Phân tích các nhân tố môi trường marketing đang ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bánh mì của công ty cổ phần bánh kẹo kinh đô và xây dựng chương trình marketing cho sản phẩm bánh mì tươi kinh đô

MỤC LỤC

A)

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY KINH ĐÔ
I)

II)
B)

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM BÁNH MÌ TƯƠI KINH ĐÔ
CÁC NHÂN TỐ MKT ẢNH HƯỞNG ĐẾN KINH DOANH BÁNH MÌ KINH ĐÔ

I)

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

1)

CÁC NHÀ CUNG CẤP

2)

KHÁCH HÀNG

3)

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

4)

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

5)

CÔNG CHÚNG

6)

CÁC TRUNG GIAN MKT

II)

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1)

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

2)

MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

3)

MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ

4)

MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT

5)

MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI

C)
I)

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MKT
SẢN PHẨM

II)

GIÁ

III)

PHÂN PHỐI

IV)

XÚC TIẾN

D)

KẾT LUẬN


A)KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY KINH ĐÔ
I)LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

- Công ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô thành lập năm 1993.
Ban đầu là phân xưởng sản xuất bánh snack nhỏ tại Phú Lâm, Quận 6, Thành phố
Hồ Chí Minh với vốn đầu tư là 1,4 tỉ VNĐ và khoảng 70 công nhân viên. Lúc bấy
giờ, công ty có chức năng sản xuất và kinh doanh các mặt hàng bánh snack, một
sản phẩm mới đối với người tiêu dùng trong nước. Năm 1994, sau quá trình nghiên
cứu khảo sát nhu cầu thị trường, BGĐ Cty đã quyết định tăng vốn pháp định lên 14
tỷ VNĐ, nhập dây chuyền sản xuất bánh snack với công nghệ Nhật Bản trị giá trên
750.000 USD, tung ra sản phẩm bánh Snack Kinh Đô với giá rẻ, mùi vị đặc trưng.
Từ năm 1996- 2000, công ty liên tục rót vốn vào đầu tư công nghệ sản xuất, mở
rộng qui mô trên khắp Bắc, Trung, Nam và thành công với nhiều loại sản phẩm
mới.Năm 2001, công ty mở rộng xuất khẩu ra thế giới và thành công lớn. Bắt đầu
từ ngày 1/10/2002, công ty Kinh Đô chính thức chuyển từ Công ty TNHH Xây
dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ phần Kinh Đô.
Năm 2003, Kinh Đô chính thức mua lại công ty kem đá Wall’s Việt Nam của tập
đoàn Unilever từ Anh Quốc và thay thế bằng nhãn hiệu kem Kido’s. Năm 2010,
Kinh Đô tiến hành sáp nhập Công ty CBTP Kinh Đô Miền Bắc (NKD) và công ty
Ki Do vào công ty Cổ Phần Kinh Đô( KDC).


- Hiện nay Kinh Đô là công ty sản xuất và chế biến bánh kẹo hàng đầu tại thị
trường Viêt Nam với 7 năm liên tục được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt
Nam chất lượng cao. Hệ thống phân phối của Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh và thành
phố với 150 nhà phân phối và gần 40.000 điểm bán lẻ. Sản phẩm của Kinh Đô đã
được xuất khẩu sang thị trường 20 nước trên thế giới như Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung
Đông, Singapo, Đài Loan…
- Sứ mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là tạo ra những sản phẩm phù hợp,
tiện dụng bao gồm các loại sản phẩm thông dụng, thiết yếu, các sản phẩm bổ sung
và đồ uống, cung cấp những thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và
độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường thực

phẩm.
- Các sản phẩm của Kinh Đô : bánh Cookie, bánh Snack, bánh Cracker AFC –
Cosy, kẹo socola, kẹo cứng và mềm, bánh mì mặn, ngọt, bánh bông lan, bánh kem,
kem đá Kido’s, socola, bánh trung thu Kinh Đô.


II)GIỚI THIỆU SẢN PHẨM BÁNH MÌ TƯƠI KINH ĐÔ

Bánh mỳ tươi Kinh Đô chính thức được nghiên cứu sản xuất và tung ra thị trường
năm 1998. Ban đầu bánh mỳ tươi chỉ cung cấp cho thị trường thành phố Hồ Chí
Minh và chỉ có nhân ngọt.
Năm 2005, bánh mỳ tươi có mặt tại thị trường miền Trung.
Đầu năm 2009, bánh mỳ tươi nhân mặn mới được sản xuất dựa trên sản phẩm
bánh mỳ tươi nhân mặn của đối thủ Hữu Nghị và nhu cầu của người tiêu dùng
đồng thời cung cấp trên thị trường toàn quốc.
Hiện tại bánh mì tươi Kinh Đô có nhiều hương vị lạt, ngọt, mặn, thơm, mềm với
nhiều chất dinh dưỡng. Sản phẩm thuận tiện cho những người cần sử dụng thức ăn
nhanh, bảo đảm đầy đủ năng lượng.
Bánh được làm từ sữa tươi nguyên chất 100% với lớp vỏ mềm mịn, nhân bánh làm
từ kem tươi thơm ngon. Dòng bánh ngọt có hương vị bơ sữa, dâu, lá dứa, sô-cô-la
hay bánh mì lạt sandwich vị sữa, bơ đậu phộng. Dòng bánh mặn có vị thịt bò, gà,
chà bông (ruốc bông).
Nghành hàng bánh mỳ tươi của kinh đô có hai nhóm sản phẩm : Aloha và Scotti
Bánh Aloha ngọt có 6 loại nhân ,nhưng tại thị trường miền Trung chỉ hiện diện
Aloha nhân bơ sữa và nhân chocolate. Bánh Aloha mặn có hai loại nhân :chà bông
và gà quay.
Bánh Scotti chỉ có hai loại nhân ngọt là: bơ sữa và chocolate.


