Xây dựng chương trình truyền thông cho CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT ĐÀ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT ĐÀ
1.1.

Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần Việt Đà

Hình 1.1. Logo công ty
cổ phần Việt Đà
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT ĐÀ
Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần Việt Đà – Viet Da Travel
Tên tiếng Anh: VIET DA JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ: 456 Lê Duẩn, Đà Nẵng
Tel : 0511 3647979 – 3647981 – 2215960/
Fax: 0511 3647980
Website: www.vietdatravel.com
Email: /
Vốn điều lệ: 1 tỷ đồng.
1.2.

Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
Công ty cổ phần Việt Đà được đăng ký chứng nhận kinh doanh số 0104000333 do sở
kế hoạch và đầu tư TP Đà Nẵng cấp ngày 05 tháng 10 năm 2006. Trụ sở chính thường trú
tại 456 Lê Duẩn, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, là công ty lữ hành và các dịch vụ
khác.
Viet Da Travel là đơn vị tổ chức lữ hành chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên nhiều
kinh nghiệm, nhiệt tình và giàu lòng mến khách, chắc chắn sẽ làm hài lòng tất cả những
yêu cầu của Quý khách. Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp, ông Đinh
Văn Lộc – giám đốc điều hành công ty đã đưa thương hiệu Viet Da Travel trở thành một


trong những công ty uy tín và có chất lượng dịch vụ vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam và
được nhiều người biết đến. Đội xe của Viet Da Travel mới và tất cả xe được sản xuất từ

năm 2008 trở lên. Đây là một trong những đội xe tốt nhất, hiện đại nhất tại Miền Trung
hiện giờ với chi phí và giá cả hợp lý. Tài xế vẻ, nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm.
Các trung tâm và câu lạc bộ thuộc công ty cổ phần Việt Đà: Trung Tâm Đào Tạo và
Tư Vấn Nguồn Nhân Lực Việt Đà, là nơi chuyên đào tạo và cung cấp những ứng viên có
trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc trong tất cả các lĩnh vực: Kinh tế, Xây
dựng, ngoại ngữ, Kế Toán, từ trình độ thấp đến trình độ thạc sĩ, tiến sĩ...trung tâm đã đáp
ứng vấn đề giải pháp nhân sự cho nhiều công ty trên địa bàn miền Trung cũng như các
tỉnh thành khác trên cả nước. Và là đại diện tuyển sinh của chương trình Bán Du học
giữa Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh và Trường Đại Học Woosong - Hàn Quốc
tại khu vực Miền Trung và phía Bắc. Hàng năm, còn tuyển chương trình du học cho trình
độ cử nhân và thạc sĩ của Đại Học SolBridge tại Hàn Quốc và đại diện tuyển sinh cho một
số học viện, trường Đại học ở các nước khác.

Vào ngày 15/09/2007 công ty cổ phần Việt Đà travel đã thành lập một câu lạc bộ với tên
gọi Friendship Club, Friendship Club trực thuộc Viet Da Travel tập hợp những người bạn
trí thức, doanh nhân, nghệ sỹ, nhà báo, những người yêu thích làm từ thiện,.. hoà mình
vào thiên nhiên và con người nơi mà hàng họ tổ chức đi thăm và chia sẽ với mong muốn
được giúp đỡ mọi người vượt qua những khó khăn, nỗi đau mất mát, bệnh tật và sự nghèo
khó để họ tiếp tục vươn lên và cảm thấy cuộc đời vẫn đẹp sao, đâu đó còn có những
người bạn tốt, câu lạc bộ đã tổ chức nhiều cuộc picnic, những chương trình mang tính từ
thiện như: Trung thu cùng trẻ em nghèo tại Hội An, Quốc tế thiếu nhi cùng trẻ em khuyết
tật mồ côi...
Một số hoạt động tiêu biểu của công ty
 13/09/2009 tổ chức chương trình vui tết trung thu tại Hội An mang tên “Nụ cười

đêm trăng 2008” tại trại trẻ mồ côi Hội An.


 10/10/2008, Trung tâm đào tạo và tư vấn nguồn nhân lực Việt Đà phối hợp với các

đoàn trường CĐ, ĐH tại Đà Nẵng, Báo Sài Gòn 12 giờ, Công ty Elite Việt Nam,
Viện Anh ngữ ELI tổ chức chương trình “ Giao lưu sinh viên với Doanh Nghiệp”
 Năm 2009, phối hợp cùng tập đoàn VIC tổ chức hội thảo về Quản lý tần số và kiểm
soát, Diễn đàn làn thứ VI về “ Vô tuyến Châu Á-TBD” do liên minh Viễn thông
Châu Á-TBD cùng Bộ Thông Tin và Truyền Thông Việt Nam tổ chức.
 26/09/2009, tổ chức chương trình “Gala Dinner từ thiện nhân ngày thế giới” tại
King’s Place Đà Nẵng.
 29/03/2013, Tổ chức sự kiện “ Giao lưu sinh viên với doanh nhân ngành 2013” tại

HAGL Plaza Đà Nẵng
1.3.

Bộ máy tổ chức của công ty

1.3.1. Sơ đồ tổ chức

Căn cứ vào tình hình kinh doanh của đơn vị, Ban giám đốc công ty đã thống nhất chỉ
đạo sắp đặt lại bộ máy tổ chức của công ty phải đảm bảo tính tối ưu của công tác tổ chức
doanh nghiệp nhằm: Tạo ra và duy trì một trật tự xác định giúp cho các bộ phận phải thực
hiện nhiệm vụ một cách có hiệu quả hơn. Xác định sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu, các
bộ phận với nhau hướng tới mục tiêu chung của công ty đề ra. Giúp công ty có khả năng
thích nghi và nhạy bén trước những biến động của môi trường kinh doanh, sử dụng hiệu
quả các nguồn lực của công ty như lao động, vốn, phương tiện, con người.


Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần Việt Đà
Nhận xét: Công ty tổ chức theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng. Mô hình này
được áp dụng trong công ty có quy mô vừa và nhỏ như Việt Đà đã phần nào phát huy
được hiệu quả. Khả năng chuyên môn hóa cao của từng bộ phận tạo ra chất lượng của việc
ra quyết định. Sự nhanh chóng, chính xác trong việc truyền thông cộng với năng lực điều

hành có hiệu quả giúp cho các hoạt động kinh doanh diễn ra với năng suất cao và đem lại
cho khách hàng sự thỏa mãn nhất.
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban

Giám đốc: Ông Đinh Văn Lộc, là người có quyền hạn cao nhất trong công ty, có
nhiệm vụ điều hành và quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty tuân theo đúng luật
pháp và quy định của cơ quản lý công ty về mọi mặt, xử lý mọi tình huống khó khăn trong
kinh doanh. Giám đốc ngoài việc ủy quyền cho phó giám đốc, còn trực tiếp chỉ huy bộ
máy của công ty thông qua các phòng ban.
Phó giám đốc: Bà Chịu trách nhiệm trước giám đốc về lĩnh vực mình phụ trách, trực
tiếp điều hành lập kế hoạch hoạt động cho công ty. Thay mặt giám đốc đàm phán với đối
tác, bên cạnh đó có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp quản lý tổ chức bộ


máy nhân sự hành chính của công ty phù hợp với chức năng, nhiệm vụ để các bộ phận
hoạt động hiệu quả hơn.
Bộ phận kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng thời kỳ, tổ chức điều
hành, triển khai các công việc thuộc lĩnh vực mà công ty đang khai thác. Có kế hoạch bồi
dưỡng và nâng cao nghiệp vụ hướng dẫn cho hướng dẫn viên trong công ty. Mở rộng mới
quan hệ với khách hàng và các nhà cung ứng, chính quyền địa phương tại các điểm bán vé
và thực hiện các chương trình.Tham mưu cho giám đốc về việc mở rộng thị trường và
khai thác loại hình kinh doanh mới.
Bộ phận điều hành: Thực hiện công tác điều hành của mình bao gồm các công việc
thiết kế và thực hiện giám sát chương trình, tổ chức thực hiện điều tra chương trình, thu
thập các thông tin từ các đơn vị cung ứng dịch vụ, chịu trách nhiệm làm thủ tục passport
cho khách Việt Nam, nhập cảnh cho khách nước ngoài, đảm bảo thực hiện quy định của
cơ quan chức năng, cơ quan quản lý nước ngoài.
Bộ phận kế toán: Tham mưu cho giám đốc về kế hoạch tài chính, hiệu quả kinh doanh
và quản lý vốn, có nhiệm vụ tổ chức thanh toán với khách hàng, thực hiện các công việc
kế toán tài chính theo các chế độ quy định của nhà nước, của ngành và của công ty. Thực

hiện chế độ báo cáo đinh kỳ, đề xuất những biện pháp quản lý, hướng dẫn các bộ phận
khác thực hiện các nguyên tắc thu, chi và sử dụng tài sản, phát hành đúng quy chế tài
chính cho hướng dẫn viên thực hiện tour như tạm ứng hoàn toàn, những phát sinh được
thanh toán và không được thanh toán, những chứng từ cần thiết khi thanh toán.
1.4.

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty









Dịch vụ cho thuê xe , bán vé máy bay, vé tàu hỏa, vé xe open tour.
Đào tạo và tư vấn nguồn nhân lực.
Tư vấn quản lý doanh nghiệp.
Tổ chức sự kiện, biểu diễn ca nhạc, thời trang, hội chợ triển lãm.
Dịch vụ quảng cáo, tiếp thị, nguyên cứu thị trường, PR, thuyền thông, du học.
Môi giới, mua bán bất động sản, dịch vụ chuyển quyền sử dụng đất.
Dịch vụ dọn dẹp vệ sinh văn phòng, cơ quan.
Kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, mây tre, đá điêu khắc, tranh đá quý.


 Đại diện quảng cáo cho tạp chí và Giải trí của Bộ Văn Hoá Thể Thao và tại Đà

Nẵng, báo Sài Gòn Giải phóng 12 giờ, báo Người Lao Động tại miền Trung…
Trong số các ngành nghề mà công ty đang khai thác thì lĩnh vực tổ chức dịch vụ tham

quan và dịch vụ vận chuyển là lĩnh vực chính của công ty.
Dịch vụ tham quan: Đà Nẵng là trung tâm cửa ngõ của miền Trung, là nơi giao thoa
giữa 2 miền Nam, Bắc kết hợp với các tỉnh Quảng Nam, Thừa Thiên Huế,.. và các địa
điểm tham quan khác hấp dẫn tại Đà Nẵng như Bà Nà, Bảo tàng Chăm, Ngũ Hành Sơn
Dịch vụ vận chuyển: Công ty có đội xe mang tên VINDACO, nhìn chung đa dạng về
chủng loại và hiệu xe nhằm phục vụ tốt nhu cầu của khách.
1.5.

Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
1.5.1. Tầm nhìn

Muốn trở thành một doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững, một nhà lữ
hành phục vụ tốt nhất miền trung.
1.5.2. Sứ mệnh

Mang lại cho khách hàng những kỳ nghỉ, những chuyến tham quan đầy thú vị, uy
tín và chất lượng.
1.6.

Định hướng phát triển của công ty
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, để thực hiện điều này công ty sẽ tập
trung vào các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng như: xây dựng các công cụ quan hệ
với khách hàng ( Yahoo, Skype, Mail, Điện thoại…), thường xuyên liên lạc, thăm hỏi qua
lại, ưu đãi đặc biệt với những khách hàng lâu năm….
Không ngừng phát triển, sáng tạo với chất lượng tốt nhất, cho ra thị trường những
tour du lịch chất lượng nhất. Lựa chọn những dịch vụ tốt nhất để phục vụ khách hàng : ăn
uống, khách sạn, xe chuyên chở… đào tạo nguồn nhân lực nói chung và hướng dẫn viên
nói riêng một cách chuyên nghiệp có trình độ chất lượng và am hiểu các điểm văn hóa
từng địa phương.

Trở thành một thương hiệu nổi tiếng ở miền Trung nói riêng và cả nước nói chung,
công ty tập trung vào các hoạt động truyền thông, PR, quảng cáo, nâng cao thương hiệu để
đưa hình ảnh của doanh nghiệp Việt Đà đến với khách hàng.


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN VIỆT ĐÀ NĂM 2012 – 2014
Các nguồn lực của công ty
2.1.1. Nguồn nhân lực
Nguồn lực về nhân sự là một trong những nhân tố quan trọng và đóng vai trò chủ chốt
trong tất cả các hoạt động của công ty. Nếu một công ty có lợi thế về nguồn nhân lực thì
hiển nhiên công ty hoạt động tốt hơn. Điều này bước đầu được đánh giá bằng trình độ học
vấn của đội ngũ cán bộ, nhân viên của công ty đó. Nhân lực cũng là một nhân tố ảnh
hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh và sự tồn tại của doanh nghiệp. Công
ty cổ phần Việt Đà hiện nay cũng đang dần hoàn thiện đội ngũ nhân viên của mình để đảm
bảo cho các hoạt động của công ty.
Bảng 2.1. Nguồn nhân lực của công ty cổ phần Việt Đà
Chỉ
tiêu
Tổng số
lao động
Trình độ
Đại học
Cao đẳng
Bộ phận
Quản lý
Kinh
doanh
Giới tính

