Quản trị doanh nghiệp cao su trong nền kinh tế thị trường

.,
TRUONG D~I HOC KINH TE TP.HO CHi MINH
····················+···················

~

,

~

NGUYEN E>UC THANG

?

~-

QUAN TRI DOANH NGHI~P CAO SU
TRONG NEN KINH Tf THI• TRUONG

,.,,

?

;

'

KINH TE, QUAN LV VA
KE HOACH
HC>A KINH TE QUOC DAN
.

(KINH

TE NONG NGHI~P)
05-02-05

LUAN
AN PHO TIEN SY
•
KH6A HOC
. KINH TE

Thanh pho H6 Chi Minh
nam 1996

"'·


\

TRUONG D~I H()C KIND TE TP.HO CHi MINH
, ........................... ~H ....................... ..

X

,

~

NGUYEN DUC THANG

QUAN TRI DOANH NGHI~P CAO SU
TRONG NEN K.INH TE THI. TRliONG
?

-

.

,.._;•

?

,.

..

KINH TE, QUAN LY VA

KE HOACH
. HOA KINH TE QUOC DAN
<KINH TE NaNG NGHieP>
05-02-05

TIEN SY
KHOA HOC
. KINH TE

LUAN
AN PH6

•

Nhung nguoi huang dAn khoa hoc :
1.

u:

sv

HONG : Pho Tien
Khoa hqc Kinh te. Pho truang ban quan
tiep nh~n vi~n trfl quo'c Uf, BO Tai Ghanh

ly

va

2. HOANG THI GHiNH : Pho Giao su, Pho Tien sy Khoa hQc Kinh te. Chu
nhi~m bO mon Kinh te quoc uf - B~i hqc Kinh te' TP. Ho
Ghl Minh


\i
I

MUCLUC
- ~

?

?

K

,

~

Trang

?

A

PHAN I : CO S(J LY THUYET VE QUAN TRI DOANH NGHifi:P
N,

~

,..,

....,.

,..,

CHUONG 1 : TONG QUAN VE LY THUYET HI; THONG

.

.

.

~

II CAC KHAI Nl. M Cd BAN .................................................................................4
II I NGHIEN CO'U H.~ TH6NG ................................................................................ 9
o

A

CHUONG 2 : NHUNG KHAI NleM. VA NQI DUNG CO BAN
CUA QUAN TAl DOANH NGHII;P
?

?

~

II NHaNG KHAI NI~M· ........................................................................................ 12
Ill NHaNG N01 DUNG Cd BAN CUA QUAN TRI DOANH NGHI~P ........................ 15

Ill/ MARKETING ................................................................................................. 17
IV/ LY THUYET

T6 CHUG QUAN TRI DOANH NGHI~P ........................................ 19

CHUONG 3 : NHUNG TAIET LY CUA CAC LYTHUYET auAN

TRI ................................. 35

PHAN II QUAN TRf DOANH NGHI~P CAO SU
CHUONG 4 : NHUNG D4C DIEM SINH HQC, KINH TE, KY THU4T CUA CAY CAO SU
ANH HUONG DEN Vlec QUAN TRI DOANH NGHit;P CAO SU

II CAC LOA! CAY SAN SINH GAO SU..................................................................41
Ill NGU6N G6C VA LICH SU CAY GAO SU HEVEN BRASILIENSIS ..................... 42

Ill/ 8AC 81EM SINH HOC CAY GAO SU.............................................................. 44
IV/ 81EU KI~N SINH THAI CUA CAY GAO SU .................................................... .46
l

ll

•'

-

I~

'

V/ 81:\C 81EM KINH TE - KY THUI':' T .................................................................. 48
CHUONG 5 : THI TRUONG CAO SU
•

ll

II SAN PHAM GAO SU ........................................................................................ 50
Ill TR I TRUONG GAO SU THE G101 ..................................................................... 52

Ill/ THI TRUONG GAO SU VI~T NAM ................................................... .".............. 54
IV/ CAC 81EU KI~N PHATlRiEN NGANH GAO SU VI~T NAM ............................. 59
CHUONG 6 :

rO CHUG OUAN TRI DOANH NGHit;P CAO SU
II Sd 86 T6 CHUG OUAN TRI DOANH NGHI~P GAO SU ............................... .' .... 60
Ill Cd S0,81EU KI~N 8E XAY DljNG Sd 86 T6 CHUG QUAN TRI
GONG TY GAO SU .......................................................................................... 62


Ill/ CHUG NANG - NHI~M Vl), TIEU CHUAN, QUYEN HAN,
QUYEN LOI, TRACH NHI~M CUA CAC CHUG DANH QUAN TR! ................... 63
A- CO SO PHAP LY CHO HOAT 80NG CUA GONG TY

LA BAN 81EU

L~ CUA GONG TY.......................................................................................... 63

B - CHUG NANG - NHI~M Vl) CAC CAP QUAN TR! .............................................. 78
C - CHUG NANG - NHI~M Vl), TIEU CHUAN, QUYEN HAN,
QUYEN LOI, TRACH NHI~M CUA CAC CHUG DANH QUAN TR! ..................... 81
?

?

?

AI

CHlfONG 7 : QUAN TRI SAN XUAT CUA DNCS

A- TRONG Mdl VA CHAM SOC GAO SU KIEN THIET CO BAN ............................ 90
B- KHAI THAC VA CHAM SOC GAO SU KINH DOANH ....................................... 102

c- CHE BIEN

MU GAO SU ................................................................................. 121

CHlfONG 8 : auAN TRI cAc veu TO sAN xuKT - KINH DOANH cuA oNes
A - OUAN TR! NHAN S~

II Ml)C TIEU CUA DOANH NGHI~P GAO SU VE LAO 80NG ............................. 123
Ill NHU CAU LAO 80NG CUA CONG,TY,NGUON LAO 80NG ............................. 126

IV/ TUYEN CHON, THUYEN CHUYEN, THANG THUONG,
SA THAI VA HUAN LUY~N NHAN VIEN ..................................................... 127

VI TO CHUG LAO 80NG KHOA HOC, 8!NH MUG LAO 80NG,
XEP BAG GONG VI~C, TRA LUONG TRONG DOANH NGHI~P GAO SU ......... 143
B - auAN LY CO SO V~T CHAT
?

,

,..,

KY THU~T.......................................... 156

?

.....

C - QUAN LY VON CUA DOANH NGHII;P CAO SU ................................... 158
?

.

....

.....

'

. CHlfONG 9 : QUAN TRI DOANH NGHIJ;P CAO SU HQ GIA DINH .................................. 139
~

-"'

K-

?

A '

A

K"

~

PHAN 3: Hl!i=U QUA KINH TE- XA HQI VA MQT SO NET VE
LICH SlJ RA EJOI VA PHAT TRIEN CUA NGANH CAO
K
Asu Vl!i=T NAM CO ANH HlfONC DEN VAN EJE
QUAN TRI DOANH NGHI!i=P CAO SU

.

?

'

'

A

,

"

?

?

?

.1\?

'

~

?

A

CHlfONG 10 : KET auA VA HI~U auA KINH TE- xA HQI
CUA CONG TAC QUAN TRI DOANH NGHIJ;P CAO SU ............................. 141
?

....

,

?

.....

CHlfONG 11 : MQT SO NET VE LICH SURA DOl VA PHAT
TRIEN CUA NGANH CAO su VI~T NAM co ANH HlfONG
DEN VAN DE QUAN TR! DOANH NGHIJ;P CAO SU
,..,

,..,

,..,

?

1/ TiNH HiNH PHAT TRIEN GAO

....

su TU 1897 - 1975 ...................................... 150

Ill TINH HiNH PHAT TRIEN GAO SU TU 1975 8EN NAY ................................. 151 ... 166


Ngt~ybn

Qudn trf doanh nghi?p Cao su

Dr/:c Thdng

LOINOIDAU
_,

-

"'

?

