Nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa quản trị văn phòng trường đại học nội vụ hà nội

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian thực hiện bài nghiên cứu khoa học đến nay, nhóm
chúng tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ thầy cô, gia đình và bạn bè. Với
lòng biết ơn sâu sắc, nhóm tôi chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Hương
Xuân - người đã tận tình hướng dẫn đề tài cho Nhóm, với tri thức và tâm
huyết của mình.
Đồng thời nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của
khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội cùng với các bạn sinh
viên đã nhiệt tình góp ý và cung cấp thông tin giúp đỡ nhóm hoàn thiện đề tài
nghiên cứu này.
Xin chân thành cảm ơn!


DANH MỤC VIẾT TẮT
Chữ viết tắt
QTVP
TS

Chữ được viết tắt
Quản trị văn phòng
Tiến sĩ


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC VIẾT TẮT


A. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Sinh thời Bác Hồ đã dành nhiều sự quan tâm, yêu thương đến thế hệ trẻ.

Bác đã dặn dò: “… Non sông Việt Nam có trở nên tươi đẹp hay không, dân tộc
Việt Nam có sánh vai được với các cường quốc năm châu được hay không,
chính là nhờ một phần lớn ở công lao học tập của các cháu!..”. Câu nói của Bác
đã thể hiện tầm nhìn của một vị lãnh tụ. Thật đúng như vậy, thế hệ trẻ chính là
nguồn lực to lớn để phát triển đất nước. Thế hệ trẻ mạnh, đất nước sẽ mạnh, thế
hệ trẻ yếu ớt, đất nước khó tránh khỏi sự suy vong.
Cũng bởi lẽ đó mà thế hệ trẻ ngày nay phải không ngừng nỗ lực học tập
để mang lại những thành tựu cho bản thân, cho đất nước, nhất là đối với những
sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường, bên cạnh việc trau dồi kiến thức, kỹ
năng chuyên môn, việc học tập, rèn luyện để nâng cao kỹ năng mềm cho bản
thân cũng hết sức quan trọng. Tuy nhiên hiện nay, rất nhiều sinh viên đã nhận
thức chưa đúng khi nghĩ rằng chỉ cần vững vàng về năng lực chuyên môn là đủ.
Trong thời đại hội nhập như ngày nay, sự thành đạt, thăng tiến của cá nhân
không chỉ được đánh giá bằng số lượng bằng cấp, kinh nghiệm, kỹ năng chuyên
môn mà còn được đánh giá qua kỹ năng mềm của mỗi người.
Kỹ năng mềm được hình thành trong quá trình trải nghiệm và tích lũy
kinh nghiệm từ cuộc sống, đặc biệt là qua những hoạt động tập thể trong nhà
trường và ngoài xã hội. Trong quá trình tham gia các hoạt động, sinh viên có thể
va chạm, giao lưu, tự hoàn thiện những kỹ năng cần thiết. Nhất là với sinh viên
Khoa quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội, việc rèn luyện, nâng
cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ
là vô cùng quan trọng để phục vụ cho việc học tập và công việc sau này.
Tuy nhiên trên thực tế vẫn còn rất nhiều sinh viên của Khoa chưa tích cực
tham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ, trong khi kỹ năng
mềm của các bạn sinh viên còn nhiều hạn chế. Các bạn sinh viên thường thụ
động, không tự tin, e dè khi tham gia các hoạt động tập thể, điều đó đã không
phát huy được tínhnăng động của sinh viên khoa Quản trị văn phòng. Chính vì
4

vậy, nhóm chúng tôi đã dành thời gian và tâm huyết của mình để nghiên cứu đề
tài “Nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao
lưu văn nghệ của sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà
Nội”. Hy vọng qua đề tài, các sinh viên Trường đại học Nội vụ Hà Nội nói
chung và sinh viên khoa Quản trị văn phòng nói riêng có nhận thức đúng đắn để
tích cực tham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ, góp phần
nâng cao kỹ năng mềm cho bản thân, sau khi ra trường đáp ứng nhu cầu của nhà
tuyển dụng trong tương lai để xứng đáng là những “thế hệ trẻ” nắm trong tay
vận mệnh của đất nước.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Ngày nay, việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên là vô cùng quan
trọng. Nó giúp các sinh viên phát huy được ưu điểm, tố chất của bản thân và đáp
ứng nhu cầu của xã hội. Vì vậy việc “Nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên”
luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm và phát triển thành các đề tài nghiên
cứu khoa học.
Một trong những đề tài nghiên cứu thành công về kỹ năng mềm đó là đề
tài của TS. Lê Thị Hồng Vân (2014), Trường Đại học Luật thành phố Hồ Chí
Minh- “ Rèn luyện kỹ năng mềm cho sinh viên ngành Luật qua việc giảng dạy
môn Kỹ năng nghiên cứu và Lập luận”. Ở đề tài này, TS.Lê Thị Hồng Vân đã
phân tích sự cần thiết của kỹ năng mềm đối với sinh viên ngành Luật, đồng thời,
TS đã đưa ra những kỹ năng mềm quan trọng cho việc phát triển ngành Luật.
Bên cạnh đề tài nghiên cứu của TS. Lê Thị Hồng Vân cũng có rất nhiều đề tài
nổi bật như: “Đề xuất giải pháp hoàn thiện kỹ năng mềm cho sinh viên trường
Đại học Thương mại” - Đề tài cấp trường năm 2012 trường Đại học Thương
mại; “ Giải pháp để nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khối Kinh tế và Quản
trị kinh doanh ở Việt Nam trong những năm gần đây” - Đề tài cấp trường năm
2011 của trường Đại học Thương mại hoặc Đề tài “ Khảo sát thực trạng và nhu
cầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân hiện
nay”- Đề tài cấp trường Đại học Kinh tế Quốc dân,..Có thể thấy phần lớn những
đề tài nghiên cứu này đều chỉ ra tầm quan trọng của kỹ năng mềm, thực trạng và