Nam
Nữ

Năm 2011
SL
TL(%)
(người)
07

100

06
01

85,7
14,3

02

Năm 2012
SL
TL(%)
(người)
10

Năm 2013
Năm 2014
SL
SL
TL(%)

TL(%)
(người)
(người)

100

13

100

13

100

08
02

80
20

09
04

69,2
30,8

09
04

69,2

30,8

28,6

02

20

02

15,4

02

15,4

05

71,4

08

80

11

84,6

11

84,6

02
05

28,6
71,4

04
06

40
60

06
07

46,1
06
46,1
53,8
07
53,8
(Nguồn: Phòng điều hành )

Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy tổng số lao động của công ty tăng lên qua các năm,
năm 2012 là 10 người đến năm 2014 tăng lên 13 người. Số lượng nhân viên tham gia vào


hoạt động kinh doanh ngày càng tăng lên năm 2012 là 80% đến năm 2014 là 84,6%. Điều

này thể hiện công ty rất quan tâm đến việc hoạt động kinh doanh, luôn mở rông và tạo mọi
điều kiện để phát triển. Nhân viên có trình độ đại học năm 2012 chiếm 80% trong khi đó
trình độ cao đẳng chỉ chiếm 20% và đến năm 2014 trình độ cao đẳng tăng lên 30,8% trong
khi đó đại học chiếm 69,2%, thấp hơn so với năm 2012. Đặc biệt, nguồn nhân lực của
công ty đa số là những người trẻ và năng động, thích ứng nhanh trong mọi công việc. Từ
đây, ta thấy quá trình tuyển dụng, công tác tìm kiếm nguồn lực của công ty rất được chú
trọng. Đồng thời, số lượng nhân viên công ty liên tục được bổ sung qua các năm cũng là
minh chứng cho sự phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty.
Ta có thể thấy, số lượng nhân viên nam và nữ có sự chênh lệch nhau và thay đổi qua các
năm. Số lượng nhân viên nam ít hơn số lượng nhân viên nữ, nguyên nhân chủ yếu là do
tính chất của công việc của công ty phải thường xuyên giao tiếp, tư vấn với nhiều khách
hàng, điều này đòi hỏi nhân viên phải kiên nhẫn, giọng nói nhẹ nhàng nhưng rõ ràng. Nên
nhân viên nữ sẽ thích hợp cho các việc này hơn là nhân viên nam.
Là một công ty hoạt động ở nhiều lĩnh vực nên công ty rất cần việc bổ sung nguồn lực để
hỗ trợ cho việc kinh doanh. Hiện nay, mô hình kinh doanh của công ty còn nhỏ, số lượng
thành viên chính thức ít nên đã gặp không ít những khó khăn trong quá trình hoạt động.
Trong khi đó có quá nhiều cộng tác viên có thể sẽ ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ.
Công ty cần tăng cường thành viên chính thức để chất lượng tốt hơn trong việc hoạt
động. Mỗi bộ phận được đảm nhiệm một chức năng, thực hiện các mục tiêu và kế hoạch
đề ra nhưng cùng hoạt động song song, bổ trợ cho nhau như thế sẽ tạo điều kiện cho công
ty phát triển vững chắc hơn và sẽ thuận lợi hơn trong việc mở rông ngành nghề của công
ty.
2.1.2. Tài chính
Tài chính luôn là một trong những vấn đề được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu,
mỗi doanh nghiệp muốn hoạt động được đầu tiên phải có vốn, không những thế, trong
quá trình sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải chi trả cho nhiều hoạt động,
đôi khi là các khoản lỗ. Nguồn tài chính có thể nói nó ảnh hưởng trực tiếp đến họat


động của công ty, là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá được tình hình hoạt

động của công ty như thế nào và quản lý nguồn vốn ra sao. Dưới đây là bảng cân đối
kế toán của công ty cổ phần du lịch Việt Đà năm 2012 đến 2014:


Bảng 2.2. Bảng cân đối kế toán của công ty cổ phần Việt Đà
(ĐVT: VNĐ)
Chênh lệch 2013/2012
TÀI SẢN

2012

2013

2014
Giá trị

A. Tài sản ngắn hạn

Tỷ trọng
(%)

Chênh lệch 2014/2013
Giá trị

Tỷ trọng
(%)

778.917.107

1.104.352.035

1.257.753.000

325.434.928

41,78%

153.400.965

13,89%

295.680.347

329.768.215

410.670.000

34.087.868

11,53%

80.901.785

24,53%

1.Tiền mặt

219.779.469

251.513.325

320.589.000

31.733.856

14,44%

69.075.675

27,46%

2.Tiền gửi ngân hàng

75.900.878

78.254.890

90.081.000

2.354.012

3,10%

11.826.110

15,11%

24.043.992

10.046.062

59.018.000

-13.997.930

-58,22%

48.971.938

487,47%

278.421.217

268.595.452

253.890.000

-9.825.765

-3,53%

-14.705.452

-5,47%

1.372.947.487

1.511.643.000

315.609.163

29,85%

138.695.513

10,10%

I. Tiền và các khoản
tương đương tiền

II. Các khoản đầu tư tài
chính
B. Tài sản dài hạn
Tổng tài sản

1.057.338.32
4


A. Nợ phải trả

122.146.646

170.983.497

217.030.000

48.836.851

40%

46.091.503

26,96%

I. Ngắn hạn

51.888.789

50.919.606

91.696.495

-969.183

-1,87%

40.776.889

80,08%

II. Dài hạn

70.257.857

120.063.891

125.333.505

49.806.034

70,89%

5.269.614

4,39%

B. Vốn chủ sở hữu

935.191.660

1.202.008.990

1.294.613.000

266.817.330

28,53%

92.604.010

7,70%

I. Vốn chủ sở hữu

436.338.464

542.279.835

694.455.528

105.941.371

24,28%

152.175.693

28,06%

498.853.196

659.729.155

600.157.472

160.875.959

32,25%

-59.571.683

-9,03%

1.372.947.487

1.511.643.000

315.609.163

29,85%

138.695.513

10,10%

II. Nguồn kinh phí, quỹ
khác
Tổng nguồn vốn

1.057.338.32
4

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)


