Tiểu luận giữa kỳ Xã hội học truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ
MÔN: XÃ HỘI HỌC TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG
VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI

Họ và tên:
Nguyễn Việt Anh
Nguyễn Ánh Nguyệt
Lớp: K57 Xã hội học


ĐỀ BÀI
Mỗi nhóm thực hiện 02 nghiên cứu trường hợp với 02 người sử
dụng Facebook thường xuyên để làm rõ câu hỏi: “Facebook làm thay
đổi các mặt cuộc sống của họ như thế nào?”. Bài chính 3 – 4 trang (đặt
vấn đề, trả lời câu hỏi nghiên cứu, kết luận) + phụ lục là toàn bộ các
phỏng vấn với 2 trường hợp.

BÀI LÀM
1. ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong những năm gần đây, các mạng xã hội (Social Network) phát
triển rất mạnh, trong đó có Facebook – một trong những mạng xã hội phổ
biến nhất trên thế giới. Facebook được sáng lập vào năm 2004 bởi Mark
Zuckerberg, với một số tính năng chính như: kết bạn, gửi tin nhắn, tải và
chia sẻ ảnh, chơi trò chơi,… Kể từ khi ra đời cho đến nay, tổng số người sử
dụng Facebook đã lên tới 1,2 tỉ người (tính đến tháng 3/2013)[1]. Đến tháng
8/2013, tại Việt Nam đã có 19,6 triệu người dùng Facebook, chiếm 21,42%
dân số và chiếm tới 71,4% người sử dụng Internet[2]. Với sự phát triển
đáng kinh ngạc, có thể nói rằng trong vòng một thập kỷ qua Facebook đã

làm thay đổi cả thế giới.
2. TRẢ LỜI CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên cuộc phỏng vấn sâu hai đối
tượng, đều là sinh viên năm thứ 2, trường Đại học Khoa học Xã hội và
Nhân văn. Họ đều không bị phụ thuộc hay “nghiện” Facebook, nhưng từ
khi sử dụng, Facebook đã có tác động đến họ về nhiều mặt, cả tích cực lẫn
tiêu cực.
1. Facebook Reports First Quarter 2013 Results
2. Socialbakers & SocialTimes.Me - 2013


Trước hết, Facebook làm thay đổi phương thức thiết lập các mối
quan hệ của người sử dụng. Để thiết lập một mối quan hệ, làm quen với
những bạn bè mới, chúng ta thường thông qua các cuộc gặp gỡ, chuyện
trò. Trước khi Facebook xuất hiện, những người sử dụng Internet cũng đã
được trải nghiệm những dịch vụ mạng xã hội khác và làm quen với nhiều
bạn bè mới trên các mạng xã hội này như: Yahoo!, Tumblr, Opera,
Blogger,… Trong số hai trường hợp nghiên cứu ở đây, trước khi tham gia
vào mạng xã hội Facebook, những người được phỏng vấn đã từng tham gia
vào mạng xã hội Yahoo hay Tumblr. Ngoài ra, trước Facebook, các cách
thức tạo dựng một mối quan hệ mới phổ biến là trò chuyện, làm quen qua
Yahoo Messenger, qua các forum (diễn đàn) với những người có cùng
chung sở thích, chung mối quan tâm về một vấn đề nào đó… Và khi
Facebook xuất hiện, nó đã làm thay đổi toàn bộ. Chúng ta dễ dàng kết bạn
với một người, có thể vì có nhiều “mutual friends” (bạn chung) – bất kể
chúng ta quen hay không quen biết họ ngoài đời thực, có thể trò chuyện
bằng tin nhắn hay cuộc gọi video, hay tìm hiểu toàn bộ thong tin, cuộc
sống, hoạt động của những người xa lạ chỉ bằng cú click chuột, cũng có
thể vì cùng tham gia vào các “Nhóm”,… Mặt trái của việc thiết lập những
mối quan hệ này đó là việc người sử dụng Facebook có thể sở hữu rất

nhiều mối quan hệ “ảo” – kết bạn với những người chúng ta không hề quen
biết ngoài đời thực. Bạn Nguyễn Việt Anh cho biết bạn có sở hữu những
mối quan hệ ảo như thế để cùng tham gia vào các trò chơi trên Facebook,
hoặc để mua hàng. Sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook đồng
nghĩa với việc thông tin cá nhân không được bảo mật, và ta không thể chắc
chắn rằng những thông tin mà người bạn “ảo” đó cung cấp là hoàn toàn
chính xác, vì thế nếu có khả năng gặp ngoài đời thực, ta có thể bị lợi dụng
hoặc gặp nguy hiểm. Còn theo bạn Đào Thị Trang, bạn có biết một vụ án
quen nhau qua Facebook của một nữ sinh viên Khoa Luật (ĐHQGHN) với
một nam giới, và khi gặp nhau ngoài đời cô sinh viên đã bị hắn cướp xe


máy, và bị đánh trọng thương. Tuy thiết lập những mối quan hệ dễ dàng,
nhưng việc cẩn thận “chọn bạn mà chơi” vẫn rất cần thiết.
Thứ hai, Facebook làm thay đổi phương thức liên lạc, phương thức
giao tiếp của người sử dụng. Trước khi có Facebook, những cách liên lạc
phổ biến nhất đó là gửi thư tay, gửi email (thư điện tử), gọi và nhắn tin
bằng điện thoại, nhắn tin qua các phần mềm trò chuyện như Skype, Yahoo
Messenger,… Những cách liên lạc này đều có một số hạn chế nhất định.
Tuy nhiên với Facebook, một mạng xã hội được tích hợp đầy đủ các tính
năng như một phần mềm trò chuyện chuyên dụng, người sử dụng có thể dễ
dàng liên lạc, trò chuyện với nhau hơn thông qua các tin nhắn văn bản, tin
nhắn video, gửi các tập tin đính kèm,… Facebook xóa đi các khoảng cách
về thời gian và không gian, do đó có thể liên lạc được với những người bạn
đang sống ở nước ngoài một cách dễ dàng, nhanh chóng, điều này khiến cả
hai trường hợp được phỏng vấn rất hài lòng khi dùng Facebook. Hơn nữa,
việc tìm và trò chuyện với những người bạn cũ, đã mất liên lạc từ lâu cũng
trở nên vô cùng dễ dàng với Facebook, bạn chỉ cần click chuột, cuộc sống
hiên tại của họ sẽ hiện rõ ràng trước mắt. Đôi khi chúng ta phải ngỡ ngàng
“À, thì ra là cậu, lâu quá chúng ta không gặp nhau rồi…”. Facebook mang

cả thế giới xích lại gần nhau hơn, vì thế, nó trở nên phổ biến vượt trội so
với những trang mạng xã hội khác.
Bên cạnh đó, mạng xã hội này còn làm người sử dụng thay đổi cách
thức mà người sử dụng chia sẻ cuộc sống của mình. Facebook không phải
là mạng xã hội duy nhất giúp người dùng chia sẻ cuộc sống của họ, nhưng
chắc chắn nó là mạng xã hội chia sẻ thông tin mạnh mẽ nhất. Với
Facebook, việc giới thiệu, thể hiện tất cả về bản thân thật dễ dàng. Những
bức ảnh, những dòng cập nhật trạng thái, những video yêu thích, những bộ
phim hay những cuốn sách đã từng đọc – tất cả những gì từng là riêng tư
hoặc được chia sẻ một cách hạn chế thì nay được hiển thị công khai trên
Facebook. Trước kia, để update tình hình của một hay vài người bạn, cách


duy nhất là hỏi thăm từng người một. Còn bây giờ, cách chúng ta cập nhật
tình hình bạn bè là xem status Facebook của họ. Tất nhiên, đôi khi không
chính xác nhưng cách này thuận tiện, nhanh chóng hơn rất nhiều. Và chỉ
cần một chút khéo léo, thông qua những thông tin mà người khác chia sẻ
trên Facebook của họ, chúng ta hoàn toàn có thể có những cái nhìn tổng
quan, tương đối chính xác về con người và tính cách của họ.
Không dừng lại ở đó, Facebook cũng khiến người sử dụng thay đổi
cách thức tìm kiếm, tiếp nhận thông tin. News Feed Facebook là một trang
chủ cập nhật tin tức được tạo dựng bởi những những bài đăng của bạn bè
người sử dụng và cả chính bản thân người sử dụng, thông qua những lần
ấn “Like” (Thích) hay “Share” (Chia sẻ). Những người sử dụng Facebook
không chỉ đăng tải những thông tin về cuộc sống cá nhân của họ mà còn
đăng tải những tin tức quan trọng đối với họ như: tin tức chính trị, giáo
dục, thể thao, văn học – nghệ thuật,… Cả hai người được phỏng vấn đều
cho rằng một trong những mục đích chính của họ khi sử dụng Facebook là
để cập nhật thông tin. Người dùng Facebook có thể tùy chọn đọc những tin
tức mà họ quan tâm bằng cách ấn “Like” (Thích) những trang Fanpage

hoặc “Follow” (Theo dõi) một số người nổi tiếng,… Các hội – nhóm trên
Facebook cũng là một kênh cung cấp tin tức hữu ích. Mặc dù còn nhiều
tranh cãi về tính chính xác của những thông tin được chia sẻ trên
Facebook, nhưng không thể phủ nhận rằng Facebook là công cụ chia sẻ
thông tin nhanh chóng và rộng lớn nhất.
Một số thay đổi khác mà Facebook mang lại cho cuộc sống của
người sử dụng có thể kể đến như việc sử dụng thời gian rảnh rỗi, thay đổi
trong phương thức mua sắm,… Cả hai trường hợp nghiên cứu cho rằng
hiện tại, họ sử dụng Facebook trung bình 3 – 4 tiếng/một ngày, vào thời
gian rảnh rỗi – khoảng thời gian mà trước đây họ có thể dành để đọc sách,
xem tivi hay đi dạo,… Ngoài ra còn phải kể đến việc Facebook làm thay
đổi phương thức mua sắm của người sử dụng. Một trong hai trường hợp


nghiên cứu cho biết cô sử dụng Facebook để theo dõi các tin tức khuyến
mãi, giảm giá; thông tin về các hội chợ,… Nếu như trước đây, để mua một
mặt hàng phải ra trực tiếp cửa hàng hoặc chợ, siêu thị,… thì nay với
Facebook, người sử dụng có thể dễ dàng đặt hàng qua mạng, theo dõi
thông tin về các đợt hàng mới hay những tin tức khuyến mãi, thậm chí có
thể so sánh giá cả của các mặt hàng,… – Facebook thật sự đã trở thành một
kênh mua hàng qua mạng hữu ích.
3. KẾT LUẬN
Không thể phủ nhận những thay đổi to lớn mà Facebook đem lại
đối với cuộc sống của những người sử dụng: thay đổi về phương thức thiết
lập và duy trì các mối quan hệ, thay đổi trong cách chúng ta chia sẻ về
cuộc sống của mình, thay đổi cách chúng ta tìm kiếm và tiếp nhận thông
tin… Dù còn một số mặt hạn chế, song Facebook vẫn là mạng xã hội lớn
nhất thế giới và được ưa chuộng trên toàn cầu. Chúng ta cần sử dụng
Facebook một cách hợp lý để tận dụng được tối đa những lợi ích mà mạng
xã hội này đem lại.

PHỤ LỤC
1. BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CÁ NHÂN 1
1.1. Thông tin cá nhân người phỏng vấn
– Họ và tên: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt
– Sinh viên khoa Xã hội học – Trường Đại học Khoa học xã hội
và Nhân văn – ĐHQGHN.
1.2. Thông tin cá nhân người trả lời phỏng vấn
– Họ và tên: Đào Thị Trang
– Giới tính: Nữ
– Tuổi: 20
– Nơi sinh sống hiện tại: Hà Nội
– Công việc hiện tại: Sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học –
Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQGHN.
1.3. Thời gian và địa điểm phỏng vấn
– Thời gian: 15h00 ngày 5/3/2013
– Địa điểm: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
1.4. Nội dung phỏng vấn
Hỏi: Chào bạn, mình là sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học,
trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Hiện nay mình
đang thực hiện nghiên cứu: “Facebook làm thay đổi các mặt
cuộc sống của người sử dụng như thế nào?”. Chính vì thế, để có
những thông tin khách quan và chính xác, mình có thể hỏi bạn
một số câu hỏi liên quan đến vấn đề trên được không?
Trả lời: Được, bạn cứ hỏi.


Hỏi: Bạn bắt đầu sử dụng mạng xã hội Facebook từ bao giờ?
Trả lời: Mình dùng Facebook từ năm đầu đại học.

Hỏi: Từ đâu mà bạn biết đến và sử dụng Facebook?
Trả lời: Mình biết đến Facebook do bạn bè có dùng trước và giới
thiệu.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook vào lúc nào?
Trả lời: Mình dùng Facebook khi rảnh rỗi, thường vào buổi tối.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook với mục đích gì?
Trả lời: Mình lên Facebook chủ yếu để xem thông tin, trò chuyện
với bạn bè quen biết, đăng những bức ảnh mình chụp với bạn bè,
chia sẻ một số suy nghĩ, tâm sự của mình.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook trung bình bao nhiêu giờ
một ngày?
Trả lời: Mình dùng Facebook khoảng 3 đến 4 giờ/ngày.

Hỏi: Bạn có hay trò chuyện với người thân, bạn bè qua
Facebook không?
Trả lời: Mình cũng ít khi nói chuyện trên Facebook.


Hỏi: Việc sử dụng Facebook có đem lại cho bạn lợi ích gì không?
Trả lời: Có. Lợi ích khi mình sử dụng Facebook là có thể cập nhật
được nhiều thông tin mới nhanh chóng, thuận tiện trong việc liên lạc
với người thân, đặc biệt là người bạn đang sống ở nước ngoài.

Hỏi: Sau một thời gian sử dụng Facebook, bạn có còn cảm thấy
thích dùng nó nữa hay không?
Trả lời: Mình dùng Facebook chỉ theo phong trào và mình thấy

Facebook khá thú vị. Thế nhưng mình không thích Facebook ở điểm
hay bị làm phiền vì những thông báo không liên quan, và khá tốn
thời gian.

Hỏi: Trước khi sử dụng Facebook bạn có dùng mạng xã hội nào
hay không? Sau khi sử dụng Facebook bạn có còn dùng chúng
thường xuyên hay không?
Trả lời: Trước Facebook mình dùng Yahoo Messenger, nhưng sau
khi có Facebook mình không dùng nữa. Hiện tại mình dùng thêm
Zalo, cũng khá thú vị và tiện ích.

Hỏi: Bạn thấy mạng xã hội Facebook có quan trọng với cuộc
sống của bạn không?
Trả lời: Với mình Facebook cũng không quan trọng lắm, có cũng
được, không có cũng không sao.


Hỏi: Nếu như được yêu cầu ngừng sử dụng Facebook trong một
thời gian, bạn có thể ngừng được bao lâu? Cảm giác của bạn lúc
đó sẽ như thế nào?
Trả lời: Thường thì nếu rảnh rỗi và nhà có mạng thì mình hay lên
Facebook, nhưng không có thì cũng không ảnh hưởng gì cho lắm.
Cảm giác bình thường, nhưng khi có chuyện gấp cần liên lạc với
mọi người thì khó chịu đôi chút.

Hỏi: Gia đình bạn có sử dụng Facebook không? Họ có suy nghĩ,
phản ứng như thế nào khi bạn sử dụng Facebook?
Trả lời: Bố mẹ mình không dùng Facebook, nhưng anh chị mình có
dùng. Họ cũng không quan tâm lắm.

Hỏi: Mạng xã hội Facebook có tính năng nào mà bạn cho là
vượt trội hơn so với các trang mạng xã hội khác?
Trả lời: Không có.

