Tiểu luận môn học quan hệ công chúng giới thiệu sản phẩm mới xe ISUZU MU x 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING

TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
ĐỀ TÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI
XE ISUZU MU-X 2017

Giảng viên HD: Ts Đinh Tiên Minh
Danh sách Sinh viên thực hiện:
Phạm Sơn Thạch
Nguyễn Văn Thân
Phùng Thanh Sơn
Hồ Thảo Nguyên
Vạn Trường Quang Xuân

1


MỤC LỤC
Nội dung

trang

1. Tổng quan về sự kiện.............................................................................................4
1.1. Thông tin về đơn vị tổ chức................................................................................4
1.2. Thông tin về sự kiện...........................................................................................6
1.3. Địa điễm, thời gian tổ chức sự kiện....................................................................6
2. Ý tưởng thiết kế sự kiện.........................................................................................6
2.1. Xác định vấn đề..................................................................................................6
2.2. Lập kế hoạch và ý tưởng cho chương trình.........................................................7

3. Chương trình chi tiết sự kiện................................................................................8
3.1. Nội dung kịch bản...............................................................................................8
3.2. Nội dung chi tiết.................................................................................................9
4. Các khâu hậu cần cho chương trình.....................................................................11
4.1. Phân chia hậu cần theo khu vực........................................................................11
4.2. Phân chia hậu cần theo timeline chươngtrình...................................................12
4.3. Danh sách các trang thiết bị - dịch vụ cần thiết.................................................16
5. Nội dung bài phát biểu........................................................................................16
5.1 Phần phát biểu của MC Hồ Thảo Nguyên..........................................................16
5.2 Phát biểu của Ông Nguyễn Văn Thân là CEO Isuzu..........................................19
5.3. Phát biểu của Ông Phạm Sơn Thạch giám đốc phòng sản xuất Isuzu...............20
6. Các khâu chuẩn bị trước......................................................................................20
6.1.Chuẩn bị thư mời và công việc mời khách.........................................................20
6.1.1. Lập danh sách khách mời và Gửi thư mời cho khách....................................20
2


6.1.2. Đón tiếp khách mời........................................................................................21
6.2. Chuẩn bị sân khấu.............................................................................................22
7. Quản lý rủi ro.......................................................................................................22
8.Dự toán chi phí sự kiện.........................................................................................23
8.1. Dự toán các chi phí hạng mục chính.................................................................23
8.2. Dự toán chi phí cho các hạng mục phát sinh.....................................................24
9. Bản vẻ thiết kế.....................................................................................................25
9.1 Sơ đồ bố trí 2d và 3d..........................................................................................25
9.2 Bản thiết kế Backdrop và standee......................................................................27
9.2.1. Backdrop........................................................................................................27
9.2.2 Standee...........................................................................................................28

3

1.

TỔNG QUAN VỀ SỰ KIỆN

1.1

Thông tin về đơn vị tổ chức sự kiện
Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam, thành lập vào ngày 19 tháng 10 năm
1995, là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam – Nhật Bản hoạt động trong
lĩnh vực lắp ráp & phân phối các sản phẩm xe thương mại nhãn hiệu Isuzu thương hiệu hàng đầu thế giới về xe thương mại & động cơ Diesel. Với nhà
máy lắp ráp đầu tư hiện đại theo công nghệ Nhật Bản tọa lạc tại quận Gò
Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Isuzu Việt Nam hiện đang cung cấp
cho thị trường các sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng bao gồm
các dòng xe tải nhẹ, xe tải trung, xe tải nặng, khung gầm xe bus & xe bán
tải. Các dòng sản phẩm trên hiện đang được phân phối thông qua hệ thống
đại lý chính thức (I-mark salon) trải dài từ Bắc đến Nam của Isuzu Việt
Nam. Bên cạnh đó, hệ thống I-mark salon còn thực hiện các dịch vụ sửa
chữa, bảo hành - bảo dưỡng & cung cấp phụ tùng chính hãng.

Isuzu luôn nỗ lực hết mình để giữ vững vị trí là một trong những thương
hiệu xe thương mại hàng đầu thế giới. Nhằm xây dựng lòng tin với khách
hàng, đặc biệt với một thị trường phát triển tiềm năng như Việt Nam, chúng
tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng & độ
bền ưu việt cũng như chế độ chăm sóc khách hàng tối ưu và chu đáo

4

Lần đầu tiên trong vòng 75 năm hoạt động, vào năm 2012 các dòng xe NSeries, F-Series, C&E-Series và Bus Series của Isuzu đã đạt vị trí số 1 về số
lượng xe bán ra tại thị trường Nhật Bản. Vị trí dẫn đầu của Isuzu trong cả 3
phân khúc xe tải hạng trung và hạng nặng, hạng nhẹ và bus trên 30 chỗ
ngồi đã minh chứng cho niềm tin của khách hàng trên toàn thế giới dành
cho các sản phẩm Isuzu.

