BÀI GIẢNG VĂN HOÁ KINH DOANH chuong 1

VĂN HOÁ KINH DOANH

Giảng viên: MBA, NCS. Phạm Việt Thắng
Bộ môn Văn hóa kinh doanh
Khoa Quản trị kinh doanh
Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân - Hà Nội
Celphone: 0912123096
Email:



GIỚI THIỆU MÔN HỌC
VĂN HÓA KINH DOANH
>> Học tập văn hoá kinh doanh để:
- Nâng cao nhận thức về vai trò của văn hoá trong hoạt động kinh
doanh.
- Tạo dựng những kỹ năng cần thiết để vận dụng các nhân tố văn hoá
vào trong hoạt động kinh tế và kinh doanh.


CẤU TRÚC MÔN HỌC

Chương 1: Tổng quan về VHKD
Chương 2: Các biểu hiện / Các yếu
tố cấu thành của VHKD
Chương 3: VHKD Việt Nam
Chương 4: VHKD quốc tế
Chương 5: Các tình huống VHKD


CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH
Mục tiêu của Chương:
Nắm được những kiến thức cơ bản, khái quát nhất về văn hoá và văn hoá kinh
doanh, hình thành nên cách nhìn tổng quan về VH và VHKD và là chìa
khoá để nghiên cứu những chương tiếp theo.
Cấu trúc của Chương
1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA
1.1 Khái niệm văn hóa
1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa
1.3 Chức năng và vai trò của văn hóa
2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA KINH DOANH
2.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh
2.2 Các đặc trưng của văn hoá kinh doanh
2.3 Các nhân tố tác động đến văn hoá kinh doanh
2.4 Vai trò của văn hoá kinh doanh.
2.5 Sự cần thiết của môn học “Văn hoá kinh doanh”


KHỞI ĐỘNG
Việt Nam 2006

CHLB Đức 2006

 Diện tích: 331.690km²
 Dân số: 84,1558 triệu người
 GDP: 61 tỷ USD

 Diện tích: 356.975 km²
 Dân số: 82,03 triệu người
 GDP: 2.872 tỷ USD

Vì sao có sự khác biệt rất lớn về GDP của 2 nước?


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ
Thời gian thì không ngừng trôi, mọi thứ đều có thể mất đi

"Văn hoá là cái còn lại sau khi người ta đã quên đi tất cả,
là cái vẫn còn thiếu sau khi người ta đã học tất cả"
- E.Herriot -


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ

Vì lẽ sinh tồn cũng như vì mục đích của cuộc sống, loài
người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết,
đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ
thuật, những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về mặc,
ăn, ở và các phương tiện, phương thức sử dụng.
=> Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó là văn hoá.


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ
• Tiếp cận về ngôn ngữ: Sự giáo hoá, vun trồng nhân cách con
người (bao gồm cá nhân, cộng đồng và xã hội loài người).
• Tiếp cận về quan niệm và
cách hiểu:

+ Hiểu theo nghĩa hẹp: nếp
sống văn hoá, văn hoá nghệ
thuật, văn hoá ẩm thực, văn
hoá kinh doanh, trình độ văn
hoá, văn hoá Nam bộ, văn
hoá phương Đông, văn hoá
Việt Nam, văn hoá đại
chúng,...


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ
+ Hiểu theo nghĩa rộng:
Văn hóa là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật,
đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập
quán mà con người đạt được với tư cách là thành viên của một xã hội.

Văn hóa là một hệ thống hữu cơ những giá trị vật chất và
tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình
hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người
với môi trường tự nhiên và xã hội của mình.


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ

Di sản văn hóa
khác
Di sản thiên nhiên
ở điểm nào?

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
KHÁI NIỆM VĂN HOÁ
>> Văn hóa bao gồm toàn bộ những giá trị sáng tạo của
con người được biểu hiện, được kết tinh trong các của
cải vật chất do con người tạo ra.
>> Văn hóa bao gồm các sản phẩm tinh thần mà các cá
nhân hay cộng đồng sáng tạo ra trong lịch sử.


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
MỘT SỐ ĐẶC TRƯNG TIÊU BIỂU
• Tính tập quán
• Tính cộng đồng
• Tính dân tộc
• Tính chủ quan
• Tính khách quan
• Tính kế thừa
• Tính học hỏi được
• Tính luôn tiến hoá
Tiếp cận vào hoạt động kinh doanh rất đa dạng và phong phú.


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ
Ngôn
ngữ
Tôn giáo
và tín

ngưỡng

Khía
cạnh vật
chất

Giáo dục

Thẩm
mỹ

Văn
hoá

Thói
quen và
cách ứng
xử

Giá trị
và thái
độ

Phong
tục và
tập quán


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ

Kh
ía c
vật ạnh
ch ấ
t

Thẩm
mỹ

Giá trị
và thái độ

Giáo dục

Ngôn
ngữ

và
en
qu g xử
ói
n
Th h ứ
các

Phong tục
và tập quán

Tôn giáo

và tín
ngưỡng


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ



KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HOÁ


THỨ TỰ ƯU TIÊN VỀ NHỮNG GIÁ TRỊ VH
HOA KỲ - NHẬT BẢN - Ả RẬP
TT

Hoa Kỳ

Nhật Bản

Các TVQ Ả Rập

1

Tự do

Bổn phận với chủ hoặc CV

An toàn trong GĐ

2

Độc lập

Hòa hợp trong nhóm

Hòa hợp trong GĐ

3

Tự chủ

Tính tập thể

Định hướng của PH

4

Bình đẳng

Tuổi tác, thứ tự, cấp bậc

Tuổi tác

5

Cá nhân

Sự nhất trí trong nhóm

Quyền lực

6

Cạnh tranh

Sự hợp tác

Sự thỏa hiệp

7

Được việc

Chất lượng

Sự cống hiến

8

Thời gian

Tính kiên nhẫn

Tính kiên nhẫn

9

Sự thẳng thắn

Tính gián tiếp

Tính gián tiếp

10

Sự cởi mở

Sự thương lượng

Tính thân thiện


KHI QUT CHUNG V VN HO
CC YU T CU THNH VN HO

Quang
Tien
Duù

Haọu

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ

Cần văn hóa để làm gì ?


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ
CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HOÁ
ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN XÃ HỘI


SO SÁNH VĂN HÓA BÁN HÀNG CỦA
VIỆT NAM VÀ HOA KỲ

Vì sao có sự khác biệt ?
Sự khác biệt này dẫn đến điều gì?


KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH

KHÁI NIỆM VĂN HOÁ KINH DOANH

Theo nghĩa rộng, văn hoá kinh doanh (business culture):
Là toàn bộ các giá trị vật chất và các giá trị tinh thần do chủ thể
kinh doanh sáng tạo và tích luỹ qua quá trình hoạt động kinh
doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với môi trường
kinh doanh.