Chiến lược marketing của TOYOTA việt nam và phân tích chiến lược marketing của hai đối thủ cạnh tranh FORD việt nam và HONDA việt nam

Quản trị Marketing

BÀI TẬP CÁ NHÂN
Bài làm:
Chiến lược Marketing của TOYOTA Việt Nam và phân tích chiến lược Marketing của hai
đối thủ cạnh tranh: FORD Việt Nam và HONDA Việt Nam.

Cho đến tận thời điểm hiện nay vẫn có không ít các chủ doanh nghiệp hay các nhà quản lý vẫn
giữ quan điểm rằng: làm Marketing có nghĩa là chi một số tiền để quảng cáo; một quan điểm
rất sai lầm vì marketing phải là sự đầu tư để tạo dựng, định vị thương hiệu và tạo sự khác biệt
cho thương hiệu. Đã có một số doanh nghiệp rất năng động, sáng tạo và đã xây dựng được
chiến lược Marketing hợp lý không chỉ để tồn tại mà còn phát triển mạnh trong môi trường
cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Bài viết này trình bày về chiến lược Marketing của
TOYOTA Việt Nam, trong bối cảnh phân tích chiến lược cạnh tranh của hai đối thủ trực tiếp là
FORD Việt Nam và HONDA Việt Nam.
I. Doanh nghiệp
Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) là liên doanh được thành lập vào tháng 9 năm 1995 với
số vốn đầu tư 89,6 triệu USD trên cơ sở góp vốn của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản (70%),
Tổng công ty Máy Động Lực và Máy Nông Nghiệp-VEAM (20%) và Công ty TNHH KUO
Singapore (10%). Kể từ đó đến nay, TMV đã liên tục phát triển cả về doanh số, quy mô sản
xuất và số lượng nhân sự. Gia nhập thị trường ô tô từ lúc thị trường còn rất sơ khai, đến nay
doanh số bán cộng dồn của TMV đã vượt qua con số 130.000 chiếc và luôn giữ vững vị trí là
nhà sản xuất ô tô hàng đầu tại Việt Nam với sản lượng sản xuất trung bình hiện tại đạt trên
30.000 xe/năm. Từ 11 nhân viên trong ngày đầu thành lập, tới nay số lượng cán bộ công nhân
viên chính thức của công ty đã lên tới gần 1.000 người và hơn 1.800 nhân viên làm việc tại các
đại lý chính thức, cũng như chi nhánh đại lý trên toàn quốc.

Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing

1/11


Trụ sở chính của Công ty đặt tại phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc; Công
ty có Chi nhánh tại thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và có một Trung tâm Toyota
miền Nam đặt tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore, tỉnh Bình Dương. TMV có một mạng
lưới phân phối rộng khắp với rất nhiều các đại lý, chi nhánh và đại lý ủy quyền năm ở các tỉnh
thành phố trên cả nước, website:
Lĩnh vực hoạt động chính: Sản xuất, lắp ráp và kinh doanh ô tô Toyota các loại; sửa chữa,
bảo dưỡng và kinh doanh phụ tùng chính hiệu Toyota tại Việt Nam; xuất khẩu linh kiện phụ
tùng ô tô Toyota sản xuất tại Việt Nam.
Sản phẩm:
-

Sản xuất và lắp rắp tại Việt Nam: các loại xe ô tô Hiace, Camry, Corolla Altis, Innova,
Vios và Fortuner;

-

Kinh doanh xe nhập khẩu: các loại xe ô tô Land Cruiser, Land Cruiser Prado, Hilux,
Yaris.

Công suất: 30.000 xe/năm.

II. Chiến lược Marketing
1. Mục tiêu marketing: Phát triển bền vững trên nền tảng kết hợp hài hòa ba nhân tố
chính: kinh doanh, môi trường và con người.
Kinh doanh hiệu quả - giữ vững vị thế dẫn đầu:
Chính thức có mặt tại Việt Nam vào những năm đầu mở cửa 1998, TMV đã vượt qua rất nhiều
thách thức và khó khăn để có được vị trí dẫn đầu trên thị trường ô tô Việt Nam. Đối với khách

hàng, Toyota luôn tâm niệm một niềm tri ân sâu sắc. Đối với nhân viên, Toyota ghi nhận và tôn
vinh những nỗ lực cống hiến. Đối với các đối tác, Toyota cam kết luôn hoàn thành tốt trọng
trách là người cầm lái để TMV ngày càng phát triển. Đối với quốc gia, Toyota sẽ không ngừng
nỗ lực để đóng góp nhiều hơn nữa cho sự tăng trưởng của nền kinh tế, để cùng Việt Nam đi lên
và phát triển bền vững.
Bảo vệ môi trường - Nâng tầm cuộc sống:
TMV không ngừng nỗ lực giảm thiểu tối đa các tác hại đến môi trường bằng cách loại bỏ hoàn
toàn các hóa chất gây hại và ứng dụng các “công nghệ xanh” thân thiện với môi trường tại nhà
Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
2/11


máy sản xuất; hỗ trợ tích cực các nhà cung cấp và các đại lý trong hoạt động cải thiện và bảo
vệ môi trường nhằm thực hiện mục tiêu tạo ra “chu trình xanh” trong toàn bộ hệ thống hoạt
động của mình. Bên cạnh đó, TMV còn tự nguyện khởi xướng một chương trình lớn về bảo vệ
môi trường mang tên “Go Green - Hành trình xanh” với nhiều hoạt động phong phú vì môi
trường và đã nhận được sự ủng hộ và hưởng ứng mạnh mẽ của toàn xã hội, đặc biệt là giới trẻ.
Con người – Nhân tố thiết yếu của sự phát triển:
Ý thức được vai trò quan trọng của nhân tố con người trong sự phát triển lớn mạnh và bền
vững, TMV không ngừng tạo điều kiện và tăng cường đầu tư vào việc phát triển nguồn nhân
lực. Thông qua hình thức hỗ trợ như tài trợ các khóa đào tạo trong và ngoài nước nhằm nâng
cao chuyên môn và các kỹ năng cần thiết cho nhân viên, TMV đã từng bước xây dựng một đội
ngũ nhân viên chuyên nghiệp với trình độ chuyên môn và kỹ năng ngày càng cao, mang đến
khách hàng sự hài lòng bởi chất lượng phục vụ tốt nhất.
2. Marketing hỗn hợp
Về sản phẩm:
Thực hiện cam kết hoạt động lâu dài tại Việt Nam và cũng là động lực phát triển của công ty,

kể từ ngày thành lập, TMV đã luôn không ngừng nỗ lực nâng cao tỷ lệ nội địa hóa. Nhờ hoạt
động của Xưởng Dập và Trung tâm Xuất khẩu phụ tùng ô tô cũng như đẩy mạnh hoạt động của
mạng lưới các nhà cung cấp, TMV tự hào là nhà sản xuất ôtô dẫn đầu thị trường về tỷ lệ nội địa
hóa, đạt từ 19% đến 37% tùy theo từng mẫu xe (theo phương pháp tính giá trị của ASEAN).
Đặc biệt, với những nỗ lực đưa Xưởng sản xuất khung gầm xe đầu tiên tại Việt Nam đi vào
hoạt động, tỷ lệ nội địa hóa của Innova đã tăng từ 33% lên 37% trong năm 2008. Trong tương
lai, với sản lượng gia tăng, TMV cũng đã xây dựng kế hoạch 4 bước để nâng cao tỉ lệ nội địa
hóa Innova, đạt mức 50%-60% vào năm 2018 khi doanh số bán của dòng sản phẩm này đạt
khoảng 50 nghìn xe/năm, đủ sức cạnh tranh với xe nhập khẩu.
Ngoài ra, để gia tăng sức mạnh cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tốt
hơn thì bên cạnh các dòng xe được Toyota Việt Nam lắp ráp trong nước, công ty còn tiến hành
lựa chọn và nhập khẩu một số mẫu xe mới của công ty mẹ trên thể giới như Land Cruiser, Land
Cruiser Prado, Hilux, Yaris.
Về giá:
Toyota Việt Nam đã xây dựng một chiến lược giá hợp lý và luôn đi đầu trong viêc linh
hoạt: Điều chỉnh giá cho các sản phẩm của mình, ngay khi bộ tài chính thông báo thay đổi
Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
3/11


thuế suất công ty . Và là một trong những đơn vị niêm yết giá xe bằng đồng Việt Nam sớm
nhất, điều này cho thấy sự tôn trọng của Toyota đối với khách hàng cua mình.. Theo đó kể từ
ngày 01/9/2010, toàn bộ các loại xe do Toyota Việt Nam (TMV) cung cấp được niêm yết và
thanh

toán

bằng

VND,

chi

tiết

có

thể

tham

khảo

tại

/>Thực hiện các chính sách hỗ trợ cho khách hàng mua xe: “Vay từ Toyota, mua xe Toyota”:
Là dịch vụ cho vay mua xe Toyota với hình thức trả góp thông qua Công ty Tài chính Toyota
Việt Nam (TFSVN) với lãi suất cạnh tranh, thủ tục nhanh gọn và những lựa chọn tài chính linh
hoạt. Tỷ lệ vay mua xe tối đa là 90% giá trị xe trong thời hạn thanh toán từ 1 đến 5 năm. Để
cung cấp cho khách hàng các thông tin về dịch vụ một cách nhanh nhất, các chuyên viên tư vấn
của TFSVN luôn có mặt tại tất cả các đại lý của TMV ở Hà Nội và TP. HCM. Với dịch vụ này,
Toyota trở thành hãng xe đầu tiên tại Việt Nam có dịch vụ cho vay mua xe của chính mình.
Về phân phối: Với một mạng lưới phân phối rộng lớn, Toyota Việt Nam đang từng bước chiếm
lĩnh thị trường Việt Nam. Để đảm bảo hoạt động phân phối sản phẩm đến khách hàng được tốt
nhất công ty đã không ngừng gia tăng thêm số lượng các đại lý, chi nhánh và các đại lý ủy
quyền. Cho đến thời điểm này công ty đã có trên 21 các đơn vị phân phối trên cả nước và công
ty vẫn đang tiếp tục nghiên cứu để phát triển thêm trong thời gian xắp đến. Bên cạnh việc tăng

thêm về số lượng các đơn vị phân phối thì công ty cũng rất chú ý đến việc đảm bảo tiêu chuẩn
hoạt động của các đơn vị này để đảm bảo được các chất lượng trước và sau bán hàng là như
nhau tại mọi đại diện bán hàng của Toyota Việt Nam.
Cụ thể, TMV đã thiết kế các chương trình đào tạo dành cho các đại lý được nhằm nâng cao tay
nghề cho nhân viên đại lý, đồng thời kiến thiết mối quan hệ vững bền giữa TMV và các đại lý.
Bên cạnh các chương trình đào tạo thường xuyên cho nhân viên bán hàng, TMV đã thành lập
Trung tâm Đào tạo tại Hà Nội nhằm mục đào tạo và nâng cao tay nghề cho đội ngũ kỹ thuật
viên và cố vấn dịch vụ trong hệ thống đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền. Để đáp ứng tốt hơn nữa
nhu cầu đào tạo ngày càng tăng, Trung tâm Đào tạo khu vực phía Nam cũng đã được khai
trương đầu năm 2009 tại Bình Dương, cho đến nay, mỗi năm Trung tâm có thể tổ chức được 50
khóa đào tạo với khoảng 1000 lượt học viên tham dự. Ngoài việc tiến hành đào tạo chuyên
môn cho nhân viên đại lý, Trung tâm Đào tạo còn có nhiệm vụ kiểm tra và cấp chứng chỉ theo
tiêu chuẩn toàn cầu cho các kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Toyota; đồng thời là nơi tổ
chức Hội thi Tay nghề Kỹ thuật viên Toyota trong nước để chọn ra kỹ thuật viên xuất sắc nhất
tham dự Hội thi Tay nghề Kỹ thuật viên Châu Á - Thái Bình Dương.
Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
4/11


