Quản trị MARKETING thị trường bán lẻ việt nam

QUẢẻN TRỊị MẢRKETỊNG
 NHÓM 2- LỚỚP K16C QLKT UD
 Case study: Thịị trườờng bán leẻ Vịệịt Nam
 (Trang 68)


Xác định vấn đề nghiên cứu
Thị trường Việt Nam đã thu hút rất nhiều các nhà bán lẻ có tên tuổi lớn nhưng tiềm năng của nó vẫn chưa được khai thác hết. Trong khi đó, các doanh
nghiệp bán lẻ nội địa lại trở nên yếu thế trong việc bảo vệ và tranh giành thị phần trên thị trường bán lẻ nội địa.


Mục tiêu nghiên cứu

Hiểu được tại sao thị trường bán lẻ Việt Nam được xem là thị
trường hấp dẫn đầy tiềm năng?

Phân tích các yếu tố vĩ mô, vi mô tác động đến kinh doanh bán lẻ
tại Việt Nam.

Lập ma trận SWOT của các doanh nghiệp bán lẻ trong nước.

Cuối cùng trả lời câu hỏi: Công ty bán lẻ Việt Nam cần làm gì
để chia sẻ “miếng bánh béo bở”- thị trường bán lẻ với các
doanh nghiệp nước ngoài


Phân tích môị trườờn g vĩ mô
Xu
Xu thệỚ
thệỚ

Kịnh
Kịnh tệỚ
tệỚ

nhân
nhân khâẻ
khâẻu
u họị
họịc
c

Chính
Chính trịị
trịị

Công
Công nghệị
nghệị,, tưị
tưị
nhịện
nhịện


Xu hườỚn g cuẻa thịị trườờn g bán leẻ Vịệịt Nam

Tọàn câờu hóa

Thịị trườờng bán leẻ hịệịn đaịị là thuâịt ngưữ đệẻ chịẻ sịệu thịị, chuôữị cưẻa hàng
tịệịn lờịị, trung tâm thuờng maịị... đang có nhưững chuyệẻn đôịng rõ rệịt
trọng môị trườờng kịnh dọanh hịệịn nay.

Môị trườờn g kịnh tệỚ
Vịệị
Vịệịtt Nam
Nam gịa
gịa nhâị
nhâịp
p WTO
WTO

khu
khu vưị
vưịc
c kịnh
kịnh tệỚ
tệỚ chung
chung ẢSEẢN
ẢSEẢN (ẢEC)
(ẢEC)

Hịệị
p địị
Hịệịp
địịn
nh
h ĐôỚ
ĐôỚịị tác
tác kịnh
kịnh tệỚ

tệỚ chịệỚ
chịệỚn
n lườị
lườịc
c xuyện
xuyện
Tháị
Tháị Bình
Bình Dường
Dường TPP
TPP


Môi trường nhân khẩu học

Việt Nam có dân số đông, hơn 90 triệu người, trong đó người trẻ chiếm tỉ lệ cao
Mức GDP trung bình của nước ta đang xấp xỉ 2.000 USD/người. Trong tương lai giá trị này sẽ ngày càng tăng và đó là tiền đề cho sự
phát triển của bán lẻ Việt Nam, đặc biệt là bán lẻ hiện đại.
.


Môi trường tự nhiên

ngườờị tịệu dùng trờẻ nện ý thưỚc hờn vệờ môị trườờng và dâờn thay đôẻị quyệỚt địịnh mua sắỚm phù hờịp hờn. Các
công ty gịám sát theọ chuôữị gịá trịị ngay tườ đâờu, tườ nguyện lịệịu gịa công, quy trình saẻn xuâỚt và đóng góị, nhà
phân phôỚị và các cưẻa hàng...


