Kỹ năng mềm kỹ năng làm việc nhóm

KỸăNĔNGăLÀMăVI CăNHịM
Giảng viên: Th.S Nguyễn Mai Chinh
TS Đinh Cảnh Nhạc


–
–
–
–

Động lực của nhóm là ai?
Ai là ng ời chủ động nhất?
Ai là ng ời trong nhóm giúp mọi vi c tốt hơn?
Có khả năng tạo ra sức mạnh cho toàn nhóm?

 Lãnh đạo là ng ời làm đ ợc nhiều vi c khó nhất, bận rộn nhiều
điều khó khăn và thử thách nh ng họ luôn giữ thái độ tích cực, kiên
trì đến cuối -> Great leader (21 phẩm chất lãnh đạo)
Bản chất của ng i lãnh đ o là muốn điều khiển


• Lãnh đạo rất đăc bi t
• Ng ời lãnh đạo luôn có
một nhóm
•

Ng ời lãnh đạo tính chất
luôn tích cực


• Bạn có thể lưnh đạo mọi ng ời bằng một cách

Cách 1

Cách 2

Cách 3

Cách 4

• Một ng ời lưnh đạo có thể phạm sai lầm và nên nhận lỗi tr ớc mọi
ng ời.


2. I do it – Tôi đư làm rồi
-> Cách tốt nhất để dậy mình làm theo là làm g ơng cho họ
3. “If you do it. I’ll with you”
– Tôi sẽ ở bên bạn xem bạn có làm đúng không?”

4. Bạn tự làm một mình
– Bạn tự làm và ai đó sẽ làm theo bạn”
– Tôi thực sự đư học đ ợc rất nhiều”


Tôiăphảiălàmăvi căgìămàăkhôngăaiăcóăthểălàmăđ ợc?ă
- Khi li t kê bạn phải biết bạn cần làm gì? Điều gì mang lại lợi ích lớn
nhất.
Liên kết

Sáng tạo

 6ăvi c:

Lưnh đạo
Giao tiếp

Cầu
nguy n
Học tập


B năsẽăcựcăkỳăthànhăcôngă
trongăcuộcăsống
• Vi c cần bạn mang lại lợi ích
lớn nhất + tốt nhất + mang lại
phần th ởng lớn nhất
-> Bạn phải có đ ợc chất
l ợng tốt nhất + cống hiến nhiều
nhất + yêu công vi c đó nhất + dành
thời gian nhiều cho nó nhất + đ ợc
mọi ng ời ghi nhận


• Ng ời ta không thuê ng ời lao động có kỹ năng d ới mức trung bình
• Chọn những vi c mình làm giỏi để phát triển đừng chọn những vi c
mình làm dở.
• Tìm ra thế mạnh của mình


• Quy t c 1: Đọc sách (Mỗi tuần hãy cùng thảo luận với nhóm về
những ý t ởng, sách đọc)

 Xem lại video (những ng ời trong nhóm đư áp dụng và luy n
tập quy tắc nhóm nh thế nào)


• Quy t c 2: “Bức tranh hoàn cảnh” (Điều tra thị tr ờng)
- Quan sát nhóm (những gì mình làm cho nhóm)

Mỗi khi bạn mất cách nhìn,
khi bạn không nhìn thấy bức
tranh toàn cảnh, hầu nh
lúc nào bạn cũng thấy
những gì bạn đang làm là
quan trọng nhất.
Thách thức lớn nhất
với một lãnh đạo khi
làm vi c nhóm là luôn
giữ bức tranh toàn
cảnh.

Ng ời lãnh đạo nhóm
tốt nhất là ng ời luôn
đ t mục tiêu của
nhóm lên đầu.


Dành thời gian đào
tạo những ng ời
xung quanh, tin
t ởng họ ->Họ sẽ
đ ợc 10 điểm

Có mục tiêu, ớc mơ
lớn -> Phải là động
lực + cảm xúc và tinh
thần của cả đội.

– Tôi chỉ cần là ng ời trung bình
– Lưnh đạo nhận lỗi
– Tôi chỉ cần 1 điều, không cần 10 điều

 Tập hợp nhóm, phát triển nhóm, theo
đuổi ớc mơ - Điăthẳngăđếnăvinhă
quang


QUY T C 3: M T XÍCH
• Nhìn lại nhóm ai là ng ời mắt xích yếu nhất?
(VD: tính cách, thời gian, thiếu tính cách của ng ời giàu)
 Cùng hợp tác giúp đỡ thành viên kém nhất đội
 Nếu không thể làm rõ đ ợc mắt xích yếu, nhiều nhóm đư mất đi
lãnh đạo tài năng vì họ bị căng thẳng và có thể đôi khi chán nản và
không cảm thấy tôn trọng


NGUYÊNăT CăNG

Họ là ng ời
truyền lửa

Giúp đội thành

công mà ng ời
khác không làm
đ ợc

IăGIÀUăCÓ

Nói điều ng ời
khác không nói,
cảm nhận điều
ng ời khác
không cảm nhận

Họ nhi t tình

Họ sáng tạo,
nghĩ những
điều ng ời khác
không nghĩ đến
để giúp nhóm
thành công

Không bảo thủ

Họ là ng ời có
trách nhiêm,
gánh vác

Họ ảnh h ởng
mọi ng ời bằng
hình ảnh

Họ biết cách
hoàn thành
nhi m vụ

Họ là ng ời
khởi x ớng

Họ là ng ời cho
đi, hi sinh cho
mọi ng ời


Quyăt că4:
ớc mơ lớn
Ai tham gia nhóm? Con
ng ời có ớc mơ lớn nh ng
lại có nhóm những ng ời
làm vi c không nghiêm túc

Nhiều ng ời nói chỉ cần ớc
mơ lớn sẽ thành công nh ng
phụ thuộc những ng ời
cùng trong nhóm

Bạn có ớc mơ lớn nh ng
ng ời trong đội nhóm không
có lửa không nghiêm túc làm
vi c bạn sẽ g p rắc rối

Quy t́c 5:ăLàăb n
•
•

Tạo đam mê bằng tầm nhìn, thấy vi n cảnh t ơng lai khiến bạn t ởng t ợng.
Ng ời lưnh đạo xuất sắc đều có tầm nhìn lớn, rõ ràng và cụ thể

Quyăt că6:ăTh́iăđộ
Quyăt că7:ăTầmănhìn

Mọi lưnh đạo về tầm nhìn, không có ng ời lưnh đạo nào không có tầm nhìn.


Quyăt că8 - đỉnhăEverestăậ Quyăt cătrôngăc y
 Làm vi c nhóm với nhau - tất cả các thành viên trong nhóm đó phải có sự
t ơng tác, hỗ trợ lẫn nhau
 Các thành viên trong cùng một nhóm đều có thể trông cậy vào nhau. Có
nh vậy mới đạt đ ợc thành công mong muốn


Quyăt că9 - bảngăgíă- Quyăt cătinhăthầnăhĕngăh́i
•
•
•

Để nâng cao đ ợc ý chí và tinh thần chiến đấu của các thành viên trong
nhóm, luôn tạo ra những cơ hội và thách thức cho cả nhóm.
Cả đội sẽ phải nỗ lực nhiều hơn và trở nên mạnh mẽ hơn để có thể đối
đầu với mọi chuy n.

Và khi tinh thần cả nhóm đ ợc giữ vững, thì cứ tin rằng, chẳng có điều gì
khó khăn có thể xảy ra đ ợc nữa.


Quy t c 10 - Chất xúc tác ậ Quy t c giao tiếp
• Chỉ khi mỗi thành viên trong nhóm làm tròn trách nhi m và quyền lợi
của mình thì có nh vậy, mục tiêu chung của nhóm mới đ ợc đảm
bảo và có thể phát triển.
• Không chỉ Tr ởng nhóm, mà mỗi thành viên trong nhóm hãy luôn
tạo niềm tin về thành công cho cả nhóm


Quyăt că11 - Cổătức
• Đừng quên hưy cho nhóm mình cơ hội khả thi nhất để thành công
với mọi môi tr ờng và với mọi nguồn lực.
• Mọi đầu t vào nhóm, sẽ sinh lợi theo thời gian...


1. Có anh ấy “Mr Pate” cả nhóm chắc chắn thành công” -> Giá trị của
anh ấy
2. “Ng ời lãnh đạo nhóm tài chính là ng ời lãnh đạo nhóm hoàn
thành xuất sắc nhi m vụ” -> Là ng ời truyền cảm hứng, truyền đạt
ý t ởng, tận tụy, cần mẫn.
3. Có những ng ời lãnh đạo nhóm, mọi ng ời không đồng ý về quyết
định này có thể ch a hợp tác họ không “thuyết phục” mà chỉ “than
phiền”
4. Họ là chất xúc tác, là ng ời khởi x ớng, là ng ời nhi t tình


5. Họ sáng tạo, hợp tác với mọi ng ời để hoàn thành nhi m vụ

6. Họ là ng ời cho đi, cho đi mọi thứ để giúp đội thành công -> là
ng ời biết hi sinh, không phải chỉ biết nhận
7. Họ là ng ời có trách nhi m cao, gánh vác công vi c giúp đội thành
công.
8. Họ có tài: họ có thể làm những vi c mà ng ời khác không làm đ ợc


NG NăLỬAăBÊNăTRONGăB N

““ Tầm
Tầm nhìn,
nhìn,
quy
quy tắc
tắc la
la bàn
bàn
trong
trong làm
làm vi
vi cc
nhóm”
nhóm”

1.

Tầm nhìn: Bức
tranh t ơng lai”
Vi n cảnh tr ớc
và đam mê của

bạn -> Nó nhen
nhóm ngọn lửa
bên trong bạn

2.

Tất cả những
lưnh đạo vĩ đại
đều có tầm nhìn
rất tốt


• Để có một nhóm rõ ràng bằng ph ơng
pháp hỏi đáp 2 câu hỏi.
Bạn muốn họ
biết điều gì? Tôi
muốn bạn biết
gì?

Bạn muốn nhóm
làm gì? Tôi
muốn bạn làm
gì?


Lý do ta tồn t i là thêm giá tr
cho ng i khác

B n phải th t sự quý tr ng
giá tr của m i ng i

Th t sự quý tr ng và quan
tâm đến phát triển con ng i

 Bạn có thêm giá trị cho những ng ời
không biết bạn?
 Bạn hành xử nh thế nào với những
ng ời không quen biết bạn.
Quý tr ngăhayălợiădụng


Gíătr ăđ ợcăthựcăhi năthôngăquaăhànhăvi
 Đào tạo nhân viên ứng xử, hành vi làm vi c và thêm giá trị cho mọi
ng ời
 Thật sự tôn trọng mọi ng ời

• Biết liên kết giá trị của họ -> Biết mong muốn, phàn nàn, mơ ớc
• Thêm giá trị cho mọi ng ời, bạn cũng sẽ thêm giá trị, thực sự quý
trọng con ng ời