CHỦ đề tìm HIỂU bản THÂN và ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI TRONG TƯƠNG LAI

Bài tập cá nhân
Môn học: Hành vi Tổ chức

A. Bài tập đánh giá bản thân
1. M-ời điểm ghi nhận tính cách cá nhân:

Tôi tự thấy mình

1

2

3

4

1. H-ớng ngoại, nhiệt huyết

V

2. Chỉ trích, tranh luận

V

5

6

3. Đáng tin cậy, tự chủ

V

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

V

5. Sẵn sàng trải nghiệm, một con ng-ời phóng
khoáng

V

6. Kín đáo, trầm lặng

V

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

7

V
V

9. Điềm tĩnh, cảm xúc

V

10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

V

2. Bốn chữ cái thể hiện tính cách của tôi: ISTJ (h-ớng nội, giác quan, lý
trí, đánh giá)

B. báo cáo về việc học tập


CH : TèM HIU BN THN V NH HNG HNH VI TRONG TNG LAI

I.Phần mở đầu
Hành vi tổ chức là môn học nghiên cứu những điều mọi ng-ời suy nghĩ, cảm
nhận và hành động trong một tổ chức, hoặc liên quan đến các tổ chức. Tổ chức đã
tồn tại từ khi con ng-ời làm việc cùng nhau. Tổ chức là nhóm ng-ời làm việc và
phụ thuộc lẫn nhau để đạt đ-ợc những mục tiêu chung. Những công trình kiến trúc
đồ sộ từ xa x-a đã đ-ợc xây dựng thông qua các hành vi có tổ chức của nhiều
ng-ời. Học xong môn hành vi tổ chức đã giúp tôi hiểu sâu hơn về hành vi tổ chức,
xác định đ-ợc hành vi của bản thân, định h-ớng cho các hành vi c- xử trong cuộc
sống và công việc để đạt đ-ợc nhiều thành công.
II. Tác động của môn quản trị hành vi tổ chức (QTHVTC) đối với ng-ời
học
1. Đánh giá bản thân sau khi học môn QTHVTC
Môn học Hành vi tổ chức đã giúp tôi hiểu rõ hơn về các giá trị và tầm quan trọng
của các giá trị đó: Giá trị văn hoá, cá nhân, nghề nghiệp, quan hệ giữa cấp trên với
cấp d-ới, quan hệ giữa các đồng nghiệp trong tổ chức Khi đọc bài tập Big5, mới
đọc qua tôi đã nghĩ là sẽ rất dễ dàng, nh-ng khi ra quyết định cuối cùng để lựa chọn
sự nhận xét về bản thân mình thì tôi phải suy nghĩ rất nhiều. Việc ra quyết định này
t-ơng đối khó vì tôi phải đối diện với những tính các, hành vi của chính bản thân, và
ít nhiều cũng bị chi phối bởi cảm tính, không hoàn toàn chính xác. Và tôi đã quyết
định xem và trả lời song song hai bài tập Big5 và MBTI để tìm ra những điểm t-ơng
đồng nhất về tính cách của mình trong cả 2 bài.
Tính cách của mỗi ng-ời th-ờng thay đổi theo thời gian và khi kinh nghiệm sống

càng nhiều sẽ càng giúp cho ng-ời đó tr-ởng thành hơn, điềm tĩnh hơn với những
khó khăn và thử thách. Tuy nhiên, bản chất của con ng-ời là không đổi. Với tôi
cuộc sống luôn là sự thử thách, mối quan hệ giữa ng-ời với ng-ời rất phức tạp, do
đó tôi luôn giữ một khoảng cách chừng mực trong các mối quan hệ với đồng
nghiệp, và th-ờng cân nhắc rất kỹ càng khi ra những quyết định có ảnh h-ởng đến
ng-ời khác. Tuy vậy, tôi lại rất có nhiệt huyết với công việc và th-ờng cố gắng
khích lệ, động viên những đồng nghiệp, cũng nh- cấp d-ới khi họ gặp khó khăn
trong cuộc sống cũng nh- trong công việc. Vậy tôi chọn đ-ợc điểm 4 trong chỉ tiêu
h-ớng ngoại, nhiệt huyết trong Big5 và tôi thiên về tính cách h-ớng nội phần nhiều.
Cũng vì vậy, tôi chọn điểm 4 trong bảng chi tiêu Chỉ trích, tranh luận.
Về chỉ tiêu đánh giá giữa Giác quan và Trực giác: tôi th-ờng quan tâm tới hiện tại
và các cơ hội trong hiện tại hơn là tính toán chuyện t-ơng lai. Và tôi th-ờng thoải
mái hơn với những thông tin rành mạch, rõ ràng, không mang tính phỏng đoán, mập