5


giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên ở những phạm vi khác
nhau. Mặc dù các đề tài nghiên cứu trên rất đầy đủ về nội dung và hình thức tuy
nhiên không nhiều đề tài nhắc đến tầm quan trọng của việc tham gia tổ chức các
hoạt động tập thể như trò chơi, giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng
mềm cho sinh viên, trong khi đây là một trong những giải pháp hiệu quả góp
phần nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên.
Trên tinh thần kế thừa và phát huy những mặt tích cực của các thầy cô và
anh chị đi trước, nhóm chúng tôi đã lên ý tưởng xây dựng đề tài gần gũi hướng
đến sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đó là:“ Nâng cao kỹ
năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho
sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội”, với mục
tiêu đánh giá thực trạng, nguyên nhân và đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm
nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khoa QTVPthông qua các hoạt động tổ
chức trò chơi và giao lưu văn nghệ. Đặc biệt qua bài nghiên cứu, các bạn sinh
viên khoa QTVP sẽ có nhận thức đúng đắn hơn về tầm quan trọng của kỹ năng
mềm và vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc
nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên, giúp các sinh viên rèn luyện và nâng cao
kỹ năng mềm cho bản thân, đáp ứng nhu cầu nhân sự của xã hội.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
- Mục tiêu: Đề xuất giải pháp nâng cao kỹ năng mềm thông qua các
hoạtđộng tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho sinh viên khoa QTVP
trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
- Nhiệm vụ:
Nghiên cứu cơ sở lý luận về kỹ năng mềm và vai trò của việc tham gia tổ
chức hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho
sinh viên.
Tìm hiểu về thực trạng rèn luyện và nâng cao kỹ năng mềm hông qua các

hoạt độngtổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ sinh viên khoa QTVP trường
Đại học Nội vụ Hà Nội.
Đề xuất một số giải pháp nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động
6


tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho sinh viên khoa QTVP trường Đại học
Nội vụ Hà Nội.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Kỹ năng mềm thông qua hoạt động tổ chức trò chơi và
giao lưu văn nghệ.
- Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Thời gian khảo sát: năm học 2016.
5. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp sử dụng tài liệu:
Đọc và phân tích các tài liệu trên sách báo, tạp chí chuyên ngành, một số
luận án, giáo trình liên quan đến đề tài. Từ đó, tổng hợp, hệ thống hóa, rút ra các
nhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu.
- Phương pháp quan sát: Tìm hiểu thực trạng thông qua những quan sát, nhìn nhận
thực tế về kỹ năng mềm và việc nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động
tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên Khoa QTVP trường Đại học
Nội vụ Hà Nội.
- Phương pháp điều tra thực tế: Phát phiếu điều tra nhằm tìm hiểu thực
trạngsinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội tham gia hoạt động tổ
chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong nhà Trường và ngoài xã hội.
- Phương pháp đàm thoại, phỏng vấn: Phỏng vấn một số sinh viên trong
khoa QTVP để thu thập những thông tin thực tiễn liên quan đến vấn đề này.
- Phương pháp thống kê toán học: Dùng để xử lý các số liệu thu được
trong quá trình nghiên cứu, bằng cách tính tỷ lệ phần trăm trong các câu hỏi
khảo sát.

- Phương pháp phân tích, tổng hợp:Trên cơ sở những thông tin thu thập
được, phân tích, chọn lọc và tổng hợp thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu.
6. Giả thuyết khoa học
Nếu sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội tích cực tham
gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ sẽ góp phần nâng cao kỹ
năng mềm cho bản thân, đáp ứng nhu cầu của xã hội.
7. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn
7


- Ý nghĩa lý luận: Góp phần làm phong phú cơ sở lý luận về kỹ năng mềm và vai
trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ
năng mềm cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng.
- Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài áp dụng tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội giúp các
sinh viên nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoat động tố chức trò chơi và
giao lưu văn nghệ.
8. Bố cục nội dung
Chương 1: Nhưng vấn đề lý luận về kỹ năng mềm và vai trò của hoạt
động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm
của sinh viên
Chương 2: Thực trạng rèn luyện và nâng cao kỹ năng mềm thông qua các
hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa QTVP trường Đại
học Nội vụ Hà Nội
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao kỹ năng mềm thông
qua các hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa QTVP
trường Đại học Nội vụ Hà Nội

8

B. PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: NHƯNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM VÀ VAI
TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN
NGHỆ TRONG VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN.
1.1. Những vấn đề lý luận về kỹ năng mềm
1.1.1. Một số vấn đề lý luận về kỹ năng
Kỹ năng là khả năng, năng lực của một cá nhân hay một khía cạnh nào
đó. Được sử dụng một cách có thuần thục để giải quyết mọi công việc hay tình
huống phát sinh trong cuộc sống.
Bản thân mỗi chúng ta sinh ra chưa có kỹ năng cụ thể nào (trừ kỹ năng
bẩn sinh) nhất là về kỹ năng làm việc mà đều phải nhờ vào hệ thống đào tạo, vì
vậy đa số nhữn kỹ năng mà chúng ta có được đều do đào tạo còn kỹ năng bẩm
sinh chỉ chiếm 2%.
Kỹ năng mềm được hình thành ra sao?
Bất cứ một kỹ năng nào được hình thành nhanh hay chậm, bền vững hay
lỏng lẻo đều phụ thuộc vào khát khao, quyết tâm, năng lực tiếp nhận của chủ
thể, cách luyện tập, tính phức tạp của chính kỹ năng đó. Dù hình thành như thế
nào thì kỹ năng cũng đều trải qua sự hình thành mục đích.
Lúc này thường thì chủ thể tự mình trả lời câu hỏi “Tại sao tôi phải sở
hữu kỹ năng đó?”; “Sở hữu kỹ năng đó tôi có lợi gì?” từ đó giúp cho chúng ta có
động lực mạnh mẽ để rèn luyện, học tập để đạt được lợi ích cho bản thân.
Sau khi hình thành mục đích, là bước lên kế hoạch để đạt được kỹ năng.
Đó có thể là những kế hoạch chi tiết và cũng có những kế hoạch đơn giản, ví dụ
như“ngày mai tôi bắt đầu luyện kỹ năng đó bằng cách…?” rồi “ tháng sau tôi sẽ
hoàn thiện kỹ năng đó,..” . Cũng giống như khi đặt ra mục tiêu để có kỹ năng
thuyết trình thật tốt, ta phải lên kế hoạch tập luyện và thực hành thường xuyên
trên lớp và trong chính sinh hoạt, cuốc sống của chúng ta. Bên cạnh đó, kỹ năng
được hình thành thông qua sự cập nhật thường xuyên kiến thức, lý thuyết liên
quan đến những kỹ năng mà bản thân muốn hướng tới. Thông qua tài liệu, báo
chí hoặc buổi thuyết trình nào đó. Phần lớn thì những kiến thức này chúng ta

9


được học trong trường lớp hoặc bên ngoài xã hội trong quá trình va chạm, tiếp
xúc với người khác. Trong quá trình này, phải thường xuyên luyện tập kỹ năng,
có thể luyện tập ngay trong công việc, giờ học, luyện tập với thầy cô hoặc tự
mình luyện tập, sau đó ứng dụng nó vào công việc, ứng xử trong cuộc sống.
Trong cuộc sống hiện đại đòi hỏi mỗi cá nhân phải không ngừng thay đổi
và hoàn thiện giá trị của mình để tồn tại và phát triển. Chúng ta luôn mong muốn
bản thân có một công việc tốt, phù hợp, đảm bảo cho cuộc sống, tuy nhiên phải
làm thế nào để có một công việc tốt và phù hợp trong khi yêu cầu nguồn nhân
lực hiện nay ngày càng cao? Vì thế việc rèn luyện, trau dồi những kỹ năng là
điều kiện “cần” và “ đủ” để mỗi chúng ta có thể tự tin bước ra ngoài hòa nhập
với cuộc sống hiện đại, nâng cao chất lượng cuộc sống. Một khi chúng ta hoàn
thiện kỹ năng thì cũng có nghĩa là chúng ta đang hoàn thiện và nâng cao giá trị
của chính bản thân mình.
Kỹ năng được chia làm hai dạng: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Nếu kỹ
năng cứng là nền tảng thì kỹ năng mềm là chìa khóa đưa chúng ta đến gần với
thành công. Để thành công trong cuộc sống, chúng ta phải thõa mãn cả kỹ năng
cứng và kỹ năng mềm, đồng thời vận dụng linh hoạt và phù hợp hai loại kỹ năng
cơ bản này trong cuộc sống và trong công việc.
*Kỹ năng cứng:
Là một dạng kỹ năng cụ thể, có thể truyền đạt hay đáp ứng yêu cầu trong
một bối cảnh hay một công việc cụ thể. Nó dùng để chỉ trình độ chuyên môn,
kiến thức cụ thể, kinh nghiệm và sự thành thạo côngviệc.
Kỹ năng cứng thường gắn liền với các tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc tuân theo
các trình tự, thủ tục hành chính nhất định của từng tổ chức và có thể đo đếm
được. Các kỹ năng cứng mà chúng ta có thể thấy rõ trong xã hội như: kỹ năng
hàn, kỹ năng lái ô tô; kỹ năng đánh máy tính, kỹ năng vẽ thiết kế, kỹ năng soạn
thảo,.. Những kỹ năng cứng này thường được quy chuẩn theo những quy trình

và nguyên tắc cụ thể và được đào tạo ở trường lớp chính quy.
*Kỹ năng mềm:
Kỹ năng mềm là những kỹ năng giúp con người tự quản lí, lãnh đạo chính
10


bản thân mình và tương tác với những người xung quanh, chủ yếu là kỹ năng
thuộc về tính cách con người, nó không mang tính chuyên môn, không phải là
kỹ năng cá tính đặc biệt nhưng lại có khả năng quyết định chúng ta có thể trở
thành nhà quản lí - lãnh đạo hay người hòa giải xung đột hay không. Nó dùng để
chỉ tập hợp các kỹ năng liên quan đến trí tuệ cảm xúc được sử dụng hàng ngày
trong cuộc sống như: kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lí thời gian,
kỹ năng lãnh đạo- quản lí, kỹ năng làm việc nhóm,...
Kỹ năng mềm là yếu tố hàng đầu để các cơ quan, doanh nghiệp tuyển
dụng nhân sự, bởi nó thể hiện cách giải quyết công việc hay sự tích lũy những
kinh nghiệm trong cuộc sống của mỗi người. Người có kỹ năng mềm tốt sẽ có
phương pháp để tự tạo cơ hội phát triển bản thân và nhanh chóng hòa nhập với
môi trường làm việc một cách thuận lợi. Chính vì vậy, kỹ năng mềm được xem
như thìa khóa vàng dẫn chúng ta đến thành công một cách dễ dàng nhất.
Trong quá trình tuyển dụng, hầu hết những nhà tuyển dụng đều than vãn
và thất vọng khi các bạn trẻ ngày nay yếu kém về kỹ năng mềm. Đa phần họ
không đáp ứng được yêu cầu của công việc, mặc dù họ có bằng cấp cao và có kỹ
năng chuyên môn khá tốt (một nghiên cứu của L & A cho thấy khoảng 70% sinh
viên khó xin việc vì không có kinh nghiệm và thiếu những kỹ năng mềm cần
thiết). Do đó để tìm được một công việc thích hợp, lương ổn định trong môi
trường tốt là vô cùng khó khăn.
Các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến bằng cấp, kỹ năng chuyên môn
mà kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng tác động đến quyết định tuyển dụng của
họ. Chính vì vậy, ở những doanh nghiệp, công ty, tập đoàn lớn, có bề dày hoạt
động lâu năm và bộ máy tổ chức ổn định, việc một nhân viên thiếu kỹ năng

mềm sẽ rất khó để họ tồn tại lâu dài nếu không có sự cân nhắc của nhà quản lý.
Chúng ta cũng có thể nhận ra sự thất vọng của Intel khi tuyển 2000 nhân
viên cho dự án đầu tư vào Việt Nam nhưng chỉ có 40 ứng viên đáp ứng nhu cầu
về kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, 40 ứng viên này hầu như không nhận
thức được điểm mạnh của bản thân hoặc nhận thức được nhưng lại không thể
hiện được khả năng nổi bật của mình. Một minh chứng khác trong một buổi
11


phỏng vấn tuyển dụng của công ty M, khi đang trao đổi về nghiệp vụ kinh doanh
, nhà tuyển dụngbất ngờ hỏi một câu không liên quan đến công việc : “Theo em
khi phi một con dao vừa dùng để quyết bơ thì mặt nào sẽ tiếp đất, mặt phết bơ
hay mặt không phết bơ?”. Thật ra ý đồ của nhà tuyển dụng thông qua những câu
hỏi “vu vơ” chỉ là để kiểm tra kỹ năng mềm của các ứng viên. Sẽ không có đáp
án cụ thể nào cho những câu hỏi dạng này, mà ứng viên sẽ phải thuyết phục nhà
tuyển dụng tin vào đáp án của mình.
Chính vì vậy, kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị
cho chúng ta những phương pháp làm việc hiệu quả đồng thời đem lại cho
chúng ta một công việc phù hợp trong một môi trường làm việc mơ ước.
1.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết đối với sinh viên hiện nay
Chính vì tầm quan trọng của kỹ năng mềm mà người ta đã chia kỹ năng
mềm thành các kỹ năng khác nhau, tùy vào nhu cầu, tính chất và đặc trưng văn
hóa của mỗi quốc gia.
Ở Mỹ, Bộ Lao động Mỹ( The U.S.Department ofLabor) cùng Hiệp hội
đào tạo và Phát triển Mỹ( The American Society of Development) cũng đã thực
hiện một cuộc nghiên cứu các kỹ năng cơ bản trong công việc và đã kết luận có
13 kỹ năng cơ bản cần thiết để thành công trong công việc.
1.
2.
3.

4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Kỹ năng học và tự học
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thyết trình
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn
Kỹ năng đặt mục tiêu
Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp
Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ
Kỹ năng làm việc đồng đội
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả
Kỹ năng lãnh đạo bản thân
Cuốn sách “ Kỹ năng hành nghề cho tương lai” tại Úc của Hội đồng Kinh
doanh Uc( The Business council of Astraulia-BCA), Phòng thương mại và công
nghiệp Uc(The Astraulia Chamber of Commerce and Industry-ACCI) với sự bảo
12

trợ của Bộ Giao dục,Đào tọa và Khoa học (The Department ofEducation,Scien
and Training-DEST) và Hội đồng Gíáo dục quốc gia Uc( The Astraulia National
training Authorty-ANTA) cuốn sách cho thấy các kỹ năng và kiến thức mà
người lao động bắt buộc phải có. Kỹ năng hành nghề bao gồm 8 kỹ năng:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc đồng đội
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
Kỹ năng quản lý bản thân
Kỹ năng học tập
Kỹ năng công nghệ
Chính phủ Singapore có Cục phát triển lao động WDA (Workforce
Development Agency) WDA đã thiết lập hệ thống các kỹ năng hành nghề
ESS( Singapore Employability Skills System) gồm 10 Kỹ năng:

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.

Kỹ năng công sở và tính toán
Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năn g sáng tạo và mạo hiểm
Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ
Kỹ năng học tập suốt đời
Kỹ năng tư duy mở toàn cầu
Kỹ năng tự quản lý bản thân
Kỹ năng tổ chức công việc
Kỹ năng an toàn lao động và vệ sinh sức khỏe
Còn ở Việt Nam từ việc tìm hiểu qua các thông tin nghiên cứu của các
nước và thực tế những kỹ năng mềm ở Việt Nam, chúng tôi thấy rằng những kỹ
năng sau là những kỹ năng căn bản và thường được sử dụng phổ biến và quan
trọng hàng đầu ở giai đoạn phát triển hiện nay:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
Kỹ năng sắp xếp thời gian
* Kỹ năng giao tiếp và ứng xử
13


Kỹ năng giao tiếp và ứng xử là nhân tố rất quan trọng giúp chúng ta đạt
được mục tiêu trong cuộc sống.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt thể hiện ở sự tự tin và mức độ quan tâm đến
người khác. Mục đích của việc giao tiếp là truyền đạt thông tin, thông điệp,...đến
đối tượng giao tiếp một cách hiêu quả. Giao tiếp tốt tức là bạn đã truyền tải được
thông tin của mình đến người khác khiến họ hiểu và cảm nhận được, còn ứnng xử
khéo léo là cách giúp chúng ta trở nên đẹp hơn trong mắt của mọi người, để mọi
người cảm thấy hài lòng về hành động, sự thể hiện của chúng ta.
Cuộc sống sẽ trở nên vô vị nếu con người không có kỹ năng giao tiếp và
ứng xử, vì vậy kỹ năng giao tiếp và ứng xử được coi là chất keo vô hình gắn kết
các mối quan hệ với nhau.
*Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm giúp chúng ta thu thập kiến thức và kinh nghiệm
cho bản thân, đồng thời góp phần đem lại những giá trị vật chất và tinh thần cho
tập thể. Bên cạnh đó, kỹ năng làm việc nhóm còn giúp các cá nhân trong nhóm
bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình. Tuy nhiên khi
làm việc nhóm sẽ không thể tránh khỏi những bất đồng quan điểm, xung đột
giữa các thành viên trong nhóm đòi hỏi mỗi thành viên cần phải học tập và rèn

luyện kỹ năng làm việc nhóm để giải quyết những khó khăn một cách hiệu quả.
*Kĩ năng lắng nghe:
Lắng nghe là một kỹ năng nó cho phép ta cảm nhận và hiểu được những
gì người khác đang truyền đạt. Lắng nghe không phải một bản năng mà là một
nghệ thuật nó phải được rèn luyện lâu dài. Việc lắng nghe giúp chúng ta dễ dàng
nắm bắt thông tin chính xác và thu thập được thông tin cần thiết, tương tác qua
lại trong quá trình diễn đạt. Bên cạnh đó nó còn tạo ra mối quan hệ tích cực giữa
người nói và người nghe, chia sẻ cảm xúc với tất cả mọi người….
*Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Đây là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong học tập và công việc. Giải
quyết vấn đề là cách thức suy nghĩ các giải pháp và đưa ra hành động hợp lý
nhằm tháo gỡ những khó khăn và rắc rối đang đặt ra trước mắt.
14


Mỗi ngày chúng ta phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và rắc rối trong
cuộc sống. Chúng có thể là những vấn đề đã được cảnh báo trước hoặc những
vấn đề sảy đến bất ngờ chúng ta không thể lường trước được, đòi hỏi phải có
phương pháp giảỉ quyết một cách hợp lý và hiệu quả nhất. Kỹ năng giải quyết
vấn đề tốt sẽ giúp chúng ta dễ dàng vượt qua thách thức và nhanh chóng gặt hái
thành công trong cuộc sống.
*Kỹ năng thuyết trình:
Là một kỹ năng quan trọng giúp chúng ta dễ dàng truyền đạt thông điệp, ý
tưởng của mình đến người nghe, kỹ năng thuyết trình và kỹ năng nói giúp chúng
ta tự tin nói chuyện trước đám đông và hữu ích trong nhiều khía cạnh công việc
và cộng sống.
* Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc:
Việc chuẩn bị kỹ năng lập kế hoạch làm việc là hết sức cần thiết cho mỗi
cá nhân, khi làm việc chúng ta cần phải xác định công việc mà mình cần phải
làm là gì? với tiêu chí như thế nào? Bạn cần phải xã định mục tiêu và yêu cầu

công việc 1W(Why), xác định nội dung công việc 1W(What) tiếp đó xác định
3W( where, when, who) và cuối cùng 1H(How).
* Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng quan trọng cần có trong
thời đại công nghệ hiện nay. Người bình thường rất khó để có thể làm nhiều
công việc trong một thời gian ngắn, với cường độ công việc cao. Tuy nhiên nếu
biết cách sắp xếp thời gian hợp lý chúng ta hoàn tòan có thể làm được điều này,
khiến công việc suôn sẻ và hiệu quả hơn. Người thành công chính là người làm
chủ được thời gian của mình và một người không biết quản lý thời gian sẽ làm
hỏng công việc của cả một tập thể.
Đó là những kỹ năng tiêu biểu của kỹ năng mềm, nếu đáp ứng được
những kỹ năng này, cùng với kiến thức chuyên môn chắc chắn chúng ta sẽ đạt
được mục tiêu nhanh chóng và gặt hái được thành công trong cuộc sống.
Có thể nói, kỹ năng mềm ngày càng được đánh giá cao, là một trong các
yếu tố hàng đầu mà nhà tuyển dụng chọn lựa ứng viên. Bởi vậy, các bạn sinh
15


viên cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kiến thức chuyên môn và các kỹ năng
mềm cần thiết như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, ra quyết định,…để có khả
năng thích ứng linh hoạt khi thay đổi công việc cũng như môi trường sống trong
nhiều bối cảnh khác nhau.
1.2. Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong
việc nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên
1.2.1. Hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ
* Trò chơi
Trò chơi là một loại hình sáng tạo của loài người, mà thường chúng ta
phải vận dụng trí lực và thể lực để chinh phục được nó. Trò chơi là một phương
tiện giải trí lành mạnh, quan trọng hơn nó còn có ý nghĩa giáo dục con người.
Trò chơi không chỉ giúp phát triển tư duy, trí tưởng tượng, ngôn ngữ, tâm

lý cũng như đời sống tình cảm mà thông qua trò chơi, những phẩm chất ý chí
của cá nhân được bộc lộ, hình thành như tính mục đích, tính kỷ luật, tính dũng
cảm… Phát triển một cách toàn diện nhân cách, ta có thể chia trò chơi thành:
· Trò chơi rèn luyện thân thể: Nhảy dây, ném bóng,…
· Trò chơi rèn luyện giác quan: Bịt mắt bắt dê,… ....
· Trò chơi rèn luyện trí nhớ: Cờ vua, điều khiển rubic,…
· Trò chơi rèn luyện tinh thần đông đội: Kéo co, chạy tiếp sức,…
Ngoài ra, ta có thể chia trò chơi thành:
· Trò chơi động: Đa số các trò chơi đều là trò chơi động hoặc hát hò, la hét.
· Trò chơi tĩnh: Là trò chơi cần sự tĩnh lặng để tập trung tư duy.
ta có thể chia trò chơi thành:
· Trò chơi rèn luyện thân thể: Nhảy dây, ném bóng,…
· Trò chơi rèn luyện giác quan: Bịt mắt bắt dê,… ....
· Trò chơi rèn luyện trí nhớ: Cờ vua, điều khiển rubic,…
· Trò chơi rèn luyện tinh thần đông đội: Kéo co, chạy tiếp sức,…
Ngoài ra, ta có thể chia trò chơi thành:
· Trò chơi động: Đa số các trò chơi đều là trò chơi động hoặc hát hò, la hét.
· Trò chơi tĩnh: Là trò chơi cần sự tĩnh lặng để tập trung tư duy.
16


Trong các buổi giao lưu tổ chức các trò chơi, khoa QTVP Trường Đại học
Nội vụ Hà Nội đã tổ chức môt số trò chơi như: Cờ vua, nhảy ba bố, kéo co,...cho
các sinh viên và được các sinh viên trong và ngoài Khoa nhiệt tình tham gia và
hưởng ứng.
Tổ chức trò chơi là cách thức bố trí, thực hiện, quản lý qua trình diễn ra
trò chơi theo một tổng thể chặt chẽ để đáp ứng các yêu cầu như: Không gây
nhàm chán cho người chơi, mang lại niềm hứng thú, say mê, đảm bảo thực hiện
trò chơi theo đúng đối tượng, độ tuổi, quy mô, tính chất,… từ đó, phát huy tối đa
những lợi ích của trò chơi đem lại cho chúng ta. Sinh viên khoa QTVP Trường

Đại học Nội vụ Hà Nội hàng năm cũng thường xuyên tham gia các sân chơi bổ
ích như: ngày hội thể thao, hiến máu tình nguyện,… Nhà trường cũng nâng cao
thể chất cho sinh viên qua chương trình đào tạo bộ môn giáo dục thể chất và rèn
luyện tư duy cho sinh viên. Qua đó, giúp sinh viên được thư giãn sau những giờ
học căng thẳng cũng như nâng cao thể lực và trí tuệ.
*Giao lưu văn nghệ
Giao lưu là khái niệm chỉ sự tiếp xúc, trao đổi, gặp gỡ giữa nhiều cá thể
hay tổ chức để hướng đến những lợi ích tốt đẹp. Giao lưu chính là xu thế phát
triển chung của xã hội. Không có một cá nhân nào có thể tồn tại mà không cần
sự trao đổi và hội nhập. Không chỉ có cá nhân mà ngày nay, nhu cầu giao thoa
giữa các nước cũng đang là xu thế phát triển rất cần thiết.
Văn nghệ là thuật ngữ được dùng rất nhiều trong cuộc sống. Để định
nghĩa được nó, trong quyển “ Con đường văn nghệ mới” do nhà xuất bản Minh
Tân ở Paris ấn hành năm 1951, tác giả Triển Sơn đã phân tích: Danh từ “ văn
nghệ” xưa nay được hiểu theo ba nghĩa sau đây:
Một là, “ văn nghệ là cái nghề văn” ( cũng như võ nghệ là nghề võ).
Hai là, “ văn nghệ là nghệ thuật văn chương hay nghệ thuật làm văn”.
Ba là, “ văn nghệ là văn chương và nghệ thuật”.
Danh từ “ văn nghệ” ở đây được hiểu theo nghĩa sau cùng. Trong phạm vi
văn nghệ theo nghĩa này ta có thể kể đến: thơ, hội họa, khiêu vũ, kiến trúc, điêu
khắc, điện ảnh,… Trong tiếng Việt toàn dân hiện nay, hai tiếng “văn nghệ” được
17


hiểu theo nghĩa thứ ba. Văn nghệ giữ một vai trò quan trọng trong cuộc sống.
Như quan niệm trước sau như một của Chủ tịch Hồ Chí Minh về văn hóa, văn
nghệ: “ Chắc có người nghị cụ Hồ đưa nghệ thuật vào chính trị. Đúng lắm! Văn
hóa nghệ thuật cũng như mọi hoạt động khác, không thể đứng ngoài mà phải ở
trong kinh tế và chính trị”. Người luôn xem văn nghệ là một bộ phận đặc thù của
sự nghiệp cách mạng. Văn nghệ đã nâng cao tri thức của con người đồng thời

giúp giải trí, thư giãn, nâng cao chất lượng cuộc sống. Đúng như Hồ Chí Minh
từng nói: “ Xã hội nào, văn nghệ ấy”. Văn nghệ chính là tấm gương phản chiếu,
là thước đo của văn minh xã hội.
Giao lưu văn nghệ là món ăn không thể thiếu của con người nhất là với
sinh viên, đây là nơi thể hiện tài năng, năng khiếu của mỗi cá nhân, nhóm người
hay cả một tập thể. Có rất nhiều các tiết mục văn nghệ khác nhau như múa,
nhảy, ca hát, diễn kịch, biểu diễn các nhạc cụ dân tộc,…
Để sinh viên có môi trường thể hiện tài năng, mở rộng kiến thức và phát
triển kỹ năng mềm, sinh viên khoa QTVP cùng với các thầy cô đã tổ chức các
buổi giao lưu văn nghệ như: Trào mừng tân sinh viên khoa QTVP, Kỷ niệm ngày
thành lập Khoa, Mrs and Mr, Tìm kiếm tài năng,...và các dịp lễ quan trọng như
26/3, 20/11,....
Giao lưu văn nghệ là hoạt động gặp gỡ, hội nhập giữa nhiều cá nhân, tập
thể trên phương diện văn nghệ. Gồm nhiều hoạt động loại hình văn hóa khác
nhau. Từ đó giúp các cá nhân cùng học hỏi, thư giãn và thắt chặt thêm mối đoàn
kết, gắn bó. Hoạt động giao lưu văn nghệ luôn được triển khai mạnh mẽ tại
Trường như: giao lưu văn nghệ chào mừng ngày thành lập Đoàn 26- 3, Ngày
Nhà giáo Việt Nam 20- 11, kỉ niệm ngày thành lập trường, HUHA got talent,…
Có thể nói,tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ là một trong các lĩnh
vực của tổ chức sự kiện. Tổ chức sự kiện là cả một quá trình bao gồm nhiều
khâu được sắp xếp theo một trình tự, tổng thể thống nhất. Đó là các khâu từ việc
lên kế hoạch, chuẩn bị, triển khai. Mục đích chính của tổ chức sự kiện là quảng
bá, tiếp thị, giao lưu giữa các đối tượng theo mục đích mà nhà tổ chức hướng
đến. Có rất nhiều sự kiện được tổ chức hàng ngày như: lễ kỷ niệm, hội nghị, hội
18


thảo, giới thiệu sản phẩm, lễ khen thưởng…. Song chúng ta thường chia tổ chức
sự kiện theo tiêu chí địa điểm tổ chức: sự kiện trong nhà và sự kiện ngoài trời.
Theo đúng tên gọi, sự kiện trong nhà được tổ chức trong một khoảng không gian

nhất định, sự kiện ngoài trời thường được diễn ra tại không gian bên ngoài thiên
nhiên. Dù được diễn ra ở đâu, như thế nào thì nhiệm vụ công việc tổ chức sự
kiện là phục vụ nhu cầu, khiến khách hàng hài lòng và thực hiện đúng mục đích
của nhà tổ chức đề ra.
1.2.2. Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ
trong việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên
Việc tham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ rất cần
thiết cho việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên, giúp sinh viên hoàn thiện và
phát triển những kỹ năng mềm của bản thân như: Kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ
năng làm việc nhóm, kỹ năng lăng nghe, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lập kế
hoạch, tổ chức công việc, kỹ năng quản lý thời gian,… :
1.

Kỹ năng giao tiếpvà ứng xử
Giao tiếp và ứng xử là hoạt động vô cùng quen thuộc. Chúng ta luôn phải
thực hiện nó hằng ngày, hằng giờ, nhưng không phải ai cũng giao tiếp và ứng xử
tốt. Muốn giao tiếp và ứng xử tốt phải trải qua quá trình, phải được thực hành
thường xuyên. Khi tham gia vào tổ chức các hoạt động trò chơi, giao lưu văn
nghệ sẽ giúp chúng ta hoàn thiện và nâng cao kỹ năng này.
Chương trình có thành công hay không không chỉ nhờ vào sân khấu đẹp,
cách tổ chức chương trình tốt mà còn nhờ sự nhiệt tình cổ vũ của khán giả. Để
có được điều này ban tổ chức của chúng ta phải là người có thế mạnh về giao
tiếp, có đủ khả năng thuyết phục và truyền đạt đến đối tượng về quy mô của
chương trình. Người giới thiệu phải là người có tài ăn nói, dẫn dắt người xem,
người nghe đến với chương trình một cách hồ hởi, tò mò, phấn khích nhất, tạo
tiếng vang lớn cho chương trình. Giống như khi chúng ta đi mua một món đồ, có
thể chúng ta không hoàn toàn thích nó, nhưng nếu người bán hàng giỏi tiếp thị,
giới thiệu những ưu điểm của món hàng thì bạn lại dễ dàng bị lay chuyển.
Bên cạnh đó, thông qua hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ,
các sinh viên có thể gặp gỡ, làm quen, giao lưu với nhau, bày tỏ, chia sẻ với

19


nhau, từ đó sẽ học hỏi được rất nhiều từ cách giao tiếp, ứng xử tốt đẹp của các
thành viên, tích lũy được kinh nghiệm khi giao tiếp, đồng thời sẽ tinh tế hơn khi
2.