Môi trường công nghệ

Đôịt phá công
nghệị: Công nghệị ngày
càng tịệỚn bôị thì cờ hôịị
mờỚị seữ xuâỚt hịệịn. Ví duị
địệẻn hình là vịệịc sưẻ
duịng dưữ lịệịu đệẻ phân
tích mô hình và hành vị
tịệu dùng nhắờm thông
báọ vịị trí cưẻa hàng, gịờỚị
thịệịu saẻn phâẻm, chịệỚn
lườịc tịệỚp thịị… ngày
càng phôẻ bịệỚn. ưỚng
duịng công nghệị thanh
tọán hịệịn đaịị như theẻ
queịt, máy queịt, theẻ tín
duịng dâờn đườịc thay thệỚ
chọ tịệờn mắịt, mua bán
qua maịng


Môi trường chính trị, pháp luật

Năm 2015, Cộng đồng kinh tế ASEAN sẽ thành lập, năm 2017, hàng rào thuế quan được gỡ bỏ hoàn toàn theo cam kết
gia nhập WTO,

Quy định cho phép thành lập các công ty bán lẻ 100% vốn đầu tư nước ngoài theo cam kết của Việt Nam khi gia nhập
WTO

Quản lý nhà nước quan tâm đến sản xuất mà coi nhẹ việc tiêu thụ, quá hào hứng với xuất khẩu mà xem thường thị
trường trong nước, quá ưu ái FDI mà xem nhẹ doanh nghiệp nhỏ và vừa của chính mình.

Hàng giả, hàng nhái, hàng không xuất xứ, thậm chí hàng độc hại vẫn hoành hành, tràn lan.

Nhà nước hoàn thiện pháp luật về mua bán, sáp nhập tại Việt Nam.


Chiến lược của các nhà bán lẻ nước ngoài

đâẻy maịnh chịệỚn lườịc thâm nhâịp và mờẻ rôịng thịị trườờng
bán leẻ taịị Vịệịt Nam

taịọ ra các mô hình kịnh dọanh hịệịn đaịị như các trung
tâm thường maịị, đaịị sịệu thịị quy mô lờỚn

mua bán – sáp nhâịp các dọanh nghịệịp nhọẻ


Phân tích khách hàng

Quy mô dân số đông và trẻ, đạt xấp xỉ 67%, đây chính là những người tiêu dùng hiện đại, dễ thích ứng với
các thay đổi về phong cách, phương tiện thanh toán, mua sắm hiện đại; tiêu dùng nhiều hơn, tiết kiệm ít hơn


Phân tích lờịị thệỚ

VôỚn
ChịệỚn
lườịc
Phường thưỚc thanh

&

tọán hịệịn đaịị

kịnh
nghịệị
m

Uy tín & thường
hịệịu


Phân tích điểm yếu của các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài

thuẻ tuịc đệẻ có
đườịc đâỚt,
gịâỚy phép,

Hệị thôỚng bán

địệờu kịệịn câờn

leẻ truyệờn

thịệỚt đệẻ phát

thôỚng cuẻa VN

trịệẻn họàn

rôịng khắỚp

chịẻnh hệị
sưị caịnh

thôỚng phân

tranh cuẻa

phôỚị

nhưững ngườờị
đị trườỚc và
thâịm chí
ngay caẻ
, VN
vâữn gịưữ môịt
sôỚ tịệu chí đệẻ
haịn chệỚ sưị
phát trịệẻn cờ
sờẻ thưỚ haị
trờẻ đị cuẻa hệị
thôỚng bán leẻ

nhưững DN
cuẻa VN


Cơ cấu ngành kinh doanh bán lẻ Việt Nam

doanh thu từ kinh doanh bán lẻ Viet Nam
dọanh nghịệịp bán leẻ trọng nườỚ c
dọanh nghịệịp bán leẻ nườỚ c ngọàị

26%

74%

So sánh quy mô của các chuỗi siêu thị và trung tâm
thương mại


•

Thách thưỚc

Cờ hôịị

Cuộc đổ bộ của các doanh nghiệp ngoại vào thị trường Việt Nam như Aeon – Nhật Bản, Lotte – Hàn Quốc, Metro – Đức, BigC – Pháp, Walmart
– Mỹ

•
•
•
•
•

-Môi trường kinh doanh chưa hoàn thiện, môi trường pháp lý chưa có nhiều cải tiến, đội ngũ công nhân thiếu kỹ năng, giá bất động sản cao

Việt Nam có thị trường tiêu thụ nội địa rộng lớn với dân số trên 90 triệu dân

Hội nhập khối WTO, TTP, ACE

Địệẻm yệỚu

Tổng mức bán lẻ hàng năm cũng không ngừng tăng lên.
Mức GDP trung bình của nước ta đang xấp xỉ 2.000 USD/người
Điểm

•
•
•

yếu tài chính và thiếu "chiến lược dài hơi", thiếu tầm nhìn, thiếu tính chuyên nghiệp, từ công nghệ quản trị chuỗi, tổ chức trưng bày hàng hóa

mạnh

Giá cả thiếu cạnh tranh, nguồn hàng chưa phong phú, đa dạng, mức độ kiểm soát chất lượng hàng hóa chưa đáp ứng yêu cầu
Đội ngũ nhân sự bán lẻ thiếu chuyên nghiệp

Ma trâịn SWOT vệờ dọanh nghịệịp bán leẻ nôịị địịa


 Các công ty bán lẻ Việt Nam cần phải làm gì để chia sẻ miếng bánh béo bở thị trường bán lẻ
hiện đại với các doanh nghiệp nước ngoài?


Tường laị nàọ chọ công ty bán leẻ Vịệịt Nam?
Bịị thâu tóm?

Hờịp tác, lịện kệỚt?

Thay đôẻị chịệỚn lườịc, tư duy quaẻn lý?


Bị các công ty nước ngoài thâu tóm?
 Phở 24 “bán mình” cho đối tác ngoại cho Highlands








Coffee.
thương hiệu gạch men Prime bán cho Tập đoàn SCG của
Thái Lan.
CTCP Kinh Đô bán 80% cổ phần của mảng kinh doanh
bánh kẹo của cho đối tác Hoa Kỳ là Tập đoàn Mondelez
nternational
Nguyễn Kim bán 49% cổ phần của mình cho một công
ty con thuộc Central Group - tập đoàn bán lẻ hàng đầu
của Thái Lan
Tribeco bị thâu tóm bởi Uni President;
Bia Huda cũng từng khiến người tiêu dùng, nhất là
người tiêu dùng miền Trung phải tiếc nuối khi bán cổ
phần cho Carbert
ICP (có thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới XMen) bán 85% cổ phần cho Tập đoàn Marico (Ấn Độ)…
Bên cạnh đó, Aeon cũng đẩy mạnh phát triển chuỗi cửa
hàng tiện lợi khi mua lại hai thương hiệu Citimart và

Fivimart với 41 cửa hàng.


Hờịp tác, lịện kệỚt
 Quá trình M&A trong hội nhập là tất yếu, đặt các DN trong
nước đứng trước hai lựa chọn: Hoặc là hợp tác liên doanh liên
kết với tập đoàn nước ngoài để nâng cao năng lực quản trị, gìn
giữ và phát triển thương hiệu.
 CityMart và FiviMart hợp tác với Tập đoàn Aeon (Nhật Bản)
đổi tên thành hệ thống bán lẻ AeonCityMart từ tháng 11/2014.
Hàng loạt các trung tâm của tập đoàn này cũng được khai
trương như Aeon Tân Phú Celadon (Tp. Hồ Chí Minh), Aeon
Bình Dương Canary và Aeon Long Biên (Hà Nội).
 Tập đoàn BJC (Thái Lan) xúc tiến mua lại hệ thống 19 siêu thị
Metro với trị giá hơn 600 triệu USD.
 Tập đoàn này cũng mua một phần hệ thống cửa hàng tiện lợi
Family Mart và đổi tên thành B’s mart… Trong khi đó, một
tập đoàn khác của Thái Lan cũng thâu tóm hệ thống trung tâm
điện máy Nguyễn Kim và mở thêm trung tâm mua sắm
Robins tại Việt Nam.


Tự thay đổi chiến lược, tầm nhìn để trực tiếp đối đầu, cạnh tranh với các tập đoàn bán lẻ
nước ngoài

Thay đôẻị chịệỚn

Quaẻn trịị nguôờn

lườịc

nhân lưịc

Phát trịệẻn

Caẻị thịệịn dịịch

thường hịệịu

vuị


“Miếng bánh” bán lẻ được chia nhỏ. Để tồn tại,
doanh nghiệp phải phát huy tối đa thế mạnh của
mình thông qua những kinh nghiệm sẵn có, chiến
lược kinh doanh củng cố, đa dạng hóa mặt hàng,
cố gắng phát triển hệ thống… đây là hướng đi
bền vững nhất của các doanh nghiệp Việt Nam
trong cuộc chiến giành thị phần bán lẻ không cân
sức này.