Phân tích thực trạng về hoạt động tuyển dụng tại tổ chức mà anh chị đang làm việc

Đề bài: Phân tích thực trạng về hoạt động tuyển dụng tại tổ chức mà anh (chị) đang
làm việc. Trên cơ sở đó hãy nêu những hạn chế và đề xuất 1 số giải pháp để khắc
phục.
Bài làm:
I - Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự, quy trình tuyển dụng:
Một doanh nhân thành đạt từng nói: “Một nhà doanh nghiệp dù giỏi đến bao nhiêu
mà không có người tài phụ giúp thì sẽ không thể nào thành công trên thương
trường”. Thoạt nghe có vẻ khó tin, nhưng thực tế đã chứng minh rằng ông hoàn
toàn đúng.
Quan điểm của tôi: Cạnh tranh trong kinh doanh cũng như cạnh tranh giữa các tổ
chức với nhau thì nhân sự đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng và dẫn đến
quyết định thành bại của đơn vị mình, có thể nói cạnh tranh giữa các đơn vị chính
là cạnh trang về nhân sự. Những người có tài có khả năng cống hiến cho công việc
cao đều được các tổ chức rất trọng dụng. Và các tổ chức này luôn không ngừng tìm
kiếm những người giỏi để nâng cao năng lực cạnh tranh tạo giá trị trong kinh doanh
của tổ chức mình. Vậy, tuyển dụng là vấn đề hết sức quan trọng và cần thiết tại tất
cả các đơn vị.
Tuyển dụng là tập hợp các hoạt động tập trung vào việc tìm kiếm và xác định
nguồn nhân lực có phẩm chất tốt để bổ sung vào các vị trí còn trống của tổ chức.
Mục đích của tuyển dụng mang lại là:

1


+ Nhằm xác định khi nào phải tuyển dụng: Lựa chọn và sử dụng đúng người
đúng việc.
+ Nâng cao số nhân viên được ký hợp đồng lao động có thời gian sau thử
việc
+ Xác định ưu tiên nguồn nhân lực có chất lượng cao và tạo điều kiện cho nhân lực
nội bộ có ý chí thuyên chuyên, thăng tiến, tạo động lực không ngừng cho nhân viên
phát triển và khẳng định khả năng của mình.

+ Là nội dung quan trọng trong việc cải tiến và điều hành bộ máy trong công
ty.
Các nguyên tắc tuyển dụng:
1. Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn
Nhu cầu này được phản ánh với từng sự cần thiết vào chỗ trống của từng đơn vị
khác nhau.
2. Dân chủ và công bằng
Mọi người đều có quyền bình đẳng và được đối xử như nhau trong tuyển dụng đảm
bảo tính minh bạch nâng cao chất lượng đầu vào tuyển dụng.
3. Tuyển dụng tài năng qua thi tuyển : Nhằm đánh giá và thu hút người tài
có thể công hiến cho công việc.
4. Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng: Cùng với thông tin

tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cũng cần phải được công bố
hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng
Hiện nay, ở Techcombank chúng tôi cũng luôn không ngừng tuyển dụng với khẩu
hiệu giương cao: NẮM BẮT CƠ HỘI, GÂY DỰNG TƯƠNG LAI. Hàng năm
2


trung bình có đến 4 đợt tuuyển dụng vào các vị trí khác nhau: Phó TGĐ, Ban GĐ
chi nhánh, trưỏng phó phòng kinh doanh, Tr/phó phòng giao dịch, Chuyên viên
khách hàng, cán bộ kế toán kho quỹ...Techcombank rất coi trọng đến nhân sự và
nhân sự là tài sản vô giá của Techcombank. Nhằm khai thác nhân sự ở mức cao
nhất với cụ thể từng vị trí để tạo ra giá trị cho mỗi bộ phận phòng ban. Với quan
điểm nắm bắt cơ hội, gây dựng tương lai Techcombank rất khuyến khích được các
nhân viên nội bộ và thu hút người tài.
Quy trình tuyển dụng của Techcombank được thiết kế như sau:

Thông báo tuyển

dụng

Thu thập hồ sơ

Loại bỏ hồ sơ

Không được chọn

Thi IQ và phỏng
vấn qua khối QT
nhân sự

Không được chọn

Gửi thư cám ơn
ứng viên

Phỏng vấn cuối cùng
tại Ban GĐ chi
nhánh

Ứng viên đạt tiêu
chuẩn

Không được tuyển
Bộ phận nhân sự
gửi QĐ thông báo
và mời làm việc

3

Phân tích quy trình tuyển dụng:
Bước 1:

Thông báo tuyển dụng: Mục đích nhằm công bố rộng rãi tới ứng viên và

tuyển mộ hồ sơ. Nhằm đa dạng hóa đầu vào.
Thông báo tuyển dụng của TECHCOMBANK được công bố rộng rãi trên trang
web: http://www/techcombank.com.vn. vào trang này có đầy đủ các thông tin và
mẫu đơn tuyển dụng.

Ngoài ra TECHCOMBANK tuyển dụng thông qua một số kênh khác: Vietnam
work, báo lao động..
Bước 2: Thu thập hồ sơ:
Trong khâu thu thập hồ sơ, nếu tại địa bàn Hà Nội việc thu thập hồ sơ tại phòng
quản lý nhân sự - thuộc Hội sở chính TECHCOMBANK. Nếu ứng viên nộp hồ sơ
tại các chi nhánh tỉnh thành khác các chi nhánh tự thu thập hồ sơ và nộp về phòng
nhân sự - Hội sở. Tại đây, phòng nhân sự sẽ thanh lọc hồ sơ để chọn ra những hồ sơ
đủ điều kiện dự tuyển.

4


Bước 3: Thi IQ và phỏng vấn qua lãnh đạo khối quản trị nhân sự, nhằm sàng lọc
lần 1 trước khi ứng viên vào vòng phỏng vấn trực tiếp của lãnh đạo các chi
nhánh/phòng ban nơi mà mình đăng ký làm việc.
Phần thi này nhằm sàng lọc những ứng viên không đủ tiêu chuẩn để đi sâu vào các
vòng tiếp theo. Bài test chỉ số IQ là một bài tổng hợp về kiến thức từ kế toán tài
chính, kiến thức xã hội và một số tình huống sử lý bằng tiếng Anh. Và sau đó là

phỏng vấn của khối nhân sự với những ứng viên có điểm thi IQ đạt. Tổng hợp giữa
điểm thi IQ và phỏng vấn nhân sự sẽ là điểm để thông báo thí sinh có đỗ vòng thi
này hay không. Với những ứng viên không qua vòng tuyển dụng lần này sẽ được
TECHCOMBANK thông báo và gửi thư cám ơn.
Bước 4:

Phỏng vấn do lãnh đạo các chi nhánh/phòng ban..nơi ứng cử viên đăng

ký làm việc:
Phần thi phỏng vấn này được phân luồng và tổ chức tại chính nơi ứng viên đăng ký
làm việc. Cuộc phỏng vấn do giám đốc chi nhánh/trưởng phòng KD, trưởng phòng
kế toán đứng ra trực tiếp phỏng vấn. Phỏng vấn về kinh nghiệm, năng lực công tác..
Bước 5:

Những ứng viên đạt tiêu chuẩn:

Sau cuộc phỏng vấn lần này, toàn bộ hồ sơ kết quả đánh giá ứng viên được gửi về
phòng quản trị nhân sự Hội sở.
Bước 6: Những ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ được phòng nhân sự thông báo và soạn
thảo quyết định trình TGĐ/GĐ nhân sự ký, những ứng viên không đạt sẽ được gửi
thư cám ơn.
II - Thực trạng tuyển dụng ở Techcombank chúng tôi hiện nay:

5


Cho đến nay, quy trình tuyển dụng và lực lượng lãnh đạo được bố trí công tác tuyển
dụng ứng viên được cải thiện rất nhiều so với những năm trước. Theo những quy
trình của năm trước, tất cả công tác nhân sự đều do TGĐ trực tiếp phục trách. Do
vậy chưa chi sẻ được quyền lực và mất

nhiều quỹ thời gian dành cho kinh doanh và điều hành ngân hàng. Hiện nay, TGĐ
ủy quyền cho GĐ nhân sự về công việc này.
Thực trạng tuyển dụng của TECHCOMBANK hiện nay có những mặt rất tốt: Thể
hiện qua quy trình tuyển dụng rất chuyên nghiệp, từ khâu mở rộng thu thập hồ sơ
nguồn vào đa dạng. Đến những ứng viên trúng tuyển được đánh giá rất chặt chẽ để
chọn nguồn lực đầu vào chất lượng cao. Những ứng viên không trúng tuyển cũng
rất được trân trọng và tạo ấn tượng với họ có thể dự tuyển các đợt tiếp theo. Giữa
quy trình tuyển dụng và văn hóa TECHCOMBANK được kết hợp nên tạo được
hình ảnh trong mỗi ứng viên.
Những mặt chưa tốt trong vấn đề tuyển dụng tại TECHCOMBANK: Về tiêu chuẩn
đòi hỏi cao trong tất cả các vị trí, đều có tiếng Anh TOIC đạt 600 điểm trở lên,
ngoại hình, …trong khi một số các vị trí như: Thủ quỹ, kế toán nội bộ, kiểm soát
nội bộ, chuyên viên khách hàng rất ít giao dịch với người nước ngoài. Có nhiều
người rất nhiều kinh nghiệm nhưng trình độ chỉ đạt dưới 600 điểm TOIC và công
việc của họ rất ít dùng đến tiếng Anh sẽ bị mất cơ hội.
III - Những giải pháp:
Về quy trình tuyển dụng của TECHCOMBANK hiện nay vẫn chưa tìm được một
quy trình nào khác tốt hơn. Tuy nhiên, cần cải thiện đến vấn đề về điều kiện tiếng
Anh đầu vào và yêu cầu trình độ với từng vị trí phù hợp. Như vậy, sẽ thu hút được
nhiều người có kinh nghiệm, khả năng làm việc trong vị trí phù hợp như vậy sẽ thu
hút được lượng hồ sơ đầu vào hơn nữa.
Ví dụ: Vị trí thủ quỹ, kế toán nội bộ, CV khách hàng chỉ cần đến điểm TOIC 400.
6


Trân trọng!
Nguồn tài liệu tham khảo:
-

Quy trình tuyển dụng Techcombank

-

Bộ luật lao động đã sửa đổi

7