Yếu tố nguồn vốn là một yếu tố không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong cùng
một ngành nghề hoạt động, doanh nghiệp có lợi thế về nguồn vốn, sử dụng nguồn vốn hợp
lý sẽ có chổ đứng vững chắc trong thị trường kinh doanh gay gắt như hiện nay. Qua bảng
2.2 ta thấy tình hình hoạt động của công ty cổ phần Việt Đà trong 3 năm qua đã có những
chuyển biến, nguồn vốn kinh doanh ngày càng được mở rộng, tăng đều đặn qua các năm.
Năm 2013 tổng nguồn vốn của công ty đã tăng lên 29,85% so với năm 2012, với độ chênh
lệch là 315.609.163 đồng. Năm 2014 tăng 10,10% so với năm 2013, tương đương với
138.695.513 đồng . Vốn công ty tăng được như vậy là nhờ công ty đã không ngừng nổ lực
trong việc hoạt động, mở rộng môi trường kinh doanh, số lượng các chương trình, các dự
án tăng lên,Việt Đà đã có nhiều cơ hội thể hiện mình hơn. Mặt khác công ty đã không
ngừng đưa ra những biện pháp phù hợp, kip thời để xử lý mọi tình huống kinh doanh
trong 3 năm qua đồng thời cho thấy công ty đã hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong 3
năm qua.
Tình hình quản lý và sử dụng tài sản của công ty tương đối tốt, Qua đây, thấy được tài
sản ngắn hạn của công ty có xu hướng tăng năm 2013 tăng 41,78% so với 2012, tương

ứng với 325.434.928 đồng. Năm 2014 tăng 13,89% so với 2013 tương ứng với
153.400.965 đồng. Ngược lại, tài sản dài hạn lại sụt giảm qua các năm, năm 2013 giảm
3,53% so với 2012 tương đương 9.825.765 đồng, năm 2014 giảm 5,47% so với 2013
tương ứng với 14.705.452 đồng. Có thể là do công ty không có sự đầu tư mới nào về máy
móc thiết bị và do máy móc thiết bị thì hao mòn qua năm tháng nên tài sản dài hạn của
công ty đều giảm qua các năm.
Lượng tiền mặt và tiền gửi ngân hàng tăng đều qua các năm, điều này cho thấy khả năng
thanh toán của công ty ngày càng được cải thiện. Năm 2013 tiền mặt tăng 14,44% so với
năm 2012 tương ứng với 31.733.856 đồng. Năm 2014 tăng 27,46% so với năm 2013
tương đương 69.075.675 đồng. Theo đó tiền gửi ngân hàng của công ty qua các năm cũng
tăng, đó là những chuyển biến tích cực của công ty cụ thể năm 2013 tiền gửi ngân hàng
tăng 3,10% so với năm 2012 tương ứng với 2.354.012 đồng. Năm 2014 tăng 15,11% so
với năm 2013 tương ứng với 11.826.110 đồng. Điều này cho thấy công ty cũng đã có
doanh thu và lợi nhuận trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên, các thông số trên năm 2014


có phần giảm hơn so với các năm trước, vì thế công ty cần chú trọng hơn trong các năm
tiếp theo.
Các khoản nợ phải trả của công ty qua 3 năm đều tăng lên, năm 2013 tăng 39,95% so
với năm 2012, tương ứng với 48.791.851 đồng. Năm 2014 nợ phải trả tăng 26,96% so với
năm 2013, tương ứng với 46.091.503 đồng, tuy nhiên, nợ phải trả đã có xu hướng giảm
hơn từ năm2013 đến 2014, điều đó cho thấy công ty đã không ngừng chú trọng đến các
khoản nợ của mình, nhưng mặt khác, công ty cần chú trọng hơn và giải quyết triệt để các
khoản nợ này.
Bảng 2.3. Thông số tài chính – khả năng thanh toán của công ty cổ phần Việt Đà
Chỉ tiêu
1. Tồn kho
2. TSNH
3. Nợ ngắn hạn
4. Tổng tài sản

5. Nợ phải trả
6. Khả năng thanh

toán nhanh(=(21)/3)
7. Khả năng thanh
toán hiện thời
(=2/3)
8. Khả năng tự chủ
(=5/4)

ĐVT 2012
VNĐ 0
VNĐ 778.917.107

2013
0
1.104.352.03
5
50.919.606
1.372.947.48
7
170.983.497

2014
0
1.257.753.00
0
91.696.495
1.511.643.000

21,69

13,72

15,01

21,69

13,72

11,55

12,45

14,36

VNĐ 51.888.789
VNĐ 1.057.338.32
4
VNĐ 122.146.646
Lần
15,01
Lần
%

217.030.000

Từ bảng 2.3 ta thấy, khả năng thanh toán tức thời của công ty năm 2012 là 15.01,
năm 2013 tăng lên là 21,69 và năm 2014 giảm còn là 13,72. Điều này cho thấy, Khả
năng thanh toán của công ty trong các nghĩa vụ trả nợ ngắn hạn tương đối cao, nhưng nó

lại giảm vào năm 2014 điều này phản ánh tốc độ tăng của nợ ngắn hạn cao hơn tốc độ
tăng của tài sản ngắn hạn, nó đem lại khó khăn cho công ty vì mức độ đảm bảo các khoản
nợ ngắn hạn bằng các tài sản dự kiến có thể chuyển hóa thành tiền, công ty nên đưa ra


những chính sách kinh doanh để khắc phục làm giảm các khoản nợ ngắn hạn và tăng tài
sản ngắn hạn của mình.
Tỷ lệ nợ trên tài sản cũng tăng nhẹ, năm 2012 là 11,55%, như vậy 11,55% tài sản
của công ty được tài trợ bằng vốn vay còn lại 88,45% là vốn chủ sở hữu. Năm 2013 tài
sản được tài trợ bằng vốn vay là 12,45%, còn lại vốn chủ sở hữu là 87,55. Năm 2014 tài
sản được tài trợ bằng vốn vay là 14,36%, vốn chủ sở hữu là 85,64%. Tỷ lệ nợ trên tổng
tài sản của công ty nhìn chung tương đối thấp, vì tỷ lệ vốn chủ lớn hơn nhiều so với vốn
vay tuy có giảm qua các năm nhưng không đáng kể, rủi ro về tài chính tương đối thấp
điều này tạo sự an toàn cho các nhà tài trợ.
2.1.3. Cơ sở vật chất
Công Ty Cổ Phần Việt Đà có trụ sở đặt tại 456 Lê Duẩn, TP. Đà Nẵng. Vì nằm trên
trục đường chính, nhiều người qua lại nên khá thuận lợi để khách hàng tìm đến công ty
thực hiện giao dịch. Cơ sở vật chất cũng góp phần tạo nên sự thành công cho việc hoạt
động của công ty. Trụ sở chính nằm ở trung tâm thành phố, nơi đông dân cư qua lại vì thế
công ty cũng khá thuận lợi trong việc kinh doanh, thu hút được một lượng khách hàng lớn
và đây cũng tạo điều kiện để công ty quảng bá hình ảnh của mình để nhiều khách hàng
biết tới. Hiện tại, tình hình tài sản cố định của công ty như sau:
Bảng 2.4. Các thiết bị văn phòng hiện có của công ty cổ phần Việt Đà
Tình trạng sử dụng
STT

Tên tranh thiết bị

ĐVT

SL

Đang
SD

1

Máy vi tính

Bộ

13

13

2
3
4
5
6
7
8
9
10

Máy fax
Máy in
Máy photo
Điện thoại
Điều hòa

Bàn làm việc
Tủ đựng hồ sơ
Bộ bàn ghế tiếp khách
Một số vật dụng khác

cái
cái
Cái
Cái
Cái
Bộ
Cái
Bộ
Cái

01
02
01
13
02
10
02
01
03

01
02
01
12
02

10
02
01
03

Cần thay Cần sửa
thế
chữa

01


(Nguồn: Phòng điều hành)
Mặc dù là thuê mặt bằng để hoạt động nhưng công ty luôn cố gắng cải thiện và đổi mới
cơ sở vật chất. Đáp ứng được các yêu cầu và các hoạt động thường nhật của công ty. Các
vật dụng, trang thiết bị ở các phòng ban cũng như các xe vận chuyển phải luôn được nâng
cấp tạo mọi điều kiện tốt nhất để làm việc.
Nhưng trong tương lai để phát triển theo mô hình ngày càng mở rộng thì công ty cần
chú trọng nhiều hơn về mặt bằng văn phòng cũng như các trang thiết bị. Cố gắng thu hút
khách hàng, tìm kiếm nguồn vốn để đầu tư và mở rộng hơn nữa. Bắt kịp theo công nghệ
cũng như nhu cầu của thị trường hiện nay để có cách điều chỉnh thích hợp các trang thiết
bị để mọi công việc được thực hiện thuận lợi và nhanh chóng hơn. Trong thời gian tới
công ty nên bổ sung thêm các thiết bị văn phòng như máy in, máy scan, camera để phục
vụ tốt hơn cho hoạt động của công ty.
2.1.4. Thương hiệu của công ty
Viet Da Travel tự hào mang lại những chuyến du lịch tham quan và kỳ nghỉ đầy thú vị
với sự uy tín, chất lượng đã được khách hàng khẳng định từ nhiều năm qua. Viet Da
Travel là đơn vị tổ chức lữ hành chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm,
nhiệt tình và giàu lòng mến khách. Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp
du lịch, thương hiệu Viet Da Travel đã trở nên quen thuộc với khách hàng và cả đối tác

trong và ngoài nước, trở thành một trong những công ty du lịch uy tín và có chất lương
dịch vụ vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam và được nhiều người biết đến. Để khẳng định điều
này, trong nhiều năm qua công ty đã có nhiều hoạt động, sự kiện và đạt được những thành
tựu đáng kể, nhiều chứng nhận và giải thưởng danh dự như:
Ngày 10/12/2008 được công nhận là thành viên hội du lịch Việt Nam phòng thương
mại và công nghiệp Việt Nam.
Giấy chứng nhận là hội viên chính thức của hội doanh nghiệp quận Hải Châu ngày
10/10/2014.
Giấy chứng nhận là hội viên chính thức của hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa thành
phố Đà Nẵng ngày 22 tháng 08 năm 2013


Bên cạnh đó, thương hiệu của công ty còn được khẳng định trong tâm trí khách hàng
thông qua các chương trình từ thiện, trao học bổng cho trẻ em nghèo, giúp đỡ người già
neo đơn và các hoạt động vì cộng đồng khác của câu lạc bộ Friendship thuộc công ty cổ
phần Việt Đà.
Phân tích môi trường vĩ mô
2.2.1. Môi trường kinh tế
Mỗi ngày qua đi là một sự phát triển, nền kinh tế cũng vậy cũng có sự chuyển biến, thay
đổi không ngừng. Môi trường kinh tế là những thay đổi nội tại của nền kinh tế cùng với sự
thay đổi chính sách tài chính và tiền tệ làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh
của công ty. Nền kinh tế sẽ chi phối tất cả các hoạt động của doanh nghiệp, sự tăng trưởng
hay giảm sút của nền kinh tế sẽ tạo thuận lợi hay bất lợi đối với các doanh nghiệp. Tỷ lệ
phát triển, lãi xuất, tỷ giá hối đoái và lạm phát đó là các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến
hoạt động kinh doanh. Xác định và nắm vững sẽ giúp các doanh nghiệp có hướng đi đúng
đắn.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng có chiều hướng
tăng trưởng, đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà
Nẵng… Quá trình phát triển của công ty cổ phần Việt Đà cũng chịu ảnh hưởng và chi phối
của nền kinh tế Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng. Những biến động của các yếu

tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với các doanh nghiệp cũng như đối
với ngành quảng cáo ở nước ta. Các doanh nghiệp cần có sự theo dõi, phân tích, dự báo để
đưa ra những biện pháp, chính sách cần thiết cho từng thời điểm nhất định.
Bảng 2.5. Các chỉ tiêu thống kê về tình hình kinh tế năm 2013-2014 và ước tính 2015
Chỉ tiêu
GDP
GDP bình quân đầu người
Lượng khách du lịch đến Đà
Nẵng
Tỷ lệ lạm phát

ĐVT
Tỷ đồng
USD

2013
3.584.261
1.899

2014
3.937.856
2.028

Triệu lượt

3,1

3,8

%

6,04
3
(Nguồn: Tổng cục thống kê VN)


