Phong cách lãnh đạo trong công ty cổ phần và đầu tư xây dựng ERACO

LỜI CAM ĐOAN
Tôi thực hiện đề tài “Phong cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phần và
đầu tư Xây dựng ERACO”. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu
của tôi trong thời gian qua. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự
không trung thực về thông tin sử dụng trong công trình nghiên cứu này.
Hà Nội, ngày 12 tháng 8 năm 2017
Sinh viên


LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian nghiên cứu, học tập môn Quản trị học - trường Đại học
Nội vụ Hà Nội, được sự giúp đỡ, chỉ bảo nhiệt tình của các thầy, cô giáo và
bạn bè em đã hoàn thành tốt tiểu luận của mình với tên tiểu luận: “Phong
cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phần và đầu tư Xây dựng ERACO”.
Để hoàn thành tốt đề tài này, em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành
đến Công ty Cổ phần và đầu tư Xây dựng ERACO đã giúp đỡ, tạo điều kiện để
em hoàn tốt tiểu luận này. Đồng thời em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Vi Tiến
Cường đã tận tình hướng dẫn em, giúp em hoàn thành tốt tiểu luận và hơn nữa
em đã có nhiều kiến thức hơn về ngành học, cảm thấy ngành học là lựa chọn phù
hợp cho bản thân và giúp ích được cho xã hội.
Tuy vậy, do thời gian có hạn, lượng kiến thức thực tế của em còn hạn
chế nên trong tiểu sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế nhất định. Vì
vậy em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô cùng
toàn thể bạn bè để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức của mình và
phục vụ tốt cho công việc sau khi em tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 12 tháng 8 năm 2017
Sinh viên


MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
PHẦN MỞ ĐẦU.............................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài

1

2. Mục đích và yêu cầu nghiên cứu1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2

4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Kết cấu đề tài

2

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ LÃNH ĐẠO...........3
1.1. Khái niệm về phong cách lãnh đạo

3

1.1.1. Lãnh đạo là gì 3
1.1.1.1. Định nghĩa chức năng lãnh đạo

3

1.2.1.2. Nhà quản trị và người lãnh đạo

3

1.1.2. Phong cách lãnh đạo 4
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo 5
1.2.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán

5

1.2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ

6

1.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do 6
1.3. Vai trò của phong cách lãnh đạo đối với doanh nghiệp

7

1.3.1. Vai trò của phong cách lãnh đạo trong hoạt động quản lý

7

1.3.2. Phong cách lãnh đạo góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp 7
1.3.3. Vai trò của phong cách lãnh đạo ở doanh nghiệp đối với xã hội 8
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG
CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ
XÂY DỰNG ERACO......................................................10
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng
ERACO

10

2.2. Cơ cấu tổ chức 11


2.3. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty 11
2.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự
2.3.2. Chức năng nhiệm vụ phòng tài chính - kế toán

11

13

2.3.3. Chức năng, nhiệm vụ của phòng Vật tự thiết bị 13
2.3.4. Chức năng và nhiệm vụ của phòng Khoa học kỹ thuật 14
2.3.5. Chức năng, nhiệm vụ của Ban chỉ huy công trình15
2.4. Thực trạng phong cách lãnh đạo tại Công ty cổ phần Đầu tư và Xây
dựng ERACO 15
2.4.1. Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc quyền dân chủ tại
Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO 15
2.4.1.1. Cá tính

15

2.4.1.2. Môi trường 16
2.4.2. Thực trạng phong cách lãnh đạo của Công ty cổ phần Đầu tư và Xây
dựng ERACO 17
2.4.3. Đánh giá phong cách lãnh đạo tại Công ty cổ phần Đầu tư và Xây
dựng ERACO 18
2.4.3.1. Mặt tích cực 18
2.4.3.2. Mặt tiêu cực 18

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY
DỰNG ERACO.............................................................20
3.1. Giải pháp cho Công ty 20
3.2. Giải pháp cho nhà lãnh đạo

20

KẾT LUẬN..................................................................23
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................24


PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay, ở Việt Nam vai trò người lãnh đạo trong doanh nghiệp ngày
càng được xem trọng và đánh giá cao. Từ khi hội nhập WTO, doanh nghiệp
Việt Nam đã có nhiều thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào tạo để theo kịp nền
kinh tế hiện đại. Bên cạnh đó những nhà lãnh đạo - quản lý cũng cần có
phong cách quản lý mới, hợp lý. Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách
mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người
lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể người lao động
trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định rằng, phong cách
lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thành
công trong làm ăn của một doanh nghiệp.
2. Mục đích và yêu cầu nghiên cứu
a, Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu lý luận, thực trạng về những yếu tố ảnh hưởng tới phong
cách lãnh đạo trong công ty; trên cơ sở đó đề xuất biện pháp nhằm nâng cao
hiệu quả của việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ của nhà lãnh đạo
trong công ty.