Hỏi: Theo bạn Facebook có ứng dụng nào cần phải nâng cấp
không?
Trả lời: Hi vọng có thể dùng Facebook mà không cần mạng, hay có
thể vẽ tin nhắn ngộ nghĩnh gửi cho bạn bè, như Zalo chẳng hạn.

Hỏi: Bạn có đang sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook?


Trả lời: Không, bạn bè trên Facebook đều là những người mình
quen biết ngoài đời.

Hỏi: Bạn có nghĩ rằng việc sử dụng Facebook có thể gây hại cho
người sử dụng không?
Trả lời: Mình nghĩ là có vì thông tin cá nhân không được bảo mật.
Có thể có những mối quan hệ ảo mà không biết gì về đối phương.
Một bạn nữ mình quen học ở Khoa Luật đã từng bị chính người bạn
trai quen trên Facebook cướp khi 2 người gặp nhau ngoài đời.

Hỏi: Theo bạn, liệu rằng mạng xã hội Facebook có thể bị xóa bỏ
trong tương lai không?
Trả lời: Mình nghĩ Facebook có thể mất đi khi có một trang mạng
xã hội nâng cấp và thú vị hơn Facebook.
Cảm ơn những chia sẻ của bạn.

2. BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CÁ NHÂN 2
2.1. Thông tin về người trả lời phỏng vấn

– Họ và tên: Nguyễn Việt Anh
– Giới tính: Nữ
– Tuổi: 20
– Nơi sinh sống hiện tại: Hà Nội
– Công việc hiện tại: Sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học –
Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQGHN.
2.2. Nội dung phỏng vấn


Hỏi: Bạn bắt đầu sử dụng mạng xã hội Facebook từ bao giờ?
Trả lời: Tôi bắt đầu sử dụng mạng xã hội này vào khoảng năm 2009
– 2010.

Hỏi: Từ đâu mà bạn biết đến và sử dụng Facebook?
Trả lời: Tôi biết đến Facebook khi tham gia vào các mạng xã hội
khác, đồng thời từ sự giới thiệu của một vài người bạn có sử dụng
Facebook từ trước.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook vào lúc nào?
Trả lời: Bất cứ khi nào có thời gian rảnh rỗi.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook với mục đích gì?
Trả lời: Tôi dùng Facebook chủ yếu để liên lạc với người thân và
bạn bè; chơi các ứng dụng trên Facebook; theo dõi những tin tức
cập nhật từ những người nổi tiếng; theo dõi các tin khuyến mãi,
giảm giá, các chương trình quà tặng; đồng thời tôi cũng sử dụng
Facebook để mua hàng online.

Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook trung bình bao nhiêu giờ
một ngày?

Trả lời: Tôi sử dụng Facebook trung bình khoảng 3 tiếng một ngày.
Hỏi: Bạn có hay trò chuyện với người thân, bạn bè qua
Facebook không?


Trả lời: Có, khá thường xuyên.

Hỏi: Việc sử dụng Facebook có đem lại cho bạn lợi ích gì không?
Trả lời: Tôi nghĩ việc sử dụng Facebook đem lại cho tôi khá nhiều
lợi ích. Trước hết, Facebook giúp tôi dễ dàng liên lạc với mọi người,
thậm chí tôi có thể tìm lại được những người bạn đã từng học chung
thời tiểu học, hay những thầy cô giáo đã từng dạy tôi năm cấp hai.
Việc trò chuyện với những người bạn của tôi đang sống ở nước
ngoài cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi có Facebook. Bên
cạnh đó, Facebook thực sự là một công cụ giải trí hữu hiệu bởi nó
cung cấp một kho ứng dụng khổng lồ, và khi chơi những trò chơi
này tôi cảm thấy vui vẻ, bớt căng thẳng, mệt mỏi. Ngoài ra, việc
theo dõi các fanpage trên Facebook cùng với sự chia sẻ của bạn bè
mang lại cho tôi nhiều thông tin hữu ích và được cập nhật liên tục.

