Lựa chọn một doanh nghiệp, phân tích môi trường ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động

BÀI TẬP CÁ NHÂN
ĐỀ TÀI
Lựa chọn một doanh nghiệp, phân tích môi trường ngành mà doanh nghiệp
đang hoạt động.
BÀI LÀM
1. Giới thiệu về công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thăng Long:
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thăng Long, tên tiếng Anh là Thăng Long
Construction Investment Shareholding Company (BCCI), là công ty cổ phần
chuyên đầu tư xây dựng và kinh doanh bất động sản.
Ngày 13/10/1999 UBND Thành Phố Thăng Long ký quyết định số6103/QĐ-UBKT chuyển Công Ty Đầu Tư Xây Dựng Thăng Long thành Công Ty Cổ Phần Đầu
Tư Xây Dựng Thăng Long với vốn điều lệ là 18.000.000.000 đồng.
Ngày 24/12/1999 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thăng Long chính thức
đi vào hoạt động với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu số 056668 do
Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP cấp. Sau đó Công ty BCCI được cấp đăng ký thay đổi
lần thứ 15 ngày 17/04/2008 với số vốn điều lệ 542.000.000.000 đồng.
Từ khi cổ phần hóa đến nay hoạt động của Công ty chủ yếu như sau:
- Đầu tư xây dựng và kinh doanh nhà ở, đất ở tại các khu dân cư.
- Đầu tư xây dựng và kinh doanh các dịch vụ trong KCN.
- Đầu tư xây dựng chung cư, xây dựng chợ, nhà trẻ, mẫu giáo.
- Đầu tư xây dựng công trình: dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thi
công – lắp đặt mạng lưới điện trung hạ thế.
Ngoài những thành quả đã đạt được, Công ty BCCI còn nhận được:
- Năm 2005 KCN Lê Minh Xuân đã được Thủ Tướng Chính Phủ tặng bằng
khen về thành tích xuất sắc từ năm 2001 đến 2004.
- Nhận cờ thi đua của Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam về thành tích xuất
sắc trong phòng trào xây dựng Công đoàn vững mạnh năm 2003 – 2005.
- Giấy khen về việc đạt thành tích xuất sắc phong trào thi đua chào mừng 75
1


năm ngày thành lập Công đoàn Việt Nam do Liên đoàn lao động Quận Bình

Tân cấp ngày 26/07/2004.
- Giấy khen của Bảo hiểm xã hội Thành phố về việc thực hiện tốt chế độ chính
sách cho người lao động năm 2004 – 2005.
- Bằng khen của Liên đoàn lao động Thành phố về việc đạt thành tích xuất sắc
trong công tác tổ chức phong trào “Giỏi việc nước – đảm việc nhà” năm 2004
-2005.
- Đạt giải thưởng Sao vàng Phương Nam năm 2008.
- Đạt giải thưởng Sao vàng đất Việt năm 2008– Top 100 thương hiệu hàng đầu.
- Cúp vàng ISO năm 2007-2008.
Giới thiệu về công ty.
• Tên Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thăng Long.
• Tên tiếng Anh THĂNG LONG CONSTRUCTION INVESTMENT
SHAREHOLDING COMPANY.
• Tên viết tắt BCCI.

• Biểu tượng của Công ty

• Vốn điều lệ 542.000.000.000 đồng (Năm trăm bốn mươi hai tỷ đồng).
• Trụ sở chính 550 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, TP THĂNG
LONG
• Điện thoại 033. 38753021.
• Fax 033. 38753552.
• Website www.bcci.com.vn
• Email
2


Tầm nhìn Công ty:
Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về đầu tư – kinh doanh bất động sản tại Việt
Nam.

Sứ mệnh Công ty:
- Cung cấp giải pháp tốt nhất về đầu tư – an cư cho khách hàng.
- Đầu tư và xây dựng những dự án phục vụ an cư cho cộng đồng và góp phần
phát triển hạ tầng xã hội.
Các lĩnh vực hoạt động.
Năm 2008 và năm 2009 đánh dấu một bước ngoặt đối với hoạt động sản xuất
kinh doanh của Công ty BCCI. Từ chỗ chủ yếu kinh doanh các khu dân cư
dành cho người có thu nhập trung bình thấp, Công ty BCCI đang chuyển hướng
tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao bằng cách tiến hành thực hiện các dự án
lớn cung cấp những sản phẩm cao cấp; nhằm đưa Công ty BCCI lên vị thế mới,
trở thành Công ty bất động sản hàng đầu ở Việt Nam.
Hoạt động kinh doanh của Công ty BCCI hiện được chia ra làm 4 lĩnh vực
chính gồm:
- Đất ở: đây là hoạt động chính của Công ty BCCI, hiện nay Công ty BCCI
đang thực hiện rất nhiều dự án đất với quy mô lớn như: khu Trung Tâm dân cư
Tân Tạo (diện tích trên 320 ha), khu dân cư Phong Phú 2 (diện tích trên 132
ha), khu định cư Phong Phú (diện tích là khoảng 84 ha), khu dân cư số 1 thuộc
khu dân cư và công trình công cộng lô 11A – khu 11 – khu đô thị mới Nam
thành phố (diện tích khoảng 18,1 ha). Trong năm 2009 doanh thu từ hoạt động
này đạt 261.666.505.084 đồng chiếm 90,41% trên tổng doanh thu. Sản phẩm
đất ở của Công ty BCCI rất đa dạng nhằm đáp ứng cho nhiều đối tượng khách
hàng tiềm năng, cụ thể sản phẩm đất ở của Công ty BCCI gồm: đất nền dự án
khu dân cư, đất nhà phố liên kế, đất nhà vườn biệt thự, đất dùng để xây chung cư.
- Khu công nghiệp: Công ty BCCI hoạt động rất mạnh trên lĩnh vực này, hiện tại
Công ty BCCI đang thực hiện nhiều khu công nghiệp với quy mô lớn và được
đánh giá là hoạt động hiệu quả cao như: khu công nghiệp Phong Phú (diện tích
là 1.480.000 m2), khu công nghiệp Lê Minh Xuân (diện tích là 1.000.000
3

m2). Trong năm 2009 doanh thu từ hoạt động này đạt
14.107.097.700 đồng chiếm 4,87% trên tổng doanh thu. Sản phẩm và dịch vụ
của Công ty BCCI trong lĩnh vực này cũng đa dạng với nhiều loại như:
đất cơ sở hạ tầng, nhà xưởng xây sẵn, dịch vụ kho bãi, các dịch vụ tiện ích khu
công nghiệp. Hiện nay, BCCI đang chuẩn bị hồ sơ pháp lý, thu hồi đất để triển
khai dự án Khu công nghiệp Lê Minh Xuân mở rộng (1.090.000 m2).
- Nhà ở: Công ty BCCI thực hiện nhiều dự án chung cư như chung cư Nhất Lan
12 tầng (khối C), chung cư Tân Tạo 1, chung cư Da Sà, chung cư Nhất Lan 5
tầng (khối A và khối B). Ngoài ra, Công ty BCCI cũng thực hiện nhà ở cho các dự
án khu dân cư, khu định cư.
- Các dịch vụ tiện ích tại các khu dân cư, khu công nghiệp: đây là các hoạt động
dịch vụ hậu mãi nhằm đem lại tiện ích cho khách hàng cũng đồng thời
nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty BCCI qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu
của khách hàng. Hoạt động này cũng đem lại nguồn thu cho Công ty BCCI, năm
2009 doanh thu từ hoạt động này đạt 13.226.998.065 đồng chiếm
4,57% trên tổng doanh thu.

2. Phân tích môi trường ngành.
Áp lùc c¹nh tranh cña nhµ cung cÊp:
Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực
cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp. Nếu trên thị
trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh
hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.
Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp : Trong vấn đề này ta nghiên cứu khả
năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi
nhà cung cấp Thông tin về nhà cung cấp

4

Với ngành kinh doanh bất động sản, nhà cung cấp luôn gây các áp lực nhất định nếu
họ có quy mô , sự tập hợp và việc sở hữu các nguồn lực quý hiếm. Chính vì thế
những nhà cung cấp các sản phẩm nhỏ lẻ sẽ có rất ít quyền lực đàm phán đối với các
doanh nghiệp lớn mặc dù họ có số lượng lớn nhưng họ lại thiếu tổ chức không có
những căn hộ có vị trí đẹp thuận lợi.
Áp lực cạnh tranh từ khách hàng:
Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt
động sản xuất kinh doanh của ngành. Khách hàng được phân làm 2 nhóm:
+ Khách hàng cấp 1
+ Nhà phân phối thứ cấp
Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch
vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết
định mua SP.Tương tự như áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến
áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành
+ Quy mô
+Tầm quan trọng
+Chi phí chuyển đổi khách hàng
+Thông tin khách hàng
Đặc biệt khi phân tích nhà phân phối ta phải chú ý tầm quan trọng của họ, họ có thể
trực tiếp đi sâu vào uy hiếp ngay trong nội bộ của doanh nghiệp.
5


Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn:
Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong
ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai. Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay
ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:
+ Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất sinh
lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành.
+Những rào cản gia nhập ngành : là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một

ngành khó khăn và tốn kém hơn .Kỹ thuật Vốn Các yếu tố thương mại : Hệ thống
phân phối, thương hiệu , hệ thống khách hàng ...Các nguồn lực đặc thù: Nguyên vật
liệu đầu vào ( Bị kiểm soát ), Bằng cấp , phát minh sáng chế, Nguồn nhân lực, sự
bảo hộ của chính phủ ...
Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế:
Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu
tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành.
Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành:
Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo
ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh. Trong một ngành các
yếu tố sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh trên các đối thủ.
+ Tình trạng ngành : Nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh...
+ Cấu trúc của ngành : Ngành tập trung hay phân tán. Ngành phân tán là ngành có
rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau nhưng không có doanh nghiệp nào có đủ
khả năng chi phối các doanh nghiệp còn lại.
Ngành tập trung : Ngành chỉ có một hoặc một vài doanh nghiệp nắm giữ vai trò chi
phối ( Điều khiển cạnh tranh- Có thể coi là độc quyền)
+ Các rào cản rút lui (Exit Barries) : Giống như các rào cản gia nhập ngành, rào cản
rút lui là các yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khó
khăn :
Rào cản về công nghệ, vốn đầu tư
Ràng buộc với người lao động
6


Ràng buộc với chính phủ, các tổ chức liên quan (Stakeholder)
Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch.
Áp lực từ các bên liên quan mật thiết:
Đây là áp lực không được đề cập trực tiếp ngay trong ma trận nhưng trong quyển
sách " Strategic Management & Business Policy" của Thomas L. Wheelen và J.

David Hunger có ghi chú về áp lực từ các bên liên quan mật thiết.
+ Chính phủ+ Cộng đồng+ Các hiệp hội+ Các chủ nợ, nhà tài trợ+ Cổ đông. Sau khi
phân tích xong mô hình cạnh tranh ngành, ta có thể sử dụng nhóm chiến lược để mô
tả các doanh nghiệp trong ngành trên một đồ thị.Trong điều kiện hạn hẹp tôi sẽ đưa
ra một số kiến thức cơ bản để xác định nhóm chiến lược.+ Phương pháp xác định
nhóm chiến lược: Xây dựng sơ đồ.
+ Mục đích xây dựng : Phân biệt các doanh nghiệp với nhau và định vị các doanh
nghiệp trên cùng một sơ đồ, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể xác định vị trí của
mình trên thị trường
+ Các tiêu chí sử dụng để xây dựng sơ đồ: Giá, chất lượng, công nghệ, thương hiệu,
thị phần.

3. Phân tích chiến lược Marketing của 3 đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
trong ngành.
Thị trường bất động sản là một thị trường có tỉ suất lợi nhuận cao, các doanh
nghiệp trong ngành đều có những lợi thế riêng biệt so với các doanh nghiệp
khác cùng lĩnh vực.Những doanh nghiệp đã hoạt động hiệu quả trên trong
ngành bất động sản như công ty Sacomreal, đất xanh, công ty cổ phần đầu tư
và xây dựng Thăng Long, Saigon Land, 507, 18, Homecare,..tôi xin đánh về
vị thế cạnh tranh của một số đối thủ cạnh tranh của công ty cổ phần và đầu tư
xây dựng Thăng Long như là công ty 507, công ty 18.
CÔNG TY CỔ PHẦN 507.

Vị thế cạnh tranh của công ty.
Công ty cổ phần 507 là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực đầu
tu và kinh doanh địa ốc tại Việt Nam, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh
7


vực phát triển các dự án kinh doanh nhà ở, các khu đô thị mới. Trong hơn 10

năm hoạt động, công ty đã đầu tư và kinh doanh thành công nhiều dự án địa ốc
lớn trên địa bàn Tp. Thăng Long như dự án khu dân cư Phú Thuận, dự án Tân
Kiểng, khu dự án cao cấp Lán Bè...
Công ty đã thuê các nhà thiết kế chuyên nghiệp và có uy tín của nước ngoài,
mời các nhà thầu xây dựng nước ngoài có chất lượng và nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực xây dựng các dự án bất động sản trên thế giới.
Uy tín: Theo kết quả nghiên cứu hành vi khách hàng được tổ chức mỗi 6 tháng
tại 507, có đến 95% khách hàng được phỏng vấn cho biết rằng họ
đã quan tâm và chọn mua sản phẩm công ty vì sự tin tưởng vào uy tin của công
ty thể hiện qua việc thực hiện đúng các cam kết với khách hàng về chất lượng
sản phẩm, tiến độ thực hiện. Uy tín 507 đã được khách hàng khảng định niềm
tin trong nhiều năm qua.
Thương hiệu sinh lợi: Các sản phẩm do 507 làm chủ đầu tư là các sản phẩm
có khả năng mang lại lợi nhuận cao cho khách hàng, để thực hiện
được điều này, bên cạnh việc đầu tư vào thiết kế, chất lương thị công, các tiện
ích trong các dự án, công ty còn xác lập những kế hoạch kinh doanh và bán
hàng có quan tâm lợi ích khách hàng.
Am hiểu thị trường và mong muốn của khách hàng Việt Nam: Với 10 năm hoạt
động trong lĩnh vực bất động sản, những thành viên sáng lập và đội ngũ nhân
viên 507đã tích lũy cho mình những kinh nghiệm quý báu về thị trường, các
mong muốn của khách hàng, nhà đầu tư cũng như văn hóa người Việt Nam
thể hiện qua không gian sống và nhu cầu cụ thể trong ngôi nhà mới của mình.
Đây là thế mạnh cạnh trang giúp cho 507 thiết kế và bán hàng rất tốt. Nó
cũng giúp cho đội ngũ nhân viên bán hàng có cách tiếp cân hài hòa và thuyết
phục khách hàng nhanh hơn.
Trách nhiệm với cộng đồng xã hội: Một trong những chiến lược định hướng
của 507 là mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng thể hiện qua việc xây dựng
các khu dân cư mới, hiện đại góp phần vào sự phát triển xã hội. Công tác chăm
8

lo đời sống của những thành phần xã hội gặp khó khăn bằng các hình thức từ
thiện đã và đang được công ty thực hiện trong nhiều năm qua. Nhờ những nỗ
lực này mà công ty đã gặt hái được nhiều thành tích tiêu biểu nhất là bằng
khen giấy chứng nhận cho các đóng góp xã hội và cách giải thưởng do người
tiêu dung bình chọn. Hình ảnh công ty trước công chúng ngày càng đẹp, hài
lòng khách hàng.
Nguồn nhân lực chuyên nghiệp và vững chuyên môn: 507 là một tập thể
những nhà quản lý chuyên nghiệp và đầy kinh nghiệm, có tâm huyết hướng đến
việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho các cư dân đô thị tại VN. Nguồn nhân
lực tại công ty làm việc với tất cả năng lực,sự trung thực và hết mình cống hiến
cho các dịch vụ xã hội. Công ty thường xuyên giáo dục nhân viên biết tự rèn
luyện ngày càng giỏi hơn, đoàn kết hơn để xuất sắc hoàn thành công việc được
giao
Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Luôn luôn đưa ra
những thiết kế mới, độc đáo đáp ứng nhu cầu thị trường. Điều này được chứng
minh qua các dự án của 507, điển hình như dự án khu công nghiệp Phú dỹ:
công ty sử dụng thiết kế của Singapore, mang lại cho dân cư một cách sống
mới, hưởng thụ nhiều tiện ích như những dự án nhà ở tại Singapore. Công tác
chăm sóc tư vấn và giải quyết khiếu nại của khách hàng cũng được công ty
quan tâm đầy đủ, kịp thời, có chiều sâu. Khách hàng cảm thấy tự hào khi ở tại
căn nhà, căn hộ do 507 đầu tư. Họ tiếp tục mua và giới thiệu cho bạn bẻ gần
xa…đón mua những sản phẩm của 507. Sau năm 2010, 507 sẽ phát triển các
địa ốc khác như văn phòng cho thuê, thương mại, bệnh viện, trường học, các
trung tâm giải trí, thể dục thể thao.
Như vậy trên thị trường bất động sản, 507 đã đươc thừa nhận là một thương
hiệu phát triển địa ốc có tiếng nhờ vào thiết kế ưu việt, dự án chất lượng cao,
môi trường sống tốt và đảm bào tiến độ xây dựng, giao hàng
CÔNG TY CP XÂY DỰNG 18
Vị thế cạnh tranh của Công ty

9


Mặc dù mới chính thức thành lập từ tháng 12 năm 2000 nhưng 18 đã khẳng
định được vị thế của mình trên thị trường. Công ty là một trong những
doanh nghiệp có sức cạnh tranh và hoạt động tương đối hiệu quả trong ngành
xây dựng. Theo số liệu từ thống kê, Trong năm 2009, doanh thu của 18 là 133,3
tỷ (tăng 36,3% so với năm 2008), và gấp gần 10 lần so với mức bình quân
ngành.
Về uy tín: Trong ngành xây dựng, có thể khẳng định 18 là một trong những
công ty rất có uy tín . Thương hiệu 18 có thể chưa được nhiều người biết
bằng một số tổng công ty xây dựng lớn của Nhà nước nhưng 18 được xã hội
đánh giá rất cao bởi sự tín nhiệm của rất đông đảo khách hàng, đặc biệt là
những khách hàng có yêu cầu khắt khe nhất về chất lượng kỹ mỹ thuật, tốc độ
thi công, mức độ an toàn và sự yên tâm về chi phí đầu tư cho công trình điều
này được thể hiện qua sự khen ngợicủa những khách hàng giành cho 18.
Về khách hàng: 18 đã trở thành đối tác tin cậy và tín nhiệm của nhiều công ty
lớn trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh địa ốc đặc biệt là các nhà
đầu tư nước ngoài như: Công ty Liên Doanh KTOM (Liên doanh của bốn tập
đoàn xây dựng lớn của Nhật gồm: Kajima, Taisei, Obayashi, Maeda ), Công ty
Sino – Pacific , Indochina Resort, Công ty Posco Engineering v.v…
Về quản lý: Song song với kinh nghiệm thực tế làm việc với các đối tác nước
ngoài, ngay từ thời kỳ đầu hoạt động, 18 cũng đã rất tích cực nghiên cứu học hỏi
nâng cao trình độ quản lý, áp dụng hệ thống quản lý khoa học, tiên tiến và có
tính chuyên nghiệp cao mà điển hình là hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
- 2000. Hàng năm các báo cáo tài chính của 18 đều được kiểm tra đánh giá bởi
các nhà kiểm toán chuyên nghiệp được ủy ban Chứng khoán Nhà nước công
nhận. 18 luôn bảo đảm tình hình tài chính lành mạnh và khả năng thanh toán
của mình, chính vì vậy mà 18 đã được Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam - chi nhánh TP đánh giá cao và xếp loại A* (là hạng cao nhất về uy tín

của doanh nghiệp đối với ngân hàng và là doanh nghiệp xây dựng duy nhất
được ngân hàng xếp hạng này). Về nguồn nhân lực: 18 là một công ty xây
dựng có ban lãnh đạo uy tín, đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật có trình
độ, kinh nghiệm và giỏi ngoại ngữ; đội ngũ công nhân có tay nghề cao; lực
10


lượng thầu phụ hùng hậu ở tất cả các ngành nghề chuyên môn đã gắn bó với
công ty qua nhiều năm hoạt động. Sự tập trung và thống nhất quản lý nguồn
nhân lực này là một lợi thế khá lớn của 18 so với các công ty xây dựng khác.
Bằng môi trường làm việc tốt và chế độ đãi ngộ nhân tài phù hợp, nhiều năm
qua 18 không bị hiện tượng chảy máu chất xám mà ngược lại thu hút nhiều
nhân tài đến với Công ty. Với nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm và tràn đầy
nhiệt huyết này, 18 hoàn toàn có thể triển khai những chương trình nâng cao
năng lực cạnh tranh của mình một cách toàn diện và thực hiện thành công
chiến lược phát triển của mình.
Về công nghệ: Hầu hết những khách hàng và đối tác của 18 là các nhà đầu tư,
các nhà thầu chính, các nhà tư vấn, thiết kế đến từ khắp năm châu. Quathực tế
làm việc với các đối tác nước ngoài đó, 18 đã nắm bắt được những công nghệ
và phương thức quản lý xây dựng tiên tiến của nhiều nước trên thế giới như
công nghệ Top – down, Diagram Wall v.v... Có thể nói, hiện 18 đang nắm
vững những công nghệ thi công tiên tiến nhất từ công tác nền móng, kết cấu
bêtông cốt thép đến các công tác hoàn thiện và thi công điện nước, trang trí nội
thất cũng như nắm vững quy trình thi công lắp đặt các vật liệu kỹ thuật như
vật liệu chống thấm, vật liệu cách âm, cách nhiệt, chống trượt...
Về văn hóa doanh nghiệp: Là một công ty có bề dày lịch sử trong việc xây
dựng một nền văn hóa doanh nghiệp mang tính nhân bản cao, 18 đã xây dựng
được một môi trường làm việc vui vẻ, trong sạch, lành mạnh, có tính tự giác
và kỷ luật cao. Mọi thành viên của 18 đều xem trọng đạo đức, lương tâm
nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm cao đối với cộng đồng. Trong suốt 19

năm hoạt động, 18 nổi tiếng là lò luyện nhân tài và để tiếp tục phát triển, nâng
cao sức cạnh tranh trong các lĩnh vực đang hoạt động 18 bảo đảm thực hiện thật
tốt những sứ mệnh, chính sách, mục tiêu cũng như hoàn thiện các cơ chế, chính
sách đào tạo và đãi ngộ nhân tài của mình, tiếp tục xây dựng một nền văn hoá
doanh nghiệp kết hợp một cách hài hòa tinh hoa, kiến thức của nhân loại, văn
hoá dân tộc và cả truyền thống tốt đẹp của gia đình (của những cổ đông sáng
lập). Văn hóa 18 có nhiều điểm đặc sắc và có thể nói đã thấm sâu vào máu
thịt của từng CBCNV. Về nguồn cung cấp vật liệu: Bên cạnh khoảng 100 nhà
11


cung cấp chiến lược 18 còn có danh sách trên
1000 nhà cung cấp các sản phẩm xây dựng bao gồm vật liệu và máy móc thiết
bị thi công trong đó có cả những nhà xản xuất mà 18 có thể mua trực tiếp với
những ưu đãi về giá cả và các điều kiện thanh toán.Năm nay thì 18 đã xếp vị
trí 307 trên 500 doanh nghiệp tư nhân có doanh thu cao nhất
Việt Nam.
*Dự đoán biện pháp cạnh tranh
Sau khi xác định vị thế cạnh tranh của các đối thủ, ta sẽ dự đoán những biện
pháp cạnh tranh của những đối thủ ấy. Việc này vô cùng quan trọng, vì thế nên
chúng ta cần làm thật thận trọng. Nếu dự đóan sai thì chiến lược tiếp theo của
chúng ta cũng sẽ không chính xác, điều này có thể dẫn đến thất bại cho công
ty. Những mục tiêu và các mặt mạnh/ yếu của một đối thủ cạnh tranh góp
phần rất lớn vào việc chỉ rõ những biện pháp và phản ứng của họ đối với những
biện pháp của công ty như giảm giá tăng cường khuyến mại hay tung ra sản
phẩm mới. Ngoài ra, mỗi đối thủ cạnh tranh còn có một triết lý nhất định về
việc kinh doanh, một nề nếp văn hóa nội bộ nhất định và một số niềm tin chủ
đạo nhất định. Cần phải hiểu một cách sâu sắc toàn bộ ý đồ của một đối thủ
cạnh tranh nhất định thì mới có thể dự đoán được cách đối thủ có thể hành
động. Sau đây là những cách phản ứng phổ biến của các đối thủ cạnh

tranh:
Đối thủ cạnh tranh điềm tĩnh:
Một số đối thủ cạnh tranh không phản ứng nhanh hay mạnh đối với biện pháp
của một đối thủ nhất định. Họ có thể cảm thấy khách hàng của mình là
những người trung thành; họ có thể vắt sữa doanh nghiệp; họ có thể chậm phát
hiện ra biện pháp đó; họ có thể thiếu kinh phí để phản ứng. Công ty phải cố
gắng đánh giá những lý do tại sao đối thủ lại có hành vi điềm tĩnh.
Đối thủ cạnh tranh kén chọn:
Đối thủ cạnh tranh có thể chỉ phản ứng với những kiểu tấn công nhất định mà
không có phản ứng gì với những kiểu tấn công khác. Họ có thể phản ứng với
12


việc tăng chi phí quảng cáo, vì nghĩ rằng nó ít đe dọa. Khi biết được những
phản ứng của một đối thủ cạnh tranh chủ chốt thì công ty sẽ có những căn cứ
để hoạch định hướng tấn công khả thi nhất.
Đối thủ cạnh tranh hung dữ:
Công ty này phản ứng mau lẹ và mạnh mẽ với mọi cuộc đột kích vào lãnh
địa của mình. Đối thủ cạnh tranh hung dữ luôn cảnh báo rằng, tốt nhất là các
công ty khác đừng nên tấn công, vì người phòng thủ sẽ chiến đấu đến cùng.
Tấn công một con cừu bao giờ cũng tốt hơn là tấn công một con cọp.
Đối thủ cạnh tranh khôn ngoan:
Có một số đối thủ cạnh tranh không để lộ ra một cách phản ứng nào có thể
đoán trước được. Như đối thủ cạnh tranh có thể trả đũa hay không trả đũa
trong một trường hợp cụ thể nào đó, và không có cách nào đoán trước được
điều đó căn cứ vào tình trạng kinh tế, quá trình lịch sử, hay bất kỳ điều gì khác
nữa. Hiểu rõ được những vấn đề này, kết hợp với việc phân tích mục tiêu và mặt
mạnh yếu của từng công ty, ta có thể dễ dàng hơn trong việc dự đoán những
phản ứng, biện pháp cạnh tranh, từ đó ta sẽ có thể đưa ra bước đi tiếp theo phù
hợp.

* Cạnh tranh công cụ
Doanh nghiệp sẽ bán được nhiều sản phẩm nếu khách hàng cảm thấy yên tâm
rằng sản phẩm đó đảm bảo chất lượng ngay cả khi quan hệ mua bán đã chấm
dứt.
Thương lượng trong cạnh tranh. Đó là việc thoả thuận giữa các chủ doanh
nghiệp để chia sẻ thị trường một cách ôn hoà.
Đây có thể là một phản ứng cạnh tranh khôn ngoan nếu như biết chắc đối đầu
sẽ chỉ là bất lợi cho cả hai.
Để hiểu rõ hơn , ta sẽ đứng trên danh nghĩa là đối thủ của công ty cổ phần 507
có thể dự đoán một số biện pháp cạnh tranh của họ như sau :
507 là một công ty được thành lập cách đây 10 năm, 10 năm phát triển họ đã
13


khẳng định được thương hiệu và có vị thế cao trên thị trường đô thị chất lượng
cao. Theo một nghiên cứu gần đây thì lý do khách hàng chọn mua sản phẩm
của 507 thì có tới 66,6% lý do đưa ra là vì uy tín của công ty. Điều này có thể
khẳng định những biện pháp nhằm cạnh tranh của 507 sẽ tận dụng tối đã uy tín
của mình, đồng nghĩa với việc này là họ cũng sẽ không thể đưa ra các biện pháp
có ảnh hưởng đến uy tín của mình. Thêm nữa, so sánh tương quan về nguồn
vốn, tài sản của 507 thì vốn của họ vẫn rất khiêm tốn. Từ 2 điều này có thể dự
đoán rằng những chính sách về giá thấp , hoặc phá giá sẽ không bao giờ là lựa
chọn của họ.
đầy nhiệt tình, họ có thế mạnh về nguồn nhân lực,và theo thống kê thì cũng có
tới 54,2% lý do đưa ra là vì đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, và 42,1 lý do
đưa ra nói rằng vì phong cách phục vụ tốt. Điều này có thể dự đoán với thế
mạnh này thì họ sẵn sàng tập trung phát triển những tiện ích kèm theo, cải tiến
sản phẩm hoàn hảo hơn, tiện ích hơn, phát triển dich vụ chăm sóc khách hàng,
cũng như những dịch vụ hậu mãi để mang đến sự thoải mái cho khách hàng .
Đây sẽ là một lợi thế cạnh tranh lớn của họ.

Trong một số trường hợp thì họ cũng sẽ có thể liên kết với một vài công ty đối thủ
để thực hiện các dự án điều này sẽ giúp họ thoát khỏi những rào cản về nguồn
vốn, và phát triển được thêm uy tín, thương hiệu của mình cũng như sẽ không tốn
kém vào việc phải cạnh tranh với đối thủ của mình.
Nhận định chủ quan hơn một chút thì ta cũng có thể dự đoán 507 sẽ không thể
trong vai một đối thủ cạnh tranh hung dữ được, bởi vì tiềm lực của họ không đủ
mạnh để làm có thể phản ứng mau lẹ và mạnh mẽ với bất kì đối thủ nào xâm
nhập vào lãnh địa của họ.

Họ sẽ là một đối thủ điềm tĩnh hoặc kén chọn hoặc khôn ngoan, tùy mỗi trường
hợp họ sẽ trong vai một đối thủ khác nhau. Và sẽ có cách phản ứng khác nhau tuy
nhiên ta cũng có thể đoán được trong một vài biện pháp mà họ sẽ làm như trên.
Định hướng chiến lược phát triển của CTy 507.
Tập trung đầu tư vào địa ốc, liên tục phát triển dự án, đưa nhanh sản phẩm ra thị
trường bằng việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường,
14


thiết kế và làm thủ tục đầu tư dự án.
Phát triển thương hiệu và thị phần.
Liên doanh, liên kết với các đối tác trong và ngoài nước về vốn, công nghệ và
kinh nghiệm phát triển bất động sản.
Chuyên nghiệp hóa công tác quản lí và nhân sự.
Xác định những nhân tố thành công chính thành công của các công ty.
Có rất nhiều nhân tố dẫn đến thành công của một công ty. Tuy nhiên mỗi công ty
thì đều đưa ra cho mình một hướng đi riêng, họ tìm kiếm thế mạnh của mình,
đánh giá vị thế cạnh tranh của các đối thủ, dự đoán biện pháp cạnh tranh của
các đối thủ. Nhờ vào việc phân tích cạnh tranh tốt họ có thể tìm được giải pháp,
hướng đi cho công ty mình một cách tốt nhất.
Nhân tố bên ngoài.

Các nhân tố bên ngoài cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công của công
ty. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng 1 cách trực tiếp lên sự thành công
của càc công ty. Sau đây là 1 vài nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của các
công ty bất động sản:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế.
Khi kinh tế phát triển, thu nhập người dân tăng sẽ thúc đẩy nhu cầu xây dựng và
nhà ở. Ngược lại, tốc độ tăng trưởng kinh tế chậm lại như thời kỳ giữa năm 2008
đến đầu năm 2009 sẽ làm sụt giảm nhu cầu cũng như giá bất động sản. Do đó, sự
phát triển của ngành nói chung và Công ty nói riêng phụ thuộc lớn vào sự tăng
trưởng kinh tế của đất nước.
Luật pháp.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của các công ty chịu sự điều chỉnh của Luật Xây
dựng, Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Doanh
nghiệp, Luật Chứng khoán và các Luật khác. Hệ thống quy phạm pháp luật điều
chỉnh hoạt động của thị trường bất động sản đã dần hoàn thiện, tạo điều kiện để
thị trường bất động sản phát triển bền vững và lành mạnh, môi trường đầu tư
thông thoáng và thuận lợi cho cả nhà đầu tư trong nước và nước ngoài.
15


Nhân tố bên trong Công ty 18:
Sau 9 năm kể từ khi công ty được thành lập đến nay là một khoảng thời gian
không dài nhưng công ty cũng đã khẳng định được tên tuổi và là một trong
những doanh nghiệp có sức cạnh tranh và hoạt động hiệu quả trong ngành xây
dựng. Vậy những yếu tố nào đã dẩn đến sụ thành công của công ty? Đó chính là
do chính sách của công ty. Một chính sách hiệu quả đã làm bệ phóng cho công ty
18 phát triển đến ngày hôm nay. Sau đây là một số chính sách của công ty 18:
Trách nhiệm với xã hội
Ban Giám đốc Công ty Cổ Phần Xây dựng 18 quan niệm rằng việc cải thiện
điều kiện làm việc cho CBCNV là một phần việc tất yếu của mình; và trong tất cả

các hoạt động, luôn luôn quan tâm đến ảnh hưởng của nó đến môi trường,
nhằm đóng góp một phần vào việc xây dựng xã hội phát triển bền vững.
Trách nhiệm với cổ đông
HĐQT tập trung vào quản lý bằng bộ máy điều hành tốt nhằm đảm bảo tính minh
bạch và trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ của các Giám đốc và Ban
Điều hành; xây dựng niềm tin cho cổ đông, nhà đầu tư và các bên liên quan.
Trách nhiệm với quyền lợi người lao động
Công ty soạn thảo và ban hành các tài liệu liên quan đến trách nhiệm của
CBCNV đối với Công ty; triển khai các khóa huấn luyện, đào tạo định
hướng; truyền đạt qua các phương tiện thông tin như mạng nội bộ, trang web, bản
tin,
họp nhóm ở các phòng ban; hướng dẫn CBCNV thực hiện nghiêm túc các sứ
mệnh và chính sách của Công ty; chú trọng rèn luyện CBCNV tính trung thực,
thanh liêm, tinh thần trách nhiệm, đạo đức và lương tâm nghề nghiệp.
Chính sách lương, thưởng
Công ty có chính sách thưởng phạt thỏa đáng, công bằng và phân minh để
khuyến khích sự nỗ lực và gắn bó của CBCNV đối với Công ty cũng như xây
dựng một môi trường làm việc trong sạch, lành mạnh.
Chính sách đào tạo
16


Với mục tiêu đào tạo đội ngũ CBCNV lành nghề, giỏi quản lý, hằng năm Công ty
đều trích ra một khoản kinh phí khá lớn cho công tác đào tạo, hỗ trợ cho CBCNV
tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, ngoại ngữ trong nước và tham quan học
hỏi công nghệ mới ở nước ngoài.
Chính sách đối với các đối tác kinh doanh và khách hàng
18 luôn cố gắng tìm ra tiếng nói chung với các đối tác và khách hàng với quan
niệm rằng mọi vấn đề đều có thể giải quyết một cách thỏa đáng trên tinh thần tôn
trọng sự công bằng, bình đẳng, bảo đảm sự hài hòa về lợi ích của các

bên.18cũng xác định rằng chỉ có sự hợp tác đầy thiện chí mới có thể mang lại
kết quả tốt đẹp và giúp cho tất cả các bên cùng nhau phát triển và tiến bộ.
Công ty 507:
Cũng thành lập được khoảng 10 năm, có thể nói công ty 507 là mốt đối thủ cạnh
tranh khá nặng ký đối với công ty 18. Thật vậy chỉ trong vòng 10 năm thôi mà
công ty đã đạ được những danh hiệu cao quý trong ngành bất đông sản như:
Bằng chứng nhận “thương hiệu hàng đầu ngành xây dựng 2005” Cúp vàng
“thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2005”
Cúp vàng “thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2006” Cúp “sao
vàng đất Việt 2006”
Cúp vàng “thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2007” Giải thưởng
“thương hiệu mạnh 2008, 2009”
Để đạt được những thành quả đó là do công ty đã có một chiến lược hoạt
động kinh doanh hiệu quả. Hoạt động kinh doanh chính của công ty là đầu tư và
phát triển dự án bất động sản và kinh doanh sản phẩm BĐS mà công ty đã phát
triển. Với mục tiêu hoạt động là đầu tư phát triển những đô thị chất lượng cao,
những không gian sống trong lành, hiện đại vả tiện nghi, các sản phẩm đã hoàn
thành của công ty có chất lượng cao, mỹ quan nội thất hài hòa, sang trọng và tiện
nghi. Trong quá trình hoạt động,
507 luôn nâng cao tính chất chuyên nghiệp để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng.
Trước khi phát triển dự án mới, 507 luôn tìm hiểu kỹ mong muốn của khách hàng,
đồng thời áp dụng những công nghệ mới nhất để đưa ra thị trường những sản
17


phẩm tiên phong và ưu việt trong thiết kế cũng như xây dựng. Trong quá trình
thực hiện dự án, 507 luôn công bố tiến độ thi công kịp thời trên các phương tiện
truyền thông và thông báo trực tiếp cho khách hàng.
4.Kết Luận:

Vị thế cạnh tranh của một công ty so với các đối thủ được thể hiện qua
thị phần và năng lực phân biệt riêng có của công ty.
Thị phần càng lớn công ty càng mạnh – xét ở vị thế cạnh tranh. Mặt
khác, vị thế cạnh tranh càng vững chắc hơn nếu công ty có năng lực đặc biệt về
nghiên cứu và phát triển, Marketing, hiểu biết thị trường, tạo được uy tín nhãn
hiệu – những thế mạnh vượt trội mà các đối thủ không có được. Nói chung,
công ty có thị phần lớn nhất với năng lực cạnh tranh mạnh nhất, độc đáo nhất
sẽ có vị thế cạnh tranh tốt nhất.
Năng lực riêng biệt, hay còn được biết như năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh
tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày
càng cao hơn. Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải
được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp. Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi
doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính,
nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… một cách riêng biệt mà cần đánh giá,
so sánh với các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng
một thị trường. Sẽ là vô nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bên trong
doanh nghiệp được đánh giá không thông qua việc so sánh một cách tương ứng
với các đối tác cạnh tranh. Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực
cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập được lợi thế so sánh với đối tác
của mình. Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi
của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối tác cạnh
tranh.
------------------------------

18