Nghiên cứu thị trường QT409

Điểm : 1
Nguồn thông tin sơ cấp là thông tin được thu thập __________ với mục đích cụ thể.
Chọn một câu trả lời
A) Lần đầu. Đúng
B) Theo kế hoạch. Không đúng
C) Theo phương pháp phù hợp. Không đúng
D) Không chọn phương án nào đưa ra. Không đúng
Sai. Đáp án đúng là: Lần đầu.
Vì: Nguồn thông tin sơ cấp là thông tin được thu thập lần đầu với mục đích cụ thể.
Chọn một câu trả lời
A) Nhu cầu của khách hàng. Không đúng
B) Nhu cầu thị trường.

Đúng

C) Thông tin sơ cấp. Không đúng
D) Nội dung hoạt động. Không đúng
Sai. Đáp án đúng là: Nhu cầu thị trường.
Vì: Ở tầm chiến lược, nhu cầu và mong muốn của khách hàng được truyền đạt bằng nhu
cầu thị trường. Đây là chỉ tiêu tổng quát để doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing.

Có ba vấn đề ràng buộc trong thu thập thông tin đó là: __________, ngân sách và đối tượng thu thập
thông tin:

Chọn một câu trả lời
A) Số phỏng vấn viên. Không đúng
B) Thời gian tiến hành. Đúng
C) Kế hoạch phỏng vấn. Không đúng
D) Không chọn phương án nào đưa ra. Không đúng
Sai. Đáp án đúng là: Thời gian tiến hành.

Vì: Có ba vấn đề ràng buộc trong thu thập thông tin đó là: thời gian, ngân sách và đối tượng thu thập
thông tin.
--Điểm tương đồng giữa tiếp cận thực chứng và diễn giải - hiện tượng là:
Chọn một câu trả lời
A) Có cũng cơ sở triết học. Sai
B) Có cùng mục tiêu nghiên cứu. Sai
C) Có cũng phương pháp nghiên cứu. Sai
D) Không phương án nào đưa ra là đúng.


Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường áp dụng chiến lược nào khi đã xác định được thị
trường mục tiêu:
Chọn một câu trả lời
A) Marketing không phân biệt Không đúng
B) Marketing phân biệt Không đúng
C) Marketing tập trung Đúng
D) Marketing cho từng khách hàng Không đúng
Sai. Đáp án đúng là: Marketing tập trung.
Vì: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường áp dụng chiến lược nào khi đã xác định được thị
trường mục tiêu: là chiến lược marketing tập trung. Đây là một đặc điểm của chiến lược
này. Ngược lại marketing không phân biệt, marketing phân biệt đòi hỏi doanh nghiệp có
quy mô, nguồn lực lớn.
Nghiên cứu thị trường bao gồm các hoạt động một cách có ____________, từ việc xác định,
thu thập, phân tích các thông tin phục vụ cho quá trình quản trị marketing để có thể đưa
ra các quyết định marketing có hiệu quả hơn.
Chọn một câu trả lời
A) Hệ thống.
B) Tổ chức.
C) Khoa học.
D) Mục tiêu.

Đúng. Đáp án đúng là: Hệ thống
Vì: Theo khái niệm về nghiên cứu thị trường thì nghiên cứu thị trường bao gồm các hoạt
động một các có hệ thống tích các thông tin phục vụ cho quá trình quản trị marketing để
có thể đưa ra các quyết định marketing có hiệu quả hơn.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.2. Khái niệm nghiên cứu thị trường.
Đúng
Điểm: 1/1.
Câu14 [Góp ý]
Điểm : 1
Điểm tương đồng giữa tiếp cận thực chứng và diễn giải - hiện tượng là:
Chọn một câu trả lời
A) Có cũng cơ sở triết học.
B) Có cùng mục tiêu nghiên cứu.
C) Có cũng phương pháp nghiên cứu.
D) Không phương án nào đưa ra là đúng.
Đúng. Đáp án đúng là: Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Vì: Đây là hai cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau, đôi khi là đối lập nhau do đó khác nhau
cả về mục tiêu, phương pháp và cơ sở triết học.
Đúng
Điểm: 1/1.
Câu15 [Góp ý]
Điểm : 1
Nghiên cứu mô tả cho kết quả nghiên cứu:
Chọn một câu trả lời
A) Chỉ là các thông tin định tính.
B) Chỉ là các thông tin định lượng.
C) Cho phép xác định được mối quan hệ nhân quả giữa các biến.
D) Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Đúng. Đáp án đúng là: Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Vì: Nghiên cứu mô tả cho kết quả nghiên cứu có thể là định tính, cũng có thể là định

lượng nhưng không xác định được mối quan hệ nhân quả giữa các biến.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.2.1.1. Các giai đoạn ra quyết định quản trị.

Câu 1:


•

[Góp ý]
Vấn đề quan trọng nhất của định vị thị trường là:
Chọn một câu trả lời
A) Vị trí trưng bày sản phẩm tại điểm bán lẻ Sai

•

B) Thị phầnSai

•

C) Hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng

•

D) Tất cả các phương án đưa ra Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Vì: Định vị thị trường là thiết kế một sản phẩm khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh và tạo hình
ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Câu 2:

•

[Góp ý]
Thói quen mua sắm và tiêu dùng của gia đình sẽ:
Chọn một câu trả lời
A) Không còn ảnh hưởng đến các thành viên khi họ đã tách ra sống
độc lập.Sai

•

B) Bị chi phối bởi yếu tố địa vị của gia đình. Sai

•

C) Làm thay đổi hành vi chi tiêu và tiết kiệm của các thành viên.
Đúng

D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng. Sai

•

Sai. Đáp án đúng là: Làm thay đổi hành vi chi tiêu và tiết kiệm của các thành viên.
Vì: Thói quen mua sắm và tiêu dùng của gia đình có đặc điểm là sẽ: ảnh hưởng đến các thành
viên khi họ đã tách ra sống độc lập; không bị chi phối bởi yếu tố địa vị của gia đình; làm thay đổi
hành vi chi tiêu và tiết kiệm của các thành viên.

Câu 3:

•

[Góp ý]
Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nhà nghiên cứu có thể:
Chọn một câu trả lời
A) Gặp trực tiếp. Sai

•

B) Trao đổi qua điện thoại. Sai

•

C) Gửi thư.Sai


D) Nghiên cứu tại bàn.

•

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Nghiên cứu tại địa bàn.
Vì: Cả ba hình thức tiếp cận là gặp trực tiếp, trao đổi qua điện thoại, gửi thư đều không được sử
dụng khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh vì trong cạnh tranh các thông tin về các đối thủ luôn
được bảo vệ nghiêm ngặt, doanh nghiệp không muốn để lộ các thông tin bí mật của mình cho
các đối thủ khác biết do đó chỉ có cách tiếp cận nghiên cứu tại bàn là phù hợp để nghiên cứu
đối thủ cạnh tranh.
Do vậy, Đúng. Đáp án đúng là là nghiên cứu tại địa bàn.

Câu 4:

•

[Góp ý]
Tuổi, giới tính, quy mô gia đình tôn giáo là các ví dụ về:
Chọn một câu trả lời
A) Biến số dân số học. Đúng

•

B) Biến số tâm lý. Sai

•

C) Biến số hành vi. Sai

•

D) Biến số địa lý. Sai
Đúng. Đáp án đúng là: Biến số dân số học.
Vì: Tuổi, giới tính, quy mô gia đình tôn giáo là các ví dụ về biến dân số học.

Câu 5:

•

[Góp ý]
Cơ cấu chi tiêu của dân cư là một yếu tố của môi trường:

Chọn một câu trả lời
A) Nhân khẩu. Sai

•

B) Xã hội.Sai

•

C) Kinh tế.

•

D) Tất cả phương án đưa ra đều sai. Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Kinh tế
Vì: Cơ cấu chi tiêu là một yếu tố của môi trường kinh tế; nhân khẩu thuộc môi trường nhân
khẩu, xã hội thuộc môi trường văn hóa. Do vậy phương án đúng là kinh tế.

Câu 6:

•

[Góp ý]
Dự báo cầu không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:
Chọn một câu trả lời
A) Số lượng nhà cung cấp Đúng

•

B) Số lượng khách hàng Sai

•

C) Nhu cầu mua trong một khoảng thời gian Sai

•

D) Mức giá bánSai
Sai. Đáp án đúng là: Số lượng nhà cung cấp.
Vì: Dự báo cầu hiện tại bao gồm các chỉ tiêu sau: tổng nhu cầu thị trường, tổng cầu thị trường
khu vực, tổng mức tiêu thụ ngành và thị phần trong một thời gian và với một nỗ lực marketing
toàn ngành.
Do vậy, chỉ có phương án a (Số lượng nhà cung cấp) là yếu tố không phụ thuộc vào dự báo
cầu.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.3.2. Dự bán cầu hiện tại.

Câu 7:

•

[Góp ý]
Môi trường kinh tế chi phối đến các chính sách marketing của doanh
nghiệp thông qua:
Chọn một câu trả lời
A) Ngân sách chi tiêu của từng cá nhân. Sai

•

B) Các chi tiêu của khu vực công. Sai

•

C) Ngân sách chi tiêu của từng cá nhân và các chi tiêu của khu vực
công.

Đúng

D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai. Sai

•

Đúng. Đáp án đúng là: Ngân sách chi tiêu của từng cá nhân và các chi tiêu của khu vực công.
Vì: Ngân sách chi tiêu của từng cá nhân, các chi tiêu của khu vực công đều là các vấn đề cơ
bản của môi trường kinh tế.

Câu 8:

•

[Góp ý]
Môi trường nhân khẩu chi phối nhiều nhất đến:
Chọn một câu trả lời
A) Khả năng thanh toán
của thị trường
Sai

•

B) Quy mô của nhu cầu

•

C) Đặc điểm của thị trường Sai

•

D) Mức độ cạnh tranh Sai

Đúng


Sai. Đáp án đúng là: Quy mô của nhu cầu
Vì: Môi trường nhân khẩu bao gồm các vấn đề liên quan đến quy mô và tốc độ tăng dân số,
trình độ, cơ cấu tuổi tác, vùng miền, vai trò của phụ nữ,... Các yếu tố này chi phối nhiều nhất
đến quy mô của nhu cầu.

Câu 9:

•

[Góp ý]
Yếu tố nào sau đây không phải môi trường marketing của doanh nghiệp:
Chọn một câu trả lời
A) Chính sách phân phối sản phẩm. Đúng

•

B) Bộ phận tài chính, sản xuất, nhân lực. Sai

•

C) Các đối thủ cạnh tranh. Sai

•

D) Công chúng trong xã hội. Sai
Sai. Đáp án đúng là: Chính sách phân phối sản phẩm.
Vì: Chính sách phân phối sản phẩm là chính sách marketing, không phải là môi trường
marketing. Các yếu tố còn lại thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp.

Câu 10:

•

[Góp ý]
Phân đoạn thị trường theo tâm lý tập trung vào:
Chọn một câu trả lời
A) Nghiên cứu định lượng Sai

•

B) Nghiên cứu định tính Sai

•

C) Thử thị trường Sai

•

D) Lối sống của người tiêu dung

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Lối sống của người tiêu dùng.
Vì: Phân đoạn thị trường theo tâm lý tập trung vào lối sống của người tiêu dùng. Lối sống là
một yếu tố thuộc tâm lý.

Câu 11:

•

[Góp ý]
Cầu của doanh nghiệp:
Chọn một câu trả lời
A) Không phụ thuộc vào cầu thị trường Sai
B) Phụ thuộc không đáng kể vào chính sách marketing của doanh

•

nghiệpSai


•

C) Là một hằng số Sai

•

D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra đều sai.
Vì: Cầu của doanh nghiệp là một phần của cầu thị trường. Cầu doanh nghiệp được xác định
theo công thức:
Qi = S i × Q
Trong đó:
Qi : Cầu của doanh nghiệp i.
Si : Thị phần của doanh nghiệp i.
Q: Tổng cầu thị trường.
Do vậy:
+ A. Không phụ thuộc vào cầu thị trường là sai.
+ B. Phụ thuộc không đáng kể vào chính sách marketing của doanh nghiệp là sai.
+ C. Là một hằng số là sai.
Nên phương án đúng là phương án D.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.3.1. Khái niệm cơ bản trong đo lường và cầu thị trường.

Câu 12:

•

[Góp ý]
Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
Chọn một câu trả lời
A) Là hoạt động quản trị marketing diễn ra thường ngày trong doanh
nghiệp.Sai

B) Chỉ là một giai đoạn của quá trình quản trị marketing, diễn ra

•

•

không thường xuyên. Đúng
C) Là một hoạt động không thể thiếu trong marketing. Sai
D) Tất cả phương án đưa ra đều sai. Sai

•

Đúng. Đáp án đúng là: Chỉ là một giai đoạn của quá trình quản trị marketing, diễn ra không
thường xuyên.
Vì: Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu là hoạt động marketing có tính chiến
lược chỉ được thực hiện khi doanh nghiệp xây dựng hoặc xây dựng lại một chiến lược marketing
trong trung và dài hạn và nó chi phối đến toàn bộ các chính sách marketing mix của doanh
nghiệp.
Diễn ra không thường xuyên vì: Một số doanh nghiệp áp dụng hình thức marketing đại trà, chiến
lược marketing không phân biệt thì không cần hoạt động phân đoạn thị trường và lựa chọn thị
trường mục tiêu.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2. Phân đoạn thị trường.

Câu 13:

•

[Góp ý]
Doanh nghiệp cần phải thiết lập kênh thông tin với các đối tượng nào dưới
đây:

Chọn một câu trả lời
A) Khách hàng Sai


•

B) Đối thủ cạnh tranh Sai

•

C) Công chúng Sai

•

D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Vì: Tất cả các đối tượng trên đều thuộc môi trường vi mô và đây là một kênh thông tin quan
trọng doanh nghiệp cần thu thập phục vụ cho việc ra các quyết định marketing.

Câu 14:

•

[Góp ý]
Tổng cầu thị trường là:
Chọn một câu trả lời
A) Nhu cầu về một loại sản phẩm trên toàn quốc Sai

•

B) Một hàm số bị chi phối bởi nhiều yếu tố

•

C) Nhu cầu đo đạc bằng tiền của toàn bộ thị trường đối với các loại

•

Đúng

sản phẩm khác nhau Sai
D) Tất cả các phương án đều đúng Sai
Sai. Đáp án đúng là: Một hàm số bị chi phối bởi nhiều yếu tố
Vì: Tổng cầu thị trường được định nghĩa là một hàm số bị chi phối bởi nhiều yếu tố như: thu
nhập và khả năng thanh toán của dân cư; các yếu tố của môi trường vĩ mô và vi mô của hoạt
động marketing; mức độ các nỗ lực hoạt động và các chương trình marketing trong ngành. Do
vậy đáp án là một hàm số bị chi phối bởi nhiều yếu tố.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.3.1. Khái niệm cơ bản trong đo lường và cầu thị trường.

Câu 15:

•

[Góp ý]
Một trong những cách thức để tạo thị trường mới là nghiên cứu phát triển
các sản phẩm mới để:
Chọn một câu trả lời

A) Bán trên thị trường hiện tại. Sai

•

B) Bán trên thị trường mới.

•

C) Bán cho các khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Sai

•

D) Tất cả các phương án đều đúng. Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Bán trên thị trường mới.
Vì: Một trong những cách thức để tạo thị trường mới là nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới
để: bán trên thị trường mới.


Còn bán cho khách hàng mục tiêu, thị trường hiện tại là các thị trường cũ của doanh nghiệp.

Câu 1:
Báo lỗi - góp ý

•

Phân đoạn thị trường theo lợi ích cố gắng đo hệ thống giá trị của người tiêu
dùng và _______

Chọn một đáp án đúng
A) Lợi ích cho một doanh nghiệp

•

B) Mức độ trung thành của người tiêu dùng

•

C) Nhận thức của người tiêu dùng ĐÚNG

•

D) Địa điểm của người tiêu dùng
Câu 5:
Báo lỗi - góp ý

•

Ở tầm chiến lược, nhu cầu và mong muốn của khách hàng được truyền đạt
bằng:
Chọn một đáp án đúng
A) Nhu cầu của khách hàng.

•

B) Nhu cầu thị trường. ĐÚNG

•

C) Thông tin sơ cấp.

•

D) Nội dung hoạt động.
Câu 8:
Báo lỗi - góp ý

•

Loại sản phẩm nào được kể ra dưới đây thường áp dụng tiêu chí lợi ích tìm
kiếm để phân đoạn?
Chọn một đáp án đúng
A) Mỹ phẩm, quần áo

•

B) Thuốc chữa bệnh ĐÚNG

•

C) Máy vi tính

•

D) Hàng thực phẩm
Câu 12:
Báo lỗi - góp ý

Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô:

•

Chọn một đáp án đúng
A) Nhánh văn hóa

•

B) Cạnh tranh ĐÚNG

•

C) Giai tầng xã hội

•

D) Cạnh tranh, giai tầng xã hội
Nghiên cứu mô tả cho kết quả nghiên cứu:
Chọn một câu trả lời
A) Chỉ là các thông tin định tính.
B) Chỉ là các thông tin định lượng.
C) Cho phép xác định được mối quan hệ nhân quả giữa các biến.
D) Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Đúng. Đáp án đúng là: Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Vì: Nghiên cứu mô tả cho kết quả nghiên cứu có thể là định tính, cũng có thể là định
lượng nhưng không xác định được mối quan hệ nhân quả giữa các biến.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.2.1.1. Các giai đoạn ra quyết định quản trị.

Câu 1:

•

[Góp ý]
Nghiên cứu định tính nghiên cứu các vấn đề:
Chọn một câu trả lời
A) Nghiên cứu về mặt chất. Sai
B) Nghiên cứu ảnh hưởng tâm lý học nhận thức đến hành vi người

•

•

tiêu dùng.Sai
C) Nghiên cứu các yếu tố tình huống và dính líu đến hành vi mua. Sai
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.

•

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra.
Vì: Phương pháp định tính ứng dụng trong nhiều ngành khoa học xã hội như: Dân tộc học, nhân
chủng - văn hoá học, tâm lý học và hành vi con người – hành vi người tiêu dùng. Đặc điểm của
phương pháp thể hiện trong nghiên cứu thị trường là:
+ Nghiên cứu về mặt chất.
+ Nghiên cứu ảnh hưởng tâm lý học nhận thức đến hành vi người tiêu dùng.
+ Nghiên cứu các yếu tố tình huống và dính líu đến hành vi mua.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.1.1. Cơ sở khoa học cho sự ra đời của nghiên cứu thị trường.

Câu 2:
[Góp ý]
Các hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm:
Chọn một câu trả lời


•

A) Nghiên cứu các chính sách marketing của doanh nghiệp. Sai

•

B) Nghiên cứu hoạt động thương mại. Sai

•

C) Nghiên cứu hoạt động marketing nội bộ. Sai

•

D) Nghiên cứu các chính sách marketing của doanh nghiệp, nghiên
cứu hoạt động thương mại.

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Nghiên cứu các chính sách marketing của doanh nghiệp, nghiên cứu
hoạt động thương mại.
Vì: Mội trong hai nội dung nghiên cứu thị trường là: Nghiên cứu các chính sách marketing của
doanh nghiệp và nghiên cứu hoạt động thương mại; nghiên cứu hoạt động marketing nội bộ gắn
với hoạt động quản lý.

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.3. Các hoạt động nghiên cứu thị trường chủ yếu.

Câu 3:

•

[Góp ý]
Nghiên cứu thị trường bao gồm các hoạt động một cách có ____________,
từ việc xác định, thu thập, phân tích các thông tin phục vụ cho quá trình
quản trị marketing để có thể đưa ra các quyết định marketing có hiệu quả
hơn.
Chọn một câu trả lời
A) Hệ thống. Đúng

•

B) Tổ chức.Sai

•

C) Khoa học.Sai

•

D) Mục tiêu. Sai
Sai. Đáp án đúng là: Hệ thống
Vì: Theo khái niệm về nghiên cứu thị trường thì nghiên cứu thị trường bao gồm các hoạt động
một các có hệ thống tích các thông tin phục vụ cho quá trình quản trị marketing để có thể đưa ra
các quyết định marketing có hiệu quả hơn.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.2. Khái niệm nghiên cứu thị trường.

Câu 4:

•
•

[Góp ý]
Phương pháp luận tiếp cận định tính:
Chọn một câu trả lời
A) Có lịch sử ra đời trước nghiên cứu định lượng. Sai
B) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20.

Đúng


•

C) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19. Sai

•

D) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19. Sai
Sai. Đáp án đúng là: Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20
Vì: Cơ sở lý thuyết này được Weber (1921), Husserl giới thiệu trong khoa học xã hội.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.1.1. Cơ sở khoa học cho sự ra đời của nghiên cứu thị trường.

Câu 5:

•

[Góp ý]
Nghiên cứu thị trường bao gồm các đặc điểm sau:
Chọn một câu trả lời
A) Có hệ thống, lôgíc, khách quan. Sai
B) Không chỉ là thu thập đơn giản mà có nhiều bước công việc trước

•

và sau.Sai
C) Có chủ đích, cung cấp thông tin, đưa ra các phương án ra quyết

•

định.Sai
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.

•

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Vì: Các khái niệm nghiên cứu thị trường có một số đặc điểm cơ bản sau:
+ Có hệ thống, lôgíc, khách quan.
+ Không chỉ là thu thập đơn giản mà có nhiều bước công việc trước và sau.
+ Có chủ đích, cung cấp thông tin, đưa ra các phương án ra quyết định.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.2. Khái niệm nghiên cứu thị trường.

Câu 6:

•

[Góp ý]
Có ba vấn đề ràng buộc trong thu thập thông tin đó là: __________, ngân
sách và đối tượng thu thập thông tin:
Chọn một câu trả lời
A) Số phỏng vấn viên. Sai

•

B) Thời gian tiến hành.

•

C) Kế hoạch phỏng vấn. Sai

•

D) Không chọn phương án nào đưa ra. Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Thời gian tiến hành.
Vì: Có ba vấn đề ràng buộc trong thu thập thông tin đó là: thời gian, ngân sách và đối tượng thu
thập thông tin.

Câu 7:
[Góp ý]


•

Phương pháp định lượng (kiểm định các giả thuyết bằng thực nghiệm điều
tra, nghiên cứu về mặt lượng):
Chọn một câu trả lời
A) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19. Đúng

•

B) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19. Sai

•

C) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20. Sai

•

D) Hình thành từ những năm 50 của thế kỷ 20. Sai
Sai. Đáp án đúng là: Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19.
Vì: Auguste Comte (1798-1857) là người sáng lập ngành khoa học này.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.1.1. Cơ sở khoa học cho sự ra đời của nghiên cứu thị trường.

Câu 8:

•

[Góp ý]
Các cuộc nghiên cứu thị trường:
Chọn một câu trả lời
A) Chủ yếu là nghiên cứu lý thuyết.

Sai

•

B) Thiên về nghiên cứu ứng dụng.

•

C) Góp phần làm tăng giá trị của những dữ liệu sơ cấp hiện hữu. Sai

•

D) Hoàn toàn do các công ty tự thực hiện.

Đúng

Sai

Sai. Đáp án đúng là: Thiên về nghiên cứu ứng dụng.
Vì: Các cuộc nghiên cứu thị trường thiên về nghiên cứu ứng dụng (ứng dụng cho các quyết định
quản trị marketing của doanh nghiệp).

Câu 9:

•

[Góp ý]
Điểm tương đồng giữa tiếp cận thực chứng và diễn giải - hiện tượng là:
Chọn một câu trả lời
A) Có cũng cơ sở triết học. Sai

•

B) Có cùng mục tiêu nghiên cứu. Sai

•

C) Có cũng phương pháp nghiên cứu. Sai

•

D) Không phương án nào đưa ra là đúng.
Sai. Đáp án đúng là: Không có phương án nào đưa ra là đúng.

Đúng


Vì: Đây là hai cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau, đôi khi là đối lập nhau do đó khác nhau cả về
mục tiêu, phương pháp và cơ sở triết học.

Câu 10:

•

[Góp ý]
Nguồn thông tin sơ cấp là thông tin được thu thập __________ với mục
đích cụ thể.
Chọn một câu trả lời
A) Lần đầu. Đúng

•

B) Theo kế hoạch. Sai

•

C) Theo phương pháp phù hợp. Sai

•

D) Không chọn phương án nào đưa ra. Sai
Sai. Đáp án đúng là: Lần đầu.
Vì: Nguồn thông tin sơ cấp là thông tin được thu thập lần đầu với mục đích cụ thể.

Câu 11:

•

[Góp ý]
Người tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường có thể là:
Chọn một câu trả lời
A) Doanh nghiệp tự tiến hành. Sai

•

B) Thuê ngoài.Sai

•

C) Doanh nghiệp phối hợp với các tổ chức nghiên cứu thị trường

•

chuyên nghiệp tiến hành hoạt động nghiên cứu. Sai
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Vì: Đây là ba phương án tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.3.1.1. Người tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường.

Câu 12:

•
•

[Góp ý]
Quy định về đạo đức và thực hành nghề nghiệp cho những người làm việc
trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam:
Chọn một câu trả lời
A) Tuân theo quy định của Mỹ. Sai
B) Tuân theo quy định của châu Âu. Sai


•

C) Có bộ tiêu chuẩn riêng. Sai

•

D) Không có phương án nào đưa ra là đúng.

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Vì: Hiện nay ở Việt Nam không có bộ tiêu chuẩn quy định về đạo đức và thực hành nghề nghiệp
cho những người làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.3.1.1. Người tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường.

Câu 13:

•

[Góp ý]
Chức năng của nghiên cứu thị trường:
Chọn một câu trả lời
A) Chức năng mô tả: Phát hiện vấn đề và hiện trạng vấn đề. Sai
B) Chức năng chẩn đoán: Xác định rõ vấn đề công ty đang phải đối

•

mặt.Sai
C) Chức năng dự báo: Các cơ hội thị trường mới và các rủi ro có thể

•

•

xảy đến. Sai

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Đúng

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Vì: Chức năng của nghiên cứu thị trường:
+ Chức năng mô tả: Phát hiện vấn đề và hiện trạng vấn đề.
+ Chức năng chẩn đoán: Xác định rõ vấn đề công ty đang phải đối mặt.
+ Chức năng dự báo: Các cơ hội thị trường mới và các rủi ro có thể xảy đến.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.2. Khái niệm nghiên cứu thị trường.

Câu 14:

•

[Góp ý]
Cơ sở khoa học cho sự ra đời của nghiên cứu thị trường:
Chọn một câu trả lời
A) Xuất phát từ triết học Mác. Sai

•

B) Xuất phát từ triết học duy tâm phương tây. Sai

•

C) Xuất phát từ triết học duy vật phương tây.

•

D) Không phương án nào đưa ra đúng. Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Xuất phát từ triết học duy vật phương tây.
Vì: Nghiên cứu thị trường là khoa học xã hội ra đời dựa trên cơ sở khoa học xã hội của Auguste
Comte (1798-1857). Cơ sở lý luận của nó dựa vào triết học thực chứng tức là nó đòi hỏi phải
tôn trọng các sự kiện, phải tin tưởng các tri thức thực chứng. Đây là trường phái duy vật.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.1.1. Cơ sở khoa học cho sự ra đời của nghiên cứu thị trường.


Câu 15:

•

[Góp ý]
Nghiên cứu thị trường:
Chọn một câu trả lời
A) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19. Sai

•

B) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19.

•

C) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20. Sai

•

D) Hình thành từ những năm 50 của thế kỷ 20. Sai

Đúng

Sai. Đáp án đúng là: Hình thành từ những năm cuối thế kỷ 19.
Vì: Thời kỳ trước 1900: Hoạt động nghiên cứu xã hội xuất hiện ở dạng sơ khai như thăm dò ý
kiến cử tri trước khi bầu cử, nghiên cứu mùa màng trong nông nghiệp...
Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.1.2. Lịch sử phát triển của nghiên cứu thị trường.

Tổng điểm : 4/15 = 2.7
Câu 10:
Báo lỗi - góp ý

•

Người sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường có thể là:
Chọn một đáp án đúng
A) Nhà quản lý cao cấp.

•

B) Những người làm marketing trong doanh nghiệp.

•

C) Tất cả các cá nhân tổ chức tham gia vào hoạt động marketing trong

•

doanh nghiệp. Đ

D) Những người trong nội bộ doanh nghiệp.
Câu 11:
Báo lỗi - góp ý

•

Xác định mục tiêu nghiên cứu là công việc của:
Chọn một đáp án đúng
A) Nhà quản trị marketing.

•

B) Nhà nghiên cứu. Đ

•

C) Hai bên phân tích thống nhất đưa ra vấn đề nghiên cứu thị trường.

•

D) Tất cả các phương án đều đúng.
Câu 13:


Báo lỗi - góp ý

•

Nghiên cứu hành vi khách hàng: nghiên cứu mức độ ưa thích nhãn hiệu; thái
độ đối với nhãn hiệu; quá trình thông qua quyết định mua, nghiên cứu phân

đoạn thị trường, hình ảnh định vị trong tâm trí khách hàng,..., là một nội dung
của:
Chọn một đáp án đúng
A) Nghiên cứu kinh doanh.

•

B) Nghiên cứu thị trường.

•

C) Nghiên cứu marketing.

•

D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng. Đ