Bánh và nhân đều được sản xuất theo quy trình hiện đại và đặc biệt hoàn toàn

không sử dụng chất bảo quản, nguyên liệu được lựa chọn cẩn thận. Vỏ bánh scotti
được sản xuất với thành phần sữa tươi lên có mềm mịn hơn bánh aloha từ sữa bột.
Bánh được thiết kế một mặt trong suốt giúp khách hàng dễ nhìn thấy sản phẩm bên
trong, sử dụng kĩ thuật đóng gói tiên tiến và chất liệu bao bì cao cấp. nhãn hiệu
được đăng kí độc quyền, tên gọi dễ đọc.


B)CÁC NHÂN TỐ MKT ẢNH HƯỞNG ĐẾN KINH DOANH BÁNH MÌ
KINH ĐÔ
I)MÔI TRƯỜNG VI MÔ
1)CÁC NHÀ CUNG CẤP
Số lượng nhà cung cấp nguyên liệu của kinh đô có thể chia thàn nhiều nhóm hang:
nhóm bột, nhóm đường, nhóm bơ sữa,nhóm hương liệu, nhóm phụ khoa hóa
chất… sau đây là một số nhà cung cấp các nhóm nguyên liệu chính cho kinh đô.
- Nhóm bột: nhà cung cấp bột mì Bình Đông, Đại Phong
- Nhóm đường Biên Hòa, đường Juna, nhà máy Phú Yên…
- Nhóm bơ sữa: nhóm hang này kinh đô chủ yếu sử dụng sản phẩm của nước
ngoài thông qua việc nhập trực tiếp và qua các nhà phân phối hoặc đại lý tại
Việt Nam.
- Nhóm hương liệu, phụ gia hóa chất: sử dụng chủ yếu từ nước ngoài, Kinh đô
mua thông qua văn phòng đại diện hoặc nhà phân phối tại Việt Nam, một số
hang hương liệu mà kinh đô sử dụng là: Mane, Griffit, Cornell bros…
- Về bao bì: các loại bao bì mà Kinh Đô sử dụng là bao bì giấy, bao bì nhựa và
bao bì thiết. CÁc nhà cung cấp bao bì của Kinh Đô là: Visinpack (bao bì
giấy),Tân Tiến (bao bì nhựa), Mỹ Châ (bao bì thiết)
Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách tăng giá hoặc giảm
chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng. Các đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm
là: nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, vật tư, nhà cung cấp tài chính- các tổ
chức tín dụng ngân hàng, nguồn lao động.
- Giá cả: Kinh Đô sử dụng nguồn nhiên liệu từ trong ngước và ngoài nước về giá

cả nguyên vật liệu sẽ do thị trường và đàm phán giữa Kinh Đô và công ty đối tác.
- Tiến độ giao hàng: công ty Kinh Đô đã ký kết hợp đồng với nhà cung cấp nên
tiến độ giao hàng luôn được đảm bảo. Bên cạnh đó công ty còn làm tốt côn tác lập
kế hoạch sử dụng nguyên vật liệu nên nguyên liệu luôn được đảm bảo an toàn cho
sản xuất.
- Khản năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp: kinh đô là một khách hàng mà
nhà cung cấp nguyên vật liệu rất muốn được hợp tác bởi vì kinh đô không những là
mottj nhà tiêu thụ lớn mà cong là một thương hiệu lớn, nên chi phí thay thế cho sản
phẩm rất thấp và khản năng không có nguyên vật liệu để sản xuất càng thấp hơn


- Thông tin về hà cung cấp: vì kinh đô là một công ty lớn nên thông tin các nhà
cung ứng của kinh đô luôn được theo dõi và cập nhập thường xuyên
2) KHÁCH HÀNG
Khách hàng là một ấp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt
động sản xuất kinh doanh của nghành và từng doanh nghiệp. Khách hàng được
phân làm hai nhóm là: khách hàng lẻ, nhà phân phối.
Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch
vụ đi kèm và chính họ là người điều khiển cạnh tranh trong nghành thông qua việc
quyết định mua hàng.Các tác động đến áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với
nghành có thể xét tới đó là quy mô, tầm quan trọng, chi phí chuyển đổi và thông tin
khách hàng.
Đối với công ty Kinh Đô:
Thị trường nhà phân phối: với một số lượng nhà phân phối rất lớn trên toàn quốc
sản phẩm bánh mì tươi đã đến tay người tiêu dùng với một mức giá hợp lýphù hợp
với tất cả mọi người. Kinh đô có một hệ thống phân phối rộng trải dài trên toàn
quốc, với trên 200 nhà phân phối và 120.000 điểm bán lẻ cho hàng thực phẩm.Với
thế mạnh về kênh phân phối trải rộng và đa dạng.Công ty khẳng định khản năng
vượt trội trong việc phân phối sản phẩm một cách nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu
với chức năng sản phẩm.BÁnh mì tươi lại là sản phẩm với hạn sử dụng ngắn ngày

nên việc phân phối này cũng quyết định sức bán của sản phẩm.
Với thị trường người tiêu dùng công ty Kinh Đô đã bày bán các sản phẩm trên
website và thị trường này còn nhỏ. Người tiêu dùng chưa thể mua được ản phẩm từ
chính công ty kinh đô


3)ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Là những chủ thể cùng hướng tới một đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp
đang hướng tới. Để chuẩn bị một chiến lược marketing có hiệu quả công ty phải
nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có
và tiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các thị trường tăng trưởng
chậm, bổi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành giật nó từ các đối
thủ cạnh tranh
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, mỗi doanh nghiệp đều phải
đối mặt với các đối thủ cạnh tranh của mình, họ là những người cùng chia sẻ
lượng khách hàng cú cựng nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp trên
thị trường. Mức độ cạnh tranh của đối thủ ảnh hưởng nhiều đến khả năng tiêu
thụ sản phẩm của doanh nghiệp và có khi còn tiêu diệt sản phẩm của doanh
nghiệp trên thị trường.
Thị trường bánh mì Việt Nam cũng đang diễn ra sự cạnh tranh hết sức
gay gắt và khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong ngành cũng như các công ty
có sản xuất bánh mì và các sản phẩm bánh mì được nhập khẩu. Do đó công
ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô luôn xác định là mình đang phải hoạt động
trong môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh khốc liệt và có ảnh hưởng đến
khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình. Đối thủ cạnh tranh của công ty là tất cả
những doanh nghiệp có sản xuất và kinh doanh sản phẩm bánh mì.
Trước hết phải kể đến là công ty cổ phần bánh kẹo Hữu Nghị- là một cái tên đã ăn
sâu vào tâm trí người dân Việt Nam từ nhiều năm nay. Với chủng loại sản phẩm đa
dạng, phong phú, bao bì mẫu mã bắt mắt, phù hợp với nhiều độ tuổi , sở thích, lại
được phân bố rộng khắp cả nước và là một sự lựa chọn hàng dầu Việt Nam.

