QUI TRÌNH GIẢI QUYẾT CÁC YÊU CẦU CỦA SINH VIÊN

Ngày ban hành
Biên soạn:

Ký hiệu : QT04/CTHSSV
Xem xét
Phê duyệt:

Lần ban hành:1
Số trang: 1/2

QUI TRÌNH GIẢI QUYẾT CÁC YÊU CẦU CỦA SINH VIÊN
I. Mục đích:
Thực hiện việc đáp ứng các yêu cầu của sinh viên như cấp giấy xác nh n sinh viên, cấp
bảng điểm học t p , giấy giới thiệu, nh n học bổng,….
II. Lưu trình:
Bước
1

2

n

ưu đ
Trình t th c h ện

SV tải biểu m u t
bsit của t ư ng ho c photo
t Sổ tay sinh viên, đi n đầy đủ th ng tin yêu cầu

Kiểm t a

Trách nh ệm chính
Sinh viên

Các Phòng Chức năng

Thu lệ phí phục vụ

Các Phòng Chức năng

6

Cấp các lọai giấy t cho SV

Các Phòng Chức năng

7

Cấp giấy hẹn để giải quyết

Các Phòng Chức năng

8

SV đến nh n giấy t th o ngày hẹn

3

4

5

9

Kiểm t a ngày hẹn

Sinh viên
Các Phòng Chức năng


10

Hũy các lọai giấy t và SV phải đăng ký lại.

Các Phòng Chức năng

III. Qu trình ch t ết
Bước

1

T ến trình th c h ện
Trách nh ệm chính
Sinh viên liên hệ t ực tiếp các Phòng chức năng (Phòng
Đào tạo, Phòng TCKT, Phòng CTSV, Các Khoa QL
ngư i học, Thư viện, KTX, Phòng Quản t ị, Văn Sinh viên
Phòng, Đòan TN, Hội SV) để yêu cầu được cấp các
lọai giấy t cần thiết.

2

Kiểm t a Thẻ SV, Giấy nộp học phí

Các Phòng Chức năng

3

Thu lệ phí phục vụ

Các Phòng Chức năng

4

5

Sử dụng phần m m quản lý sinh vêin để in các giấy t
Các Phòng Chức năng
cần thiết cho SV.
N u Lãnh đạo Phòng có m t và ký thì cấp ngay các lọai
giấy t cho SV(Bước 6) , ngược lại nếu Lãnh đạo
Các Phòng Chức năng
Phòng vắng thì sẽ cấp giấy giấy hẹn cho SV (bước 7),
Th i gian hẹn tối đa là 3 ngày (kể cà ngày nghĩ và lễ)

6

Cấp các lọai giấy t cho SV

Các Phòng Chức năng

7

Cấp giấy hẹn

Các Phòng Chức năng

8

Th o ngày hẹn SV đến nh n các lọai giấy t

Các Phòng Chức năng\

9

10

Kiểm t a ngày thực nh n và ngày hẹn có vượt quá quy
định của T ư ng. Nếu t ong quy định thì cấp giấy cho
SV (Bước 6), nếu vượt quy định (1 tháng kể t ngày
hẹn) sẽ chuyển sang bước 10
Hũy các lọai giấy t đã thực hiện và SV phải đăng ký
lại (Bước 1)

Các Phòng Chức năng

Các Phòng Chức năng