Isuzu Việt Nam sẽ bước tiếp con đường phát triển của mình, giữ vững vị trí
hàng đầu trong các nhà sản xuất xe thương mại và xây dựng uy tín tuyệt đối
5


với khách hàng nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về chất lượng và
độ bền sản phẩm Isuzu tại thị trường Việt Nam.
Chúng tôi nhận thức được rằng “Sản phẩm tốt nhất là sản phẩm không
ngừng cải tiến”. Vì vậy, Isuzu Việt Nam sẽ không ngừng cải thiện, nâng cao
chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi để đóng góp nhiều hơn cho sự
phát triển kinh doanh của khách hàng, nền kinh tế và xã hội Việt Nam. Xin
chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệu
Isuzu trong suốt thời gian qua và tiếp tục cùng Isuzu đồng hành vươn đến
những thành công mới.
1.2

Thông tin về sự kiện cần tổ chức
- Lễ ra mắt sản phẩm mới SUV MU-X của Isuzu Việt Nam

1.3 Địa điểm và thời gian tổ chức sự kiện:
Địa điểm: Showroom Isuzu Hồ Chí Minh
Thời gian:19h30 ngày 16/03/2017 thời lượng chương trình 70 phút.
2. Ý TƯỞNG THIẾT KẾ SỰ KIỆN
2.1. Xác định vấn đề

- Nằm trong phân khúc xe SUV 7 chỗ gia đình mà Toyota Fortuner đang chiếm vị
thế độc tôn. Dòng xe SUV 7 chỗ Isuzu MU-X 2016-2017 hoàn toàn mới tại VIệt
Nam thu hút khách hàng nhờ những ưu điểm ở tiện nghi, giá bán bên cạnh ưu điểm
vận hành bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu tối ưu.
- Khách hàng mục tiêu:
Khách hàng là những người có cá tính mạnh mẽ, ưa thích khám phá. Những doanh
nhân khởi nghiệp cần một chiếc xe mạnh mẽ, bền bỉ và tin cậy phục vụ cho nhu cầu
công việc cũng như thỏa mãn ước muốn khám phá những cung đường mới cùng với
gia đình, bạn bè vào những ngày cuối tuần.
Thông tin chi tiết khách hàng

Xu hướng khách hàng
Nhu cầu khách hàng

- Nam & nữ: đặc biệt là nam
- Mua xe lần đầu
- Đã có gia đình
- Tuổi từ 30-40
- Luôn mong muốn những điều kiện tốt nhất cho gia đình
- Thích đi chơi cùng gia đình.
- Thích khẳng định bản thân
- Kiểu dáng hiện đại
6


- Tiết kiệm nhiên liệu tối ưu
- Giá cả phải chăng
- Độ an toàn cao
- Tiện lợi cho nhiều mục đích
- Bền bỉ và đáng tin cậy

2.2. Lập kế hoạch và ý tưởng cho chương trình
Xây dựng chương trình ra mắt dòng xe SUV mới. Phân khúc SUV to lớn tại nước
ta từ lâu đã là sự thống trị của Toyota Fortuner, Mitsubishi Pajero Sport hay Ford Everest
và Isuzu sẽ cạnh tranh quyết liệt với các đối thủ này.
Cũng như nhiều sự kiện ra mắt sản phẩm mới khác thông tin về sản phẩm sẽ
không được công bố trước. Các băng rôn, thiệp mời sẽ không ghi sản phẩm mà chỉ ghi
chủ đề của buổi ra mắt. Chủ đề của sự kiện là “Đẳng cấp chinh phục mọi thử thách”.
Ý tưởng chương trình như sau:
 Khách mời tổng công 350 người
 Mục tiêu: ra mắt dòng xe mới, giới thiệu tính năng ưu việt và nổi trội, khẳng định







vị thế của isuzu trên thị trường.
Thức uống cho khách tham dự
Game cho người tham dự.
Event manager thiết kế ,giám sát chương trình (Phùng Thanh Sơn)
PG nữ
Nhạc nền sôi động
Hoạt động đón khách 45 phút trước khai mạc: tiếp tân ( mặc váy )/ phát quà vào

cổng, kiểm tra thông tin khách mời , tiệc nhẹ/trò chơi , chụp hình .
 MC (quần tây,áo sơ mi đóng thùng,giầy tây )chào mừng khách và giới thiệu thành
phần tham dự.dùng clip hoặc hình ảnh để mô tả dẫn ra chủ đề của sự kiện là
“Đẳng cấp để chinh phục mọi thử thách”.
 Giới thiệu về công ty ISUZU, điểm qua về các dòng xe đang kinh doanh tại thị

trường Viêt Nam.
 Chính thức ra mắt sản phẩm với hình ảnh đầy đủ, giới thiệu một số đặc điểm nổi

bật trên sản phẩm: công nghệ cao cấp, tiện dụng, giá thành cạnh tranh,tính đa
dụng, cá tính và phong cách. ( Có khu vực trung bày xe mẫu với các loại màu
sắc..)

