Thực trạng tuyển dụng tại công ty cổ phần vật tư y tế an khang

Phân tích thực trạng về hoạt động Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổ
chức mà các anh/chị đang làm việc.
Bài làm:
Tổ chức nơi tôi đang làm việc là Công ty cổ phần vật tư y tế An Khang, trụ sở
chính của Công ty tại 312 Lê Hoàn, thành phố Thanh Hoá.
Công ty được thành lập ngày 15 tháng 6 năm 1990. Trải qua gần 20 năm xây
dựng và trưởng thành công ty đã thực hiện được các nhiệm vụ đó là cung cấp thuốc,
vật tư y tế phòng bệnh, chữa bệnh, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho nhân dân trong và
ngoài tỉnh.
Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chính của công ty là:
- Sản xuất các mặt hàng thuốc tân dược và đông dược, kinh doanh hóa chất
được ứng dụng, hóa chất xét nghiệm, mỹ phẩm, thực phẩm, sản phẩm dinh dưỡng.
- Kinh doanh thuốc nam, bắc, kinh doanh nhập khẩu thuốc, nguyên liệu làm
thuốc và thiết bị vật tư y tế.
- Kinh doanh và sửa chữa thiết bị vật tư y tế.
- Đầu tư và quản lý hoạt động bệnh viện, phòng khám đa khoa.
Nguồn nhân lực luôn đóng vai trò quan trọng, quyết định trong hoạt động của
mọi doanh nghiệp, tổ chức. Bởi nó liên quan trực tiếp đến con người. Vì vậy khi nói
đến vai trò, tầm quan trọng của công tác nguồn nhân lực như Chủ tịch Hồ Chí Minh
đã khẳng định “Cán bộ là mọi gốc của công việc, thành công hay thất bại đều do cán
bộ tốt hay kém. Vì vậy huấn luyện cán bộ là công việc gốc của đảng, đảng phải nuôi
dạy cán bộ như người làm vườn vun trồng những cây cối quý báu ”.
Nguồn vốn nhân lực - nhân tố giữ cho tổ chức tiếp tục phát triển và tăng
trưởng bền vững - đồng thời bao gồm thái độ, kỹ năng, khả năng và nền tảng kiến
thức của toàn bộ đội ngũ nhân viên. Quản trị nguồn vốn nhân lực cũng còn được đề
cập đến như việc quản lý nguồn nhân lực hay lực lượng lao động, là nguyên tắc sống
còn, kết hợp giữa các hệ thống công nghệ với các phương pháp chuyên sâu để giúp
các nhà quản lý kinh doanh xây dựng, quản lý và duy trì nguồn “tài sản con người”
của họ, bên cạnh đó còn giúp họ đạt được và duy trì các lợi thế cạnh tranh.
Trong điều kiện môi trường kinh doanh hiện đại thay đổi rất nhanh và cạnh
tranh toàn cầu. Phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống còn của tất cả các tổ

chức. Bởi vì khi môi trường thay đổi rất nhanh và kiến thức tăng lên một cách nhanh
chóng, ai học tốt hơn , nắm bắt được cái mới nhanh hơn sẽ là người chiến thắng.


Trong xu thế hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh trên thị trường giữa các công ty
ngày càng khó khăn và phức tạp hơn. Công ty không chỉ cạnh tranh với các doanh
nghiệp, tổ chức trong nước mà còn cạnh tranh với các công ty nước ngoài có nhiều
kinh nghiệm trong cơ chế thị trường. Chính vì vậy công ty đã xác định nguồn nhân
lực là yếu tố quyết định sự thành công của công ty.
Từ những áp lực của các đối thủ cạnh tranh, để cải thiện chất lượng, dịch vụ
phục vụ khách hàng và giảm giá thành sản phẩm. Để tạo ra được những sản phẩm có
chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, đủ sức cạnh tranh với thị
trường thì cần có đội ngũ nhân lực đủ về số lượng và vững mạnh về chất lượng. Công
ty đã xem công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu và
để thực hiện tốt được nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì công ty đã có
những chiến lược, chính sách đúng đắn về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm hướng tới mục tiêu trang
bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng tiên tiến và thái độ phục vụ khách hàng,
có hiệu quả thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời phát triển tiềm năng của mỗi
nhân viên và mang lại hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp.
Đào tạo là cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho
công việc hiện tại của họ.Còn phát triển là việc học những kiến thức kỹ năng mà vượt
lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn. Kết hợp cả đào
tạo và phát triển là cốt lõi của mọi nỗ lực liên tục nhằm nâng cao năng lực của người
thực hành và hiệu quả hoạt động của Tổ chức
Là một doanh nghiệp sản xuất kinh, doanh thuốc chữa bệnh, loại hàng hoá đặc
biệt. Công nhân viên chức lao động ở Công ty phần lớn đều có trình độ văn hoá,
được đào tạo cơ bản ở các trường chuyên nghiệp. Nhất là lực lượng lao động trẻ được
tuyển dụng trong những năm gần đây, có kiến thức, có sức khỏe, yêu nghề, có khả