Hỏi: Sau một thời gian sử dụng Facebook, bạn có còn cảm thấy
thích dùng nó nữa hay không?
Trả lời: Mặc dù Facebook khá hữu ích nhưng sau một thời gian dài
sử dụng, tôi đã không còn cảm thấy thích thú như lúc ban đầu.

Hỏi: Trước khi sử dụng Facebook bạn có dùng mạng xã hội nào
hay không? Sau khi sử dụng Facebook bạn có còn dùng chúng
thường xuyên hay không?
Trả lời: Trước khi sử dụng Facebook tôi đã dùng một số mạng xã
hội khác như: Yahoo360, YahooPlus, Tumblr, Zing Me. Sau khi sử

dụng Facebook tôi không còn dùng chúng thường xuyên nữa, một


phần vì những mạng xã hội này đã bị xóa bỏ, một phần vì bạn bè tôi
hầu hết đều chuyển sang sử dụng Facebook.

Hỏi: Bạn thấy mạng xã hội Facebook có quan trọng với cuộc
sống của bạn không?
Trả lời: Facebook khá quan trọng với cuộc sống của tôi.

Hỏi: Nếu như được yêu cầu ngừng sử dụng Facebook trong một
thời gian, bạn có thể ngừng được bao lâu? Cảm giác của bạn lúc
đó sẽ như thế nào?
Trả lời: Tôi đã từng thử ngừng sử dụng Facebook trong hơn 2 tuần.
Việc ngừng sử dụng Facebook trong khoảng thời gian đó khiến tôi
cảm thấy khá dễ chịu khi không ngồi trước máy tính hàng giờ và
theo dõi một loạt các tin tức, nhưng đồng thời cũng khiến tôi cảm
thấy bất tiện khi khó liên lạc với mọi người.

Hỏi: Gia đình bạn có sử dụng Facebook không? Họ có suy nghĩ,
phản ứng như thế nào khi bạn sử dụng Facebook?
Trả lời: Gia đình tôi không có ai sử dụng Facebook, nhưng có
nhiều anh chị em họ của tôi sử dụng mạng xã hội này. Gia đình tôi
không quan tâm nhiều đến việc tôi có dùng hay không dùng
Facebook.
Hỏi: Mạng xã hội Facebook có tính năng nào mà bạn cho là
vượt trội hơn so với các trang mạng xã hội khác?


Trả lời: Theo tôi tính năng vượt trội nhất của Facebook so với các

mạng xã hội khác là cho phép người sử dụng “Theo dõi” một người
khác mà họ quan tâm nếu họ không muốn/không thể kết bạn với
người đó, đồng thời Facebook cho phép phân quyền riêng tư đối với
từng nhóm bạn bè.

Hỏi: Theo bạn Facebook có ứng dụng nào cần phải nâng cấp
không?
Trả lời: Facebook nên nâng cấp ứng dụng “Viết ghi chú”.

Hỏi: Bạn có đang sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook?
Trả lời: Tôi có sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook, những
người hoàn toàn xa lạ. Tôi kết bạn với họ chủ yếu là để cùng chơi
trò chơi trên Facebook hoặc để mua hàng.

Hỏi: Bạn có nghĩ rằng việc sử dụng Facebook có thể gây hại cho
người sử dụng không?
Trả lời: Có. Bởi vì có nhiều người theo dõi bạn trên Facebook hơn
là bạn tưởng. Nếu như không chú ý đến việc cài đặt các thiết lập về
quyền riêng tư, người khác có thể dễ dàng xem được những thông
tin cá nhân của bạn, những bức ảnh của bạn,… thậm chí có thể lấy
cắp tài khoản của bạn. Ngoài ra, theo tôi việc sử dụng Facebook
quá nhiều có thể dẫn đến tốn thời gian, gây nghiện,..
Hỏi: Theo bạn, liệu rằng mạng xã hội Facebook có thể bị xóa bỏ
trong tương lai không?


Trả lời: Có thể, nếu như có một mạng xã hội khác có sức thu hút
người sử dụng hơn Facebook.