7


 Thông tin các gói sản phẩm kèm theo giá bán, cách thức mua hàng, hệ thống phân

phối sản phẩm. ( trên bảng điện tử cạnh xe mẫu)
 Các hoạt động sau bán hàng của công ty. (showroom, dịch vụ CSKH....)
 Chương trình may mắn trúng thưởng: Mỗi khách mời tham dự chương trình sẽ
nhận được một phiếu số, MC sẽ quay số ngẫu nhiên trên sân khấu 3 số, mời 3
khách tương ứng với 3 số trên lên sân khấu nhận thưởng.
 Sơ đồ vị trí từng khu vực.
3. CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT CỦA SỰ KIỆN:
3.1. Nội dung kịch bản.
Thời
gian
18h00

Công việc thực hiện
- Công tác chuẩn bị lần cuối – checklist
- Đón khách + phóng viên (phát Presskits cho

18h45

phóng viên)
- Phát brochure cho khách

19h15

19h25

- Hậu cần
(hướng dẫn, lễ tân)
- Mở CD

- Ổn định khách

- MC

- Mời khách xem video clip quay lại các mẫu xe

- Giới thiệu thành phần khách mời.
- CEO phát biểu khai mạc buổi giới thiệu sản
phẩm. nói sơ tình hình kinh doanh của isuzu tai
VIệt
Nam
- Giới
thiệu giám đốc sản xuất
19h45

- Ban Hậu cần

- Ca sỹ phục vụ chương trình

của isuzu

19h30

Người thực hiện

- Giám đốc sản xuất giới thiệu đặc điểm và tính

- Màn hình chiếu hình
ảnh, thông tin .
- MC
- CEO
- MC
- Trình chiếu slide

năng nổi trội của sản phẩm.
19h55

- Game cho khán giả

- MC
8


20h00

- CEO

- Giao lưu trả lời phỏng vấn, câu hỏi.

- Nhà báo, khách mời
- Bốc thăm trúng thưởng
20h30

- Công bố 3 số thăm trúng thưởng.mời ngườit
rúng thưởng lên nhận quà.

20h40

- MC

- Tiễn khách

- CEO

- Hậu cần

3.2. Nội dung kịch bản chi tiết
Thời gian

Thời lượng

Tiết mục

Nội dung tiết mục và nội dung dàn
dựng
Tại khu vực thang máy:
1. Sắp xếp 1 PG trong trang phục
(váy) hướng dẫn khách vào bàn
lễ tân check-in.

2. 1 PG đứng ngay bàn lễ tân để
check-in, dán số cho khách.
Mỗi khách chỉ được dán 1 số.
Tiếp theo mời khách vào khu
vực sự kiện.
3. PG mở cửa mời khách vào.
Bên trong khu vực tổ chức sự
kiện , sắp xếp bản chỉ dẫn đường,
bảng báo hiệu theo từng khu vực
cho khách hàng để tìm vị trí ngồi
(quy định vị trí ngồi cho từng
khách)

18h45

30p

Đón khách

19H15

5p

Phát nước, chụp Mở nhạc nhẹ xuyên suốt.
ảnh,
4. Nước uống nhẹ: nước suối,café

19h25

5p

MC thông báo
chương trình
bắt đầu

19h25 Tất cả PG phải thông báo với
khách chương trình chuẩn bị bắt đầu.
Tắt nhạc nền.
Mới khách ổn định vị trí.
MC xuất hiện cuối đầu chào khán giả
9


19h30

7p

19h37

8p

19h45

10p

19h55
20h00

5p
30p

19h15

15p

tham dự buổi lễ.
Bắt đầu chương Sau khi khách ổn định vị trí. Các PG
trình. Giới thiệu tiến về đứng phía sau hàng ghế của
khách mời
khách.
Nhạc nền phụ hoạ.
CEO phát biểu MC Giới thiệu CEO lên sân khấu.
và mở màn
CEO ngồi hàng ghế đầu tiến lên sân
buổi lễ
khấu.
Giới thiệu tổng quát về cty ISUZU tại
thị trường Việt Nam.
Giới thiệu giám MC giới thiệu giám đốc sản xuất.
đốc sản xuất.
(Trình chiếu trên slide)
(Trưng bày 4
Giám đốc sản phẩm giới thiệu về đặc
sản phẩm demo điểm và tính năng nổi trội của sản
cho buổi lễ)
phẩm
Màn hình slide được thiết lập đồng bộ
cùng bài thuyết trình của ông.
Gameshow
Giao lưu và trả -Nhân viên hậu cần thu các tờ ý

lời phỏng vấn
kiến ,câu hỏi từ khách hàng và phóng
viên.
- Đại diện công ty trả lời trực tiếp các
câu hỏi do khách đặc ra về sản phẩm.
Chương trình
- MC mời ông Xin mời Ông/ Phạm
bốc thăm trúng
Sơn Thạch CEO công ty sẽ đại diện
thưởng
rút lá thăm đầu tiên.
- MC phỏng vấn khách trúng thưởng
và nhờ rút là thăm tiếp theo.

19h30

Bế mạc

- Công bố 3 số thăm trúng giải.
- Mời từng ngườii có trúng giải lên
nhận quà.
Tiễn khách.
2PG đứng mở cửa cho khách (cúi chào
và kèm lời cám ơn khi khách đi ra)

4. CÁC KHÂU HẬU CẦN CHO CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT:
4.1. Phân chia hậu cần theo khu vực:
4.1.1. Khu vực tiếp khách:
10

Trang trí hình ảnh, băng rôn ngay cổng vào
Bố trí lễ tân trước trung tâm:
 Kiểm tra danh sách khách mời
 Hướng dẫn khách mời
 Phát thẻ khách mời và thẻ nhà báo
 Dự bị dù, mái che phòng trường hợp thời tiết xấu

Thuê bảo vệ đảm bảo trật tự an ninh: khai thoáng khu vực trước trung tâm, tránh
tình trạng tụ tập của người hiếu kỳ
4.1.2. Khu vực diễn ra sự kiện: (trang trí sân khấu backcrop,màn hình led,LCD)
Nhân viên kĩ thuật phụ trách:
 Các thiết bị âm thanh, loa, ánh sáng
 Nội dung và thời gian trình chiếu slide, máy chiếu
 Điều hòa nhiệt độ trong phòng
 Bố trí nhân sự cho một số vị trí:

- Lễ tân trước cổng vào phòng
- Chẩn bị micro cho các phóng viên
- Nước uống cho quan khách trong phần hỏi đáp
4.1.3. Khu vực nước uống:
 Chuẩn bị sẵn nước uống phục vụ khách
 Kiểm kê quà tặng

4.2. Phân chia hậu cần theo timeline chươngtrình
Thời
gian

Công việc thực hiện của Các thứ cần chuẩn bị
hậu cần

11


19h

Phân công việc thực hiện Nội dung của checklist bao gồm:
checklist
1. Tổng quan phòng
2. Kỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn,
Micro, Máy chiếu). Trang trí: khăn
bàn trắng, hoa, giấy viết cho khách
mời và nhà báo.
3. Tình hình giao thông, Thời tiết
bên ngoài?
4. Bộ phận lễ tân (Trang phục,
Những thông tin cần phải ghi nhớ
khi hướng dẫn?...)
5. Nước uống (Số lượng, Số lượng dự
phòng...) + thùng đựng vỏ chai?
7. Thang máy + lối thoát hiểm
8. Sản phẩm dự phòng (2-3 cái)
(kiểm tra có hoạt động hay không?)
9. Nội dung sẽ trình chiếu trên màn
hình TV

19h15

Bố trí lễ tân đón khách, Nội dung bộ Brochure (số lượng dự
phát brochure cho mọi phòng?)
người.

1. Thông cáo Báo chí
2. Thông tin về công ty isuzu Viet
nam.
3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
4. File hình gốc về sản phẩm MU-X
5. 1 form giấy để phóng viên đặt câu
hỏi (sử dụng trong phần breaktime)
6. Folder để đựng tất cả tài liệu trên

19h15

Bật tất cả dụng cụ kỹ thuật
liên quan trong phòng.
Bố trí bộ phận kỹ thuật
theo dõi tình hình của các
hệ thống, dụng cụ liên
quan.

19.25
p.m

MC thông báo chương trình - MC
bắt đầu (đèn mở lên)
- Mở Clipca sỉ hát.
12


MC giới thiệu ca sỹ

- Bộ phận kỹ thuật

Ca sỹ hát trong 3 phút

- Bộ phận lễ tân

Bố trí lễ tân ở các góc - Bộ phận nhân sự
phòng hướng dẫn quan
khách ổn định.
19h30

MC tập trung khách mời, ổn - MC
định chỗ ngồi.
- Bộ phận ánh sáng
- Ban kĩ thuật

19h31

MC thông báo thời khắc - MC
quan trọng: tắt toàn bộ đèn - Bộ phận kỹ thuật
trong phòng.
Liên hệ CEO chuẩn bị mic,
sẵn sàng dẫn đường cho
CEO xuất hiện.
Kiểm tra điều hòa nhiệt độ
phòng

19h35

CEO bước ra: đèn pha bật
khi CEO xuất hiện từ trong, - Bộ phận kĩ thuật

và di chuyển theo CEO tới
bục sân khấu.
Giám sát và điều chỉnh âm
lượng
Sau phần giới thiệu về ý
tưởng sản phẩm (5 phút):
Đèn pha trên sân khấu tắt,
bắt đầu chiếu clip

19h45

MC giới thiệu giám đốc sản - MC
xuất (GM)
- Bộ phẫn kỹ thuật.
Đèn trên sân khấu bật và
tập trung vào GM, GM bắt
đầu giới thiệu về tính năng
của xe.
Kết nối, trình chiếu ứng
dụng.
Bật đèn trong phòng khi
phần thuyết trình kết thúc.

19h50

GM cung cấp thông tin các gói sản - Bộ phận kĩ thuật
13


phẩm kèm theo giá bán, cách thức - Bộ phận ánh sáng

mua hàng, hệ thống phân phối sản - Bộ phận âm thanh
phẩm.
- GM
Các hoạt động sau bán hàng của
công ty.
Chuẩn bị mic, nước uống cho - Bộ phận hậu cần
phần trả lời báo chí.
19h55

Game cho khán giả

MC

20h

Thông
báo
thời
gian
breaktime trong 10 min
(20h-20h10) và thời gian
trả lời phỏng vấn (20h1020h15)

Kiểm tra xem thức ăn đã được chuẩn
bị đến đâu, bàn ghế và các đồ dùng
có bố trí đúng vị trí không?...
Form để viết câu hỏi được chuẩn bị
trong bộ brochure.