b, Yêu cầu nghiên cứu
- Khái quát các quan điểm, các hướng nghiên cứu và xây dựng cơ sở lý
luận nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo trong Công ty
như: khái niệm công cụ, biểu hiện và tiêu chí đánh giá những yếu tố ảnh
hưởng tới phong cách lãnh đạo trong công ty.
- Làm rõ thực trạng mức độ ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo trong
công như của những yếu tố như: kinh nghiệm, giá trị cốt lõi, trí tuệ cảm xúc,
những năng lực giao tiếp, những loại quyền lực,…
- Đề xuất và tổ chức thực hiện các biện pháp tác động tâm lý - sư phạm
nâng cao kỹ năng sử dụng những yếu tố có ảnh hưởng tới phong cách lãnh
đạo trong công ty.

1


3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu:
+ Phong cách lãnh đạo phục vụ trong Công ty.
+ Mức độ ảnh hưởng của những yếu tố tâm lý và xã hôi như: quyền
lực, giao tiếp, kinh nghiệm lãnh đạo,… của nhà lãnh đạo.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Không gian: Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO.
+ Thời gian: Nghiên cứu trong quá trình làm việc từ năm 2013-2017
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản.
- Phương pháp chuyên gia;
- Phương pháp phỏng vấn sâu.
5. Kết cấu đề tài
Nội dung tiểu luận gồm ba phần:
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về lãnh đạo.

Chương 2: Thực trạng và ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo trong
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO.
Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao phong cách lãnh đạo trong Công
ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO.

2


CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ LÃNH ĐẠO
1.1. Khái niệm về phong cách lãnh đạo
1.1.1. Lãnh đạo là gì
1.1.1.1. Định nghĩa chức năng lãnh đạo
Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị. Khả năng lãnh đạo
hiệu quả là một trọng những chìa khóa quan trọng để trở thành một quản trị
viên giỏi. Một số quan niệm, định nghĩa về lãnh đạo:
Theo Hemphill & Coons: Lãnh đạo là cách cư xử cá nhân khi anh ta chỉ
đạo hoạt động của một nhóm để đạt tới mục tiêu chung.
Theo Katz & Kahn: Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc
trong sự mong đợi và sự tương tác.
Theo Rauch & Behling: Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến hoạt động
của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.
Từ các định nghĩa trên ta có định nghĩa tổng quát:
Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng có tính xã hội, là sự tác động
mang tính nghệ thuật, hay một quá trình gây ảnh hưởng đến người khác sao
cho họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ
chức. Lãnh đạo là chỉ dẫn, động viên và đi trước. Các nhà lãnh đạo hoạt động
để giúp một nhóm đạt được các mục tiêu với sự vận dụng tối đa các khả năng
của nhóm.
1.2.1.2. Nhà quản trị và người lãnh đạo
Nhiều người có thói quen sử dụng hai thuật ngữ này cùng một nghĩa.

Tuy nhiên, chúng không nhất thiết giống nhau. Nhà quản trị có thể đóng vai
trò của nhà lãnh đạo, nhưng nhà lãnh đạo thì không phải lúc nào cũng là nhà
quản trị. Nhà quản trị được bổ nhiệm, họ có quyền lực hợp pháp, cho phép họ
quyền thưởng và trừng phạt. Khả năng của họ dựa trên quyền hành chính thức
ở vị trí họ đảm nhiệm. Ngược lại, người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm hoặc
hiện ra trong nhóm. Người lãnh đạo có thể ảnh hưởng lên người khác nhằm
thực hiện ý tưởng ngoài quyền hành chính thức. 
Tất cả nhà quản trị có nên là người lãnh đạo? Ngược lại, tất cả người
lãnh đạo nên là nhà quản trị ? Từ những kết quả nghiên cứu, chúng ta có thể
phát biểu rằng tất cả nhà quản trị về mặt lý tưởng nên là người lãnh đạo vì

3


lãnh đạo là chức năng của quản trị. Tuy nhiên, không phải tất cả những nhà
lãnh đạo đều cần có các khả năng trong các chức năng quản trị khác, vì yậy
không phải tất cả nhà lãnh đạo đều có một chức vụ quản trị. Đứng dưới góc
độ quản trị, thuật ngữ nhà lãnh đạo là người có thể ảnh hưởng đến người khác
và có quyền lực.
1.1.2. Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo, là kết quả
của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện và biểu hiện bằng công thức:
PCLĐ = Cá tính × môi trường
PCLĐ là kiểu hoạt động đặc thù của nhà lãnh đạo được hình thành trên
cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ
quan của người lãnh đạo với yêu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản lý.
Phong cách lãnh đạo phụ thuộc nhiều nghề nghiệp, lĩnh vực cũng như môi
trường hoạt động. Điều quan trọng trong phong cách của người lãnh đạo là
phải xây dựng dựa trên bản chất, sự nhận thức và đạo đức của từng người,
phù hợp chung với những chuẩn mực của xã hội, tạo động lực tốt cho xã hội.

