Tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện tại Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng đào tạo

I H C QU C GIA HÀ N I
KHOA S PH M

BÙI TH THU H

T
T I

NG

CH C QU N LÝ CÔNG TÁC THÔNG TIN - TH
I H C QU C GIA HÀ N I NH M ÁP
KI M

NH CH T L

NG YÊU C U

NG ÀO T O

LU N V N TH C S

Hà N i - 2007

VI N


đại học quốc gia hà nội
Khoa s- phạm
Bùi thị thu h- ơng

Tổ chức quản lý công tác thông tin - th- viện
Tại đại học quốc gia hà nội nhằm đáp ứng yêu cầu
của kiểm định chất l- ợng đào tạo
Luận văn thạc sỹ
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục

Mã số: 60 14 05

Ng- ời h- ớng dẫn khoa học:
PGS.TS. Đặng Xuân Hải

Hà Nội - 2007


L IC M

N

Sau m t th i gian nghiên c u đ tài “T ch c qu n lý công tác Thông tin Th vi n t i

i h c Qu c gia Hà N i nh m đáp ng yêu c u c a ki m đ nh

ng đào t o” đã đ

ch t l

c hoàn thành.

V i tình c m chân thành, tôi bày t lòng bi t n Khoa S ph m Qu c gia Hà N i, đã t o đi u ki n cho tôi đ

ih c

c h c t p và nghiên c u trong su t

hai n m qua, mang l i cho tôi nh ng ki n th c vô cùng quý giá.
Xin bày t lòng bi t n các Th y, Cô giáo đã t n tình gi ng d y; Phòng
Qu n lý

ào t o và Nghiên c u Khoa h c đã giúp đ , ch d n tôi trong su t quá

trình h c t p, nghiên c u.
Xin c m n các đ ng chí Lãnh đ o, cán b c a Trung tâm Thông tin - Th
vi n,

i h c Qu c gia Hà N i; cán b nghiên c u, giáo viên và sinh viên

ih c

Qu c gia Hà N i đã đ ng viên, giúp đ , t o m i đi u ki n thu n l i trong vi c
cung c p thông tin, tài li u, s li u và đóng góp ý ki n cho tôi trong quá trình
nghiên c u hoàn thành lu n v n.
c bi t, tôi xin bày t lòng bi t n sâu s c đ i v i PGS.TS
- ng

i Th y đã t n tình ch b o, tr c ti p h

ng Xuân H i

ng d n và giúp đ trong quá trình

nghiên c u đ tôi hoàn thành lu n v n Th c s .
Dù đã có nhi u c g ng trong quá trình th c hi n, song lu n v n khó tránh
kh i nh ng thi u sót. Kính mong nh n đ
giáo, b n bè, đ ng nghi p và nh ng ng

c s góp ý, ch b o c a các Th y, Cô

i quan tâm.

Xin trân tr ng c m n!
Hà N i, tháng 12 n m 2007
Tác gi

Bùi Th Thu H

ng


M CL C
M

U

1. Lý do l a ch n ti
2. M c ớch nghiờn c u:
3. Nhi m v nghiờn c u:
4. i t ng v khỏch th nghiờn c u:
5. Gi i thuy t khoa h c:
6. í nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài:
7. Ph- ơng pháp nghiên cứu:

8. Giới hạn của đề tài:
9. Cấu trúc của luận văn:
CH

NG 1 : C S Lí LU N C A V N

NGHIấN C U

Trang
1
1
3
3
3
3
4
4
6
7
8
8
10
10
17
19
ng i
22

1.1. Vi nột v l ch s nghiờn c u v n
1.2. Nh ng khỏi ni m c b n

1.2.1. Qu n lý v ch c n ng qu n lý
1.2.2 Khỏi ni m T ch c ho t ng
1.2.3. Thụng tin - Th vi n
1.2.4. Ch t l ng o t o v Ki m nh ch t l ng tr
h c
1.3. C s lý lu n t ch c v qu n lý cụng tỏc Thụng tin - Th
vi n trong tr ng i h c
1.3.1.Vai trũ c a Trung tõm Thụng tin - Th vi n trong tr ng
ih c
1.3.2. c i m c a ho t ng Thụng tin - Th vi n trong tr ng
ih c
1.3.3. Yờu c u t ch c qu n lý cụng tỏc thụng tin - th vi n
1.3.4. N i dung t ch c qu n lý cụng tỏc thụng tin - th vi n
1.4. Yờu c u c a Ki m nh ch t l ng o t o i v i cụng tỏc
thụng tin - th vi n
1.4.1.V n Ki m nh ch t l ng i v i n v c s - i h c
Qu c gia H N i:
1.4.2. Nh ng yờu c u c a Ki m nh ch t l ng i v i Trung
tõm Thụng tin - Th vi n
K t lu n ch ng 1
Ch ng 2: Thực trạng hoạt động của trung tâm thông tin
- th- viện, Đại học quốc gia hà nội

