Phân tích TKHTTT Xây dựng Website thương mại điện tử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
_________________*_________________

Bài tập lớn môn học

Phân tích và thiết kế
hệ thống thông tin

Đề tài: Xây dựng website thương mại điện tử bán các sản phẩm nhạc cụ
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Huy Đức
Nguyễn Hữu Dũng
Hoàng Phó Nam
Chu Thành Cương

Hà Nội, tháng 4 năm 2016

20131014
20130667
20132652
20130468


Mục lục


Tài liệu tham khảo:
1.
2.
3.
4.

Bài giảng môn học Phân tích và Thiết kế Hệ Thống Thông tin (Năm học
2015/2016) – TS. Nguyễn Nhật Quang
Phát triển hệ thống hướng đối tượng với UML 2.0 và C++ - Nguyễn Văn Ba
www.lucidchart.com
www.uml.org

5.


1. Phân tích yêu cầu bài toán
1.1.
Yều cầu đặt ra
• Xây dựng 1 website bán các sản

1.2.
•

•

1.3.

phẩm nhạc cụ bằng ASP.NET, hỗ
trợ công ty quản lí , bán các sản phẩm của mình , giúp người dùng
có thể thuận lợi hơn trong việc mua các sản phẩm
Các nhiệm vụ cơ bản , chức năng chính
Đối với công ty (người quản lý) :
- Quản lí được thành viên của website : thêm , sửa , xóa thành
viên
- Quản lí được các mặt hàng của công ty : thêm , sửa , xóa các

sản phẩm
- Thống kê số lượng sản phẩm bán ra theo ngày , theo từng sản
phẩm , sản phẩm bán chạy nhất , …
- Quản lí , thống kê được các đơn hàng theo ngày , theo sản phẩm
- Thống kê doanh thu theo ngày , theo tháng
- Quản lí các hình thức giảm giá : khách hàng mua nhiều được
giảm giá bao nhiêu % , mua nhiều tặng nhiều ( ví dụ : mua 10
cuốn tặng 1 cuối cùng loại )
Đối với người dùng (khách vãng lai và thành viên của website)
- Khách vãng lai : có thể tìm kiếm , xem thông tin của các sản
phẩm theo tên , giá tiền , sản phẩm mới nhất , bán chạy nhất ,
…. , đăng kí làm thành viên
- Thành viên website : ngoài chức năng của khách vãng lai , còn
có thể mua sản phẩm , bình luận , đánh giá sản phẩm , nâng cấp
mức thành viên (bằng cách mua nhiều sản phẩm ) để có thêm
khuyến mãi
Các quy trình xử lý nghiệp vụ
- Đối với việc mua sách : khách hàng sau khi chọn sách để mua
sẽ chọn thêm hình thức thanh toán qua thẻ của ngân hàng nào ,
sau khi thực hiện chuyển khoản , công ty sẽ xác nhận bằng việc
kiểm tra xem đã có tiền chuyển vào chưa , sau đó sẽ chuyển
hàng cho khách hàng và khi đó mới tính là đã bán sản phẩm đó
- Đối với việc nhập sản phẩm : Công ty sẽ thống kê xem ngày đó
nhập thêm những sản phẩm nào , sau đó người quản trị sẽ thêm
các sản phẩm đó vào website
- Các loại thông tin sử dụng trong hệ thống : không sử dụng thêm
thông tin bên ngoài , chỉ sử dụng các số liệu về sản phẩm do
công ty cung cấp

Các yêu cầu đặt ra đối vs hệ thống trong tương lai :
Có thể đáp ứng được lượng lớn người truy cập và mua cùng lúc
(có thể lên đến 1000 người truy cập đồng thời)
Website có thiết kế đẹp mắt , phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng
Không để nảy sinh lỗi trong quá trình mua bán sản phẩm
Có thể nâng cấp hệ thống (ở một mức độ nào đó) , phù hợp với yêu
cầu của khách hàng
-

•
•
•
•


2. Phân tích hệ thống hỗ trợ bán
2.1.
Xây dựng biểu đồ use case
2.1.1. Biểu đồ use case tổng quan

nhạc cụ trực tuyến


2.1.2. Phân rã biểu đồ use case
2.1.2.1.
Use case Xem sản phẩm


2.1.2.2.

Use case Thanh toán

2.1.2.3.

Use case quản lý sản phẩm


2.1.2.4.

Use case hoạt động khuyến mãi


2.1.2.5.

Use case đăng ký , đăng nhập

2.1.2.6.

Use case tương tác sản phẩm


2.1.2.7.

2.2.
2.2.1.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau

Kích hoạt

Use case thống kê

Đặc tả các use case
Đặc tả usecase xem sản phẩm

Xem sản phẩm
Khách hàng , Thành viên
Không có điều kiện
Hiển thị danh sách sản phẩm cho khách
hàng
Khách hàng(Thành viên) truy cập vào
trang web để xem sản phẩm

Chuỗi sự kiện chính :
- Người sử dụng chọn chức năng xem danh sách sản phẩm theo loại hoặc
có thể tìm kiếm sản phẩm theo tên
- Dựa vào danh sách, người sử dụng có thể lọc sản phẩm, sắp xếp sản
phẩm để có thể xem chi tiết hơn. Hoặc người sử dụng cũng có thể so
sánh giữa các sản phẩm với nhau.
- Từ danh sách sản phẩm, người sử dụng chọn một sản phẩm để xem chi
tiết. Người bán hàng sẽ lấy thông tin chi tiết về sản phẩm và báo cho
người sử dụng.


-

Với sản phẩm này, người sử dụng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng
hoặc thêm sản phẩm vào wish-list. Để thêm sản phẩm vào wish-list,

người sử dụng phải đăng nhập vào hệ thống.

Ngoại lệ :

2.2.2.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau
Kích hoạt

Đặc tả usecase quản lý sản phẩm
Quản lý sản phẩm
Nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng đăng nhập vào hệ
thống
Hệ thống cập nhật cơ sở dữ liệu sau khi
nhân viên bán hàng thêm/sửa/xóa sản
phẩm , hiển thị lại danh sách sản phẩm
Nhân viên bán hàng chọn chức năng
quản lý sản phẩm

Chuỗi sự kiện chính :
- Nhân viên bán hàng sẽ đăng nhập vào hệ thống và truy cập vào cơ sở
dữ liệu về sản phẩm.
- Nhân viên bán hàng có thể thêm sản phẩm mới vào cơ sở dữ liệu. Nhân
viên này sẽ cần kiểm tra sản phẩm đó đã có trong hệ thống hay chưa?
Nếu có rồi thì không cần thêm nữa. Nếu chưa có thì nhân viên sẽ thêm
sản phẩm này vào.

- Nhân viên có thể tìm kiếm những sản phẩm đã hết hàng trong kho và
cập nhật tình trạng.
- Nhân viên muốn chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm nào đó thì cần tìm kiếm
thông tin chi tiết về sản phẩm trong cơ sở dữ liệu.
Ngoại lệ :
- Nếu sản phẩm mà nhân viên bán hàng thêm vào hoặc sửa lại không
thỏa mãn những điều kiện nhất định thì sẽ yêu cầu nhập lại thông tin
sản phẩm
2.2.3.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau

Đặc tả usecase đăng kí tài khoản
Đăng kí tài khoản
Khách hàng (chưa có tài khoản)
Không có
Khách hàng đăng kí tài khoản thành


công ,có thể đăng nhập vào hệ thống
bằng tài khoản đó
Khách hàng chọn chức năng đăng kí tài
khoản

Kích hoạt

Chuỗi sự kiện chính :

- Khách hàng chọn chức năng đăng kí tài khoản
- Hệ thống hiển thị trang đăng kí tài khoản cho khách hàng
- Khách hàng nhập thông tin theo mẫu
- Hệ thống nhận thông tin và xác thực tài khoản bằng cách gửi email xác
nhận đến email đăng kí
- Hệ thống tạo tài khoản và lưu các thông tin đã nhập cho khách hàng
Ngoại lệ :
- Nếu các thông tin người dùng nhập không thỏa mãn các điều kiện của
hệ thống : username đã tồn tại , password không khớp , …. Thì hệ
thống sẽ yêu cầu người dùng nhập lại
- Nếu hệ thống xác thực tài khoản không thành công ( khách hàng không
click vào email xác thực mà hệ thống gửi đến ) thì thông báo xác thực
thất bại , đưa người dùng trở lại trang đăng kí với thông tin rỗng

2.2.4.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau
Kích hoạt

Đặc tả usecase đăng nhập
Đăng nhập
Thành viên / Quản trị hệ thống/ Nhân
viên bán hàng
Người dùng đã có tài khoản thành viên
Người dùng đăng nhập thành công vào
hệ thống
Người dùng chọn chức năng Đăng

nhập

Chuỗi sự kiện chính :
- Khách hàng chọn chức năng đăng nhập
- Hệ thống hiển thị trang đăng nhập
- Khách hàng nhập tên tài khoản và mật khẩu
- Hệ thống tiến hành xác thức đăng nhập ( so sánh với tài khoản và mật
khẩu trong cơ sở dữ liệu )
- Hệ thống thiết lập phiên đăng nhập cho người dùng , hiển thị các chức
năng theo từng loại người dùng
Ngoại lệ :


-

Nếu tên tài khoản và mật khẩu không khớp với cơ sở dữ liệu , hệ thống
sẽ hiện thông báo “tên tài khoản hoặc mật khẩu không đúng , yêu cầu
nhập lại tài khoản “

2.2.5.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau

Đặc tả usecase thanh toán
Thanh toán
Thành viên
Thành viên đã đăng nhập thành công

vào hệ thống
Thanh toán hoàn tất , tiến hành chuyển
hàng cho người dùng
Thành viên chọn chức năng Thanh toán

Kích hoạt
Chuỗi sự kiện chính :
- Sau khi hoàn thành việc chọn sản phẩm, người sử dụng có thể gửi yêu
cầu thanh toán bằng việc xác nhận giỏ hàng. Trước khi xác nhận thì có
thể chỉnh sửa lại giỏ hàng một lần nữa.
- Nhân viên bán hàng sẽ yêu cầu người sử dụng xác thực thành viên. Nếu
người sử dụng chưa đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu người sử dụng
đăng nhập hoặc đăng ký vào hệ thống. Nếu người sử dụng đã đăng
nhập, bước này sẽ được bỏ qua.
- Nhân viên bán hàng yêu cầu người sử dụng cung cấp thông tin khách
hàng. Nếu người sử dụng đã có sẵn thông tin và muốn sử dụng thông
tin có sẵn, nhân viên bán hàng sẽ nhập thông tin đó. Còn nếu người sử
dụng chưa có thông tin hoặc muốn nhập thông tin mời, người sử dụng
sẽ cho phép nhập thông tin mới.
- Nhân viên bán hàng sẽ tính tiền sản phẩm bao gồm tổng giá trị sản
phẩm, thuế, chi phí vận chuyển và gửi hóa đơn cho người sử dụng
- Người sử dụng sẽ chọn loại tài khoản tín dụng mà mình sử dụng để
thanh toán. Yêu cầu thanh toán sẽ được chuyển tiếp đến đơn vị tín dụng
tương ứng. Đơn vị này yêu cầu người sử dụng nhập thông tin thẻ và nó
sẽ xác thực thông tin này .
- Hệ thống sẽ cập nhật lại cơ sở dữ liệu
Ngoại lệ :
- Xác thực tài khoản tín dụng thất bại (số tài khoản không đúng , không
đủ số dư trong tài khoản ) thì hệ thống sẽ thông báo xác thực tài khoản
tín dụng không thành công , kèm theo lí do . Cho phép người dùng

-

nhập lại tài khoản tín dụng
Nếu người dùng không nhập tài khoản tín dụng thỏa mãn yêu cầu sau 3
lần nhập sẽ đưa người dùng về trang chủ . Hủy bỏ phiên giao dịch tại
đây, không cập nhật lại cơ sở dữ liệu

2.2.6.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau
Kích hoạt

Đặc tả usecase tương tác sản phẩm
Tương tác sản phẩm
Thành viên / Nhân viên bán hàng/Quản
trị viên hệ thống
Thành viên / Nhân viên bán hàng/Quản
trị viên hệ thống đã đăng nhập thành
công vào hệ thống
Tương tác sản phẩm thành công (bình
luận , review , shared)
Thành viên chọn chức năng Bình luận/
Share / Review

Chuỗi sự kiện chính :

- Khi xem một sản phẩm nào đó, người sử dụng có thể bình luận sản
phẩm ở phía dưới sản phẩm. Bình luận này thường là hỏi đáp về sản
phẩm và nhân viên bán hàng cần trả lời về các câu hỏi đó.
- Nếu người sử dụng đã trải nghiệm sản phẩm, họ có thể review chi tiết
về sản phẩm.
- Người sử dụng nếu thấy thích sản phẩm có thể chia sẻ sản phẩm bằng
cách gửi 1 email đến bạn bè của người đó hoặc chia sẻ sản phẩm qua
mạng Facebook bằng cách post bài.
Ngoại lệ :

2.2.7.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau

Đặc tả usecase Hoạt động khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi
Nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng đã đăng nhập
thành công vào hệ thống
Hoạt động khuyến mãi được đăng tải
thành công


Kích hoạt

Nhân viên bán hàng chọn chức năng
Khuyến mãi

Chuỗi sự kiện chính :
- Khi có chương trình khuyến mãi bắt đầu, nhân viên sẽ vào cơ sở dữ
liệu và thêm giá khuyến mãi
- Nhân viên sẽ đăng tin về nội dung khuyến mãi lên trang chủ.
- Sau đó nhân viên gửi thông tin khuyến mãi cho khách hàng qua email.
Có 2 nội dung cần gửi là nội dung khuyến mãi chung và nội dung
khuyến mãi theo wish-list của từng tài khoản. Với việc gửi theo wishlist, nhân viên bán hàng sẽ cần kiểm tra wish-list của người sử dụng và
kiểm tra các sản phẩm trong đó có khuyến mãi hay không để gửi nội
dung khuyến mãi đi.
Ngoại lệ :

2.2.8.

Tên usecase
Tác nhân chính
Điều kiện trước
Điều kiện sau
Kích hoạt

Đặc tả usecase Thống kê
Thống kê
Nhân viên bán hàng/ Quản trị viên hệ thống
Nhân viên bán hàng / Quản trị viên hệ thống đã
đăng nhập thành công vào hệ thống
Hiển thị thống kê theo các tiêu chí đã chọn
Nhân viên bán hàng/ Quản trị viên hệ thống chọn
chức năng Thống kê

Chuỗi sự kiện chính :

- Nhân viên bán hàng/ Quản trị viên chọn chức năng thống kê
- Hệ thống đưa người dùng đến trang thông kê , để người dùng chọn các
tiêu chí thông kê : lượng bán theo ngày , bán theo tháng , sản phẩm bán
chạy nhất , các sản phẩm hết hàng , các sản phẩm mới nhất , các đơn
hàng đặt trong ngày , đơn hàng đã giao , đơn hàng chưa giao , doanh
thu theo ngày , tháng
- Hệ thống hiển thị lên danh sách các sản phẩm / đơn hàng theo yêu cầu
của người dùng
Ngoại lệ :
- Khi người dùng chọn các sản phẩm hết hàng mà danh sách này rỗng thì


sẽ hiển thị thông báo không có sản phẩm hết hàng , tương tự với các
trường hợp khác .


2.3.
2.3.1.

Biểu đồ hoạt động cho từng use case
Biểu đồ hoạt động đăng nhập

2.3.2.

Biểu đồ hoạt động đăng ký


2.3.3.

Biểu đồ hoạt động tương tác sản phẩm

2.3.4.

Biểu đồ hoạt động thống kê


2.3.5.

Biểu đồ hoạt động khuyến mãi

2.3.6.

Biểu đồ hoạt động xem sản phẩm


2.3.7.

Biểu đồ hoạt động thanh toán

2.3.8.

Biểu đồ hoạt động quản lý sản phẩm


2.4.
2.4.1.

Biểu đồ lớp cho từng use case
Biểu đồ lớp xem sản phẩm

2.4.2.

Biểu đồ lớp thanh toán

2.4.3.

Biểu đồ lớp quản lý sản phẩm


2.4.4.

Biểu đồ lớp hoạt động khuyến mãi


2.4.5.

Biểu đồ lớp tương tác sản phẩm

2.4.6.

Biểu đồ lớp đăng kí

2.4.7.

Biểu đồ lớp đăng nhập