Liên hệ với nhóm các Bộ phận thư ký và bộ phận thông tin

phóng viên, thu thập những phải được liên hệ nhanh chóng
ý kiến-câu hỏi mới (nếu có)
từ form đã gửi trong press
kit
Gửi ngay những form câu
hỏi đã thu thập lại cho
giám đốc để kịp thời chuẩn
bị và giải quyết tình huống
khẩn cấp
20h10

Cho nhân viên đi phục vụ Nước đã được chuẩn bị ngay bên
nước
ngoài, khăn giấy và giẻ lau trong
Kiểm tra lại micro phục vụ trường hợp cần
cho khách mời

20h15

Bắt đầu buổi phóng vấn - Bảng câu hỏi và câu trả lời theo các
trả lời câu hỏi.
câu hỏi đã chuẩn bị cùng với những
Chuyển micro cho phóng câu hỏi vừa thu thập từ form
viên và khách mời.

20h30

Cần 1 micro chính và 1 micro dự
phòng,pin dự phòng.

Cần 2-3 nhân viên thực hiện công
việc chuyển micro

Kết thúc phỏng vấn và trả Bảng hướng dẫn
lời câu hỏi
Bật đèn lớn
Bộ phận tiếp tân chuẩn bị
sẵn sàng để có thể trả lời
14


hay đáp ứng yêu cầu của
khách mời
20h30

MC bắt đầu chương trình Bộ phận hậu cần chuẩn bị các dụng
bốc thăm mời CEO lên sân cụ, thiết bị hoạt động được tốt.
khấu.
-Chuẩn bị mic cho CEO,
chiếu đèn pha vào CEO
CEO phát biểu, nói lời cảm
ơn

20h40

Mở cửa

Bộ phận lễ tân đưa khách mời ra xe

Bộ phận lễ tân hướng dẫn Bảo vệ đảm bảo khu vực tiễn khách

khách ra ngoài.
an toàn.
Kết thúc.
4.3. Danh sách các trang thiết bị - dịch vụ cần thiết:
 Micro (cho CEO, bộ phận PR, phóng viên)
 Laptop
 LCD Projection
 Internet Access
 Overhead Projector
 Video trình chiếu trên màn hình
 Audio CD Playback

Các hình ảnh, âm thanh sử dụng trong buổi event được lưu thành 2 bản trong:
 USB
 Laptop

5. NỘI DUNG PHÁT BIỂU:
5.1. Phần phát biểu của MC Hồ Thảo Nguyên:
 Kính thưa quý vị quan khách, xin mời quý quan khách tiến vào phía khu vực sân

khấu trung tâm để chương trình được chính thức bắt đầu sau ít phút nữa. Xin
15


cảm ơn.
 Xin hân hoan chào đón quý vị và các bạn đã đến với Buổi lễ ra mắt và Giới thiệu

sản phẩm mới của công ty. Lời đầu tiên, thay mặt những người thực hiện chương
trình, MC xin chân thành cám ơn sự hiện diện của quý vị và chúc quý vị thật
nhiều sức khỏe và thành công

[MC cúi chào khán phòng, nhạc nền chào mừng]
[Vỗ tay]
 Đến tham dự hôm nay, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu sự hiện diện của các vị

khách quý.
Xin vinh dự chào đón và trân trọng giới thiệu :
- Về phía công ty Isuzu VIệt Nam:
1. Ông Nguyễn Văn Thân CEOcông ty
2. Ông Phạm SƠn Thạch Giám đốc sản xuất.
3. Ông.....
- Về phía các khách hàng đã và đang đồng hành cùng isuzu việt nam:
1. Ông Trần Anh Tú Giám đốc Tập đoàn ABC
2. Bà Nguyễn Ngọc Minh Thanh Giám đốc Ngân hàng Vietcombank
- Về phía giới truyền thông đã luôn ủng hộ Isuzu Viết nam:
1. Bà Nguyễn Thị Khánh Dung đại diện báo Tuổi Trẻ.
2. Bà Nguyễn Xuân Trang đại diện đài truyền hình Việt Nam
 Một lần nữa, thay mặt BTC chương trình, chào mừng toàn thể quý khách có mặt

tại khán phòng tối nay.
 Chương trình hôm nay với chủ đề “Đẳng cấp chinh phục mọi thử thách”.
nhằm giới thiệu và ra mắt dòng xe SUV mới Isuzu,với những công nghệ tiên tiến
và giá thành cạh tranh.Trong chương trình hôm nay chúng tôi hân hạnh được đón
tiếp rất nhiều quý vị khách quý, các quý vị đại diện cho cơ quan chính quyền,
các cơ quan đối tác, các cơ quan truyền thông và đại diện các khách hàng thân
thiết. Một lần nữa xin được gửi lời cám ơn trân trọng nhất đến sự tham dự của
quý vị ngày hôm nay.
 Ngay bây giờ, chúng tôi xin trân trọng kính mời Ông Nguyễn Văn Thân chức
16

