Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh đến năm 2016 và định hướng đến 2020

Header Page 1 of 126.

HỌ VÀ TÊN: ĐỖ TẤT THẮNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------

ĐỖ TẤT THẮNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY TNHH HƯNG THỊNH ĐẾN 2016 VÀ ĐỊNH
HƯỚNG ĐẾN 2020

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
Ngành Quản trị kinh doanh

KHOÁ: 2011 - 2013

Hà Nội – Năm 2013
Footer Page 1 of 126.


Header Page 2 of 126.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------

ĐỖ TẤT THẮNG

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY TNHH HƯNG THỊNH ĐẾN 2016 VÀ ĐỊNH
HƯỚNG ĐẾN 2020

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
Ngành Quản trị kinh doanh

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :
TS. Nguyễn Ngọc Điện

Hà Nội – Năm 2013
Footer Page 2 of 126.


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 3 of 126.

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá
nhân tôi, được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo và số liệu từ Công
ty TNHH Hưng Thịnh, không sao chép của bất kỳ luận văn nào trước đó.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn này./.
Hà Nội, tháng 9 năm 2013
Tác giả luận văn

Đỗ Tất Thắng

Footer Page 3 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-I-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 4 of 126.

LỜI CẢM ƠN
Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo khoa kinh tế và quản lý,
trung tâm sau Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban lãnh đạo Công ty TNHH Hưng
Thịnh, bạn bè đồng nghiệp, gia đình đã giúp đỡ tôi trong quá trình làm luận
văn này.
Đặc biệt em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, Tiến sĩ
Nguyễn Ngọc Điện - giảng viên khoa kinh tế và quản lý - Trường Đại học
Bách khoa Hà Nội đã tận tình giúp đỡ và trực tiếp hướng dẫn em nghiên cứu
và hoàn thành luận văn.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu, song khả năng
và kinh nghiệm của bản thân có hạn, nên luận văn không tránh khỏi những
tồn tại, hạn chế và thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý trân
thành của các thầy giáo, cô giáo, của các đồng nghiệp nhằm bổ sung hoàn
thiện trong quá trình nghiên cứu tiếp theo.
Xin chân thành cảm ơn.
Hà Nội, tháng 9 năm 2013
Tác giả luận văn

Đỗ Tất Thắng

Footer Page 4 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-II-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 5 of 126.

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.....................................................................................
I
LỜI CẢM ƠN...........................................................................................
II
DANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................
VI
DANH MỤC HÌNH VẼ........................................................................... VII
PHẦN MỞ ĐẦU………………………………………………………... VIII
Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
TRONG KINH DOANH..........................................................................
1
1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược và hoạch định
chiến lược trong kinh doanh....................................................................
1
1.1.1. Khái niệm chung về chiến lược trong kinh doanh........................
1

1.1.2. Quản trị Chiến lược.......................................................................
2
1.1.2.1. Định nghĩa về quản trị chiến lược...........................................
2
1.1.2.2. Mô hình quản trị chiến lược....................................................
3
1.1.2.3. Ý nghĩa của việc quản trị chiến lược.......................................
4
1.1.2.4. Vai trò của quản trị chiến lược...............................................
5
1.1.3. Hoạch định chiến lược...................................................................
5
1.1.3.1. Định nghĩa về hoạch định chiến lược......................................
5
1.1.3.2. Mục đích và ý nghĩa của hoạch định chiến lược.....................
6
1.1.4. Các cấp của quản trị chiến lược....................................................
6
1.2. Các bước của quá trình quản trị chiến lược...................................
8
1.2.1. Phân tích môi trường.....................................................................
9
1.2.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô.....................................................
10
1.2.1.2. Phân tích môi trường tác nghiệp.............................................
12
1.2.1.3. Phân tích môi trường bên trong..............................................
18
1.2.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu...................................
22

1.2.2.1. Khái niệm chức năng nhiệm vụ...............................................
22
1.2.2.2. Mục tiêu...................................................................................
23
1.2.3. Phân tích và lựa chon chiến lược...................................................
23
1.2.3.1. Chiến lược cấp công ty............................................................
24
1.2.3.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh...........................................
26
1.2.3.3. Chiến lược bộ phận chức năng...............................................
27
1.2.3.4. Quy trình lựa chọn chiến lược.................................................
27
1.3. Các công cụ phục vụ hoạch định chiến lược...................................
29
1.3.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh.........................................
30

Footer Page 5 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-III-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 6 of 126.

1.3.2. Ma trận cơ hội, ma trận nguy cơ...................................................
1.3.2.1. Ma trận cơ hội.........................................................................
1.3.2.2. Ma trận nguy cơ......................................................................
1.3.3. Ma trận SWOT..............................................................................
1.3.4. Ma trận BCG.................................................................................
1.3.5. Ma trận Mc. Kinsey – GE.............................................................
1.3.6. Ma trận QSPM..............................................................................
KẾT LUẬN CHƯƠNG I……………………………………………….
Chương II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH
HƯNG THỊNH………………………………………………………….
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Hưng Thịnh………………………
2.1.1. Giới thiệu về Công ty……………………………………………
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty………………………………
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty……………………………..
2.2. Một số kết quả kinh doanh của Công ty từ 2010 – 2012………....
2.3. Đánh giá khái quát thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty
giai đoạn 2010-2012……………………………………………………
2.3.1. Về hoạt động sản xuất…………………………………………...
2.3.2. Về tiêu thụ sản phẩm…………………………………………….
2.3.3. Về hoạt động Tài chính………………………………………….
2.4. Đánh giá khái quát thực trạng công tác hoạch định chiến lược
kinh doanh của Công ty TNHH Hưng Thịnh…………………………
2.4.1. Công tác quản trị chiến lược…………………………………….
2.4.2. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong quản trị chiến lược………..
KẾT LUẬN CHƯƠNG II………………………………………………
Chương III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY TNHH HƯNG THỊNH ĐẾN 2016 VÀ ĐỊNH HƯỚNG
ĐẾN 2020………………………………………………………………..
3.1. Định hướng phát triển……………………………………………..