Về xúc tiến bán hàng:
Thực hiện các chương trình quản bá hình ảnh trên các phương tiện truyền thông: TMV
trong thời gian qua cũng đã tiến hành tổ chức nhiều hoạt động truyền thông về các sản phẩm
của mình trên các phương tiện truyền thông khá mạnh như trên truyền hình, trên các tờ báo,
các poster và trên các website internet. Ngoài ra, Toyota Việt Nam còn tổ chức các chương
trình ca nhac và các buổi dạ tiệc để giới thiệu các sản phẩm mới của mình ra thị trường.
Tạo dựng hình ảnh về một doanh nghiệp quan tâm đến các hoạt động xã hội: bằng cách
thành lập quỹ Toyota Việt Nam để thực hiện các hoạt động: tổ chức các chương trình để chia sẻ

kinh nghiệm và bí uyết thành công của Toyota; chương trình giáo dục về giao thông; chương
trình hỗ trợ nâng cấp dàn nhạc quốc gia; chương trình về giáo dục. Bên cạnh đó, Toyota Việt
Nam còn tiến hành tài trợ và tổ chức các chương trình hòa nhạc, văn hóa nghệ thuật, các hoạt
động thể thao và một số các hoạt động có ý nghĩa với công đồn khác.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua xe: TMV luôn coi việc tư vấn, chăm
sóc để đảm bảo quyền lợi khách hàng là một trong những mục tiêu quan trọng trong chiến lược
kinh doanh của mình. Toyota Việt Nam là công ty ô tô đầu tiên ở Việt Nam thực hiện những
chương trình như: tìm hiểu ý kiến khách hàng, câu lạc bộ Toyota, lái thử xe, hướng dẫn sử
dụng và chăm sóc xe.
Để giúp cho khách hàng luôn hài lòng với dáng vẻ của chiếc xe Toyota mình đang sở hữu,
Công ty ôtô Toyota Việt Nam giới thiệu một dịch vụ mới: Toyota Beauty Salon - Dịch vụ chăm
sóc và làm đẹp cho chiếc Toyota của bạn. Với dịch vụ này, khách hàng có thể đem xe ô ô tới
các đại lý của Toyota để được làm mới nội thất và ngoại thất xe. Hơn nữa, khách hàng còn có
thể làm cho chiếc xe của mình sang trọng, an toàn và khác biệt hơn hẳn khi lắp thêm các phụ
kiện chính hiệu Toyota như tay nắm cửa mạ crom, ốp gương mạ crom, đèn sương mù, bộ
chống trộm và khoá cửa điều khiển từ xa...
Hiểu được khó khăn của người sử dụng, Toyota Việt Nam đã kết hợp với các đại lý của Toyota
trên toàn quốc liên tục tổ chức các khoá “hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe” cho khách hàng
mới mua xe Toyota;
Từ năm 2001 đến nay, nhiều khoá “hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe” đã được tổ chức cho
hàng ngàn khách hàng. Bên cạnh đó, các chính sách mới hoặc thông tin về quyền lợi khách
hàng cũng được giới thiệu và cập nhật. Đặc biệt, các khoá này còn giới thiệu cho khách hàng
những kinh nghiệm để sử dụng xe phù hợp với điều kiện cụ thể ở Việt Nam;
Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
5/11

Với các Khóa hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe, Toyota đảm bảo cho việc đầu tư của khách
hàng vào chiếc xe Toyota sẽ là phương án đầu tư hiệu quả và kinh tế;
Hoạt động phong phú của CLB là “cầu nối” để Toyota và khách hàng của mình cùng nhau
khám phá “chất lượng cuộc sống” mà xe Toyota là một phần trong cuộc sống chất lượng đó.
Các hoạt động của CLB được tổ chức định kỳ, thường xuyên và là dịp các thành viên CLB gặp
gỡ, trao đổi kinh nghiệm;
Với khẩu hiệu "Tiến tới tương lai", Công ty ô tô Toyota Việt Nam luôn coi dịch vụ hậu mãi là
một phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh.

III. Phân tích chiến lược Marketing của hai đối thủ cạnh tranh: FORD Việt Nam và
HONDA Việt Nam
1. Công ty Ford Việt Nam
Công ty Ford Việt Nam thuộc tập đoàn ô tô Ford được thành lập năm 1995 và khai trương nhà
máy lắp ráp ở tỉnh Hải Dương (cách Hà Nội 55 km về phía Đông) hai năm sau đó vào tháng
11/1997. Công suất của nhà máy là 14.000 xe một năm / 2 ca sản xuất với sáu dòng sản phẩm
hiện tại là Transit, Ranger, Escape, Mondeo, Everest, Focus
Tổng vốn đầu tư của Ford Việt Nam là 102 triệu USD, trong đó Ford Motor đóng góp 75% số
vốn và Công ty Diesel Sông Công Việt Nam có 25% vốn góp. Đây là liên doanh ô tô có vốn
đầu tư lớn nhất và cũng là một trong những dự án đầu tư lớn nhất của Mỹ tại Việt Nam. Tổng
số nhân viên tại Ford Việt Nam là hơn 580 nhân viên.
Với hơn 100 năm kinh nghiệm hoạt động trên thị trường quốc tế của công ty Ford Motor, và 10
năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Ford Việt Nam (FVL) đã đạt được nhiều thành công tại
thị trường đang phát triển này.
Cũng trong 10 năm qua, với những nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân
viên công ty, Ford Việt Nam đã dẫn đầu thị trường về nhiều mặt. Nhà máy Ford tại Hải Dương
là nhà máy ô tô đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được cấp cả ba chứng chỉ chất lượng ISO
9001; ISO 14001 và QS 9000. Tháng 6/2005, Ford Việt Nam vui mừng thông báo đã vượt qua
các kiểm định cần thiết và đạt tiêu chuẩn nhận chứng chỉ chất lượng ISO:TS 16949 chuyên
ngành Công nghiệp ôtô.

Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
6/11


Ford VN luôn coi những hoạt động đóng góp xã hội là một phần trách nhiệm của công ty đối
với cộng đồng. FVL đã và đang thực hiện nhiều chương trình trong các lĩnh vực an toàn giao
thông; bảo vệ môi trường và gìn giũ di sản văn hoá dân tộc và nhiều chương trình từ thiện
khác.
2. Công ty Honda Việt Nam
Tháng 3 năm 2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ Kế hoạch và Đầu
tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam.
Đây là một mốc lịch sử quan trọng đánh dấu sự phát triển của Công ty. Chỉ sau 1 năm và 5
tháng, Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhà máy, xây dựng mạng lưới đại lý, các
chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và ra mắt mẫu
xe đầu tiên vào tháng 8 năm 2006.
Từ thời điểm đó, Honda Việt Nam không chỉ được biết đến là nhà sản xuất xe máy với các sản
phẩm danh tiếng mà còn là nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam. Với vốn đầu tư
khoảng 60 triệu USD, nhà máy của Honda Việt Nam được xây dựng trên diện tích: 17.000m2,
lao động: 408 người và công suất: 10.000 xe/năm.
Nhà máy sản xuất Ô tô được trang bị máy móc và thiết bị tương tự như các nhà máy Honda ở
các nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an toàn và thân thiện với môi trường.
Hơn nữa, nhà máy còn được trang bị dây chuyền lắp ráp động cơ với mong muốn từng bước
nội địa hóa các sản phẩm ô tô.
3. Tình hình cạnh tranh
Trên thị trường ôtô Thế giới thì việc cạnh tranh giữa ba ông lớn trên đã diễn ra từ khá lâu. Với
hai hãng của Nhất là Toyota và Honda với một hãng lớn của Mỹ là Ford. Việc cạnh tranh giữa
các hãng này cũng xảy ra tại Việt Nam trong thời gian từ 1997 trở lại đây khi Ford bắt đầu gia

nhập thị trường vốn lúc ấy chỉ có một hãng ôtô là Toyota Việt Nam được thành lập năm 1995.
Cho đến năm 2005 thì Honda Viêt Nam vào cuộc sau một thời gian dài có mặt ở Việt Nam
những chủ yếu được người dân Việt Nam biết đến với các nhãn hiệu của xe máy. Cuộc cạnh
tranh giữa ba hãng này cũng bắt đầu lớn dần lên khi thị trường ôtô Việt Nam phát triển mạnh.
Trong những năm gần đây, có thể dễ dàng thấy rằng các hãng này cạnh tranh với nhau rất quyết
liết trên tất cả các phuơng diện từ sản phẩm, giá, phân phối cho đến các hoạt động quảng bá
bán sản phẩm. Cụ thể:

Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
7/11


Về sản phẩm: khi một công ty sắp tung ra sản phẩm mới thì ngay lập tức các công ty còn lại
cũng sẽ có những sản phẩm để cạnh tranh cùng. Như việc Toyota tung ra sản phẩm Camry mới
thì ngay sau đó Ford cũng cho ra sản phẩm Ford Mondeo và Honda đưa ra sản phẩm Honda
Accord cùng phân khúc để cạnh tranh giành thị phần…
Về giá: có thể dễ dàng thấy được rằng giá các sản phẩm của các hãng này khá gần với nhau và
ở bất cứ phân khúc nào thì cũng có thể thấy được các sản phẩm với giá và chất lượng tương tư
nhau.
Về phân phối: Cho đến thời điểm này thì số đại diện phân phối trên cả nước của các công ty là
Toyota Việt Nam có 21 đại diện , Ford Việt Nam có 23 đại diện và Honda Việt Nam về sản
phẩm ôtô có 9 đại diện. Điều này cho phản ánh sự bao phủ của các hãng này trong thị trường ô
tô là rất lớn.
Về xúc tiến bán hàng: Chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm của ba hãng này được
quảng cáo trên các phương tiện đại chúng. Bên cạnh đó, các hoạt động quảng bá khác như tổ
chức các chương trình giới thiệu sản phẩm, các hoạt động xã hội cũng đều được các hãng này
tham gia rất tích cực.

Như vậy, ba công ty này cạnh tranh trực tiếp với nhau trong thị trường ôtô không chỉ ở Việt
Nam mà còn trên thị trường thế giới, các hãng này xứng đáng là những đối thủ xứng tầm của
nhau.
So sánh chiến lược marketing của công ty và 2 đối thủ cạnh tranh:
Chiến lược

Toyota Việt Nam

Honda Việt Nam

Ford Việt Nam

marketing 4P
Về sản phẩm

Đưa ra sản phẩm đa Sản phẩm ít chủng Sản

phẩm

nhiều

chủng loại, với nhiêu loại hơn, mới chỉ co chủng loại với nhiều
sản phẩm nhất trong hai dòng xe là SUV, sản phẩm.
các hãng. Các sản sedan.

Các sản phẩm chủ
phẩm được lắp ráp Các sản phẩm cũng yếu được lắp ráp
trong nước cũng như được lắp ráp trong trong nước.
nhập khẩu.
nước và nhập khẩu.

Phát triển các sản
Phát triển các sản Phát triển các sản phẩm sử dụng nhiên
phẩm sử dụng nhiên
Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
8/11


liệu tiết kiệm như đưa phẩm sử dụng nhiên liệu có hiệu quả, luôn
ra

các

sản

phẩm liệu có hiệu quả

hybird.

có nhiều dòng sản
phẩm khác nhau sử
dụng các loại nhiên

Không

ngừng

liệu khác nhau.

đưa

vào thị trường các

Tập trung vào việc

loại sản phẩm mới

đảm bảo có những

cho các phân khúc xe

sản phẩm hợp lý,

như hạng nhỏ việc

động cơ thiết kế phù

đưa thêm sản phẩm

hợp với điều kiện địa

yaris. Hay hạng xe

hình và với các thiết

SUV đưa thêm 2 sản

kế đặc trưng mới nhất

phẩm nhập khẩu là

như đưa thêm mẫu

Land cruiser và Land

xe nhỏ Fiesta.

Cruiser Prado.
Về giá

Chiến lược giá linh Chiến lược giá cũng Chiến lược giá linh
hoạt, có các chương linh

hoạt,

có

các hoạt, có chương trình

trình hỗ trợ cho khách chương trình hỗ trợ hỗ trợ cho khách hàng
hàng khi mua xe.

cho khách hàng khi mua xe
mua xe.

Về Phân phối

Hệ thông phân phối Hệ thống phân phôi Hệ thống phân phối

rộng lớn, phân bổ ở chưa nhiều.

rộng lớn với số lượng

khăp nước

đai diện bán hàng
nhiều nhất.

Tiếp tục mở rộng Tiếp tục mở rộng Tiếp tục mở rộng
thêm mạng lưới đại lý thêm mạng lưới đại lý thêm mạng lưới đại lý
và các trạm dịch vụ và các trạm dịch vụ và các trạm dịch vụ
uỷ quyền hiện có
uỷ quyền hiện có
uỷ quyền hiện có
Về xúc tiến bán

Thực hiện các hoạt Thực hiện các hoạt Thực hiện các hoạt

hàng

động quảng bá xúc động quảng bá xúc động quảng bá xúc
tiến bán hàng tốt. Đã tiến bán hàng tốt. Một tiến bán hàng tốt.

Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
9/11

chú ý xây dựng được thương hiệu có chỗ Là một thương hiệu
một thương hiệu tốt đứng rất lớn trong mạnh trong thị trường
trong

lòng

khách lòng khách hàng Việt ôtô Việt Nam.

hàng.

Được

khách Nam

đối

với

sản Thương hiệu Ford sẽ
hàng Việt Nam lựa phẩm xe máy và đang tiếp tục khẳng định
chọn nhiều nhất trong từng bước cơ một vị mình bằng việc giới
các thương hiệu.
thế đáng kể đối với thiệu các sản phẩm
sản phẩm ôtô
toàn cầu.
Áp dụng các hệ thống
tiêu chuẩn mới của
Ford cho hệ thống đại
lý và dịch vụ trên

toàn quốc
Liên tục tổ chức các
chương trình khuyến
mãi

Quan tâm nhiều đến

các hoạt động xã hội Quan tâm nhiều đến Có nhiều hoạt động
và từ thiện
các hoạt động xã hội xã hội, tuy nhiên so
và từ thiện

với Toyota VN và
Honda VN thì vẫn
chưa hiệu quả bằng

Kết quả khảo sát cho thấy trong cuộc cạnh tranh trên thị trường trong thời điểm này thì rõ ràng
Toyota Việt Nam có chiến lược kinh doanh rất hiệu quả và đang có lợi thế hơn so với hai đối
thủ của nó. Thực tế cũng đã và đang chứng minh điều đó khi doanh số của TMD luôn là đơn vị
đứng đầu trong bảng xếp hạng các hãng xe bán chạy nhất Việt Nam trong thời gian qua.

Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
10/11


Học viên: Hà Minh Long
Lớp: GaMBA01.M1009

Bài tập cá nhân môn Quản trị Marketing
11/11