Ta có thể thấy, lạm phát trong 3 năm trở lại đây đã được kiểm soát, tỷ lệ lạm phát đã giảm
một cách rõ rệt, năm 2013 6,04% đến năm 2014 con số đó chỉ còn 3%, dự báo đến năm
2015 tỷ lệ lạm phát chỉ đạt 4%. Chỉ số GDP cũng tăng, năm 2013 là 3.584.261 tỷ đồng
đến năm 2014 tăng lên 3.937.856 tỷ đồng, tuy ước tính năm 2015 chỉ đạt 2.857.309 tỷ
đồng nhưng chỉ số này vẫn cao hơn so với các năm trước. GDP bình quân đầu người
cũng tăng qua các năm dự kiến 2015 tăng đạt 2300 USD. Ngoài ra, theo thống kê lượt
khách du lịch đến với Đà Nẵng trong 2 năm qua cũng tăng lên, năm 2013 đạt 3,1 triệu
lượt người, đến mnawm 2014 đạt 3,8 triệu lượt người, dự kiến đến 2015 con số ày sẽ tăng
thành 4,15 triệu lượt người.
Qua đó cho ta thấy, đời sống vật chất của người dân được nâng cao, thu nhập ngày càng
tăng kéo theo nhu cầu của người dân ngày cũng cao đặc biệt là các dịch vụ , giải trí. Sau
những giờ làm việc căng thẳng, mệt mỏi họ cần có những giây phút nghỉ ngơi, thư giản.
Thành phố Đà Nẵng tiếp tục đẩy mạnh thực hiện Đề án “Phát triển dịch vụ thành phố
Đà Nẵng đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020” và đạt kết quả khá cao trên các lĩnh vực du
lịch, vận tải, bưu chính - viễn thông, tài chính - tín dụng v.v.. Hoạt động du lịch diễn ra khá
sôi động với nhiều loại hình phong phú và đa dạng; nhiều sản phẩm du lịch, vui chơi giải trí
mới được đưa vào phục vụ du khách . Khai trương các đường bay Đà Nẵng đến Narita (Nhật
Bản), Kualalumpur (Malaysia), Cần Thơ và khôi phục 7/14 đường bay đến các tỉnh của Trung
Quốc. Khởi công dự án Bến du thuyền Đà Nẵng và Câu lạc bộ thể thao dưới nước. Tăng
cường xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá thu hút khách du lịch Hàn Quốc, Nhật Bản và trong
nước. Tham gia các chương trình khảo sát, giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng.
Từ năm 2005 cho đến nay Đà Nẵng đã thu hút 50 dự án đầu tư nước ngoài với tổng vốn
đầu tư 291,5 triệu USD. Nhiều dự án đường bay nội địa và quốc tế được khai thác như Đà
Nẵng – Hải Phòng, Đà Nẵng – Cần Thơ, Đà Nẵng – Singapore (Hàng không Singapore SilkAir khai thác), Quảng Châu- Đà Nẵng (China Southern Airlines)… Và hiện nay, Đà

Nẵng đang là một nơi thu hút khách với nhiều phong cảnh đẹp, đặc biệt là khu Bà Nà
đang triển khai một trung tâm hội nghị, giải trí với các hạng mục: phòng hội nghị có sức
chứa 700 người, quầy bar, sàn nhảy, karaoke, sân khấu, …Không những thế, các địa điểm


tham quan được nối với nhau thành một tour tạo điểu kiện cho du khách khi tham quan, tất
cả các điều kiện đó đủ để Đà Nẵng giữ chân khách. Với những lợi thế như vậy, đây chính
là cơ hội để cho ngành du lịch phát triển. Và các doanh nghiệp khác cũng như công ty cổ
phần Việt Đà có những cơ hội và bước tiến mạnh mẽ hơn trong tương lai. Tuy nhiên,
thách thức đặt ra cho Việt Đà là công ty sẽ phải cạnh tranh mạnh mẽ hơn đối thủ, có
những chiến lược, tầm nhìn tốt hơn để có thể thu hút khách hàng, cũng như phát triển tốt
hơn trong điều kiện kinh tế như hiện nay.
2.2.2. Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm các yếu tố chính phủ, hệ thống pháp luật, xu
hướng chính trị...bất cứ công ty nào muốn tồn tại lâu dài thì phải biết chấp hành, tuân thủ.
Chính trị ổn định thì kinh tế mới có thể phát triển và vững bền.
Nhân tố chính trị ảnh hưởng rất lớn đến ngành, sự ổn định chính trị của một quốc gia là
điều kiện để đảm bảo cho sự an toàn của du khách. Vì vậy để hoạt động tốt thì trước hết
nền chính trị phải ổn định. Hiện nay, tình hình chính trị ở Việt Nam ổn định và được đánh
giá cao về tình hình an ninh, trật tự nên được du khách quốc tế lựa chọn là nơi lý tưởng
để du lịch. Chính vì sự ổn định ấy mà Việt Nam đang thu hút được rất nhiều lượng đầu tư
từ nước ngoài.
Trong những năm qua, trật tự an toàn xã hội được bảo đảm; công tác đấu tranh phòng
chống tội phạm được tăng cường, đã triệt phá nhiều băng nhóm tội phạm. Kiên quyết ngăn
chặn hành vi vi phạm pháp luật, khẩn trương ổn định tình hình, thực hiện hỗ trợ phù hợp
cho người lao động và các doanh nghiệp bị thiệt hại sớm trở lại sản xuất kinh doanh bình
thường trong vụ việc Trung Quốc hạ đặt giàn khoan trái phép trong vùng biển nước ta.
Trật tự, an toàn giao thông được tập trung chỉ đạo quyết liệt; số vụ tai nạn, số người chết
và số người bị thương tiếp tục giảm.
Trong những năm qua cùng với xu hướng hội nhập và phát triển thì nhà nước ta đã cho ra

đời những văn bản pháp luật mới, bổ sung, sửa đổi những điều luật cũ (VAT, luật doanh
nghiệp...) đã tạo nên một hành lang pháp lý an toàn cho các doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh. Theo đề nghị của Tổng cục, Chính phủ cho phép miễn giảm 50% thuế VAT , giảm


thuế thu nhập cá nhân cho các doanh nghiệp, miễn Visa cho các du khách theo các tour
khuyến mại, cho phép tất cả các khách sạn từ 4 sao trở lên được tổ chức các hoạt động vui
chơi giải trí đến 2h sáng…
Đà Nẵng là một thành phố đang phát triển, đây được coi là một thành phố văn minh, nền
chính trị, pháp luật ổn định, có những chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc phát
triển thương hiệu hay danh tiếng của công ty. Đó là cơ hội để ngành cũng như các ngành
khác phát triển.
2.2.3. Môi trường công nghệ - kỹ thuật

Đây là nhân tố ảnh hưởng mạnh và trực tiếp đến công ty. Các yếu tố công nghệ
thường biểu hiện như phương pháp sản xuất mới, kỹ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị
sản xuất, các bí quyết, phát minh, phần mềm ứng dụng,..Khi công nghệ phát triển công
ty có điều kiện ứng dụng các thành tựu của công nghệ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ có
chất lượng cao hơn nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy
nhiên, nó cũng mang lại cho công ty nguy cơ tụt hậu, giảm năng lực cạnh tranh nếu
công ty không đổi mới công nghệ kịp thời.
Cho đến nay, chính phủ đã bước đầu thúc đẩy sự vận hành của thị trường công nghệ
thông qua các cơ chế, chính sách (Luật Chuyển giao công nghệ, Đề án Phát triển thị
trường công nghệ, Quy chế Chợ công nghệ và thiết bị). Nhiều chợ công nghệ và thiết
bị, sàn giao dịch công nghệ ở quy mô quốc gia, vùng và địa phương được tổ chức
thường xuyên, thu hút sự tham gia của đông đảo các nhà đầu tư công nghệ trong và
ngoài nước. Tổng giá trị các giao dịch mua bán công nghệ lên tới hàng nghìn tỷ đồng.
Trong thời gian qua, các sàn giao dịch điện tử (hỗ trợ giới thiệu, tìm kiếm, thương
thảo, thỏa thuận các hợp đồng chuyển giao công nghệ) đã được đưa vào hoạt động tại
thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, Hải Phòng, thu hút sự tham gia của đông

đảo các nhà đầu tư công nghệ trong và ngoài nước. Điều này cho thấy kỹ thuật, công
nghệ phát triển, nó góp phần không nhỏ vào sự phát triển, thành công của doanh
nghiệp.


