Chiến lược maketing sản phẩm sữa chua có chứa DHA vinamilk optimum

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

Marketing căn bản
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Bình

Hà Nội, 2015


CÔNG TY C Ổ PH ẦN S ỮA VI ỆT NAM - VINAMILK
Chi ến l ược maketing s ản ph ẩm
‘’ S ữa chua có ch ứa DHA-Vinamilk optimum’’


MỤC LỤC
I.

Giới thiệu sơ lược về Công ty cổ phần sữa Việt Nam- Vinamilk

II.

Sản phẩm sữa chua có DHA- Vinamilk optimum

1.

DHA là gì. Vai trò của DHA

2.

Ý tưởng cho sản phẩm

3.

Sữa chua vinamilk có DHA- Vinamilk optimum

III.

Lựa chọn thị trường mục tiêu

IV.

Xây dựng chiến lược Maketing sản phẩm

1.

Chính sách sản phẩm

2.

Chính sách giá

3.

Chính sách phân phối

V.

Chiến lược quảng bá sản phẩm

1.

Chiến lược quảng cáo

2.

Chiến lược bán hàng

3.

Chương trình khuyến mãi


I Giới thiệu sơ lược về công ty
-Thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976, đến nay Vinamilk đã tr ở
thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các
sản phẩm về sữa, được xếp trong Top 10 thươnghiệu mạnh Việt
Nam. Vinamilk không những chiếm lĩnh 75% thị phần sữa trong
nước mà còn xuất khẩu các sản phẩm của mình ra nhiều nước
trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Canada…
Hoạt động hơn 10 năm trong cơ chế bao cấp, cũng như nhiều DN
khác chỉ sản xuất theo kế hoạch, nhưng khi bước vào kinh tế thị
trường, Vinamilk đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, không ngừng
đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm
để chuẩn bị cho một hành trình mới. Từ 3 nhà máy chuyên sản
xuất sữa là Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk đã không
ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho sự phát
triển. Với định hướng phát triển đúng, các nhà máy sữa: Hà N ội,
liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An lần lượt ra đời,
chế biến, phân phối sữa và sản phẩm từ sữa phủ kín thị tr ường
trong nước.
Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy

trên khắp cả nước (hiện nay thêm 5 nhà máy đang tiếp tục được
xây dựng), Vinamilk đạt doanh thu hơn 6.000 tỷ đồng/năm, nộp
ngân sách nhà nước mỗi năm trên 500 tỉ đồng.
Cty Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và sản phẩm từ sữa
như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em và người lớn, bột dinh dưỡng,
sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép
trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản ph ẩm
đều phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Vinamilk cũng
đã thiết lập được hệ thống phân phối sâu và r ộng, xem đó là
xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn. Hiện nay, Cty có
trên 180 nhà phân phối, hơn 80.000 điểm bán lẻ phủ r ộng khắp


toàn quốc. Giá cả cạnh tranh cũng là thế mạnh của Vinamilk bởi
các sản phẩm cùng loại trên thị trường đều có giá cao hơn của
Vinamilk. Vì thế, trong bối cảnh có trên 40 DN đang ho ạt động,
hàng trăm nhãn hiệu sữa các loại, trong đó có nhiều tập đoàn đa
quốc gia, cạnh tranh quyết liệt, Vinamilk vẫn đứng v ững và
khẳng định vị trí dẫn đầu trên thị trường sữa Việt Nam. Trong kế
hoạch phát triển, Vinamilk đã đặt mục tiêu phát triển vùng
nguyên liệu sữa tươi thay thế dần nguồn nguyên liệu ngoại nhập
bằng cách hỗ trợ nông dân, bao tiêu sản phẩm, không ngừng phát
triển đại lý thu mua sữa. Nếu năm 2001, Cty có 70 đại lý trung
chuyển sữa tươi thì đến nay đã có 82 đại lý trên cả nước, v ới
lượng sữa thu mua khoảng 230 tấn/ngày. Các đại lý trung chuyển
này được tổ chức có hệ thống, rộng khắp và phân bố hợp lý giúp
nông dân giao sữa một cách thuận tiện, trong thời gian nhanh
nhất. Cty Vinamilk cũng đã đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn
sữa và xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi. Lực lượng cán
bộ kỹ thuật của Vinamilk thường xuyên đến các nông trại, hộ gia

