một
hướng đi riêng trong kinh doanh cũng như trong cách quản lý.
Chiến lược hỗ trợ cho sự phát triển, các chuẩn đầu ra, các mô hình quản trị tác
nghiệp, nhân sự, tài chính... của doanh nghiệp được xây dựng và triển khai theo
hướng giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững và chủ động trong việc hội nhập
quốc tế. Để đáp ứng được các nhu cầu đỏi hỏi đó, các doanh nghiệp cần có sự học
hỏi, áp dụng những công cụ quản lý chất lượng của các nước phát triển trên thế giới
thông qua việc xây dựng, áp dụng các biện pháp và các hệ thống quản lý chất lượng
trong các doanh nghiệp của mình để thõa mãn các yêu cầu của khách hàng và thị
trường.
5S với những nguyên lý không quá phức tạp, phù hợp với mọi loại hình doanh
nghiệp nên rất thuận tiện khi thực hiện áp dụng vào các doanh nghiệp của Việt Nam.
Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp trong đó có các ngân hàng đã lựa chọn triển khai
áp dụng chương trình 5S trong toàn bộ hệ thống nhằm tạo ra một môi trường làm

i

việc tốt cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu quả làm việc và nâng cao chất lượng dịch
vụ.
Tóm tắt nội dung chính
Chương I tác giả đã trình bày khái quát lý thuyết nội dung, quy trình, các
điểm thuận lợi khó khăn và tiêu chí để đánh giá của ứng dụng 5S đươc. Với phạm vi
nghiên cứu của đề tài tác giả đã đi sâu nghiên cứu: khái niệm, mục đích, ý nghĩa của
5S và ứng dụng trong các đơn vị; đặc biệt luận văn đã phân tích được các nguyên
nhân, yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện thành công ứng dụng 5S để từ đó đi vào
chương II phân tích được những mặt tồn tại và hạn chế tại đơn vị được chọn để
nghiên cứu đánh giá..
Trong chương II đã đưa ra giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Sài Gòn
Thương Tín – CN Thăng Long gồm: giới thiệu sơ lược về đơn vị, quá trình hình
thành và phát triển và một số hoạt động kinh doanh chính của đơn vị. Luận văn nêu
được những quy định của 5S đang được áp dụng hiện tại tại đơn vị. Từ đó đánh giá
thực trạng 5S tại đơn vị. Từ những phân tích đó tìm ra những nguyên nhân, hạn chế
còn tồn tại tại đơn vị để sang chương III đưa ra những giải pháp khắc phục những
tồn tại hạn chế đó.
Trong chương III Trên cơ sở đó, luận văn đã tìm ra những vấn đề còn tồn tại
trong việc áp dụng triển khai 5S tại Sacombank Thăng Long và từ đó đưa ra một số
giải phápđể hoàn thiện ứng dụng 5S nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
Hà Nội, ngày 31 tháng 03 năm 2016
Giáo viên hướng dẫn

Sinh viên thực hiện

ii