Tiếp đến là các đối thủ như Tràng An, Hải Hà, Kebab- ch bánh mì kebab, công ty
cổ phần Việt An và rất nhiều cơ sở sản xuất bánh mì nổi tiếng…
Họ đều là những doanh nghiệp
có lợi thế về nguyên vật liệu và lợi thế về khoảng cách thị trường. Đây thực sự là
những đối thủ cạnh tranh về mọi mặt so với công ty, tất cả sản phẩm của công ty
đều là sự cạnh tranh của các sản phẩm tương tự của đối thủ này trên tất cả các thị
trường.
Bên cạnh đó, sản phẩm của công ty còn chịu sự cạnh tranh của các sản
phẩm nhập từ nước ngoài. Các sản phẩm nhập ngoại thường đa dạng, phong
phú về chủng loại, mẫu mã cũng như chất lượng sản phẩm, trong đó có cả các sản
phẩm nhập lậu với giá cả bán ra rất rẻ phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng có
thu nhập thấp.


Ngoài ra bánh mì Kinh
Đô cũng chịu sức ép của các sản phẩm thay thế và xu
hướng sử dụng sản phẩm thay thế trong dân cư ngày càng nhiều. Các sản
phẩm thay thế của bánh mì là các loại bánh kẹo, đồ ăn nhanh thường khá phổ biến ,
nên đối thủ cạnh tranh của bánh mì kinh đô không chỉ các sản phẩm trong nghành
mà còn các sản phẩm thay thế.
Tuy nhiên những công ty doanh nghiệp trên còn có một số điểm yếu, mà công ty
Kinh Đô đã nắm bắt và hoàn thiện nó hơn
:Sản phẩm chưa thực sự có sự cách biệt về chất lượng và giá cả. Doanh nghiệp chư
a thực sự chủ động được về nguồn nguyên liệu, vẫn phải nhập khẩu. Khó khăn tron
g việc tăng giá sản phẩm để theo kịp tăng giá nguyên vật liệu trong thời gian
ngắn dẫn tới tình trạng sụt giảm lợi nhuận trong ngắn hạn. Hoạt động xuất khẩu ch
ưa tương xứng với tiềm năng của doanh nghiệp, doanh thu từ
xuất khẩu chưa thực sự cao. Đầu tư vào tài chính nhiều, công tác dự báo rủi ro chư
a tốt dẫn tới hiệu quả hoạt động đầu tư chưa cao.

4)CÔNG CHÚNG

Là những chủ thể có mối liên hệ nhất định với doanh nghiệp, tạo ra sự tác động đủ
lớn đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Giới tài chính có ảnh hưởng đến khả năng bảo đảm nguồn vốn của công ty.
Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là ngân hàng, các công ty đầu
tư, các công ty mô giới của sở giao dịch chứng khoán, các cổ đông. Nguồn tài trợ
chủ yếu của Công ty Kinh Đô là ngân hàng Eximbank vì
Kinh Đô cũng là 1 cổ đông của Eximbank. Đồng thời nguồn vốn của họ cũng
được gia tăng nhờ việc cổ phần hóa công ty. Cụ thể như gần đây Kinh Đô đang
có kế hoạch bán 20 tỷ ra thị trường chứng khoán
Công chúng trực tiếp thuộc các phương tiện thông tin:
công ty Kinh Đô đã quản cáo sản phẩm kem Kido’s trên các


phương tiện thông tin đại chúng để cho người tiêu dung được biết đến các hình
thức khuyến mãi và bao bì mới cho sản phẩm…
Quần chúng đông đảo:
Công ty cần phải theo dõi thái độ chặt chẽ của quần chúng với hàng hóa
và hoạt động của mình. Và tuy rằng quần chung đông đảo không phải là một lực
lượng có tổ chức đối với công ty, những hình ảnh của công ty dưới con mắt của
quần chúng có ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của nó. Để tạo cho mình
một hình ảnh vững chắc, công ty cần phải cử người tham gia chiến dịch
quyên góp cho địa phương, cống hiến những đóng góp đáng kể vào mục đích từ
thiện và soạn thảo quy định xem xét khiếu nại của người tiêu dùng. Vì vậy
Công ty Kinh Đô đã xem xét thái độ của người tiêu dùng đối với
các sản phẩm của mình ví dụ như: họ có do dự khi mua sản phẩm hay không?
Nếu do dự thì vì sao? Họ có tiếc tiền khi mua sản phẩm hay không?