vụ giám đốc điều hành công ty lên sân khấu có đôi lời phát biểu khai mạc.Trân
trọng kính mời ông
 Trân trọng cám ơn những chia sẻ của ông.
 Để hiểu rõ hơn về sản phẩm MU-X chúng tôi xin mới ông Phạm Sơn Thạch.
Giám đốc sản xuất của công ty sẽ đại diện công ty chúng tôi giới thiệu tới quý vị
về dòng sản phẩm này.Xin mời ông.
 Xin cám ơn ông Thạch. Kính thưa quý vị và các bạn, trước khi chúng ta bước
sang phần đặt câu hỏi và trả lời báo chí, chúng tôi xin được mời quý vị gặp gỡ
đến vị khách đặc biệt và anh ấy sẽ gửi tặng chúng ta một món quà bất ngờ và thú
vị. Xin dành một tràng pháo tay nồng nhiệt chào đón Ca Sĩ Mỹ Tâm cùng với bài
hát " ………."
 Xin cám ơn Ca sĩ Mỹ Tâm Tiếp nối chương trình, chúng tôi xin trân trọng kính

mời Ông Thân là CEO của Isuzu Việt Nam lên sân khấu có đôi lời chia sẻ về các
câu hỏi từ khách hàng và giới truyền
 Xin cám ơn phần trao đổi vừa rồi của các anh chị truyền thông, nhà báo. Xin

cám ơn ông Thân. Nếu quý vị còn thêm các câu hỏi về sản phẩm, cách thức đăng
ký đại lý, yêu cầu mua hàng xin mời có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách
hàng của chúng tôi ngay tại bàn hướng dẫn bên kia. Chúng tôi đã sắp xếp sẵn các
nhân viên để hỗ trợ quý vị. Hoặc quý vị có thể liên lạc quan thông tin như sau:
Số Điện Thoại/ Email/ tham khảo thêm tại website..
 Quý vị ơi : Chúng ta sẽ cùng đến với một tiết mục rất thú vị và đầy hồi hộp. Đầu

buổi tiệc chúng ta đã được phát những lá thăm ẩn chứa các con số may mắn.
Ngay bây giờ, hãy cùng đi tìm chủ nhân của các con số may mắn này nhé.
 Chúng ta sẽ đến với ba giải đặt biệt trong buổi tối ngày hôm nay với giải

thưởng là ưu đãi 05 năm bảo dưỡng miễn phí tại tất cả các đại lý Isuzu trên toàn
quốc.

Xin mời Ông/Bà….. sẽ đại diện rút lá thăm đầu tiên.
[bốc thăm & thông báo]
Xin chúc mừng anh/chị & mời anh/chị lên sân khấu ạ.
[giao lưu với khách] Anh/chị tên gì? Đến từ đâu?
Xin mời Anh/chị ….. sẽ đại diện rút lá thăm chúc mừng cho vị khách
17


hàng may mắn thứ 02
Xin chúc mừng anh/chị & mời anh/chị lên sân khấu ạ.
[giao lưu với khách] Anh/chị tên gì? Đến từ đâu?
Xin mời Anh/chị ….. sẽ đại diện rút lá thăm chúc mừng cho vị khách
hàng may mắn thứ 03 của ngày hôm nay.
Xin trân trọng kính mời …………………………..lên sân khấu trao tặng
giải thưởng và chụp ảnh lưu niệm cùng các vị khách hàng may mắn ngày
hôm nay
 Cảm ơn anh/chị.
 Vâng xin cám ơn các anh chị rất nhiều. Kính thưa quý vị, màn bốc thăm trúng

thưởng vừa rồi cũng đã kết thúc chương trình giới thiệu sản phẩm mới " xe
ISUZU MU-X ” ngày hôm nay của chúng tôi. Một lần nữa, thay mặt những
người thực hiện chương trình, xin cám ơn sự tham dự của quý quan khách tại
buổi lễ này. Chúc quý vị một đêm ngon giấc!
5.2.Phát biểu của Ông Nguyễn Văn Thân là CEO của Isuzu.
Trước tiên, tôi xin chân thành cám ơn quý vị đã dành thời gian quý báu đến tham dự Lễ
giới thiệu xe mới tối nay.
Tại Việt Nam, ISUZU đã trải qua hơn 20 năm đồng hành & phát triển cùng khách hàng
Việt nhờ vào sự tin yêu và tin tưởng của quý vị dành cho chúng tôi.
ISUZU Việt Nam rất vinh dự khi ra mắt bản nâng cấp hoàn toàn mới của dòng xe SUV 7
chỗ mang tên mu-X đa dụng, cá tính và đầy phong cách tại thị trường Việt Nam với mong

muốn đền đáp các khách hàng đã ủng hộ và tin tưởng sử dụng các dịch vụ của Isuzu
trong thời gian qua.
Đó là lý do ngày hôm nay chúng ta cùng họp mặt tại đây

