Phân tích thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tập đoàn bitexco

Đề bài
Phân tích thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức
anh/chị đang làm việc? Trên cơ sở đó hãy nêu những hạn chế và đề xuất một số giải
pháp khắc phục?
Nội dung báo cáo:
Phân tích thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Bitexco.
I. GIỚI THIỆU CHUNG:
Tập đoàn Bitexco là một tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề.
Ngành nghề kinh doanh chính gồm: Đầu tư,xây dựng các dự án bất động sản,hạ
tầng

giao thông,thuỷ điện,khai khoáng.
Địa chỉ trụ sở chính: Toà nhà The Manor ,Đường Mễ trì, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 043 7855588;

Fax: 043 7855599

Website:
1.Về tổ chức bộ máy:
Tập đoàn Bitexco hoạt động theo mô hình:
Công ty mẹ là Tập đoàn Bitexco,công ty mẹ có chức năng đầu tư tài chính và
giữ quyền chi phối các công ty con thông qua vốn, công nghệ, thương hiệu, thị
trường...; Công ty mẹ có Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc,Tổng giám đốc điều
hành.Bộ máy tham mưu giúp việc điều hành tại Công ty mẹ gồm các ban
-Ban đầu tư tài chính
-Ban phát triển dự án
-Ban hạ tầng giao thông,thuỷ điện
-Ban quản lý dự án
-Ban kinh tế kế hoạch
-Ban tài chính kế toán
-Ban kiểm soát

Dưới các Ban có các Phòng thuộc các Ban nghiệp vụ, Văn phòng đại diện tại
các tỉnh,03 Chi nhánh hoạt động theo ủy quyền.
Các công ty con là các Công ty do Bitexco nắm giữ 100% vốn điều lệ hoạt
động theo mô hình công ty mẹ - công ty con, các Công ty cổ phần do Bitexco nắm giữ
trên 50% vốn điều lệ; các công ty liên kết do Bitexco nắm giữ dưới 50% vốn điều lệ .
Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

1


Theo đó, Bitexco thống nhất phê duyệt kế hoạch và theo dõi kế hoạch sản xuất
kinh doanh, thống nhất quản lý, cung ứng hàng hoá,nguyên vật liệu chính cho việc sản
xuất kinh doanh theo kế hoạch đã được phê duyệt,quyết định việc bảo lãnh cho vay,
phê duyệt đơn giá, giá thành sản xuất kinh doanh, chi phí nguyên vật liệu,quyết định
việc sử dụng, phê duyệt kế hoạch sử dụng lợi nhuận theo thẩm quyền chi phối.
2.Về sản xuất kinh doanh:
Các dự án của Bitexco đã và đang đi vào hoạt động tốt như:Cao ốc Bitexco
office Building-TP Hồ chí minh,Khu căn hộ cao cấp The Manor 1,The Manor 2 Hồ chí
Minh,The Manor Hà Nội,khu trung tâm thương mại và officetel The Garden-Hà
Nội.Một số thuỷ điện và đường giao thông đã và đang hoạt động tốt .
Dư án khách sạn 5 sao : J.W Mariot Hotel nằm trong khuôn viên Trung tâm hội
nghị Quốc gia dư kiến sẽ hoàn thành vào năm 2011
Dự án Tháp tài chính- Bitexco Financial Tower.Đây là 1 dự án lớn nằm ngay
trung tâm Quận 1-TP Hồ chí Minh.Toà tháp này được thiết kế với hình tượng bông
hoa sen,biểu tượng của Việt Nam có chiều cao 262 mét với 68 tầng.Thời điểm khởi
công Bitexco Financial Tower là toà tháp cao nhất Việt Nam .Dự kiến tháng 10/2010
sẽ khánh thành .
Dự án đường cao tốc Dầu Giây- Phan Thiết dài 100 km.Tổng mức đầu tư
:14.355 tỷ đồng đang triển khai ở giai đoạn đầu.
Ngoài ra còn các dự án khác như Thuỷ điện Nho Quế - Hà Giang,Thuỷ điện Tả Trạch Huế,Mỏ sắt Thạch Khê –Lào Cai và 1 số dự án lớn khác đang triển khai tại Hà

Nội,Hồ Chí Minh và các tỉnh khác.
3.Kế hoạch đầu tư phát triển:
Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên phấn đấu Bitexco trở thành doanh
nghiệp hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực Bất động sản
Trên cơ sở các đặc thù nêu trên, chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực là nhiệm vụ trọng tâm, quyết định sự phát triển của Bitexco.
4.Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Bitexco
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty tâm nhằm hướng tới
mục tiêu trang bị cho nhân viên những kỹ năng ,kiến thức tiên tiến và thái độ phù hợp
để phục vụ khách hàng hiệu quả,thự hiện tốt nhiệm vụ được giao.Đồng thời phát triển
khả nămg của mỗi cán bộ,nhân viên và mang lại hiệu quả tối đa cho Công ty.

