Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại kho bạc nhà nước trà vinh đến năm 2020 (tt)

TÓM TẮT
Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu của tổ chức
nên quản trị nguồn nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi
tổ chức. Trong xu thế hội nhập quốc tế, quản trị nguồn nhân lực càng trở nên cấp thiết
và quan trọng đối với mọi tổ chức.
Đề tài luận văn: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020’’ được nghiên cứu tại Kho bạc Nhà nước
Trà Vinh.
Đề tài được thực hiện theo phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định
lượng để đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị nghiên cứu.
Dựa trên cơ sở lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực, tác giả đã phân tích, đánh
giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của đơn vị nghiên cứu dựa trên 3
nhóm chức năng: Thu hút nguồn nhân lực; Đào tạo - Phát triển nguồn nhân lực; Duy
trì nguồn nhân lực. Trong quá trình phân tích, tác giả dựa trên nguồn số liệu thống kê
thu thập được từ đơn vị nghiên cứu cung cấp, dùng thang đo phân tích hoạt động quản
trị nguồn nhân lực, xây dựng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu phục vụ cho nghiên
cứu. Đề tài gồm có 3 phần chính:
Phần I: Nghiên cứu các cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực như: Hoạch
định nguồn nhân lực, Phân tích công việc, Tuyển dụng; Đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực; Đánh giá hiệu quả công việc, Trả công lao động, Quan hệ lao động.
Phần II: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại KBNN Trà
Vinh để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực.
Phần III: Dựa trên cơ sở lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực và thực trạng đã
phân tích, đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại KBNN Trà Vinh. Tác giả
đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trong thời
gian tới.

-iii-


ABSTRACT

Human resource is one of the indispensable resources of the organization, so the
administration of human resources is an important area of management in all
organizations. In the trend of international integration, human resource management
becomes more urgent and important to all organizations.
The theme of the thesis “Solutions to improve human resource administration
at State Treasury of Tra Vinh province until the year 2020” was studied at State
Treasury of Tra Vinh province.
The thesis was carried out by the qualitative and quantitative methods to
evaluate the actual situation of human resource management in the researched unit.
From the theory of human resource administration, the author analyzed and
evaluated the actual situation of human resource administration at the researched unit
based on the three functional groups: attraction of human resources, training development of human resources, maintenance of human resources. During the
analysis process, the author based on the source of statistics which was gathered from
the researched unit, then used the scale to analyze the administration of human
resources, made a questionnaire to collect data for the research. The thesis composed
three main chapters:
Chapter I: Theoretical research on human resource administration such as human
resource planning, job analysis, recruitment; training and development of human
resources; Evaluate effectiveness of works, labour remuneration, labour relations.
Chapter II: The author researched about the actual situation of human resource
administration at State Treasury of Tra Vinh province to figure out the strengths and
weaknesses in the administration of human resources.
Chapter III: From the basis of theory about human resource administration,
analyzed situation and evaluation of he administration of human resource
administration at State Treasury of Tra Vinh province, the author proposed solutions
to improve the human resource administration in the near future.

-iv-

MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Quyết định giao đề tài
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
TÓM TẮT ................................................................................................................ iii
ABSTRACT ..............................................................................................................iv
DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................ix
DANH SÁCH CÁC HÌNH........................................................................................ x
DANH SÁCH CÁC BẢNG ......................................................................................xi
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu và Câu hỏi nghiên cứu .......................................................2
2.1. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................2
2.1.1. Mục tiêu chung ....................................................................................2
2.1.2. Mục tiêu cụ thể ....................................................................................2
2.2. Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................3
4. Nhiệm vụ nghiên cứu ...........................................................................................3
5. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................4
6. Ý nghĩa của đề tài ................................................................................................4
7. Lược khảo tài liệu ................................................................................................4
8. Kết cấu của đề tài .................................................................................................6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ............ 7
1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và Quản trị nguồn nhân lực ...................................7
1.1.1. Các khái niệm nguồn nhân lực .................................................................7
1.1.2. Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực ....................................................7
1.2. Vai trò, ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực ...................................................8

-v-

1.3. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực ...................................................8
1.4. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực .........................................8
1.5. Nội dung của các nhóm chức năng quản trị nguồn nhân lực............................9
1.5.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ................................................9
1.5.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực .............................................................9
1.5.1.2. Phân tích công việc .......................................................................10
1.5.1.3. Quá trình tuyển dụng ......................................................................11
1.5.2. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ........................................................13
1.5.2.1. Khái niệm về đào tạo, phát triển ....................................................13
1.5.2.2. Phân loại đào tạo ............................................................................14
1.5.2.3. Các phương pháp đào tạo ...............................................................14
1.5.2.4. Tiến trình đào tạo và phát triển ......................................................15
1.5.3. Duy trì nguồn nhân lực ...........................................................................15
1.5.3.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc ............................................15
1.5.3.2. Trả công lao động ...........................................................................16
1.5.3.3. Quan hệ lao động............................................................................18
1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .......................................18
1.6.1. Yếu tố môi trường bên ngoài ..................................................................18
1.6.1.1. Môi trường vĩ mô ...........................................................................18
1.6.1.2. Môi trường vi mô ...........................................................................19
1.6.2. Yếu tố môi trường bên trong ..................................................................20
1.7. Sự khác biệt giữa Quản trị nhân sự và Quản trị Nguồn nhân lực ...................20
1.8. Quản trị nguồn nhân lực hành chính Nhà nước ..............................................21
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÀ VINH .................................................. 23
2.1. Giới thiệu tổng quan về đơn vị nghiên cứu ....................................................23
2.1.1. Sơ lược về Kho bạc Nhà nước, Quá trình hình thành và phát triển của Kho
bạc Nhà nước Trà Vinh ....................................................................................23

2.1.2. Tổ chức bộ máy của Kho bạc Nhà nước Trà Vinh.................................24

-vi-


2.1.3. Đặc điểm lao động của Kho bạc Nhà nước Trà Vinh ............................24
2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của Kho bạc Nhà nước cấp Tỉnh .........................25
2.1.5. Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng .....................................................27
2.1.6. Chức năng, nhiệm vụ KBNN cấp Huyện ...............................................28
2.2. Thực trạng hoạt động quản trị NNL tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh ...........30
2.2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi và giới tính ...................................31
2.2.2. Thực trạng công chức theo trình độ chuyên môn ...................................32
2.2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức năng, nhiệm vụ ................................33
2.2.4. Cơ cấu thu nhập của công chức ..............................................................34
2.3. Phân tích thực trạng công tác quản trị NNL tại KBNN Trà Vinh ..................35
2.3.1. Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực tại KBNN Trà Vinh .........35
2.3.1.1. Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực ...........................36
2.3.1.2. Thực trạng phân tích công việc ......................................................37
2.3.1.3. Thực trạng công tác tuyển dụng .....................................................38
2.3.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển tại KBNN Trà Vinh .............40
2.3.3. Thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực tại KBNN Trà Vinh..........43
2.3.3.1. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc ..............................44
2.3.3.2. Trả công lao động ...........................................................................47
2.3.3.3. Quan hệ lao động............................................................................49
2.3.4. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu trong công tác quản trị nguồn nhân lực
tại KBNN Trà Vinh ..........................................................................................50
2.3.4.1. Đánh giá điểm mạnh ......................................................................50
2.3.4.2. Đánh giá điểm yếu..........................................................................52
2.3.4.3. Nguyên nhân của điểm mạnh, điểm yếu ........................................55
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI KBNN TRÀ VINH ĐẾN NĂM 2020....................................... 58
3.1. Định hướng phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 ..............................58
3.1.1. Mục tiêu phát triển của Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 ....................58
3.1.2. Định hướng phát triển NNL của Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 ......58

-vii-


3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của KBNN Trà Vinh
đến năm 2020 .........................................................................................................59
3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực .............59
3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển .................65
3.2.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực .............69
3.3. Một số kiến nghị .............................................................................................72
3.3.1. Kiến nghị đối với Kho bạc Nhà nước.....................................................72
3.3.2. Kiến nghị đối với Kho bạc Nhà nước Trà Vinh .....................................73
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 74
1. Kết luận ..............................................................................................................74
2. Hạn chế của đề tài ..............................................................................................74
3. Hướng đề xuất nghiên cứu tiếp theo ..................................................................74
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 75
PHỤ LỤC ................................................................................................................. 76
PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA ........................................................77
PHỤ LỤC 2: THẢO LUẬN CHUYÊN GIA ........................................................78
PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT ........................................................................81
PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA .........................................83
PHỤ LỤC 5: PHIẾU KHẢO SÁT ........................................................................84
PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHỨC ..........................................86
PHỤ LỤC 7: THỐNG KÊ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU QUA KẾT QUẢ
KHẢO SÁT ..........................................................................................................87

PHỤ LỤC 8: KHẢO SÁT CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA
GIẢI PHÁP ............................................................................................................90

-viii-


DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT
KBNN:

Kho bạc Nhà nước

UBND:

Ủy ban Nhân dân

HĐND:

Hội đồng Nhân dân

TP.HCM:

Thành phố Hồ Chí Minh

QĐ:

Quyết định

BTC:

Bộ Tài chính

NNL:

Nguồn nhân lực

(TABMIS:

Treasury And Budget Management Information System)

TABMIS:

Hệ thống Thông tin Quản lý Ngân Sách và Kho bạc

-ix-


DANH SÁCH CÁC HÌNH
Số hiệu hình

Tên hình

Trang

Hình 1.1

Sơ đồ nội dung quản trị nguồn nhân lực

9

Hình 1.2

Ích lợi của phân tích công việc

11

Hình 1.3

Sơ đồ quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực

13

Hình 1.4

Sơ đồ cơ cấu hệ thống trả công

17

Hình 1.5

Sơ đồ các loại phúc lợi người lao động được hưởng

18

Hình 2.1

Sơ đồ tổ chức bộ máy KBNN Trà Vinh

24

Hình 3.1

Sơ đồ quy trình đào tạo theo vị trí việc làm

68

-x-


DANH SÁCH CÁC BẢNG
Số hiệu bảng

Tên bảng

Trang

Bảng 1.1

So sánh sự khác biệt giữa Quản trị nhân sự và Quản trị NNL

20

Bảng 1.2

Tiêu chí phân biệt giữa cán bộ, công chức, viên chức

21

Bảng 2.1

Thống kê biến động lao động từ năm 2013 đến năm 2015

31

Bảng 2.2

Thống kê công chức theo độ tuổi và giới tính

31

Bảng 2.3

Thống kê công chức lãnh đạo theo độ tuổi và giới tính

32

Bảng 2.4

Thống kê trình độ công chức từ năm 2013 đến năm 2015

32

Bảng 2.5

Bảng 2.6

Thống kê trình độ tin học của công chức từ năm 2013 đến
năm 2015
Thống kê lao động phân bổ tại các Phòng chức năng và các
KBNN Huyện

33

33

Bảng 2.7

Thống kê công chức theo vị trí công tác

34

Bảng 2.8

Thống kê thu nhập bình quân từ năm 2013 đến năm 2015

34

Bảng 2.9

Kết quả khảo sát nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

36

Bảng 2.10

Kết quả khảo sát nhóm chức năng đào tạo và phát triển

40

Bảng 2.11

Kết quả khảo sát nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

43

Bảng 3.1

Bảng mô tả công việc

61

Bảng 3.2

Bảng tiêu chuẩn công việc

62

Bảng 3.3

Kết quả khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp thu hút NNL

65

Bảng 3.4
Bảng 3.5

Kết quả khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp đào tạo và
phát triển
Kết quả khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp Duy trì NNL

-xi-

69
72


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến thành công hay thất bại của một tổ
chức. Trong xu hướng hội nhập và phát triển của Đất nước, vấn đề nguồn lực con
người càng trở nên cấp thiết và quan trọng.
Trong những năm qua, cùng với hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kho bạc Nhà
nước Trà Vinh không ngừng kiện toàn tổ chức bộ máy, có kế hoạch tuyển dụng dựa
trên các biến động nhân sự như: nghỉ hưu, nghỉ việc, chuyển công tác. Việc sắp xếp,
bố trí nhân sự phù hợp với từng vị trí công việc luôn được lãnh đạo cân nhắc trước
khi quyết định, Công tác đào tạo nguồn nhân lực ngày càng được chú trọng, những
năm gần đây kế hoạch đào tạo từng năm dựa trên định hướng những lĩnh vực có liên
quan đến nghiệp vụ của đơn vị.
Môi trường làm việc được cải thiện đáng kể, công tác tài chính nội bộ được
công khai, minh bạch. Lãnh đạo đơn vị luôn quan tâm đến đời sống, vật chất, tinh
thần của nhân viên, duy trì và phát huy truyền thống đoàn kết nội bộ, lương thưởng
và các chính sách đãi ngộ, động viên kịp thời giúp nhân viên có động lực phấn đấu
hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Tuy nhiên, vẫn còn không ít hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực
tại đơn vị như: công tác tuyển dụng nhân sự chưa kịp thời, trình độ, năng lực của từng
công chức không đồng đều, độ tuổi trung bình cao, một bộ phận công chức có tâm lý
e ngại thay đổi, thiếu chủ động học tập nâng cao trình độ gây khó khăn trong việc bố
trí nhân sự và phân công công việc. Công tác đào tạo, tập huấn được thực hiện thường
xuyên nhưng hiệu quả một số lớp bồi dưỡng ngắn hạn chưa cao. Công tác phát triển
nguồn nhân lực tuy có chủ trương nhưng chưa có định hướng nghề nghiệp cho một
bộ phận công chức trong tương lai buộc phải thay đổi nghề do không còn nghiệp vụ

kho quỹ. Việc đánh giá chất lượng công chức hằng năm tuy có nhiều thay đổi theo
hướng tích cực nhưng chưa sát thực tế, còn mang tính hình thức.

-1-


Trước yêu cầu tinh giảm biên chế theo Nghị quyết số 39-NQ/TW của Bộ
chính trị, Nghị định số 108/2014/NĐ-CP theo hướng tinh giản biên chế từ năm
2015 đến năm 2021 cần tinh giản biên chế 10% công chức hiện có ở các ngành
các cấp và để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của Kho bạc Nhà nước trong tình hình
mới là hoàn thành thắng lợi chiến lược phát triển của ngành Kho bạc đến năm
2020, theo quyết định Số:138/2007/QĐ-TTg ngày 21 tháng 8 năm 2007 của Thủ
tướng Chính phủ. Trọng tâm là kiện toàn tổ chức bộ máy Kho bạc Nhà nước tinh
gọn, hiện đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả và chuyên nghiệp để đến năm
2020, các hoạt động Kho bạc Nhà nước được thực hiện trên nền tảng công nghệ
thông tin hiện đại và hình thành Kho bạc điện tử. Hoạt động nghiệp vụ của Kho
bạc sẽ có một sự thay đổi lớn về cơ cấu tổ chức, quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn
về trình độ, năng lực công chức.
Kho bạc Nhà nước Trà Vinh cần hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nguồn
nhân lực để có nguồn nhân lực tốt, thực thi có hiệu quả chiến lược phát triển Ngành
Kho bạc. Đó là lý do tôi chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020’’ làm đề tài nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu và Câu hỏi nghiên cứu
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
2.1.1. Mục tiêu chung
Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện
công tác quản trị nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020.
2.1.2. Mục tiêu cụ thể
- Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước
Trà vinh. Nhằm thấy được những điểm mạnh, điểm yếu trong công tác quản trị nguồn

nhân lực tại đơn vị.
- Đánh giá kết quả thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị
nghiên cứu.
- Đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực của Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020.

-2-


2.2. Câu hỏi nghiên cứu
Để hướng đến mục tiêu nghiên cứu đề tài cần trả lời các câu hỏi sau:
(1) Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh thời gian
qua có những thành công và hạn chế nào?
(2) Dựa trên cơ sở nào để đánh giá kết quả thực hiện công tác quản trị nguồn
nhân lực tại đơn vị nghiên cứu?
(3) Những giải pháp gì để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Kho
bạc Nhà nước Trà Vinh trong thời gian tới?
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị
nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh.
Đối tượng khảo sát là công chức của Kho bạc Nhà nước Trà Vinh (trừ những
người hợp đồng lao động, lái xe, bảo vệ không thuộc đối tượng khảo sát). Trong đó
tại Văn phòng có 8 Phòng chức năng, 7 Kho bạc Nhà nước Huyện và 1 Kho bạc Nhà
nước thị xã trực thuộc.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian: Nghiên cứu các cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực và
thực trạng quản trị nguồn nhân lực trong hệ thống Kho bạc Nhà nước Trà Vinh.
+ Về thời gian: Số liệu thu thập đánh giá trong đề tài từ năm 2013 đến năm 2015.
4. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Nghiên cứu các cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực, tầm quan trọng của

công tác quản trị nguồn nhân lực. Nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại
đơn vị. Từ đó đánh giá việc vận dụng các cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
trong thực tiễn tại Kho bạc Nhà nước Trà Vinh trong những năm qua.
- Để đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển của Ngành đến năm 2020 theo
quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Kho bạc Nhà nước Trà Vinh trong những năm
qua đã làm được những gì về công tác quản trị nguồn nhân lực? Giải pháp trong thời
gian tới cần tiếp tục thực hiện những gì để đáp ứng yêu cầu đó.

-3-


TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Nguyễn Ngọc An, Đồng Thị Thanh Hương (2012), Quản trị nguồn nhân lực,
Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
[2]. Chính phủ (2007), Quyết định phê duyệt chiến lược phát triển ngành Kho bạc
Nhà nước đến năm 2020.
[3]. Chính phủ (2015), Nghị định 56/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2015 của
Chính phủ về đánh giá và phân loại cán bộ, công chức, viên chức.
[4]. Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Tổng hợp,
Thành phố Hồ Chí Minh.
[5]. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực,
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
[6]. Nguyễn Đắc Hưng (2007), Phát triển nhân tài chấn hưng đất nước, Nhà xuất
bản chính trị quốc gia, Hà Nội.
[7]. Vũ Trọng Hùng (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản thống kê.
[8]. Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Thống kê.
[9]. Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, Nhà xuất bản Thống kê.
[10]. Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Lao
động - xã hội.
[11]. John.M. Ivancevich (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất bản Tổng hợp

TP. Hồ Chí Minh.
[12]. Kerry Gleeson (2003), Tổ chức công việc theo khoa học, Nhà xuất bản Thanh
Niên, Tp Hồ Chí Minh.
[13]. Kho bạc Nhà nước, Chiến lược phát triển đến năm 2020, NXB Tài chính.
[14]. Kho bạc Nhà nước Trà Vinh, Báo cáo tổng kết năm 2013, 2014, 2015 của Kho
bạc Nhà nước Trà Vinh.
[15]. Phạm Thị Thúy Mai (2007), Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị
nguồn nhân lực tại công ty viễn thông liên tỉnh đến năm 2015, Luận văn Thạc
sĩ Kinh tế, Trường đại học kinh tế TP. HCM.

-75-


[16]. Trần Thị Ái My (2014), Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước
Khánh Hòa, Luận văn thạc sĩ Kinh tế nông nghiệp, Trường đại học Nha Trang.
[17]. Vũ Hoàng Ngân, Trần Thị Thu (2010), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực trong
tổ chức công, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội.
[18]. Peter F. Drucker (2014), Nhà Quản trị thành công, Nhà xuất bản lao động, Hà Nội.
[19]. Quốc hội (2008), Luật số 22/2008/QH12 luật cán bộ, công chức.
[20]. Quốc hội (2010), Luật số 58/2010/QH12 luật viên chức.
[21]. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
[22]. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh,
NXB Lao Động Xã hội.
[23]. Lê Xuân Uyên (2013), Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân
hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HD BANK), Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường
đại học Kinh tế TP. HCM.
[24]. Võ Đình Việt (2010), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại
công ty kính nổi Viglacera đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường đại
học Kinh tế TP. HCM.
[25]. Phạm Thị Hải Yến (2013), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân

lực tại Cục Thuế Quảng Bình đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường
đại học Kinh tế TP. HCM.

-76-