Phân tích chiến lược marketing của công ty CP dịch vụ kỹ thuật PHATECO và so sánh với chiến lược marketing của công ty APAVE
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.24 MB, 14 trang )
QUẢN TRỊ MARKETING
Đoàn kết, Hợp tác và Cùng Thành Công
Phân tích chiến lược marketing của công ty CP dịch vụ kỹ thuật PHATECO
và so sánh với chiến lược marketing của công ty
APAVE Việt Nam & Đông Nam Á
và công ty CP kỹ thuật giám định Hạ Long.
Page 1 of 14
Đối tượng nghiên cứu: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT PHATECO
Phân tích đối thủ cạnh tranh:
1. CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á - APAVE (Đối thủ trực tiếp nước
ngoài)
2. CÔNG TY CP KỸ THUẬT GIÁM ĐỊNH HẠ LONG – HAINTEC (Đối thủ trực tiếp
trong nước)
I/ Giới thiệu khái quát chung về Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật PHATECO:
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Tên công ty : Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật Phateco
Tên giao dịch : Phateco Technical Services Joint Stock Company
Tên viết tắt : PHATECO
Địa chỉ : Số 308 Văn Cao, Hải An, Hải Phòng
Công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật Phateco – “PHATECO” hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các
dịch vụ kỹ thuật cao như: tư vấn kỹ thuật, giám định chất lượng sản phẩm trong các nghành công
nghiệp như: dầu khí, giàn khoan, thuỷ điện, nhiệt điện, đóng tàu và xây dựng dân dụng...Tầm hoạt
động của PHATECO đã xuyên suốt Việt Nam và các nước trong khu vực.
Hoạt động của PHATECO được duy trì và kiểm soát thông qua hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001-2008 do tổ chức “DNV (Na-uy)” hàng đầu thế giới đánh giá và chứng nhận. Ngoài ra,
PHATECO đã đạt được chứng chỉ chứng nhận khả năng cung cấp dịch vụ của các tổ chức Đăng kiểm
trong nước và quốc tế như PED, VR, DNV, ABS, BV, GL, KR, LR, NK, RINA.
Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao được đào tạo và đánh giá bởi các tổ chức Quốc tế như:
ASME, CSWIP, ASNT, HwC, SETSCO, TALON, v.v mang phong cách chuyên nghiệp, có nhiều
kinh nghiệm làm việc với chuyên gia nước ngoài, đã thực hiện các dự án trọng điểm Quốc gia và
Quốc tế cùng với trang thiết bị hiện đại, tài chính ổn định là yếu tố đảm bảo sự thành công của
PHATECO và Khách hàng.
Với triết lý kinh doanh:
Page 2 of 14
“ĐOÀN KẾT, HỢP TÁC VÀ CÙNG THÀNH CÔNG”
PHATECO phát huy khả năng và sức mạnh tối đa của mỗi thành viên trong công ty và khẳng định
toàn Công ty là một khối thống nhất luôn hướng tới các yêu cầu của Khách hàng để định hướng và
cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Với năng lực và uy tín của mình, PHATECO cam kết phát triển trở thành một nhà cung cấp dịch vụ
kỹ thuật “Đạt chuẩn quốc tế” hàng đầu tại Việt Nam và khu vực
Thời điểm thành lập, các mốc quan trọng trong quá trình phát triển
•
Ngày 31/8/2006: Giấy phép kinh doanh do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố hải phòng cấp.
•
Ngày 30/1/2007: Chứng chỉ ISO9001 do tổ chức DNV (Nauy) cấp.
•
Ngày 8/5/2007 : Chứng chỉ đầu tiên dịch vụ kiểm tra không phá hủy do đăng kiểm NK (Nhật
bản cấp)
•
Ngày 30/12/2007: Nhận được hết các chứng chỉ cung cấp dịch vụ kiểm tra không phá hủy và
khảo sát đánh gia an mòn Tàu biển, Giàn khoan… do các tổ chức đăng kiểm quốc tế cấp: LR
(Anh), DNV (Nauy), GL (Đức), BV (Pháp), KR (Hàn Quốc), VR (Việt Nam), Rina (Ý), ABS
(Mý).
•
Ngày 8/1/2010: Chứng nhận phòng thí nghiệm cơ tính VILAS 404 do Văn phòng công nhận
chất lượng thuộc bộ khoa học và công nghệ cấp.
•
Ngày 22/3/2010: Chứng chỉ cung cấp dịch vụ kiểm tra không phá hủy do ủy ban châu Âu
cấp
1.2. Các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp:
Công ty Phateco kinh doanh các lĩnh vực sau:
1- Tư vấn, giám định và thực hiện kiểm tra không phá huỷ các công trình công nghiệp, tàu thuỷ, xây
dựng và giao thông.
* Kiểm tra chụp ảnh phóng xạ
(RT)
* Kiểm tra chân không
(VCT)
* Kiểm tra siêu âm
(UT)
* Phương pháp dòng xoáy
(ET)
* Kiểm tra hạt từ
(MT)
* Kiểm tra độ cứng
(HT)
* Kiểm tra thẩm thấu màu
(PT)
* Kiểm tra nhận dạng vật liệu
(PMI)
* Thử kín khí
(LT)
2 - Tư vấn quản lý điều hành và giám sát xây lắp các công trình công nghiệp; tàu thuỷ và xây dựng.
3 - Tư vấn xây dựng các hệ thống kiểm soát chất lượng cho các nhà máy, dây chuyền sản xuất theo
yêu cầu của tiêu chuẩn, quy phạm quốc tế : ASME, DOT….
4 - Thí nghiệm vật liệu và kiểm định chất lượng công trình công nghiệp và xây dựng.
Page 3 of 14
5 - Tư vấn xây dựng và đánh giá quy trình hàn và thợ hàn theo các tiêu chuẩn, quy phạm quốc tế
như : DNV, GL, LR, NK, BV, VR, ASME, AWS…cho thép cacbon, thép cường độ cao, thép
không gỉ, đồng, nhôm….
6 - Khảo sát và thực hiện đo chiêu dày tôn tàu, dàn khoan và giám sát sửa chữa tàu.
7 - Đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật trong các lĩnh vực chế tạo, xây lắp, kiểm tra và thử nghiệm : Cơ khí,
hàn, điện, không phá huỷ và sản xuất.
8 - Mua bán lắp đặt và chuyển giao công nghệ các thiết bị công nghiệp; tàu thuỷ xây dựng và khoa
học kỹ thuật.
1.3. Công nghệ sản xuất của một số hàng hoá hoặc dịch vụ chủ yếu
PHATECO có trụ sở chính tại Hải Phòng và 3 văn phòng đại diện tại Hà Nội, Vũng Tàu và
Thành phố Hồ Chí Minh.
Đội ngũ cán bộ, chuyên gia, kỹ thuật viên của Phateco bao gồm trên 150 người có trình độ, kiến
thức thuộc các lĩnh vực và ngành nghề khác nhau, chuyên nghiệp, thạo nghề và sẵn sàng đáp ứng mọi
nhu cầu chính đáng và đã thỏa thuận của khách hàng.
Trang thiết bị của PHATECO thường xuyên được bổ sung, nâng cấp đáp ứng mọi nhu cầu kiểm
tra chất lượng, phân tích và thử nghiệm của khách hàng. Ngoài ra Phateco còn có một phòng thí
nghiệm kiểm tra phá hủy đã được công nhận phòng thí nghiệm quốc gia, cùng với đó Hệ thống quản
lý của PHATECO tuân theo các Hệ thống quản lý quốc tế và đã được chứng nhận, công nhận như:
•
Chứng nhận ISO 9001 của DNV Nauy
•
Công nhận ISO/IEC 17025 của Văn phòng công nhận chất lượng BoA thuộc Bộ Khoa học và
công nghệ.
•
Chứng nhận của ủy ban châu Âu cấp cho dịch vụ kiểm tra không phá hủy (RT, UT, MT, PT)
đối với các sản phẩm nồi hơi, bình áp lực.
•
Chứng nhận đối với dịch vụ kiểm tra không phá hủy (RT, UT, MT, PT) do các tổ chức quốc tế
cấp như DNV (đăng kiểm Nauy), BV (đăng kiểm Pháp), LR (đăng kiểm Loyd Anh), GL
(đăng kiểm Loyd Đức), Rina (đăng kiểm Ý), KR (đăng kiểm hàn Quốc), NK (đăng kiểm
Nhật), VR (đăng kiểm Việt Nam).
PHATECO đã thiết lập, duy trì tốt một hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ đáp ứng các yêu
cầu ngày càng khắt khe của các tổ chức đăng kiểm quốc tế cũng như của khách hàng. Hơn nữa,
Page 4 of 14
PHATECO còn là thành viên của một số tổ chức, hiệp hội như Phòng thương mại và công nghiệp
Việt Nam (VCCI), Hiệp hội kiểm tra không phá hủy ASNT của Hoa Kỳ.
1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp:
Mô hình cơ cấu tổ Công ty PHATECO
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc
Các Văn Phòng đại diện
Khối văn phòng Công ty
Văn phòng Hà Nội
Phòng kinh doanh
Phòng hành chính
Phòng tài chính
Văn phòng VTàu
Phòng KT CN
Phòng KT HH
Phòng CN Hàn
Văn phòng S.Gòn
Phòng Xây dựng
1.5 Chức năng chính của Phòng kinh doanh:
- Phát triển thị trường trong và ngoài nước
- Xây dựng, quản bá thương hiệu công ty
- Xây dựng chiến lược marketing của công ty
1.6 Chiến lược Marketing của Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật Phateco:
CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO MARKETING MIX 4P
1. CHÍNH SÁCH VỀ SÀN PHẪM
(PRODUCT):
- Tuy Công ty cổ phần dịch vụ kỹ
thuật Phateco mới hoạt động được
gần 5 năm nhưng thương hiệu
Phateco trong các lĩnh vực kiểm tra
giám định chất lượng sản phẩm, đào
tạo thợ hàn, khảo sát đo tôn tàu đã
Page 5 of 14
được nhiều khách hàng trong và ngoài nước biết đến. Với đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên có nhiều
kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp Phateco đã có thế có thể đáp ứng cho mọi nhu cầu
của khách hàng.
- Tuy nhiên Công ty có những sản phẩm dịch vụ mang lợi thế cạnh tranh, gần như là độc quyền vì
vậy công ty cũng có sức mạnh trên thị trường. Ví dụ như là các sản phẩm dịch vụ Rope Accsess
(phương pháp tiếp cận bằng dây), khảo sát đo chiều dày tôn tàu, giàn khoan bằng các thiết bị chuyên
dụng như máy đo chống cháy nổ, đo dưới nước...
- Phát triển thương hiệu Phateco trở thành một thương hiệu quen thuộc đối cới các doanh nghiệp,
đoàn kết, hợp tác cùng thành công triển, lấy tính độc lập với ba bên là chủ đạo phát triển, đảm bảo
tính trung thực, độc lập và chất lượng là một nhiệm vụ đặt lên hàng đầu của ban lãnh đạo công ty.
- Đầu tư mở rộng phát triển dịch vụ có chất lượng cao, sản xuất kinh doanh thông qua các dịch vụ
công nghệ cao, dịch vụ giám định các loại hàng xuất đi châu âu, nhật, là những thị trường có tính
nghiêm ngặt nhất trong việc quản lý chất lượng hàng hóa.
2. CHÍNH SACH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM (PLACE):
- Hiện nay Công ty có phân cấp quản lý theo vùng miền, địa lý:
+ Có 3 văn phòng đại diện (Hà Nội, Vũng Tàu và TP HCM).
+ 6 công trường thực hiện tác nghiệp (Công trường Phà Rừng, Nam Triệu, Aalborg, Hạ Long,
Hà Nội, Sài gòn)
+ 1 phòng thí nghiệm tại Hải Phòng.
+ Ngoài ra Công ty đang tổ chức xây dựng phát triển công trường tại Quảng Ngãi và Khánh
Hòa Nha Trang.
- Mở rộng thị trường ra ngoài quốc tế, Công ty đã phát triển quan hệ với một số tổ chức giám định
quốc tế để hợp tác, phối hợp và cung cấp, nhận các hợp đồng cung cấp dịch vụ giám định kiểm tra
chất lượng sản phẩm.
3. CHÍNH SÁCH GIÁ (PRICE):
- Giá cả đi đôi với chất lượng là mối quan tâm chủ yếu vì đây là yếu tố cạnh tranh và là yếu tố quyết
định để các khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Công ty luôn luôn đẩy mạnh năng xuất, nâng cao việc quản lý tăng hiệu quả trong côn việc, giảm
thiểu chi phí, sử dụng công nghệ cao để cải thiện giá cho các khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh
trong khi chất lượng vẩn đảm bảo.
- Đồng hành cùng doanh nghiệp trong những giai đoạn khó khăn, công ty có chính sách nợ gối đầu để
hỗ trợ cho các doanh nghiệp đối tác.
- Công ty còn có chính sách tư vấn đào tạo kỹ thuật miễn phí cho khách hàng nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm cho khách hàng.
4. CHÍNH SÁCH QUẢNG BÁ (PROMOTION):
- Quảng bá dịch vụ rộng rãi tới nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước thông qua các phương tiện
thông tin đại chúng: truyền hình, tạp chí, internet, poster….
- Công ty có những chiến lược cung cấp dịch vụ tùy từng điều kiện cụ thể, đội ngũ kỹ thuật viên giàu
Page 6 of 14
kinh nghiệm, năng động, gắn liền lợi ích, trách nhiệm cá nhân với lợi ích của công ty và khách hàng
sử dụng dịch vụ
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng, mang lại hiệu quả cho khách hàng.
- Bên cạnh kinh doanh công ty còn quan tâm tới các hoạt động xã hội, từ thiện như:
+ Các hoạt động giúp đỡ người nghèo trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
+ Bên cạnh đó còn tham gia ủng hộ đồng bào bị bão lũ và các hoạt động khác
5. CHÍNH SÁCH CON NGƯỜI ( PEOPLE):
- Ngoài 4P truyền thống của Marketing Mix phải kể đến 1P khác không kém phần quan trọng mà
Phateco đã và đang tiếp tục phát huy đó là nhân tố con người.
- Phateco không ngừng nâng cao trình độ mọi mặt cho nhân viên thông qua việc đào tạo nội bộ và
bên ngoài.
- Ngoài ra Phateco đã đầu tư cho các cán bộ chủ chốt, chuyên gia có năng lực tham dự các khóa đạo
tạo ở trong và ngoài nước.
- Phát triển sản xuất kinh doanh Phateco luôn coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực vì đó là bước
phát triển về chất cho sự phát triển bền vững lâu dài.
- Phateco có các chính sách đãi ngộ, tiền lương phù hợp và cạnh tranh. Mức lương phù hợp để thu
hút, giữ và khích lệ cán bộ nhân viên trong công ty.
II/ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
A/ CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á
1. Giới thiệu chung về Công ty APAVE Việt Nam & Đông Nam Á
APAVE có mặt tại Đông Nam Á từ năm 1993 và được Bộ Thương Mại cấp giấy phép mở văn phòng
đại diện tại Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh ngày 25/11/1996. Năm 1997,Bộ Kế Hoạch và Đầu
Tư cấp giấy phép thành lập Công ty 100% vốn nước ngoài -APAVE Việt Nam và Đông Nam Á. Ban
Lãnh Đạo tập đoàn APAVE quyết định chọn Việt Nam như một bàn đạp chiến lược để phát triển kinh
doanh trong khu vực Đông NamÁ
APAVE Việt Nam& Đông Nam Á hiện là một trong những thành viên năng động nhất của Tập đoàn
đang có sức vươn mạnh tại khu vực Đông Nam Á:
- Số nhân viên không ngừng tăng, tính đến cuối năm 2010 toàn công ty đã có 800 người, trong đó
đội ngũ chuyên gia, kỹ sư chiếm tới 80%. Các chuyên gia, kỹ sư, kỹ thuật viên luôn được đào tạo
trong và ngoài nước để nâng cao trình độ, cập nhật công nghệ mới trên thế giới và ứng dụng trong
công tác nhằm nâng cao hiệu quả cũng như thể hiện tính chuyên nghiệp.
- Trang thiết bị của Công ty cũng luôn được đầu tư mới và hiện đại phù hợp với công nghệ tiên tiến
của Mỹ và Châu Âu để đáp ứng yêu cầu của thị trường.
- Được cấp chứng chỉ hành nghề của các tổ chức đánh giá chất lượng hàng đầu thế giới và trong
Page 7 of 14
nước (Lloyd's, NK, VIAS, LR, GL, BV, ABS, VR…).
CÁC LĨNH VỰC CHÍNH:
-Tư Vấn Xây Dựng
-Giám Định Công Nghiệp
-Thử Nghiệm Không Phá Hủy ( NDT )
-Tư Vấn Quản Lý
2. Mục tiêu phát triển chiến lược Marketing của APAVE.
Bắt đầu gia nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1993 nhưng APAVE đã là một trong những tổ
chức giám định quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Với mục tiêu trở thành một tổ chức giám định hàng
đầu Việt Nam, trở thành một đối tác quen thuộc của các doanh nghiệp.
a) Mục tiêu về sản phẩm: Công ty APAVE là một công ty hàng đầu về giám định trên thế giới
vì vậy vào Việt Nam họ cung cấp gần như đầy đủ dịch vụ cho khách hàng trừ những dịch vụ do chính
phủ chỉ định các doanh nghiệp Việt Nam tham gia.
b) Mục tiêu về Thị Phần: Hiện tại APAVE đã là đối thủ trực tiếp của Phateco và từng bước
chiếm thị phần giám định chất lượng sản phẩm, kiểm tra không phá hủy, giám sát chế tạo. Hiện nay
thị phần của APAVE đã chiếm 25% doanh thu từ dịch vụ giám định tại Việt nam so với Phateco là
35% thị phần.
3. Phân tích chiến lược Marketing của Công ty APAVE.
Với những mục tiêu phát triển thị phần để chiếm thị phần của người dẫn đầu là Phateco thì Công ty
APAVE sử dụng chiến lược của người thách thức thị trường. Họ có thể tấn công người dẫn đầu là
Phateco để giành thị phần và họ có thể khuấy đảo những người theo sau là những doanh nghiệp
chiếm 40% thị phần còn lại.
PHÂN TÍCH SWOT
a) Điểm mạnh của chiến lược:
- Đứng đầu các tổ chức giám định chất lượng nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, được hỗ trợ bởi
thương hiệu được xây dựng trên toàn cầu:
- Danh mục cung cấp dịch vụ sản phẩm đa dạng và mạnh, APAVE cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa
dạng, phục vụ cho mọi đối tượng doanh nghiệp.
- Mạng lưới chi nhánh rộng khắp rất thuận lợi trong công tác giám định
- Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của công ty là yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công
trong hoạt động, cho phép công ty chiếm được số lượng lớn khách hàng. Tính đến nay công ty đã có
6 chi nhánh, 3 văn phòng đại diện, 3 công ty con tại Malaysia và Trung Quốc.
- Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường. Do có kinh nghiệm hàng chục năm
cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới đã mang lại cho APAVE kinh nghiệm về nghiên cứu phát triển thị
trường tại Việt Nam.
- Công ty còn có khả năng nghiên cứu và phát triển dịch vụ trên quan điểm nâng cao chất lượng và
mở rông dịch vụ đáp ứng cho mọi tầng lớp sử dụng dịch vụ.
- Kinh nghiệm quản lý tốt: Hiện nay các vị trí lãnh đạo cấp cao là những chuyên gia nước ngoài giữ
Page 8 of 14
vị trí, có chất lượng và trình độ rất cao so với mặt bằng kinh nghiệm quản lý tại Việt Nam.
- Thiết bị và công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế: Sử dụng công nghệ tiên tiến được chuyển giao từ
nước ngoài vào Việt Nam, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ công nghệ cao, mang lại hiệu quả lớn
b) Các điểm yếu của APAVE:
- Là doanh nghiệp nước ngoài nên cũng chưa hiểu hết được văn hóa kinh doanh của các doanh
nghiệp tại Việt Nam.
- Chính sách giá các sản phẩm dịch vụ cao là một điểm yếu lớn nhất trong chiến lược Marketing của
APAVE.
- Dịch vụ khảo sát đo chiều dày tôn tàu chưa được đăng kiểm quốc tế Nauy cấp
c) Thách thức
Công ty cũng gặp nhiều thách thức như:
- Hiện nay thị trường cung cấp dịch vụ giám định chất lượng sản phẩm tại Việt Nam đang phát triển
mạnh mẽ, vì vậy thách thức cạnh tranh trên thị trường là khá lớn.
- Do nhân sự của Công ty được đào tạo tốt, có kinh nghiệm làm việc quốc tế vì vậy công ty APAVE
có thách thức rất lớn trong công tác giữ người.
- Rủi ro ngoại tệ phát sinh khi có sự khác biệt đáng kể giữa các khoản phải thu và các khoản phải trả
theo đồng ngoại tệ ảnh hưởng trọng yếu đến kết quả kinh doanh, làm tăng giá dịch vụ theo đồng
USD tại Việt Nam làm giảm tính cạnh tranh trên thị trường.
- Tin cậy vào nhân sự quản lý chủ chốt: Sự cạnh tranh về nhân sự có kỹ năng và năng lực cao, và mất
đi sự đóng góp của một hay nhiều nhân sự ở những vị trí mà không có đủ nhân sự thay thế.
d) Cơ hội
- Cơ hội thu hút nhân tài từ những doanh nghiệp trong nước vì có chính sách đãi ngộ tốt.
-
Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hóa vì vậy sẽ có nhiều công trình lớn, trọng điểm
mang tính quốc gia như nhà máy lọc dầu, nhiệt điện, thủy điện và đó sẽ là cơ hội để thị phần của
APAVE tăng cao.
B/ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT GIÁM ĐỊNH HẠ LONG - HAINTEC
1. Giới thiệu chung về Công ty CP dịch vụ kỹ thuật giám định Hạ Long.
Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật và giám định Hạ Long-Haintec thuộc Công ty Đóng tàu Hạ Long - Tập
đoàn công nghiệp Tàu thuỷ Việt Nam-VINASHIN hoạt động kinh doanh theo giấy phép đăng ký
kinh doanh số: 0103014162 do Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp tháng 10/2006.
Công ty hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực sau:
- Mua bán, lắp đặt và chuyển giao công nghệ các thiết bị công nghiệp, xây dựng và khoa học kỹ
thuật.
Page 9 of 14
- Tư vấn, giám định và thực hiện kiểm tra không phá hủy, thí nghiệm điện, cơ tính, hóa tính các công
trình công nghiệp, dân dụng, giao thông và an toàn.
- Đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật trong các lĩnh vực chế tạo, xây lắp, kiểm tra, thử nghiệm cơ khí, hàn,
điện, không phá hủy và sản xuất.
- Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn quốc tế.
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh.
- Tư vấn giám sát xây dựng công trình giao thông.
- Sản xuất, lắp ráp, mua bán các hệ thống điện, điện tử, tự động hóa cho các công trình công nghiệp.
- Sản xuất và mua bán phần mềm tin học.
- Giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp.
- Thế kế kết cấu công trình dân dụng và công nghiệp.
- Lập dự án đầu tư, tư vấn lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu các công trình xây dựng dân
dụng và công nghiệp.
- Kiểm tra, thẩm định thiết kế, thẩm định tổng dự toán công trình (trong phạm vi chứng chỉ hành
nghề đã có).
2. Mục tiêu phát triển marketing của CP dịch vụ kỹ thuật giám định Hạ Long - Haintec
-
Nhìn chung công ty Hiantec là một trong những công ty giám định trong nước có quy mô nhỏ,
mục tiêu xuyên xuốt là giành thị phần và dần chiếm lĩnh thị trường tại Việt Nam.
-
Mục tiêu về sản phẩm:
-
Cung cấp đầy đủ các dịch vụ giám định theo yêu cầu của các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
-
Phát triển các dịch vụ mới, dịch vụ giám định công nghệ cao đáp ứng phát triển của Việt Nam
-
Phát triển lĩnh vực kinh doanh cung cấp các thiết bị phụ kiện điện, điện tử cho các ngành dầu
khí, lọc dầu, vv.
-
Mục tiêu về thị phần trong nước là giữ vững dịch vụ cung cấp dịch vụ giám định chất lượng sản
phẩm cho ngành đóng tàu.
-
Phát triển thị phần để cạnh tranh với Phateco và APAVE về cung cấp dịch vụ giám định trong
nước.
3. Phân tích chiến lược Marketing của công ty Haintec
Công ty Haintec hiện nay đang có những thị trường chiếm thị phần lớn như dịch vụ giám định
Page 10 of 14
chất lượng sản phẩm cho nhà máy đóng tàu, cung cấp các thiết bị điện, điện tử cho các dự án, công
trình dầu khí, lọc dầu vì vậy chiến lược Marketing của Hiantec là theo chiến lược “Nép góc thị
trường”.
Với chiến lược trú trọng vào các lĩnh vực truyền thống và thị phần lớn đã giúp cho công ty
phát triển đều đặn và tăng trưởng hàng năm, đồng thời cũng phát triển những sản phẩm mới nhằm
đáp ứng thị trường.
PHÂN TÍCH SWOT
a) Điểm mạnh của chiến lược:
- Với việc tập trung chú trọng vào các nhà máy đóng tàu, các dự án dầu khí, lọc dầu nên Hiantec
thuận lợi trong việc bố trí điều động nhân sự đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
- Kinh nghiệm quản lý tốt vì có những chuyên gia trong lĩnh vực điện, kỹ thuật trong hội đồng quản
trị.
b) Các điểm yếu của HaIntec:
- Mới thành lập từ năm 2007 nên thương hiệu của Công ty chưa mạnh.
- Chưa thể cung cấp được nhiều dịch vụ như Phateco và APAVE,
- Do dịch vụ chủ yếu là cung cấp thiết bị, kiểm tra không phá hủy cho đóng tàu nên công ty cũng có
nhiều rủi ro nếu hai loại dịch vụ này giảm.
- Quy mô của công ty nhỏ nên không đáp ứng được những dự án lớn.
c) Thách thức
Công ty cũng gặp nhiều thách thức như:
- Thị trường chính của công ty là dịch vụ cho đóng tàu nên nếu thị trường này giảm thì ảnh hưởng lớn
đến hoạt động sản xuất của công ty.
- Do mới thành lập, có bề dày kinh nghiệm chưa bằng APAVE vì vậy công tác đào tạo phát triển
nguồn lực là thách thức lớn đối với Công ty.
- Do chủ yếu chỉ cung cấp các dịch vụ trong ngành đóng tàu mà hiện tại thị trường này hiện tại đang
thu nhỏ nên công ty gặp nhiều khó khăn.
d) Cơ hội
- Phát triển nhiều dịch vụ khác nhằm đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng.
- Có kinh nghiệm nhiều trong ngành điện tàu thủy, điện dầu khí nên có thể dịch vụ cung cấp thiết bị
mang lại doanh thu lớn cho công ty.
Page 11 of 14
III/ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA 3 DOANH NGHIỆP TRÊN
Đặc điểm so
sánh
Chiến lược sử
dụng
Điểm mạnh
Điểm yếu
Thách thức
Cơ hội
PHATECO
Chiến lược 4P
APAVE
HAINTEC
Chiến lược thánh thức thị Nép góc thị trường
trường
-
Thị phần
-
Công nghệ
-
Thị trường ngách
-
Đã xây dựng được
thương hiệu trong
nước
-
Kinh nghiệm
-
-
Kênh phân phối
Đối tác là dầu khí,
đóng tàu
-
Thị trường quốc tế
-
Thương hiệu phổ biến
quốc tế
-
Công nghệ quản lý
-
Chính sách giá
-
Kinh nghiệm
-
Am hiểu văn hóa
doanh nghiệp Việt
Nam
-
Trình độ nhân viên
-
Chính sách cán bộ
Dịch vụ quen thuộc
với doanh nghiệp việt
nam
-
Rủi ro về thị trường
-
Rủi ro về sự suy giảm
dịch vụ đóng tàu
-
Đào tạo nhân viên,
nâng cao tay nghề
-
Dịch vụ chuyên
nghiệp
-
Kỹ năng quản lý
-
Chính sách nhân
viên
-
Giá dịch vụ còn
cao,
-
Kinh nghiệm
-
Giữ vị trí dẫn đầu
tại Thị trường Việt
Nam
-
Giữ nhân tài khi
có nhiều công ty
tham
gia
thị
trường
-
Sự cạnh tranh không
lành mạnh
-
Cải thiện giá trong
tương lai
-
Mang tầm quốc tế
-
Soán ngôi Phateco
-
-
Dịch vụ công nghệ
cao
-
Áp dụng công nghệ
cao khi việt nam công
nghiệp hóa, hiện đại
hóa
Phát triển thị trường
dịch vụ kiểm tra chất
lượng cho các ngành
thủy điện, dầu khí, vv
-
Phát triển dịch vụ
khác đáp ứng nhu cầu
-
Page 12 of 14
1. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty Phateco so với hai đối thủ
cạnh tranh.
a) Điểm mạnh
-
Phateco chiếm thị phần lớn hơn so với hai công ty APAVE và Haintec
-
Đã xây dựng được thương hiệu có uy tín đối với các doanh nghiệp trong nước.
-
Phát triển được dịch vụ mang lợi thế cạnh tranh, chuyên nghiệp gần như là độc quyền vì vậy
công ty cũng có sức mạnh trên thị trường. Ví dụ như là các sản phẩm dịch vụ Rope Accsess
(phương pháp tiếp cận bằng dây), khảo sát đo chiều dày tôn tàu, giàn khoan bằng các thiết bị
chuyên dụng như máy đo chống cháy nổ, đo dưới nước...
-
Phateco có các chính sách đãi ngộ, tiền lương phù hợp và cạnh tranh. Mức lương phù hợp để thu
hút, giữ và khích lệ cán bộ nhân viên trong công ty.
-
Đội ngũ lãnh đạo, quản lý trung gian có kinh nghiệm, kỹ năng quản lý tốt góp phần duy trì chất
lượng dịch vụ, hiệu quả công việc cao.
- Máy móc thiết bị tiên tiến đạt chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ công nghệ cao,
mang lại hiệu quả lớn.
b) Điểm yếu
-
Giá dịch vụ còn cao, chưa cạnh tranh
-
Do công ty mới thành lập chưa được 5 năm nên kinh nghiệm để thực hiên các dự án lớn chưa
được nhiều.
c) Thách thức
-
Hiện nay thị trường cung cấp dịch vụ giám định chất lượng sản phẩm tại Việt Nam đang phát
triển mạnh mẽ, vì vậy thách thức cạnh tranh trên thị trường là khá lớn.
-
Do nhân sự của Công ty được đào tạo tốt, có kinh nghiệm làm việc quốc tế vì vậy Phateco có
thách thức rất lớn trong công tác giữ người.
d) Cơ hội
- Nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang dần phục hồi, các dự án lớn đang dần
triển khai do vậy việc mở rộng phát triển dịch vụ trong nước cũng như phát triển thương hiệu
mang tầm quốc tế của Phateco sẽ có nhiều thuận lợi.
-
Trong lĩnh vực giám định kiểm tra chất lượng sản phẩm xu thế sử dụng những máy móc thiết bị
có công nghệ cao đang phát triển, đây cũng là một cơ hội tốt cho Phateco phát triển.
2. Một số giải pháp và kiến nghị
- Phateco cần xây dựng giá thành dịch vụ sao cho phù hợp để tăng tính hiệu quả, cạnh tranh trên thị
trường.
- Cần xây dựng những chế độ chính sách đãi ngộ cụ thể đối với người lao động, đặc biệt đối với
Page 13 of 14
những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao để họ gắn bó lâu dài với công ty.
- Ngoài việc quảng bá thương hiệu Phateco thông qua các kênh thông tin đại chúng cần duy trì và
giữ vững chất lượng dịch vụ.
- Nghiên cứu, đầu tư công nghệ hiện đại tiên tiến nhằm nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả.
- Nghiên cứu, phát triển các dịch vụ kỹ thuật cao, giá trị lớn.
- Tăng cường công tác quản lý đặc biệt tại các công trường, văn phòng đại diện nhằm giảm thiểu chi
phi dẫn tới việc giảm giá thành sản phẩm tăng tính cạnh tranh trên thì trường
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1.
2.
3.
4.
5.
Giáo trình Marketing
Chiến lược Marketing của Công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật Phateco
Chiến lược Marketing của Công ty APAVE.
Chiến lược Maketing của Công ty CP dịch vụ kỹ thuật giám định Hạ Long
Website: www.phateco.com, www.haintec.com, www.apave.com.
Page 14 of 14
