Khóa luận Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín chi nhánh Cần Thơ

LỜI CẢM ƠN
Trong khoảng thời gian học tập tại trường Đại học Tây Đô, em đã được quí
thầy cô của trường nói chung và khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng nhiệt tình chỉ
dạy, truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích về chuyên ngành lẫn kiến thức kỹ năng mềm
trong xã hội. Đây chính là nền tảng vững chắc, giúp em có được “bệ phóng” bước vào
guồng quay của xã hội trên con đường phía trước. Em xin gửi đến Quí Thầy Cô trường
Đại học Tây Đô và Quí Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh lòng biết ơn sâu sắc nhất.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh Trúc, vì cô
không những đã từng dạy lớp em môn học kinh tế quốc tế mà cô còn định hướng cũng
như hướng dẫn cụ thể, tận tình để em có thể hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp trong
khoảng thời gian vừa qua. Em cảm ơn cô! Kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe.
Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi
nhánh Cần Thơ, đặc biệt là các anh chị phòng Kế Toán – Quỹ đã tận tình giúp đỡ tôi
trong việc cung cấp số liệu và các anh chị phòng Kinh Doanh Chuyên Viên Khách
Hàng cá nhân đã hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức thực tế để chuyên đề của em
được hoành thành.
Em xin chúc Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên Sacombank chi nhánh Cần
Thơ dồi dào sức khỏe, thành công trong cuộc sống và hoàn thành tốt công việc được
giao. Chúc Sacombank chi nhánh Cần Thơ ngày càng phát triển.
Với vốn kiến thức cùng thời gian nghiên cứu có hạn nên không tránh khỏi
những thiếu sót, em rất mong nhận được sự ý kiến, giúp đỡ của quý Thầy Cô, các anh
chị nơi cơ quan thực tập nhằm góp phần cho chuyên đề được tốt hơn. Cảm ơn và xin
trân trọng kính chào!

Cần Thơ, ngày

tháng năm

Sinh viên thực hiện

i

LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng đề tài “Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng
cao khả năng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín chi nhánh
Cần Thơ” này là do tôi thực hiện, số liệu thu thập trong đề tài là trung thực.

Cần Thơ, ngày

tháng năm

Sinh viên thực hiện

ii


MỤC LỤC
------CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI.........................................................................................1
1.1. Lý do chọn đề tài.................................................................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................................................. 2
1.2.1. Mục tiêu chung..........................................................................................................................................2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể.........................................................................................................................................2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................................................... 2
1.3.1. Đối tượng..................................................................................................................................................2
1.3.2. Phạm vi......................................................................................................................................................2
1.4. Ý nghĩa của đề tài................................................................................................................................... 3
1.5. Bố cục nội dung nghiên cứu ................................................................................................................... 3

CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH
CẦN THƠ ..................................................................................................................................4

2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp.................................................................................4
2.1.1. Giới thiệu về Sacombank..........................................................................................................................4
2.1.2. Khái quát về Sacombank chi nhánh Cần Thơ............................................................................................5
2.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự.......................................................................................................................... 7

HÌNH 2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA SACOMBANK CẦN THƠ:..............................15
2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh.............................................................................................................. 15

BẢNG 2.1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN
THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015...................................................................................................15
HÌNH 2.1: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH
CẦN THƠ GIAI ĐOẠN (2013-2015).......................................................................................17
2.4. Thuận lợi và khó khăn.......................................................................................................................... 20
2.5. Định hướng phát triển của ngân hàng trong thời gian tới.....................................................................21

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN...............................................................................................23
3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI......................................................................................... 23
3.1.1. Khái niệm NHTM ....................................................................................................................................23
3.1.2. Bản chất của NHTM.................................................................................................................................24

iii


3.2. CHỨC NĂNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI......................................................................................24
3.2.1. Chức năng trung gian tín dụng................................................................................................................24
3.2.2. Chức năng trung gian thanh toán...........................................................................................................25
3.2.3. Chức năng tạo tiền..................................................................................................................................25
3.2.4. Chức năng trung gian trong việc thực hiện chính sách kinh tế quốc gia................................................26
3.3. TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN......................................................................................................... 26
3.3.1. Khái niệm nghiệp vụ HĐV của NHTM......................................................................................................26

