Bài toán giữ người hiền tài tại tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC

‘’Bài toán giữ người hiền tài tại Tổng công ty truyền thông đa phương tiện
(VTC) ‘’

Bài làm :
I. Sự cần thiết và quan điểm giữ chân người lao động
Thời gian gần đây, người ta đang nhiều nói đến xu hướng "chảy máu chất
xám" trong doanh nghiệp nhà nước, tức nói đến hiện tượng nhiều cán bộ, công
chức có năng lực bỏ việc ở cơ quan nhà nước quay ra làm việc cho công ty tư nhân
hoặc công ty nước ngoài. Để đối phó với tình trạng này, các cấp quản lý cần thấy
rằng nhân lực là nhân tố then chốt ảnh hưởng đến sự thành bại của Công ty. Ho
cần thấy được trong tương lai, chính nhân tố con người- chứ không phải việc giảm
giá thành hay đổi mới sản phẩm sẽ tạo nên sự khác biệt giữa các tổ chức hoạt động
thành công và những tổ chức hoạt động cầm chừng.
Hiện nay nhiều nhà quản lý cho rằng, tiền lương, chế độ đãi ngộ là nguyên
nhân khiến nhiều người 'ra đi', song theo Tiến sĩ (TS) Phan Quốc Việt, giám đốc
Trung tâm Phát triển kỹ năng con người Tâm Việt, TIỀN chưa phải là tất cả, mà
còn những yếu tố phi vật chất khác. Đã đến lúc ho cần phải thay đổi tư duy và
hành động. Các nhà quản lý cần khuyến khích sự tận tụy nơi làm việc, thúc đẩy
việc hoc tập, khiến moi người cảm thấy hài lòng, đồng thời tạo ra môi trường làm
việc lành mạnh, cần đưa ra các giải pháp để cân bằng giữa công việc và cuộc sống
riêng của nhân viên, đồng thời liên kết được hoài bão cá nhân với hoài bão chung
của tổ chức.
Thực tế tại Việt nam trong thời gian qua cho thấy nhiều doanh nghiệp nhà
nước với tình trạng nhiều cán bộ xin chấm dứt hợp đồng lao động. Điều đáng quan
tâm là chỉ những cán bộ có năng lực, đảm nhận vị trí quan trong hoặc trực tiếp
kinh doanh mới xin nghỉ việc, trong khi những cán bộ không đáp ứng được yêu
cầu dù có động viên, khuyến khích cũng không giảm đựợc, càng làm trầm trong
Phạm Quang Ngọc líp GaMBA01,M03 – B¸o c¸o m«n häc Qu¶n trÞ Nh©n
sù

thêm tình trạng “thiếu người làm” trong khi “thừa nhân lực” gây không ít khó
khăn trong quản lý điều hành bố trí, sử dụng lao động. Vậy đâu là nguyên nhân?
Giải pháp nào để giữ lao động chất lượng cao?
II. Những nguyên nhân dẫn đến lao động nghỉ việc
Khi nhận đơn xin nghỉ việc của nhân viên, nhà quản trị nhân sự thường có xu
hướng cho rằng nhân viên bỏ việc để đi tìm một công việc khác có mức lương cao
hơn. Thực tế không hẳn như vậy vì có tăng lương thì kết quả lao động của nhân
viên vẫn không thay đổi. Nghiên cứu cho thấy nhân viên bỏ việc vì mức lương cao
hơn chỉ chiếm khoảng 12%.
Theo những chuyên gia quản trị nguồn nhân lực thì vấn đề được quan tâm hàng
đầu hiện nay là giữ chân nhân viên. Điều đó không có gì là đáng ngạc nhiên vì lý
do chi phí và những khó khăn khi thay thế một người đã được đào tạo rất lớn. Hơn
ai hết, nhà quản trị nhân sự cần hiểu được những nguyên nhân khiến nhân viên bỏ
việc. Dưới đây là lý do tiềm ẩn đáng lưu tâm.
1. Không có hy vọng phát triển nghề nghiệp
Một doanh nghiệp không có chính sách đào tạo hoặc huấn luyện định kỳ dành
cho nhân viên sẽ khiến nhân viên dễ nảy sinh bất mãn, cảm thấy công ty chỉ muốn
vắt cạn kiến thức và kinh nghiệm sẵn có của ho. Đó là lý do vì sao các doanh
nghiệp hàng đầu đều có những chính sách ưu đãi nhân viên rất tốt, tạo moi điều
kiện cho ho nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng làm việc.
2. Cảm thấy bất tài và không được công nhận
Lương bổng không thỏa đáng là một trong những lý do khiến nhân viên cảm
thấy ho không được xem trong, từ đó dễ nảy sinh tâm lý làm việc qua loa, không
nỗ lực hoàn thành công việc. Đây là một trong những nguyên nhân tâm lý khó
nhận thấy và dễ lây lan nhất. Nhà quản trị cần lưu ý rằng moi nhân viên đều có
Phạm Quang Ngọc líp GaMBA01,M03 – B¸o c¸o m«n häc Qu¶n trÞ Nh©n
sù


nhu cầu được lắng nghe, được công nhận những đóng góp của ho cho sự phát triển

chung.
3. Cảm thấy phải làm việc quá sức và bị căng thẳng
Điều này bắt nguồn từ việc doanh nghiệp không xem trong sự cân bằng giữa
cuộc sống và công việc của nhân viên. Nhân viên cần thời gian nghỉ ngơi, thư giãn
nhằm phục hồi năng lượng sau thời gian dài làm việc liên tục. Giải pháp trong vấn
đề này là phát triển văn hóa doanh nghiệp bằng cách thường xuyên tổ chức những
chuyến đi dã ngoại, thành lập đội thể thao, giao lưu giữa các phòng ban, đa dạng
hóa các hoạt động giải trí tập thể để giải tỏa căng thẳng cho nhân viên.
4. Thiếu những nhà lãnh đạo đáng tín nhiệm
Nhân viên không cần người chỉ tay năm ngón, mà trông đợi nhà lãnh đạo thực
sự hiểu biết và quan tâm đến cả việc và người. Bất cứ nhà lãnh đạo tiến bộ nào
cũng hiểu rằng ho có mặt để lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Nhà
lãnh đạo phải là người có khả năng xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của nhân
viên. Một khi lãnh đạo và nhân viên đều thống nhất tư tưởng, mục tiêu phát triển
thì doanh nghiệp càng có nhiều tiềm lực phát triển mạnh.
5. Ít hoặc không có thông tin phản hồi
Nhân viên ngày nay, đặc biệt là những nhân viên trẻ có nhu cầu nắm bắt thông
tin từ cấp quản lý một cách thường xuyên. Ho cần những đánh giá, góp ý chân
thành và thẳng thắn để tự điều chỉnh cho phù hợp với công việc. Hãy xem nhân
viên như là những đối tác của mình để giúp ho chủ động, có trách nhiệm với công
việc chứ không phải là một cái máy chỉ biết nhận lệnh và thao tác cứng nhắc.
* Các lý do trên cho thấy cần có những chính sách sử dụng nhân lực chú trong
đến giá trị con người. Doanh nghiệp không nên vì mục tiêu doanh số, lợi nhuận
Phạm Quang Ngọc líp GaMBA01,M03 – B¸o c¸o m«n häc Qu¶n trÞ Nh©n
sù


mà bỏ qua yếu tố quan trong nhất đó là xây dựng và duy trì một lực lượng nhân
viên ưu tú, trung thành, luôn sát cánh cùng nhau gánh vác khó khăn và chia sẻ
thành công

III. Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại VTC.
Trong nền kinh tế tri thức, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp để có được nguồn
nhân lực chất lượng cao trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết .Cũng như một số doanh
nghiệp nhà nước khác hiện nay VTC đang phải đối mặt với sự cạnh tranh, lôi kéo
nhân lực từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước. Phải khẳng định rằng chỉ
trong vài năm gần đây, VTC đã kịp thời có những động thái và chiến lược thích
hợp trong việc cải cách và đổi mới cơ chế: đánh giá cán bộ; đổi mới cơ chế tiền
lương, thưởng; chính sách đào tạo, hỗ trợ đào tạo; tuyển dụng chuyên gia, tuyển
dụng cán bộ giỏi bổ sung cho Tổng công ty và các chi nhánh; củng cố bổ sung
nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi kế thừa...; đặc biệt với môi
trường làm việc của VTC ngày một chuyên nghiệp và hiện đại, giảm dần lực hấp
dẫn của các đôí thủ cạnh tranh với các nhân viên giỏi VTC.
Trước thực trạng khan hiếm người giỏi trong lĩnh vực công nghệ thông tin
trên thị trường lao động Việt Nam; với những cán bộ thật sự tài năng, nắm giữ
những vị trí quan trong của VTC đã và đang trở thành mục tiêu săn đuổi của một
số đối thủ cạnh tranh. VTC cũng phải sẵn sàng đối mặt với những người giỏi có
lương cao, đãi ngộ xứng đáng, môi trường làm việc thuận lợi, nhiều cơ hội thăng
tiến và phát triển song ho vẫn rời bỏ công ty ra đi. Vậy ho thực sự mong muốn
điều gì? Người tài hẳn phải có kỳ vong cao hơn bình thường, khi khoảng cách đáp
ứng vật chất và tinh thần giữa các doanh nghiệp như nhau thì nguyên nhân lại
thuộc về yếu tố tinh thần, ho muốn làm việc trong một doanh nghiệp hàng đầu,
được di chuyển ở nhiều vùng, lãnh thổ khác nhau, được khẳng định đẳng cấp của
mình.

Phạm Quang Ngọc líp GaMBA01,M03 – B¸o c¸o m«n häc Qu¶n trÞ Nh©n
sù


Mt nguyờn nhõn khỏc xut phỏt t c thự vn hoỏ doanh nghip, doanh
nghip nc ngoi, a phn nhõn viờn l ngi Vit nhng quan h lm vic tich

cc hn, bi quan h lm vic cua ho da trờn tinh hiu qu cụng vic ch khụng
phi yu tụ con ngi. Cũn trong mụi trng lm vic cua ta, ngi gii muụn cú
v tri v xõy dng c v tri phi bit thu phuc lũng ngi trc, m ngi cú
ti khụng phi ai cng lm c iu ú. Cú ti t cú tt, s dung ngi ti phi
chp nhn tt riờng v uụn nn tt theo hng hu ich. ú mi l bi toỏn khú.
IV. ờ xuõt cac giai phap gi chõn va thu hut nhõn tai tai VTC
Thu hut nhõn ti l mt vic khú, song gi c nhõn ti l cụng vic nhiu th
thỏch hn ụi vi cỏc nh lónh ao doanh nghip ,T nhng nghiờn cu v chinh
sỏch qun tr nhõn s cua cỏc doanh nghip nụi ting th gii mt sụ gii phỏp sau
õy ờ gúp phn giup VTC nh hng xõy dng v ỏp dung cỏc chinh sỏch ờ gi
c nhõn ti :
Hiu nhu cu ngi lao ng
Hiờu c nhu cu cua ngi lao ng l nhõn tụ quan trong giup cho cỏc chinh
sỏch cua VTC gn kt cht che hn vi mong muụn, tõm t cua ngi lao ng.
Khi at c iu ny mc hi lũng cua ngi lao ng v cụng vic v tụ
chuc cua minh se tng lờn v vi vy cụng hin nhiu hn.

Cú c ch ói ng tha ang
Hiờu c nhu cu cua nhõn viờn l c s ờ VTC xõy dng c ch ói ng tha
ỏng ỏp ng nhng nguyn vong cua nhõn viờn trong kh nng tụi a cho phộp.
C ch ói ng c hiờu theo ngha chung nht bao gụm ton b lng, thng,
cỏc ch phuc l hu hinh cng nh vụ hinh mang tinh vt cht hay phi vt cht,
liờn quan n thờ cht hoc tinh thn cua ngi lao ng do VTC cung cp. Nh
vy c ch ói ng cua VTC gụm hinh thc c bn: Cỏc li ich vt cht trc tip,
Phm Quang Ngc lớp GaMBA01,M03 Báo cáo môn học Quản trị Nhân
sự


cỏc li ich vt cht giỏn tip v s hi lũng v mt tõm ly cho ngi lao ng. S
hi lũng v mt tõm ly cua ngi lao ng l hinh thc c s dung phụ bin gn

y khi nn kinh t chuyờn t nn sn xut cụng nghip sang nn kinh t tri thc.
S hi lũng v mt tõm ly cua ngi lao ng l kt qu cua nhiu li ich phi vt
cht m ngi lao ng cú c khi lm vic cho VTC. Mt mụi trng lm vic
an ton, khụng nhm chỏn v thõn thin l mong muụn cua phn ln ngi lao
ng. Bờn canh ú, ngi lao ng se cm thy gn bú vi VTC hn nu thnh
tich cua ho c ghi nhn v ỏnh giỏ, nu ho cú c nhiu c hi ờ hoc tp
hoc thng tin trong vic phỏt triờn ngh nghip cua minh.
Xõy dng con ng phat trin nghờ nghip cho ngi lao ng
Ngi lao ng cn c h tr ờ xõy dng con ng phỏt triờn ngh nghip
cua minh. Cỏc c hi ờ thng tin v nõng cao v th ngh nghip luụn phỏt huy
th manh trong vic thuc õy ngi lao ng gn bú hn vi VTC. Cỏc chinh
sỏch v phỏt triờn ngh nghip cua VTC cng rừ rng, cng chi tit, ngi lao
ng cng xỏc nh rừ hn hng i cua minh v ng nhiờn mc thuc õy ho
lm vic ờ at c muc ich ú se cao hn. ờ lm c iờu ny, VTC nờn chu
y thc hin cỏc gii phỏp sau:
Cung cp y u cỏc thụng tin v cỏc c hi ngh nghip
Tiờu chuõn húa cỏc chc danh v cỏc phmg thc bụ nhim, iu ng.
H tr trong vic lp k hoach v thc hin mc tiờu ngh nghip.
Tao mụi trng khụng ngng hoc tp.
C ch ờ phỏt hin v o tao nhõn ti.
Xõy dng mt nờn vn húa doanh nghip lanh manh
Vn hoỏ doanh nghip c coi nh mt yu tụ quan trong m bo cho s
thnh cụng cua doanh nghip. Vn húa l cụng cu ờ tp hp, phỏt huy nguụn lc
con ngi, l gach nụi tao ra lc iu tit, tỏc ng n tt c cỏc yu tụ chu quan,
Phm Quang Ngc lớp GaMBA01,M03 Báo cáo môn học Quản trị Nhân
sự


khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người
đơn lẻ, nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Lời kết :
Tóm lại, lao động là một trong những yếu tố quan trong của sản xuất, trong nền
kinh tế trí thức, lao động chất lượng cao càng quan trong, góp phần vào thắng lợi
của doanh nghiệp.

MỤC LỤC THAM KHẢO
1. Giáo trình “Quản trị Nhân sự” của chương trình Ga.MBA
– Giảng viên PGS.TS Võ Hoàng Ngân – Prof Alan Stanbury
2. Sách “Quản trị Nhân sự” – tác giả Nguyễn Hữu Thân – NXB
Lao động xã hội
3. www. Doanh nhan.com
4. www.vietbao.com

Phạm Quang Ngọc líp GaMBA01,M03 – B¸o c¸o m«n häc Qu¶n trÞ Nh©n
sù