5.3. Phát biểu của Ông Phạm Sơn Thạch giám đốc phòng sản xuất Isuzu.
18


Trước tiên, tôi xin chân thành cám ơn quý vị đã dành thời gian quý báu đến tham dự Lễ
giới thiệu xe mới tối nay.
Nối tiếp sự thành công của Mu-x 2016 công ty chúng tôi cho ra mắt phiên bản MU-X
2017 với thiết kế như sau.
(Slide trình chiếu theo giới thiệu của ông Thạch)
-

Isuzu MU-X 2017 có lưới tản nhiệt mới.
Đèn pha tích hợp dải đèn LED định vị ban ngày
Bộ vành hợp kim 18 inch
Đèn hậu dạng LED mới
Bảng táp-lô màu đen với chi tiết ốp gỗ bên dưới.
Ghế bọc da màu be sang trọng hơn.
Isuzu MU-X 2017 sẽ có 2 tùy chọn động cơ khác nhau
Đầu tiên là động cơ diesel Ddi Blue 4 xy-lanh, tăng áp, dung tích 1,9 lít, sản sinh
công suất tối đa 150 mã lực tại vòng tua máy 3.600 vòng/phút và mô-men xoắn

-

cực đại 350 Nm tại dải vòng tua 1.800 - 2.600 vòng/phút.
Thứ hai là động cơ diesel 4 xy-lanh, dung tích 3.0 lít với công suất tối đa 177 mã
lực tại vòng tua máy 3.600 vòng/phút và mô-men xoắn cực đại 380 Nm tại dải

-

vòng tua 1.800 - 2.800 vòng/phút.
Động cơ kết hợp với hộp số sàn 6 cấp hoặc tự động Rev Tronic 6 cấp. Trong khi
đó, hệ dẫn động 4 bánh chỉ đi cùng với máy dầu 3.0 lít

6.CÁC KHÂU CHUẨN BỊ TRƯỚC:
6.1.Chuẩn bị thư mời và công việc mời khách.
6.1.1. Lập danh sách khách mời và Gửi thư mời cho khách:
 Thời gian: 2 tuần trước khi sự kiện diễn ra.
 Hình thức gửi thư: Thư mời bỏ trong phong bì có logo công ty. Mỗi khách mời có
một thư mời riêng kèm theo mã số dự bốc thăm trúng thưởng.
 Yêu cầu đem theo thư mời để làm thủ tục check in
 Riêng thư mời cho nhà báo sẽ kèm theo dây đeo thẻ nhà báo của công ty để tiện
kiểm tra và làm thủ tục check in
 Số lượng thư mời phát ra: 350
 Số lượng khách tham dự dự kiến: 300 khách mời (Danh sách khách mời theo file
đính kèm )
Danh sách các khách mời báo chí (Mỗi toà soạn 1 người):
 Báo Thanh Niên
19


 Báo Sài Gòn Giải Phóng
 Báo Công Nghệ Và Đời Sống
 Báo An Ninh Sài Gòn

Các Đài truyền hình:
 Kênh truyền hình HTV 9

 Kênh truyền hình today TV

Các phóng viên của các trang báo mạng, các blogger các trang báo về công nghệ
và an ninh
Các công ty đối tác chiến lược.
Đại diện phòng ban của Công Ty Tổ chức sự kiện.
6.1.2. Đón tiếp khách mời
Bộ phận lễ tân mặc váy ngắn, có logo công ty ngồi ngay sảnh đón tiếp khách mời.
Số lượng 2 PG.
Nhận Thư mời làm thủ tục check in- đeo bảng tên cho khách- đưa mã số tham dự
bốc thăm trúng thưởng
Hướng dẫn khách vào đại sảnh và hướng dẫn chỗ ngồi
Có các nhân viên thường trực đứng chung quanh khu vực đại sảnh , mặc áo có
logo công ty để khách mời tiện liên lạc khi có nhu cầu cần thiết. Hướng dẫn khách mời
vào chỗ ngồi, các lối đi.
Đối với các khách mời báo chí và truyền thông: Sắp xếp vào khu vực dành riêng
cho báo chí. Chuẩn bị Micro để hỏi và trả lời câu hỏi
6.2. Chuẩn bị sân khấu
- Trang trí Sân Khấu :
 Banner(backdrop) lớn với dòng chữ “ Lễ ra mắt dòng sản phẩm mới”
 Chủ đề của sự kiện: “Đẳng cấp chinh phục mọi thử thách”.
 Có bục phát biểu để đại biểu và các khách mời đại diện phát biểu
 Trang thiết bị: Loa, âm thanh, ánh sáng.
- Sau khi khách mời đến đông đủ sẽ có file trình chiếu về sản phẩm mới
 Hình thành và phát triển
 Tính năng vượt trội
 Công dụng và tính năng của sản phẩm mới
Trên sân khấu có màn hình lớn trình chiếu các thông tin giới thiệu về công ty cũng
như về sản phẩm mới. Video và file power point giới thiệu về sản phẩm mới. Video này
sẽ chạy liên tục và lặp lại trong suốt thời gian đón tiếp khách mời khoảng 15 phút trước

khi chương trình bắt đầu.
7. QUẢN LÝ RỦI RO
20


-

Bộ phận âm thanh, thiết bị gặp trục trặc:

 Chuẩn bị sẵn các thiết bị thay thế.
 Kiểm tra kĩ thiết bịnhiều lần trước khi sử dụng.
 Thuê các chuyên gia xử lý kỹ thuật có kinh nghiệm.
- Nguồn nhân lực phục vụ cho sự kiện:
 Đào tạo tốt tất cả nhân lực cho các khâu.
 Cần chuẩn bị dư nguồn nhân lực dự phòng để tránh tình trạng thiếu nhân lực khi

xảy ra bất kì sự cố nào.
Chuẩn bị máy phát điện, phòng ngừa khi xảy ra sự cố cúp điện đột xuất.
Thực phẩm, Nước uống có vấn đề
 Bố trí sẵn khu vực y tế dự phòng, có đội ngũ y tá trúc trục.
 Kiểm tra kĩ thực đơn.
 Sử dụng các sản phẩm của những thương hiệu uy tín hàng đầu.

Thời tiết:
 Bố trí các thiết bị khi xảy ra thời tiết xấu, bảo đảm an toàn khách mời.

8.DỰ TOÁN CHI PHÍ CỦA SỰ KIỆN:
8.1. Dự toán các chi phí hạng mục chính
STT CÁC HẠNG MỤC

CHI PHÍ (VNĐ) GHI CHÚ

1

Xin giấy phép tổ chức sự kiện

10,000,000

2

Xin giấy phép treo banner, phướn

4,000,000

3
4

In ấn
Thư mời + Bao thư

5

Bộ brochure (profile + CD)

6
7
9

Banner hiflex 5m x 0.8m (2
banner)

Phướn 0.8 x 2m (In 50 cái treo
gần địa điểm tổ chức, 2 bên
đường + tiền treo)
Sandee (4 cái, in và khung)

350,000
10,000,000
2,000,000
10,000,000
1,400,000
21


10
11
12
13
14
15
16
18

Địa điểm
Bàn ghế
Máy chiếu
Màn chiếu
Tv LCD
Laptop, PC
Nước suối
Bục phát biểu, bàn tiếp tân

19

Âm thanh, ánh sáng, micro, loa

20
21

23
24
25
26

Hoa trang trí
Bảng chỉ đường
Bảng chào mừng trước phòng hội
nghị
Ăn uống
MC (1 người)
PG (3 người)
Ca sĩ (1 người)

20,000,000
3,000,000
3,000,000
1,000,000

27

Clip, power point giới thiệu

5,000,000

28

Quà tặng

90,000,000

3000,000/phần

29

Quà tặng ( khi khách hàng ra về)

5,000,000

100,000/phần

30

An ninh

10,000,000

200,000/h/người

31

Chi phí nhân viên (15 người)

15,000,000

1,000,000/người

32

Thông tin liên lạc, bộ đàm (3 cái)

1,500,000

500,000/cái

33
34

Vận chuyển
Dù cầm tay (thuê)

5,000,000
500,000

100,000/dù

22

20,000,000

20,000/suất
1,000,000/người

Tổngcộng chi phí cho các hạng mục chính: 216,750,000đ (Hai trăm mười sáu triệu
bảy trăm năm mươi nghìn đồng.)
8.2. Dự toán chi phí cho các hạng mục phát sinh:
Ngoài ra, dự trù kinh phí cho các khoản sau: 50.000.000đ
 Chi phí đền bù, tu sửa các vật thuê mua
22


 Chi phí phụ thu của chủ địa điểm: phí tổ chức quá giờ quy định, phụ thu mang

thiết bị bên ngoài vào...
 Tiền cho nhân sự: bồi dưỡng cho đội thi công, trả tiền làm việc quá giờ cho nhân







viên phục vụ ...
Chi phívận chuyển, chuyên chở: đi lại nhiều hơn, chở nhiều hơn so với dự kiến...
Chi phí ăn uống: gọi thêm rượu, phát sinh thêm khách, đãi Event team sau event.
Chi phí trang trí, set up
Chi phí truyền thông: mở rộng quy mô truyền thông.
Chi phí in ấn: phải in lại sản phẩm do bị lệch màu, lỗi chính tả...
Chi phí nộp phạt: phạt lấn chiếm lòng lề đường...
Tổng Chi Phí cho sự kiện: 266,750,000đ (Hai trăm sáu sáu triệu bảy trăm năm

mươi nghìn đồng)

9. Bản vẻ thiết kế:
9.1 Sơ đồ bố trí 2d và 3d

(Sơ đồ 2D )

23


Sơ đồ 3D : Cổng vào bao gồm bàn,bình hoà,và 4 standee

Sân khấu gồm 1 phông máy chiếu bên trái và 1 backdrop bên phải

24


9.2 Bản thiết kế Backdrop và standee
9.2.1. Backdrop

25