mờ. Tôi không th-ờng sử dụng trực giác để đ-a ra quyết định, tôi đề cao việc sử
dụng logic và những kinh nghiệm trong quá khứ để giải quyết vấn đề hơn là mạo
hiểm làm theo trực giác. Vì vậy, tôi chọn chữ S: Giác quan trong tiêu chí này.
Có những quyết định của chúng ta đ-a ra mang tính cảm tính, quyết định
khác lại mang tính lý trí nhiều hơn. Việc đ-a ra các quyết định mang tính cảm tính
chịu tác động từ các định kiến tri giác bao gồm cơ chế chọn lựa chủ ý và do tác
động từ ng-ời khác. Việc đ-a ra các quyết định dựa trên cơ sở lý trí khởi đầu bằng
cách thức nhìn nhận, xác định vấn đề, từ đó chọn ph-ơng án quyết định giải quyết
vấn đề, phát triển các ph-ơng án này, chọn giải pháp tốt nhất để thực hiện, thực hiện
giải pháp đ-a ra và đánh giá quyết định. Về cá nhân tôi, mỗi quyết định đ-a ra
trong công việc đ-ợc dựa trên rất nhiều yếu tố, phải dựa trên những thông tin đã
đ-ợc tổng hợp và phân tích, dựa trên kết quả của những việc liên quan tr-ớc đó.
Mọi quyết định của tôi đều có xu h-ớng dựa trên lý trí. Và nh- đã nói, tôi quan
niệm quan hệ giữa ng-ời với ng-ời trong tập thể là phức tạp, không tránh đ-ợc phát
sinh mâu thuẫn, tôi chấp nhận điều này nh- một phần tất yếu và bình th-ờng trong

các mối quan hệ của con ng-ời. Vì vậy, tôi đã chọn T để đánh giá bản thân
Hiện nay, công việc của tôi liên quan đến quy trình mua hàng và làm các thủ
tục để nhập khẩu hàng hoá từ n-ớc ngoài, phải chịu nhiều căng thẳng và áp lực về
hệ thống Luật pháp luôn thay đổi, các chính sách và thủ tục xin giấy phép từ các bộ
ngành gây khó khăn. Do vậy, tôi th-ờng phải lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể tr-ớc khi
hành động. Do môi tr-ờng làm việc nhiều áp lực về thời gian (luôn phải đáp ứng
nhập hàng đúng thời hạn và đủ hàng cho các bộ phận kinh doanh) và các chính sách
về luật cho hàng hoá nhập khẩu luôn thay đổi, phức tạp, nên tôi rất dễ phát sinh sự
lo lắng, dễ phiền muộn. Và để hạn chế những lo lắng này, tôi luôn làm việc tập
trung, lên kế hoach về thời gian biểu cũng nh- thời hạn cho từng công việc cụ thể,
tránh stress khi hạn chót tới gần. Công việc đang đảm nhận cũng làm tôi trở nên
nguyên tắc hơn, hạn chế sự sáng tạo. Môn QTHVTC cũng giúp tôi nhìn nhận lại
công việc hiện tại và giúp tôi hiểu đ-ợc giữ đ-ợc cảm xúc ổn định và điềm tĩnh là
cần thiết. Tôi đang cố gắng để đạt đ-ợc điểm 7 về phần đánh giá này.
2. Định h-ớng các hành vi c- xử của bản thân
Tr-ớc hết, đánh giá về mặt tính cách tôi tự thấy mình vẫn còn nhiều điểm hạn
chế, bản thân tôi cần khắc phục để công tác tốt hơn. Đôi lúc tôi vẫn ch-a đủ điềm
tĩnh và ch-a giữ đ-ợc cái đầu lạnh để giải quyết công việc, nhất là các công việc áp
lực về thời gian hoàn thành, áp lực về các chính sách, luật pháp của nhà n-ớc thay
đổi, chi phối. Và bản thân tôi cũng tự tạo cho mình một áp lực, ép mình luôn phải
hoàn thành tốt các công việc, tự tạo cho mình stress, lo lắng. Tôi nghĩ để khắc phục
nó, tôi cần phải tạo nên cho mình một môi tr-ờng làm việc hợp lí, giảm áp lực công
việc, tìm kiếm sự th- giãn đầu óc và cơ thể sau giờ làm việc để giảm tải stress. Tôi
phải sẵn sàng gánh vác trách nhiệm khi gặp những rủi ro, thất bại. Luôn biết phân


