KẾ HOẠCH đổi mới văn hóa làm VIỆC tại công ty cổ phần viglacera tiên sơn

K HOCH I MI VN HểA LM VIC TI Cụng ty C phn Viglacera
Tiờn Sn

BI TP C NHN
MễN HC: Qun tr hnh vi t chc

bi:
Bn hóy phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm
vic cho doanh nghip hin nay bn ang lm vic. Hóy xỏc nh trong doanh
nghip hin ti ca bn, cú cỏc vn hay c hi gỡ liờn quan n cỏc ch ca
mụn hc hnh vi t chc? Ti sao? Bn cú gii phỏp gỡ mang tớnh thc tin da
trờn c s lý thuyt hnh vi t chc?
BI LM
I. Gii thiu
1. t vn
Trờn con ng hi nhp v phỏt trin, i vi bt k mt doanh nghip no cng
tri qua nhng thng trm trờn con ng phỏt trin. Nht l trong thi k ny, thi k
khng hong kinh t ton cu, l nh lónh o, hn ai ht phi bit chốo lỏi con thuyn
doanh nghip ca mỡnh vt qua c cỏc thỏch thc v a doanh nghip ca mỡnh
phỏt trin bn vng.
Mt doanh nghip mun phỏt trin tt ũi hi phi cú mt lónh o cú tm nhỡn
chin lc,luụn bit cỏch khớch l, thỳc y, to ng lc phỏt trin cho tng cỏ nhõn v
to nim say mờ trong cụng vic cho tt c nhõn viờn ca mỡnh. To ra mt tp th on
kt vng mnh, cú trỡnh chuyờn mụn m bo hon thnh tt cụng vic c
giao.
Xõy dng doanh nghip ca mỡnh cú nh hng v bn sc riờng bit, xõy dng
vn húa doanh nghip cng nh vn húa sn phm vi nhng c trng riờng ca mỡnh.
2. Mc ớch v tm quan trng ca nghiờn cu

Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức

Phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh
nghip nhm mc ớch a doanh nghip phỏt trin mt cỏch vng mnh hn.
Doanh nghip cú hng i mi thớch hp vi hon cnh kinh t hin ti, tng lai.
Doanh nghip cú ch ng vng chc trong nn kinh t th trng, trong thi k
phỏt trin v hi nhp.
Doanh nghip cú mt bn sc riờng bit.
3. Cỏc phng phỏp gii quyt vn
t c cỏc mc tiờu trờn cỏc vn nghiờn cu c a ra l: Phong cỏch
lónh o, vn húa doanh nghip, nh hng sn phm, ng viờn khuyn khớch nhõn
viờn lm vic...
II. Gii quyt vn
1. Gii thiu v Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn
Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn tin thõn l Cụng ty gch granite Tiờn Sn l
doanh nghip thnh viờn ca Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng, c thnh lp
t nm 2001 theo quyt nh 1866/Q-BXD ngy 02 thỏng 11 nm 2001 ca B
trng B xõy dng.
Ngy 16 thỏng 7 nm 2003, B trng B xõy dng ký quyt nh s 960/QBXD sỏp nhp Cụng ty gch granite Tiờn Sn v Cụng ty gch men Thng Long v i
tờn Cụng ty gch men Thng Long thnh Cụng ty gch p lỏt Thng Long Viglacera
thuc Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng.
Ngy 23 thỏng 11 nm 2005, Ch tch hi ng qun tr Tng cụng ty thy tinh v
gm xõy dng ký quyt nh s 305/Q-HQT i tờn Cụng ty gch p lỏt Thng
Long Viglacera thnh Cụng ty granite Tiờn Sn Viglacera.
Ngy 23 thỏng 01 nm 2007, Ch tch hi ng qun tr Tng cụng ty thy tinh v
gm xõy dng ký quyt nh s 28/Q-HQT i tờn Cụng ty granite Tiờn Sn
Viglacera Tiờn Sn thnh Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn.
Ngy 19 thỏng 10 nm 2007 theo quyt nh s 1309/Q- BXD ca B xõy dng
chuyn Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn thuc Tng cụng ty thy tinh v gm xõy
dng thnh Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn.

Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức


K t ngy 05 thỏng 11 nm 2007, Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn chớnh thc
chuyn thnh Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn.
2. Phỏt trin tm nhỡn i mi
Trong bi cnh suy thoỏi nn kinh t ton cu, tc tng trng ang chm li.
ng trc nhng khú khn ca nn kinh t trong nc cng nh th gii, ũi hi cỏc
doanh nghip cn phi xỏc nh mc tiờu v hnh ng phỏt trin mt d ỏn i mi
mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip ca mỡnh.
Mt doanh nghip mun phỏt trin bn vng thỡ yu t con ngi phi c t lờn
hng u, bi vỡ con ngi to ra sn phm, con ngi to ra cụng ngh, ... v con
ngi chớnh l sn phm cnh tranh hng u ca doanh nghip.
Vỡ vy, theo cỏ nhõn tụi Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn núi riờng cng nh
cỏc doanh nghip núi chung mun doanh nghip phỏt trin bn vng, cú kh nng cnh
tranh trờn th trng thỡ cn phi i mi mụ hỡnh qun lý ca mỡnh: ú l i mi v
phong cỏch lónh o, vn húa doanh nghip v mụi trng lm vic ca cụng ty.
3. Phõn tớch vn hnh vi t chc
a. Phong cỏch lónh o
Trong doanh nghip khỏc bit ln nht gia lónh o v qun lý nm bin phỏp
thỳc y nhng nhõn viờn di quyn. Rt nhiu ngi lónh o cng l qun lý v
ngc li, song hai v trớ khụng phi lỳc no cng song hnh.
Nh qun lý cú nhõn viờn thuc cp, c doanh nghip trao quyn v c giao
vic cho cỏc nhõn viờn. Phng phỏp qun lý l trao i, nh qun lý giao vic v nhõn
viờn thc hin, nhõn viờn c tr cụng. Nh qun lý tp trung vo cụng vic. Nh
qun lý c tr lng hon thnh mt cụng vic c th vi ngun lc v ngun vn
hu hn. Sau ú nh qun lý phõn nhng cụng vic ny thnh nhng nhim v c th
v giao li cho cp di.
Ngi lónh o cú ngi tha hnh m khụng cú nhõn viờn di quyn. Vic chp
hnh mnh lnh l vic lm t nguyn, v ngi lónh o khụng th ch giao vic m

khụng truyn cm hng cho ngi tha hnh. Phng phỏp qun lý l cm húa, ngi
lónh o cn ch rừ vic thc hin yờu cu s em li li ớch th no i vi ngi tha
hnh. Ngi lónh o tp trung vo con ngi. Mc dự rt nhiu ngi lónh o cú sc
Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức


lụi cun qun chỳng, song õy vn cha phi phm cht ni bt ca h. H luụn i x
tt vi con ngi, nhng ngi lónh o v i to ra nim tin bng cỏch nõng cao uy
tớn ca ngi khỏc.
i vi Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn, lónh o luụn cú tớnh quyt oỏn th
hin qua nhng phm cht dỏm ngh, dỏm lm, t tin.T ú cú c nhng quyt nh
kp thi trong tỡnh hung khú khn.Lónh o cụng ty kp thi u t c v cụng ngh
ln con ngi to ra cỏc dũng sn phm mi ỏp ng c nhu cu ca th trng.
Lónh o cụng ty luụn to ra nhng iu kin thun li cho nhõn viờn cp di phỏt
huy ht kh nng ca mỡnh, t úc sỏng to n lũng nhit tỡnh trong cụng vic ca nhõn
viờn trong cụng ty.
b. Vn húa doanh nghip
Vn húa doanh nghip chớnh l ti sn vụ hỡnh ca mi doanh nghip. Cựng vi s
phỏt trin ca nn kinh t th trng thỡ xõy dng nn vn húa doanh nghip l mt vic
lm ht sc cn thit v c t lờn hang u.
Vn húa doanh nghip cú v trớ v vai trũ rt quan trng trong s phỏt trin ca mi
doanh nghip, bt k mt doanh nghip no thiu i yu t vn húa doanh nghip thỡ
doanh nghip ú khú cú th ng vng, tn ti v phỏt trin.
Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn cng cú nn vn húa riờng ca doanh nghip
mỡnh..
- Vn húa ng x: luụn luụn to ra cm giỏc thõn thin vi nhõn viờn, nhõn viờn
luụn cú thỏi tụn trng cụng vic bng tinh thn trỏch nhim vi cụng vic c giao.
Doanh nghip luụn tuyn chn v dựng ngi ỳng vic, ỳng ch, phỏt huy c
tim nng ca nhõn viờn, to cho nhõn viờn nim say mờ trong cụng vic.
Doanh nghip luụn cú thng pht cụng minh.