Phong cách lãnh đạo không tự nhiên có, mà phải được đào tạo một cách bài
bản. Một người lãnh đạo giỏi phải là một người có phong cách lãnh đạo hợp
lý, ở đó họ vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa
phát huy được sức mạnh cá nhân cũng như sức mạnh của tập thể người lao
động trong tổ chức của mình, để đạt được mục tiêu cao nhất mà tổ chức đề ra.
Phong cách lãnh đạo của doanh nghiệp
Mỗi tổ chức thực hiện được gần như toàn bộ năng lực của họ đều có
một người nào đó với tư cách đứng đầu nhóm, có kỹ năng trong nghệ thuật
lãnh đạo. Kỹ năng này dường như là sự kết hợp của ít nhất ba yếu tố cấu tạo
chính:
- Khả năng nhận thức được rằng con người có những động lực thúc đẩy
khác nhau ở những thời gian khác nhau và trong những hoàn cảnh khác nhau.
- Khả năng khích lệ.
- Khả năng hành động theo một phương pháp mà nó sẽ tạo ra một bầu
không khí hữu ích cho sự hưởng ứng và khơi dậy những động cơ thúc đẩy.
Yếu tố cấu thành thứ ba của sự lãnh đạo liên quan đến phong cách của người

4


lãnh đạo.
Một tổ chức sản xuất kinh doanh (doanh nghiệp), mỗi thành viên có vị
trí, vai trò, nhiệm vụ khác nhau, thực hiện theo trách nhiệm được phân công,
tạo nên hoạt động chung của doanh nghiệp hướng theo mục tiêu đã đề ra.
Trong hoạt động của doanh nghiệp các cán bộ quản lý và nhân viên quan hệ
với nhau theo hai chiều: quan hệ theo chiều dọc giữa cán bộ cấp trên với nhân
viên dưới quyền, quan hệ theo chiều ngang giữa các đồng nghiệp có cùng vị
trí và vai trò trong doanh nghiệp. Vận hành mối quan hệ gữa cán bộ lãnh đạo
cấp trên với nhân viên cấp dưới trong hoạt động của doanh nghiệp chính là
quá trình thực hiện vai trò lãnh đạo của người cán bộ quản lý. Các quyết định,

chỉ dẫn, điều kiện, điều chỉnh ... luôn theo các nguyên tắc, các chuẩn mực
nhất định và phụ thuộc vào thái độ, hành vi, cung cách ứng xử của họ đối với
người dưới quyền tạo nên phong cách lãnh đạo riêng.
Phong cách lãnh đạo hoạt động sản xuất kinh doanh chính là hệ thống
các nguyên tắc, các chuẩn mực, phương pháp, phương tiện, thái độ, hành vi
và cách ứng xử, tư thế và điệu bộ của người cán bộ quản lý sử dụng nhằm
động viên, thúc đẩy tính tích cực xã hội của người dưới quyền, thực hiện tốt
các mục tiêu của doanh nghiệp đã đề ra.
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo
1.2.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán
Tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người lãnh đạo, bằng ý chí
của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể. Nhà
lãnh đạo nói với các nhân viên chính xác những gì họ muốn các nhân viên
làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào
cả. Đặc điểm của phong cách lãnh đạo này là:
- Nhân viên ít thích lãnh đạo.
- Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt
lãnh đạo.
- Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân.
1.2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ
Người lãnh đạo biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý
kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định.
5


Kiểu lãnh đạo này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những
người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và
thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá
trình lãnh đạo.
- Ưu điểm:

+ Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người
dưới quyền.
+ Người lao động cảm thấy thỏa mãn vì được thực hiện những công
việc do chính họ tạo ra.
1.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do
Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên
được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với
những quyết định được đưa ra.
Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi các nhân viên có khả
năng phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào.
Bạn không thể ôm đồm tất cả mọi công việc. Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu
tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm vụ nào đó.
Đặc điểm:
- Nhân viên ít thích lãnh đạo.
- Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng
vui chơi.
- Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên.