5)CÁC TRUNG GIAN MKT

Là những chủ thể giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng, có ảnh hưởng đến
hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Tác động: Hệ thống phân phối
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của Kinh Đô là yếu tố quan trọng thúc
đẩy sự tăng trưởng doanh thu của KDC trong những năm qua.
Hiện nay sản phẩm của Kinh Đô đến tay với khách hàng qua hệ thống phân phối
với hơn 2000 nhà phân phối , 40 Kinh Đô Bakely và 65.000 điểm bán lẻ
II)MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1) MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Bao gồm những tác động đến khả năng chi tiêu của khách hàng và tạo những mẫu
tiêu dùng khác nhau do vậy, doanh nghiệp phải nắm rõ kinh tế hiểu được sự mong


muốn của con người và khả năng chi tiêu ở họ. Thị trường thì cần sức mua của
công chúng. Sức mua này phụ thuộc vào giá cả sản phẩm thu nhập hiện có lượng
tiền tiết kiệm và khả năng vay vốn.
Ngoài bản than con người ra, sức mua của họ cũng rất quan trọng đối với các thị
trường. Mức sức mua chung phụ thuộc vào mức thu nhập hiện tại, giá cả, số tiền
tiết kiệm và khả năng vay nợ. Sự suy thoái kinh tế, tỷ lệ thất nghiệp cao, lãi suất
vay tín dụng tăng để ảnh hưởng tới sức mua.
Lạm phát đang là vấn đề nan giải đối với doanh nghiệp. Trong tình hình lạm phát
thì doanh nghiệp càng khó khăn hơn khi khi vay vốn ngân hàng mà lãi suất thì
không ngừng tăng. Hơn nữa chi phí cho đầu vào rất cao trong khi đầu ra thị trường
và sức tiêu thụ của người tiêu dùng thì hạn chế.
Với tình hình kinh tế khó khăn hiện nay không chỉ công ty Kinh Đô chịu ảnh
hưởng mà các công ty khác cũng phải gánh chịu. Nếu công ty không nghiên cứu
thị trường kịp thời và thay đổi theo tình hình thì công ty có thể bị thua lỗ và
nghiêm trọng hơn nữa là công ty có thể dẫn đến phá sản.
2)MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

Nạn khan hiếm một số loại tài nguyên:
Nước và không khí có thể tưởng như là những dạng tài nguyên thiên nhiên vô tận,
đa có một số dấu hiệu cho thấy mối đe dọa với chúng trong tương lai. Do vậy
người ta chủ trương cấm bán một số thuốc dươi dạng bình xịt bởi vì chúng có thể
gây tổn hại tới tầng ozon của khí quyển. Còn đối với nước thì hiện nay đã xuất hiện
một số vấn đề trên thế giới.
Việc sử dụng những tài nguyên có thể phục hồi dược như rừng và lương thực cũng
đòi hỏi phải quan tâm. Để bảo vệ đất và đảm bảo đủ lượng gỗ đáp ứng sức cầu


trong tương lai, các công ty khai thác rừng phải trồng lại rừng trên những diện tích
đất đã chặt. Việc cung cấp cũng có thể trở thành một vấn đề lớn bởi vì diện tích đất
nông nghiệp có hạn và ngày càng bị thu hẹp để xây dựng nhà cửa và sử dụng vò
mục đích thương mại.
Một số vấn đề rât nghiêm trọng đang nảy sinh do cạc kiệt những nguồn tài nguyên
không khôi phục như dầu mỏ, than đá và các khoáng sản khác.
Tăng giá năng lượng:
Vấn đề đảm bảo phát triển kinh tế trong tương lai đã trở thành một vấn đề hết sức
nghiêm trọng có liên quan đến một trong những dạng tài nguyên thiên nhiên không
khôi phục được. Nền kinh tế của những nước công nghiệp phát triển hàng đầu trên
thế giới phụ thuộc rất nhiều vào việc cung cấp dầu mỏ mà trong khi vẫn chưa tìm
ra được nguồn thay thế kinh tế hơn cho dạng năng lượng này thì dầu mỏ vẫn tiếp
tục giữ vai trò khống chế trong kinh tế chính trị và kinh tế thế giới.
Thời gian qua giá xăng lên xuống cũng ảnh hưởng ít nhiều đến công ty Kinh Đô.
Gia tăng ô nhiễm môi trường:
Hoạt động công nghiệp hầu như bao giờ cũng gây ô nhễm cho môi trường. Cách
loại trừ các chất thải của các ngành hóa chất và hạt nhân, về mức độ nguy hiểm của
thủy ngân trong nước biển và đại dương , các hoá chất ô nhiễm khác trong thực
phẩm và đất, cũng như về tình trạng môi trường bị ô uế vì những chai lọ, sản phẩm
bằng nhựa và các vật liệu bao bì khác không bị phân hủy bằng phương pháp hóa

sinh. Sự can thiệp kiên quyết của nhà nước vào quá trình sử dụng hợp lý và tái sản
xuất các nguồn tài nguyên thiên nhiên: Ban lãnh đạo bộ phận Marketing phải để
mắt tới tất cả vấn đề này để có thể nhận được những nguồn tài nguyên thiên nhiên
cần thiết cho hoạt động của công ty mà không gây tổn hại cho môi trường. Hoạt


động kinh doanh của công ty chắc chắn cũng sẽ phải chịu sự kiểm soát nghiêm
ngặt từ phía các cơ quanh Nhà Nước, cũng như từ phía các nhóm dư luận xã hội có
uy thế. Thay vì chống lại các hình thức điều tiết, nhà kinh doanh phải tham gia vào
việc tìm kiếm những giải pháp chấp nhận được cho những vấn đề cung cấp nguyên
vật liệu và năng lượng đang đặt ra cho đất nước.
Sự can thiệp kiên quyết của nhà nước vào quá trình sử dụng hợp lý và tái sản xuất
các nguồn tài nguyên thiên nhiên:
Ban lãnh đạo bộ phận marketing phải để mắt tới tất cả vấn đề này để có thể nhận
được những nguồn tài nguyên thiên nhiên cần thiết cho hoạt động của công ty mà
không gây hại cho môi trường. Hoạt động kinh doanh của công ty chắc chắn cũng
phải chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt từ phía các cơ quan nhà nước, cũng như từ
phái các nhóm dư luận có uy thế. Thay vì chống lại các hình thức điều tiết, nhà
kinh doanh phải tham gia vào việc tìm kiếm những giải pháp chấp nhận được cho
những vấn đề cung cấp nguyên vật liệu và năng lượng đang đặt ra cho đất nước.
3)MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT
Xu hướng nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ phát triển, đặc biệt là ứng
dụng tự động hóa trong sản xuất, nhất là đối với các công ty bánh kẹo, chất lượng
và vệ sinhan toàn thực phẩm được đặt lên hàng đầu.
Hiện nay trên thị trường có nhiều loại công nghệ, kỹ thuật khác nhau. Đây là thuận
lợi lớn dành cho doanh nghiệp có thể chọn cho mình loại công nghệ mình cần.
Công nghệ ngoài việc có thể sản xuất nhanh với quy mô lớn nó còn góp phần làm
sản phẩm đạt tiêu chẩn với độ chính xác cao, làm cho sản phẩm tốt hơn, mẫu mã đa
dạng. Tiết kiệm chi phí trong sản xuất.
Ngoài những công nghệ ứng dụng trong sản xuất còn có công nghệ của công nghệ

thông tin hiện nay phát triển rất mạnh mẽ và giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều.