3.1.1. Định hướng phát triển của ngành giấy Việt Nam……………….
3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty Hưng Thịnh………………...
3.2. Phân tích cơ sở cho hoạch định chiến lược………………………
3.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô……………………………………...
3.2.1.1. Phân tích môi trường kinh tế………………………………...
3.2.1.2. Ảnh hưởng các yếu tố chính trị, pháp luật…………………

Footer Page 6 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-IV-

Luận văn thạc sĩ

30
31
32
33
34
36
37
39

40
40
40
41
42
44
45

45
45
46
46
46
47
49

50
50
50
51
51
51
51
56


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 7 of 126.

3.2.1.3. Ảnh hưởng của sự thay đổi công nghệ………………………
3.2.1.4. Ảnh hưởng của xã hội……………………………………….
3.2.1.5. Các yếu tố quốc tế hoá – Toàn cầu hoá……………………..
3.2.2. Phân tích môi trường ngành……………………………………..
3.2.2.1. Phân tích áp lực khách hàng………………………………..
3.2.2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh………………………………...
3.2.2.3. Phân tích áp lực từ nhà cung cấp……………………………
3.2.2.4. Phân tích áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế………….
3.2.2.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn………………………..

3.2.3. Phân tích các yếu tố bên trong của Công ty……………………..
3.2.3.1. Hoạt động Marketting……………………………………….
3.2.3.2. Hoạt động Tài chính…………………………………………
3.2.3.3. Hoạt động sản xuất và nghiên cứu phát triển……………….
3.2.3.4. Nguồn nhân lực……………………………………………...
3.2.3.5. Về tổ chức quản lý chung……………………………………
3.2.4. Ma trận cơ hội…………………………………………………...
3.2.5. Ma trận nguy cơ………………………………………………….
3.2.6. Bảng phân tích SWOT…………………………………………..
3.2.7. Dự báo về thị trường giấy Việt Nam đến 2016………………….
3.3. Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu của Công ty TNHH Hưng
Thịnh đến 2016 và định hướng đến 2020……………………………
3.3.1. Chức năng nhiệm vụ……………………………………………..
3.3.2. Mục tiêu………………………………………………………….
3.4. Lựa chon chiến lược tại Công ty Hưng Thịnh đến 2016…………
3.4.1. Phân tích QSPM nhóm chiến lược S- O…………………………
4.4.2. Lựa chọn chiến lược......................................................................
3.5. Xây dựng các chiến lược chức năng................................................
3.5.1. Chiến lược Tài chính.....................................................................
3.5.2. Chiến lược Marketting..................................................................
TỔNG KẾT CHƯƠNG III......................................................................
KẾT LUẬN...............................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO
MỤC LỤC PHỤ LỤC

Footer Page 7 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-V-

Luận văn thạc sĩ

57
57
58
59
59
59
60
61
61
62
62
63
64
66
68
70
71
72
73
75
75
75
76
77
78
78
78
80

85
86


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 8 of 126.

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh........................................
Bảng 1.2. Ma trận phân tích SWOT.............................................................
Bảng 2.1. Tóm tắt kết quả kinh doanh từ 2010-2012..................................
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp tốc độ tăng trưởng GDP từ 2010-2012...............
Bảng 3.2. Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam từ 2010-2012................................
Bảng 3.3. Lãi suất tiền gửi của Việt Nam từ 2010-2013.............................
Bảng 3.4. Tỷ giá hối đoái giữa USD?VNĐ từ 2010-2013...........................
Bảng 3.5. Tỷ lệ thất nghiệp của Việt Nam từ 2009-2013............................
Bảng 3.6. Tốc độ tăng chỉ số giá tiêu dùng của Việt Nam từ 2009-2012…
Bảng 3.7. Bảng tổng hợp các yếu tố môi trường vĩ mô...............................
Bảng 3.8. Đánh giá vị thế cạnh tranh của công ty Hưng Thịnh với đối thủ
cạnh tranh Công ty TNHH Đại An..............................................................
Bảng 3.9. Giá một số nguyên vật liệu đầu vào của Công ty........................
Bảng 3.10. Bảng tổng hợp môi trường ngành của Công ty.........................
Bảng 3.11. Tổng hợp một số chỉ tiêu của Công ty Hưng Thịnh năm 20102012..............................................................................................................
Bảng 3.12. Phân loại lao động theo trình độ..............................................
Bảng 3.13. Phân loại lao động theo độ tuổi...............................................
Bảng 3.14. Tổng hợp các yếu tố môi trường bên trong.............................
Bảng 3.15. Ma trận SWOT rút gọn của công ty Hưng Thịnh....................
Bảng 3.16. Dự báo tăng trưởng Giấy đến 2016.........................................
Bảng 3.17. Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2013-2016...........
Bảng 3.18. Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O...................................