3.3.2. Vai trò của HĐV.......................................................................................................................................26
3.3.3. Các hình thức huy động vốn của NHTM.................................................................................................27
3.4. NGUYÊN TẮC HUY ĐỘNG VỐN.............................................................................................................. 29
3.4.1. Tuân thủ pháp luật trong HĐV...............................................................................................................29
3.4.2. Thỏa mãn yêu cầu kinh doanh với chi phí thấp nhất.............................................................................30
3.4.3. Ngăn ngừa sự giảm sút bất thường của nguồn vốn huy động..............................................................31
3.5. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN............................................................................31
3.5.1. Vốn huy động trên tổng nguồn vốn........................................................................................................31
3.5.2. Tỷ trọng % từng loại tiền gửi (%)............................................................................................................32
3.5.3. Dư nợ trên vốn huy động.......................................................................................................................32
3.5.4. Dư nợ trên tổng nguồn vốn....................................................................................................................32
3.6. Các nhân tố ảnh hưởng và rủi ro liên quan đến hoạt động HĐV............................................................32
3.6.1. Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động HĐV................................................................................................32
3.6.2. Rủi ro liên quan đến hoạt động huy động vốn.......................................................................................36
3.7. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................................................... 36
3.7.1. Phương pháp thu thập số liệu.................................................................................................................36
3.7.2. Phương pháp phân tích số liệu...............................................................................................................37

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI
GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ.........................................................................39
4.1. Phân tích tình hình nguồn vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Cần Thơ.................39

BẢNG 4.1: CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 3
NĂM (2013-2015).....................................................................................................................40
BẢNG 4.2: HUY ĐỘNG VỐN THEO LOẠI TIỀN CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN
THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015...................................................................................................42
4.2. Phân tích tình hình HĐV tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ...................................................................43
4.2.1. Phân tích tình hình huy động vốn theo loại tiền ....................................................................................43

HÌNH 4.1: BIỂU ĐỒ HUY ĐỘNG VỐN THEO LOẠI TIỀN CỦA SACOMBANK CHI

NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015............................................................................43
4.2.1. Phân tích tình hình huy động vốn theo kỳ hạn ......................................................................................44

BẢNG 4.3: HUY ĐỘNG VỐN THEO KỲ HẠN CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ
GIAI ĐOẠN 2013-2015............................................................................................................45

iv


HÌNH 4.3: BIỂU ĐỒ HUY ĐỘNG VỐN THEO KỲ HẠN CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH
CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015..........................................................................................46
4.2.1. Phân tích tình hình huy động vốn theo đối tượng khách hàng..............................................................47

BẢNG 4.4: HUY ĐỘNG VỐN THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG CỦA SACOMBANK
CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015....................................................................48
HÌNH 4.4: BIỂU ĐỒ HUY ĐỘNG VỐN THEO ĐỐI TƯỢNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN CỦA
SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015...........................................50
HÌNH 4.5: BIỂU ĐỒ HUY ĐỘNG VỐN THEO ĐỐI TƯỢNG TIỀN GỬI TỔ CHỨC KINH
TẾ CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015............................51
HÌNH 4.6: BIỂU ĐỒ HUY ĐỘNG VỐN THEO ĐỐI TƯỢNG TIỀN GỬI TỔ CHỨC TÍN
DỤNG CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015......................53
4.2.1. Phân tích tình hình huy động vốn theo hình thức huy động..................................................................53

BẢNG 4.5: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN PHÂN THEO HÌNH THỨC HUY ĐỘNG CỦA
SACOMBANK GIAI ĐOẠN 2013-2015...................................................................................54
HÌNH 4.7: BIỂU ĐỒ TIỀN GỬI THANH TOÁN CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN
THƠ GIAI ĐOẠN 2013-2015...................................................................................................55
HÌNH 4.8: TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ................56
HÌNH 4.9: BIỂU ĐỒ TIỀN GỬI GIẤY TỜ CÓ GIÁ CỦA SACOMBANK CHI NHÁNH CẦN
THƠ QUA 3 NĂM 2013-2015..................................................................................................57

4.2.1. Phân tích tình hình huy động vốn theo kỳ hạn tiền gửi..........................................................................58
4.3. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình HĐV và sử dụng vốn của Sacombank chi nhánh Cần Thơ........................59
4.3.1. Vốn huy động trên tổng nguồn vốn........................................................................................................60
4.3.2. Vốn điều chuyển trên tổng nguồn vốn...................................................................................................61