ứng xử trước mọi tình huống.
Kỹ năng làm việc nhóm
Làm việc theo nhóm là kỹ năng không thể thiếu và vô cùng quan trọng
khi bạn trong một tập thể, cộng đồng. Thông qua các trò chơi tập thể, các buổi
giao lưu văn nghệ, kỹ năng làm việc nhóm được nâng cao và phát huy. Quá trình
tham gia xây dựng các hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ, phải trải qua rất
nhiều các bước, từ khâu chuẩn bị, lên ý tưởng chương trình, xây dựng kịch bản,
hồ sơ đến khâu thiết kế, dàn dựng,... đòi hỏi phải có sự phân chia công việc một
cách phù hợp với khả năng của từng thành viên trong tổ chức. Để làm được điều
đó các thành viên trong tổ chức phải có sự giao lưu, thảo luận với nhau, đồng
thời phải có tinh thần đoàn kết và sự đồng nhất củatất cả các thành viên tham
gia, chương trình mới thành công được. Chính vì vậy, khi tham gia tổ chức các
hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ sẽ góp phầnhình thành kỹ năng làm việc
nhóm cho các sinh viên.

2.

Kỹ năng lắng nghe
Chương trình có thành công hay không là do sự cố gắng của nhiều người,
một nhóm, một tập thể chứ không phải của riêng cá nhân nào. Nó là sản phẩm
kết tinh từ sự sáng tạo của các thành viên. Các thành viên tham gia sẽ đóng góp
ý tưởng, buộc mọi người phải nhìn nhận và lắng nghe ý kiến của nhau một cách
chọn lọc để tìm ra ý tưởng hay và phù hợp nhất. Đồng thời tiếp thu, lắng nghe sự

góp ý, đánh giá không chỉ từ các thành viên tham gia mà còn từ khán giả, những
người ngoài cuộc để có thông tin khách quan nhất, phục vụ cho việc xây dựng tổ

3.

chức chương trình.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình tổ chức sân chơi sẽ sảy ra rất nhiều những vấn đề, đó có
thể là do xung đột giữa các thành viên, khiến tập thể mất đoàn kết, hoặc thiếu
nguồn lực, có sự cố về thời tiết, khí hậu, môi trường,… đó không phải là những
vấn đề đặt ra cho mình trưởng nhóm, người phụ trách hoạt động giải quyết mà
tất cả các thành viên phải có sự tỉnh táo, để cùng đưa ra cách giải quyết hợp lý.
20


Điều này sẽ phát triển tư duy giải quyết vấn đề cho các thành viên, các thành
viên sẽ ứng dụng kỹ năng này không chỉ trong hoạt động tham gia tổ chức
chương trình mà còn trong cuộc sống.
4.

Kỹ năng thuyết trình và nói trước đám đông
Khi tham gia một buổi giao lưu thảo luận về tổ chức hoạt động trò chơi và
giao lưu văn nghệ, các thành viên có cơ hội được bày tỏ quan điểm, ý kiến của
bản thân về quá trình xây dựng chương trình. Mọi người khokhông thể đứng
không,im lặng rụt rè thu mình vào một góc .Lúc đấy bạn sẽ trở thành người khác
biệt.Do vậy khi tham gia vào các hoạt động ngoại khóa này ,bạn không những
được vui chơi giải trí mà còn được rèn luyện thêm kỹ năng giao tiếp khéo
léo,biết cách thu hút lôi cuốn người khác ,mạnh dạn tự tin hơn khi đứng trước
đám đông.

5.

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
Trong quá trình tham gia tổ chức các hoạt động trò chơi và giao lưu văn
nghệ, chúng ta phải có kế hoạch cụ thể, có chương trình, kịch bản xây dựng cho
các hoạt động. Để có một chương trình trò chơi, văn nghệ thành công, người
trọng nhóm có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và tổ chức công việc,
sắp xếp công việc cho từng thành viên. Mỗi thành viên từ đó tự lập kế hoạch cho
bản thân, xắp xếp thời gian, công việc hợp lý để tham gia xây dựng chương
trình. Bên cạnh đó, để tạo ra một trò chơi hay, thu hútngười chơi nếu không biết
cách tổ chức trò chơi thì trò chơi sẽ trở nên nhàm chán. Điều đó thúc đẩy mỗi cá
nhân khi tham gia tổ chức các hoạt độngphải tự giác tìm hiểu, học hỏi và trau
dồi kỹ năng tổ chức công việc, ứng dụng vào thực tiễn. Hơn nữa, thông qua
việc quan sát người chơi và cách điều hành công việc của trưởng nhóm, các
thành viên sẽ tích lũy được vốn kinh nghiệm kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức

6.

công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian
Rất nhiều sinh viên ngại tham gia vào các hoạt độngngoại khóa của
trường lớp và ngoài xã hội, một phần là do không có thời gian tham gia, bởi
ngoài việc học lên lớp, nhiều bạn còn bận rộn với công việc làm thêm hoặc các
hoạt động khác. Tuy nhiên cũng có rất nhiều sinh viên vừa tham gia tích cực các
21


hoạt động trường lớp vừa có thểđi làm thêm và dành thời gian cho gia đình, cho
bạn bè thậm chí cho cả người yêu. Đó là vì họ biết cách quản lý thời gian hiệu
qủa. Đối với các bạn sinh viên, nếu chưa biết cách quản lý thời gian hiểu quả,

việc tham gia vào các buổi vui chơi giao lưu của trường lớp là vô cùng càn thiết.
Khi tham gia vào các hoạt động này chúng ta sẽ biết cách làm thế nào để sắp xếp
thời gian hiệu quả nhất, đồng thời có thể học tập cách quản lý thời gian từ các
anh chị có kinh nghiệm trong nhóm.
7.

Kỹ năng tư duy và sáng tạo
Trong những hoạt động trò chơi tập thể chúng ta có thể nghĩ ra rất
nhiềunhững trò chơi mới lạ hấp đẫn cũng như sáng tạo trong cách chơi,cách tổ
chức tổ chức trò chơi hoặc từ cách sắp xếp, bài trí sân khấu, sáng tạo nội dung
kịch bản,...Bên cạnh đó việc chúng ta trả lời các câu hỏi, giải quyết các tình
huống bất đặt ra cho tổ chức sẽ giúp chúng ta có tư duy nhanh nhẹn sắc bén hơn.
Từ đó các sinh viên có thể nâng cao thêm kỹ năng mềm của mình.
Qua đó cho thấy, việc tham gia tổ chức các hoạt động trò chơi và giao lưu
văn nghệ sẽ tạo môi trường cho sinh viên được cọ xát và phát triển bản thân.
Làm việc và tổ chức vui chơi theo nhóm sẽ rất thuận lợi cho việc tìm kiếm
những kinh nghiệm về óc tổ chức, rèn luyện cho mình khả năng suy nghĩ và
tư duy độc lập. Phát huy được điểm mạnh và nhận thức được nhược điểm,
yếu kém của bản thân. Bên cạnh đó, nó còn là môi trường rất tốt giúp sinh
viên học hỏi lẫn nhau, tự tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, giúp sinh viên có
điều kiện sáng tạo, năng động hơn, tự tin trau dồi, hoàn thiện và nâng cao kỹ
năng mềm của bản thân.

22


CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG
QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA
SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

2.1. Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại
học Nội vụ Hà Nội
2.1.1. Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Đứng trước yêu cầu, đòi hỏi của tình hình hình mới hiện nay của đất
nước, thực trạng nguồn nhân lực ngành Nội vụ hiện còn hạn chế, số lượng, chất
lượng chưa ngang tầm, đòi hỏi của tình hình mới. Trình độ năng lực của cán bộ
viên chức còn thiếu hụt và hạn chế. Công tác phát triển nguồn nhân lực từ khâu
tạo nguồn, đào tạo còn nhiều khó khăn nên vẫn chưa đạt được những kết quả
như mong muốn. Trong thực tế Bộ Nội vụ đã chủ trương sớm thành lập trường
đại học để đáp ứng yêu cầu, kỹ thuật, nghiệp vụ, bám sát nhiệm vụ quản lý của
Bộ, nhất là những lĩnh vực mà chưa có một trường đại học nào đào tạo. Chủ
trương đó đã được triển khai bằng Quyết định số 1121/QĐ-BNV ngày
04/10/2010 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án “Quy hoạch Trường cao
đẳng Nội vụ Hà Nội từ năm 2010 đến năm 2020”, trong đó có việc nâng cấp
Trường cao đẳng Nội vụ Hà Nội thành Trường đại học Nội vụ Hà Nội. Chính vì
vậy, Bộ Nội vụ đã chỉ đạo Trường cao đẳng Nội vụ Hà Nội xây dựng Dự án
thành lập Trường đại học Nội vụ góp phần xây dựng một đội ngũ cán bộ, công
chức trong sạch, vững mạnh có đầy đủ phẩm chất, năng lực để đáp ứng với yêu
cầu, đòi hỏicủa thời kỳ phát triển mới của đất nước là thực sự cần thiết. Thực
hiện chủ trương của Ban cán sự Đảng bộ Bộ Nội vụ, nhà trường đã khẩn trương
chuẩn bị các điều kiện cần thiết để nâng cấp trường.
Ngày 14/11/2011 Thủ tướng Chính phủ ban hành quyết định số 2016/QĐTTg về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Đến tháng 11/2011, tổng
số cán bộ viên chức, giảng viên, giáo viên của Trường là 224 người. Trong đó
giảng viên, giáo viên cơ hữu là 147 người trong đó có 13 tiến sĩ, 10 nghiên cứu
sinh, 50 thạc sĩ, 28 học viên cao học và 46 đại học. Ngoài ra Trường còn có 199
23


giảng viên thỉnh giảng, trong đó có 23 giáo sư, phó giáo sư, 76 tiến sĩ,...đến từ
các viện nghiên cứu, các đơn vị thuộc Bộ Nội vụ, một số trường đại học, học

viện khác có cam kết giảng dạy. Về đòa tạo qua 40 năm , tính đến tháng 9/2011
tổng số sinh viên, học sinh các bậc, loại hình đã và đang học tập tại Trường là
45.773 ngườ, trong đó đã đào tạo 71 cựu học sinh, thực tập sinh CHDCND Lào.
Trong suốt những năm 2010 đến 2015, nhà trường đã nhận được nhiều
thành công cũng như những huân chương cao quý như Huân chương Độc lập
hạng ba, Bằng khen của Chính phủ,...Đặc biệt số lượng các ngành, các khoa
được mở rộng đáp ứng nhu cầu của sinh viên, học sinh như ngành Lưu trữ,Quản
lý nhân lực, Quản lý văn hóa, Quản lý nhà nước và Quản trị văn phòng. Quản trị
văn phòng là một ngành được rất nhiều sinh viên lựa chọc học tập đảm bảo
nguồn nhân lực văn phòng cho ngành Nội vụ và đáp ứng nhu cầu việc làm của
xã hội.
Sinh viên khoa QTVP là những người năng năng động, sáng tạo, nhiệt
huyết trong công tác văn thư, lưu trữ, quản trị hành chính, văn phòng và có kiến
thức chuyên sâu về ứng dụng công nghệ thông tin. Công tác quản trị văn phòng
bao gồm:
+ Quản trị văn phòng
+ Tổ chức công tác lễ tân
+ Soạn thảo và quản lí văn bản
+ Công tác lưu trữ
+ Tổ chức sự kiện
+ Hành chính văn phòng
+ Tổ chức các hội nghị
+ Công tác hậu cần...
Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội là những người
năng động nhiệt huyết các hoạt động phong trào của khoa diễn ra sôi nổi. Nhà
trường luôn coi trọng và nâng cao bồi dưỡng những kĩ năng mềm cho sinh viên,
trong đó có kĩ năng tổ chức sự kiện, đây là kĩ năng mềm cần thiết và quan trọng
trong công tác QTVP.
24

2.1.2. Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại
học Nội vụ Hà Nội
Để làm rõ thực trạng về kỹ năngmềm của sinh viên nhóm chúng tôi đã
phát ra 130 phiếu khảo sát cho sinh viên khoa QTVP và thu về 112 phiếu, ngoài
ra còn phát ra 20 phiếu khảo sát cho các giảng viên khoa QTVP, thu về 11 phiếu
và có phỏng vấn một số bạn sinh viên khoa QTVP và các bạn sinh viên khoa
khác cả Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
* Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng mềm của sinh viên khoa
QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Kỹ năng mềm có vai trò vô cùng quan trọng với sinh viên, không chỉ
trong học tập, công việc mà còn ảnh hưởng rất lớn đến đời sống sinh hoạt của
mỗi người nhưng không phải ai cũng có thể nhận thức được tầm quan trọng của
nó.
Để làm rõ nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng mềm nhóm chúng tôi
đã đưa ra các câu hỏi:
Câu 1 : “Theo bạn, việc hoàn thiện kỹ năng mềm có cần thiết với sinh viên
đại học không?”
Số phiếu
90
22
0

Số phần trăm
80%
20%
0%

không sao
d. Không cần thiết vì chuyên môn

0

0%

vẫn quan trọng hơn
e. Chưa bao giờ nghĩ đến phải

0

0%

112 phiếu

100%

a. Rất cần thiết
b. Cần thiết
c. Có cũng được, không có cũng

hoàn thiện kỹ năng mềm
Tổng số

25