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

2


Bitexco hỗ trợ công tác đào tạo và phát triển ở tất cả cá vị trí và coi đây là sự
đầu tư cần thiết bằng cách phân bổ ngân sách hợp lý.Công ty áp dụng các chính sách
sau:
-Tất cả các nhân viên được tạo điều kiện nghiên cứu,học tập thông qua chương
trình đào tạo nội bộ,đào tạo bên ngoài phù hợp với yêu cầu vị trí công việc của mỗi
người trong lĩnh vực chuyên môn và quản lý.
Công tác đào tạo và phát triển năng lực nhân viên được tổ chức và tiến hành
một cách có hệ thống liên tục ở tất cả các cấp.
Mỗi nhân viên được tạo điều kiện để phát triển năng lực bản thân dựa trên kế
hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân theo định hướng phát triển của Công ty.
Tạo điều kiện cho nhân viên được thay đổi vị trí công việc nhằm phát huy tối đa
sở trường và tránh sự nhàm chán.
Khuyến khích sự chia sẻ kinh nghiệm,kiến thức trong nội bộ Công ty

5.Mục đích
+ Xây dựng một hệ thống Đào Tạo và Phát Triển nguồn nhân lực của Công ty theo
một tiêu chuẩn chuyên nghiệp;
+ Tạo ra một nguồn năng lượng làm việc mới mạnh mẽ hơn cho đội ngũ nhân viên và
các cấp quản lý;
+ Nâng cao chất lượng làm việc của mỗi cá nhân và tập thể;
+ Đạt đến sự chuyên nghiệp và hiệu quả;
Ðào tạo để phát triển là một chính sách được coi trọng với các cấp quản lý của
Bitexco. Bitexco coi đào tạo là phương thức hỗ trợ quá trình phát triển nghề nghiệp
cho nhân viên. Do đó, mọi thành viên đều được khuyến khích nâng cao trình độ và
kiến thức,dù bằng hình thức tham gia các khoá học do Công ty tổ chức hay qua các lớp
bên ngoài. Ðào tạo tại chỗ chiếm một vai trò quan trọng và cũng được tập trung đặc
biệt. Khi cần thiết, Công ty tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội tham gia các khoá
đào tạo,học tập ở nước ngoài để trau dồi, cập nhật kiến thức tiên tiến, hiện đại trên thế
giới
II. NỘI DUNG VỀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA
Bitexco
1. Thực trạng nguồn nhân lực của Bitexco:
Trên đại

Kỹ sư

Cử nhân

Cao đẳng,

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

Công nhân

Tổng số

3


học

(người)

(người)

(người)

34

56

Trung cấp

kỹ thuật và lao

Chuyên nghiệp

động khác

(người)

(người)

166

225

152

(người)

633

a)Đội ngũ lãnh đạo
Về năng lực công tác: Đa số có kinh nghiệm công tác qua các thời kỳ phát triển
của Công ty, có tâm huyết, chịu khó học hỏi, tự học, tự rèn luyện bồi dưỡng, từng
bước lớn lên theo sức ép của kinh tế thị trường và sự phát triển nhanh, mạnh, toàn diện
của nền kinh tế Việt Nam.Tuy nhiên số lượng còn thiếu,và việc bổ xung lực lượng này
cũng không dễ so với yêu cầu đáp ứng công việc của Công ty.
b)Đội ngũ quản lý dự án,kỹ sư xây dựng.
Các kỹ sư tham gia quản lý cho các dự án xây dựng của Bitexco chủ yếu được
đào tạo từ các trường đại học như Đại học Xây dựng,Bách khoa,Kiến trúc và 1 số
trường đại học kỹ thuât khác.Đội ngũ này rất nhiệt tình,năng động .Tuy nhiên những
kiến thức được đào tạo trong nhà trường còn hạn chế,kinh nghiệm về các dự án lớn
mang tầm cỡ Quốc tế chưa có.Một số được đào tạo bài bản từ nước ngoài thì còn thiếu
kinh nghiêm thực tế .Do vậy các vị trí quản lý chủ chốt về chuyên môn hiện Công ty
đang phải thuê người nước ngoài .
Năng lực công tác:
+ Đội ngũ kỹ sư trong nước: Do sự phát triển đúng hướng, nhanh và mạnh của
Tập đoàn,nhiều công trình mới được đầu tư mở rộng,sử dụng,lắp đặt các trang thiết bị
mới,hiện đại , đội ngũ này thường xuyên được tham quan, học hỏi, mở rộng tầm nhìn,
tiếp xúc với công nghệ mới và cách quản lý ở nước ngoài qua chuyển giao công nghệ
và qua những người nước ngoài đang làm việc cho Bitexco,họ đã từng bước trưởng
thành, đổi mới được trong công tác của mình,đang dần nắm bắt được những kiến thức

tiên tiến của thế giới.
+ Đội ngũ quản lý,kỹ sư người nước ngoài.Đội ngũ này làm việc bài
bản,chuyên nghiệp,đã có nhiều kinh nghiệm thực tế ở các nước tiên tiến.Tuy nhiên do
họ là người nước ngoài nên cũng có mặt hạn chế về rào cản ngôn ngữ và văn hoá .Chi

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

4


phí lương cho đội ngũ này khá cao,phần nào cũng ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất
kinh doanh của Công ty.
2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực của Bitexco
a)Đào tạo đại học và chuyên môn ở trong nước:
Hàng năm, Bitexco ký kết đào tạo với các trường đại học trong nước: Đại học
Bách Khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng, Đại học Giao thông vận tải,học viện quản lý
cán bộ xây dựng để đào tạo,nâng cao trình độ,kiến thức cho cán bộ,nhân viên.
b)Đào tạo ở nước ngoài :
Hàng năm, Bitexco xem xét tạo điều kiện cho 1 số cán bộ đi học nước
ngoài,học hỏi những kiến thức,kinh nghiệm của các nước phát triển .
Trên cơ sở thực trạng nguồn nhân lực, thực trạng đào tạo nguồn nhân lực, phát
triển nguồn nhân lực của Bitexco như đã phân tích trên đây cho thấy: Có rất nhiều hạn
chế trong các khâu đào tạo nâng cao do năng lực đào tạo đại học và sau đại học trong
nước còn hạn chế.Đặc biệt với các dự án lớn,cao cấp mang tầm cỡ Quốc tế thì nguồn
nhân lực trong nước đôi khi không đáp ứng được.Và hiện nay Bitexco vẫn phải thuê
nhiều người nước ngoài về quản lý trong những khâu then chốt.
3.Giải pháp chung:
Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho chiến lược trên, Bitexco cần đặt ra
định hướng phát triển nguồn nhân lực đồng bộ cả về số lượng và chất lượng, đặc biệt
là đội ngũ quản lý, kỹ sư, nghiên cứu thiết kế , kỹ thuật cao để dần thay thế được các

vị trí mà hiện nay Công ty đang phải thuê người nước ngoài.
Với thực trạng thị trưòng lao động hiện nay tại Việt Nam,đặc biệt là tại 2 thành
phố lớn Hà Nội và Hồ chí Minh ,việc chuyển đổi công việc,nhảy từ công ty này sang
công ty khác đang diễn ra rất phổ biến,nhất là đối với lớp cán bộ trẻ.Một số cán bộ mà
Công ty đầu tư cho đi học ở nước ngoài về , họ sẵn sàng mang vốn đầu tư đó sang cho
Công ty khác nếu chúng ta không có chính sách,chế độ và cách nhìn nhận hợp lý.Do
vậy vấn đề quản trị nhân sự cũng là một vấn đề rất quan trọng trong quá trình đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực.
Quản lý nhân sự và quản trị hành chính :
- Tuyển đúng người vào công tác quản trị nhân sự: Đúng khả năng và được đào
tạo bài bản, trang bị đầy đủ kỹ năng về công tác quản trị nhân sự.

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

5


- Tạo một hành lang pháp lý nội bộ rõ ràng và minh bạch cho bộ phận nhân sự
trở thành một bộ phận tư vấn thường xuyên và tích cực cho Hội đồng quản trị và Ban
điều hành- Ban Tổng giám đốc. Mô hình này cũng cần được xây dựng và phát triển
thành một mạng lưới tại các nhà máy và công ty trực thuộc.
- Lãnh đạo Bitexco đã và đang quan tâm và có chính sách hỗ trợ công tác nhân
sự, đào tạo. Có thể đẩy mạnh thành một phong trào tại tất cả các đơn vị trong Tập
đoàn. Thường xuyên đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ chuyên môn nghiệp vụ để
thực hiện việc phân bổ hoặc đào tạo lại đúng mục đích có hiệu quả, tiết kiệm thời gian
và kinh phí.
- Xây dựng văn hóa công ty: Bộ phận nhân sự chủ trì việc xây dựng văn hóa
công ty bằng cách xác định được chiến lược của Công ty,văn hóa, tập quán hiện tại của
Công ty, để từ đó có các chính sách dần thay đổi các tập quán không phù hợp với yêu
cầu công việc hiện tại, chuyển sang xây dựng các tập quán mới. Sau khi xây dựng

được, sẽ tạo phong trào để cán bộ công nhân viên công ty cùng hiểu và thực hiện trên
tinh thần tự giác, có các chế tài và chính sách quản lý phù hợp.
- Xác định đào tạo là cách thức để đưa các tư tưởng, tư duy và kiến thức mới
vào tư duy làm việc của người lao động. Bên cạnh đó là việc tích cực đào tạo các kỹ
năng chuyên môn cần thiết theo yêu cầu. Được học kỹ năng làm việc tập thể, làm việc
theo nhóm.
- Công tác đào tạo cần kết hợp với việc tuyên truyền, giáo dục ý thức của cán
bộ nhân viên, lấy việc tạo động lực làm việc cho họ làm nền tảng. Được thể hiện bằng
các chính sách đãi ngộ, khuyến khích làm việc thay cho việc giám sát và quản lý chưa
phù hợp.
- Phổ biến văn hóa công ty:Văn hóa làm việc theo phong cách mới, theo tiêu
chuẩn Quốc tế cho toàn Tập đoàn. Tóm lại là phải xây dựng được một văn hóa mạnh
để mọi người trong Công ty ý thức truyền thống của Công ty mình, đồng lòng xây
dựng và chấp nhận sự đổi mới trong công tác quản lý và làm việc.
- Xây dựng được một đội ngũ quản lý lãnh đạo cao cấp và quản lý cấp trung
gian tại các nhà máy,các Công ty con bảo đảm đội ngũ này có đầy đủ năng lực và kỹ
năng quản lý.Đặc biệt coi trọng quản trị nhân sự, vì nhân sự là yếu tố quyết định mọi
hành vi của tổ chức.

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

6


- Xây dựng quy hoạch cán bộ, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch
đào tạo bồi dưỡng cán bộ đối với từng lĩnh vực cụ thể như: Cán bộ lãnh đạo quản lý
điều hành sản xuất kinh doanh, chuyên môn nghiệp vụ ... Kế hoạch đào tạo và tuyển
dụng ...
- Lựa chọn đưa đi đào tạo dài hạn, ngắn hạn, tham quan, chuyển giao công nghệ
ở nước ngoài; Kết hợp vừa đào tạo chính quy, vừa đào tạo không chính quy, tổ chức

các lớp bồi dưỡng ngắn hạn, theo từng lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ; Tổ chức thuê
chuyên gia nước ngoài đến đào tạo theo từng chuyên ngành, tổ chức đào tạo qua việc
chuyển giao công nghệ;
- Tổ chức đào tạo trong doanh nghiệp, qua việc bồi dưỡng kiến thức thi nâng
cấp, nâng bậc thường xuyên hàng năm; Phát động mạnh mẽ phong trào tự học tập,
nghiên cứu, rèn luyện nâng cao nghiệp vụ và tay nghề trong toàn Tập đoàn.
Hàng năm Bitexco vẫn có các chế độ xét duyệt khen thưởng thành tích cho tập
thể,cá nhân có thành tích suất sắc trong năm.Phong trào này cần giữ vững và đẩy mạnh
để mọi người có ý thức phấn đấu vươn lên trong công tác của mình.
Để thực hiện tốt các giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, ngoài việc
đẩy mạnh công tác đào tạo: Đào tạo hàn lâm, đào tạo đại học, đào tạo kỹ năng quản lý,
quản lý nhân sự và quản lý tài chính,Bitexco cần xây dựng thành một tổ chức học tập
thường xuyên là một yêu cầu tất yếu.

Bài tập cá nhân môn Quản trị nguồn nhân lực

7