năng thích ứng với cơ chế thị trường và tiếp cận nhanh khoa học, công nghệ. Được
làm việc trong môi trường lao động tốt, với sự dìu dắt của lớp công nhân đi trước
đang từng bước trưởng thành.
Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cuộc cạnh tranh giữa
các nước và các công ty ngày càng khốc liệt được thể hiện trên tất cả các mặt: công
nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả và yếu tố đứng đằng sau của các cuộc
cạnh tranh là con người. Thực tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh có thể sao chép
mọi bí quyết của công ty về công nghệ, sản phẩm… nhưng duy chỉ có đầu tư và yếu
tố con người là ngăn chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình.
* Các bước thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
bao gồm 4 giai đoạn đó là: đánh giá nhu cầu đào tạo, thiết kế chương trình đào
tạo, thực hiện chương trình đào tạo và đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.


Bước 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo: Để đạt hiệu quả việc đào tạo nên liên
quan đến một kinh nghiệm học tập, là một hoạt động có tổ chức, được thiết kế và
đáp ứng những nhu cầu đã nhận biết. Nên thiết kế việc đào tạo gắn với nhu cầu của tổ
chức, trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhân viên. Bước đầu tiên trong việc
đào tạo của công ty đó là xác định nhu cầu đào tạo hiện hữu. Việc ước lượng được
nhu cầu là một cách xác định có hệ thống, khách quan về những nhu cầu đào tạo liên
quan đến cách tiến hành ba cấp phân tích chủ yếu. Những cấp phân tích này được sử
dụng để từ đó rút ra mục tiêu dành cho chương trình đào tạo của công ty. Ba cấp phân
tích bao gồm bao gồm phân tích tổ chức, phân tích công việc và phân tích con người.
Từ những cách phân tích đó công ty đã đưa ra danh sách nhu cầu cần đào tạo một
cách cụ thể và chi tiết.
Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo: Khâu đầu tiên trong thiết kế chương
trình đào tạo đó là xác định mục tiêu đào tạo. Công ty đã xác định được mục tiêu của
đào tạo đó là nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Các chương trình đào tạo của công ty sử dụng một vài phương pháp vì không
có phương pháp nào phù hợp tốt nhất với từng mục đích.

Bước 2: Thực hiện chương trình đào tạo:
Để nâng cao trình độ, nắm bắt những kiến thức, tiến bộ của khoa học kỹ thuật
trong lĩnh vực dược và vật tư y tế, trong những năm vừa qua Công ty đã cử các cán
bộ đi học lớp tập huấn do Cục quản lý Dược Việt Nam, Trường đại học Dược Hà Nội
tổ chức, đào tạo tay nghề nâng bậc công nhân, đào tạo công nhân mới tuyển dụng.
Mục tiêu cuối cùng của chương trình đào tạo là áp dụng những kiến thức đã học được
vào thực tế công việc.
Nhằm nâng cao chất lượng giá trị hàng hoá, hàng năm công ty đều có kế
hoạch đào tạo mới và đào tạo lại công nhân ở các phân xưởng sản xuất và các phòng
ban, kho. Hầu hết công nhân sản xuất được đào lại tại công ty đã tiếp nhận tốt những
kiến thức mới.
Ngoài sản xuất và kinh doanh thuốc đông dược, tân dược Công ty còn đầu tư
hoạt động phòng khám đa khoa, phòng khám đã hoạt động rất có hiệu quả góp phần
thực hiện chủ trương xã hội hoá công tác y tế của Đảng và Nhà nước. Và công ty
đang đầu tư xây dựng bệnh viện, bệnh viện sẽ đi vào hoạt động trong thời gian sắp
tới. Nguồn nhân lực là một yếu tố rất quan trọng để bệnh viện đi vào hoạt động, đặc
biệt là đội ngũ y bác sỹ có trình độ chuyên môn cao. Bệnh viện đã đưa ra những
chính sách đãi ngộ hợp lý và điều kiện làm việc tốt để thu hút nhân lực có trình độ
cao. Bệnh viện đã lên kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, có được nguồn
nhân lực có chất lượng tốt sẽ giúp bệnh viện mở rộng qui mô, góp phần giảm tải các
bệnh viện tuyến công lập, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của người dân với
những dịch vụ y tế có chất lượng cao.