đình kiểm tra, tư vấn hướng dẫn kỹ thuật nuôi bò sữa cho năng
suất và chất lượng cao. Số tiền thưởng và giúp đỡ những hộ gia
đình nghèo nuôi bò sữa lên đến hàng tỷ đồng. Nhờ các biện pháp
hỗ trợ, chính sách khuyến khích, ưu đãi hợp lý, Vinamilk đã giải
quyết việc làm cho hàng vạn lao động nông thôn, giúp nông dân
gắn bó với Cty và với nghề nuôi bò sữa, góp phần thay đổi diện
mạo nông thôn và nâng cao đời sống; nâng tổng số đàn bò sữa t ừ
31.000 con lên 105.000 con.
Cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk đã khẳng định
mục tiêu chinh phục mọi người không phân biệt biên giới quốc
gia của thương hiệu Vinamilk. Chủ động hội nhập, Vinamilk đã
chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến cơ sở vật chất, khả năng kinh
doanh để bước vào thị trường các nước WTO một cách vững vàng
với một dấu ấn mang Thương hiệu Việt Nam.


II, Sản phẩm sữa chua vinamilk có DHA-Vinamilk optimum
1 DHA là gì. Vai trò của DHA
DHA là tên viết tắt của Docosa Hexaenoic Acid, một acid béo
không no cần thiết thuộc nhóm omega-3. Khi phân tích cấu trúc
của não, các nhà khoa học thấy nó nằm trong thành phần cấu
trúc màng tế bào thần kinh, họ gọi DHA là "gạch xây cho não
người".
DHA chiếm tỉ lệ rất cao trong chất xám (tạo ra sự thông minh)
của não và trong võng mạc (tổng chỉ huy sự nhìn của mắt). DHA
tạo ra độ nhạy của các neuron thần kinh, giúp dẫn truyền thông
tin nhanh và chính xác.
-DHA là thành phần quan trọng và cần thiết cho sự phát triển
não bộ, đặc biệt là giúp trẻ em thông minh hơn. DHA giúp thúc
đẩy sự phát triển tế bào não, kích thích sự mở rộng các dây thần

kinh sọ não, tăng cực độ nhạy cảm của não.


-DHA giúp sáng mắt DHA giúp hỗ trợ máu lưu thông qua võng
mạc. Ở trẻ nhỏ, các tế bào võng mạc vẫn còn mềm nên DHA giúp
hỗ trợ kích thích các tế bào nhận ánh sáng, tăng cường chức năng
hình ảnh và giúp trẻ nhìn rõ hơn.
-DHA giúp chống lại bệnh tậtNgoài những tác dụng trên, DHA
còn có thể ngăn ngừa chứng hạ huyết áp, ngăn ngừa huyết khối
và có tác dụng chống viêm hiệu quả.
Tuy nhiên để phát huy được hết tác dụng của DHA bổ sung cần
phải biết cách cung cấp thế nào cho hiệu quả nhất. Cần lưu ý
mỗi giai đoạn phát triển của trẻ thì đòi hỏi cần bổ sung một
lượng DHA thích hợp.
Một chế độ bổ sung DHA thích hợp cần xây dựng được một thực
đơn riêng cho bé. Nguồn DHA không được cơ thể tự tổng hợp mà
chủ yếu phải được cung cấp từ nguồn thực phẩm
2 Ý tưởng cho sản phẩm
-Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường và một xã hội
ngày càng phát triển, Các sản phẩm cung cấp DHA cũng nhiều và
đa dạng hơn, sự lựa chọn các sản phẩm cho các bà mẹ đang
mang thai và nuôi con nhỏ cũng nhiều hơn.
-Tuy nhiên, lựa chọn và tin dùng sản phẩm cung cấp DHA của
nhãn hàng nào cũng là một lựa chọn khá đau đầu , bởi trên th ị
trường hiện nay xuất hiện quá nhiều sản phẩm cung cấp với
từng cấp độ giá cả và chất lượng.
- Theo tiến sĩ Nguyễn Thị Lâm, Viện phó Viện Dinh dưỡng quốc
gia, DHA là một chất rất quan trọng nhưng cơ thể không tự tổng
hợp được mà phải đưa vào qua nguồn thực phẩm. Tuy nhiên,
nhiều bà mẹ cứ thấy sản phẩm nào quảng cáo có DHA thì mua