Áp dụng công nghệ thông tin có thể kiểm soát, vận hành máy móc từ xa với độ
chính xác cao, nhanh chóng. Là phương tiện mạnh mẽ trong việc liên lạc đặc biệt
là thời đại hiện nay, quảng cáo online, thương mại điện tử cực kỳ phát triển.
Vì vậy, Kinh Đô đang sở hữu những dây chuyền sản xuất hiện đại nhất tại Việt
Nam, trong đó có nhiều loại dây chuyền thuộc loại hiện đại nhất châu Á. Toàn bộ
máy móc, thiết bị được trang bị mới 100% mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản
phẩm là sự kết hợp tối ưu các máy móc hiện đại có xuất xứ từ nhiều nước khác
nhau. Vì dây chuyền máy móc, trang thiết bị hiện đại luôn thay đổi, chính vì vậy,
doanh nghiệp nào nắm bắt đước công nghệ, doanh nghiệp đó sẽ chiếm ưu thế cạnh
tranh.

4)MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ VĂN HÓA PHÁP LUẬT
Bao gồm hệ thống các quan điểm đường lối chính sách của chính phủ sự ổn định
của chính phủ, hệ thống các văn bản pháp quy, chính sách, các đạo luật, bộ luật và
các quy định, hướng dẫn thi hành Các doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh vào
một khu vực thị trường mới, họ thường tập trung nghiên cứu kĩ lưỡng hệ thống luật
pháp và các chính sách của quốc gia đó để xây dựng kế hoạch kinh doanh thích
hợp vì sự tác động của môi trường chính trị-luật pháp ảnh hưởng vĩ mô đến môi
trường hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Sự thay đổi về chính trị và pháp luật có thể là cơ hội hoặc nguy cơ cho các ngành,
các doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường ngoài tuân thủ pháp luật trong nước
còn phải tuân theo những quy định chung của các nước với nhau, các hiệp ước
quốc tế. Các doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển thì phải nắm bắt được sự thay
đổi của tất cả các yếu tố trên.
Ở Việt Nam môi trường chính trị tương đối ổn định do đó nó là cơ hội tốt cho các
ngành kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh và phát triển. Thể chế chính trị ổn
định, đường lối chính trị mở rộng giúp các ngành kinh tế, các doanh nghiệp có điều

kiện thuận lợi trong việc phát triển các mối quan hệ sản xuất kinh doanh với bên
ngoài. Ngành sản xuất bánh kẹo cũng như các ngành khác độc lập tự chủ trong sản
xuất kinh doanh của mình, phát triển các mối liên doanh, liên kết lựa chọn đối tác
làm ăn, tăng khả năng cạnh tranh, có điều kiện mở rộng thị trường xuất


khẩu.
Nền kinh tế Việt Nam hoạt động theo cơ chế thị trường dưới sự kiểm soát của Nhà
nước, vì vậy giảm bớt được những rủi ro có thể xảy ra về mặt tài chính. Việc kiểm
soát và điều chỉnh tỷ giá tạo thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh trong nước.
Tuy nhiên cơ sở hạ tầng của ta còn thấp kém, hệ thống pháp luật lỏng lẻo, không
hiệu quả dẫn đến tình trạng nhập lậu bánh kẹo, hàng kém chất lượng. làm cho tâm
lí người tiêu dung hoang mang lo sợ
5)MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI
Văn hoá xã hội cũng ảnh hưởng một cách rất sâu sắc đến hoạt động quản trị và
kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các vấn đề về phong tục tập quán, lối sống,
trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng… Có ảnh hưởng rất sâu sắc đến cơ cấu của
cầu trên thị trường. Văn hoá xã hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành môi
trường văn hoá doanh nghiệp.
Phong tục, tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng của người dân có ảnh
hưởng sâu sắc đến cơ cấu nhu cầu thị trường và từ đó ảnh hưởng dến hoạt động
kinh doanh của ngành sản xuất bánh kẹo. Thị hiếu tiêu dùng bánh kẹo của người
dân ở miền Bắc, miền Trung, miền Nam là khác nhau nên khả năng đáp ứng của
ngành cũng khác nhau. Có đoạn thị trường ngành sản xuất bánh kẹo đáp ứng tốt
nhưng có đoạn thị trường lại bị các đối thủ cạnh tranh lấn át.
Do vậy ở những khu vực khác nhau ngành cần phải có các chính sách sản phẩm và
tiêu thụ thích hợp cho từng khu vực.
Tuy nhiên Kinh Đô – một trong những thương hiệu nổi tiếng của VN đã khẳng
định được tâm huyết và tên tuổi của mình thong qua chất lượng sản phẩm và bằng
chính sự tin yêu của người tiêu dùng Kinh Đô có mặt trên khắp cả nước các khu

vực đã ăn sâu vào tâm thức người Việt Lấy người tiêu dùng làm trọng tâm Kinh
Đô luôn tự đòi hỏi cao hơn ở mình nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản
phẩm hữu ích nhất
Danh hiệu “ Hàng VN chất lượng cao “ 14 năm liền do người tiêu dùng bình chọn
cũng như nhiều danh hiệu cao quý khác như một câu trả lời đầy thuyết phục cho
những người khó tính nhất về sự tin tưởng của người dân Việt Sự ăn sâu trong tâm
thức họ


C)XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MKT
I)SẢN PHẨM
Hiện nay khi đời sống con người ngày càng được nâng cao thì nhu cầu về bữa ăn
sáng cũng dần trở nên phổ biến ,đi từ mong muốn này công ty cổ phần bánh kẹo
Kinh Đô đã cho phát triển dòng sản phẩm bánh mì tươi đáp ứng nhu cầu của mọi
người. Bánh mì tươi là một sản phẩm mới của Kinh Đô từ ý tưởng về một sản
phẩm thơm ngon tiện sử dụng và phù hợp với mọi người sử dụng .Thành phần chủ
yếu của bánh là bột mì ,bơ ,sữa và các hương liệu hoàn toàn từ thiên nhiên không
chất bảo quản .Không nhưng vậy bánh mì tươi Kinh Đô còn đa dạng về chủng loại
sản phẩm từ bánh mì tươi bơ sữa ,bánh mì siêu mềm,bánh mì nhân khoai môn
,nhân socola ,bánh mì tươi ruốc ,bánh mì vị thịt bò ,thịt gà hay bánh mì sữa
sanwich ,….. đáp ứng từng nhu cầu riêng biệt của mọi người mọi tầng lớp ,lứa tuổi
Bạn có phải lo lắng không khi mỗi sáng thức dậy bạn sẽ phải suy nghĩ mình và gia
đình sẽ ăn j để đảm bảo sức khỏe khi mà vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm ngày
càng trở nên nóng hơn bao giờ hết ?
Với Kinh Đô bạn có thể hoàn toàn an tâm về vấn đề đó .
Hãy tin tôi vì tôi chắc chắn Kinh Đô có thể đáp ứng bạn dù bạn có khó tính như thế
nào thì với Kinh Đô bữa ăn sáng cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết vì :
Thứ nhất nếu bạn là người bận rộn không có thời gian để chuẩn bị bữa sáng hay
lười ăn sáng thì kinh đô sẽ là một sản phẩm tối ưu cho bạn .thay vì phải cất công
nấu và ăn vội bạn có thể ngủ nướng thêm một chút và thưởng thức bữa sáng của

mình bằng cách nhâm nhi ly trà nóng hay ly sữa cùng chiếc bánh mì tươi thơm
ngon.
Thứ hai thay vì mất thời gian ăn sáng bên ngoài với chi phí trung bình từ 2000040000vnđ và cũng chưa chắc đã đảm bảo vệ sinh tại sao lại không lựa chọn bánh
mì tươi Kinh Đô vẫn đảm bảo đủ dinh dưỡng và năng lượng cho bạn vì 1 chiếc
bánh mì tươi Kinh Đô trung bình có khoảng 330kalo đáp ứng đủ năng lượng cần
thiết mà bạn chỉ phải trả chưa đến 10000vnđ.
Thứ ba nếu bạn muốn nấu bữa sáng hay mua bữa sáng bên ngoài để mang đến chỗ
làm nhưng lại sợ cồng kềnh, mất mĩ quan khi phải xách hộp đựng thức ăn mà
không thể thực hiện và bỏ bữa thì tại sao không với 1 chiếc bánh mì ngay trong túi
vừa tiện sử dụng vừa dễ mang.
Không những vậy bánh mì tươi Kinh Đô cũng rất phù hợp với những người có nhu
cầu ăn đêm không muốn nấu hay là 1 thực phẩm để dự trữ cần khi đi đâu xa trong
vài ngày ví dụ như đi phượt mạo hiểm thì nó sẽ là thực phẩm không thể thiếu.bạn
cũng không phải lo lắng về hạn sử dụng của sp vì hầu hết các loại bánh mì khác thì
hạn sử dụng thường ngắn 2-3 ngày nhưng với công nghệ đóng gói bảo quản thực
phẩm của Kinh Đô bạn có thể yên tâm sử dụng vì chúng có hạn sử dụng từ 1-2
tuần đối với từng loại bánhtuy nhiên bạn lại vẫn có thể sử dụng chúng khi đã qua
hsd thời gian ngắn vì nó không gây hại cho sức khỏe mà giá trị dinh dưỡng của nó
chỉ giảm so với trước.
Vậy tại sao lại là bánh mì tươi của Kinh Đô mà không phải của doanh nghiệp khác
?
Vì Kinh Đô từ trước đến nay đã là một thương hiệu nổi tiếng uy tín với người tiêu
dùng từ những sản phẩm do doanh nghiệp mang đến.Sử dụng sản phẩm của Kinh
Đô bạn sẽ không phải lo lắng bất cứ điều gì về độ an toàn vệ sinh của thực phẩm
không những vậy có thể thỏa sức thay đổi khẩu vị vì các sản phẩm của Kinh Đô
luôn đa dạng và phong phú về chủng loại và cũng không phải lo lắng khi phải mua
ở đâu vì hệ thống phân phối của doanh nghiệp trải khắp 63 tỉnh thành trên cả
nước.Với giá cả phải chăng thân thiện với người tiêu dùng bánh mì tươi Kinh Đô

sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn .
II)GIÁ


Bánh mì tươi Kinh Đô không những được mọi người tin dùng vì lợi ích của chính
họ mà còn vì chất lượng cũng như giá cả vô cùng hợp lí Điều đó khiến cho mọi gia
đình ai cũng có thể thưởng thức cho riêng mình dòng sản phẩm bánh mì tươi Kinh
Đô
Mức giá bán lẻ
Sản phẩm
Bánh mì que kinh đô bơ sữa
Bánh mì que kinh đô khoai môn
Bánh mì siêu mềm kinh đô
Bánh mì siêu mềm kinh đô socola
Bánh mì siêu mềm kinh đô thịt bò
Bánh mì ruốc kinh đô
Bánh mì ruốc sanwich
Bánh mì tươi ruốc xúc xích kinh đô 45g
Bánh mì sữa sanwich kinh đô 150g

Giá
6.000 đ
6.000 đ
6.000 đ
6.000 đ
8.000 đ
9.500 đ
4.000 đ
5.000 đ
10.000 đ

Không những thế Kinh Đô cũng đáp ứng nhu cầu lớn của các đối tác thương mại
với mức giá phải chăng như sau
Mức giá bán cho đối tác thương mại ( bán buôn )
Sản phẩm
Bánh mì que kinh đô bơ sữa
Bánh mì que kinh đô khoai môn
Bánh mì siêu mềm kinh đô
Bánh mì siêu mềm kinh đô socola
Bánh mì siêu mềm kinh đô thịt bò
Bánh mì ruốc kinh đô
Bánh mì ruốc sanwich
Bánh mì tươi ruốc xúc xích kinh đô 45g
Bánh mì sữa sanwich kinh đô 150g

Giá
4.000 đ
4.000 đ
4.000 đ
4.000 đ
5.000 đ
7.000 đ
2.000 đ
3.000 đ
8.000 đ

Ngoài ra Kinh Đô cũng luôn cố gặng tạo ra sự hài lòng và thuận tiện nhất cho
khách hàng bằng các dịch vụ ưu đãi như
Với những đối tác thương mại Đó là :
-

Vẫn chuyển hàng hóa đến tận nơi
Đối trả hàng hóa nếu có vấn đề


-

Cử người tư vấn thêm về sản phẩm

Với những đối tác là khác hàng Đó là :
-

Tạo chương trình trúng thưởng khi mua bánh
Khánh được thử bánh mới trước khi quyết định có mua nó hay không
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm

3)PHÂN PHỐI
Với việc lấy người tiêu dùng làm trong tâm cho mọi hoạt động cũng như luôn cố
gắng mang Kinh Đô đến với nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng hằng ngày
Thì Kinh Đô đã xây dựng và hệ thống phân phối của mình trải khắp 63 tỉnh thành
phố với 200 nhà phân phối và gần 600.000 điểm bán lẻ.
Các sản phẩm mang thương hiệu Kinh Đô đã có mặt rộng khắp các tỉnh thành
thành thông qua hệ thống phân phối đa dạng trên toàn quốc gồm 300 nhà phân phối
và 200.000 điểm bán lẻ với tốc đọ tăng trưởng 20%-30%/năm.
Công ty cổ phần Kinh Đô sử dụng các kênh phân phối sau:
Kênh 1:Kinh Đô Bakery
Theo dòng kênh này sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng một cách trực
tiếp từ các cửa hàng Bakery của Kinh Đô. Kênh tiêu thụ này không những giúp
công ty tiết kiệm được chi phí trung gian mà còn giúp công ty có điều kiện tiếp xúc
với khách hàng.Trong kênh này công ty có thể công ty có thể nhận được phản hồi

trực tiếp từ khách hàng. Được xây dựng từ năm 1999,hiện nay hệ thống này đã có
36 Bakery trên cả nước ,trong những năm tới hệ thống Bakery có triển vọng phát
triển mạnh nhờ việc công ty triển khai mô hình kinh doanh nhượng quyền
Kênh 2:Công ty CP Kinh Đô
Là kênh phân phối qua hệ thống siêu thị, công ty kí kết hợp đồng với các siêu thị
để họ bày bán các sản phẩm của công ty,hệ thống siêu thị có chức năng như người
bán lẻ trong kênh phân phối. Kênh phân phối này chiếm 10% doanh số của công ty.
Kênh 3:Đại lý


Đây là kênh có chiều dài lớn nhất trong hệ thống phân phối của công ty, là kênh
tiêu thụ chính của công ty, khối lượng sản phẩm lưu chuyển qua kênh này chiếm
khoảng 85% tổng khối lượng sản phẩm tiêu thụ của công ty.Từ các đại lý này, sản
phẩm của công ty tiếp tục thông qua các nhà bán lẻ tới tay người tiêu dùng cuối
cùng.
Ngoài ra Kinh Đô với sự khẳng định của mình trong nước cũng vươn ra tầm giới
thế khi mà sản phẩm của Kinh Đô đã được xuất khẩu sang thị trường 20 nước trên
thế giới như Mỹ,Châu Âu,Úc,Trung Đông,Singapore,Đài Loan,với kim ngạch xuất
khẩu cao.
4)XÚC TIẾN
Nếu chỉ đơn giản là bạn mua sản phẩm Kinh Đô rồi thưởng thức nó hay đem biếu
tặng một ai đó thì bạn cũng chả sao cả Nhưng nếu một ngày bạn vừa được thưởng
thức sản phẩm Kinh Đô lại vừa trúng thưởng thì chắc hẳn bạn sẽ rất vui mừng và
tin yêu sản phẩm hơn Hay bạn tiết kiệm được số tiền nhỏ vì khuyến mại giảm
giả ...... Đó cũng là những chính sách khuyến mại của Kinh Đô
Khuyến mãi:
Trong thị trường kinh doanh, cụm từ “Tiền nào của đó” dường như đã trở thành
điều hiển nhiên, theo đó chất lượng sản phẩm phải tương đồng với giá cả, khách
hàng không thể mua được một sản phẩm có giá rẻ mà chất lượng cao và ngược lại.
Do đó, dòng bánh Kinh Đô vốn nổi tiếng kiểu dáng bắt mắt, thơm ngon và an toàn

cho sức khỏe người tiêu dùng vì vậy giá các dóng bánh Kinh Đô thường cao hơn
các sản phẩm cùng loại thông thường khác. Tuy nhiên, công ty không áp dụng các
chiến lược khuyến mãi “khủng” chẳng hạn “Mua 1 tặng 1”, “Giảm giá 50%”…
Thay vào đó Kinh Đô hỗ trợ khách hàng mua số lượng lớn với các mức chiết khấu
khác nhau cho cá 2 loại bánh cao cấp và bánh thường khi mua từ 5 hộp trở lên. Các
mức chiết khấu sẽ thay đổi tùy từng năm nhưng nhìn chung không dao động nhiều
Ngoài ra, vào 2010 Kinh Đô còn có chương trình khuyến mãi tặng những món quà
đặt biệt áp dụng cho 100 đơn hàng đầu tiên.
Khuyến mãi hỗ trợ 50 băng- rôn và 50 tủ kiếng cho các cửa hàng và đại lý bán lẻ.
Bên cạnh đó, công ty còn kết hợp với các trang web bán hàng qua mạng bán thẻ


mua hàng với mức giá hấp dẫn: 1 voucher trị giá 120.000VNĐ, giảm 50%, chỉ còn
60.000VNĐ.
Đặc biệt: Giao bánh miễn phí tận nhà (khu vực nội thành) thay cho voucher, bù
thêm tiền chênh lệch trên combo tự chọn trực tiếp cho nhân viên giao bánh.

