Kỹ năng giao tiếp tiếng anh trong công ty nước ngoài

Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh
Trong
công ty nước ngoài

14h ngày 12/12, ông Michel Le
Quellec, Tổng giám đốc Wall Street
English Đông Nam Á và ông Andrew
Whitmarsh, Phó tổng giám đốc Wall
Street English Việt Nam sẽ tư vấn
cho độc giả VnExpress cách giao
tiếp tiếng Anh trong xu hướng toàn
cầu hóa.
•

Ông Michel Le Quellec - CEO Wall
Street English Đông Nam Á.


•

Ông Andrew Whitmarsh, Phó tổng
giám đốc Công ty Wall Street
English.
Em rất thích học tiếng anh nhưng
không biết bắt đầu học từ đâu nữa?
tran thi ngoc tuyen, 26 tuổi, 523 lac
long quan p10 tan binh
Ông Andrew Whitmarsh, Phó tổng
giám đốc Công ty Wall Street
English:
Xin chào độc giả Vnexpress.net!

Thông thường 60% trong giao tiếp
tiếng Anh phụ thuộc vào nghe cho nên
tôi đề nghị bạn luyện nghe càng nhiều
càng tốt qua việc xem phim, nghe
nhạc, xem các đoạn phóng vấn trên
tivi bằng tiếng anh. Một khi bạn đã
quen với cách phát âm tiếng Anh hãy


cố gắng giao tiếp với bạn bè hoặc gia
đình qua những đoạn đối thoại ngắn.
Tóm lại, việc học tiếng Anh chủ yếu
qua giao tiếp nên bạn hãy chủ động.

Ông Andrew Whitmarsh, Phó tổng
giám đốc Công ty Wall Street English
How do we maintain the interest of
people when we learn, talk, practice
English by group? There are
different English levels of people in
group and every one have different
strength ,weakness also their own
interest area. How could we make a


learning group work better? Thank
you!
Vu Phuong Thao, 25 tuổi, Ba Đình,
Hanoi.
Ông Michel Le Quellec - CEO Wall

Street English Đông Nam Á. - CEO
Wall Street English Đông Nam Á:
Chào bạn! Đây là một câu hỏi rất thú
vị. Tôi xin được chia sẻ nguyên nhân
chính khiến mọi người không nói tiếng
Anh một cách tự tin được, ngay cả sau
hơn 10 năm học, đó là vì có rất nhiều
học viên có nhiều trình độ khác nhau
trong một lớp học. Những học viên giỏi
hơn thường sẽ được chú ý và ngược
lại đối với những học viên có trình độ
thấp hơn.
Tại Wall Street English, chúng tôi khắc
phục vấn đề này với lớp học tối đa chỉ
4 học viên có cùng trình độ giống
nhau.


Tôi vững phần ngữ pháp, viết
nhưng nghe nói hơi yếu. Xin ông
cho biết trong công ty nước ngoài
cần kỹ năng nào nhiều hơn? Xin
cảm ơn!
Kim Thoa
Ông Michel Le Quellec:
Là một người Pháp đã từng làm việc
cho các công ty của Mỹ và Anh, tôi có
thể chia sẻ rằng kỹ năng tiếng Anh mà
bạn cần là có thể hiểu và giao tiếp
hoặc tương tác với đồng nghiệp nước

ngoài. Bạn phải có khả năng nghe tốt
với những giọng đọc tiếng Anh khác
nhau và khả năng trả lời chính xác
những câu hỏi họ đã đặt ra. Nếu bạn
có mắc một số lỗi nhỏ cũng hoàn toàn
không thành vấn đề. Do đó, bạn hãy
luyện tập kỹ năng nói trước và đừng
ngại khi bạn phạm những lỗi nhỏ.
Ông Andrew Whitmarsh:


Đối với các công ty nước ngoài, sử
dụng tiếng Anh chủ yếu là giao tiếp và
việc đó bắt đầu bằng nghe và nói. Việc
sử dụng tiếng Anh phụ thuộc vào công
việc của bạn, chẳng hạn như một nhân
viên IT phải đọc và viết còn nói ít hơn,
còn nếu bạn làm trong bộ phận bán
hàng sẽ phải nói và nghe nhiều hơn.
Một số công việc khác như nhân sự
phải đòi hỏi có đầy đủ các kỹ năng cả
về nghe nói đọc viết.
Người Việt Nam thường mắc phải
những lỗi gì khi giao tiếp bằng tiếng
Anh? Xin hỏi các vị khách mời là có
cách để khắc phục hay không? Em
xin chân thành cảm ơn!
HuyềnLinh, 19 tuổi, Biên Hòa, Đồng
Nai
Ông Andrew Whitmarsh:

Tôi thấy khó khăn lớn nhất là ở việc
phát âm. Tôi từng biết nhiều người rất
tốt về ngữ pháp và từ vựng nhưng lại


không có thời gian để tập luyện với
người bản xứ hoặc thiếu cơ hội sử
dụng các kỹ thuật đa phương tiện giúp
họ luyện tập nên khi họ nói rất khó
hiểu. Bạn nên nhớ cho dù giỏi viết, đọc
hiểu và ngữ pháp đến đâu nếu không
ai có thể hiểu bạn thì điều đó là vô ích.
Ví dụ điển hình là khi tôi học tiếng Việt,
tôi biết rất nhiều từ nhưng lại phát âm
không tốt nên cuộc nói chuyện của tôi
với người Việt trở nên khó hiểu và vô
nghĩa.
Tôi năm nay hơn 40 tuổi, là 1 nhân
viên quản lý của công ty nước
ngoài (Công ty của Trung Quốc)
cũng lâu năm. Trong công việc hàng
ngày lâu nay, khi tiếp xúc với Tổng
giám đốc (người Trung Quốc, có
khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt),
nhưng thường xuyên tôi có thông
dịch viên tiếng Trung. Nên khả năng
nói của tôi không còn nửa và cảm
thấy tự ty khi nói tiếng Anh (hơn 15

năm trước Tôi cảm thấy tự tin trong
giao tiếp tiếng Anh, nhưng nay
không còn nửa). Nay xin chương
trình tư vấn cho tôi để tôi có
phương pháp lấy lại tự tin trong
giao
tiếp
tiếng
Anh.
Xin trân thành cám ơn!
Cong Cao, 30 tuổi, HaNoi
Ông Michel Le Quellec:
Thật tuyệt vời khi trước đây bạn có thể
giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Khả năng
này sẽ trở lại nếu bạn có điều kiện
thực tập nghe và nói tiếng Anh. Đừng
lo lắng khi bạn phạm một số lỗi nhỏ.
Bạn chỉ cần cố gắng làm cho sếp hiểu
ý của mình đang diễn đạt.
Chỉ có việc luyện tập thường xuyên,
bạn mới có thể tiến bộ. Bạn cần một
môi trường luyện tập nghe và nói tiếng
Anh mà hoàn toàn không sử dụng
tiếng Việt.


Ông Michel Le Quellec
Ông có thể vui lòng tư vấn cho tôi
cách nghe người nước ngoài nói
khi giao tiếp vì họ nói giọng rất nhỏ

và nhanh tôi không thể nghe theo
kịp?
Cám ơn ông nhiều.
Vtran, 40 tuổi, Hà Nội
Ông Michel Le Quellec:
Bạn cần thực hành kỹ năng nghe và
nói ít nhất một tiếng một ngày. Tại
công ty nước ngoài, bạn sẽ phải nghe
rất nhiều giọng Anh khác nhau, vì vậy,


luyện tập kỹ năng nghe là rất quan
trọng. Bạn cần một chương trình phù
hợp để giúp bạn có thể thực hành kỹ
năng nghe nhiều lần. Bạn nên chú
trọng đến nội dung cần trong đoạn đối
thoại hơn là văn phạm. tại châu Âu và
châu Mỹ, chúng tôi chú trọng rất nhiều
vào nội dung hơn là hình thức của câu
nói. Do đó bạn đừng lo nếu câu của
bạn không hoàn hảo.
Xin ông cho biết làm thế nào để gây
ấn tượng đầu tiên khi xin việc mà
giao tiếp bằng tiếng Anh?
Ms Mai, 25 tuổi, 44 Bach Dang St.,
Binh Thanh Dist., HCMC
Ông Andrew Whitmarsh:
Đầu tiên, bạn hãy chuẩn bị và tập
luyện tiếng Anh nhiều hơn nữa. Thông
thường, trong một buổi phỏng vấn luôn

có những câu hỏi phổ biến, bạn hãy
tìm những câu trả lời đặc sắc sau đó
nhờ một người bạn đối thoại lại với