dùng, nghe nói thực phẩm nào nhiều DHA là mua cho con ăn…


nhưng lại không biết phải cung cấp bao nhiêu là đủ và cung cấp
trong giai đoạn nào là hợp lí.
-Hiện nay, có rất nhiều loại thực phẩm, nhất là sản phẩm sữa
dành cho trẻ em luôn quảng cáo rầm rộ về hàm lượng DHA. Sản
phẩm nào cũng có DHA, cũng giúp trẻ em phát triển trí não và
thông minh vượt trội. Tuy nhiên, thực tế thì hàm lượng DHA có
đúng với những công bố được ghi trên nhãn mác hay không thì
không thể kiểm chứng.
- Nhận ra được điều này, Công ty cổ phần sữa VN Vinamilk lần
đầu tiên tung ra thị trường sản phẩm sữa chua Vinamilk có DHA.
3 Sữa chua vinamilk có DHA- Vinamilk optimum
Sữa chua vinamilk-optimum cho các bà mẹ đang mang thai và cho
con bú sử dụng công thức opti-immune


Sữa chua vinamilk optimum dành cho mẹ đang mang bầu và cho
con bú có thành phần dưỡng chất dễ tiêu hóa hấp thụ, thoải mái
suốt thai kỳ và đặc biệt phù hợp với khẩu vị của các bà mẹ trong
giai đoạn đặc biệt này
Đặc biệt, loại sữa chua này còn sản xuất thêm loại nha đam m ới
với các hạt nha đam giòn dai tươi ngon giúp thanh mát làn da,
mang lại một làn da tươi trẻ hơn mỗi ngày.

-Sữa chua vinamilk-optimum cho trẻ nhỏ (dành cho trẻ từ 2-6
tuổi) sử dụng công thức Opti-Grow IQ™ hỗ trợ:

• PHÁT TRIỂN TRÍ NÃO: Các thành phần Axít Alpha-linolenic, Axit
Linoleic, Taurin, Cholin, Sắt, DHA & ARA kết hợp với Lutein trong
Dielac Alpha Gold bổ sung các dưỡng chất cần thiết cho sự phát
triển của não bộ, võng mạc mắt, tăng khả năng nhận thức & ghi
nhớ của trẻ.
• TĂNG CƯỜNG SỨC ĐỀ KHÁNG: Dielac Alpha Gold sử dụng Sữa
non Colostrum - sữa bò được vắt ra trong 48 giờ đầu sau khi sinh
- chứa rất nhiều kháng thể và các vi chất Kẽm, Selen, Vitamin A,
D3, C giúp tăng sức đề kháng của trẻ, bảo vệ tr ẻ luôn kh ỏe
mạnh, chống lại các bệnh nhiễm khuẩn.
• HỖ TRỢ SỨC KHỎE HỆ TIÊU HÓA: Tỉ lệ đạm Whey:Casein
(60:40) cung cấp đầy đủ axit amin thiết yếu và cân đ ối, giúp hệ
tiêu hóa còn non yếu của trẻ hấp thu đạm sữa được tốt nhất.
Chất xơ hòa tan Inulin & Oligofructose (FOS), giúp tăng cường hệ
vi khuẩn có lợi cho đường ruột, hỗ tr ợ hệ tiêu hóa khỏe mạnh,
giúp nhuận tràng từ đó hấp thu các chất dinh dưỡng tốt hơn
• PHÁT TRIỂN THỂ CHẤT - CHIỀU CAO: Tỉ lệ Canxi & Phốt pho
(Ca:P) thích hợp cùng với hàm lượng Vitamin D3 và các khoáng
chất (Kali, Magiê...) cao giúp hệ xương và răng chắc khỏe, trẻ
phát triển tốt về chiều cao.
Sữa chua Vinamilk optimum dành cho trẻ nhỏ đặc chế hỗ tr ợ
phát triển trí não với công thức Opti-Grow IQ™ là sản phẩm ứng
dụng thành công Lutein từ nghiên cứu của tập đoàn dinh dưỡng
DSM, Thụy Sĩ, được bổ sung Lutein với hàm lượng DHA tăng gấp
đôi cùng các dưỡng chất thiết yếu khác như ARA, Cholin, Omega
3, Omega 6 theo các tiêu chuẩn quốc tế:
• Hàm lượng DHA đáp ứng 100% theo khuyến nghị của
WHO/FAO

