phân tích thực trạng về vấn đề tuyển dụng tại công ty GLOBAL

Đề bài:
Hảy phân tích thực trạng về vấn đề tuyển dụng tại công ty mà mình đang
công tác( Công ty tnhh dịch vụ tiếp vận GLOBAL- Global logistcs service
co .,ltd)

I. Tóm lược về Công ty
Công ty GLOBAL được thành lập năm 2006 tại Hà Nội, công ty nằm
trong một nhóm các công ty sữ dụng chung thương hiệu GLOBAL group.
Là thành viên của tổ chức FIG ( Freight International Group- www.
Figgroup.net) có mặt trên 100 quốc gia với hơn 3000 văn phòng, Global
Group( Việt Nam ) là một tập đoàn gồm 5 công ty hoạt động trong lĩnh vực
Vận tải, Du lịch và Thương mại.
Tại việt nam, công ty có văn phòng và các đối tác liên kết tại Hồ chí minh,
Đà Nẵng, Quảng Bình, Thanh Hóa, Lạng Sơn,Lào Cai và Hải Phòng.
Lĩnh vực chính của công ty là dịc vụ giao nhận hàng hóa quốc tế và nội địa,
cung cấp các giải pháp về vận tải và logistics.
Với quy mô ngày được mở rộng, với đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp, có
nghiệp vụ chuyên môn cao, Global ngày càng được khách hàng tin tưởng và
sữ dụng dịch vụ, do đó doanh thu của công ty hàng năm không ngừng tăng
trưởng.
Một trong những điểm mạnh của công ty đó chính là hệ thống agent có mặt
tại hơn 110 quốc gia, nhân viên có nghiệp vụ cao, quy trìn quản lý công việc
khoa học, phương thức truyền thông hiện đại và một môi trường làm việc
cởi mở, thân thiện.
Với các cán bộ quản lý có mối quan hệ tốt với các shipping nên công ty cũng
có nhiều thuận lợi hơn trong việc cập nhật các xu hướng, chính sách của các
hãng tàu, từ đó tư vấn cho khách hàng biết và linh hoạt trong đàm phán với
đối tác.
Mục tiêu của Công ty không chỉ tạo là ra lợi nhuận,mang lại lợi ích
kinh tế và xã hội cho nước nhà mà còn mong muốn Công ty thực sự là cầu
nối giữa Việt nam với các nước trong khu vực và trên toàn thế giới. Để đạt

1


được mục tiêu này công ty xác định nguồn lực con người là nguồn lực quan
trọng nhất quyết định sự thành công của công ty. Vì vậy, công tác tuyển
dụng nhân sự, thu hút nhân tài luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của
công ty trong mọi thời điểm.
II. Quy trình tuyển dụng tại Công ty
1. Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Khi công ty có kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh và khi các
phòng ban trong công ty có nhu cầu tăng nhân sự của phòng.
- Phòng tổ chức hành chính của công ty sẽ xem xét khả năng có thể
tăng giờ làm việc của nhân viên hay không? hoặc thuê cộng tác viên
làm việc bán thời gian
- Sau khi đã xác định nhu cầu cần tuyển thêm nhân viên mới, công ty sẽ
có:
+ Bảng mô tả công việc cho nhân viên mới
+ Yêu cầu cụ thể cho mỗi vị trí tuyển dụng
+ Chiến lược sử dụng nhân sự mới
2. Tìm kiếm thu hút ứng viên
2.1 Nguồn ứng viên nội bộ
- Tìm kiếm trong nội bộ những ứng viên hiểu biết về mục tiêu, cách
thức làm việc của công ty với mong muốn công việc sẽ thuận lợi hơn.
- Tìm kiếm trong nội bộ những ứng viên được thử thách về lòng trung
thành, tính tận tụy, tinh thần trách nhiệm với công ty.
2.2 Nguồn ứng viên bên ngoài thông qua:
- Khách hàng, nhân viên cũ, nhân viên công ty, đối tác.. của công ty
- Quảng cáo trên báo, mạng tuyển dụng trên Internet.
- Các công ty săn đầu người
3. Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

- Phòng Tổ chức hành chính chịu trách nhiệm tiếp nhận và lọc hồ sơ
vòng 1 căn cứ theo yêu cầu tuyển dụng. Số lượng hồ sơ sau khi lọc sẽ
được chuyển cho Ban giám đốc xem qua và cho ý kiến sơ bộ.
4. Sơ tuyển
2


- Đề nghị ứng viên hoàn tất hồ sơ xin việc (nếu chưa hoàn chỉnh)
- Điền phiếu đăng ký tuyển dụng tại doanh nghiệp để làm cơ sở so sánh
giữa các ứng viên và cung cấp thông tin rất cần thiết cho việc phỏng
vấn các vòng sau.
- Tìm hiểu những điểm còn nghi ngờ, chưa rõ ràng trong hồ sơ.
- Tạo điều kiện cho ứng viên có thể hiểu biết hơn về doanh nghiệp và vị
trí dự tuyển.
- Gặp gỡ trực tiếp để xem hình thức, giọng nói, tác phong của ứng viên.
5. Làm bài thi
- Nội dung thi trong ngân hàng câu hỏi của công ty và tùy vị trí sẽ sử
dụng dạng bài thi phù hợp. Chẳng hạn: tuyển nhân viên Markting thì
phải có một bài viết về phương pháp tiếp cận khách hàng và cách khai
thác thông tin tù khách hàng. Tuyển nhân viên chứng từ thì kiểm tra
viề nghiệp vụ ngoại thưowng,các kỷ năng sữ dụng các thiết bịn văn
phòng..
6. Phỏng vấn chuyên sâu và lựa chọn ứng viên
- Phỏng vấn chuyên sâu được thực hiện bởi các trưởng bộ phận có nhu
cầu tuyển nhân viên với các nội dung chuyên môn trực tiếp đến yêu
cầu công việc, các chế độ lương thưởng, phúc lợi... Ý kiến của trưởng
bộ phận gần như là ý kiến quyết định trong việc lựa chọn ứng viên
vào thử việc.
7. Chọn người sau thử việc
- Hết thời gian thử việc, ứng viên làm bản nhận xét công việc và trưởng

bộ phận. Trưởng bộ phận trên cơ sở đánh giá của mình và thỏa thuận
lại với ứng viên sẽ gửi đề xuất ký hợp đồng chính thức hoặc dừng hợp
đồng với ứng viên.
II. Những khó khăn tồn tại trong quy trình tuyển dụng tại công ty
Nhân sự cho ngành dịch vụ logistics rất dể để tuyển chọn nhưn rất khó
để tìm được người có năng lực và giữ chân họ ở lại lâu dài với công ty. Lý
do thì có rất nhiều, sau đây là một số lý do chính:
1. Đối với các ứng viên mới tốt nghiệp, kiến thức trong nhà trường
của các em không đáp ứng được ngay với yêu cầu công việc. Công việc kinh
doanh logistics liên quan rất nhiều đến kiến thức thực tế,việc xử lý tình
huống nên đòi hỏi ứng viên muốn làm việc ngay thì phải có kinh nghiệm, va
3


chạm nhiều mới biết cách xử lý các tình huống phát sinh hàng ngày. Vì vậy,
việc đào tạo là mất thời gian và là nhiệm vụ nặng nề.
2. Đặc trưng của ngành logistics là phải đi lại rất nhiều. Vì vậy, đối
với phụ nữ có vẻ như phù hợp với ngành dịch vụ hơn nam giới thì không thể
chịu sức ép của công việc này sau khi đã lập gia đình và sinh con. Vì vậy, sự
bất ổn trong công tác nhân sự là luôn thường trực.
3. Đối với các ứng viên có kinh nghiệm thì có thể chia làm 2 loại. Một
là cố gắng tích luỹ kinh nghiệm để tự mở công ty làm riêng hai là kết hợp
làm nhiều việc một lúc. Kết quả là, công ty khó tuyển được ứng viên nào có
kinh nghiệm và gắn bó lâu dài.
4. Trình độ ngoại ngữ của các ứng viên còn kém, không đáp ứng được
yêu cầu công việc gây ra khó khăn trong công tác tuyển dụng.
5. Để làm được trong các công ty logistics thì nhân viên cần có một
khối lượng kiến thức khổng lồ. Các kiến thức co bản của giảng đường đại
học chỉ mới là bước khởi đầu để bước vào làm trong lĩnh vực logistics. Nhân
viên phải có kiến thức tổng hợp, kiến thức về ngoại thương, kinh tế, pháp

luật,thương mại…vì vậy việc đào tạo được 1 nhân viên làm rất mất thời
gian và chi phí.
III. Đề xuất giải pháp khắc phục
1. Ở tầm vĩ mô, cần chương trình học tập thực tế cho sinh viên để
sinh viên ra trường có thể đáp ứng được yêu cầu công việc từ chuyên môn
đến ngoại ngữ, khả năng giao tiếp, khả năng xử lý tình huống. Mặt khác các
giải pháp phải đồng bộ, chuyên nghiệp
2. Phía công ty cần có những thay đổi về chính sách, tăng cường
những hoạt động nhằm tạo ra sự gắn kết giữa các cá nhân với tổ chức từ đó
công ty vừa tuyển dụng được nhân tài vừa giữ được họ làm nguồn lực chủ
chốt cho công ty. Việc tuyển được người đã khó, việc giữ người còn khó
hơn vì vậy công ty phải có các chính sách phù hợp với từng nhân viên trong
công ty. Có thêm các công cụ phi tài chính ngoài lương như Mua bảo hiểm
AIG, học bổng cho con nếu học giỏi, ….
3. Thiết kế được quy trình đào tạo nhân viên một cách khoa học, vừa
đở tốn thời gian và chi phí.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
4


1. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Đại học Griggs
2. Quản trị nhân sự - Tác giả Nguyễn Hữu Thân
3. Quản trị nhân sự - Tác giả Bùi Hoàng Lợi
4. Tài liệu của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Global

5