Ngoài ra, sự phát triển của thương mại điện tử trong đó có mạng internet, với các
dịch vụ hữu ích trên website giúp công ty thực hiện các giao dịch, đặt phòng, thanh
toán trực tuyến,...với khách hàng, nhà cung ứng một cách nhanh chóng, tiện lợi và
chính xác. Đây là cơ hội đông thời cũng là thách thức cho ngành. Thách thức bởi sự
phát triển nhanh chóng của internet dẫn đến việc các đối thủ cạnh tranh lợi dụng sự
phát triển của công nghệ sử dụng các hacker, tin tặc tấn công vào mạng nội bộ công ty
gây nhiều tổn thất. Đồng thời, công nghệ phát triển nếu doanh nghiệp không bổ sung
kịp thời sẽ làm công ty thiếu hụt và lạc hậu so với đối thủ, làm mất vị thế cạnh tranh
trên thị trường.Vì thế trong quá trình cải tiến công nghệ công ty phải có cái nhìn sâu
hơn để có những bước đi phù hợp.
2.2.4. Môi trường văn hóa – xã hội

Mỗi quốc gia, mỗi vùng đều có những nền văn hóa khác nhau đó là những thách
thức lớn với các doanh nghiệp. Phải thực sự am hiểu mới có thể đáp ứng được nhu cầu
của khách hàng. Văn hóa được coi là thứ khó mà có thể thay đổi chính vì vậy các
doanh nghiệp cần nổ lực làm sao đó để có thể phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Việt Nam là một đất nước có nền văn hóa đặc sắc và đa đạng, với từng vùng miền,
địa phương từ Bắc vô Nam có một nét văn hóa đặc trưng tạo nên một nền văn hóa biểu
tượng cho từng vùng miền ( chợ tình Sapa, nhã nhạc cung đình Huế, cồng chiên Tây
Nguyên, làng quan họ Bắc Ninh…). Hơn nữa nước ta cũng là một đất nước gắn với lịch
sự chiến tranh xây dựng và giữ nước lâu đời, nên hiện nay có rất nhiều di tích lịch sử còn
lưu lại như: phố cổ Huế, Thành nhà Hồ, thánh địa Mỹ Sơn, đền thờ Quang Trung (Bình
Định). Gắn với sự ưu đãi của thiên ở miền khí hậu nhiệt đới tạo nên cho nước ta những
miền thiên nhiên tuyệt đẹp (biển Nha Trang, động Phong Nha- Kẻ Bàng, vịnh Hạ
Long…). Đặc biệt miền Trung cũng là một nơi hội tụ nhiều văn hóa đặc sắc ở những địa

phương khác nhau : Huế ( thành cổ, sông Hương, chùa Thiên Mụ, Festival,..), Đà Nẵng
( Bà Nà Hills, biển Mỹ Khê, Ngũ Hành Sơn hay Chùa Linh Ứng,...), Quảng Nam ( phố cổ
Hội An, thánh địa Mỹ Sơn, Cù Lao Chàm,…), Quảng Bình ( động Phong Nha, động Tiên


Sơn…). Tất cả tạo nên một sức hút rất lớn đối với khách du lịch trong nước lẫn đến với
Việt Nam nói chung và miền Trung nói riêng.
Hiện nay ở Việt Nam ngày càng có nhiều danh lam thắng cảnh được UNESCO công
nhận là di sản văn hóa thế giới như Thành nhà Hồ năm 2011, Cao nguyên đá Đồng Văn
2010.... . mỗi nơi lại có một nền văn hóa khác nhau nên tạo được sự đa dạng và đặc sắc
riêng cho văn hóa Việt Nam. Là một điểm tuyệt vời để khách lựa chọn và khám phá.
Chính vì thế cần chú trọng đến việc bảo tồn để phát triển vẻ đẹp của đất nước.
Việt Nam còn là một đất nước có nền văn hóa đa dạng và mến khách, đó chính là
điều kiện thuận lợi để ngành phát triển Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo cho
nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm ở Việt Nam không chịu nhiều ràng buộc khắt
khe như nhiều nước châu Á khác, nhưng lại chịu nhiều các yếu tố về thuần phong mỹ
tục. Đó là một trong những yếu tố thu hút khách .
Riêng Đà Nẵng cũng là nơi diễn ra rất nhiều lễ hội văn hóa với quy mô tổ chức
khác nhau như Lễ hội pháo hoa quốc tế thường niên (29-30/4), Lễ hội Quan Thế Âm,
Lễ hội Đà Nẵng–Điểm hẹn mùa hè vào tháng 6 hằng năm. Đó là những lễ hội thu hút
đông đảo khách hằng năm đến với Đà Nẵng, Đà Nẵng tiềm năng lớn của ngành .
2.2.5. Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên là một yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của các công ty.
Môi trường tự nhiên thuận lợi sẽ góp phần tạo điều kiện tốt cho các doanh nghiệp hoạt
động.
2.2.5.1.

Thời tiết

Tình hình thời tiết của Việt Nam nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng luôn luôn
biến động thất thường, mưa, nắng, bão, lụt xảy ra thường xuyên và thường tác động khá
lớn đến hoạt động của công ty. Hằng năm, Đà Nẵng cũng như cả nước phải gánh chịu các
trận bão lớn, bất ngờ. Chính vì thế công ty cổ phần Việt Đà nên chú trọng, cần có sự cân
nhắc và sắp xếp kĩ lưỡng trước khi tổ chức một tour nghỉ dưỡng hay các sự kiện.
2.2.5.2.

