Công ty TNHH TANNER VIỆT NAM

TANNER Vietnam © 2012

43D/8 Ho Van Hue, Ward 9, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam ▪ Tel +84 3997 3452 ▪ Fax +84 3997 3465 ▪ www.tanner.vn ▪

Công ty TNHH TANNER VIỆT NAM
Chất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!

Qui trình ñiều hành chuẩn


Nội dung
Giới thiệu về công ty
Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) là gì?
Các lợi ích của Quy trình ñiều hành chuẩn – SOP
Các dịch vụ kèm theo Quy trình ñiều hành chuẩn
Tài liệu mẫu (Hành chính, Kế toán, Nhân sự, IT)

Hệ thống Quản lý tài liệu củaTANNER
Giải pháp của MS SharePoint

Page

2


TANNER AG – Kết nối công nghệ!
Thành lập năm 1984
Hơn 260 nhân viên tại ðức và trên toàn thế giới
Hơn 700 khách hàng, và hơn 10.000 dự án
28 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
Gia công tài liệu chuyên về kĩ thuật

Xây dựng hệ thống catalog sản phẩm
Phát triển các hệ thống quản lí thông tin phức tạp
Dịch vụ tư vấn

ðối tác Vàng của Microsoft
“Giải thưởng Chất lượng” năm 2008 của bang Bavaria, ðức
Giải thưởng uy tín “Employee Champion 2012” của Hiệp hội
German Society for Quality (DGQ)

Page

3


Chi nhánh công ty TANNER
Lindau/ ðức – Trụ sở chính
Tp. Hồ Chí Minh/ Việt Nam
Paderborn
Erlangen
Reutlingen
Philippsburg
Eschborn
München
Hamburg
Düsseldorf
Genova (Ý)
Page

4

TANNER Việt nam
Chất lượng kỹ thuật ðức tại Việt Nam!
Thành lập năm 2004
45 nhân viên với chuyên môn:
Phát triển phần mềm
Công nghệ thông tin
Xây dựng
Cơ khí
Phác thảo bản vẽ kĩ thuật
Tư vấn kĩ thuật
Quản lí kinh doanh
Quản lí dịch thuật
Thiết kế ñồ họa
Tích hợp hệ thống, Phát triển cơ sở dữ liệu, Quản lí tài liệu,
Phát triển Website.
Page

5


TANNER Việt Nam
Chất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!

Green Office
certified by
WWF Vietnam
Page

6

Dịch vụ của chúng tôi
Các giải pháp tài liệu kĩ thuật
Quản lí dịch thuật
Thiết kế Catalog
Phát triển Website
Tự ñộng hóa & Tích hợp hệ thống
Phát triển ứng dụng di dộng iOS/ Android
Phát triển cơ sở dữ liệu
Quản lý dữ liệu
Qui trình ðiều Hành Chuẩn – Giải pháp SOP tại Việt Nam
Dịch vụ tư vấn “Văn phòng xanh“
Page

7


Khách hàng của chúng tôi

Page

8


Khách hàng của chúng tôi

Page

9

Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Qui trình ðiều hành chuẩn là gì?
Một hệ thống thống nhất ñể phát triển, bảo trì, và cho phép
tiếp cận các tài liệu về qui trình (như là: các chính sách, qui
trình, quyết ñịnh, tiêu chuẩn, hướng dẫn … trong công ty)

Các lợi ích nói chung:
Là một hệ thống các hướng dẫn và khuôn khổ thống nhất cho
cấp bậc quản lý.
Là công cụ ñể duy trì chất lượng ñầu ra nhất quán.

Page 10


Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Các lợi ích cụ thể:
Công ty ñang hoạt ñộng
- Cải thiện hiệu quả công việc một cách rõ rệt.
- Tạo ra một hệ thống ñể nắm bắt công việc.
- Công cụ giao tiếp hiệu quả góp phần tăng sự hiểu biết và thỏa mãn
trong công việc.

Công ty mới thành lập
- Tăng tốc quá trình thành lập công ty.
- Giúp công ty tập trung vào việc kinh doanh chính.
- Cung cấp các biểu mẫu và qui trình liên quan cho mọi nhân viên =>
giúp nhân viên có thể hiểu và làm nhiều công việc.

Page 11


Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Các dịch vụ bao gồm:
Phần mềm
Huấn luyện
Tư vấn:
–
–
–
–

Quản lý hành chính
Nhân sự
Tài chính và Kế toán
Quản lý hệ thống và công nghệ thông tin

Nâng cấp hệ thống SOP theo:
– Luật Lao ðộng Việt Nam
– ISO 9001-2008
– Tùy chỉnh các tài liệu theo yêu cầu (ngôn ngữ, màu sắc, logo, nội
dung…)

Page 12


Tài liệu mẫu – Phòng Hành Chính
MẪU

VÍ DỤ

QUI TRÌNH

Page 13


Tài liệu mẫu – Phòng Nhân Sự
MẪU

VÍ DỤ

QUI TRÌNH

Page 14


Tài liệu mẫu – Phòng Kế Toán
VÍ DỤ - TIẾNG ANH

VÍ DỤ - TIẾNG ANH

QUI TRÌNH

Page 15


Tài liệu mẫu – Phòng Quản trị hệ thống mạng - IT
MẪU-TIẾNG ANH

MẪU-TIẾNG VIỆT

QUI TRÌNH

Page 16


Hệ thống Quản lý tài liệu củaTANNER
Hệ thống quản lý tài liệu cho phép người sử dụng:
Quản lý và tổ chức các tài liệu trong SOP
Truy cập các tài liệu thông qua intranet/internet

Có thể làm việc với nhiều ñịnh dạng văn bản:
MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS Visio, RTF, PDF

Quyền sử dụng:
Người quản trị: quản lý, chỉnh sửa
Người sử dụng: ñọc, tải xuống

Page 17


Hệ thống Quản lý tài liệu củaTANNER
Giao diện người sử dụng

Page 18


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER

Page 19


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Cây thư mục

Page 20


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Thư mục tài liệu

Page 21


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Quản lí người sử dụng

Page 22


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Các yêu cầu về hệ thống
Phía khách hàng:
–

phiên bản 7.0 + hoặc (

–

7.0+

phiên bản 3.0 +)

Về Server:
–
–
–
–
–
–
–
–

Java Runtime Entertainment 1.6
Tomcat 6.0
MySQL 5.0
Acrobat Distiller 6.0
Microsoft Visio 2003
Microsoft Word 2003
Microsoft Excel 2003
Microsoft Powerpoint 2003
Page 23


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Các tính năng khác
Quản lý các tài liệu khác
(Các file về Hợp ðồng Lao ðộng, Hồ sơ nhân viên)
Là trung tâm lưu trữ tất cả các tài liệu của công ty từ nhiều trụ

sở khác nhau.

Page 24


Hệ thống Quản lý tài liệu của TANNER
Kế hoạch phát triển
Bổ sung tính năng tìm kiếm tài liệu
Chức năng báo cáo (ai ñã thay ñổi tài liệu nào, vào thời gian
nào)
Nâng cao khả năng quản lý quyền truy cập của người sử
dụng
Quản lý và tự ñộng sao lưu phiên bản cũ của các tài liệu

Page 25