Những kết quả mà công ty đã đạt được trong những năm vừa qua có sự đóng
góp rất lớn của đội ngũ ban giám đốc, những người trong bộ máy quản lý, đã có
những chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp trong từng thời kỳ.
Đội ngũ lãnh đạo của công ty cũng được gửi đi học ở những trường danh tiếng, có
chất lượng đào tạo tốt cả về chuyên môn và công tác quản lý.
Công ty có các chính sách thu hút tiếp nhận bác sĩ, dược sỹ đại học về làm

việc với công ty do còn thiếu nguồn nhân lực có trình độ cao, với những chính sách
tạo mọi điều kiện thuận lợi cho họ. Thu hút được những người có trình độ chuyên
môn cao góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Sau khi công tác tại
công ty tối thiểu 03 năm, và hoàn thành tốt nhiệm vụ, những bác sỹ, duợc sỹ nếu có
nguyện vọng và khả năng học trên đại học và học chuyên khoa để về phục vụ công
ty, thì công ty sẽ thanh toán mọi kinh phí học tập.
Hàng năm, công ty tạo điều kiện cho cán bộ đi học chuyên tu, tại chức ở các
trường Trung, Đại học chuyên môn, lý luận chính trị. Đây là chính sách phát triển
nguồn nhân lực, nhằm nâng cao trình độ cho người lao động và chất lượng thuốc đã
được nâng lên, tăng nhanh các mặt hàng mới đưa vào.
Bước 3: Đánh giá hiệu quả đào tạo: có 4 mức đánh giá hiệu quả đào tạo:
đánh giá phản ứng của học viên trong khoá học, đánh giá mức độ học tập của học
viên, đánh giá sự thay đổi của học viên trong công việc làm hàng ngày và vài tháng
sau khoá học, đánh giá ảnh hưởng của khoá học đối với hoạt động và kết quả kinh
doanh của công ty.
Hàng năm, công ty có tổ chức thi tay nghề, luyện thợ giỏi cho công nhân. Nhờ
đó chất lượng cán bộ công nhân viên đã phần nào đáp ứng được yêu cầu tổ chức sản
xuất, kinh doanh trong thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Cùng với công tác đào
tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty còn khuyến khích phát triển công tác nghiên
cứu khoa học ứng dụng vào thực tiễn, hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nhờ có những chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp mà
doanh thu của công ty đã tăng lên qua các năm đó là sự đóng góp rất lớn của nguồn
nhân lực, công ty đã góp phần xây dựng kinh tế xã hội tỉnh nhà trong thời kỳ đổi mới.
Bên cạnh những mặt đạt được về công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực còn có một số mặt hạn chế công ty cần khắc phục đó là:
- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty đang triển khai chưa
thực sự đáp ứng hết được nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng chuyên môn
cao trong tương lai .
- Ý thức của công nhân sản xuất chưa đều, cộng với vai trò giám sát chỉ đạo
của tổ trưởng các phòng ban chưa tốt.

- Thiếu sự đồng bộ, phối hợp chặt chẽ giữa các hoạt động, nhiều công đoạn bị
bỏ sót do đó đã làm giảm hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nhân lực một
cách đáng kể.
Công tác đào tạo như là một hình thức đầu tư, do đó cần phải đánh giá hiệu
quả đầu tư như thế nào để có kế hoạch đầu tư tiếp theo.
* Mối quan hệ giữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực với các
công tác quản lý nguồn nhân lực khác trong công ty:
Để quản lý con người có hiệu quả, công ty phải đưa ra các chính sách quản lý
đồng bộ với nhau. Trong công tác quản lý nguồn nhân lực, công tác đào tạo phải
được thực hiện đồng bộ với các công tác quản lý con người khác như thiết kế và phân
tích công việc, tuyển chọn, sử dụng và đánh giá kết quả công việc, trả lương và phúc
lợi. Để công ty làm tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thì các nội
dung của chính sách quản trị nhân lực phải đồng bộ, hỗ trợ và thúc đẩy lẫn nhau.
- Bước thứ nhất là công tác thiết kế công việc, cần phải phân tích rõ công việc
để đưa ra một bản mô tả cụ thể về công việc cụ thể và rõ ràng, để làm cơ sở cho các
công tác quản lý con người khác. Khi thiếu bản mô tả về công việc với yêu cầu về
trình độ, kỹ năng và năng lực cụ thể cho mỗi vị trí công việc thì việc xác định nhu
cầu đào tạo cũng khó khăn hơn.
- Thứ hai: việc đánh giá kết quả công việc, để công ty tìm ra nhu cầu đào tạo
cho mỗi nhân viên.
- Thứ ba: Hệ thống tiền lương và phúc lợi cũng đồng bộ để thúc đẩy công tác
đào tạo.
Một số giải pháp trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
Trong thời đại ngày nay, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là trung
tâm trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội. Vai trò của nhân lực trong tăng
trưởng kinh tế được chú trọng và đề cao. Vì vậy để có chính sách đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực góp phần xây dựng thành công thương hiệu Thephaco được mọi
người yêu quý và biết đến cần có các giải pháp sau:

- Đầu tư nâng cao nguồn lực con người, đổi mới công nghệ, thiết bị hiện đại
để đẩy mạnh mở rộng thị trường theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá, hội nhập
được với nền kinh tế quốc tế và khu vực.
- Tiến hành đánh giá năng lực của từng nhân viên theo định kỳ, nhằm xem xét
khả năng của từng nhân viên để đào tạo hoặc tái đào tạo với mục đích nâng cao hơn
nữa hiệu quả công việc của từng nhân viên.
- Thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: đào tạo mới,
đào tạo lại, đào tạo trong nước và ngoài nước.


- Quy hoạch các nguồn lãnh đạo kế cận trong tương lai để có chiến lược đào
tạo hợp lý để bổ sung vào hàng ngũ lãnh đạo của công ty.
- Thu hút nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao về làm việc với công ty.
- Phối hợp với các trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm các ứng viên
có năng lực làm việc với công ty. Công ty tìm kiếm và hỗ trợ các sinh viên có tâm
huyết và có năng lực ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
- Thực hiện chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý, để tạo điều kiện
gắn bó lâu dài của nhân viên đối với doanh nghiệp.
- Tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực thường xuyên để đánh giá và
cơ cấu lại sơ đồ tổ chức - hoạt động trong từng giai đoạn phát triển đảm bảo hệ thống
luôn trong tình trạng hoạt động hiệu quả nhất.
- Luôn nâng cao cơ cấu tổ chức và hoạt động, tạo tính năng động cho sự phát
triển của công ty, nhằm tạo ra sự hứng khởi cho nhân viên trong công ty, tạo tính
cạnh tranh lành mạnh trong từng vị trí công việc để mọi người có thể phát huy tối đa
mọi khả năng của mình đem lại hiệu quả cao nhất trong lao động, thành công chung
của công ty.
- Giành nguồn kinh phí thoả đáng để chi cho công tác đào tạo, trong đó có
việc cử cán bộ, công nhân được đi đào tạo trong và nước ngoài học tập để nâng cao
trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, trình độ quản lý,. Bố trí và sử dụng vào những công
việc phù hợp với năng lực và khả năng của từng người. Tạo môi trường, điều kiện

làm việc để phát triển nguồn nhân lực .
- Hoàn thiện chính sách đãi ngộ về tiền lương thông qua cơ chế tiền lương
tiền thưởng đối với từng chức danh công việc cụ thể nhằm khuyến khích cán bộ viên
chức phát huy hết khả năng của mình .
- Gắn đào tạo với bồi dưỡng quy hoạch, bố trí sử dụng, không đào tạo tràn
lan, đào tạo không có địa chỉ.Bố trí phải phù hợp với công việc được đào tạo.
- Tổ chức các chuyến tham quan du lịch để tất cả nhân viên giao lưu học hỏi.
Kết luận:
Qua những thành tựu đã đạt được, đặc biệt là sự thành công trong công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực. Công ty cổ phần vật tư y tế An Khang được đánh
giá là một trong những doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh vật tư y tế, dược phẩm có
mức sản xuất tăng trưởng nhanh. Đặc biệt những loại thuốc do công ty sản xuất đã
đạt tiêu chuẩn GMP, GLP và tạo được uy tín trên thị trường, và ngày càng đứng vững
trên thị trường.


Với những kiến thức tiếp thu được qua môn học Quản trị nguồn nhân lực, tôi
hy vọng sẽ đem kiến thức mà mình đã học được đóng góp được nhiều hơn nữa cho tổ
chức mà mình đang công tác, góp phần vào thành công chung của công ty và xã hội.

Tài liệu tham khảo:
- “Quản trị nguồn nhân lực ” Giáo trình MBA
- Tạp chí Hỗ trợ phát triển
-“Quản trị nguồn nhân lực” Nhà XB thống kê 2008
-“Mô hình phát triển của tổ chức học tập” của Paul Woolner năm 1991