• 1 hộp mỗi ngày + bữa ăn thường ngày của bé đáp ứng 100%
hàm lượng DHA tiêu chuẩn AFSSA của Pháp
• Đáp ứng 100% tiêu chuẩn quốc tế về vệ sinh thực phẩm v ới
hàm lượng thành phần dinh dưỡng của sữa chua
-Cả sữa chua Vinamilk- optimum dành cho các bà mẹ đang mang
thai, cho con bú và cho trẻ nhỏ đều được sản xuất theo công
nghệ lên men tự nhiên với chủng men thuần khiết Bulgaricus và
với hàng tỉ lợi khuẩn Probiotic L.Casei 431® từ Đan Mạch và sản
xuất theo công nghệ men hàng đầu Châu Âu, giúp hỗ trợ miễn
dịch đường ruột, tăng sức đề kháng cơ thể. cùng Canxi và vitamin
D3 cho hệ xương chắc khỏe..
Ngoài ra, còn có nhiều vị cho các mẹ và bé lựa chọn như dâu, dưa
gang, cam, chanh leo...

III. Lựa chọn thị trường mục tiêu
•

Phân đoạn thị trường

-

Phân đoạn thị trường theo tiêu thức vị trí địa lí

Tập trung hệ thống phân phối của mình vào các thành phố lớn,
tập trung đông dân cư như: Hà Nội, Thành phố HCM, Đà N ẵng,
Hải Phòng,… Trong đó hai thị trường trọng điểm là Hà Nội và
TPHCM. Vì đây là sản phẩm hoàn toàn mới nên cần tập trung vào
những khu vực tập trung đông dân cư--- ---=

Phân đoạn thị trường theo tiêu thức tâm lí:

Các bà mẹ thường muốn những điều tốt đẹp nhất cho con


•

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Từ những phân khúc thị trường như trên, Công ty đưa ra lựa
chọn thị trường mục tiêu: hướng tới các bà mẹ và trẻ.
•

Định vị thị trường

Tạo dựng hình ảnh, thương hiệu cho sản phẩm trong tâm
trí khách hàng ở thị trường mục tiêu
Lụa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường mục tiêu: vị
thế của sản phẩm là cách khách hàng nhìn nhận, đánh giá nh ư
thế nào đối với sản phẩm bởi vì khi xâm nhập thị trường, công ty
phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh là các sản phẩm sữa bột
lâu năm. Vì vậy yêu cầu Công ty phải có những chiến lược
Marketing phù hợp, chăm sóc khách hàng, không ngừng c ải ti ến,
nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tạo được sự khác biệt của sản phẩm với các sản phẩm
khác

IV.Xây dựng chiến lược Maketing sản phẩm
1.Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm giữ vị trí nền tảng, xương sống quyết định
trực tiếp đến hiệu quả và uy tín của công ty.

Để một sản phẩm khi tung ra thị trường tồn tại và phát triển
được thì bất kì công ty nào cũng cần xây dựng cho mình một
chiến lược sản phẩm đúng đắn phù hợp với tình hình thị trường
cũng như của công ty. Chiến lược sản phẩm là một trong những
chiến lược quan trọng ảnh hưởng quyết định đến doanh thu, lợi
nhuận cũng như sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, việc xây


dựng chiến lược sản phẩm là khâu thiết yếu trong quá trình sản
xuất kinh doanh.
1.1. Đảm bảo chất lượng
-Với phương châm khách hàng là thượng đế, chúng tôi luôn đặt
chất lượng của sản phẩm cùng với sự an toàn cho khách hàng lên
hàng đầu.
-Cam kết sản phẩm 100% nguyên chất từ sữa tươi, hàm lượng
DHA phù hợp cho sự phát hiện của bé
- Sữa chua có chứa DHA- vinamilk optimum ngoài việc sẽ kích
thích não bộ, tăng cường trí thông minh cho bé , chứa các thành
phần tốt cho hệ tiêu hóa , tăng sức đề kháng cho mẹ và bé còn có
công dụng đẹp da cho mẹ
-Chất lượng, quy trình sản xuất và đóng gói được kiểm đ ịnh ch ặt
chẽ của các chuyên gia hàng đầu trong ngành cùng với đội ngũ
nhân viên tận tình, giàu kinh nghiệm.
1.2. Mẫu mã, bao bì sản phẩm
Cái gì đập vào mắt người tiêu dùng đầu tiên – sản phẩm hay bao
bì của sản phẩm đó? Hiển nhiên là bao bì sản phẩm. Vì vậy, nó
đòi hỏi nhiều nỗ lực từ các hoạt động marketing.
1.2 Bao bì sản phẩm
Vinamilk sử dụng nhựa nguyên sinh (những hạt nhựa được tổng
hợp trực tiếp từ: dầu mỏ hoặc các sản phẩm hóa dầu khác) để

sản xuất hộp đựng. Chất lượng bao bì đảm bảo đạt chuẩn quốc
tế. Vinamilk đã mua những loại hạt nhựa nguyên sinh này từ
những các nhà cung cấp quốc tế như Dow của Mỹ, BASF của Đức
và Total của Pháp. Những loại hạt nhựa này đều đáp ứng tiêu
chuẩn khắt khe tại châu Âu và Mỹ (Cục Quản lý Dược và Thực
Phẩm)


Bao bì phải được thiết kế đẹp mắt ,cần làm nổi bật dòng chữ “
có chứa DHA”. Sản phẩm này chủ yếu dành cho trẻ nhỏ nên hình
ảnh cần vui nhộn có hình siêu nhân hay hình ảnh bò sữa ng ộ
nghĩnh quen thuộc của vinamilk.
Màu sắc chủ đạo là màu xanh, trắng và thường là những màu
sáng. Chi phí cho bao bì thường thường sẽ chiếm 20% giá của sản
phẩm. Kiểu dáng phải bắt mắt gây chú ý và độc đáo, sự khác bi ệt
với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
-Thông tin về sản phẩm ( cách sử dụng, lô sản xuất, thành phần...
) được in ở vỏ ngoài sản phẩm. (4 hộp 1 lốc 100gr)
-Tất cả quy trình trên đều được đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp
của công ty thực hiện, mẫu mã hiện đại nhưng đơn giản và sang
trọng, gắn với thương hiệu vinamilk
VD như: việc đăng một bài báo nói về sản phẩm hay sắp xếp một
cuộc trả lời phỏng vấn về sản phẩm. Có rất nhiều cách để duy
trì sự hài lòng của khách hàng và công ty sẽ chú tr ọng t ập trung
vào những cách thực sự có ý nghĩa với khách hàng như:
+) Tiết kiệm chi phí một cách tối đa để từ đó giảm giá thành của
sản phẩm
+) Luôn luôn chú trọng tới chất lượng của sản phẩm để có
những chương trình phát triển sản phẩm mới (bất kỳ 1 sự thay
đổi nào về đặc điểm vật chất dù là rất nhỏ như kiểu mẫu, bao

gói, màu sắc....)
+) Công ty luôn đưa ra những công dụng mới cho sản phẩm ( VD:
ngoài sữa chua trắng có chứa DHA, còn có thêm loại sữa chua hoa
quả có chứa DHA, dòng sản phẩm mới này không chỉ tốt như sữa
trắng mà còn có thêm công dụng của các vitamin trong hoa quả).
2.Chính sách giá


Với sản phẩm mới này, giá sẽ được quan tâm nhiều nhất. Không
phải lúc nào sản phẩm với giá cao cũng chất lượng. Vậy nên công
ty sẽ đặt mức giá đủ để người tiêu dùng hài lòng. Bên cạnh đó thì
cũng thu lại được nguồn vốn đã bỏ ra và lợi nhuận để Vinamilk
phát triển mạnh mẽ hơn.

Công ty dự tính: chi phí bao bì mẫu mã chiếm 20%, chi cho
nguyên liệu 40%, chi cho giai đoạn sản xuất 20%, chi cho việc
quảng cáo 10% và 10% còn lại là những vấn đề phát sinh. Vì
nguyên liệu chủ yếu là sữa tươi trong nước nên giá thành cũng
giảm hơn so với những sản phẩm được sản xuất ra với nguyên
liệu nhập khẩu từ nước ngoài.

Dự tính: 99 nghìn/lốc
3.Chính sách phân phối
Vinamilk cũng đã thiết lập được hệ thống phân phối sâu và r ộng,
xem đó là xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn. Hiện
nay, công ty có trên 180 nhà phân phối, hơn 80.000 điểm bán l ẻ
phủ rộng khắp toàn quốc.
-Chính sách về đại Vinamilk có những ưu đãi với những đại lý để
họ trở thành những người bạn thân thiết, chung thủy với sản
phẩm của mình. Công ty chủ trương mở rộng và ko hạn chế ngặt

nghèo về các điều kiện của đại lý. Bởi đây là các mặt hàng bán
trực tiếp đến tay người tiêu dụng, ko phải là mặt hàng chiến
lược của công ty nên càng mở rộng hệ thống phân phối thì sản
phẩm càng được người tiêu dùng biết đến.
Quản lý và xây dựng hệ thống phân phối:


+) Phân phối qua kênh truyền thống có 220 nhà phân phối độc
lập và hơn 140.000 điểm bán lẻ.
+) Phân phối qua kênh hiện đại như hệ thống siêu thị Metro, Big
C,… Lợi thế của Vinamilk không qua hệ thống các nhà máy sữa
được đầu tư trải dài ở nhiểu địa phương trong cả nước. Với
1.400 đại lý cấp 1 cũng như mạng lưới phân phối trải đều khắp
toàn quốc với 5.000 đại lý và 140.000 điểm bán lẻ có kinh doanh
sản phẩm của Vinamilk.
Với sản phẩm mới này cũng ko ngoại lệ, công ty sẽ tiếp tục sử
dụng phương pháp phân phối như những gì Vinamilk đã thực
hiện thành công. Nhưng chiến lược sẽ có 1 số thay đổi giúp sản
phẩm nhanh chóng tới tay người tiêu dùng hơn.
+) Tăng cường thêm điểm giới thiệu sản phẩm, trung tâm chăm
sóc khách hàng và quan trọng hơn hết là chú ý tới hoạt động của
những địa điểm này có hiệu quả hay không (nếu ko thì có chiến
lược khác thay thế)
+) Mở rộng thị trường tiêu thụ và quảng bá nhiều hơn...
+) Bổ sung thêm đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên tiếp thị
sản phẩm.


V.Chiến lược quảng bá sản phẩm
1.Chiến lược quảng cáo

-Lựa chọn thông điệp:
Sữa chua Vinamilk optimum -trí tuệ hôm nay bừng sáng tương lai
Sữa chua Vinamilkoptimum -Thai kì thoải mái cho mẹ, nền tảng
phát triển cho con

-Quảng cáo trên truyền hình: Tiến hành quay quảng cáo và đưa
lên truyền hình, tại các kênh được ưa chuộng của đài truyền hình
Việt Nam như VTV3, VTV1… đặc biệt trên các chương trình giải
trí có tỷ suất người xem lớn: The Voice Kid, Đồ Rê Mí,…. để người
tiêu dùng có thể biết đến sản phẩm một cách nhanh và hiệu quả
nhất.
Tổ chức đội ngũ nhân viên tiếp thị tại các khu vui ch ơi, tập trung
đông người như công viên, siêu thị, trường học.
-Quảng cáo trên internet:
+ Tạo fanpage trên các trang mạng xã hội: facebook, zing,
Twitter,…, và trang web của công ty.
+ Đăng các quảng cáo trên các trang web có số lượng truy c ập
nhiều: kênh14, dantri, vnexpress, youtube, …
+ Trên các diễn đàn chăm sóc bé và mẹ......

-Quảng cáo trên báo chí và các phưng tiện công cộng khác Các mẹ
là đối tượng quan tâm trực tiếp đến sản phẩm, do đó việc quảng
cáo trên các tạp chí phụ nữ là rất cẩn thiết: tạp chí phụ nữ và gia
đình... đầu tư quảng cáo trên các phương tiện công c ộng như xe


bus,… các khẩu hiệu, biển quảng cáo phải được trang bị ở tất cả
các đại lý,..

Đặc biệt mời gia đình nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn làm người

đại diện cho sản phẩm: Thúy Hạnh và bé Suti.