mình bằng tiếng Anh cho đến khi bạn
trả lời lưu loát và cảm thấy tự tin. Tại
Wall Street English, chúng tôi luôn cho
mọi người tập nghe nói các đoạn hội
thoại để có tự tin trong giao tiếp.
Tôi rất ngại nói chuyện tiếng Anh, vì
mỗi khi nói cứ phải suy nghĩ ráp các
từ lại cho đúng nghĩa, như vậy thì
nói rất chậm. Tôi muốn hỏi có
phương phát nào để nói nhanh hơn
không ? cám ơn các anh.
Nguyễn Bá Thông, 25 tuổi, Q10
Ông Michel Le Quellec:
Thông mến!
Thật sự không có công thức bí mật
nào ở đây cả. Bạn chỉ cần một môi
trường để thực hành nghe và nói tiếng
Anh hàng ngày. Dần dần, bạn có thể
hiểu và không còn ngại ngần khi trả lời
câu hỏi của người đối diện. Bạn có thể
gia nhập Wall Street English. Tại đây,
chúng tôi áp dụng môi trường nói tiếng


Anh 100% và bạn có thể đến đây để

thực hành nói tiếng Anh với mọi người
hàng ngày giống như bạn đang đi du
học hay du lịch tại một quốc gia nước
ngoài.
Tôi là cử nhân Marketing, anh ngữ
là sở trường của tôi và thậm chí tôi
đạt được chứng chỉ TOEIC 805
điểm. Nhưng đến nay, tôi không
dám nộp hồ sơ vào các công ty
nước ngoài mặc dù năng lực làm
việc và kỹ năng của tôi ở công ty
hiện tại được đánh giá cao. Tôi tự
nhận thấy mình là người khá giỏi
trong khoản nghe-nói-đọc, riêng
khoản viết tôi chưa thực sự tốt và
điểm yếu của tôi xuất phát từ sự tự
ti của mình. Vậy, tôi cần chuẩn bị gì
để có thể thích nghi trong môi
trường làm việc nước ngoài? Tôi có
thể đến đâu để trau dồi và khỏa lấp
những yếu kém của mình?


Phuongs, 25 tuổi
Ông Andrew Whitmarsh:
Để thích nghi tốt và tự tin trong giao
tiếp bạn nên thường xuyên tham gia
các sự kiện quốc tế, hội thảo, câu lạc
bộ tiếng Anh, kết bạn với người bản
xứ. Đồng thời, khi tranh luận bạn cần

phải mở rộng và làm phong phú đề tài.
Trong tiếng anh không nên nói mãi về
các câu chuyện giao tiếp đơn giản mà
nên bàn luận thêm về các câu chuyện
liên quan đến kinh tế và xã hội... Khi
đó, việc tham gia tranh luận sẽ giúp
bạn có phản xạ nói nhanh và tự tin
hơn.


Ông Andrew Whitmarsh
Trong điều kiện thực tế, Wall Street
English Đông Nam Á có thể giúp cụ
thể điều gì để những người sử
dụng tiếng Anh giao tiếp cảm thấy
tự tin, thoải mái hơn ?
Do Van Thao, 30 tuổi, Hà Nội
Ông Michel Le Quellec:
Thảo mến!
Tại Wall Street English, chúng tôi chú
trọng rất nhiều vào việc luyện tập kỹ
năng nói tiếng Anh một cách lưu loát
và tự tin. Phương pháp toàn diện của


chúng tôi cho phép học viên là người
trưởng thành, có thể phát triển các kỹ
năng nghe - nói - đọc - viết dễ dàng
như học tiếng mẹ đẻ. Hệ thống của
chúng tôi có khả năng theo dõi tiến độ

học của học viên, cũng như động viên
họ trên con đường học tiếng Anh của
mình.
Nếu bạn cần biết thêm về phương
pháp này, bạn có thể ghé thăm
website của chúng tôi hoặc gọi điện
trực tiếp. Chúng tôi có thể giúp bạn nói
tiếng Anh một cách tự tin và đạt được
ước mơ của mình.
Tôi đang đặt mục tiêu thi TOEIC
(Reading & Listening) 800-900, mức
hiện tại tôi thi thử cách đây 1 tuần
đạt 685 điểm. Vậy tôi có nên ôn
luyện tiếp vài tháng nữa mới thi hay
đăng ký thi để lấy chứng chỉ TOEIC
ở IIG Việt Nam? Tôi rất muốn trau
dồi kỹ năng Speaking và Writing


nữa để có thể giao tiếp bằng văn
bản và trực tiếp với người nước
ngoài, xin ông tư vấn giúp khóa học
phù hợp?
Loan Trần, 26 tuổi, Hà Nội
Ông Andrew Whitmarsh:
Vấn đề của bạn bây giờ là cần học
nhanh và hiệu quả. Tại Wall Street
English có nhiều khóa học phù hợp
cho bạn với lớp học tối đa 4 học viên,
giáo viên bản xứ và có thể học

Internet. Bạn có thể chọn bất cứ giờ
học nào và quan trọng là phải chọn
một khóa học chất lượng cao, đúng
nhu cầu.
Tôi đã học tiếng anh nhiều năm hơn
15 năm, nhưng không sử dụng vốn
từ mình đang có để có thể giao tiếp
được, kỹ năng giao tiếp của tôi là
rất kém theo nhận định của riêng
tôi, vì khi giao tiếp thực tế tự nhiên
tôi không biết nói như thế nào, tự


nhiên trong đầu tôi không nhớ từ
đó nói làm sao, mặc dù có thể là tôi
biết.
Từ đó, tôi muốn biết làm sao tôi có
thể vượt qua rào cản này mặc dù tôi
đã tìm hiểu và thử nhiều cách
nhưng
kg
hiệu
quả.
Hiện tôi kg muốn đến lớp, vì các lớp
dạy giao tiếp tôi tham tôi vẫn kg
thấy đem lại kết quả cho tôi, tôi thật
sự cảm thấy nản.
Trâm Anh, 40 tuổi, Hà Nội
Ông Michel Le Quellec:
Có rất nhiều người không thể nói tiếng

Anh tự tin dù đã tham gia rất nhiều lớp
học nghe nói. Có 5 nguyên nhân chính
như sau:
1. Có quá nhiều học viên trong cùng
một lớp.
2. Học viên trong cùng một lớp có
nhiều trình độ khác nhau.


3. Dành quá nhiều thời gian cho việc
học văn phạm.
4. Nếu bạn bỏ lỡ một lớp học, bạn sẽ
bị tuột lại phía sau.
5. Không có ai theo dõi tiến độ học tập
và động viên bạn tiếp tục học tập.
Bạn cần phải có một phương pháp học
tập trung vào việc nghe nói, cũng như
biết được sự tiến bộ của bản thân. Môi
trường học tập cũng rất quan trọng.
Một môi trường hoàn toàn bằng tiếng
Anh sẽ giúp bạn tiến bộ nhanh hơn
bao giờ hết.


Ông Michel Le Quellec
Em muốn biết làm sao để bắt
chuyện một người nước ngoài mà
mình không quen biết?
Lê Phượng Minh, 20 tuổi, 477 Xô Viết
Nghệ Tĩnh, p26 q Bình Thạnh

Ông Michel Le Quellec:
Minh mến!
Phần lớn người nước ngoài sẽ rất tự
hào khi bạn bắt chuyện với họ và họ
sẵn sàng động viên bạn. Bạn chỉ cần
nói với họ bạn muốn thực hành nói
tiếng Anh và nó có ý nghĩa rất quan
trọng cho tương lai của bạn. Tôi có thể
chắc chắn rằng họ sẵn sàng dành thời
gian để nói chuyện với bạn.
Theo ông, làm thế nào để giao tiếp
tốt đối với các đồng nghiệp nói
tiếng Anh đến từ các nước như Ấn
Độ, Pháp. Bởi lẽ, cách phát âm của
họ khó nhận biết hơn so với người
bản xứ?


Lê Hoàng Nhân, 21 tuổi, Quận , TP.
Hồ Chí Minh
Ông Andrew Whitmarsh:
Bạn nói đúng, điều này rất khó! Theo
kinh nghiệm của tôi, phải thường
xuyên nói chuyện để quen với giọng
của họ. Nếu bạn không hiểu điều gì
hãy yêu cầu họ lặp lại và đề nghị họ
nói rõ hơn.
Tôi rất kém hai kỹ năng nghe và nói
tiếng Anh, vì vậy tôi muốn tham gia
Wall Street English để có thể cải

thiện hai kỹ năng trên. Nhưng tôi ở
Hải Phòng nên không biết có thể
tham gia được không ?
Tran Ngoc Dung, 43 tuổi, Hai phong
Ông Michel Le Quellec:
Rất cảm ơn sự quan tâm của bạn
dành cho chúng tôi. Wall Street
English sẽ tiếp tục mở rộng thêm các
trung tâm tại phía Bắc như Hà Nội vào
năm 2014.


Tiếng Anh của tôi biết rất ít. Tôi
muốn hỏi cách bắt đầu học tiêng
Anh. Tốt nhất hiện nay, khi tôi ở tuổi
30? Cảm ơn ông! Chúc sức khỏe
ông!
Văn Hiệp, HCm
Ông Michel Le Quellec:
Ở tuổi 30, bạn có thể phải dành rất
nhiều thời gian cho gia đình và con
cái, nên bạn cần một phương pháp
học tiếng Anh dành riêng cho độ tuổi
này. Cũng ở độ tuổi này, bạn thường
không có thời gian để chọn lựa cho
mình một trường phù hợp với thời gian
biểu và lịch làm việc bận rộn. Sức tiếp
thu ở độ tuổi này hiệu quả nhất khi bạn
tập trung học nghe và nói hơn là học
văn phạm. Không bao giờ là quá trễ để

bắt đầu học tiếng Anh, miễn là bạn tìm
được mội môi trường và phương pháp
học tập đúng đắn.


Năm nay, tôi 40 tuổi, ngày làm 8
tiếng, công việc nhiều và phải chăm
sóc con cái nên không có nhiều
thời gian đi học thêm tiếng anh vào
ban đêm. Vậy, có khóa học thêm
nào phù hợp với tôi không?
Hoàng Lan, 40 tuổi, 12 Bach Đằng
Tân Bình
Ông Andrew Whitmarsh:
Bạn cần một khóa học có giờ học linh
hoạt và giao trình phù hợp. Đa phần
trong những trường hợp này bạn nên
chọn giáo trình đa phương tiện để có
thể học tại nhà trong thời gian rảnh.
Bên cạnh đó, bạn nên chọn một
chương trình giúp học nhanh và hiệu
quả phù hợp với trình độ và nhu cầu
của mình.


Ông Andrew Whitmarsh
Wall Street English có thể thiết kế
riêng một chương trình tiếng Anh
cho các CEO Việt Nam hay không?
Chúng tôi, có khoảng 2.000 thành

viên là CEO đang rất muốn học để
giao tiếp tốt hơn.
Thúy Hạnh- CEO, 45 tuổi, 102 bis Le
Lai Q.1
Ông Michel Le Quellec:
Chào Hạnh!
Doanh nhân Việt Nam, đặc biệt là các
CEO cần có một chương trình học phù


hợp với thời gian biểu rất bận rộn của
họ khi họ chỉ có thể học lúc rảnh rỗi.
Cách học này phải giúp họ có thể học
được ngay tại nhà và trong văn phòng.
Bài học phải toàn diện như một hệ
thống đa phương tiện với lớp học tối
đa 4 người. Nội dung của chương
trình học cũng phải liên quan đến chủ
đề mà họ quan tâm - đó là kinh doanh.
Ngoài ra, họ phải được học với những
người có cùng trình độ tiếng Anh để có
thể giao tiếp thoải mái và không cảm
thấy xấu hỗ. Họ cần một giáo viên kèm
riêng để hướng dẫn họ hàng tuần theo
lịch học của riêng họ.
Tôi muốn hỏi là làm thế nào để có
thể phản xạ, tư duy nhanh và hiểu
chính xác được thông điệp người
đối diện nói trong thời gian ngắn
nhất? Đồng thời, để có phương

pháp học tiếng Anh hiệu quả tôi nên
học theo lịch trình như thế nào?


Nguyễn Thành Trung, 35 tuổi, Hà Nội
Ông Andrew Whitmarsh:
Để có thể phản xạ, tuy duy nhanh bạn
cần sử dụng tiếng Anh trong thực tế
càng sớm càng tốt. Bạn không nên
quá chú trọng các quyển sách dạy ngữ
pháp và từ vựng mà hãy đàm thoại
tiếng Anh một cách tự nhiên. Thông
thường, để làm điều đó bạn nên tham
gia một khóa học tiếng Anh và có sự
tham gia giảng dạy của người bản xứ.
Về lịch trình học, bạn cần dành ra ít
nhất 2 buổi trong một tuần, phải nỗ lực
và không bỏ ngang.
Trên Internet hiện giờ có quá nhiều
nguồn để học tiếng Anh. Tôi đang bị
bối rối không biết phải bắt đầu từ
đâu là đúng? Không biết phương
pháp nào là hiệu quả nhất?
Pham Gia, 35 tuổi, HaNoi
Ông Michel Le Quellec: