Phân tích thực trạng về hoạt động tuyển dụng tại ngân hàng đầu tư BIDV hưng yên

Chủ đề lựa chọn: Phân tích thực trạng về hoạt động tuyển dụng tại
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Hưng yên
( BIDV Hưng yên ).Trên cơ sở đó, hãy nêu những hạn chế và đề xuất một số
giải pháp để khắc phục?
BÀI LÀM
Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức nào nếu
muốn nó tồn tại và Phát triển có hiệu quả. Một tổ chức, một Doanh nghiệp dù lớn
hay nhỏ nếu muốn gặt hái được nhiều thành công phụ thuộc chủ yếu vào hiệu suất
và năng lực của người lao động. Tuy nhiên, không phải dễ dàng để có được nguồn
lao động có chất lượng và đáp ứng được mọi yêu cầu công việc đề ra. Những lao
động không đủ trình độ, hay những người được thuê một cách thiếu thận trọng đôi
khi lại trở thành gánh nặng cho chính tổ chức hay Doanh nghiệp.
Vậy để có được một nguồn lực đủ tiêu chuẩn đáp ứng được những yêu cầu
công việc thì các tổ chức hay Doanh nghiệp cần phải trải qua một quá trình tuyển
chọn nghiêm ngặt và kỹ càng để từ đó chọn ra những người có đủ khả năng, trình
độ thích hợp nhất cho từng công việc, từng mục tiêu mà Doanh nghiệp hay tổ chức
đã đề ra. Trong phạm vi bài viết này, tôi xin đề cập đến một số vấn đề về công tác
tuyển mộ nói chung và công tác tuyển dụng Cán bộ tại Ngân hàng đầu tư và Phát
triển Việt nam - Chi nhánh Hưng yên

I. Một số vấn đề lý luận về tuyển dụng nhân lực trong tổ chức
1. Khái niệm
1.1. Tuyển mộ
Tuyển mộ là một quá trình thu hút và tuyển chọn người một cách rộng rãi.
Những người đến từ một hay nhiều chỗ khác nhau nhưng có cùng một mục đích
giống nhau. Nói cách khác, kết quả của quá trình tuyển mộ là việc lựa chọn những


người có trình độ chuyên môn phù hợp một cách kịp thời, đủ về số lượng và
khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm các công việc ở một tổ chức.
1.2. Tuyển chọn

Tuyển chọn là việc lựa chọn một hoặc một nhóm người dựa trên cơ sở
nhóm người đã tuyển mộ để sử dụng vào một mục đích nhất định. Nói cách khác,
tuyển chọn là quá trình lựa chọn từ một nhòm ứng viên để chọn ra một hoặc một
vài ứng viên phù hợp nhất cho một vị trí hay công việc nhất định. Kết quả của quá
trình tuyển chọn là việc sử dụng những người được lựa chọn.
2. Nội dung tuyển mộ
2.1. Nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ là nơi mà mà có thể tìm được các cá nhân đủ tiêu chuẩn
đáp ứng được yêu cầu công việc đề ra. Theo cách hiểu trên thì một Doanh nghiệp
hay tổ chức có thể tìm kiếm các cá nhân này từ các nguồn sau:
- Nguồn từ các trường trung học, dạy nghề, cao đẳng, đại học.
- Nguồn từ các cơ sở đào tạo.
- Nguồn từ các địa phương.
- Nguồn từ cán bộ nhân viên trong công ty.
- Nguồn từ đối thủ cạnh tranh.
- Nguồn từ các công ty khác…
Với mỗi nguồn tuyển mộ trên sẽ có những thuận lợi và hạn chế nhất định.
Chẳng hạn như nguồn từ các cơ sở đào tạo và các trường trung học, dạy nghề, cao
đẳng hay đại học thì ưu điểm là sẵn có, dồi dào. Nhưng người được tuyển dụng
thường thiếu kinh nghiệm, do đó cần phải đào tạo thêm vì vậy sẽ phát sinh thêm
nhiều chi phí. Nhưng đối với những người được tuyển từ chính nội bộ công ty, qua
sự giới thiệu của nhân viên công ty hay từ các đối thủ cạnh tranh thì sẽ tiết kiệm
được rất nhiều chi phí tuyển mộ mà người tuyển mộ có thể không mất thời gian để