2.Chiến lược bán hàng
* Công ty cần đưa ra những thông tin về việc tiêu thụ sản phẩm
nhiều thì có ích cho cơ thể trên các ấn phẩm, báo chí, trên các
khẩu hiệu, áp phích treo trên đường phố. Đây chính là tác động
mang tính chất tâm lý đánh vào người tiêu dùng kích thích tiêu
thụ sản phẩm.
* Đối với các nhà đại lý lớn, nhà buôn nên đưa ra các chính sách
về điều kiện thanh toán, hoa hồng, chiết khấu mức giá hợp lý, ..
*Xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng là một điều vô cùng
cần thiết và quan trọng do công chúng có thể tạo thuận lợi hay
gây cản trở cho việc đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp.
Vinamilk đã có những chiến lược cụ thể nhằm xây dựng, nâng
cao hình ảnh của mình trong mắt cộng đồng nói chung và ng ười
tiêu dùng nói riêng.
* Tạo mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo, phóng viên để thông tin
về sản phẩm sữa chua bổ sung DHA mới ra mắt được ưu ái trên
báo chí.
* Tổ chức sinh nhật cho các khách hàng nhí nhằm gắn kết m ối
quan hệ giữa khách hàng với Vinamilk.
* Tặng hoa, quà cho các khách hàng tiềm năng nhân các ngày l ễ
đặc biệt để tri ân tới khách hàng.


* Vinamilk phụng dưỡng, chăm lo suốt đời cho các Mẹ Việt Nam
Anh hùng tại Bến Tre và Quảng Nam, đây là hoạt động mang tính
nhân văn và vô cùng ý nghĩa giúp Vinamilk xây dựng m ột hình
ảnh đẹp tới công chúng.
* Tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho khách hàng quen thuộc do

sức khỏe là vốn quý nhất của con người và Vinamilk muốn dành
những sự chăm sóc chân tình nhất tới khách hàng của mình.
* Tài trợ quỹ học bổng ươm mầm tài năng trẻ.
* Công ty cần thực hiện việc tài trợ các chương trình trên truy ền
hình nhiều hơn nhằm tận dụng sự chú ý của các cấp chính
quyền, tạo hành lang pháp lý cho việc phân phối và tiêu th ụ sản
phẩm.
* Tiến hành tổ chức hội nghị khách hàng: có thể mời khách hàng
lớn, những người đã tiêu thụ sản phẩm phản ánh ưu nhược điểm
sản phẩm, biện pháp cải tiến, hoàn thiện.
* Vinamilk cần có những công bố đầy đủ về hệ thống xử lý nước
thải ở các công ty trực thuộc đạt tiêu chuẩn. Qua đó cho công
chúng thấy rằng công ty có trách nhiệm với cộng đồng.
* Xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng với đội ngũ tư vấn
viên chuyên nghiệp. Khách hàng phải thực sự được tôn tr ọng và
hài lòng với các dịch vụ tư vấn của Vinamilk.
3.Chương trình khuyến mãi
Kích thích tiêu thụ thu hút người sử dụng thử mới, tăng tỉ lệ tiêu
thụ của những người ít mua và củng cố mối quan hệ với khách
hàng trung thành qua các chương trình khuyến mãi
* Phát tặng miễn phí cho người tiêu dùng tại các siêu thị, trung
tâm mua sắm, tặng kèm theo sản phẩm khác của công ty..


* Công ty cần đưa ra những thông tin về việc tiêu thụ sản phẩm
nhiều thì có ích cho cơ thể trên các ấn phẩm, báo chí, trên các
khẩu hiệu, áp phích treo trên đường phố. Đây chính là tác động
mang tính chất tâm lý đánh vào người tiêu dùng kích thích tiêu
thụ sản phẩm.
* Tổ chức sự kiện bốc thăm trúng thưởng

* Tung ra chương trình khuyến mãi độc đáo là mua bốn l ốc sữa
chua, khách hàng sẽ được tặng kèm một đèn lồng hay mua sản
phẩm với hóa đơn 500.000 đồng trở lên sẽ được tặng bộ ghép
hình thông minh, Những sản phẩm quà tặng này phải đáng yêu
khiến trẻ em mê mệt, đến nỗi nhiều bậc phụ huynh phải chi
tiền mua hàng của Vinamilk chỉ vì món đồ chơi được tặng bộ
ghép hình...
*Tiến hành khuyến mãi vào các dịp lễ như 8/3, 20/10, 1/6...