tích các tình huống, nguyên nhân thất bại, thực hiện những biện pháp khắc phục, đề
phòng, tiếp tục b-ớc tới để đ-ơng đầu với những thử thách tiếp theo.
Cố gắng thấu hiểu về các nhân viên và tìm cách chăm lo cho lợi ích của các nhân
viên trong phòng, đấu tranh bảo vệ quyền lợi chính đáng cho nhân viên, tạo sự đoàn

kết, thống nhất, tập trung vào mục đích và lợi ích chung, thực hiện tốt các nhiệm vụ
đ-ợc giao.
Luụn tụn trng v cao giỏ tr ca mi cỏ nhõn, ỏnh giỏ cao s c gng v th
hin bn thõn. T h cỏi tụi ca cỏ nhõn khuyn khớch cỏc thnh viờn t th hin
bn thõn, lm vic c lp v t ch, em li hiu qu cao nht trong cụng vic.
Nghiờn cu v hnh vi t chc, cỏc nh nghiờn cu ch ra quan h gia mc tiờu
ca t chc v mc tiờu cỏ nhõn. Khi nhng mc tiờu ca c t chc t c s
dn n vic t c cỏc mc tiờu cỏ nhõn. Khi sng v lm vic trong mt t
chc chỳng ta khụng th tỏch ri khi mc tiờu ca t chc ú, m phi luụn c
gng, n lc lm vic thc hin mc tiờu ca t chc ú ngha l chỳng ta cng
ó v ang lm t c cỏc mc tiờu ca cỏ nhõn mỡnh.
nh hng hnh vi c x vi bn thõn s l cỏch rt tt hc hi, m
rng hiu bit cho bn thõn. Thụng qua ú l kinh nghim quý bỏu cho k hoch v
thnh cụng mang n trong tng lai.
3. Ví dụ về kt qu v hnh vi c x trong cụng vic, gii thớch
Tôi là tr-ởng phòng Xuất Nhập Khẩu một công ty cung cấp sản phẩm và dịch
vụ về thiết bị máy Văn Phòng. Khối l-ợng công việc của tôi rất nhiều: nhận đơn đặt
hàng của phòng Kinh Doanh bán lẻ, Kinh doanh bán buôn, Kỹ thuật; liên hệ và gửi
đơn hàng cho các đối tác n-ớc ngoài, check thông tin về hàng hoá đã có để lên hợp
đồng, làm các thủ tục để chuyển hàng về VN (mua bảo hiểm, thuê tàu, mở tờ khai
Hải Quan, tính thuế), đảm nhận công việc làm thủ tục bán hàng vào các khu Công
nghiệp, thanh toán tiền hàng Vì vậy, công việc của tôi yêu cầu về thời gian hoàn
thành cấp bách do có sự ảnh trực tiếp tới l-ợng hàng hoá cung cấp cho công việc
Kinh doanh của Công ty. Để tránh làm việc một cách chồng chéo, không kịp tiến
độ, tôi th-ờng lên kế hoạch làm việc cho 1 tháng, 1 tuần và tổ chức cuộc họp mỗi
sáng thứ 2 để giao việc cụ thể 1 tuần cho tng nhân viên trong phòng. Tôi luôn tạo
cơ hội để mỗi nhân viên có thể làm việc độc lập, giao việc theo gói và thời hạn hoàn
thành hp lí, tránh cho nhân viên căng thẳng về tiến độ công việc, luôn khuyến
khích và ghi nhận những ý kiến đóng góp của mỗi cá nhân trong phòng. Bn thõn
tụi trc tip h tr v trao i cụng vic hng ngy,chia s kinh nghim v khụng