HÌNH 4.11: VỐN ĐIỀU CHUYỂN TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN...........................................61
4.3.1. Dư nợ trên vốn huy động........................................................................................................................61

HÌNH 4.12: DƯ NỢ TRÊN VỐN HUY ĐỘNG.......................................................................62
4.3.1. Dư nợ trên tổng nguồn vốn....................................................................................................................62

HÌNH 4.13: DƯ NỢ TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN..................................................................63
CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN
HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ..........................................65
5.1. Giải pháp phát triển các sản phẩm dịch vụ cung ứng.............................................................................65
5.2. Chính sách lãi suất huy động linh hoạt, phù hợp...................................................................................66

v


5.3. Đẩy mạnh hoạt động marketing của Ngân hàng....................................................................................66
5.4. Giải pháp nâng cao trình độ cán bộ Ngân hàng......................................................................................67

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.............................................................................69
6.1. Kết luận................................................................................................................................................ 69
6.2. Kiến nghị đối với công ty...................................................................................................................... 69

vi

DANH MỤC CÁC BẢNG

vii


DANH MỤC CÁC HÌNH

viii


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Tiếng Việt
GDP

Tổng sản phẩm Quốc nội

HĐQT

Hội Đồng Quản Trị

HĐV

Huy động vốn

NHNN

Ngân hàng Nhà nước

NHTM

Ngân hàng Thương Mại

NHTMCP

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần

NH

Ngân hàng

NHTW

Ngân hàng Trung ương

NV

Nguồn Vốn

PGD

Phòng Giao Dịch

SACOMBANK

NHTMCP Sài Gòn Thương Tín

TGTK

Tiền gửi tiết kiệm

VĐC

Vốn điều chuyển

VHĐ

Vốn huy động

VNĐ

Việt Nam đồng

Tiếng Anh
ATM (Automated Teller Machine): Máy rút tiền tự động
WTO (World Trade Organization): Tổ chức thương mại Thế giới

ix


x


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Chương 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
1.1. Lý do chọn đề tài
Nước ta hiện nay đang đi trên “con đường” hội nhập, mọi thành phần kinh tế
đều ra sức đầu tư và phát huy nguồn lực để góp phần vào sự phát triển bền vững của
đất nước. Bên cạnh đó, vai trò của Ngân hàng càng trở nên quan trọng cùng với chức

năng “mạch máu” lưu thông nền kinh tế càng được thể hiện rõ hơn khi các hoạt động
ngân hàng bán lẻ luôn sôi động và mang tính cạnh tranh cao..
Hòa với xu thế phát triển chung, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
(Sacombank) được đánh giá là một tronng những cánh chim đầu đàn của hệ thống
NHTMCP. Sacombank luôn chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng
mạng lưới hoạt động và hiện đại hóa chi nhánh ngân hàng. Với chiến lược xây dựng
Sacombank thành một ngân hàng bán lẻ, hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam, toàn
thể lãnh đạo và cán bộ nhân viên Sacombank nói chung và Sacombank chi nhánh Cần
Thơ nói riêng đã phấn đấu và đổi mới không ngừng để gia tăng giá trị trong mắt khách
hàng và các nhà đầu tư.
Hiện nay hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín rất
phong phú và đa dạng.Trong đó phải kể đến hoạt động huy động vốn – vấn đề quan
trọng hàng đầu trong kinh doanh của các ngân hàng thương mại. Vốn không những
giúp cho ngân hàng thực hiện các hoạt động kinh doanh mà còn góp phần quan trọng
trong việc đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp nói riêng và
nền kinh tế nói chung. Nhất là trong giai đoạn hiện nay, các ngân hàng luôn phải cạnh
tranh với nhau để tồn tại và phát triển.
Vấn đề đặt ra là làm sao để huy động được nguồn vốn nhàn rỗi với nhiều mức
lãi suất tương ứng với nhiều kì hạn khác nhau và sử dụng nguồn vốn đó một cách hiệu
quả. Nhận thức vấn đề quan trọng của việc huy động vốn tại ngân hàng trong thời
điểm hiện nay vì vậy em chọn đề tài “Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng
cao khả năng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank-chi
nhánh Cần Thơ” làm đề tài tốt nghiệp, đồng thời phát huy được thế mạnh sẵn có của

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

1

SVTH: Lê Thái Thùy Linh

Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Sacombank trong tương lai.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Mục tiêu chung của đề tài là phân tích tình hình huy động vốn của Sacombank
chi nhánh Cần Thơ qua 3 năm 2013-2015 và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả huy
động vốn tại ngân hàng.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng HĐV của Sacombank chi nhánh Cần Thơ
(2013-2015).
Mục tiêu 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động HĐV.
Mục tiêu 3: Đánh giá hoạt động HĐV tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ.
Mục tiêu 4: Dựa trên những tồn tại đã phân tích ở trên để đưa ra giải pháp
khắc phục nhằm thúc đẩy hoạt động ngân hàng đạt được hiệu quả tốt nhất.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Đối tượng
Đối với hoạt động của ngân hàng thì rất phong phú và đa dạng nhưng do hạn
chế về thời gian, không gian cũng như kinh nghiệm thực tế nên đề tài chỉ nghiên cứu
cụ thể hoạt động HĐV, sử dụng vốn của ngân hàng trong 3 năm (2012-2015) ở Phòng
Kế Toán & Qũy tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ.
1.3.2. Phạm vi
Phạm vi không gian:
Đề tài được thực hiện tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ (số 95-97-99 Võ Văn
Tần, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ).
Phạm vi thời gian:
Thời gian thực hiện đề tài từ 12/01/2015 đến ngày 12/04/2016 tại Sacombank
chi nhánh Cần Thơ.

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

2

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
1.4. Ý nghĩa của đề tài
Đề tài nghiên cứu từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động
HĐV phục vụ cho việc đề ra chiến lược kinh doanh của Sacombank chi nhánh Cần
Thơ và là tài liệu tham khảo cho các bạn sinh viên khóa sau.
1.5. Bố cục nội dung nghiên cứu
Đề tài “Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động
vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ” được
chia thành 6 chương.
Chương 1: Tổng quan về đề tài.
Chương 2: Khái quát về ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Cần Thơ.
Chương 3: Cơ sở lý luận.
Chương 4: Phân tích tình hình HĐV tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín chi
nhánh Cần Thơ.
Chương 5: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP
Sài Gòn thương tín chi nhánh Cần Thơ.
Chương 6: Kết luận – Kiến nghị.

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

3

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ

Chương 2: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
CHI NHÁNH CẦN THƠ
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
2.1.1. Giới thiệu về Sacombank
Tên: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
Tên tiếng Anh: SAI GON THUONG TIN COMMERCIAL JOINT STOCK BANK
Tên giao dịch: SACOMBANK
Logo:

Địa chỉ trụ sở chính: 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
ĐT: (+84) 38 469 516
Fax: (848) 39 320 424
Website: www.sacombank.com.vn
Swift Code: SGTTVNVX
Vốn điều lệ tính đến thời điểm 10/03/2015 là 12.425 tỷ đồng.
Giấy phép thành lập: Số 05/GP–UB ngày 03/01/1992 của UBND TP. HCM.
Giấy phép hoạt động: Số 0006/GP–NH ngày 05/12/1991 của NHNN Việt Nam.
Giấy chứng nhận: Số 0301103908 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. HCM cấp.
Đăng ký kinh doanh: đăng ký lần đầu ngày 31/01/1992, đăng ký thay đổi lần thứ
34 vào ngày 22/06/2012).
 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN:

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

4

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín được thành lập vào ngày
21/12/1991 trên cơ sở hợp nhất 4 tổ chức tín dụng tại thành phố Hồ Chí Minh: Ngân
hàng phát triển kinh tế quận Gò Vấp và 3 hợp tác xã tín dụng Thành Công, Tân
Bình, Lữ Gia. Vốn điều lệ ban đầu 3 tỷ đồng, là một trong những Ngân hàng thương
mại cổ phần đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Trải qua hơn 20 năm hoạt động, đến nay Sacombank đã phát triển lớn mạnh theo
mô hình bán lẻ với một mạng lưới hoạt động rộng khắp cả nước (mở rộng sang các
nước Đông Dương) gồm 428 điểm giao dịch: 72 chi nhánh/sở giao dịch, 344 phòng
giao dịch, 01 quỹ tiết kiệm trong nước. Tại khu vực Đông Dương có 11 điểm giao dịch
(Campuchia: 01 NH con, 07 chi nhánh. Lào: 01 chi nhánh và 02 quầy giao dịch).
Đến ngày 05/09/2014 với mức vốn điều lệ khoản 17.137 tỷ đồng, vốn chủ sở
hữu khoản 17.063 tỷ đồng, Sacombank được đánh giá là một trong những NH TMCP
hàng đầu Việt Nam về vốn điều lệ, về mạng lưới hoạt động cũng như về tốc độ tăng
trưởng trong hoạt động kinh doanh.
Hơn 20 năm qua, Sacombank luôn kiên định với chiến lược phát triển của mình,
tự tin mở ra những lối đi riêng và trở thành NH tiên phong trong nhiều lĩnh vực.
Chiến lược phát triển của Sacombank trong giai đoạn 2012-2020 là tiếp tục vững
bước với mục tiêu trở thành “NH bán lẻ hàng đầu khu vực” và theo định hướng hoạt
động HIỆU QUẢ - AN TOÀN - BỀN VỮNG.
2.1.2. Khái quát về Sacombank chi nhánh Cần Thơ
Sacombank Chi nhánh Cần Thơ là chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng TMCP Sài
Gòn Thương Tín được thành lập đầu tiên tại khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long trên
cơ sở sáp nhập giữa Quỹ TDND Nông thôn Thạnh Thắng với Ngân hàng TMCP Sài

Gòn Thương Tín.
Quyết định số 102/2002/QĐ-HĐQT ngày 26/03/2006 của Chủ tịch Hội đồng
Quản trị Sacombank về việc dời trụ sở cấp 1 từ 13A Phan Đình Phùng, P. Tân An, Q.
Ninh Kiều, TPCT về số 34A2 KCN Trà Nóc, Q. Bình Thủy, TPCT.

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

5

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Trên cơ sở đó, hệ thống các trụ sở văn phòng giao dịch của Sacombank đều được
đầu tư xây dựng với quy mô lớn, theo tiêu chuẩn hiện đại – an toàn, thể hiện sự cam
kết hoạt động ổn định, lâu dài của ngân hàng đối với địa phương, trong đó Sacombank
đã khánh thành và đưa vào hoạt động Trụ Sở mới Chi nhánh tại số 95-97-99 Võ Văn
Tần, phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ. Từ ngày 11/11/2011 nhân lễ kỷ
niệm 10 năm thành lập (31/10/2001 – 31/10/2011).
Trụ sở mới của chi nhánh có qui mô 2 hầm, 1 trệt, 11 lầu, cùng với trang thiết bị
hiện đại, khang trang, tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên làm việc và khách hàng đến
giao dịch. Chi nhánh Cần Thơ là chi nhánh đầu tiên của Sacombank tại khu vực Tây
Nam Bộ. Sự kiện này đã đánh dấu mốc 10 năm Sacombank gắn bó, đồng hành cùng
các tổ chức kinh tế và cộng đồng dân cư khu vực Tây Nam Bộ.
Sacombank dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới tại TP.Cần Thơ trong những
năm tới nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu phát triển của địa phương, tạo điều
kiện thuận lợi cho mọi đối tượng khách hàng tiếp cận với những giải pháp tài chính
ngân hàng tiện ích.
Hiện nay Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Cần Thơ có 8

phòng giao dịch hoạt động tại các khu vực trọng yếu, đầu mối về giao thương kinh tế
của địa bàn như:
- PGD Cái Khế: 81 – 83 Trần Văn Khéo, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TPCT
- PGD Ninh Kiều: 174B đường 3/2, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, TPCT
- PGD Cái Răng: 415 – 418 QL1A, Phường Lê Bình, Quận Cái Răng, TPCT
- PGD Trà Nóc: 34A2 KCN Trà Nóc 1, P. Trà Nóc, Quận Bình Thủy, TPCT
- PGD Ô Môn: 958/6 đường 26/3, Phường Châu Văn Liêm, Quận Ô Môn, TPCT
- PGD Thốt Nốt: 314 QL91, Phường Thốt Nốt, Quận Thốt Nốt, TPCT
- PGD Vĩnh Thạnh: 1315B – 1315C, Thị trấn Vĩnh Thạnh, H.Vĩnh Thạnh, TPCT
- PGD Cờ Đỏ: 79 Hà Huy Giáp, thị trấn Cờ Đỏ, Huyện Cờ Đỏ, TPCT

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

6

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ

 Chức năng hoạt động
- Sacombank Cần Thơ là trung tâm huấn luyện, đào tạo phân phối vốn và quản lí
máy tính phân vùng tập trung, hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
- Sacombank thực hiện tất cả các nghiệp vụ của một Ngân hàng TMCP như: gửi
tiền, vay tiền và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng theo quy định của NHNN và phạm
vi hoạt động được phép thực hiện của Chi nhánh theo các quy định, quy chế của nhà
nước có liên quan tới từng nghiệp vụ.
- Sacombank thực hiện các công tác tiếp thị mở rộng thị trường đưa các sản
phẩm dịch vụ của Ngân hàng đến gần với khách hàng, xây dựng hình ảnh Ngân hàng

và bảo vệ thương hiệu, nghiên cứu và đề xuất các nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của
địa bàn hoạt động theo từng giai đoạn nhằm tăng cường sức mạnh cạnh tranh trên thị
trường.
- Sacombank CN Cần Thơ hoạt động theo nguyên tắc:
+ Tự đối thu nhập, chi phí và có lãi nội bộ sau khi tính đủ các khoản chi phí (kể
cả chi phí điều hành) và có lãi đối chiếu hòa vốn nội bộ.
+ Có bảng cân đối tài khoản riêng.
+ Được để tồn quỹ qua đêm.
2.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự
● Giám Đốc Chi nhánh: Có trách nhiệm điều hành, tổ chức thực hiện các chức
năng, nhiệm vụ của Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc được phân công phụ trách và
chịu trách nhiệm trước Giám Đốc khu vực, Tổng Giám Đốc và Hội đồng quản trị.
Giám Đốc Chi nhánh khi thực hiện chế độ phân quyền, ủy quyền cho các bộ trực thuộc
phải có trách nhiệm thường xuyên theo dõi, đánh giá, kiểm tra, giám sát các nội dung
phân quyền.

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

7

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
● Phó Giám Đốc Chi nhánh: Có chức năng giúp Giám Đốc điều hành hoạt động
của Chi nhánh theo sự ủy quyền của Giám Đốc.
- Phó Giám Đốc nội nghiệp: Phụ trách hoạt động của CN, kiểm soát hoạt động
của CN, thừa ủy quyền của Giám Đốc chỉ đạo trong trường hợp Giám Đốc đi công tác.
- Phó Giám Đốc phụ trách các Phòng giao dịch: Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra hoạt

động của các Phòng giao dịch, đảm bảo hoạt dộng của Phòng giao dịch đúng với
phương hướng hoạt động của CN.
● Phòng Kinh Doanh
- Mảng Doanh Nghiệp, Mảng Cá Nhân
+ Thực hiện công tác tiếp thị để phát triển khách hàng và chăm sóc khách
hàng.
+ Hướng dẫn khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan đến cho vay, bão
lãnh.
+ Nghiên cứu hồ sơ, phân tích, thẩm định và đề xuất cho vay và gia hạn hồ sơ
cho vay.
+ Thông báo quyết định cho vay hoặc không cho vay.
+ Thực hiện thủ tục công chứng các hợp đồng cầm cố, thế chấp và đăng ký
giao dịch đảm bảo.
+ Kiểm tra sử dụng vốn định kỳ, đột xuất sau khi cho vay.
+ Đôn đốc khách hàng trả vốn và lãi đúng kỳ hạn.
- Mảng Thanh toán quốc tế
+ Hướng dẫn KH tất cả các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán quốc tế.
+ Kiểm tra về mặt kỹ thuật, thẩm định và đề xuất phát hành, tu chỉnh, thanh
toán, thông báo L/C và trong thực hiện các phương thức thanh toán quốc tế khác.
+ Mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

8

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ

chế kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng.

- Mảng Kinh doanh tiền tệ
+ Kinh doanh thị trường liên Ngân hàng.
+ Kinh doanh và đầu tư chứng khoán nợ.
+ Điều hành thanh khoản của Chi nhánh.
+ Kiểm soát các giao dịch kinh doanh vốn phái sinh.
+ Hỗ trợ hoạt động kinh doanh vốn.
+ Thực hiện kinh doanh ngoại tệ.
● Phòng Kế Toán & Quỹ
- Mảng Xử lý giao dịch, Mảng Ngân Quỹ
+ Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi thanh toán và các dịch vụ khác có liên
quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán theo yêu cầu của khách hàng, các nghiệp vụ
tiền gửi tiết kiệm, các nghiệp vụ kế toán tiền vay, chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả
kiều hối, chuyển tiền phi mậu dịch, thu đổi ngoại tệ tiền mặt, séc và các loại thẻ quốc
tế, các nghiệp vụ về thẻ Sacombank, các nghiệp vụ liên quan đến vốn cổ phần, thu chi
tiền mặt… Lưu trữ bảo quản tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá trong kho theo quy
định.
- Mảng Hành Chánh – Nhân Sự - CNNT
+ Tiếp nhận, phân phối, phát hành và lưu trữ văn thư.
+ Đảm nhận công tác tiếp tân, hậu cần của CN.
+ Thực hiện mua sắm, tiếp nhận, quản lý, phân phối các loại tài sản trong CN.
Chịu trách nhiệm tổ chức và theo dõi công tác kiểm tra, công tác áp tải tiền, bảo vệ an
ninh…
+ Đảm nhận công tác thanh toán của CN đối với nội bộ Ngân hàng và các

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

9

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Ngân hàng khác.
+ Lưu trữ và bảo quản kho chứng từ kế toán theo quy định.
● Phòng Kiểm soát rủi ro
- Mảng Quản lý tín dụng
+ Kiểm soát hồ sơ tín dụng đã được phê duyệt trước khi giải ngân.
+ Hoàn chỉnh hồ sơ, lập thủ tục giải ngân, thanh lý và lưu trữ hồ sơ tín dụng.
+ Hướng dẫn, hỗ trợ, kiểm soát mặt nghiệp vụ đối với các đơn vị trực thuộc.
+ Quản lý hệ thống kho hàng cầm cố của Ngân hàng.
- Mảng Quản lý rủi ro hoạt động: Thực hiện các hỗ trợ quản lý rủi ro tất cả các
mặt hoạt động của toàn CN/Phòng giao dịch.
● Phòng giao dịch: Là đơn vị trực thuộc CN, có con dấu, được phép thực hiện một
phần hoạt động của CN theo sự ủy quyền của Giám Đốc Chi nhánh.
+ Thực hiện các nghiệp vụ huy động tiền gửi, tiền vay và cung cấp các sản
phẩm dịch vụ phù hợp theo quy chế, quy định của Ngân hàng.
+ Tổ chức hạch toán kế toán và bảo quản an toàn kho quỹ theo quy định của
Ngân hàng.
+ Tổ chức công tác quản lý hành chánh đảm bảo an toàn an ninh, theo dõi,
tham mưu cho cấp trên về tình hình nhân sư tại đơn vị. Đồng thời, phòng giao dịch cần
thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát các mặt hoạt động của dơn vị.
+ Thực hiện công tác tiếp thị phát triển thị phần, xây dựng và bảo vệ thương
hiệu, nghiên cứu đề xuất các nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của địa bàn hoạt động,
xây dựng kế hoạch kinh doanh và theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch.
Các sản phẩm dịch vụ
Các sản phẩm tiền gửi thanh toán: gói tài khoản thanh toán iMax, tiết kiệm
không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn: tiết kiệm Phù Đổng, tiết kiệm trung hạn đắc lợi,

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

10

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
tiền gửi góp ngày, tiền gửi tương lai, tiền gửi đa năng, tiết kiệm Plus, tiết kiệm trung
hạn linh hoạt, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm có kỳ hạn dự thưởng, tiết kiệm vàng và
VNĐ đảm bảo theo giá vàng…
Sản phẩm cho vay góp chợ và cho cán bộ công nhân viên đang được quan tâm.
Ngoài ra Ngân hàng còn có sản phẩm cho vay thấu chi đối với khách hàng có mở tài
khoản tại Ngân hàng.
Tháng 4/2006 Sacombank ký hợp đồng với tập đoàn Microsoft đã cải thiện được
dịch vụ chuyển tiền qua mạng vi tính. Các dịch vụ chuyển tiền nhanh như thanh toán
nội địa, chuyển tiền Ngân hàng liên kết, chuyển tiền ngoài hệ thống, chuyển tiền Ngân
hàng liên kết.
Thanh toán quốc tế: Đây là sản phẩm chủ yếu phục vụ cho các doanh nghiệp xuất
khẩu hàng ra nước ngoài bao gồm các dịch vụ chuyển tiền điện (T&T) nhờ thu, tín
dụng chứng từ L/C.
Sản phẩm dịch vụ khác: Ngoài các sản phẩm, dịch vụ cơ bản trên Sacombank
còn có thêm các sản phẩm khác như chi trả lương qua tài khoản, sản phẩm thu chi hộ
tiền bán hàng, bảo lãnh, dịch vụ bất động sản, dịch vụ Phone – Banking, khách hàng
chỉ cần điện thoại giao dịch mà không cần đến Ngân hàng.
Nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu
- Nhận tiền gửi vào tài khoản, tiết kiệm đồng Việt Nam và ngoại tệ.
- Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu đồng Việt Nam và ngoại tệ.

- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
- Thanh toán xuất nhập khẩu ( L/C, D/A, D/P ).
- Nhận mua bán giao ngay, có kỳ hạn và hoán đổi các loại ngoại tệ mạnh.
- Bảo lãnh và tái bảo lãnh.
- Thực hiện nghiệp vụ hối đoái, đổi séc du lịch, thu tờ trơn…
- Phát hành thẻ tín dụng

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

11

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
- Làm đại lý thanh toán các loại thẻ tín dụng quốc tế như: Visa, Master Card….

Phân đoạn thị trường mục tiêu
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chú trọng đến các doanh nghiệp có hoạt động xuất
nhập khẩu và các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh lâu dài, sử dụng nhiều sản
phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.
Các cá nhân có điều kiện kinh doanh, chú trọng đến cá nhân sản xuất kinh doanh
nhỏ và tiểu thương tại các đô thị, khu thương mại tập trung.
Các cá nhân thuộc tầng lớp trung lưu tại các đô thị.
Cán bộ, công nhân viên có nghề nghiệp chuyên môn và công tác trong các
nghành có thu nhập ổn định.
Học sinh, sinh viên tại các trường THPT, đại học, cao đẳng…

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

12

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

13

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

14

SVTH: Lê Thái Thùy Linh


Phân tích thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín Sacombank- chi nhánh Cần Thơ
Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Sacombank Cần Thơ:
(Nguồn: Phòng Kế Toán và Quỹ Sacombank chi nhánh Cần Thơ)

2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
NHTM ra đời và phát triển gắn liền với nền sản xuất hàng hóa, nó kinh doanh loại
hàng hóa, nó kinh doanh loại hàng hóa rất đặc biệt là “tiền tệ”. Thực chất là NHTM
kinh doanh quyền sử dụng vốn, nghĩa là NHTM nhận tiền gửi của công chúng, của tổ
chức kinh tế xã hội… và sử dụng số tiền đó để cho vay, làm phương tiện thanh toán
với những điều kiện ràng buộc là phải hoàn trả lại vốn gốc và lãi nhất định theo thời
hạn đã thỏa thuận.
NHTM là tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ tín dụng. NH cũng như các tổ
chức hoạt đọng sản xuất kinh doanh khác luôn có mục tiêu hàng đầu là lợi nhuận. Có
thể nói rằng lợi nhuận là yếu tố cụ thể nhất, nói lên kết quả hoạt động kinh doanh của
NH. Để gia tăng lợi nhuận, NH cần quản lý tốt các khoản mục tài sản, nhất là khoản
mục cho vay và đầu tư, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ NH, tiết kiệm chi phí, quản
lý điều hành tốt. Vì vậy, trong hoạt động thì NH luôn thực hiện tốt các mục tiêu về lợi
nhuận. Để thấy rõ hơn về tình hình hoạt động của NH chúng ta xem xét về kết quả
hoạt động kinh doanh của NH qua 3 năm 2013-2015.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank chi nhánh Cần Thơ giai
đoạn 2013-2015
ĐVT: triệu đồng
(Nguồn: Phòng Kế Toán và Quỹ Sacombank chi nhánh Cần Thơ)

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Trúc

15

SVTH: Lê Thái Thùy Linh