Vị trí địa lý

Miền Trung - Tây Nguyên là nơi có rất nhiều lợi thế và tiềm năng phát triển du lịch, nơi


đây có bờ biển dài, đẹp là nơi lý tưởng để khách du lịch vui chơi, nghỉ dưỡng. Ngoài ra,
miền Trung - Tây Nguyên là nơi tập trung nhiều giá trị văn hóa đặc sắc của đất nước
được UNESCO công nhận như: cố đô Huế, Nhã nhạc cung đình Huế, Phố cổ Hội An, di
tích Mỹ Sơn, cồng chiêng Tây Nguyên... đó không những là cơ hội cho sự phát triển
nghành du lịch hiện nay đồng thời là yếu tố góp phần phát triển, đa dạng hóa tiềm năng
du lịch Việt.
Đà Nẵng là vùng kinh tế trọng điểm của miền trung, đóng vai trò hết sức quan trọng
trong việc phát triển kinh tế, chính trị, xã hội. Thành phố Đà Nẵng là một đầu mối giao
thông quan trọng của khu vực miền Trung - Tây Nguyên và cả nước với hệ thống sân bay
quốc tế, cảng biển nước sâu, các tuyến đường bộ, đường sắt kéo dài từ Bắc tới Nam đã
phát triển hoàn chỉnh. Thuận lợi cho việc đi lại và hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp. Không những thế Đà Nẵng là một cầu nối quan trọng cho 3 địa điểm du lịch của
Miền Trung bao gồm: Huế, Đà Nẵng và Hội An.
Ngoài ra, Đà Nẵng là một thành phố có khí hậu tương đối mát mẻ, đặc biệt với địa hình
thuận lợi về du lịch. Có những bãi biển đẹp như Mỹ Khê, Sơn Trà, Bắc Mỹ An, Tiên
Sa…, hay danh lam thắng cảnh nổi tiếng như Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng nghệ thuật Chăm
Pa, Đèo Hải Vân... Đó là một tiềm năng lớn để các công ty như Việt Đà phát triển không
ngừng.

2.3.
Phân tích môi trường vi mô
2.3.1. Khách hàng

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất và có ảnh hưởng trực tiếp đến
việc kinh doanh và hoạt động của các doanh nghiệp. Thứ lớn nhất mà mỗi công ty
muốn đạt được là có khách hàng để tăng doanh thu. Với sự phát triển như hiện nay kéo
theo nhu cầu sống của con người cũng cao. Sau những giờ lao động mệt mỏi và căng
thẳng họ cần có những giây phút nghỉ ngơi và thư giản. Chính vì thế dịch vụ rất cần
đối với họ, họ cần có những chuyến đi thăm quan, khám phá những vùng đất lạ, danh
lam thắng cảnh, nơi mà họ thích.
Nhóm khách hàng mà công ty hướng đến:
Khách hàng là tổ chức: Những doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức đi tour cho nhân viên
trong công ty, các doanh nghiệp cần tìm kiếm nguồn nhân lực, những công ty cần thuê


tổ chức sự kiện hay các doanh nghiệp muốn giao lưu cùng nhau…
Khách hàng là cá nhân: Họ là những người có mức thu nhập tương đối ổn định, có
nhu cầu tham gia những chuyến ngắn ngày hoặc dài ngày.
Thời đại văn minh, con người cũng cần có sự giao thiệp trong xã hội và đặc biệt trong
cuộc sống tấp nập như ngày nay. Những chuyến không những giúp họ giải tỏa về tinh
thần mà còn tạo cho họ nhiều mối quan hệ tốt đẹp trong công việc cũng như trong cuộc
sống. Khách hàng của Việt Đà chủ yếu đặt vé qua mạng hoặc gọi điện thoại trực tiếp
đến công ty.
Bảng 2.6. Tình hình lượt khách du lịch của công ty cổ phần Việt Đà
(ĐVT:
lượt)

Qua bảng ta thấy tình hình khách đến với công ty có tăng qua các năm,năm 2012 30305
lượt, năm 2013 tăng 9977 lượt so với năm 2012 và năm 2014 tăng lên 2400 lượt so với

2013. Trong đó, đối với khách nội địa năm 2012 là 27877 lượt, 2013 là 37299 lượt, đến
2014 tăng lên 2279 lượt so với 2013, lượng khách quốc tế năm 2013 tăng 0,21% so với
năm 2012. Tuy nhiên ,đến năm 2014 lượt khách quốc tế giảm còn 7,3%. Vậy so với lượng
khách quốc tế thì lượng khách nội địa có vẻ chuyển biến hơn. Công ty cần có những biện
pháp, chính sách thu hút, đầu tư khai thác lượng khách quốc tế nhiều hơn.
2.3.2. Đối thủ cạnh tranh


Với sự phát triển của nền kinh tế rất nhiều doanh nghiệp mới ra đời, các doanh
nghiệp mới ra đời là một thách thức lớn cho các doanh nghiệp cũ. Để đứng vững trên
thị trường các doanh nghiệp cạnh tranh quyết liệt để tìm kiếm khách hàng. Nhiều công
ty sẽ có nhiều hoạt động tạo cho khách hàng nhiều sự lựa chọn. Chính điều đó làm cho
Việt Đà càng nổ lực hơn trong hoạt động của mình, phục vụ tốt nhất những gì có thể để
thu hút khách hàng và mở rộng thị trường.
Đối với lĩnh vực tại khu vực Đà Nẵng công ty cổ phần Việt Đà có khá nhiều đối
thủ cạnh tranh như: Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Đà Nẵng Xanh, Công ty
Vietravel, Công ty cổ phần Tân Định – FIDITOURIST, Công ty Cổ Phần Việt Nam
Vitours…Đây là những đối thủ chính cạnh tranh trực tiếp với công ty. Mỗi doanh
nghiệp đều có những thế mạnh riêng của mình. Tuy vậy, Việt Đà vẫn đang cố gắng xây
dựng uy tín và thương hiệu của mình, mở rộng thị trường để thu hút khách hàng.
•

Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Đà Nẵng Xanh
Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ xanh Đà Nẵng
Trụ sở: 376 Nguyễn Tri Phương, Hòa Thuận Tây, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Đây là một công ty thành lập khá sớm tại Đà Nẵng trong lĩnh vực lữ hành nên rất

có kinh nghiệm cũng như thu hút rất nhiều khách hàng. Công ty chỉ kinh doanh chủ
yếu ở dịch vụ nên chất lượng phục vụ rất tốt và uy tín được nhiều khách hàng ưa
chuộng, đáp ứng đầy đủ các tour nội địa và quốc tế, vì thế Việt Đà khó có thể cạnh

tranh hơn Đà Nẵng xanh. Hơn nữa, đội ngũ nhân viên của Đà Nẵng xanh cũng rất
chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm hoạt động.
•

Công ty du lịch Vietravel
Tên doanh nghiệp: Công ty du lịch Viettravel
Trụ sở: 58 Pasteur, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Đây là một chi nhánh của công ty Viettravel tại Đà Nẵng, công ty có bề dày kinh

nghiệm lớn, với uy tín và chất lượng vượt trội, sau 16 năm hình thành và phát triển
Vietravel đã chính thức trở thành một trong 16 công ty lữ hành hàng đầu Châu Á, được
nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ. Nguồn nhân lực của công ty mạnh và vững chắc.