quờn khớch l nhõn viờn lm tt bng s quan tõm, ng viờn. to s on kt,
gn bú trong phũng, mi thỏng tụi u t chc mt bui liờn hoan nh hoc t chc
nhng bui dó ngoi cho anh em, tng thờm s gn kt, gn gi trong phũng. V
kt qu l tụi ang cú nhng nhõn viờn nhit tỡnh, cng hin vi cụng vic, on


kết, gắn bó với nhau. Luôn có sự chủ động và trách nhiệm cao trong công việc
được giao. Tôi luôn quan niệm phải tạo cho anh em cảm giác Công ty là một mái
nhà thứ hai, làm việc là cống hiến.Và bản thân tôi cũng yên tâm tập trung vào công
việc của mình, có sự tin tưởng cao vào sự nhiệt tình và khả năng làm việc của các
nhân viên.
4. Liên hệ giữa tính cách và khả năng về hành vi cư xử và thái độ của
bản thân với công việc.
Với tính cách của mình, việc khám phá bản thân qua công việc được thể hiện
rõ nhất trong sự cải thiện hành vi cư xử. Tôi luôn làm việc với trách nhiệm cao,
gương mẫu và tạo nên tinh thần làm việc nghiêm túc, hòa đồng cho mọi người
trong cơ quan, điều này đã tạo nên nền tảng của thành công. Làm việc có kế hoạch,
có trách nhiệm trong công việc mang đến cho nhân viên hay đồng nghiệp sự nể
trọng và tin tưởng ở sự nghiêm túc, sự quan tâm chia sẻ trong công việc cũng như
cuộc sống. Bên cạnh đó, sự động viên kịp thời, đặc biệt là sự đối xử, đánh giá công
bằng, không thiên vị cũng giúp tôi hạn chế được những mâu thuẫn trong công ty,
tăng tính đoàn kết, gắn bó trong tổ chức. Như vậy, thái độ làm việc góp phần rất
lớn trong việc tạo ảnh hưởng đến giao tiếp xã hội và nâng cao địa vị của tôi. Hãy
làm việc nghiêm túc và có kế hoạch chắc chắn bạn sẽ gặt hái thành công trong công
việc và địa vị xã hội- đó chính là điều tôi đang cố gắng làm tốt.
5. KÕt luËn:
Môn học này thực sự là một môn học khó nhưng thú vị. Các bài tập với
những cách giải quyết vấn đề không giống nhau của mỗi người, nhưng quan trọng
nhất là kiến thức chúng ta thu được và việc áp dụng chúng vào những tình huống
cụ thể phù hợp với công việc quản lí của bản thân mình.

Với lượng kiến thức phong phú, yêu cầu bản thân phải có sự nghiên cứu và
tổng hợp cao để có thể hiểu, nắm vấn đề và giải quyết vấn đề. Đồng thời đòi hỏi
chúng ta phải nỗ lực tự nghiên cứu tài liệu, sách báo vì kiến thức về hành vi tổ chức
không đơn thuần là những quy tắc, định nghĩa như các môn khoa học tự nhiên mà
nó là thực tế, thực tiễn của đời sống. Chỉ có thể vận dụng nó một cách mềm dẻo
linh hoạt thì mới có thể đạt được hiệu quả cao nhất.
Hy vọng rằng sau khi học tập và nghiên cứu môn học này bản thân tôi cũng
như các thành viên khác của lớp sẽ vận dụng thành công các kiến thức cơ bản vào
công việc hàng ngày, giúp cho bản thân mình cũng như doanh nghiệp của mình
ngày càng phát triển.