BẢNG mô tả CÔNG VIỆC và kịch bản phỏng vấn

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Cập nhật:
12/10/2016

Thực hiện bởi:

Kiểm tra bởi:

Tên công việc:
Giám đốc Siêu
thị Vincom+

Bộ phận: Kinh
doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tóm tắt
công việc
Nhiệm vụ
chủ yếu

Nhiệm vụ
thứ yếu
Các mối
quan hệ

- Quản lý toàn bộ hoạt động của Trung tâm thương mại
Vincom và Siêu thị Vinmart.
- Triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả
các bộ phận thuộc ban quản lý: chăm sóc khách hàng, kỹ
thuật, vệ sinh, an ninh,…

- Xử lý các tình huống sự cố vận hành hằng ngày tại cơ
sở
- Xây dựng chính sách tăng doanh thu hiệu quả cho
Vinmart.
- Phối hợp triển khai và kiểm soát chất lượng của các
chương trình sự kiện/ kế hoạch marketing của Vinmart.
- Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức với chức năng/
nhiệm vụ/ mô tả công việc/ tiêu chuẩn nghề phù hơp với số
lượng nhân sự và định biên nhân sự phù hợp với nhu cầu
phát triển.
- Xây dựng và kiểm soát thực hiện các quy trình, quy
chuẩn và hệ thống báo cáo của ban quản lý đảm bảo thông
tin thông suốt kịp thời.
- Thực hiện theo chỉ đạo của cấp trên
- Tham gia vào các hoạt động tiếp thị, triển lãm, hội
nghị.
- Trực tiếp nhận chỉ thị từ Tổng Giám Đốc Trung tâm
thương mại Vincom và Siêu thị Vinmart
- Giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ
phận thuộc ban quản lý

CÁC YÊU CẦU
- Nam/ Nữ trình độ Cao đẳng trở lê, tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế,
quan trị hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến hoạt động
kinh doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm thương mại.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm / trong đó 1 năm ở vị trí Giám đốc siêu
thị/ Trưởng trung tâm trở lên ở siêu thị bán lẻ hoặc Trung tâm thương mại.

- Có khả năng kiểm soát, quản lý chỉ đạo thực hiện mọi hoạt động kinh
doanh của Trung tâm thương mại.
- Kỹ năng lập và tổ chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập báo cáo phân
tích.
- Có kiến thức và kỷ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cập cho nhân viên.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Không có tiền án tiền sự, sức khỏe tốt.

BẢNG YÊU CẦU CHUYÊN MÔN
Cập nhật:
20/10/2016

Trình độ học
vấn
Kiến thức và
kỷ năng

Kinh nghiệm
công tác
Thể chất và
điều kiện làm
việc

Đơn vị: CTy
CP DV TM
Tổng hợp
Vincommerce

Chức danh: Bộ phận:
Báo cáo cho:

Giám đốc
Kinh doanh Tổng Giám
Siêu thị
Đốc Trung
Vincom+
tâm thương
Mã công
mại Vincom
việc:
và Siêu thị
CEOSM
Vinmart
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành kinh tế, quản trị
hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến
hoạt động kinh doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm
thương mại.
- Có khả năng kiểm soát quản lý, chỉ đạo thực hiện mọi hoạt
động kinh doanh của Trung tâm thương mại và Siêu thị.
- Kỷ năng lập và tốc chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập
báo cáo, phân tích.
- Có kiến thức và kỷ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cập cho
nhân viên.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm / trong đó 1 năm ở vị trí
Giám đốc siêu thị/ Trưởng trung tâm trở lên ở siêu thị bán lẻ
hoặc Trung tâm thương mại
- Sức khỏe tốt chịu được áp lực công việc.

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
[Vingroup – Vincommerce] Thông báo tuyển dụng cho
chuỗi VINMART, VINPRO, VINDS làm việc tại Vincom
Hải Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP
VINCOMMERCE là Công ty thành viên của Tập đoàn VinGroup, sở hữu hệ
thống các Siêu thị VinMart, Cửa hàng tiện ích/ Siêu thị mini VinMart+,
Trung tâm Điện máy VinPro, Cửa hàng Công nghệ VinPro+, Đại siêu thị
Thương mại điện tử Adayroi, Chuỗi hệ thống cửa hàng bán lẻ theo chuẩn
quốc tế (Beautyzone, Sportsworld, Shoecenter, Fashion Megastore, Index
Living Mall). Với kế hoạch mở rộng và phát triển không ngừng hoạt động
kinh doanh trên toàn quốc, chúng tôi liên tục tuyển dụng ứng viên ở nhiều vị
trí khác nhau, tạo việc làm và cơ hội phát triển nghề nghiệp với thu nhập hấp
dẫn cho các ứng viên.
Vị trí: Giám đốc siêu thị
• Nam, nữ trình độ cao đẳng trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản
trị hoặc các chuyên ngành liên quan
• Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến hoạt động kinh
doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm Thương mại
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong đó 1 năm ở vị trí Giám đốc Siêu
thị/Trưởng Trung tâm trở lên ở Siêu thị Bán lẻ hoặc trung tâm thương mại
• Có khả năng kiểm soát, quản lý, chỉ đạo thực hiện mọi hoạt động kinh
doanh của Trung tâm Thương mại
• Kỹ năng lập và tổ chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập báo cáo, phân
tích.
• Có kiến thức và kỹ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cặp cho nhân viên;
• Thành thạo Microsoft office.
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ gồm 01 CV mô tả đầy đủ thông tin cá
nhân và kinh nghiệm làm việc về địa chỉ
email:

Tiêu đề: Vị trí ứng tuyển – Cần Thơ
04.73081368 (Số máy lẻ 6424)/ 0973511421(Chị Phượng)
Hoặc 04.73081368 (Số máy lẻ 6404)/ 01665256602(Anh Khánh).


BẢNG CÂU HỎI THI VÒNG 1 – 30 phút.
Yêu cầu:
- Thực hiện bài thi trên hệ thống máy tính của công ty.
- Trình bày ngắn gọn 2 mặt A4.
Câu 1: Anh Chị hãy tự đánh giá về quá trình làm việc của bản thân
trong thời gian qua tại Công ty ?
Câu 2: Trên thị trường TP.Cần Thơ xuất hiện Siêu Thị AEON với
tâm lý ưa chuộng hàng ngoại và thích cái mới của người dân Việt nói chung
và Cần Thơ nói riêng, Anh Chị có đề xuất gì cho Siêu thị chúng ta ?
Câu 3: Giả sử, hiện tại gia đình anh chị đang sở hữu một cơ sở kinh
doanh mang tâm huyết của cả gia đình và đang có doanh thu ổn định, có cơ
hội phát triển lâu dài trên thị trường. Nhưng hiện tại tình hình sức khỏe của
người thân không được tốt và họ có ý muốn anh chị đảm nhiệm công việc
quản lý cơ sở kinh doanh này lâu dài. Khối lượng công việc ở công ty hiện
tại khá nhiều bên cạnh đó anh chị đang được hưởng nhiều chế độ ưu đãi của
công ty và anh chị khó mà đồng thời đảm nhiệm cả 2 cương vị làm việc ở
hai nơi? Vậy anh chị sẽ làm gì trong trường hợp này nếu phải chọn một
trong hai công việc trên? Vì sao?
KỊCH BẢN PHỎNG VẤN VÒNG 2
Nhân vật:
Hội đồng PV bao gồm:
Hội đồng PV: Congratulations. Welcome to the interview today.Can you
introduce yourself?
Ứng viên 1: Thank you, I will introduce myself, my name is Nguyen Ngoc
Phuong Thao I have been Chief sales at Hung Vuong Plaza Vincom

supermarket Can Tho since 3 years ago.
Hội đồng PV: Sau khi xem qua thành tích cá nhân và bảng trả lời câu hỏi
của Chị chúng tôi đã biết rõ về quá trình làm việc vừa qua của Chị. Tiếp sau
đây chúng tôi sẽ đi thẳng vào nội dung của buổi phỏng vấn hôm nay.
Hội đồng PV C1: Theo như công việc hiện tại của chị, xin vui lòng cho biết
theo chị những yếu tố nào ảnh hưởng đến bộ mặt của Siêu thị chúng ta? Vì
sao?


Ứng viên 1: VINCOMPLAZA HÙNG VƯƠNG là trung tâm thương mại
đầu tiên tại khu vực đồng bằng song Cửu Long với sứ mệnh mở ra thế giới
tiêu dùng mới và nâng tầm cuộc sống ngưởi dân ở nơi đây.
Vì thế bộ mặt của Vincom là vô cùng quan trọng chúng ta có lợi thế về vị trí
thuận lợi, cơ sở hạ tầng với quy mô 5 tầng hoành tráng, kiến trúc sang trọng
và lần đầu tiên sân trượt băng xuất hiện ở cần thơ. Đó là một trong những
thế mạnh của chúng ta, cũng là bộ mặt của Vincom Plaza.
Cho nên chúng ta cần phải nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên. Vì nhân
viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Để khách hàng cảm nhận
được sự nhiệt tình, trân trọng khi đến với Vincom Plaza.
Ngoài ra, khi nhắc đến Vincom Plaza là nhắc đến sự đẳng cấp và sang trọng.
Vì thế, những sản phẩm, hàng hóa ở Vincom phải đa dạng mang thương
hiệu đẳng cấp để khách hàng cảm nhận được giá trị khi đến với Vincom.
Hội đồng PV C2: Anh Chị hãy đưa ra chiến lược phát triển của siêu thị
trong năm 2017.
Ứng viên 1 : Thời gian gần đây chúng ta có thể thấy được sự “ phủ sóng
VINCOM” trên khắp các tĩnh thành. Riêng Cần Thơ đã có chuỗi Vincom
như : Vinmart, Vinpro, khu phố TM Vincom shophouse, VIncom laza ở
Xuân Khánh và Vincom laza ở Hùng Vương. Từ đó cho thấy chúng ta đang
có sự phát triển với nền tảng rất là mạnh. Vì thế trong năm 2017 ta càng đẩy
mạnh triển khai chiến lược marketing nhầm nâng cao tên tuổi của Vincom,

tạo sự khác biệt Vincom với những siêu thị khác, khi đến với Vincom là sẽ
được trãi nghiệm sự đẳng cấp và sang trọng.

Bên cạnh đó sẽ được triển khai những kế hoạch tăng doanh thu để
kích thích nhu cầu làm việc của nhân viên để đạt dược hiệu quả cao nhất
Không những thế xây dựng tổ chức quản lý đào tạo nhân viên càng
chuyên nghiệp hơn nữa, có chính sách chế độ phù hợp vì yếu tố con người là
cực kì quan trọng trong kinh doanh.
Hội đồng PV C3: Nếu một trong hai người ứng tuyển ở đây Công ty quyết
định để người không trúng tuyển sẽ nghĩ công việc hiện tại của họ tại công
ty thì Anh Chị sẽ làm gì? Khi là người trúng tuyển và là người không trúng
tuyển?


Ứng viên 1: Thưa anh/chị, tôi nghĩ rằng bất cứ người dự ứng tuyển nào khi
đi ứng tuyển điều hi vọng mình sẽ là người được chọn. Vì thế, mỗi người
đều sẽ cố gắng hết sức mình để trình bày thuyết phục hội đồng phỏng vấn.
Riêng bản thân tôi củng vậy, sau một khoảng thời gian làm việc ở cty, tôi đã
đúc kết cho mình rất nhiều kinh nghiệm: am hiểu về việc quản lí và có khả
năng chịu được áp lực của công việc cũng như là hiểu rõ quy trình hoạt động
của Vincom. Nhận ra những ưu, khuyết điểm trong quá trình hoạt động của
siêu thị.
Vì vậy, nếu được là người trúng tuyển tôi sẽ nhanh chóng nắm bắt
tình hình của siêu thị để triển khai những chiến lược phù hợp cho siêu thị,
phát huy những ưu điểm và khắc phục những hạn chế đem đến sự phát triển
lâu dài của siêu thị để cống hiến cho Vincom nói chung và Vingroup nói
chung.
Còn nếu không được chọn thì tôi cũng mang niềm đam mê, khao khát cống
hiến của mình đến với tập đoàn Vingroup, bởi có thể kết thúc công việc ở
siêu thị nhưng tôi vẫn mong muốn được cộng tác với Vingroup trên nhiều

lĩnh vực khác. Vì đó là ước mơ của tôi từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường
đại học là được làm việc với Vingroup bởi vì tôi rất ngưỡng mộ người sáng
lập ra Vingroup.
Hội đồng PV C4: Anh Chị nghĩ sao khi chúng tôi chọn anh chị vào vị trí
tuyển dụng này?
Ứng viên 1: Thưa anh/chị, một người ứng viên nào khi biết mình được trúng
tuyển đều cảm thấy rất vui mừng bởi vì họ cảm thấy những điều mình cố
gắng, nổ lực đã được đáp trả xứng đáng và tôi tin rằng sự lựa chọ của
anh/chị đều đã được cân nhắc rất kĩ lưỡng một cách công tâm, hợp tình hợp
lí, phù hợp tiêu chí đề ra nhằm mục đích cuối cùng là đem đến sự phát triển
lớn mạnh cho siêu thị .
Nếu được trúng tuyển tôi sẽ cố gắng nổ lực hết sức mình, ý thức trách
nhiệm bản thân cao luôn nghĩ về lợi ích của siêu thị hàng đầu để cống hiến
làm cho siêu thị phát triển ngày cang vững mạnh cũng như không để ban
lãnh đạo phãi thất vọng khi chọn mình vao vị trí này. Tôi sẽ chứng minh tôi
được chọn vào vị trí này là hoàn toàn xứng đáng.
Hội đồng PV: Cảm ơn chị đã giành thời gian đến tham gia buổi phỏng vấn
hôm nay. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả phỏng vấn cho chị trong thời gian
sớm nhất. Cảm ơn!


Phỏng vấn Ứng viên 2.
Hội đồng PV : Congratulations. Welcome to the interview today.Can you
introduce yourself?
Ứng viên 2: Xin chào hội đồng phỏng vấn, tôi là Lê Thị Cẩm Tú, hiện tại tôi
đang giữ chức vụ Phó giám đốc siêu thị Vincom An Giang. Tôi đã có kinh
nghiệm làm việc với siêu thị được 3 năm. Trong thời gian làm việc tôi luôn
trao dồi và học hỏi cho mình, luôn làm cho siêu thị đi lên theo hướng hội
nhập, đem đến doanh thu cho siêu thị. Tôi là người sống rất nguyên tắc, tôi
luôn mong muốn đem đến sự hoàn hảo cho bộ mặt siêu thị. Vì vậy hôm nay

tôi mới có mặt tại nơi đây để ứng tuyển vị trí này.
Hội đồng PV: Sau khi xem qua thành tích cá nhân và bảng trả lời câu hỏi
của Chị chúng tôi đã biết rõ về quá trình làm việc vừa qua của Chị. Tiếp sau
đây chúng tôi sẽ đi thẳng vào nội dung của buổi phỏng vấn hôm nay.
Hội đồng PV C1: Theo như công việc hiện tại của chị, xin vui lòng cho biết
theo chị những yếu tố nào ảnh hưởng đến bộ mặt của Siêu thị chúng ta? Vì
sao?
Ứng viên 2: Theo nhứ tôi quan sát thì yếu tố quan trọng nhất chính là vai trò
của ban lãnh đạo, người lãnh đạo có giỏi thì mới có thể làm cho bộ mặt của
siêu thị đi lên; thứ nhì là thái độ phục vụ của nhân viên, một người nhân viên
tốt mới có thể làm được hài lòng và níu chân được khách hàng.
Hội đồng PV C2: Anh Chị hãy đưa ra chiến lược phát triển của siêu thị
trong năm 2017.
Ứng viên 2: Nếu được trúng tuyển vào vị trí giám đốc siêu thị Vincom, tôi
sẽ vạch ra những chiến lược để giúp công ty phát triển vượt bật và vươn tầm
thế giới:
- Việc đầu tiên là tiếp tục khai thác hiệu quả các hoạt động của chuỗi
siêu thị.
- Nổ lực triển khai đúng tiến độ các dự án của Vincom Plaza Xuân
Khánh.
- Tập trung mở rộng hệ thống bán lẻ: Vinmark,Vinmark+, Vinpro,
VinFashion.
- Đẩy mạnh đầu tư trong lĩnh vực nông nghiệp nhằm cung cấp nguồn
thực phẩm sạch cho người dân.
- Cải cách hệ thông quản trị doanh nghiệp theo chuẩn mực quốc tế
nhưng vẫn phát huy được bản sắc riêng và giá trị cốt lõi; phát triển đội
ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tinh hoa.


- Tăng cường đội ngũ quản lý, chăm sóc khách hàng am hiểu văn hóa

và người tiêu dung Việt Nam luôn đồng hành hỗ trợ.
Bổng có tiếng chuông điện thoại reo từ phía ứng viên 2. Ứng viên 2 vội
tắt điện thoại và xin lỗi hội đồng phỏng vấn.
Hội đồng PV C3: Nếu một trong hai người ứng tuyển ở đây Công ty quyết
định để người không trúng tuyển sẽ nghĩ công việc hiện tại của họ tại công
ty thì Anh Chị sẽ làm gì? Khi là người trúng tuyển và là người không trúng
tuyển?
Ứng viên 2: Tôi nghĩ đó là chuyện bình thường, trong cuộc chơi sẽ phải có
kẻ thắng người thua. Vì hiện tại ở chức vụ phó giám đốc và trưởng phòng
kinh doanh, ai cũng đều có năng lực nhất định. Và ai làm tốt hơn người đó
sẽ được ở lại; Nếu là người trúng tuyển tôi sẽ rất vinh dự và sẽ làm tốt trong
vai trò mới, đem siêu thị của chúng ta đến một tầm mới. Còn nếu phải ra về,
thì tôi cũng không có gì luyến tiết vì trong thời gian qua tôi đã cống hiến hết
mình vì công ty. Và biết đâu nó sẽ mở ra cho tôi một cơ hội mới. Nhưng tôi
có niềm tin rằng tôi sẽ là người được chọn.
Hội đồng PV C4: Anh Chị nghĩ sao khi chúng tôi chọn anh chị vào vị trí
tuyển dụng này?
Ứng viên 2: Nếu tôi được chọn vào vị trí này, với năng lực hiện có tôi sẽ
học hỏi trao dồi them để nâng tấm siêu thị lên đỉnh cao mới, không chỉ trong
nước mà cả quốc tế. Và hiện tại tôi đang giữ chức vụ Phó giám đốc, nếu
được làm giám đốc siêu thị thì tôi nghĩ không có gì khó khăn với tôi.
Hội đồng PV: Cảm ơn chị đã giành thời gian đến tham gia buổi phỏng vấn
hôm nay. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả phỏng vấn cho chị trong thời gian
sớm nhất. Cảm ơn!