Quảng cáo:
Xuất phát từ định hướng chiến lược quảng cáo thương hiệu Kinh Đô, sau khi đã
trải qua giai đoạn “tạo sự nhận biết cho khách hàng về thương hiệu” (function
stage), Kinh Đô đầu tư chuyển sang giai đoạn “tạo dựng cảm xúc” đối với người
xem (emotion stage) thông qua phương tiện truyền thông báo, đài
Kinh Đô cũng luôn cố gắng phục vụ nhu cầu thiết yếu hằng ngày và muốn tới gần
người tiêu dùng nhất khi hàng năm “ tổ chức sự kiện và tài trợ “
Tổ chức sự kiện và tài trợ
Hàng năm Kinh Đô phối hợp với các cơ quan hữu quan, các tổ chức xã hội tổ chức
nhiều chương trình hoạt động xã hội nhằm quảng bá và giới thiệu công ty tới khách
hàng trên cả nước. Kinh phí tổ chức chương trình và 10.000 phần quà có tổng giá
trị là 550 triệu đồng đã được gửi đến các em thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn tại
các Mái ấm, Nhà mở, các cụ già tại Trung tâm dưỡng lão...

Tại miền Nam, mỗi trung thu đã có hơn 7.000 phần quà Kinh Đô dành cho các
chương trình hoạt dộng xã hội nhân đạo với mong muốn mang đến cho các em
thiếu nhi có hoản cảnh khó khăn tạo không khí ấm áp vui vẻ, ấm áp. Tổ chức “đêm
hội trăng rằm” tại công viên văn hóa Đầm Sen cho khoảng 1.000 em thiếu nhi.
Tại các tỉnh phía Bắc, Kinh Đô trao tặng khoảng 3.000 phần quà cho những
chương trình của các đơn vị hảo tâm xã hội, tặng 1.000 phần quà trong chương
trình Trung thu của Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam tổ chức và 500 phần quà cho
chương trình do Quỹ XHTT Tấm lòng vàng tổ chức, tặng khoảng 1.500 phần quà
cho các chương trình của Liên đoàn lao động- huyện Mỹ Hào; Hội cứu trợ trẻ em
tàn tật Việt Nam và các Cơ quan hữu quan khác.


Ngành bánh mì hiện đang có thị phần cao trên thị trường, do vậy cần tập trung phát
triển theo chiều sâu cho ngành hàng này bằng việc tung ra sản phẩm mới. Ngoài ra
cần tăng độ phủ các khu vực thành phố chính, thâm nhập và phát triển kênh mới, tổ
chức nguồn lực bán hàng chuyên nghiệp cho ngành.
Tài trợ, sự kiện là một trong những phương thức xây dựng thương hiệu khá hiệu
quả và có tiếng vang lớn đối với hình ảnh thương hiệu. Bánh mì thuộc hàng hóa
thực phẩm, là hàng hóa thiết yếu, gắn liền với cuộc sống hàng ngày của mọi người
dân. Vì vậy, công ty nên triển khai hoạt động tài trợ và tổ chức các sự kiện để thu
hút sự chú ý, tình cảm của công chúng qua các chương trình truyền hình mang
tính xã hội cao, tài trợ giả thưởng, sản phẩm cho các hoạt động của sinh viên, học
sinh thông qua các tổ chức Đoàn- Hội của các trường vì học sinh, sinh viên cũng là
đối tượng tiêu dùng mục tiêu của ngành thực phẩm ăn nhanh.
Trưng bày tại điểm bán
Cuộc chiến tranh giành không gian tại điểm bán ngày càng trở nên quyết liệt do sự
giới hạn diện tích quầy kệ và sự gia tăng danh mục sản phẩm cũng như các đối thủ
cạnh tranh. Cần chú ý về kỹ thuật thực hiện: trưng bày theo từng loại sản phẩm
(theo từng mùi vị và quy cách sản phẩm) với số lượng và diện tích trưng bày... Hỗ
trợ kệ trưng bày, điều tiết hàng tồn các loại bánh mì tươi có hạn sử dụng ngắn.

D)KẾT LUẬN
Với chính sách lấy người tiêu dùng làm trọng tâm cho mọi hoạt động Kinh Đô luôn
tiên phong trong việc tạo ra xu hướng tiêu dùng trong ngành thực phẩm và sáng tạo
không ngừng để phục vụ người tiêu dùng những thực phẩm an toàn thơm ngon ,
dinh dưỡng Luôn tự đòi hỏi cao hơn ở mình , không những nỗ lực để đa dạng hóa
sản phẩm nhằm phục vụ nhu cầu thiết yếu hằng ngày của người tiêu dùng
Điều đó đã làm cho Kinh Đô trở thành thương hiệu nổi tiếng Việt Nam và khẳng
định được tâm huyết của mình , chất lượng sản phẩm và quan trọng hơn hết là
chính sự tin yêu của người tiêu dùng trong chặng đường phát triển hơn 20 năm của
mình


Với những thành công đã từng đạt được trong quá khứ cùng sự tin tưởng như đã ăn
sâu vào người tiêu dùng Kinh Đô chắc hẳn còn phát triển mạnh mẽ hơn nước
không chỉ trong nước mà còn trên trị trường quốc tế ,,,!!!