A

-"

11 Y NGHIA, Ml/C BICH CUA LUJJN AN:
Lu~n an : "Qwin Trj Doanh Nghi~p Cao Su Trong N~n Kinh Te' Thj

Truong" c6

m~c

dich :

- Tdnh bay 1 each h~ th6ng nhfi'ng ly thuye't v~ qmin tri doanh nghi~p n6i
chung.
- TrJ.nh bay 1 each h~ th6ng nhii'ng nqi dung cd ban cua quan
nghi~p cao su trong n~n kinh te' thi tnrC5ng.
- Dt,r kie'n hi~u qua kinh ·te'- xa hqi eli a vi~c quan
each khoa hQC.

tri doanh

tri

doanh

nghi~p cao su 1

Theo quye't dinh 86ffTG ngay 5 thang 2 nam 1996 cua Thu Ttldng Chinh
Phli phe duy~t t6ng quan phat tri~n nganh cao su Vi~t Nam tir nam 1996 cte'n 2005 :
Di~n tich cao su cte'n nam 2005 phai d~t tit 500.000 - 700.000ha, san htqng d~t n'l'
330.000-380.000 tffn, t6ng so von d~u nr tit 6.200 ty cte'n 9000 ty ct6ng. Trong dO.:
cac doanh nghi~p cao su nha nude quan ly khoang 300.000ha, Cac doanh nghi~p
cao su khac (Cong Ty Trach Nhi~m Huu H~n, C6 Ph~n, Doanh Nghi~p Cao Su Tu
Nhan, Doanh Nghi~p Cao su Hq Gia Blnh ... ) quan ly khoang 400.000ha. B~ d~t
duqc cac chi tieu tren ph~ thuqc vao nhi~u ye'u to, trong d6 vffn d~ quan tri doanh

nghi~p cao su khoa hQc, c6 hi~u qtia dong vai tro quyet dinh. Bay la lu~n an d~u
tien trlnh bay mqt each h~ thong ly thuye't quan tri doanh nghi~p cao su d mtdc ta,
nh~m gop 1 ph~n nho be v~ ly thuye't d~ cac nha quan tri cac doanh nghi~p cao su
va nhii'ng ngu<)i quan tam tham khao.

21 B6I Tli(/NG VA PHJ).M VI NOH/EM CUU :
- Boi ntqng nghien cuu cua lu~n an Ia cac ly thuye't v~ quan tri doanh
nghi~p. B~c di~m sinh hQC, yeu c~u sinh thai, d~c di~m kinh te' -ky thu~t cua cay
cao su, thi truC5ng cao su trong nude va qu6c te', va cac ye'u to khac ct€ xay dtrng cac
nqi dung quan tri doanh nghi~p cao su phu hqp voi di€u ki~n Vi~t Nam.
- Ph~m vi nghien cuu la nhii'ng nqi dung chu yeu cua cong tac quan tri doanh
nghi~p cao su (chu yeu la lo~i hlnh Cong Ty Cao Su Trach Nhi~m Huu H~n) trong
nen kinh te thi truC5ng, tren cd sd eta tham khao mo hlnh quan tri doanh nghi~p cao
su thC5i thuqc Phap va Doanh nghi~p cao su quoc doanh hi~n nay, 100 nam ph at
tri€n nganh cao su Vi~t Nam: 1897- 1997.

3- PHlifJNG PHAP NGHIEN CUU:
f)€ c1~t UU(}C m~c tieu c1€ ra, lu~n an sii' d~ng cac phu'cing phap nghien c((u:
Duy v~t bi~n chung, l.ich str, cac phtldng phap thong ke - toan, phttdng phap phan
-1-


Ngt~vJn

Quan trj doanh nghi(!p Cao su

D{tc Thdng

tich, t6ng hqp, so sanh, d~e bi~t Ia phuang phap nghien cuu h~ thong, coi doanh
nghi~p cao su Ia m()t h~ thong trong moi trudng kinh doanh : Ia h~ thong lu?t phap,

chinh sach ctia nha nude va cac di€u ki~n khae. Doanh nghi~p la m()t h~ thong, c6
ca eau t6 chile, cd che ho~t d()ng thich nghi voi moi tnrdng. Khi moi tntdng kinh
doanh thay dnghi~p ciing thay d6i nham thich nghi voi moi trudng kinh d~anh moi.

4- KET QUA EJ~T BUf/c

vA NHUNG BIEU Mai evA LuJN AN.

- H~ thong hoa cac lu?n di€m cd ban v€ quan tri doanh nghi~p n6i chung,
doanh nghi~p cao su n6i rieng.
- Trinh bay cac n()i dung chu yeu v€ quan tri doanh nghi~p cao su.
- 811a ra phu'dng ph~p va cong thuc tinh hi~u qua kinh te toan chu ky kinh
doanh cua doanh nghi~p cao su.
- La lu?n an dftu tien trinh bay m()t each h~ thong ly thuyet quan
nghi~p cao su
nu'oc ta.

tri

doanh

a

A""

?

A"'

5- KET CAU CUA

A

_,.

LU~N AN.

86 thlfc hi~n du'qc mt~C dich neu tren, Lu?n an c6 khoi lu'qng 166 trang, 25
biG~J.so va 13 so ct6.

Ke't ca'u CU& Lm~n an bao g6m:

+ Ldi n6i dftu.
~

?

""

,...,.

~?

......

+ PHAN I : C0 SOL Y THU't'"ET VE QUAN TR+ DOANH NGHJEP.
- Chuong 1: T6ng Qua~ v€ Ly Thuyet H~ Thong .
- Chuang 2: Nhii'ng Khai Ni~m Va N()i Dung Cd Ban Ctia Quan Tri
Doanh N ghi~p.

Chuong 3: Nhii'ng Triet Ly Ctia Cac Ly Thuyet Quan Tfi.

+ PHAN 2: QUAN TR+ DOANH NGHI$P CAO

su TRONG NEN KINH TE

THlTRlfONG
-Chuang 4: Nhii'ng B~c BiGm Sinh HQe, Kinh Te- Ky Thu?t Ctia Cay
Cao Su Anh Htrong f)en Vi~c QTDN Cao Su.
- Chttang 5: Thi Tnidng Cao Su.
- Chttdng 6: T6 Chile Quan Tri Doanh Nghi~p Cao Su
- Chuong 7: Quan Tri San Xuat DNCS.
- Chttdng 8: Quan Tri Cac Yeu To San Xuat- Kinh Doanh Clia Doanh
Nghi~p Cao Su.
-2-


NguyJn Due Thdng

Quan trj doanh nghi?p Gao su

- Chu'ong 9: Qulm Tri Doanh Nghi~p Cao Su HQ GiaBinh
A"

+ PHAN 3:

,...

H~U

?

K

-

A

QUA KINH TE- XA HQI.

- Chuong 10: Ke't Qua Va Hi~u Qua Kinh Te'- Xa H9i Cua Cong Tac
Quan Tri Doanh Nghi~p Cao Su.
- Chu'ong 11: MQt S6. Net V€ Lich Sti' Ra BOi Va Phat Tri~n Cua
Nganh Cao Su Vi~t Nam C6 Anh Hu'dng Be'n Vftn B~
Quan Tri DNCS.

+ Ke't lu~n.
+ Tai li~u tham khao.

-3-


Quan

trt doanh

Nguy~n Due

nghi?p Cao su

Tbdng

PHANl
?

,

~

A

?

A

CC1 ScJ LV THUYET VE QUAN TRI DOANH NGHI~P
~

K

,

,..,

.ft.

"''

TONG QUAN VE LY THUYET Hf; THONG.

CHllONG I :

Ly thuye't h~ th6ng ra doi til' nhfi'ng nam 70 cda the" ky nay va da nhanh
chong trd thanh mqt cong c~ qui ghi cho cac nha nghien cu'll va kinh te'. Ly thuye't
h~ th6ng c6 nhi~u each tie'p c~n : each tie'p c~n sinh hqc ( d~i di~n la L. V.
Bertalanjjy), each tie'p c~n toan hqc ( M.Mesarovic, L.Zadeeh), each tie'p c~n ngon
ngfi' (F. De Saussure), d day ta chqn each tie'p c~n trie't hqc cd~ va'n d~ nghien cti'u.
Ly thuye't h~ th6ng du'th6ng, d~u ra, d~u vao ... )

II CAC KHAI NII;M ca BAN:
,

_,

A

?

1f.

1. Va"n d~: La khoang each gifi'a di~u rna con nguoi mong mu6n va co the'
tht1c hi~n du'2. Quan diim tofm thi : La quan die'm nghien cti'u giai quye't va'n d~ mqt
each c6 can eli' khoa hqc, hi~u qua va hi~n tht1c.
Quan die'm nay da duqc cac nha ly lu~n Kinh die'n cda chd nghia Mac-Lenin
d~ c~p mqt ph~n trong phu'ong phap lu~n duy v~t bi~n chti'ng va duy v~t J.ich sii',
quan die'm toan the' doi hoi:
a) Khi xem xet, nghien cti'u sf! v~t thl phai tha'y v~t cha't Ia cai c6 tru'oc, tinh
th~n la cai c6 sau.

b) St1 v~t luon luon t6n t~i trong m6i quan h~ qua l~i voi nhau, co tac dqng
chi ph6i, kh6ng che' Ian nhau.
c) St! v~t luon luon bie'n dqng va thay ddi.
d) f)qng lttc chd ye'u cU. a st1 phat trie'n Ia d ben trong stt v~t.
e) St1 tac dqng gifi'a cac st1 v~t bao gio cfing mang tinh d6i ngffu, tinh nhan
?

qua.
3. Ly thuy€t he$ thO'ng: La t~p h<:;lp cac bq mon khoa hQC (tam ly hQC, logic
hqc, toan hqc, sii' hqc, sinh hqc, ly thuye't ttl dqng hoa, tin hqc ... ) nhAm nghien cti'u
giai quye't va'n d~ tren quan die'm toan the'.
Ly thuye't h~ th6ng du'<:;lc xay dt1ng tren 1 lo~t cac khai ni~m co ban : ph~n
tii', h~ th6ng, moi tru'ong, d~u ra, dffu vao, co ca'u, chti'c nang, co che', m~c tieu, ...
4. Phdn tii': La te' bao nho nha't t~o nen h~ th6ng, c6 tinh dqc l~p tuong d6i.
-4-


Quan trf, doanh nghi?p Cao su

NguyJn Dt'tc Thdng

5. H~ th6ng: La t~p hqp cac phffn tii' c6 rn6i lien h~ va quan h~ voi nhau, c6
tac d<)ng chi ph6i len nhau theo cac qui lu~t nao d6 d~ tro thanh rnd6 n6 se xuilt hi~n nhung d~c tinh rnoi gqi la "tinh tr6i" ctia h~ th6ng, rna tll'ng
phffn tii' rieng Ie khong c6 , ho~c c6 nhung khong dang k~.
Mkinh doanh duqc ke't hqp l~i, rna tinh tr6i ctia n6 Ia hi~u qua ho~t d<)ng chung ctia
doanh nghi~p Ion hon so voi ke't qua ho~t d<)ng ctia tll'ng ca nhan, tll'ng ye'u t6 rieng
re.
6. M6i truong ciia h~ th6ng: La t~p hqp Hit ca cac phffn rii', cac phan h<$

khong narn trong h~ th6ng nhu'ng c6 tac d<)ng tu'dng tac voi h~ th6ng.
Moi tntong ctia rnben ngoai doanh nghi~p.

n:t nhien, kinh te', xa h<)i, ...

7. Ddu vao ciia h~ th6ng: La cac tac d<)ng c6 th~ c6 til' rnoi tntong len h~
th6ng.
Bffu vao ctia rn- Cac ngu6n tai chinh.
- Tll' li~u san xua'"t, cac lo~i v~t tll'.
- Ngu6n lao d<)ng, kha nang qmin ly.
-Thong tin.
- Thoi co cung cac rtii ro c6 th~ khai thac ho~c g~p phai.
- Cac tac d<)ng can pha ctia cac h~ th6ng khac.
- V.v ...

8. Ddu ra ciia h~ th6ng: La cac phan rrng tro l~i ctia h~ th6ng d6i voi rnoi
truong.

* EJdu ra cua mot doanh nghiep thulJng la:
-San philrn, dich V\:1.
- Hi~u qua kinh te' d~t duqc.
?

-Anh huang banh tru'ong ctia doanh

nghi~p

sang doanh

nghi~p

khac.

- Stf lo~i bo bot cac tro ng~i do rnoi tru'ong gay ra cho doanh
quan h~ d6i ngo~i duqc cai thi~n.

- Sq khAc ph1:1c cac nhuqc di~rn ye'u kern ctia ban than doanh

nghi~p,

cac

nghi~p

- v.v ...

9. Hanh vi ciia h~ th6ng: La t~p hqp cac dftu ra c6 th~ c6 ctia h~ th6ng trong
rn-5-


Quan trj doanh nghi?p Gao su

NguyJn Dztc Tbdng

V~ tht.,tc cha"t, h~mh vi cua h<$ th6ng chinh Ia cac each xd' slf ta"t yeu rna h~

th6ng trong m6i giay phat tri€n cua minh se chqn d€ tht.,tc hi<$n.

10. Tr~ng thai ciia h~ th6ng: La md~u ra cua h<$ th6ng xet d mqt thC1i di€m nha"t dinh nao d6.
Tr~ng thai kinh te cua mqt doanh nghi<$p con

duqc gqi la tht.,tc tr~ng, hay

hi<$n tr~ng kinh te cua doanh nghi<$p trong mqt thC1i di€m nao d6.
11. MQc ti~u ciia h~ th6ng: La tr~ng thai mong d<;1i, c~n c6 cua h<$ th6ng sau
mqt thC1i gian nao da'y.
- Doanh nghi<$p Ia m- Xet m6i quan h<$ cua h<$ th6ng voi moi tru'ong thi m-qc tieu c6 2 ph~n : Cac
d~u ra c~n c6 gqi Ut m-qc tieu ngoai, cac d~u vao c6 th€ stl' d-qng va cac ca"u true ben
trong gQi la m-qc tieu trong cua h<$ th6ng.
- Xet theo ca"u true ben trong, h<$ th6ng c6 m-qc tieu chung la m-qc tieu dinh
huong cua cac h<$, cac mqc tieu rieng la mqc tieu cq th€ cua tll'ng phftn td', tll'ng
phan h<$ trong h<$ th6ng.
- Giua m-qc tieu chung va m-qc tieu rieng c6 th€ th6ng nha"t ho~c khong
th6ng nha"t.

12. Qui d~o cua h~ tho'ng: La chu6i cac tr~ng thai cua h<$ th6ng tit tr~ng thai
d~u v~ tr~ng thai cu6i trong mqt khming thoi gian.
13. Nhieu cua h~ th6ng: La cac tac dqng ba"t l<;1i cua moi truong, ho~c st.,t r6i
lo~n trong nqi

bq h<$ th6ng lam li<$t qui

d~o ho~c lam ch~m st.,t bie'n dtSi cua h<$

th6ng de'n m-qc tieu dt.,t kie'n.

14. Chuc nang cua h~ th6ng: La kha nang cua h<$ th6ng trong vi<$c bien dftu
vao thanh dftu ra.
Chti'c nang cua h<$ th6ng la ly do t6n t~i cua h<$ th6ng, la kha nang tt.,t bie'n
dtSi cua h<$ th6ng.
Trong mqt doanh nghi<$p, ne'u 1 bnhan ne'u duqc d~t ra nhung khong c6 chti'c nang thi n6 se t6n t~i chi d€ t~o them
nhung kh6 khan cho cac bca nhan du'<;1c d~t ra rna qua kern coi, se gay kh6 khan cho cac bq ph~n khac.
15. Ti~u chwin: La cac qui u'oc, cac chuffn mt.,tc dung d€ lt.,ta chqn con nguC1i,
cac phu'dng ti<$n, thu do~n d€ d~t duqc mqc tieu chung cua h<$ th6ng.
16. Cd ca"u cua h~ th6ng: La hinh thti'c ca'u t~o ben trong cua h<$ th6ng, bao
g6m st.,t sAp xep tr~t tt.,t cac btheo cung mqt da"u hi<$u nao da"y.
- Cd ca"u c6 tinh 6n dinh tudng d6i.

-6-


Quan

trt doanh

Nguy~n Due

nghi?p Gao su

Thdng

- Co cffu cfing luon luon bien d6i.
- Mqt h~ tho'ng thll'c te co rfft nhi€u cac co cffu khac nhau

quan sat, ta gqi la Slf ch6ng chfft CO cffu.

tuy

theo dffu hi~u

- Phan lol;li co cffu ciia h~ th6ng :

a) Co cdu co hqc: La co cffu rna mll'c dq lien ket, chuy€n hoa giua cac phan
h~ va cac phffn tii' rfft may moe, khong th€ the ch8 cho nhau du'<;ic, gi6ng nhu mc8 may, cac bq ph~n tl;lo nen co cffu co th€ thay di khi hong, nhung bq ph~n thay
the phai tu'ong duong cling lol;li.
Bay la lol;li co cffu rna cac nude ttl' ban Au, My thu<'Jng dung, no d€ ra cac
tieu chuifn, yeu cftu cho til'ng co quan, tt'tng bq ph~n, tt'ing chll'c danh ciia bq may,
va sau do se chqn ai co dii tieu chuifn nhfft d€ giao nhi~m vt;t, tranh str than quen
tuy ti~n. Do dod~ co di€u ki~n du'a.du'<;jc ngu'<'Ji gioi vao cac nut quan trqng ciia h~
tho'ng.

b) Co cdu co thi : La co ca'u rna mll'c dq lien ket giua cac phan h~ va phftn
tii', ch~t v€ m~t ly tri (chll' khong phai v€ m~t hi~u qua v~t chfft) theo ki€'u than
quen gia dlnh, huyet tqc, cling que quan, trung thanh vdi quy€n l<;ii ciia bang nhom.
Gi6ng nhu mqt canh tay ciia mcho du co khuyet t~t, nhung canh tay do khong bao gi<'J du<;jc ci\t bo .
c) Co cdu h6a hqc: La co cffu rfft ch~t va co stf chuyGn hoa v~t chftt, yeu cffu
tinh chinh xac cao.

17. D()ng hfc ciia h~ thO'ng: La nhung kich thich dii ldn d€ gay ra cac bien
d6i hanh vi ciia cac phffn tii' ho~c ciia ca h~ tho'ng.
- Bqng llfc ben trong la dqng ltrc do chinh cac phftn tii', cac phan h~ du'true h<;1p ly tl;lo ra cac m~c tieu bq ph~n cling chi6u.

B<}ng llfc ngoai la slf tc1c dqng ciia moi tru'<'Jng ben ngoai tl;!O ra.

18. Phdn lo~i h~ th6ng:
a)

H~

dong: La h~ khong c6 quan h~ vdi moi tru<'Jng .

b) H~ miJ: La h~ c6 quan h~ m~t thiet vdi moi tru'<'Jng, cac h~ kinh te- xa hqi
thu<'Jng la cac h~ md .

c) H~ don gidn va h~ phr:tc tqp: La h~ c6 dq da dl;lng nho hay ldn, h~ kinh te xa hqi bao gi<'J cling la h~ phll'c tl;lp .
d)

H~

phdn XCJ don gidn

va h~ phdn XCJ phr:tc tqp:

- H~ rna ell' m8i tac dqng ciia moi tru<'Jng chi co vai each phan ling don tri
nhfft djnh theo qui lu~t thi gqi la h~ phan Xl;l don.
- H~ rna ell' m8i tac dqng ciia moi tru'<'Jng, c6 nhi6u each phan ling khong
lu'<'Jng het du'<;jC va khong theo qui lu~t nhfft dinh gQi la h~ phan Xl;l phU'c tl;lp .
-7-


Quan trf doanh nghi¢p Cao su

NguyJn DU:c Thdng

e) H~ thri bq,c (H~ phan cdp): La h~ rna cac phan h~, ph§.n til dttqc phan theo
thub~c.

- Phan ca'p hinh qu~t:

- Phan ca'p hinh thoi:
I

f) H~ dqng, h~ tinh : H~ bie'n d6i theo thoi gian Ut h~ d(>ng, khong bie'n d6i
theo thoi gian la h~ tinh .

g) H~ diJu khiin: La h~ ddng thoi thoa man 3 di~u ki~n.
- La h~ phan ca'p voi rn<)t ho~c nhi~u ca'p tren va it nha't c6 rn<)t ca'p dttoi.
- C6 rn<)t rn~c tieu chung va rn<)t qui d~o bie'n d6i.
- Cac h~ tren ra cac tac d(>ng di~u khi€n d€ httong hanh vi ctia h~ dttoi theo
chti dich ctia minh, va h~ dttoi phai tht;tc hi~n cac tac d(>ng nay.

h) H~ dn dinh: La h~ rna tr~ng thai ctia no k€ ill' sau rn(>t thoi di€rn nao do
tro di luon luon nhrn trong rn<)t mi~n xac dinh nao do, ngttdinh.
i) H~ t¥ diJu chlnh (h~ thich rtghi): La h~ luon luon giu dtt
ye'u ctia co ca'u cho du voi rnQi tac d(>ng ctia rnoi trttong.
Trttoc cac tac dctia minh biing each bie'n d6i rn<)t each c6 gioi h~n cho phu hqp, ho~c phai tac d(>ng
tro l~i d€ ch!nh ly rnoi trttong .

l) H~ thong tif td chuc: La h~ th6ng trong qua trinh bie'n d6i no tt;( thay d6i va

hoan chinh co cffu ctia minh va thie't l~p nhung tieu chuffn xac dinh gioi h~n n(>i can
biing.
m) H~ dqng l¥c: La h~ c6. cac phan h~, cac phan til c6 cac rnl,lc tieu ch6ng
-8__ .• -4fll<


Quan try doanh

nghi~p

Nguy~n Due

Cao su

Tbdng

d6i lo~i bo lftn nhau.

19. Co' che' di~u khiin h~ th6ng (Co' che' he$ th6ng) : La· phttdng thuc tac
d<)ng c6 chd dich cda chd th€' di€u khi€'n len h~ th6ng, bao g6m m(>t h~ th6ng cac
qui t~c va cac rang bu(>c v€ hanh vi d6i vdi mQi d6i tttqng o mQi ca'p trong h~
th6ng, nh~m duy tri tinh tr6i hqp ly cda cd ca'u va dtta h~ th6ng sdm tdi mqc tieu.
Giua mqc tieu - Cd cffu - Cd che' c6 m6i lien h~ tttdng hd , h11u 'cd ch~t che
trong vi~c di€u khi€n h~ thO'ng:

- NQi dung cua ca cht diiu khiin:

a) Xac dinh mqc tieu chung nhfft, c6 thoi h~n dai nhfft d€' hoan thi~n tinh
thich nghi va tinh chQn lq'a cda h~ th6ng nh~m duy trl tlnh tr~ng nkhong ngung pha bo n6, tti'c la duy trl tinh 6n dinh d<)ng cda h~ th6ng .

b) Thu th~p va xii' ly thong ti.n v€ moi trttong, v€ cac h~ th6ng xung quanh,
v€ cac phan h~ va phan tii' cda h~ th6ng phai di€u khi€'n.
- H~ th6ng h6a thong tin
- Lq'a chQn cac tieu chu~n danh gia hanh vi cda cac d6i tttqng.
- B€ ra cac quye't dinh .
- tie'n hanh qua trlnh di€u khi€'n cho tUng giai do~n ng~n .
c) T6 chuc cac m6i lien h~ ngttqc.
d) Tie'n hanh di€u chinh.

III NGHIEN CUU H$, TH6NG.
1. Phu'o'ng phap nghien cdu h~ th6ng :

a) Phttdng phap nghien cuu : La cac qui t~c rna ngttoi nghien cti'u sii' dqng d~
tlm ra qui lu~t v~n d<)ng cda d6i tttqng nghien cti'u .
b) Phttdng phap mo hlnh h6a: La phttdng phap nghien cti'u h~ thdng trong
trttong hqp bie't r6 dttqc 3 ye'u t6. Bfiu vao , dfiu ra va cd cffu cda h~ th6ng.
c) Phttdng phap h<)p den : La phttdng phap nghien cuu khi da bie't dttqc dfiu
vao, dfiu ra cda h~ th6ng nhttng khong n~m ch~c dttqc cd cffu cda n6 .
d) Phttdng phap tie'p c~n h~ th6ng : La phttdng phap nghien cti'u khi rfft kh6
dmin nh~n cd ca'u, dfiu vao, dfiu ra cda h~ th6ng.
-9-


Quan try doanh nghi?p Cao su

Nguy&n Due Tbdng

2. H~ di~u khiin.
- H~ di~u khie'n Ut m()t sl{ tac d()ng qua l1;1i ctia it nha't 2 ph~n ttl', m()t gQi la
chti th€' di~u khie'n, m()t gQi la d6i. tu'qng bi di~u khie'n , va do tac d()ng tren rna

hanh vi m()t trong hai ph~n ttl' trd thanh httdng dich.
- Hanh vi httdng dich la va'n d~ quan trong nha't ctia vi($c di~u khie'n.
- Qua trinh di~u khie'n la qua trinh thong tin.
- E>i~u khie'n dttqc xem nhtt Ia m()t qua trlnh thong tin va qua trlnh thong tin
Ut qua trlnh bao dam cho hanh vi ctia d6i tuqng vao ml}c tieu.
- Qua trlnh di~u khie'n la qua 'trlnh chti the' di~u khi€'n tac d()ng len d6i tu'qng
tdi ml}c tieu dl{ dinh.
-Qua trinh di~u khie'n g6m cac bade:
a) Xac dinh ml}c tieu di~u khi€n , ne'u h~ th6ng phan ca'p thi phai xac dinh
ffil}C tieu Chung CUa h~ th6ng, r6i CQ th€ h6a thanh cac ffiQC tieu cho CaC
phan h~ va cac ph~n ttl' ben dttdi, luc d6 ml}c tieu ctia ca'p dttdi chinh la
phttong ti~n d€ thl{c hi~n mQc tieu ctia ca'p tren.
b) Thu th~p thong tin v~ d6i tu'qng : Xac dinh qui lu~t xu the' bie'n ddi, cac
phan ung, cac hanh Vi CO th€, cac ffiQC tieu rieng, cac trd ng1;1i, cac rtii fO
/ h.?
cot
e ...
c) Xay dl{ng phttong an, chQn phttong an t6i
thl{c hi~n.
d) Td chuc di~u khi€n d6i tu'qng.
- Cac lo1;1i di~u khi€n:
a) E>i~u khi€n theo chu'ong trinh.
b) E>i~u khie'n c6 dlf trti'.
c) E>i~u khi€n san dudi.
d) E>i~u khi€n thich nghi.
e) E>i~u khi€n t6i u'U.
- Cac nguyen ly di~u khi€n.
a) Nguyen ly m6i lien h~ ngttqc.
b) Nguyen ly bd xung ngoai.
c) Nguyen ly d() da d1;1ng c~n thie't.

d) Nguyen ly phan ca'p .
e) Nguyen ly Ian truy~n.
f) Nguyen ly khong xung ye'u.
- Cac phttong phap di~u khi€'n:
a) Phuong phap dung k€ ho1;1ch.
b) Phttong phap dung ham kich thich.
c) Phttong phap dung ham ph1;1t.
- Cac phttong phap di~u chinh:
-10-

au,

va truy~n dl;lt cho d6i tuqng


~

'>\::S

~

'~

Q
~

~~

s

~

DOANH NGHIEP CAO SU

~

~I

~

·~


...t::

u

...t::,......;

u


:::i

!
0~

...t::

t::

,......;

0

:::s
"
:E
t::

0~

C'j

~o

C'j


t::

...t::

c::

,.0
0..
~-=
C'j '~',.0
~
u
0 -

~

c.,
0

d
<%
....

-l:::

~

-l:::

~
~

.g

o..o..o..o..

'C'j

'C'j

'C'j

'C'j

..c..c..c..c

P.O.. P.O..

I

I

TLSX

I

I ~ - Gi6n1 tr6ng moi

~

~

~

~

- Khai hoang

, Mil Latex

Mu to

Mii crep

THl
TRUONG

Mii da't

SAN

Mii c6m

I

KH-KT

I

~

I

Vo'n
Cac ye'u to' khac

I

I
I

~
~

- Cham soc KTCB

!

- Khai thac cham soc KD
- Ch"'l"'
e en

I

?

,'!

San phcim khac

~

c

~

..

gt:: '..c..c':l..c
~
~~a:~
....-... ....-... ..-..
bl)bllbl)b£>

t::

g gt::
C'j

,.0

t::
:0

,-...

u "0

<~o

~
'
·~·

~

"""'~

'c

~\::S

tl':l

~

~

Ol

THJTRUONG

r

Lao d()ng

:=::

Moi tntong kinh doanh

cua doanh nghi~p

- H~ tho'ng Iu~t phap
- Chinh sach

- Ccic ye'u to' khac

so DO I : so DOH:@; THONG DOANH NGHIEP CAO su

PHAM

I

I

.......
--<
I


Nguy~n

Quan trf, doanh nghi?p Gao su

DL'tc Tbdng

GHUONG 2 :

NHUNG KHAI NIEM
. VA NOI

. DUNG Cd BAN
?
?
CUA QUAN TRI. DOANH NGHIEP
.
~

II NHUNG KHAI NI$M:
11 N~n kinh te' chi buy t4p trung : la n€n kinh te' dt,ta tren che' dQ sd hfi'u
thuftn nhftt, sd hfi'u cong cdtt<;ic phat ra ttl' Nha nttoc Trung ttdng theo chttdng trlnh ke' ho~ch h6a toan bQ n€n
kinh te' Qu6c dan. Ml}c dfch san xuilt nhilm thoa man nhu cftu trt,tc tie'p bilng hit$n
v~t, gia tri chi Ia phttdng tit$n d€ h~ch tmin.

21 N~n kinh te' thi truong : la n€n kinh te' hang h6a, tho a man mqi nhu cftu
xa hQi vl hit$n v~t, thong qua dst,t chi ph6i ciia qui lu~t gia tri, qui lu~t cung cftu, qui lu~t lqi nhu~n t6i da va nhfi'ng
qui lu~t khach quan khac ..
3/ Kinh doanh : Ia vit$c ngtt<"Ji ta bo v6n (ti€n b~c, tri tut$, tai san .... ) cung voi
kinh nghit$m tie'n hanh cac ho~t dQng san xua't, thttdng m~i, dtch vv ..... nhilm mqc
dich thu l<;ii nhu~n.

4/ Doanh nghit$p : La nhii'ng t6 chti'c kinh te' c6 tt1 each phap nhan, ho~t
dQng trong khuon khd lu~t phap, duqc t6 chti'c ~a d€ kinh doanh.

51 Phan lol).i doanh nghi~p: Tuy theo ml}c dich nghien cti'u, t6 chti'c, qmln ly
rna ngttCJi ta chia ra nhi€u lo~i hlnh doanh nghit$p :

5.11 Phan theo ngimh ngh~:
. - Doanh nghit$p san xua't: Cong nghit$p, nong nghit$p, thiiy san, ....

- Doanh nghit$p thttdng m~i, xua't nh~p kh~u.
- Doanh nghit$p du Jich, dich Vl}
- Doanh nghi~p h8n hqp nhi€u nganh ngh€.

5.21 Phan theo ngu6n vdn :
a) Doanh nghiep Nha nttoc : ·Ia doanh nghit$p c6 100% v6n ciia Nha nttoc.
Do ca'p nha nttoc c6 th~m quy€n ra quye't dinh thanh l~p va quan ly.
b) Doanh nghiep tt1 nhan : La doanh nghit$p c6 100% v6n ciia tt1 nhan, la ddn
vi kinh doanh c6 mti'c v6n khong thftp hdn v6n phap dinh, do 1 ca nhan lam chii va
tt,t chtu tnich nhit$m bilng toan bQ tai san ciia minh vi mqi ho~t dQng ciia doanh
nghit$p.
c) Cong ty trach nhiem hfi'u han va Cong ty c6 phftn, goi chung la cong ty :
la doanh nghit$p trong d6 cac thanh vien cung gop v6n, cung chia l<;ii nhu~n, cung
-12-


Quan trf, doanh nghi?p Gao su

NguyJn DU:c Tbdng

chiu 18 tu'ong ilng voi ph~n v6n gop va chi chiu tnich nhi~m va cac khoan n<;1 ctia

Cong ty trong ph~m vi ph~n v6n ctia minh gop vao cong ty.
- Cong ty tnich nhiem hfi'u han : 1a cong ty trong do :
1- Ph~n v6n gop ctia Hit ca ca·c thanh vien phai du<;1c dong dti ngay khi thanh
l~p cong ty. Cac ph~n v6n gop du<;Jc ghi r6 trong di€u 1~ cong ty. Cong ty khong
du<;1c phep phat hanh bat ky m2- Vi~c chuy~n nhu<;Jng ph~n v6n gop giii'a cac thanh vien tlf do thtfc hi~n.
Vi~c chuy~n nhu<:Jng ph~n v6n gop cho nguoi khong phai la thanh vien phai du'<:Jc
Slf nhat tri ctia nhom thanh vien d~i di~n cho it nhat 3/4 SO VOn di€u 1~ cong ty.v.v ...

a cong ty trong do :
1- So thanh vien gQi a c6 dong rna cong ty phai co trong su6t thoi gian ho~t
d(?ng it nhat a 7.
2- Von di€u 1~ ctia cong ty du<;1c chia ra thanh nhi€u ph~n bang nhau gQi a
- Cong ty c6 ph~n

c6

ph~n. Gia

tri m8i c6 ph~n gQi 1a

m~nh gia c6 ph~n. M8i c6 dong co th~ mua 1

ho~c nhi€u c6 phie'u.

3- C6 phie'u du'QC phat hanh CO th~ CO ghi ten ho~C khong ghi ten. C6 phie'u
ctia sang l~p vien, ctia thanh vien hten.
4- c6 phie'u khong co gbi ten du<;1c tlf do chuy€n nhuqng, c6 phie'u co ghi ten
chi du'<:Jc chuy€n nhu'<:Jng ne'u du<:Jc stf d6ng y ctia h- Cac sang l~p vien phai cling nhau dang ky mua it nhat 20% s6 c6 phie'u dtf
tich phat hanh ctia cong ty.
phap djnh" a mile v6n toi thi€u phai c6 d€ thanh l~p cong ty do
phap 1u~t qui dinh d6i voi tftng nganh, ngh€.

* "VO'n

* "VO'n di~u I~" 1a sO' v6n do cac thanh vien dong gop va du<:Jc ghi vao di€u

1~

cong ty.

- Doanh nghi~p tu' nhan, cong ty TNHH, cong ty c6 ph~n do cap Nha nude co
thffm quy€n ra quye't dinh thanh l~p va quan ly. Hi~n nay do tinh, thanh trtfc thu(?c
Trung u'ong quye't dinh.
d) Co sd kinh doanh ctia cac hQ gia dlnh : a 1 lo~i doanh nghi~p do cac hQ
gia dlnh bo von, t6 chile kinh doanh trong khuon kh6 lu~t phap hi~n hanh. Hi~n
nay do ca'p qu~n, huy~n, phuong, xa quan ly. C6 th€ gQi la doanh nghi~p hdlnh.

6/ Qwln ly:
a) Theo tll' di€n tie'ng Vi~t ctia trung tam tft di€n hqc, NXB 8a Nang 1995 :

- Qudn ly (dqng tit) c6 hai nghia :
-13-


Nguy~n

Quan trf, doanh nghi?p Cao su

Dttc 1bdng

1) Qmin ly Ia trong coi va giu gin theo nhung yeu cfru nhilt dinh
2) Quan ly la t6 chile va di€u khit3'n cac ho~t dqng theo nhung yeu cfru
nhilt dinh.
- Qudn ly (danh tit) : Slf qudn ly

b) Theo quan dit3'm h~ thong : Quan ly Ia stt tac dqng co t6 chile, co httong
dich ctia chd tht3' quan ly len d6i ttt~.ng quan ly nham sii' d~ng co hi~u qua nhilt cac
ti€m nang, cac cd hqi ctia h~ thong dt3' d~t dtt~c m~c tieu d~t ra trong di€u ki~n
bie'n dqng cda moi trttong.
7/ Qwin trj : La ·quan ly va di€u hanh cong vi~c hang ngay (thttong v€ san
xuilt, kinh doanh ho~c v€ sinh ho~t)
81 Qwin tri doanh nghi~p : C6 th€ hi€u theo nghia Ia slf tac dqng lien ~c c6
t6 chile va theo dinh httong cda chd 'tht3' quan ly de'n cac d6i tu'~ng quan ly, de'n cac
t~p th€ lao dqng va ngttoi lao dqng bang mqt tdng tht3' cac bi~n phap d6ng bq, t6
chile sii' d~ng c6 hi~u qua cac ngu6n nang llfc, lam cho vi~c kinh doanh phat tri€n,
d~t dtt~c hi~n qua kinh te'- xa hqi cao theo cac m~c tieu da d€ ra.

91 Nha kinh doanh, nha doanh nghi~p : Ia nhung ngttoi t~o l~p 1 doanh
nghi~p ho~c dtt~c thua ke' 1 doanh nghi~p, la chti so ht1'u va quan ly ho~t dqng kinh
doanh cda doanh nghi~p, chilp nh~n rtii ro trong kinh doanh.
10/ Nha qwin tri doanh nghi~p : NgttCii lam cong tac quan ly, chi huy
dqng cda ngttCii khac, lam cong, httong lttdng.

ho~t

111 Nha qwin trj cft'p cd sd trong doanh nghi~p : La nhung nha quan tri o
cilp b~c cuoi ciJ.ng trong h~ thong cf{p b~c quan tri doanh nghi~p. thttong du'~c gQi
la t6 trttdng, co nhi~m v~ huong d~n, don d6c, di€u khi€n cong nhan trong cong
vi~c hang ngay dt3' du'a de'n slf hoan thanh m~c tieu cda doanh nghi~p. Thu'ong t6
truong cfing la nguoi trlfc tie'p lao dqng nhu nhung nguoi lao dqng khac.
12/ Nha qwin trj cft'p trung gian trong doanh nghi~p : Dung dt3' chi nhung
nha quan tri dung trung gian giua nha quan tri cilp cd so va nha quan tri cilp cao
nhilt. Bay thttong la cac trttong, pho phong, cac pho giam d6c.

13/ Nha qwin trj ca'p cao trong doanh nghi~p : La ngu'Cii chiu trach nhi~m

cuoi cung v€ mQi ho~t dqng cda doanh nghi~p tru'oc ngu'oi chd sd huu ctia doanh
nghi~p va truoc phap lu~t. B6 la Giam d6c doanh nghi~p.
14/ NguOi thua hanh : La nhii'ng Thanh vien trong t6 chuc, trong doanh
nghi~p. c6 nhi~m v~ phai trlfc tie'p lam 1 so cong vi~c nhilt dinh nao d6 va khong
co trach nhi~m giam sat, di€u chinh cong vi~c cda nguoi khac, do Ia nguoi c6ng
nhan, nguoi ban hang, nhan vien van phong v.v ...
15/ MO'i quan h~ giiia cac cft'p quan trj du'qc thi hi~n theo sd d6 hlnh non :

-14-


Quan try doanh nghiijp Gao su

Nguytn Due Tbdng

trung gian
QTV cap
CO'

sa

Nhan viencong nhan
16/ Ky nang cua nha quan trj :
a)

Ky nang ky thutj,t : la nhii'ng kha nang c:in thie't dg tht!c

hi~n

mc?t

cong vi~C Cl;l thg, do la kha nang chuyen man CUa nha quan tri.
b) Ky nang nhan s"f! : la kha n:ing di~u khign, pho'i hqp, hqp tac cua nha
quan tri do'i vcri nhii'ng ngu'Cri lao d(,)ng khac.
c) Ky nang tu duy : la kha nang tien doan, quye't doan trong kinh doanh.
d) Yeu cdu cac log,i ky nang dffi vai titng cdp quan trt :

Ky nang nr duy
Ky nang nhan slf
Ky nang ky

thu~t

Nha qmln tri d(p co sd

Nha quan tri d(p trung gian

Nha quan tri cftp cao

17/ Mt1i trliong kinh doanh :Hi tftt cii cac ye'u t6 ben ngoai doanh nghit;p,
c6 anh hu'dng trlfc tie'p hay gian tie'p de'n vit;c kinh doanh cua doanh nghit;p. £>6 la
cac ye'u t6kinh te', phap lu~t, xa h(.)i, chinh tri, thien nhien, v.v ....

III NHUNG NQI DUNG C(J BAN CUA QUAN TR! DOANH NGHI$P
1/ Phdn theo nQi dung qua trlnh qwin trj, nQi dung QTDN g6m:
a) Nghien CUu thi tru'ong va ke' hOC;l.Ch h6a
b) T6 chii'c
c) E>i€u khi€'n, di~u chinh
d) Ki€'m soat va hl;l.Ch toan
-15-

Quan

try doanh nghi¢p Gao su

Nguy&n Due Tbdng

2/ Ph4n theo qua trlnh san xuft :
Tuy theo nganh, lo~i san phffm, qui tdnh cong ngh~ v.v ... rna c6 nhfi'ng n()i
dung quan tri san xuat thich hqp, nganh cao su, n()i dung quan tri g6m:
a) Quan ly khau khai hoang.
b) Quan ly khau gi6ng va tr6ng moi.
c) Quan ly khau cham soc vu'on cay kien thiet co ban.
d) Quan ly khau khai thac va cham soc vu'on cay kinh doanh
e) Quan ly khau che bien
t) Quan ly tieu th~ san phffm

3/ Ph4n theo cac y€u t6 san xuft va san phim
a) Quan ly v~t tu'
b) Quan ly co so v~t chat ky thu~t
c) Quan tri nhan st.,t
d) Quan tri tai chanh - ke toan
e) Quan ly va tieu thl;l san phffm

4/ Ph4n theo chuc nang qwin trj, nQi dung qwin trj doanh nghi~p ga) T6ng hqp
b) Quan ly ky thu~t .
c) Quan tri tai chanh - ke' to an
d) Quan tri thuong m::ti

e) T6 chile
f) Quan tri hanh chanh

51 Ph4n theo ca'p qwin tri, nQi dung qwin tri doanh nghi~p ga)
b)
e)
d)

Quan tri cap
Quan tri cap
Quan tri cap
Quan tri cap

t6
nha may, nong tntong, v.v ..
cong ty
t6ng cong ty v.v ......

- Quan tri bilt ky m()t doanh nghi~p nao, cfing co nhfi'ng nQi dung can ban noi
tren, theo ly thuyet h~ th6ng, d€ quan tri c6 hi~u qua m()t doanh nghi~p phai xuat
phat tit m~c tieu cua doanh nghi~p, xay dt.,tng m()t co diu t6 chile quan ly hqp ly va
co che ho::tt cda co cau t6 chile d6.
- M6i n()i dung quan tri qua qua trinh phat tri€n, d€u da duqc due ket thanh
ly thuyet. Trong do n()i dung nghien cll'u thi tru'ong c6 ly thuyet Marketing, n()i
dung t6 chile c6 ly thuye't t6 chile. Bay la hai n()i dung rat quan trqng trong quan tri
doanh nghi~p. Do v~y trong ph~n ly thuyet nay, ta c~n trinh bay ly thuye't
Marketing va ly thuyet t6 chile.

-16-

Quan

trt doanh nghi?p Cao su

NguyiJn Due Thdng

Ill/ MARKETING
11 Djnh nghia :

a) Djnh nghia cua hQc vi~n Hamilton (My) : Marketing nghia Ht
kinh te' trong d6 hang h6a du'<;1C du'a tit ngu'oi san XUat de'n ngu'oi tieu thQ.

ho~t

d<)ng

b) Djnh nghia cua uy ban cac hi~p hqi Marketing My : Marketing la vi~c tie'n
hanh cac ho~t d<)ng kinh doanh c6 lien quan trtrc tie'p de'n dong chuySn v~n hang
h6a va dich VQ tit ngu'oi san XUat de'n ngu'oi tieu dftng.
c) Dtnh nghia cua Ph. Kotler (My):
Marketing la str phan tich, t6 chti'c, ke' ho~ch h6a va kiSm tra nhrrng kha
nang cau khach ctla 1 cong ty cfing nhu' nhrrng chinh sach va ho~t d<)ng voi quan
diSm tho a man nhu cfru va mong mu6n ctla nh6m khach hang da chQn.

d) Djnh nghia cua British Institute of Marketing (Anh)
Marketing la chti'c nang quan ly cong ty v~ m~t t6 chti'c va quan ly toan bcac ho~t d<)ng kinh doanh tit vi~c phat hi~n ra va bie'n sue mua ctla nguoi tieu
dung thanh nhu cfru tht!c str v~ m

nguoi tieu thQ cu6i cftng nh~m dam bao cho ty thu du'<;1c l<;1i nhu~n nhtt dtf kie'n.

e) Dtnh nghia cua John H.Crighton (Uc)
Marketing la qua trlnh cung cap dung san phgm, dung kenh hang lu6ng
hang, dung thoi gian va dung vi tri ..

21 Trie't Iy ciia Marketing Ia

:

a) Coi trQng khau tieu thQ hay ttu tien danh cho no
ltt<;1c ctla Cong ty.

vi tri cao nhat trong chie'n

b) Chi ban cac thi trttong cfrn, chti' khong ban cac mlnh san c6.
c) Mu6n bie't thi trttong va ngttoi tieu dung cfrn gi thi phiii t6 chti'c nghien cti'u
ty my va phai c6 phan ung linh ho~t.
d) MQc tieu ctla Marketing khong phai chi la l<;1i nhu~n. Marketing di li~n
voi quan ly va t6 chti'c.
3/ Marketing - Mix : la slj ph6i h<;1p hay sAp xe'p nhrrng thanh phfrn ctla
Marketing sao cho phil h<;1p voi hoan canh thljc te'. Ne'u slj ph6i hqp hay sAp xe'p
nay rna thanh d~t thi cong vi~c kinh doanh cua cong ty troi chay va d~t dt1<;1c ffiQC
tieu d~ ra.

-17-


Quan trt doanh nghi?p Cao su

NguyJn Due 7bdng

Sd B6 MARKETING - MIX
M1,1c Mu Marketing
- san pham nao ?
- Thi tnrang nao ?
- Doanh so?
- TY trong tr~n thi twang
- Lai?

san pham
- Thfch llng ?
- Thay dOi ?
- PMt tri~n san
pham mdi?
- Ma r()ng ?
7

Chien hJQc Marketing
Phan phoi
Gia ca
- TOng chi phf ?
- Kenh lu6ng ?
- Chi phf gidi h~n
-Chile nang ?
- Chi phf?
- Hoa von ?
- f)ja di~m
- Gia thanh ?
- C~nh tranh

Xuc tien ban
- M1,1c tieu?
Nhu cau thOng tin
Nhu cau xuc tien?
- Nhu cau djch Vl,l
san pham

,if

san pham
-Thanh phan
- Che tq,o
- LQi fch
- Chile nang
- Sl,l' pM di~n
- Bao g6i
- Giao tiep

-

-

Marketing - mix
Gia ca.
Phan phoi
Ca cau gia ca.
- Ll,l'a chon trl,l'c
Gidi h:;~n thap
tiep

Giam gia,
- 8ieu ki~n ban
trir tien
- Chile nang
Chiet khau
phan phoi
- H6 trQ ban
hang

Xuc tien ban
- PMc thao n9i dung
- Chon phLtang ti~n
- Ho~t dong xuc tien
ban hang
- Hi> trQ san pham

So d6 s6 2 : Marketing - Mix

4) Chie'n h.tqc san phdm c6 cac nt)i dung :
- Nghien cti'u chu ky s6ng ciia san phffm.
- Phan tich san phffm va kha nang thich ung voi thi tntong
- Vffn d6 t~o uy tin cho san phffm
- Bao bl
- Vffn d6 ti6u chuffn h6a
- Ki€m tra chfft lu'<;jng
- Phc'it tri€n slm phffm moi

51 Chinh sach gia ca c6 cac nt)i dung :

- Ly thuye"t va thtrc harih lam gia

- Nhung mqc tieu va chinh sach gia : Chinh sach gia tri c6ng ty, chinh
sach gia huong ra thi truong.
- Phuong phap dinh gia.

-18-


Nguy~n Due

Quan trj, doanh nghi?p Gao su

Tbdng

6/ Chinh sach phan ph6i co cac n«}i dung :
- Chinh sach chung
- Cac chuc nang phan ph6i
- Cac quye't dinh phan ph6i
- Cac phuong an phan ph6i
- 4 budc chQn nguoi phan ph6i

7/ Chinh sach yim trq:
-Quang cao
- Xuc tie'n m6i quan ht$ quffn chung
- Dich VlJ h8 tr<;1 san phffm
- Hqi ch<;1
- Xua'"t ban Uti lit$ri xuc tie'n xu!t khffu.
""

A-"

.1\?

_,

?

A

IV/ LY THUYET TO CHUC QUAN TR! DOANH NGHLT;P:
11 Ly thuye't t6 chuc

c6 diin :

Ly thuye't t6 chuc c6 di~n cho rang:
- Mqt t6 chuc, mqt cong ty co d6i tu'Cjng, m1Jc dich chung. M8i phffn td' trong
cong ty ciing co mqt d6i t11<;1ng mqc dich rieng, nhung khong mau thu~n vdi mqc
dich chung cua cong ty.
- Phan cong, m8i phffn td' trong cong ty se giu mqt vi tri chuc VlJ hay mqt
cong viec h<;1p voi kha nang va kinh nghit$m cua hQ. Nhung cong vit$c nao do co
tu'ong quan voi nhau ch~t che thi ke't h<;1p voi nhau .
- Cffn co st;t ph6i h<;1p mQi ho~t dqng trong t6 chuc nham d~t du'CJc mqc tieu
nhanh nha'"t.
- Quy~n h~n, mqt t6 chuc, mqt cong ty phiii co mqt quy~n· t6i thu'Cjng va
quy~n h~n nay du'CjC phan ph6i tit tren xu6ng theo ht$ th6ng dQC hay ht$ th6ng hinh
thang. Phffn td' nao ciing co mqt quy€n h~n, phffn td' d giai do~n tffng thftp hon co it
quy~n h~n hon (day la nguyen t~c chu8i di~u khi~n dQc).
- Quy~n h~n va nhit$m VlJ phai binh quan.
- Uy nhit$m, nhung quye't dinh du'Cjc t~o l~p d giai tffng co thffm quy~n th!p
nhftt do Ia st;( uy nhit$m.
Co th~ uy quy~n nhu'ng khong th~ uy thac nhit$m VlJ.

- M8i phftn td' trong t6 chuc chi co mqt nguoi chi huy duy nha'"t.
- Mqt ngll'C1i d vai tro chi huy khong nen co hon 6 nguoi thuqc vien tn;tc tie'p,
di~u khi~n phiii di li~n vdi ki~m soat.

-19-


Quan try doanh nghi?p Cao su

NguyJn Ditc Tbdng

Bi~u 4 : S{) m6i tlidng quan co th~ xay ra trong

t6 chuc

s6 thu
S6 tu'ong quan c6 th€' xay ra

1
2
3
4
5
6
7
8

1
6

18
44
100
222
480
1.000
2.576
5.276

9

10

Ne'u gQi R la s6 tu'ong quan c6 th€' xiiy ra va n la s6 thuthuc:

R ~ n(2n-l + n- 1)
Nht.t v~y ne'u s6 thungu'Cii quan tri vien khong th€' ki€'m soat n6i.
- Chu6i dieu khi€'u phai ngftn, c6 nghia la ding it giai tftng trung gian cang
t6t. Cang nhi€u trung gia, chu6i dieu khi€'u theo chieu dqc sai l~ch cang nghi€u, dtin c~y cang it, theo tht:tc nghi~m cua Tr, 1e, B. Savage dt.t<;Jc tht:tc hi~n t~i cong ty
cua ong ta t~i Konespoli cho tha'y muc ddt.t<;Jc ban hanh tit hHq~n~

d&

100%

63%

p~~

50%

40%

30%

25%

- CAn c6 st:t can bhng giua cac bquan giua phong san xua't, phong tht.tong m~i, quang cao, nghien cU'u thi tru'Cing,
phong tai chinh, ke' toan, phong t6 chile quan tri hanh chinh, phong ke' ho~ch di€u
khi€'n.

2/ Ly thuye't t6 chuc hi~n d~i :
- Trt.tCJng phai giao t€: cho rhng cac tac gia cua ly thuye't c6 di€n quen 2 ye'u
t6 quan trqng la "tam ly - xa hc6 gftng lam vi~c vl kinh phl,lc, vl thi~n cam, vl y chi hon lavl s<;J hai, vl cftn phai
dung hoa giua l<;Ji ich ca nhan va l<;Ji ich cua cong ty.
- Trt.tCJng phai t~o l~p quye't dinh cho rhng phai chqn md6 t~o l~p quye't dinh, khi quye't dinh da hoan hao nguoi nh~n duqc phai thuy~t d6i
thi hanh.
-20-


Quan

try doanh nghi¢p Gao su

NguyJn DU:c Thdng

- Tntong phai sinh tmin hQc cho ding mco thi song, c6 t6n t~i. phat tri€n, suy ye'u va che't. MQt t6 chti'c chi ho~t dthttong khi giu dttQC Sl{ quan blnh gifi'a cac bQ ph~n.
- Truong phai so sanh cho ding cac xi nghi~p giong nhau c6 cling chuyen
mon h6a ... xi nghi~p nao lam an gioi thlla"y t6 chti'c cda xi nghi~p d6 lam m§:u.

3/ Cd ca'u t6 chuc qwin

Iy doanh nghi~p :

3.11 Khtii niem va nhiinr yeu cdu dtfi vdi cd cifu td chuc qudn lY :
Co ca"u t6 chti'c quan ly la ph~m tril cda khoa hQc quan ly, phan anh m~t t6
chti'c cda quan h~ quan ly. N6 Ia hlnh thti'c phan cong lao dly.
Khai ni~m co ca"u t6 chti'c quan ly c6 thi djnh nghia nhtt sau : Co ca"u t6 chti'c
quan ly la t6ng hqp cac bQ ph~n (don vi, ca nhan) khac nhau, c6 moi quan h~ pht;t
thudjnh dttqc bo tri theo nhfi'ng ca"p, nhfi'ng khau trong mnham bao dam thlfc hi~n cac chti'c nang quan ly va pht;lc v-q mt;lc tieu da d~ ra.
Co ca"u t6 chti'c quan ly : mdhoq.ch h6a dung da:n d mtdc ta khong th€' khong coi trQng vi~c xay dl{ng mt6 chti'c quan ly tren quy mo ca nttdc, cfing nhtt d tUng don vi co sd. Co ca"u t6 chti'c
quan ly hqp ly se bao dam cho co che' quan ly phat huy Hie dt;lng, thuc d§:y san xuat
va ll{c lttqng san xua"t phat triin.

Co ca"u t6 chti'c quan ly dttqc hlnh thanh bdi cac bva cac ca"p quan ly.
BQ ph~n (ho~c khau) quan ly la mquan ly nha"t diflh, chiing hq.n nhtt phong ke' ho~ch, phong tai Vt;l, ke' toan ... trong xi
nghi~p.

Ca"p quan ly la sl{ thong nha"t ta"t ca cac khau quan ly d mnha"t dinh, nhtt ca"p xi nghi~p, ca"p phan xttdng ...
Nhtt v~y. khau quan ly phan anh sl{ phan chia chti'c nang quan ly theo chi~u
ngang, con ca"p quan ly th€ hi~n sl{ phan chia chti'c nang quan ly theo chi~u dQc. Slf
phan chia chti'c nang theo chi~u ngang bi€u hi~n trlnh dphan cong lao dQng quan ly, COn Slf phan chia chti'c nang theo chi~u dQC my thUQC
vao mti'c dQ t~p trung h6a trong quan ly va co lien quan de'n va"n d~ chi huy trt;l'c
tuye'n va h~ th6ng ca'p b~c.
Vi~c xay dl{ng va hoan thi~n co ca"u t6 chti'c quan ly phai bao dam nhfi'ng

yeu cfru sau :
- Tinh t6i ttu cda co ca"u, gifi'a cac khau va cac ca"p quan ly thiet l~p dttqc
nhfi'ng m6i lien h~ hqp ly vdi solttqng ca'p quan ly it nhat trong m6i h~ thong.
-21-