L9 ecommerce

8/2/2010

Bài 9. Thiết kế và phát triển
website thương mại điện tử

Đỗ Bá Lâm
Viện CNTT&TT - ĐHBKHN
1

Nội dung
1. Khái quát về thương mại điện tử (TMĐT)
2. Phát triển website TMĐT

2

1


8/2/2010

1. Khái quát về TMĐT
• WTO
“TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán
hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và
thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao
nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao
nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua
mạng Internet”

• Uỷ ban thương mại của APEC
– “TMĐT là công việc kinh doanh được tiến hành

thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin
học kỹ thuật số”

3

Theo nghĩa rộng – Ủy ban TM LHQ
“Thuật ngữ thương mại cần được diễn giải theo nghĩa
rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ
mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp
đồng. Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm,
nhưng không chỉ bao gồm, các giao dịch sau đây: bất
cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hoá
hoặc dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện hoặc
đại lý thương mại, uỷ thác hoa, cho thuê dài hạn; xây
dựng các công trình; tư vấn, kỹ thuật công trình ; đầu
tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm…”
4

2


8/2/2010

Lợi ích của TMĐT
• TMĐT giúp cho các doanh nghiệp nắm được
thông tin phong phú về thị trường và đối tác
• TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.
• TMĐT giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp
giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch.
• TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố

mối quan hệ giữa các thành phần tham gia vào
quá trình thương mại.
• Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá.
5

Chu trình của một giao dịch mua bán
trên mạng
• Bước 1. Khách hàng điền thông tin đặt hàng
trên website bán hàng (Website TMĐT).
Doanh nghiệp phản hồi lại các thông tin đăng
kí
• Bước 2. Khách hàng kiểm tra thông tin, chọn
Đặt hàng
• Bước 3. Doanh nghiệp nhận thông tin đăng kí
đặt hàng, chuyển thông tin thanh toán đã mã
hóa tới trung tâm xử lý thẻ
6

3


8/2/2010

Chu trình của một giao dịch mua bán
trên mạng
• Bước 4. Giải mã thông tin với firewall và tách
rời mạng Internet (xử lý offline). Chuyển
thông tin thanh toán tới ngân hàng của doanh
nghiệp
• Bước 5. Ngân hành của doanh nghiệp gửi

thông tin yêu cầu thanh toán tới ngân hàng của
chủ thẻ. Ngân hàng này phản hồi lại tới trung
tâm xử lý thẻ
7

Chu trình của một giao dịch mua bán
trên mạng
• Bước 6. Trung tâm xử lý thẻ gửi thông tin tới
doanh nghiệp. Doanh nghiệp thông báo lại cho
NSD biết đơn hàng có được chấp nhận hay
không

8

4


8/2/2010

Phân loại TMĐT
• Doanh nghiệp
– B2C (Business-To-Consumer):
Doanh nghiệp với người tiêu dùng
– B2B (Business-To-Business):
Doanh nghiệp với doanh nghiệp
– B2G (Business-To-Government):
Doanh nghiệp với chính phủ
– B2E (Business-To-Employee):
Doanh nghiệp với nhân viên
9

2. Phát triển website TMĐT
• 2.1. Những website TMĐT ở Việt Nam (VN)
• 2.2. Những phần mềm nguồn mở về TMĐT
• 2.2. Các bước xây dựng website TMĐT

10

5


8/2/2010

2.1. Những website TMĐT ở VN
• 1. www.jetstar.com

•
•
•
•
•
•
•
•
•

2. www.golmart.vn
3. www.linhperfume.com
4. www.25h.vn
5. www.goodsmart.vn

6. www.luxurytravel.com.vn
7. www.megabuy.vn
8. www.sinhcafe.com.vn
9. www.hoatuoiquatang.com
10. www.lamosi.com.vn
11

2.2. Những phần mềm nguồn mở
về TMĐT

Opencart.com
12

6


8/2/2010

2.2. Những phần mềm nguồn mở
về TMĐT

Mangeto Commerce

13

2.2. Những phần mềm nguồn mở
về TMĐT

OSCommerce

14

7


8/2/2010

2.2. Những phần mềm nguồn mở
về TMĐT

VirtueMart
15

2.2. Những phần mềm nguồn mở
về TMĐT

PrestaShops
16

8


8/2/2010

• 2.3. Các bước xây dựng
website TMĐT

17

1. Đặt tên, mua tên miền

18

9


8/2/2010

2. Xây dựng website bán hàng trực
tuyến

19

3. Thiết lập cổng thanh toán trực tuyến

20

10


8/2/2010

4. Bảo mật website và thông tin
khách hàng

21

5. Tiến hàng bán hàng, quảng bá

22

11


8/2/2010

Câu hỏi

23

12