thích nghi với công việc đươc giao đảm nhiệm. Nhưng dù tuyển từ bất kỳ nguồn
nào đi chăng nữa thì Doanh nghiêp, tổ chức tuyển dụng cũng cần phải đảm bảo
các tiêu chí sau:
- Đảm bảo về mặt thời gian.
- Chọn được các ứng viên đáp ứng được tối đa yêu cầu của Doanh nghiệp,

tổ chức dựa trên các nguồn tuyển dụng (không nên nhất thiết theo một nguồn mà
nên mở rộng song song, đồng thời các nguồn tuyển dụng).
- Đảm bảo chi phí tối thiểu cho mỗi lần tuyển dụng.
- Đảm bảo tuân theo quy trình và quy định tuyển dụng của doanh nghiệp, tổ
chức.
2.2. Phương pháp tuyển mộ
Với mỗi nguồn sẽ có những biện pháp và phương pháp tuyển mộ khác
nhau. Nhưng tựu chung lại có một số phương pháp tuyển mộ sau:
- Quảng các trên các phương tiện thông tín đại chúng: Báo, đài, truyền
hình, internet.
- Thông qua các công ty, các văn phòng giới thiệu việc làm, các công ty săn
tìm nhân sự cao cấp, các hiệp hội chuyên môn, các buổi họp công cộng,và qua quá
trình thực tập hoặc các sự kiện.
- Các cuộc thi công nghệ cao…
Quá trình tuyển chọn thường thông qua một số bước cơ bản sau:
+ Trắc nghiệm trí thông minh.
+ Trắc nghiệm về kỹ năng, kỹ xảo nhằm đo lường khả năng khi thực hiện
công việc nhất định.
+ Trắc nghiệm về sự quan tâm nhằm đo lường sự chú ý cá nhân, sự thích
thú đối với công việc và thái độ làm việc.


+ Trắc nghiệm về nhân cách qua đó xem tính khí của con người và động cơ
của ứng viên.
- Phỏng vấn: Thông thường phỏng vấn trải qua hai giai đoạn: Phòng vấn
ban đầu và phỏng vấn đánh giá.
+ Phòng vấn ban đầu nhằm loại trừ những ứng viên không đủ tiêu chuẩn,
chú ý đến những ứng viên có đủ trình độ, đủ tiêu chuẩn có thể tuyển dụng và làm
việc.
+ Phỏng vấn đánh giá được tiến hành để xem xét và duyệt lại tất cả các vấn

đề thuộc về khả năng của ứng viên. Quá trình phỏng vấn này sẽ cho phép người
phỏng vấn đưa ra quyết định cuối cùng là tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên.
3. Các bước tuyển chọn
Để tham gia vào quá trình tuyển chọn các ứng viên phải trải qua các bước
sau:
- Lập hồ sơ xin việc.
- Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ: Nhằm loại bỏ những ứng viên không đáp
ứng đủ tiêu chuẩn.
- Phỏng vấn ban đầu (nếu có): Sơ tuyển.
- Tham gia thi tuyển: Các bài trắc nghiệm, chuyên môn, ngoại ngữ…
- Tham gia phỏng vấn đánh giá nhằm đưa ra quyết định tuyển chọn.
- Thâu nhận và bố trí công việc.
- Theo dõi quá trình thử việc.
- Ra quyết định tuyển dụng chính thức.
II. Thực trang và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại BIDV Hưng
yên:
1. Thực trạng công tác tuyển dụng tại BIDV Hưng yên.


1.1. Giới thiệu về Chi nhánh Hưng yên
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hưng yên được thành lập từ 01/01/1997 là
Chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Căn cứ vào
địa dư hành chính của tỉnh Hưng yên gồm 1 thành phố, 9 huyện, mạng lưới của
Chi nhánh cũng được bố trí thích hợp: Gồm hội sở chính đóng tại ngã 4 phố nối –
yên mỹ Hưng yên, theo giỏi hoạt động và quản lý 4 Phòng giao dịch, nhằm phục
vụ tốt cho việc phát triển kinh tế địa phương.
1.1.2. Chức năng nhiệm vụ
Là một ngân hàng thương mại nên chức năng nhiệm vụ chính của Chi
nhánh là:

- Huy động tiền gửi của các tổ chức và cá nhân bằng VND và ngoại tệ
- Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh và tiêu dùng tới tất cả các thành
phần kinh tế.
- Thực hiện hiện các nghiệp vụ bảo lãnh ngân hang.
- Thực hiện các hoạt động thanh toán quốc tế, chuyển tiền trong nước,
chuyển tiền nhanh Western Union và thu đổi ngoại tệ.
- Thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác theo sự phân cấp uỷ quyền của
Tổng giám đốc.
1.1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh
Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008 và thực hiện đến hết quý II/2009 của
BIDV hưng yên như sau:
Đơn vị: Tỷ đồng
STT

Chỉ tiêu

Năm 2008

Kế hoạch 2009

Thực hiện quý
II/2009


1

Tổng tài sản

1.696

2.145

1.921

2

Huy động vốn

1.674

2.100

1.858

3

Dư nợ tín dụng

972

1.100

1.015

4

Tỷ lệ nợ xấu

1,19%

2.30%

1.04%

1.1.4. Cơ cấu tổ chức
Tổng số cán bộ công nhân viên tại toàn chi nhánh là 116, được bố trí như sau:
Tại hội sở chính chi nhánh gồm có 62 người
- Ban giám đốc 04 người. Trong đó:
+ Giám đốc

01 người

+ Phó giám đốc

03 người

- Hệ thống phòng ban gồm 58 người được cơ cấu vào 08 phòng ban
+ Phòng Quan hệ khách hàng

11 người

+ Phòng Kế hoạch - Nguồn vốn

06 người

+ Phòng Quản lý rủi ro

04 người

+ Phòng Tổ chức - Hành chính

08 người

+ Phòng quản trị tín dụng

04 người

+ Phòng kế toán tài chính

07 người

+ Phòng dịch vụ khách hàng

12 người

+ Phòng Dịch vụ kho quĩ

06 người

Tại các phòng giao dich có 54 người
Mỗi một phòng giao dịch có 1 Giám đốc, 1 Phó Giám đốc
- Phòng giao dịch thành phố : 25 người
- Phòng giao dịch Phố hiến : 12 người
- Phòng giao dịch Yên mỹ : 07 người


- Phòng giao dịch Văn lâm : 10 người
1.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực
Hiện nay BIDV Hưng yên có 116 cán bộ công nhân viên. Trong đó, cán bộ
nữ chiếm 60%. Cán bộ có trình độ đại học chiếm 90%, còn lại là cán bộ có trình

độ cao đẳng, trung cấp. Với độ tuổi trung bình khoảng 30 tuổi, Điều này hoàn toàn
phù hợp với xu thế của một ngân hàng hiện đại như ngày nay khi mà công nghệ
thông tin đang ngày một phát triển.
2. 1. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Chi nhánh ngân hàng Đầu
tư và phát triển Hưng yên.
2.1.1. Hoạt động tuyển mộ
Hàng năm vào quý IV, xác định nhu cầu lao động cần thiết của năm tiếp
theo, Chi nhánh chủ động lập kế hoạch tuyển dụng: số lượng, thời gian trình Ngân
hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam duyệt. (Việc tuyển dụng này được thống nhất
theo một quy trình chung từ Hội sở chính đến các Chi nhánh)
a. Hình thức tuyển mộ và các tiêu chuẩn tuyển mộ
Theo quy trình tuyển dụng thì hiện tại hệ thống Ngân hàng Đầu tư và phát
triển Việt Nam đang áp dụng 3 hình thức tuyển mộ chính: Tuyển thẳng, tuyển
thông qua thi tuyển và tuyển từ cán bộ chuyển công tác.
Ngoài tiêu chuẩn chung thì mỗi hình thức thi tuyển đều có thêm một vài
tiêu chuẩn khác. Cụ thể:
Tiêu chuẩn chung:
• Có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm công tác;
• Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; Không trong thời gian
bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, cải tạo không giam
giữ, quản chế, đang bị biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh,


cai nghiện…; Không bị sa thải từ các tổ chức, đơn vị khác; Trước đó không
bị kỷ luật dưới bất cứ hình thức nào.
• Ngoại hình khá, giao tiếp tốt (áp dụng đối với các vị trí có giao dịch trực
tiếp với khách hàng: Giao dịch viên, Quan hệ khách hàng…)
• Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học và kinh nghiệm công
tác đáp ứng theo từng vị trí công tác.
• Tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học và kinh nghiệm

công tác…
 Tuyển thẳng
Áp dụng đối với chuyên gia trong các lĩnh vực nghiệp vụ ngân hàng, tài
chính, các trường hợp được hưởng chế độ ưu tiên trong tuyển dụng theo quy định
của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và các trường hợp đặc biệt khác.
 Tuyển mộ thông qua thi tuyển
Áp dụng đối với sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học kinh tế trong, ngoài
nước; người lao động đã có thời gian, kinh nghiệm công tác tại các đơn vị trong hệ
thống (chỉ áp dụng đối với tuyển dụng theo vị trí cho Trụ sở chính) và tại các đơn vị
ngoài hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
 Tuyển mộ cán bộ chuyển công tác:
+ Chuyển công tác giữa các đơn vị thành viên trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư
và phát triển Việt Nam.
• Cán bộ có thời gian công tác tại đơn vị cũ ít nhất là 03 năm. Trường hợp
đặc biệt do Tổng giám đốc quyết định)
+ Chuyển công tác từ các đơn vị ngoài hệ thống Ngân hàng Đầu tư và phát triển
Việt Nam.


• Cán bộ có đủ tiêu chuẩn, điều kiện tuyển dụng của Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam đối với vị trí tuyển dụng.
• Cán bộ có ít nhất 03 năm công tác tại đơn vị cũ và còn thời gian công tác
theo quy định của Nhà nước ít nhất 10 năm.
• Không vi phạm kỷ luật lao động với bất cứ hình thức nào; có nhận xét tốt
của Thủ trưởng đơn vị cũ; đảm bảo có thể sử dụng ngay vào vị trí công tác
phù hợp với yêu cầu của đơn vị.
• Có ý kiến chấp thuận (bằng văn bản) của Tổng giám đốc Ngân hàng ĐT&PT
Việt Nam.
b. Hình thức và nguồn tuyển mộ tại Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hưng yên
Về cơ bản đối với tuyển mộ thông qua thi tuyển thì nguồn tuyển mộ chính

của Chi nhánh vẫn là sinh viên tốt nghiệp từ các trường cao đẳng và Đại học.
Đối với hình thức tuyển mộ cán bộ chuyển công tác và hình thức tuyển
thẳng: Hiện nay Chi nhánh không áp dụng hình thức tuyển mộ này.
2.1.2. Các bước tuyển mộ (áp dụng đối với hình thức thi tuyển)
Bước 1: Thông báo và tiếp nhận hồ sơ
Ít nhất 15 ngày trước ngày tổ chức thi tuyển. Chi nhánh thông báo công
khai trên các phương tiện thông tín đại chúng: báo, đài, truyền hình và trụ sở chính
những thông tin chi tiết về việc tuyển dụng.
Bước 2: Nhận hồ sơ dự tuyển và sơ tuyển
Phòng tổ chức hành chính chi nhánh làm đầu mối tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm
tra tính hợp pháp, đúng đắn của hồ sơ.
Hồ sơ tuyển dụng phải bao gồm:
- Phiếu đăng ký dự tuyển.


- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc của cơ quan , thời
gian xác nhận tối đa 06 tháng tính đến ngày nhận hồ sơ.
- Đơn xin dự tuyển
- Giấy khai sinh (bản pho tô).
- Giấy khám sức khoẻ do cơ quan có thẩm quyền cấp theo quy định của Bộ y tế.
- Bản sao văn bằng, chứng chỉ có liên quan (bản pho tô).
- Bảng điểm toàn khóa học (bản sao).
- Ảnh 4 x 6.
- 02 phong bì ghi rõ họ , tên và địa chỉ người nhận
Bước 3: Lập danh sách sơ tuyển.
Sau khi sơ tuyển Phòng tổ chức hành chính lập danh sách và kế hạch thi
tuyển trình giám đốc chi nhánh phê duyệt.
Bước 4: Thành lập hội đồng thi gồm:
Giám đốc chi nhánh ra quyết định thành lập hội đồng thi theo đề nghị của
phòng tổ chức hành chính để thực hiện các công việc trong quá trình tổ chức thi

tuyển.
Bước 5: Thông báo lịch thi.
Căn cứ vào kế hoạch được duyệt phòng Tổ chức hành chính thông báo lịch
thi tới các ứng viên trong danh sách sơ tuyển.
Bước 6: Tổ chức thi.
Hội đồng thi tuyển xây dựng đề thi, đáp án và tổ chức thi cụ thể như sau:
- Đối với cán bộ làm nghiệp vụ: Thi theo hình thức: Viết và phỏng vấn
- Đối với các bộ làm kỹ thuật…: Thi theo hình thức phỏng vấn và thử tay nghề.
Bước 7: Tổng hợp kết quả thi.


Hội đồng thi tuyển chấm thi và tổng hợp kết quả thi gửi phòng tổ chức hành
chính để báo cáo giám đốc chi nhánh phê duyệt kết quả thi tuyển.
Bước 8: Duyệt danh sách tuyển dụng.
Giám đốc chi nhánh xem xét và duyệt kết quả thi.
Bước 9: Công bố kết quả thi và thông báo tuyển dụng.
Bước 10: Ký hợp đồng thủ việc.
Người được tuyển dụng phải qua quá trình thử việc từ 30 đến 60 ngày( theo
yêu cầu của từng bộ phận ).
Bước 11: Ký hợp đồng lao động chính thức.
Kết thúc quá trình thử việc nếu đạt yêu cầu thì ứng viên sẽ được ký hợp
đồng tuyển dụng chính thức.
2.1.3. Những hạn chế và nguyên nhân của công tác tuyển dụng tại Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Hưng yên
- Việc áp dụng quá ít các hình thức tuyển dụng sẽ hạn chế tìm việc tìm kiếm các
ứng viên có đầy đủ các tiêu chí đáp ứng được các yêu cầu của công việc.
- Việc tuyển dụng cán bộ không xuất phát trực tiếp từ nhu cầu các bộ phận nghiệp
vụ trục tiếp mà chủ yếu là do phòng tổ chức hành chính lập nên chưa với sát thực
tế. Do đó, việc bố trí các lao động mới được tuyển dụng sẽ bất hợp lý, bộ phận
thừa, bộ phận thiếu.

- Quá trình tuyển dụng còn tập trung nhiều về mặt hồ sơ, lý lịch của ứng viên.
Chưa quan tâm sâu sắc đến kỹ năng, thái độ, sở thích, tính cách và động cơ của
ứng viên đối với công việc và vị trí dự tuyển.
- Vì chỉ áp dụng hình thức thi tuyển và các ứng viên lại chủ yếu là các sinh viên tốt
nghiệp từ các trường cao đẳng và đại học nên hầu hết là chưa có kinh nghiệm. Do
đó, phải đào tạo thêm nên chi phí đào tạo tăng cao.


- Việc phỏng vấn đôi khi chưa khách quan, cho nên dù là quan trọng nhưng cũng
không thể biết được mọi vấn đề. Người phỏng vấn có thể thiếu kinh nghiệm, có
thành kiến, hoặc quan tâm quá đáng đến những đặc tính không liên quan gì đến
công việc của ứng cử viên sau này. Mặt khác ứng cử viên, với mong muốn có việc
làm, có thể rất ranh mãnh để đánh lừa người phỏng vấn.
2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Hưng yên
Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hưng yên là đơn vị thành viên trực thuộc
Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam nên quá trình tuyển dụng phải tuân theo những quy
định chung của hệ thống Ngân hàng. Nhưng Chi nhánh cũng cần phải tuân thủ
theo một số nguyên tắc chính sau:
- Việc tổ chức thi tuyển công khai, minh bạch, công bằng. Hình thức, nội dung tổ
chức thi tuyển phù hợp với yêu cầu của từng đợt, từng vị trí tuyển dụng nhằm
đánh giá đúng năng lực, khả năng phát triển và phẩm chất của người lao động
được tuyển dụng.
- Các đợt thi tuyển của đơn vị phải được thông báo rộng rãi trên các phương tiện
thông tin đại chúng theo qui định với những nội dung cơ bản gồm: Đối tượng, tiêu
chuẩn và số lượng tuyển dụng đối với từng vị trí; Yêu cầu về hồ sơ dự tuyển; Thời
gian tổ chức nhận hồ sơ. Các nội dung chi tiết thông báo công khai tại Trụ sở đơn
vị (nơi nhận hồ sơ).
- Việc tuyển dụng thực hiện thống nhất theo quy trình ISO của ngân hàng ĐT&PT
Việt Nam.

- Chi nhánh cần có một số chính sách ưu tiên trong tuyển dụng dưới hình thức
cộng vào điểm thi (áp dụng cho các vị trí: các vị trí nghiệp vụ Ngân hàng, các
nghiệp vụ khác có liên quan trực tiếp đến nghiệp vụ Ngân hàng và Giao dịch
viên…) hoặc tuyển thẳng (áp dụng cho các vị trí: Thủ quỹ, Kiểm ngân, nhân viên
thừa hành phục vụ: Bảo vệ, lái xe, văn thư, tạp vụ…) đối với một số ứng viên là


con em, vợ chồng của những cán bộ có thời gian cống hiến lâu năm cho chi nhánh
hoặc những cán bộ đã nghỉ chế độ.
- Chi nhánh cần áp dụng nhiều hình thức tuyển dụng và nhiều nguồn tuyển dụng
nhằm thu hút các ứng viên có khả năng đáp ứng được công việc.
- Việc tuyển dụng cần xuất phát từ nhu cầu thực tế được xác định từ các bộ phận
phòng ban nghiệp vụ của Chi nhánh.
- Quá trình tuyển dụng cần tập trung nhiều đến chất lượng và trình độ của các ứng
viên không nên mất thời gian quá nhiều trong khâu soát xét hồ sơ như hiện nay.
- Cần chọn những thành viên tham gia hội đồng giám khảo phải là những người bề
dày kinh nghiệm, khả năng trực giác, sự minh mẫn và tính kiên định của người
làm công tác nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng nhân viên vì
công việc này vừa mang tính nghệ thuật vừa mang tính khoa học.
III. KẾT LUẬN
Tuyển mộ nói chung và tuyển dụng nhân sự nói riêng là một nhiệm vụ vô
cùng quan trọng nó không chỉ là trách nhiệm của phòng tổ chức nhân sự, và cũng
không chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà đó
thực sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận. Nó đòi hỏi phải có sự kết hợp
giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõ ràng, phù
hợp của lãnh đạo doanh nghiệp.
Có được nguồn nhân lực vững mạnh là nền tảng chắc chắn để mỗi Doanh
nghiệp có thể phát triển nhanh và bền vững. Với BIDV Hưng yên, mỗi cán bộ
nhân viên vừa là tài sản vừa là nguồn vốn quý giá nhất vì chính họ mới là những
người thực hiện các chiến lược kinh doanh và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách

hàng, đưa Ngân hàng đến những thành công tiếp nối trong những năm qua và
trong tương lai. Chính vì vậy quá trình tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng rất lớn
tới chất lượng nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp sau này, khi doanh nghiệp thu


hút được nhiều người ứng tuyển và tuyển chọn được những người phù hợp với
doanh nghiệp, thì chất lượng nhân sự sẽ được nâng lên rất nhiều.
---------------------------------------------

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tài liệu môn học “Quản trị nguồn nhân lực” trong chương trình GaMBA của
Đại học Griggs - Hoa Kỳ.
2. Giáo trình “Quản trị nhân lực” của NXB Lao động – Xã hội.
3. Giáo trình “Quản trị nhân lực” của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội.
4. Một số trang Web về quản trị nhân lực trên internet.
5. Qui trình tuyển dụng của Ngân hàng ĐT&PT Việt nam.