2.1. Th c tr ng tri n khai qui trỡnh nghi p v th vi n t i
Trung tõm Thụng tin- Th vi n, i h c Qu c gia H N i.

27
27
28
31

31

33
35
37
40
40


2.2. Th c tr ng t ch c v qu n lý Thụng tin - Th vi n,
i
h c Qu c gia H N i.
2.2.1. Th c tr ng th c hi n cỏc tiờu chớ - tiờu chu n ki m nh
ch t l ng i v i Trung tõm Thụng tin - Th vi n,
i h c
Qu c gia H N i.
2.2.2. ỏnh giỏ m c ỏp ng yờu c u c a Trung tõm Thụng
tin - Th vi n, i h c Qu c gia H N i hi n nay.
2.2.3. ỏnh giỏ m c ỏp ng yờu c u c a Trung tõm Thụng
tin- Th vi n,
i h c Qu c gia H N i hi n nay so v i yờu c u
c a Ki m nh ch t l ng o t o
i h c Qu c gia H N i.
K t lu n ch ng II
Ch ng 3: Những giải pháp cải tiến công tác tổ chức và
quản lý thông tin- th- viện nhằm đáp ứng yêu cầu của
kiểm định chất l- ợng đào tạo ở đại học quốc gia hà nội

3.1. Nguyờn t c l a ch n bi n phỏp
3.2. Nh ng bi n phỏp c th

3.2.1. Nhúm bi n phỏp nõng cao nh n th c v V n húa ch t
l ng c a i ng cỏn b Trung tõm Thụng tin - Th vi n.
3.2.2. Nhúm bi n phỏp t ch c thu th p minh ch ng v hon
thi n quy trỡnh t ch c qu n lý theo yờu c u ki m nh ch t
l ng.
3.2.2.1. Xỏc nh v xõy d ng cỏc tiờu chớ v tiờu chu n liờn
quan
3.2.2.2. Xõy d ng quy trỡnh v th c hi n quy trỡnh t ch c qu n
lý theo yờu c u ki m nh.
3.2.2.3. Thu th p v l u tr minh ch ng.
3.2.2.4. X lý, ỏnh giỏ k t qu ki m nh i u ch nh cho ho t
ng l n sau.
3.2.2.5. Hỡnh thnh m t b ph n m b o ch t l ng c a Trung
tõm Thụng tin - Th vi n, i h c Qu c gia H N i.
3.2.3. Nhúm bi n phỏp duy trỡ v phỏt tri n k t qu ki m nh
ch t l ng i v i Trung tõm Thụng tin - Th vi n,
ih c
Qu c gia H N i.
3.3. Kh o nghi m tớnh c n thi t v tớnh kh thi c a cỏc bi n
phỏp c i ti n cụng tỏc t ch c v qu n lý thụng tin - th vi n
nh m ỏp ng yờu c u c a ki m nh ch t l ng o t o
i
h c Qu c gia H N i
K T LU N V KHUY N NGH
TI LI U THAM KH O
PH L C

40

60

63

76
78
78
81
81
83

83
86
94
96
97

100

104
108


M

U

1. Lý do l a ch n đ tài:
Trong th i đ i thông tin, kh i l
t p và làm vi c là r t l n.

ng tri th c mà con ng

i ti p nh n đ h c

c bi t trong l nh v c đào t o, nh ng tri th c đó đ n

v i ng

i d y, ng

i h c và nghiên c u khoa h c t nhi u ngu n khác nhau: t

nhà tr

ng, t gia đình, t xã h i.

mình, ngoài vi c h c t p

tr

có đ

c m t “l

ng” tri th c nh t đ nh cho

ng, các cá nhân ph i t h c h i, t trang b cho

mình các ki n th c c n thi t ph c v vi c h c t p, gi ng d y và nghiên c u, đ c
bi t trong đi u ki n hi n nay, các tr
tín ch , theo đó ng

ng đ i h c đang tri n khai vi c đào t o theo

i h c ph i t ng c

ng th i gian t h c, đi u này l i càng t ng

thêm vai trò c a th vi n trong vi c đ m b o ch t l

ng đào t o.

Th vi n chính là công c truy n bá tri th c m t cách t nh l ng, là n i truy n
t i thông tin m t cách nh nhàng, nh ng có tác đ ng và hi u qu to l n, không ch
là hình th c cho ng

i đ c m

n m t cu n sách, hay cung c p m t s n ph m

thông tin, mà nhi m v (n i dung) c a th vi n chính là s chuy n t i nh ng tri
th c đ i v i ng
c a m i ng

i đ c nh ng thông tin c n thi t và b ích trong vi c t h c t p

i.

đ m b o ch t l

ng đào t o, tháng 12/2004, B Giáo d c và

ban hành Quy đ nh t m th i v ki m đ nh ch t l

ng tr

ào t o đã

ng đ i h c. N m 2005,

i h c Qu c gia Hà N i c ng ban hành m t b tiêu chu n ki m đ nh ch t l
tr

ng đ i h c riêng. Trong đó, ch t l

ng

ng c a ho t đ ng thông tin- th vi n là

m t trong 10 tiêu chu n ki m đ nh ch t l

ng tr

ng đ i h c (t i tiêu chu n 9 -

Th vi n, trang thi t b h c t p và c s v t ch t khác). Ngoài ra, còn có B tiêu
chu n c a AUN (M ng l

i đ i h c ASEAN), c ng có tiêu chí v Th vi n t i

M c 4.2 (T đánh giá th c hành), m c 11 (Trang thi t b và c s h t ng).

Ki m đ nh ch t l
công nh n m t tr

ng là m t quá trình đánh giá nh m đ a ra quy t đ nh

ng đ i h c hay m t ch

ng trình đào t o c a nhà tr

ng đáp


ng các chu n m c quy đ nh. Khi đánh giá ch t l
h c, m t trong nh ng n i dung c n đ
tin - th vi n c a đ n v . Ng

ng đào t o c a m t tr

c đánh giá là ch t l

ng đ i

ng c a công tác thông

i ta kh o sát xem đ n v đã đáp ng nh th nào đ i

v i tiêu chí v công tác thông tin - th vi n.
Trong h th ng thông tin - th vi n đ i h c
tin - Th vi n,

i h c Qu c gia Hà N i đ

Tr i qua 10 n m xây d ng và tr

Vi t Nam, Trung tâm Thông

c thành l p vào tháng 2 n m 1997.

ng thành Trung tâm đã kh ng đ nh đ

c v th

c a mình - là th vi n hàng đ u trong h th ng th vi n đ i h c, đáp ng yêu c u
đ m b o thông tin, t li u cho công tác đào t o, nghiên c u khoa h c c a

ih c

Qu c gia Hà N i.
V a qua,
Tr

ng

i h c Qu c gia Hà N i ti n hành ki m đ nh m t s đ n v :

i h c Khoa h c xã h i và nhân v n, Tr

Kinh t (nay là Tr

ng

ng

i h c Ngo i ng , Khoa

i h c Kinh t ). Trong báo cáo t đánh giá, các đ n v

này đã đ c p đ n ho t đ ng c a các phòng t li u c a đ n v , đ ng th i ph n ánh
ho t đ ng c a Trung tâm ph c v công tác đào t o c a các đ n v trên. Tuy nhiên,
cho đ n nay, Trung tâm v n ch a có m t nghiên c u chính th c hay báo cáo t ng
th nào đ c p đ n công tác ki m đ nh ch t l

ng

i h c Qu c gia Hà N i.

Xu t phát t nh ng lý do trên, chúng tôi l a ch n đ tài “T ch c qu n lý
công tác Thông tin - Th t i
ki m đ nh ch t l
đ tđ

i h c Qu c gia Hà N i nh m đáp ng yêu c u

ng đào t o” v i m c đích c ng c , phát huy nh ng thành qu

c, tìm ra nh ng đi m còn h n ch , xây d ng các bi n pháp nh m đáp ng

yêu c u ki m đ nh ch t l

ng hi n nay c a

i h c Qu c gia Hà N i.

2. M c đích nghiên c u:
Tìm hi u th c tr ng t ch c qu n lý công tác Trung tâm Thông tin - Th
vi n, t đó đ xu t các bi n pháp nh m đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l
i h c Qu c gia Hà N i.
3. Nhi m v nghiên c u:

ng t i


th c hi n m c đích trên, lu n v n xác đ nh nh ng nhi m v sau:
- Nghiên c u c s lý lu n t ch c và qu n lý công tác c a Trung tâm
Thông tin - Th vi n.
- Nghiên c u v th c tr ng t ch c qu n lý công tác c a Trung tâm Thông
tin - Th vi n và m c đ đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l
Trung tâm Thông tin - Th vi n,
-

ng hi n nay c a

i h c Qu c gia Hà N i.

xu t nh ng bi n pháp t ch c qu n lý công tác c a Trung tâm Thông

tin - Th vi n đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l
4.

it

-

ng t i

i h c Qu c gia Hà N i.

ng và khách th nghiên c u:

it

ng nghiên c u: M t s bi n pháp t ch c qu n lý công tác c a

Trung tâm Thông tin - Th vi n đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l
c a

ng hi n nay

i h c Qu c gia Hà N i.
- Khách th nghiên c u: T ch c công tác Trung tâm Thông tin - Th vi n,

i h c Qu c gia Hà N i.
5. Gi thuy t khoa h c:
N u các bi n pháp t ch c qu n lý công tác c a Trung tâm Thông tin - Th
vi n đ ra trong lu n v n đ

c th c hi n m t cách tri t đ và đ ng b thì s góp

ph n đ i m i ho t đ ng c a Trung tâm Thông tin - Th vi n,
N i và đáp ng đ

c yêu c u Ki m đ nh ch t l

i h c Qu c gia Hà

ng hi n nay c a

i h c Qu c gia

Hà N i.
6. Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a đ tài:
- Ý ngh a lý lu n:
Lu n v n h th ng hóa đ

c các c s lý lu n v t ch c qu n lý công tác

c a Trung tâm Thông tin - Th vi n trong m i quan h v i các tiêu chu n, tiêu chí
ki m đ nh ch t l

ng tr

ng đ i h c.

- Ý ngh a th c ti n:


K t qu nghiên c u có th góp ph n làm c s khoa h c đ xây d ng quy
trình t ch c và qu n lý h th ng Thông tin- Th vi n t i
theo yêu c u c a Ki m đ nh ch t l
7. Ph

7.1.

ng tr

ng đ i h c.

ng pháp nghiên c u:
Ph

ng pháp nghiên c u lý lu n.

Phân tích, t ng h p các tài li u lý lu n, ch tr
Nhà n

c, B Giáo d c và

ào t o,

ng chính sách c a

ng tr

7.2.

ng

Ph
- Ph

ng và

i h c Qu c gia Hà N i v t ch c qu n lý

công tác c a Trung tâm Thông tin - Th vi n, v Ch t l
ch t l

i h c Qu c gia Hà N i

ng đào t o và Ki m đ nh

i h c.

ng pháp nghiên c u th c ti n.
ng pháp quan sát

Quan sát nh ng bi u hi n v nh n th c, thái đ , c m xúc và hành vi trong
vi c t ch c qu n lý công tác c a Trung tâm Thông tin - Th vi n đáp ng yêu c u
Ki m đ nh ch t l
- Ph

ng t i

i h c Qu c gia Hà N i.

ng pháp ph ng v n

Ph ng v n Ban Lãnh đ o, cán b , nhân viên, giáo viên, sinh viên v th c
tr ng t ch c qu n lý công tác và ch t l
Th vi n t i

ng ph c v c a Trung tâm Thông tin -

i h c Qu c gia Hà N i hi n nay, nh ng thu n l i và khó kh n;

quan đi m c a các nhà qu n lý v t ch c qu n lý công tác Thông tin- Th vi n
v i các v n đ c p thi t hi n nay đ đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l

ng t i

i

h c Qu c gia Hà N i.
- Ph

ng pháp đi u tra vi t

Kh o sát ý ki n (qua b ng h i) c a Ban Lãnh đ o và cán b Th vi n v t
ch c qu n lý công tác Thông tin - Th vi n đáp ng yêu c u Ki m đ nh ch t l
t i

i h c Qu c gia Hà N i (ph l c 1,2 và 3).

ng


Kh o sát ý ki n (qua b ng h i) cán b nghiên c u, giáo viên và sinh viên v
công tác t ch c và ph c v nhu c u thông tin c a Trung tâm Thông tin - Th vi n,
i h c Qu c gia Hà N i (ph l c 4).
7.3.

Ph

ng pháp th ng kê và phân tích s li u.

T ng h p, x lý k t qu c a các cu c đi u tra, s d ng các công th c toán h c
và ch

ng trình x lý s li u SPSS 13.0 trên máy tính đ phân tích s li u. Các

thông s và phép toán th ng kê đ

c s d ng trong nghiên c u này là phân tích

th ng kê mô t và phân tích th ng kê suy lu n.
 Các ch s sau đ

c s d ng trong phân tích th ng kê mô t :

- T n xu t đ xem xét s phân b c a các giá tr :
-

i m trung bình c ng đ

fi = ni/n x 100%

c dùng đ tính đi m đ t đ

c c a t ng ý ki n và

c a t ng nhân t c ng nh t ng k n ng thành ph n và toàn b k n ng.

X =  x i/ n


TÀI LI U THAM KH O
* Ti ng Vi t:
1. B Giáo d c và ào t o, Quy t đ nh Ban hành Quy đ nh v tiêu chu n đánh
giá ch t l

ng giáo d c tr

ng đ i h c (Ban hành theo Q

s 65

1/11/2007/Q -BGD T)
2. B Giáo d c và

ào t o, Quy đ nh t m th i v ki m đ nh ch t l

ng tr

ng

đ i h c (Ban hành theo Q s 38 2/12/2004/Q -BGD T)
3. Nguy n Th Vi t B c, Vai trò c a ki n th c thông tin trong giáo d c và đào
t o t giác đ th vi n, K y u h i th o Khoa h c ngành Thông tin- Th
vi n, Hà N i, 2007.
4.

ng Qu c B o, Nguy n Qu c Chí, Nguy n Th M L c…C m nang nâng

cao n ng l c qu n lý nhà tr

5.

ng. NXB Chính tr Qu c gia, Hà N i, 2007.

ng Qu c B o, Nguy n Qu c Chí, Nguy n Th M L c…Khoa h c t
ch c và qu n lý, m t s v n đ lý lu n và th c ti n, Trung tâm Nghiên c u
khoa h c t ch c qu n lý. NXB Th ng kê, Hà N i, 1999.

6. Nguy n Qu c Chí, Nguy n Th M L c.

ic

ng v khoa h c qu n lý,

Giáo trình dành cho các khoa đào t o th c s , ti n s chuyên ngành Qu n lý
giáo d c, Hà N i, 2004.
7. Nguy n Qu c Chí, Nguy n Th M L c. Nh ng t t

ng ch y u v giáo

d c, Tài li u tham kh o, Hà N i, 2000.
8. Nguy n

c Chính, Ki m đ nh ch t l

ng trong giáo d c đ i h c, NXB

Chính tr Qu c gia, 2002.

9. Nguy n Huy Ch

ng, Trung tâm TT-TV

HQGHN v i vi c ph c v

nghiên c u khoa h c và đào t o, Hà N i, 1998
10.

ng Xuân H i: “Nh n di n v n đ qu n lý ch t l

ng giáo d c đ i h c

Vi t Nam hi n nay”. T p chí Giáo d c, s 32 (6/2002).


ng Xuân H i: “M t s gi i pháp ch y u v qu n lý ch t l

11.

đ ih c

n

ng đào t o

c ta hi n nay”. T p chí Giáo d c s 40 (9/2002).

i h c Qu c gia Hà N i, Quy t đ nh Ban hành B tiêu chu n ki m đ nh

12.

ch t l

ng đ n v đào t o (Ban hành ngày 13/12/2005).

i h c Qu c gia Hà N i, Quy t đ nh v vi c thành l p Trung tâm Thông tin

13.

- Th vi n ( Ban hành ngày 14/2/1997)
14.

i h c Qu c gia Hà N i, Vai trò c a công tác quan h qu c t trong vi c
nâng cao ch t l

15.

ng đào t o, K y u H i th o, Hà N i, 1999.

ng C ng s n Vi t Nam, V n ki n

ih i

ng toàn qu c l n th IX,

NXB Chính tr Qu c gia, Hà N i, 2001.
16.Bùi Th Ng c Lan, Ngu n l c trí tu trong s nghi p đ i m i

Vi t Nam,

NXB Chính tr Qu c gia, Hà N i, 2002.
17.Nguy n Th M L c, Qu n lý ngu n nhân l c giáo d c, Bài gi ng các khóa
đào t o Th c s , Ti n s chuyên ngành Qu n lý giáo d c, Hà N i, 2003.
18.L u Ng c Tr nh, B

c chuy n sang n n kinh t tri th c

m ts n

c trên

th gi i hi n nay, NXB Giáo d c, Hà N i, 2002.
19.Nguy n Th H nh, S phát tri n ngh nghi p c a cán b th vi n trong th i
đ i công ngh thông tin m i. T p chí Thông tin- T li u, s 1/1997.
20.Nguy n V n Hành. Hoàn thi n công tác thông tin- th vi n
Lu n v n Th c s ,

HQGHN,

i h c V n hóa Hà N i, 2002.

21.Nguy n V n Hành. Nghiên c u nhu c u thông tin khoa h c c a sinh viên
tr

ng HKHXH&NV góp ph n nâng cao ch t l

khoa h c, Báo cáo đ tài NCKH c p Tr

ng đào t o và nghiên c u

ng, Hà N i, 1998.

22.Tr n Th Bích H ng, M t vài nét v ho t đ ng c a th vi n các tr
h c

ng đ i

Vi t Nam. T p chí Thông tin- T li u, s 1/1994.

23.Nguy n H u Hùng, Giáo d c và đào t o ngh nghi p thông tin, T p chí
Thông tin- T li u, s 3/1996.


24.Nguy n H u Hùng, Phát tri n ho t đ ng thông tin trong th i k công nghi p
hóa - hi n đ i hóa, T p chí Thông tin- T li u, s 4/1998.
25.T Bá H ng, Các xu th phát tri n công tác thông tin t li u

Vi t Nam,

T p chí Thông tin - T li u, s 3/1997.
26.Nguy n Quang Hu nh, C s kinh t - xã h i và m t s v n đ giáo d c đ i
h c và trung h c chuyên nghi p c a Vi t Nam đ u th k XXI, NXB
HQGHN, 2003.
27.Phan Huy Qu , ào t o hu n luy n ng

i dùng tin trong b i c nh ho t đ ng

thông tin hi n nay, T p chí Thông tin - T li u, s 3/1998.
28.Tr n M nh Tu n, S n ph m và d ch v

thông tin - th

vi n,

TTTLKH&CNQG, Hà N i, 1998.
29.Th t

ng Chính ph , Quy ch v t ch c và ho t đ ng c a

i h c Qu c

gia Hà N i (Ban hành theo Q 16/2001/Q -TTg ngày 12/2/2001).
30.Trung tâm Thông tin - Th vi n, Báo cáo c a Ban giám đ c t i H i ngh cán
b viên ch c t n m 2004 đ n n m 2007.
31.Trung tâm Thông tin - Th vi n, D án hi n đ i hóa Trung tâm Thông tinTh vi n HQGHN, Hà N i, 1999.
32.V V n S n, B o đ m ngu n thông tin trong giai đo n công nghi p hóa,
hi n đ i hóa. K y u h i ngh ngành TTTLKH&CN, à Lat, 1998.
33.Lê V n Vi t, Xu h
h

ng phát tri n th vi n trong 20 n m t i và ph

ng đào t o cán b th vi n

ng

Vi t Nam, T p chí Thông tin - T li u, s

1,1999.

34.Lê V n Vi t. Th vi n h c. NXB V n hóa- Thông tin, Hà N i, 2006.
35.U ban Th

ng v Qu c H i, Pháp l nh Th vi n, NXB Chính tr Qu c gia,

Hà N i, 2001.

* Ti ng Anh:


36.ASEAN University Network quanlity- Assurance, Manual for the
implementation of the guidelines.
37.Nguyen Huy Chuong, Pham Thuc Truong Luong (2002), IT infrastructure
and library services of Vienam National Library, Hanoi, Report of The
conference on Asean University Network (AUN) Inter - Library Online,
Manila, Philippines.
38.Nguyen Huy Chuong (2003), IT Infrastructure and Library Services of
Vietnam National University, Hanoi, Paper of AUN Meeting, Manila. pp.
301-303.
39.Ngo Doan Dai, “Higher education accreditation- situation in Vietnam and
the united states’ and Japan’s experience”, Paper for presentation at the
international forum “Higher Education in 21st century” held by Vietnam
National University, Ha Noi on May 15, 2006 in Ha Noi.
40.Mulhem, J. (2002), "Current issues in higher education quality assurance:
An introduction for academic library administrators", Advances in Library
Administration and Organization, Volume 19 pp. 137-164.
41.Owusu-Ansah, E.K. (2004), "Information Literacy and Higher Education:
Placing the Academic Library in the Center of a Comprehensive Solution",
The Journal of Academic Librarianship, Volume 30 (1), pp. 3-16.
42.Perry, Susan L. and Weber David C. (2001), "Evaluating academic library

quality today", Advances In Librarianship, Volume 25 pp. 97-131.