Bảng 3.19. Mục tiêu chỉ số Tài chính đến 2016........................................
Bảng 3.20. Lượng vốn cần bổ sung từ 2013-2016.....................................
Bảng 3.21. Dự tính mở thêm đại lý bán sản phẩm tại thị trường truyền
thống.............................................................................................................
Bảng 3.22. Mở các đại lý tại thị trường mới................................................
Bảng 3.23. Ước bổ sung về lao động đến 2016...........................................
Bảng 3.24. Ước chi phí cho chiến lược Marketting.....................................

Footer Page 8 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-VI-

30
33
44
51
53
53
54
55
56
58
60
60
62
63
66
67
69

72
73
76
77
79
79
83
83
84
84

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 9 of 126.

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1. Mô hình quản trị chiến lược......................................................

3

Hình 1.2. Các bước chủ yếu của quá trình hoạch định chiến lược............

8

Hình 1.3. Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường...........

9

Hình 1.4. Các yếu tố môi trường ngành...................................................

13

Hình 1.5. Ma trận nội dung và ưu thế cạnh tranh của Porter.....................

26

Hình 1.6. Ma trận cơ hội............................................................................

31

Hình 1.7. Ma trận nguy cơ.........................................................................

32

Hình 1.8. Ma trận BCG..............................................................................

35

Hình 1.9. Ma trận Mc. Kinsey (GE)..........................................................

36

Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức Công ty Hưng Thịnh...........................................

42

Hình 2.2. Doanh thu của Công ty Hưng Thịnh từ 2010-2012...................

44

Hình 2.3. Lợi nhuận sau thuế của Công ty Hưng Thịnh từ 2010-2012.....

44

Hình 3.1. Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam từ 2010-2012..............

52

Hình 3.2. Tốc độ lạm phát của Việt Nam từ 2010-2012...........................

53

Hình 3.3. Lãi suất tiền gửi ngân hàng........................................................

54

Hình 3.4. Tỷ giá hối đoái giữa USD?VNĐ từ 2010-2013.........................

54

Hình 3.5. Tỷ lệ thất nghiệp của Việt Nam từ 2009-2013..........................

55

Hình 3.6. Tốc độ tăng chỉ số giá tiêu dùng của Việt Nam từ 2009-2012..

56

Hình 3.7. Giá một số nguyên vật liệu đầu vào của Công ty......................

61

Hình 3.8. Sơ đồ kênh phân phối một cấp của công ty...............................

63

Hình 3.9. Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm............................................

65

Hình 3.10. Ma trận cơ hội áp dụng cho công ty........................................

70

Hình 3.11. Ma trận nguy cơ áp dụng cho công ty......................................

71

Hình 3.12. Dự báo tăng trưởng về thị trường giấy Việt Nam đến
2016............................................................................................................

74

Hình 3.13. Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2013-2016..........

76

Hình 3.14. Chỉ số ROA và ROE................................................................

79

Hình 3.15. Lượng vốn hàng năm cần bổ sung từ 2013-2016....................

80

Footer Page 9 of 126.
Đỗ Tất Thắng

-VII-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 10 of 126.

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, đối với một doanh
nghiệp nói chung để có thể hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững trong
tuơng lai thì việc xác định chiến lược kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp là
vô cùng quan trọng. Những chiến lược kinh doanh dài hạn này nhằm thực
hiện tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp và được vạch ra dựa trên sự phân
tích các yếu tố bên ngoài, bên trong cùng những phương pháp đánh giá
chuyên môn khác.
Đây là một công việc đòi hỏi sự đầu tư đúng mức và những nguời thực
hiện cần nắm rõ tình hình của doanh nghiệp cũng như những yếu tố bên ngoài
tác động vào doanh nghiệp. Từ đó mới có được những thông tin chính xác để

thực hiện việc phân tích và đưa ra các chiến lược kinh doanh dài hạn cho
doanh nghiệp.
Hiện nay, do sự phát triển của nền kinh tế thị trường nên ngành giấy
cũng đã và đang phát triển khá mạnh. Có nhiều doanh nghiệp đã gia nhập vào
ngành này, vì vậy sức cạnh tranh của ngành ngày một khốc liệt.
Công ty trách nhiệm hữu hạn Hưng Thịnh chuyên sản xuất các sản phẩm
giấy vở, tem nhãn nhãn mác và sản xuất kinh doanh các sản phẩm về in ấn.
Trong những năm qua, Công ty có những tăng trưởng và vị thế nhất định của
Tỉnh Nam Định. Tuy nhiên, Công ty đang đứng trước những khó khăn trong
hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh thu giảm sút. Nguyên nhân cơ bản là do
Công ty chưa thực sự quan tâm đến công tác hoạch định chiến lược kinh
doanh một cách cụ thể và chi tiết.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược kinh
doanh cho Công ty vào giai đoạn này, trong khuôn khổ thời hạn và quy định
của chương trình, tôi quyết định lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược

Footer Page 10 ofĐỗ
126.
Tất Thắng

-VIII-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 11 of 126.

kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh đến 2016 và định hướng đến
2020” để nghiên cứu với mong muốn đóng góp phần nào những kiến thức đã

được đào tạo nhằm ứng dụng vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty trong thời gian tới.
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài.
- Hệ thống hoá những cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh
cho doanh nghiệp nói chung và kinh doanh sản phẩm đặc thù nói riêng.
- Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh và quản trị chiến lược của
Công ty TNHH Hưng Thịnh.
- Hoạch định chiến lược cụ thể cho Công ty TNHH Hưng Thịnh đến
2016 và định hướng đến 2020 dựa vào những thông tin, dữ liệu thu được.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
- Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Hưng Thịnh.
- Phạm vi nghiên cứu: Phân tích, đánh giá hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty TNHH Hưng Thịnh trong những năm gần đây (2010 –
2012). Nghiên cứu các vấn đề có liên quan tác động đến ngành Giấy Việt
Nam nói chung và của Công ty Hưng Thịnh nói riêng, từ đó Hoạch định chiến
lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh đến 2016 và định hướng
đến 2020.
4. Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp khảo
sát, điều tra; phương pháp phân tích và tổng hợp; phương pháp đánh giá để
xác định các yếu tố thích hợp khi thiết lập chiến lược kinh doanh cho Công ty.
5. Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu:
- Tập hợp cơ sở lý luận và quá trình quản trị chiến lược, áp dụng cho
doanh nghiệp Việt Nam.

Footer Page 11 ofĐỗ
126.
Tất Thắng

-IX-

Luận văn thạc sĩ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
Header Page 12 of 126.

- Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và quản trị chiến
lược của Công ty TNHH Hưng Thịnh.
- Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hưng Thịnh
đến năm 2016 và định hưóng 2020.
6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu: Gồm 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị chiến lược trong kinh doanh
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh
và quản trị chiến lược tại Công ty TNHH Hưng Thịnh.
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH
Hưng Thịnh đến 2016 và định hướng đến 2020.

Footer Page 12 ofĐỗ
126.
Tất Thắng

-X-

Luận văn thạc sĩ


Header Page 13 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
------------------------------------------------------------------------------------------

CHƯƠNG I:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG KINH DOANH
1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược và hoạch định
chiến lược trong kinh doanh:
1.1.1. Khái niệm chung về chiến lược trong kinh doanh:
Chiến lược là thuật ngữ, có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp, được dùng trong
lĩnh vực quân sự, đó là phương cách để chiến thắng trong một cuộc chiến
tranh. Ngày nay thuật ngữ chiến lược được áp dụng phổ biến trong nhiều lĩnh
vực, trong đó có lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Có nhiều định nghĩa khác nhau
về chiến lược, nhưng có thể hiểu:
“Chiến lược là chương trình hành động, kế hoạch hành động được thiết
kế để đạt được một mục tiêu cụ thể, là tổ hợp các mục tiêu dài hạn và các
biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến mục tiêu đó”.
Về chiến lược kinh doanh: Thuật ngữ chiến lược trong lĩnh vực kinh
doanh được các chuyên gia kinh tế đưa ra như sau:
- Theo Bruce Henderson, chiến lược gia đồng thời là nhà sáng lập tập
đoàn tư vấn Boston thì: “Chiến lược kinh doanh là sự tìm kiếm thận trọng
một kế hoạch hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ
chức. Những điều khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh là cơ sở cho lợi
thế của bạn”.
- Theo giáo sư Alfred Chandler thuộc đại học Havard định nghĩa:
“Chiến lược kinh doanh là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn
của doanh nghiệp, cách lựa chọn phương hướng hành động và phân bổ tài
nguyên nhằm thực hiện các mục tiêu đó”.
- Theo K.Ohmae: “Mục đích của chiến lược kinh doanh là mang lại
những điều thuận lợi nhất cho mọi phía, đánh giá thời điểm tấn công hay rút
lui, xác định đúng danh giới của sự thỏa hiệp” và ông nhấn mạnh “không có
đối thủ cạnh tranh thì không cần chiến lược, mục đích duy nhất của chiến

lược là đảm bảo giành thắng lợi”.
=====================================================
Footer Page 13 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-1Luận văn thạc sĩ


Header Page 14 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
------------------------------------------------------------------------------------------ Theo Alain Thretaet: “Chiến lược kinh doanh đó là việc xác định các
mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp lựa chọn các chính sách, chương trình
hành động nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cơ bản”.
- Theo Micheal E.Porter: “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật xây
dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”.
Từ các quan điểm trên ta có thể hiểu: “Chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp là sự lựa chọn con đường đi đến tương lai cho doanh nghiệp
nhằm đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra dựa trên cơ sở phân tích
môi trường kinh doanh và khả năng nguồn lực của doanh nghiệp”.
1.1.2. Quản trị chiến lược:
1.1.2.1. Định nghĩa về quản trị chiến lược: có nhiều định nghĩa khác
nhau về quản trị chiến lược:
Theo Alfred Chander: “Quản trị chiến lược là tiến trình xây dựng các
mục tiêu cơ bản và dài hạn của tổ chức, lựa chọn cách thức hoặc phương
hướng hành động và phân bố tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu
đó”.
Theo Fred R. David: “ Quản trị chiến lược có thể được định nghĩa như
là một nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định
liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề

ra”.
Theo John Pearce II & Richard B.Robison: “Quản trị chiến lược là một
hệ các quyết định và hành động để hình thành và thực hiện các kế hoạch
nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp”.
Một khái niệm về quản trị chiến lược được sử dụng rộng rãi và được
nhiều nhà kinh tế chấp nhận: “Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học
của việc xây dựng và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức
có thể đạt được mục tiêu đó” hoặc “Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết
định và biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến
lược nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức”.

=====================================================
Footer Page 14 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-2Luận văn thạc sĩ


Header Page 15 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------Trong khuân khổ luận văn này, dựa trên quan điểm của Garry D.Smith
và các cộng sự, tác giả dùng định nghĩa sau để làm cơ sở:
“Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại
cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và
kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong
môi trường hiện tại cũng như tương lai”.
1.1.2.2. Mô hình quản trị chiến lược: Mô hình 1.1 là mô hình quản lý
chiến lược cơ bản, trong đó được bố trí các phần chủ yếu của quy trình quản
lý chiến lược. Mỗi lĩnh vực chủ yếu này được cụ thể như sau:

Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược
Phân tích môi trường

Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu

Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược

Thực hiện chiến lược

Đánh giá và kiểm tra thực hiện
(Nguồn: Garry D. Smith – Danny R. Arnold – Boby R. Bizzell, “Chiến lược và
Sách lược kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, 2007)

=====================================================
Footer Page 15 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-3Luận văn thạc sĩ


Header Page 16 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------1.1.2.3. Ý nghĩa của quản trị chiến lược:
Trong điều kiện biến động của môi trường kinh doanh hiện nay, hơn bao
giờ hết, chỉ có một điều mà các công ty có thể biết chắc chắn, đó là sự thay
đổi. Quản trị chiến lược như là một hướng đi, một hướng đi giúp các tổ chức
này vượt qua sóng gió trong thương trường, vươn tới một tương lai, bằng
chính nỗ lực và khả năng của chính các tổ chức đó. Nó thực sự là một sản
phẩm của khoa học quản lý, bởi lẽ nếu các tổ chức xây dựng được một quá

trình quản trị tốt, họ sẽ có một chỗ dựa tốt để tiến lên phía trước.
Quản trị chiến lược giúp cho một tổ chức có thể chủ động hơn thay vì bị
động trong việc vạch rõ tương lai của mình; nó cho phép một tổ chức có thể
tiên phong và gây ảnh hưởng cho môi trường nó hoạt động (thay vì chỉ phản
ứng lại một cách yếu ớt), và vì vậy, vận dụng hết khả năng của nó để kiểm
soát môi trường, vượt khỏi những gì thiên kiến.
Quản trị chiến lược tạo cho mỗi người những nhận thức hết sức quan
trọng. Mục tiêu chủ yếu của quá trình này chính là đạt được sự thấu hiểu và
cam kết thực hiện cả trong ban giám đốc cũng như trong đội ngũ người lao
động. Vì lẽ đó, lợi ích quan trọng nhất mà quản trị chiến lược đem lại chính là
sự hiểu thấu đáo, và kế đó là sự cam kết thực sự. Một khi mọi người trong
doanh nghiệp hiểu rằng doanh nghiệp đó đang làm gì và tại sao lại như vậy,
họ cảm thấy họ là một phần của doanh nghiệp. Họ sẽ tự cam kết ủng hộ nó.
Người lao động và ban giám đốc sẽ trở nên năng động lạ thường và họ hiểu,
ủng hộ những việc, sứ mệnh các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp
giúp cho mọi người tăng thêm sức lực và nhờ đó họ phát huy hết những phẩm
chất và năng lực cá nhân của mình, đóng góp cho sự phát triển doanh nghiệp.
Quản trị chiến lược giúp cho doanh nghiệp, những người quản lý cũng
như nhân viên có cách nhìn dài hạn và hướng thiện hơn, nó cũng có thể làm
sống lại niềm tin vào chiến lược đang áp dụng hoặc chỉ ra sự cần thiết phải có
sự sửa đổi. Quá trình quản trị chiến lược còn cung cấp cơ sở cho việc vạch ra
và lý giải về nhu cầu cần có sự thay đổi cho ban giám đốc và mọi người trong
công ty. Nó giúp cho họ nhìn nhận những thay đổi như là cơ hội mới chứ
không phải mối đe dọa.
=====================================================
Footer Page 16 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-4Luận văn thạc sĩ

Header Page 17 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------1.1.2.4. Vai trò của quản trị chiến lược:
- Giúp nhận dạng, sắp xếp ưu tiên và tận dụng các cơ hội; Đưa ra các
cách nhìn thực tế về khó khăn của công tác quản trị; Đưa ra một đề cương cho
việc phát triển đồng bộ các hoạt động và điều khiển.
- Làm tối thiểu hoá các rủi ro; Giúp cho các quyết định chủ chốt phục vụ
tốt hơn cho việc đề ra các mục tiêu; Giúp cho sự phân bổ tốt hơn thời gian và
nguồn lực cho cơ hội đã được xác định.
- Cho phép giảm thời gian và nguồn lực cần thiết để sửa đổi những lỗi
lầm và các quyết định thời điểm; Tạo ra khung sườn cho mối liên hệ giữa các
cá nhân trong nội bộ công ty.
- Giúp kết hợp những hành vi đơn lẻ thành một nỗ lực chung; Cung cấp
cơ sở cho việc làm rõ trách nhiệm của từng cá nhân; Đem lại sự khuyến khích
cho những suy nghĩ tiến bộ; Mang lại cách thức hợp tác, gắn bó, và hăng say
trong việc xử lý các vấn đề cũng như các cơ hội.
- Khuyến khích thái độ tích cực đối với sự thay đổi; Đem lại một mức độ
kỷ luật và sự chính thức đối với công tác quản trị trong công ty.
1.1.3. Hoạch định chiến lược:
1.1.3.1 Định nghĩa về hoạch định chiến lược:
Hoạch định chiến lược kinh doanh là quá trình sử dụng các phương
pháp, công cụ và kỹ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp và từng bộ phận của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược xác
định.
- Hoạch định chiến lược là đảm bảo sự thực hiện lâu dài những mục đích
và mục tiêu trọng yếu của doanh nghiệp.
- Hình thành chiến lược dựa trên cạnh tranh nội bộ thì không phải là
hoạch định chiến lược kinh doanh.

- Phân tích và định hướng chiến lược phải có tính chất lâu dài.

=====================================================
Footer Page 17 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-5Luận văn thạc sĩ


Header Page 18 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
------------------------------------------------------------------------------------------ Hoạch định chiến lược kinh doanh được tiến hành trong toàn bộ công
ty hoặc ít ra cũng là những bộ phận quan trọng nhất.
- Năng lực và trách nhiệm của hoạch định chiến lược thuộc về những
nhà quản lý cao nhất của Công ty.
1.1.3.2. Mục đích và ý nghĩa: Hoạch định chiến lược thực chất là hướng
vào trả lời 4 câu hỏi quan trọng sau:
 Hiện nay doanh nghiệp đang ở đâu?
 Doanh nghiệp muốn đến đâu?
 Doanh nghiệp sẽ đến đó bằng cách nào?
 Làm thế nào để kiểm soát được tiến triển của doanh nghiệp?
- Khuyến khích doanh nghiệp hướng về tương lai, phát huy sự năng
động, sáng tạo; ngăn chặn những tư tưởng ngại thay đổi, làm rõ trách nhiệm
cá nhân, tăng cường tính tập thể. Tăng vị thế cạnh tranh, cải thiện các tiêu trí
về doanh thu, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên; đảm bảo cho doanh
nghiệp phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.
- Phối hợp một cách có hiệu quả về thời gian, nguồn lực cho các hoạt
động khác nhau.
- Nhận thức rõ mục đích hướng đi, làm cơ sở cho mọi kế hoạch hành

động cụ thể. Nhận biết được các cơ hội và nguy cơ trong tương lai; thích nghi,
giảm thiểu sự tác động xấu từ môi trường, tận dụng những cơ hội của môi
trường khi nó xuất hiện.
1.1.4. Các cấp của quản trị chiến lược: Có 3 cấp quản trị chiến lược cơ
bản, gồm: Chiến lược cấp Công ty, chiến lược cấp cơ sở kinh doanh và chiến
lược cấp bộ phận chức năng.
* Chiến lược cấp công ty:
Đây chính là cấp chiến lược tổng quát nhất nhằm thực hiện nhiệm vụ và
mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Chiến lược cấp công ty xác định ngành
kinh doanh (hoặc các ngành kinh doanh) mà doanh nghiệp đang hoặc sẽ phải
tiến hành. Tại mỗi ngành kinh doanh, xác định đặc trưng, đề ra các chính sách
phát triển và những trách nhiệm đối với cộng đồng của doanh nghiệp.

=====================================================
Footer Page 18 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-6Luận văn thạc sĩ


Header Page 19 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------Chiến lược cấp công ty hướng tới việc phối hợp các chiến lược kinh
doanh trong mối tương quan với những mong đợi của người chủ sở hữu. Với
một triển vọng dài hạn, chiến lược cấp công ty luôn hướng tới sự tăng trưởng
và phát triển trong dài hạn, do vậy chiến lược cấp công ty được đề cập tới
những thể thức khác nhau mà theo đó, ngành đang tăng trưởng, ổn định hoặc
suy giảm.
Có các chiến lược cấp công ty như sau:

Các chiến lược tăng trưởng tập trung gồm: Chiến lược thâm nhập
thị trường, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát triển
sản phẩm.
-

Các chiến lược phát triển hội nhập gồm: Chiến lược hội nhập
ngược chiều (về phía sau), chiến lược hội nhập thuận chiều (về
phía trước).

-

Các chiến lược đa dạng hoá gồm: Chiến lược đa dạng hoá đồng
tâm, chiến lược đa dạng hoá hàng ngang, chiến lược đa dạng hoá

-

hốn hợp.
Chiến lược liên doanh, liên kết.

-

Chiến lược thu hẹp.

* Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh:
Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh là tổng thể các cam kết và hành động
giúp doanh nghiệp dành được lợi thế cạnh tranh bằng cách khai thác các năng
lực cốt lõi của họ vào những sản phẩm thị trường cụ thể.
Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh xác định từng cơ sở có thể hoàn thành
chức năng, nhiệm vụ của mình như thế nào (và vì vậy góp phần hoàn thành
chiến lược công ty) trong lĩnh vực của mình, liên quan tới việc làm thế nào

một doanh nghiệp có thể cạnh tranh thành công trên một thị trường (phân
đoạn thị trường) cụ thể.
Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh bao gồm các chiến lược sau:
Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp.
Chiến lược khác biệt hàng hoá.
Chiến lược tập trung.

=====================================================
Footer Page 19 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-7Luận văn thạc sĩ


Header Page 20 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------Chiến lược cấp bộ phận chức năng:
Chiến lược cấp bộ phận chức năng nhằm tập trung hỗ trợ cho chiến lược
công ty và chiến lược cấp cơ sở kinh doanh. Đây là chiến lược hướng đến cải
thiện hiệu lực của các hoạt động cơ bản trong phạm vi công ty, liên quan tới
việc từng bộ phận chức năng như (Hậu cần, Sản xuất, Marketing, Tài chính,
công nghệ, Nghiên cứu và phát triển …). Các chức năng này phải phối hợp
chặt chẽ với nhau để tạo nên lợi thế cạnh tranh chung thông qua các khối cạnh
tranh cơ bản đó là: Hiệu quả vượt trội, đáp ứng khách hàng vượt trội và cải
tiến vượt trội.
Như vậy, các chiến lược của ba cấp cơ bản này không độc lập mà có
mối quan hệ chặt chẽ với nhau, chiến lược cấp trên là tiền đề cho chiến lược
cấp dưới, đồng thời chiến lược cấp dưới phải thích nghi với chiến lược cấp
trên thì tiến trình thực hiện chiến lược mới thành công và đạt hiệu quả cao.

1.2. Các bước của quá trình hoạch định chiến lược: Theo hình 1.1 là
mô hình quản trị chiến lược. Để hoạch định chiến lược cần thực hiện 3 bước
của mô hình 1.2 dưới đấy:
Hình 1.2: Các bước chủ yếu của quá trình hoạch định chiến lược
Phân tích môi trường

Xác định nhiệm vụ và chiến lược

Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược
(Nguồn: Garry D. Smith – Danny R. Arnold – Boby R. Bizzell, “Chiến lược và
Sách lược kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, 2007)

=====================================================
Footer Page 20 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-8Luận văn thạc sĩ


Header Page 21 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------1.2.1. Phân tích môi trường: Theo hình 1.3 dưới đây
Hình 1.3: Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1.
2.
3.
4.
5.

yếu tố kinh tế
Các yếu tố chính trị, pháp luật
Các yếu tố văn hóa xã hội
Các yếu tố tự nh
nhiên
Các yếu tố cô ng nghệ
MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP (ngành)

1.
2.
3.
4.
5.

Các đ ối thủ cạnh tranh
Khách hàng
Người cung cấp nguyên vật liệu
Các đ ối thủ tiềm ẩn
Hàng thay thế
MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ DOANH
NGHIỆP

1.
2.
3.
4.
5.
6.

N guồ n nhân lực
N ghiên cứu và phát triển
Sản xuất
Tài chính kế toán
Marketing
N ề nếp tổ chức

(Nguồn: Garry D. Smith – Danny R. Arnold – Boby R. Bizzell, “Chiến lược và
Sách lược kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, 2007)

=====================================================
Footer Page 21 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-9Luận văn thạc sĩ


Header Page 22 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
------------------------------------------------------------------------------------------ Các yếu tố môi trường có ảnh hưởng sâu rộng, vì chúng ảnh hưởng
đến toàn bộ các bước tiếp theo của quá trình quản trị chiến lược. Vì vậy việc
quản trị chiến lược tốt hay không phụ thuộc vào sự am hiểu tường tận các
điều kiện môi trường mà doanh nghiệp đang phải đương đầu
- Các vấn đề cần phải phân tích để làm căn cứ cho kế hoạch hóa chiến
lược bao gồm: phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường tác nghiệp
và phân tích hoàn cảnh nội bộ. Trong đó môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất
cả các ngành kinh doanh, nhưng không nhất thiết phải theo một cách nhất
định; môi trường tác nghiệp được xác định với mỗi ngành cụ thể; môi trường
nội bộ là tổng hợp các yếu tố bên trong của doanh nghiệp. Ba cấp độ môi

trường này được thể hiện ở hình dưới đây:
1.2.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô: Mục đích phân tích môi trường
vĩ mô nhằm xác định cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp để đưa ra
chiến lược kinh doanh phù hợp. Cơ hội là những nhân tố tác động làm tăng
cầu sản phẩm của công ty hoặc hỗ trợ cung; ngược lại là thách thức.
* Yếu tố kinh tế:
Nhằm tìm ra các cơ hội hoặc nguy cơ trong quá trình hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiêpl với tình hình kinh tế hiện nay. Giúp cho nhà
quả lý dự báo và đưa ra các quyết định.
Phân tích các yếu tố chủ yếu về kinh tế bao gồm các yếu tố như: lãi suất
ngân hàng, tấc độ tăng trưởng GDP, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ lạm phát, cán cân
thanh toán…vv.
Việc phân tích yếu tố môi trường kinh tế giúp cho các nhà quản lý tiến
hành các dự báo và đưa ra kết luận về những xu thế chính của sự biến đổi môi
trường tương lai, là cơ sở cho dự báo ngành và dự báo thương mại.
Các doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể ảnh
hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
=====================================================
Footer Page 22 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-10Luận văn thạc sĩ


Header Page 23 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------* Yếu tố chính trị và pháp luật: Nhằm tìm ra các cơ hội và thách thức
của hệ thống pháp luật đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân tích các thể chế kinh tế - xã hội như: Các chính sách nhà nước về

phát triển kinh tế, quy chế, luật lệ, chế độ tiền lương, thủ tục hành chính…. do
Chính phủ đề ra cũng như sự ổn định về chính trị, chi tiêu của Chính phủ.
Hệ thống chính trị và pháp luật có thể tạo ra cơ hội hay nguy cơ đối với
kinh doanh và nhiều khi quyết định đến sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp.
Chính vì vậy, môi trường chính trị - pháp luật có ảnh hưởng rất lớn đến việc
nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bằng việc thông qua các công
cụ quản lý nhà nước.
* Yếu tố xã hội: Phân tích các yếu tố xã hội giúp cho doanh nghiệp
nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xẩy ra trong hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Các yếu tố như dân số, cơ cấu dân cư, tỷ lệ tăng dân số, tôn giáo, chuẩn
mực đạo đức, phong tục tập quán, trình độ dân trí, thị hiếu… là những nhân tố
chính trong việc hình thành thị trường sản phẩm và thị trường các yếu tố sản
xuất. Các yếu tố này thường biến đổi chậm nên các doanh nghiệp thường dễ
lãng quên khi xem xét những vấn đề chiến lược.
* Yếu tố tự nhiên: Phân tích các yếu tố tự nhiên giúp cho doanh nghiệp
đưa ra nguy cơ và thách thức có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Các yếu tố tự nhiên như khí hậu, vị trí địa lý, môi trường tự nhiên,…
được coi là những yếu tố quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của nhiều
doanh nghiệp. Đe dọa của những thay đổi không dự báo được về khí hậu, sự
khai thác tài nguyên bừa bãi, ô nhiễm môi trường đang đặt ra nhiều vấn đề
cần giải quyết ở cấp quốc gia và quốc tế và các doanh nghiệp.
* Yếu tố công nghệ: Phân tích các yếu tố công nghệ giúp cho doanh
nghiệp tìm ra cơ hội và thách thức có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh
doanh.

=====================================================
Footer Page 23 ofĐỗ
126.

Tất Thắng
-11Luận văn thạc sĩ


Header Page 24 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
-----------------------------------------------------------------------------------------Yếu tố công nghệ có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến môi trường
kinh doanh của doanh nghiệp và là công cụ cạnh tranh sắc bén trong nền kinh
tế thị trường thời kỳ hội nhập.
Công nghệ ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh của ngành và
nhiều doanh nghiệp. Mặt khác, đứng trước mỗi sự thay đổi trong công nghệ
của ngành, doanh nghiệp cần nhận thức được sự thách thức đối với mình, hay
là cơ hội để áp dụng. Do đó, việc phân tích và phán đoán biến đổi công nghệ
là rất quan trọng và cấp bách hơn lúc nào hết.
Thực tế, sự biến đổi công nghệ ảnh hưởng đến mọi doanh nghiệp, thậm
chí cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sự thay đổi công nghệ ảnh hưởng đến
chu kỳ sống của một sản phẩm hay một dịch vụ, đến các phương pháp sản
xuất, nguyên vật liệu cũng như thái độ ứng xử của người lao động.
Tóm lại: Các yếu tố môi trường vĩ mô có sự tương tác nhau, đồng thời
có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp được biểu hiện cụ thể sau:
- Các yếu tố môi trường vĩ mô sẽ hình thành các tiền đề của hoạch định
chiến lược, đó chính là những căn cứ quan trọng để đề ra chiến lược;
- Các yếu tố môi trường vĩ mô sẽ hình thành những cơ hội và nguy cơ
mà nhà chiến lược cần phải phát hiện sớm để có chiến lược phù hợp;
- Phân tích môi trường vĩ mô để biết cái quá khứ và hiện tại đồng thời
để dự đoán cho tương lai mà trong hoàn cảnh đó chiến lược của danh nghiệp
phải thích nghi.
1.2.1.2. Phân tích môi trường tác nghiệp (môi trường ngành):
Việc phân tích môi trường tác nghiệp là nhằm đưa ra các chuẩn mực

yêu cầu của ngành, để doanh nghiệp làm căn cứ so sánh từ đó tìm ra cơ hội và
thách thức.
Môi trường tác nghiệp là môi trường ngành của công ty. Có 5 yếu tố cơ
bản tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp;
quyết định tính chất mức độ cạnh tranh trong một ngành công nghiệp, một
lĩnh vực hoạt động là: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, các đối
thủ mới tiềm ẩn và hàng (sản phẩm) thay thế. Mối quan hệ giữa các yếu tố
này được phản ánh theo mô hình của Michael Porter dưới đấy:
=====================================================
Footer Page 24 ofĐỗ
126.
Tất Thắng
-12Luận văn thạc sĩ


Header Page 25 of 126.

Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Hưng Thịnh
------------------------------------------------------------------------------------------

Hình 1.4: Các yếu tố môi trường ngành
Đối thủ cạnh tranh
tiềm ẩn

Sự đe doạ
của người
nhập mới

Quyền lực của
nhà cung cấp

hàng

Đối thủ cạnh
tranh hiện có

Quyền lực
của người
khách hàng

Nhà cung cấp

Khách hàng
Cường độ
cạnh tranh
\
Sự đe doạ
của sản
phẩm/dịch
vụ thay thế

Sản phẩm thay thế

(Nguồn: Michael E Porter, “Corporate Strâtgy: Techniques for Analyzing
Industries and Compettionrs”, 1980, The Free Press)
Nhiệm vụ của các nhà chiến lược là nhận dạng và phân tích các yếu tố
của môi trường đó xem chúng tác động đến chiến lược phát triển doanh
nghiệp như thế nào để từ đó nhận định các cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn đối với
chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
=====================================================
Footer Page 25 ofĐỗ

126.
Tất Thắng
-13Luận văn thạc sĩ