Ai mới là thượng đế

Ai mới là thượng đế?
By Nguyễn Hạo Nhiên September 23, 2013
8
249

Đừng nói dối mọi người và tự lừa gạt chính mình nữa!
Nói thật đi, bạn không hề nghĩ khách hàng là thượng đế. Và bạn cũng
chẳng hề muốn nghĩ khách hàng là thượng đế.
Điều duy nhất mà bạn thực sự muốn, đó chính là bản thân bạn được trở
thành thượng đế.
Khi bạn chiều chuộng khách hàng, đổi trả những thứ họ muốn đổi, tặng
quà khuyến mãi hay mời họ một ly nước lạnh trong ngân hàng của bạn, thì
thứ duy nhất nằm trong đầu bạn không phải là sự phục vụ. Cái viễn cảnh
bạn đang nghĩ đến đó là tạo ra một sự phụ thuộc không gì thay thế được
của khách hàng đối với sự phục vụ của bạn. Bạn muốn khách hàng trở
thành những con chiên ngoan đạo cho sản phẩm và dịch vụ của mình.
Vậy thì, nói thật đi, ai mới là thượng đế?


Một khi bạn đã thành công, một khi sản phẩm của bạn đã len lỏi và gắn
sâu vào cuộc sống mỗi người, thì thượng đế chính là bạn. Bạn có quyền
ban phát sản phẩm của mình cho người này, và tước đoạt nó từ người kia.
Bạn có quyền khiến người này hạnh phúc và đẩy người kia vào chốn cực
cùng đau khổ.
Vậy thì, nói thật đi, ai mới là thượng đế?
Sự phục vụ chu đáo của bạn, cuối cùng, cũng là miếng mồi ngon ngọt
nhằm hướng đến mưu đồ bá chủ, không hơn. Nếu như thế, việc gì phải
buồn khổ và lo lắng khi một con cá không hài lòng với miếng mồi câu?
Người ta chỉ buồn khi thượng đế, chứ không phải con chiên, không hài lòng
về mình. Một vài người cải đạo sang sản phẩm đối thủ chẳng khiến cho cả
cơ nghiệp nhà bạn sụp đổ đâu.

Cứ bình tĩnh thay đổi miếng mồi, để con cá được quyền chết trong hạnh
phúc.