- Mụi trng lm vic sch s, thoỏng mỏt.
- Luụn cú tỏc phong cụng nghip trong khi lm vic
Bờn cnh ú, doanh nghip tin hnh cụng tỏc Kaizen, 5S trong ton cụng ty.
Nhm ci thin mụi trng lm vic. c bit, doanh nghip quan tõm hn n vic
o to nhõn viờn mi vi tỏc phong cho hi, nim n, õn cn khi cú khỏch n liờn h
cụng vic v a khỏch n ni cn lm vic. Vn húa doanh nghip rt quan trng i
Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức


vi khỏch hng, to ra li th cnh tranh cho doanh nghip. V l c s phỏt trin
mi quan h khỏch hng.
Doanh nghip cn quan tõm n i sng cỏ nhõn cng nh gia ỡnh ca nhõn
viờn. Vỡ nhõn viờn lm vic khụng hn cho riờng h m cũn cho gia ỡnh h na. Nu
doanh nghip quan tõm tt n gia ỡnh ca h õy s l mt li th khụng nh gi
chõn nhõn ti cho doanh nghip.
c. Quyn lc v xung t
- Quyn lc trong doanh nghip:
Doanh nghip cn phi luụn khen thng ng viờn kp thi khớch l nhõn viờn.
Ngoi ra ngi lónh o cú quyn ra mnh lnh buc nhõn viờn phi chp hnh.
Trong mt doanh nghip luụn cú xung t, m ú xung t cú li cú th giỳp
doanh nghip ci thin c kt qu lm vic, thỳc y cỏc cỏ nhõn sỏng to v hp tỏc
vi nhau tt hn, xõy dng mi quan h ng nghip sõu sc hn. Xung t cú hi l
nhng mõu thun gõy nh hng xu ti cụng vic, ti cỏc mi quan h trong doanh
nghip.
d. ng viờn khuyn khớch nhõn viờn lm vic
Hin nay, Cụng ty vi i din l cụng on cụng ty luụn luụn chm lo n i
sng tinh thn cho nhõn viờn nh: tng qu sinh nht v thm hi khi m au, thng l
tt, c bit hng nm cụng ty t chc cho nhõn viờn i thm quan, ngh mỏt tỏi to
sc lao ng, nõng cao nng sut lao ng, Cụng ty cũn h tr tin xng xe v nh
cho nhõn viờn

cho Cụng ty phỏt trin v nhõn viờn gn bú lõu di vi doanh nghip thỡ cụng ty
cn phi suy ngh n bin phỏp xõy dng khu nh cho cỏn b cụng nhõn viờn ca
cụng ty.
Nõng cao hn na mc thu nhp ca CBCNV ang t 4 4,5 triu ng/ thỏng/
ngi lờn 5 - 5,5 triu ng/ thỏng/ ngi.
o to nõng cao tay ngh cho cụng nhõn ỏp ng c cỏc yờu cu cho cụng
ngh v sn phm luụn i mi.

Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức


Khuyn khớch nhõn viờn phỏt trin k nng chuyờn mụn v cụng nhn thnh tớch
lm vic ca h bng cỏc hỡnh thc thng, pht rừ rang, c gng to ra cỏc c hi
thng tin cho ti nng tr.
4. Phỏt trin cỏc xut cú giỏ tr
Nhng ý kin, sỏng kin i mi trờn rt quan trng i vi Cụng ty. Cú i mi
nh vy doanh nghip s phỏt trin vng mnh v cnh tranh hn.
Bi vỡ, khi doanh nghip cú mụi trng lm vic tt, mụi trng lm vic lý tng
l mt th mnh ca doanh nghip, nhõn viờn s gn bú lõu di v mang ht cụng sc,
tõm huyt ca mỡnh phc v cho s phỏt trin ca doanh nghip.
Doanh nghip nõng cao mc thu nhp, cú nh tp th cho cỏn b cụng nhõn viờn
giỳp h yờn tõm hn vi cuc sng ca mỡnh, s l ng lc thỳc y nhõn viờn lm
vic tt hn.
Vn húa doanh nghip c thự, khi khỏch n liờn h cụng tỏc c nhõn viờn
nim n v ch dn tn tỡnh mang li cho khỏch mt cm giỏc thoi mỏi, thõn thin mi
khi n lm vic. t ú d dng hn trong vic xõy dng mi quan h vi khỏch hnh
ca cụng ty.
5. Xỏc nh cỏc bc hnh ng chi tit v c th cho d ỏn i mi.
Mun thc hin c nhng bc i mi nờu trờn, doanh nghip cn phi cú mt
thi gian chun b v thc hin khong 01 nm.

thc hin c d ỏn i mi cho doanh nghip phỏt trin cn c s ng
tỡnh v nht trớ ca Ban lónh o, cỏc phũng ban chc nng.
Khi ó c s ng ý k hoch i mi doanh nghip lờn k hoch thc hin, vi
ni dung c bn .
- Tuyờn truyn, qung bỏ rng rói ton b doanh nghip mi ngi bit v
hng ng
- Lờn k hoch o to ỏp ng c nhu cu i mi
- Thc hin cỏc bc i mi
Cỏc xut, ý kin nờu trờn to nờn s on kt,nht trớ v ng lũng ca ton b
cỏn b cụng nhõn viờn trong ton cụng ty, to cho cụng ty thnh mt khi thng nht,
phỏt trin bn vng.
Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức


Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức