Điều chỉnh tính cách phù hợp với xu hướng trong trắc nghiệm MBTI và big5

MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

GIỚI THIỆU

Trong cuộc sống hàng ngày thái độ lao động của mỗi cá nhân đều khác
nhau, có người làm việc rất chăm chỉ, tạo ra nhiều sản phẩm, có người thì
không. Để đánh giá một cách có hệ thống lý do gây nên sự khác biệt này, khi
ngành quản lý nhân sự và phân tích tâm lý phát triển, người ta mới tìm ra cách
thực hiện.Đối với những cá nhân có ý thức trong lao động sản xuất nhằm mang
lại nhiều kết quả trong xã hội cần phải có phương pháp khuyến khích.
Các nhà quản lý và điều hành cho rằng thành quả lao động khác nhau ở
mỗi người cơ bản là do tính cách cá nhân. Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém
phần quan trọng là khuynh hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình
huống khác nhau. Hiện nay có rất nhiều kiểu bài kiểm tra được áp dụng để đánh
giá tính cách con người1 . Thông qua trả lời các câu hỏi trắc nghiệm là một phần
yếu tố quan trọng để biết được bản thân mình là ai, hành vi cư xử, cách giao tiếp
giữa người này với người khác. Qua đó, mỗi người đều có thể định hướng cho
hành vi ứng xử của mình.
Để giúp cho việc phân tích và giải thích các hành vi cư xử, mối quan hệ
của Tôi với những người khác, những hoạt động ưa thích và sự hài lòng của tôi
đối với công việc hiện nay, Tôi sẽ thực hiện một số khảo sát về tính cách cá nhân
qua bảng câu hỏi. Từ đó, có định hướng cho hành vi cư xử của mình.

PHÂN TÍCH

Qua việc trả lời và ghi điểm đánh giá các câu hỏi trắc nghiệm của bài tập
BIG5 và MBTI, tôi đã hiểu được hệ thống tính cách của mình. Tôi thấy rằng:
1


Từ kết quả của bài tập BIG5 về mười điểm ghi nhận tính cách đã cho thấy

Tôi là ngưòi đáng tin cậy - tự chủ, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, rất cảm
thông trong đó có thể hiện sự phóng khoáng. Nhưng đôi khi thích tranh luận chỉ trích và cũng sẵn sàng trải nghiệm thực tế.
Kết quả trắc nghiệm về tính cách qua bài MBTI cho thấy Tôi thuộc nhóm
ESTJ, đồng nghĩa với việc Tôi là người hướng ngoại, giác quan, lý trí và đánh
giá. Tôi cũng đồng ý với kết quả này. Nó cho Tôi thấy nguồn năng lượng định
hướng của Tôi là gì, cách suy xét hoặc hiểu biết của Tôi tự động hay tự nhiên,
phương thức nhận biết bằng giác quan hay trực quan. Kết quả bài tập cũng giúp
Tôi biết mình đang dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá sự việc và xu hướng
hành xử của Tôi với thế giới bên ngoài. Xu hướng của Tôi là quá trình đánh giá,
Tôi tiếp nhận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ chức lại những
gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn
thành.

Qua bài tập trắc nghiệm của môn học đã phần nào phản ánh và , cho thấy
những điểm mạnh về tính cách đã giúp Tôi có được thành công trong quá khứ và
hiện tại. Tôi thấy rằng mình cần phải phát huy những điểm mạnh này nhưng
điều quan trọng là phải thực hiện như thế nào (cẩn thận - ngăn nắp, tự chủ - đáng
tin cậy,...)
Bên cạnh đó một số điểm về bản thân , Tôi cho rằng, một số tính cách như
chỉ trích, tranh luận, ít sáng tạo,... của mình cần phải được điều chỉnh và rèn
luyện sao cho phù hợp với hành vi cư xử của bản thân trong tương lai, để giúp
tính cách của mình ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn.
Tôi thấy rằng đôi khi mình vẫn còn bị cuốn vào việc chỉ trích, tranh luận.
Qua kinh nghiệm thực tế, Tôi nhận thấy không ai thích người khác chỉ trích
mình ở mặt này hoặc mặt khác có chăng là một số trường hợp cấp dưới bị cấp
trên phê bình tuy nhiên ở một số vĩ nhân vẫn muốn người khác phê bình những
mặt yếu của mình, ngay cả việc bình luận xấu hay tốt về họ mặc dù bình luận,
2

chỉ trích hay tranh luận là hoàn toàn khác nhau. Nói chung, việc chỉ trích thường
gây ra ác cảm . Tôi hay tranh luận những quan điểm Tôi cho là đúng và luôn cố
gắng đưa ra những lý luận, những kết quả đã có để khẳng định những vấn đề Tôi
cho là đúng và buộc đối phương phải theo mình.
Thực tế cũng đã cho thấy vì tính chỉ trích, tranh luận, đôi khi hiếu thắng
của Tôi đã làm mọi người không có thiện cảm và bất lợi cho bản thân. Mike
Gorge, một nhà diễn thuyết nổi tiếng của Mỹ đã nói: “Trách nhiệm của bạn
trong bất kì một tình huống xung đột nào mà bạn tham dự chính là: bạn đã góp
phần vào cuộc xung đột đó” 3.
Và Tôi đã rút ra bài học là: những vấn đề gì thật sự quan trọng và liên
quan trực tiếp đến mình thì cần phải tranh đấu đến cùng, một số vấn đề khác thì
có thể bỏ qua, không nhất thiết phải tranh cãi hết các vấn đề với bất kỳ ai và bất
cứ ở đâu. Đúng như người xưa đã nói: “Người ta không sợ kẻ nói mà sợ và phục
kẻ biết làm thinh” 4.
Là một nhà quản lý về các mặt trong một đơn vị hạch toán phụ thuộc ,
thường xuyên phải xử lý những vấn đề liên quan đến kinh tế,nhân sự đối ngoại
và các vấn đề quan trọng khác nên tính cách nguyên tắc, đáng tin cậy, tự chủ,
cẩn thận luôn được củng cố và phát huy. Nhưng cũng chính vì tính cách này mà
tính sáng tạo đôi khi không được khuyến khích và bộc lộ. Tôi thấy mình cần
phải hâm nóng bầu nhiệt huyết hơn nữa, đồng thời có thể sẵn sàng trải nghiệm
nhằm phát huy tính sáng tạo để công việc được thú vị hơn.
Đặc biệt với vai trò của một người lãnh đạo và nhân viên của mình đại đa
số là nam giới nên việc thể hiện sự mạnh mẽ là điều cần và quan trọng nhưng
mặt khác Tôi cũng phải thể hiện được tính cách cảm thông và chia sẻ trong
công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày.

Từ nhỏ Tôi đã được sống và học tập trong một môi trường hoàn toàn có
sự dìu dắt và định hướng. Vì vậy ngay từ nhỏ tính cẩn thận, tự chủ và nguyên tắc
3

đã được hình thành trong tôi. Trong những năm học đại học, chuyên ngành mà
Tôi lựa chọn càng làm cho tính cách tôi được khẳng định.
Hiện nay với cương vị là một người lãnh đạo của một đơn vị, tất cả
những ý kiến của tôi đều được lãnh đạo cấp trên tôn trọng và tin tưởng. Là
người nhiệt huyết trong công việc nên tôi rất dễ truyền cảm hứng làm việc đến
bất cứ người nào khác. Để nhân viên tích cực làm việc, trước hết, với vai trò là
một lãnh đạo, Tôi luôn là người tiên phong, tận tâm và đam mê công việc của
mình, có những hoạt động mạnh mẽ về sự tận tụy và hăng hái trong công việc
của của mình.
"Yêu, ghét" là bản tính của mỗi con người. Có lẽ với tính cách hướng
ngoại, cảm thông, nồng ấm và một chút sẵn sàng trải nghiệm mà đối với Tôi
ranh giới này cũng không quá nặng nề. Trong công tác cũng như trong đời sống,
mỗi người mà Tôi từng tiếp xúc, Tôi đều tìm thấy những nét riêng đáng trân
trọng. Điều đó cũng mang lại cho Tôi những thuận lợi nhất định trong công việc.
Tuy nhiên bên cạnh những điểm mạnh đó, bản thân Tôi cũng tự nhận thấy
đôi khi mình mệt mỏi, khó chịu và căng thẳng khi thời hạn công việc ngày một
gần lại. Nó phù hợp với tính cách đánh giá của Tôi.
Song song với công việc của cơ quan, với những công việc của gia đình
Tôi cũng rất cẩn thận và chu đáo như chăm lo cho cuộc sống gia đình hoà thuận
với hàng xóm xung quanh, nuôi dạy con cái...
Tôi cho rằng tính cách của mình phần nào phù hợp với những công việc
cụ thể, tỷ mỷ và chính xác nhưng cũng chưa hoàn toàn phù hợp với nghề nghiệp
mà Tôi đã chọn. Bên cạnh đó, trong những công việc cần sử dụng trí tưởng
tượng phong phú hay những việc mang tính lý thuyết, trìu tượng tôi có thể gặp
khó khăn.

4

Dựa theo kết quả trắc nghiệm ở trên và đánh giá của những người xung
quanh về tính cách của mình, tôi thấy rằng kết quả trắc nghiệm và đánh giá của
đồng nghiệp về tính cách của Tôi tương đối tương đồng.
Trong công việc, cấp trên và đồng nghiệp nhận xét Tôi là người nhanh
nhẹn cẩn thận, đáng tin cậy và luôn tin tưởng. Tôi thuộc tuýp người luôn quan
tâm đến kết quả công việc và cố gắng tìm mọi cách để hoàn thành tốt nhiệm vụ
được giao.
Trong điều hành công việc, Tôi thường không hay ép buộc mà dùng ảnh
hưởng, Tôi luôn tôn trọng ý kiến của nhân viên, tạo cho họ môi trường làm việc
thuận lợi, cố gắng phát huy hết tính chủ động sáng tạo của họ. Tuy nhiên, Tôi
cũng thường xuyên tự tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một số tình huống
cần quyết định, đưa ra được những phân tích giá trị và quan trọng.
Trong giao tiếp với đồng nghiệp Tôi thường hiểu rõ tính cách và tình cảm
của mọi người. Tôi thường hay quan tâm và chú ý những gì liên quan trực tiếp
đến mình. Với tính cẩn trọng nhưng không quá kín đáo và trầm lặng, đôi khi sẵn
sàng trải nghiệm với một chút phóng khoáng và tính cách hướng ngoại đầy nhiệt
huyết, không quá tự ràng buộc của mình nên việc hoà đồng của tôi với thế giới
bên ngoài không bị hạn chế nên cuộc sống có nhiều thi vị. Đúng như một số
người cho rằng cuộc sống phức tạp hay giản dị đều do mình và không chỉ có
vậy, đối với họ “cuộc sống này luôn muôn màu, muôn vẻ, họ luôn sẵn sàng chấp
nhận kể cả sự khổ đau. Cuộc sống bình yên quá, không có khổ đau cũng làm cho
ta buồn” 5.

KẾT LUẬN

Qua kết quả về hành vi của mình, với tinh thần sống với hiện tại, thích
những thông tin rành mạch rõ ràng nhưng bản tính là hướng ngoại, nhiệt huyết,
Tôi thấy công việc hiện nay chưa phải là phù hợp nhất với tính cách của Tôi
5

đang có nhưng cũng phần nào thể hiện được tính cách cá nhân. Công việc mà
Tôi mong muốn là các công việc có tiếp xúc với nhiều người, luôn sôi nổi, biến
động, ít lặp lại, liên kết và hợp tác. Tuy nhiên, theo Tôi nghĩ sự lựa chọn sáng
suốt thường là kết quả sự kết hợp cân bằng giữa lý trí và cảm tính - giữa khối óc
và trái tim. Ấy là khi cảm tính cảm thấy thoải mái còn lý trí mách bảo tôi rằng
đó là phương án tốt nhất có thể lựa chọn. Là người sống trong xã hội hiện đại ,
Tôi luôn phải củng cố và phát triển sự nghiệp của mình, đồng thời phải chăm lo
cho gia đình , Vợ và con . Với tính cách của mình có những lúc tưởng chừng
như không thể làm được nhưng nhờ sự đông viên của gia đình và khuyến khích
của đồng nghiệp tôi cũng đã vượt qua.
Nhờ nhận thức được rằng: “Tất cả những khía cạnh yếu kém của những
nhà lãnh đạo ít thành công nhất là việc thiếu hiểu biết về con người” 6, tôi luôn
tâm niệm sẽ cố gắng hoàn thiện bản thân mình, đồng thời nắm bắt được tâm tư
tình cảm của mọi người để kết quả công việc và các mối quan hệ xã hội ngày
càng tốt hơn.
Cuối cùng, bằng kinh nghiệm thực tiễn của bản thân, qua môn học, qua
thực hành các bài tập tình huống và bài tập cá nhân, Tôi càng hiểu bản thân
mình và những người xung quanh Tôi hơn.Khẳng định đựoc bản lĩnh của bản
thân hiểu biết thêm nhiều về kiến thức xã hội ,tăng cường cơ hội giao lưu về
nhiều mặt. Những kiến thức của môn học đã bổ xung rất nhiều cho Tôi trong
công tác chuyên môn và quản lý về sau này góp phần thành công trong cuộc
sống.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1: />6


2: Hoàng Xuân Việt (1965) - Rèn nhân cách, 89 - trang 273 - Glendale.
CA91202 - USA - Đại Nam

3: Phần 7 - Tự do khỏi xung đột - “An nhàn từ hối hả đến ung dung” - ThaiHa
Books - NXB Lao động xã hội Quý II/2008
4: Hoàng Xuân Việt (1964) - Người bản lĩnh, 55 - trang 62 - Box 720065
Houston Texas - USA - Xuân Thu
5: Hà Kiều Anh (30/07/2005) - Tính cách tôi tạo nên số phận - Báo Vnexpress www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/
6: Tài liệu Hội thảo “Những nguyên tắc thành công cho nhà lãnh đạo cấp cao” Hanoi ngày 29/04/2008 - KS Bảo Sơn
BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê
trong bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để
thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện
sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có
một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3

4

5

6

7
7


1. Hướng ngoại, nhiệt

X

huyết
2. Chỉ trích, tranh luận

X

3. Đáng tin cậy, tự chủ

X

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

X

5. Sẵn sang trải nghiệm,
một con người phóng

X

khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng

X

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn
9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn
định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

X
X
X
X

8


MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi
con người đều có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành
động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào
thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người,
hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong
hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là

Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và
đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
•

Tính cách hướng nội

Hành động trước, suy nghĩ/ suy

•

xét sau
•

•

động

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

•

Thường cần một khoảng "thời

giao tiếp với thế giới bên ngoài

gian riêng tư" để tái tạo năng

Thường cởi mở và được khích lệ

lượng

bởi con người hay sự việc của thế

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành

•

Được khích lệ từ bên trong, tâm

giới bên ngoài

hồn đôi khi như "đóng lại" với thế

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

giới bên ngoài

trong mối quan hệ con người

•

Thích các mối quan hệ và giao tiếp
một – một

Chọn điều phù hợp
nhất:

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

9


Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần

giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và
tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi
nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết
việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập
lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng
ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của
các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ
này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và
dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong
khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi
người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
•

Các đặc điểm trực giác

Tinh thần sống với Hiện Tại,

•

chú ý tới các cơ hội hiện tại
•

Sử dụng các giác quan thông

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo

các giải pháp mang tính thực

mới là bản năng tự nhiên
•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối

thông tin và các sự kiện trong

liên kết
•

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
nghiệm trong quá khứ

•

•

ra/ khám phá các triển vọng

quá khứ
•

chú ý tới các cơ hội tương lai

thường và tự động tìm kiếm
tiễn
•

Tinh thần sống với Tương Lai,

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu
biết mang tính lý thuyết

•

Thích các thông tin rành mạch
và rõ ràng; không thích phải

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ
liệu không thống nhất và với việc
đoán biết ý nghĩa của nó

đoán khi thông tin "mù mờ"
Chọn điều phù hợp

Giác quan (S)

Trực giác (N)

10


Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?
Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH
BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút
ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của
chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách
CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào
sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay
các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta. Trong khi mọi
người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta
đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta
theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

•

Tự động tìm kiếm thông tin

Tự động sử dụng các cảm xúc cá
nhân và ảnh hưởng tới người

huống cần quyết định

khác trong một tình huống cần

Luôn phát hiện ra công việc

quyết định
•

Nhạy cảm một cách tự nhiên với

thành.

nhu cầu và phản ứng của con

Dễ dàng đưa ra các phân

người.

tích giá trị và quan trọng
•

•

và sự hợp lý trong một tình

và nhiệm vụ cần phải hoàn

•

Các đặc điểm cảm tính

•

kiến tập thể một cách tự nhiên

Chấp nhận mâu thuẫn như
một phần tự nhiên và bình

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý

•

Không thoải mái với mâu thuẫn;
11


thường trong mối quan hệ

có phản ứng tiêu cực với sự

của con người

không hòa hợp.

Chọn điều phù hợp
nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi

người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh
hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các
quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vật chỉ một
trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ
của chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội
tâm. Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ
HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra
quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ
và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ
hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
•

•

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi

Tính cách lĩnh hội
•

hành động.

mà không cần lập kế hoạch; vừa

Tập trung vào hành động hướng

làm vừa tính.

công việc; hoàn thành các phần

•

quan trọng trước khi tiến hành.
•

•

Thoải mái tiến hành công việc

Làm việc tốt nhất và tránh stress

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm
và chơi kết hợp

•

Thoải mái đón nhận áp lực về

khi cách xa thời hạn cuối.

thời hạn; làm việc tốt nhất khi

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và

hạn chót tới gần.
•

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng
12

tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.

chu trình chuẩn để quản lý cuộc
sống.
Chọn điều phù hợp

Đánh giá (J)

nhất:

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
E

S

T

J

13