6


1.3. Vai trò của phong cách lãnh đạo đối với doanh nghiệp
1.3.1. Vai trò của phong cách lãnh đạo trong hoạt động quản lý
Lãnh đạo là một khía cạnh quan trọng trong quản lý, lãnh đạo có hiệu
quả là một trong những chìa khoá để trở thành một nhà quản lý giỏi. Cũng
như việc thực hiện những nhiệm vụ cốt yếu khác của quản lý tức là việc thực
hiện trọn vẹn việc quản lý - có một ý nghĩa quan trọng để đảm bảo rằng một
nhà quản lý có thể trở thành một nhà lãnh đạo có hiệu quả. Các nhà quản lý
phải thực hành tất cả các yếu tố trong vai trò của họ để kết hợp nguồn nhân
lực và vật lực nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.

Một cách khái quát, lãnh đạo được xác định như là sự tác động, như
một nghệ thuật, hay là một quá trình tác động đến con người sao cho họ sẽ tự
nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Một
cách lý tưởng, mọi người cần được khuyến khích để phát triển không chỉ sự
tự nguyện làm việc còn làm việc với sự sốt sắng và tin tưởng. Sự sốt sắng là
sự nhiệt tình, nghiêm chỉnh và chăm chú trong thực hiện công việc, sự tin
tưởng thể hiện kinh nghiệm và khả năng kỹ thuật.
1.3.2. Phong cách lãnh đạo góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp
- Mỗi một doanh nghiệp ở một ngành nghề khác nhau thì thường có
những phong cách lãnh đạo khác nhau ở các cấp quản lý khác nhau. Phong
cách lãnh đạo này thường phụ thuộc vào môi trường hay nét văn hóa được
xây dựng bởi công công ty.
- Nếu một doanh nghiệp nào đó mà cách quản lý của những người đứng
đầu tạo được ấn tượng tốt nơi người nhân viên thì dù sau này người đó có trở
thành người quản lý hay là người đó đi làm ở doanh nghiệp khác thì họ vẫn bị
ảnh hưởng ít nhiều hay ấn tượng về phong cách lãnh đạo ở doanh nghiệp đó.
- Khi nói đến văn hóa của doanh nghiệp thì không thể bỏ qua cách quản
lý ở doanh nghiệp đó bởi hai yếu tố này thường song hành với nhau gắn bó và
bổ sung lẫn nhau. Phong cách lãnh đạo tốt thì cũng giống như văn hóa, nó góp
phần quảng bá cho thương hiệu của doanh nghiệp. Ví dụ như: văn hóa FPT,
văn hóa Mai Linh ....
1.3.3. Vai trò của phong cách lãnh đạo ở doanh nghiệp đối với xã hội

7


- Mỗi một nền văn hóa thì thường chỉ thích hợp với một phong cách
lãnh đạo nhất định, bởi vậy khi mà một doanh nghiệp nào muốn tới kinh
doanh ở một nước khác thì họ phải nghiên cứu đặc điểm văn hóa, con người,
vùng miền mà họ định đến để có thể sử dụng phong cách nào là thích hợp

giúp cho quá trình kinh doanh đạt hiệu quả tốt.
- Chính vì phong cách lãnh đạo ở mỗi chế độ xã hội là khác nhau nên ta
thường thấy người ta chia ta là phong cách lãnh đạo ở phương Đông và phong
cách lành đạo ở phương Tây để làm nổi bật vai trò của phong cách lãnh đạo
đối với xã hội.
- Một phong cách lành đạo tốt thì nên được xã hội hóa để nhân rộng,
tuy nhiên để việc xã hội hóa này đạt hiệu quả cao thì chỉ nên áp dụng phong
cách lãnh đạo đó ở một số ngành nghề, tình huống, môi trường nhất định mà
thôi.
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo
Từ việc nghiên cứu đa dạng các phong cách lãnh đạo ta thấy mỗi phong
cách lãnh đạo có những đặc trưng riêng, có những điểm mạnh và những hạn
chế riêng. Khó có thể tìm thấy một phong cách lãnh đạo duy nhất đúng trong
mọi hoàn cảnh, ngay cả đối với phong cách lãnh đạo dân chủ đã được rất
nhiều nhà lãnh đạo và nhân viên đánh giá cao. Điều này cho thấy rằng nhà
quản trị cần biết lựa chọn đúng phong cách lãnh đạo đối với từng hoàn cảnh
hay tình huống cụ thể. Viêc lựa chọn phong cách lãnh đạo tùy thuộc vào các
yếu tố:
- Đặc điểm của nhà quản trị (trình độ, năng lực, sự hiểu biết và tính
cách của nhà quản trị).
- Rủi ro của việc ra quyết định.
- Văn hóa doanh nghiệp.
- Nhu cầu - nhiệm vụ của doanh nghiệp? Định hướng? Cấu trúc?
- Thời gian là bao nhiêu?
- Ai là người nắm giữ thông tin - bạn, các nhân viên, hay cả hai?
- Các nhân viên được huấn luyện ra sao và bạn hiểu rõ các nhiệm vụ
như thế nào?
- Các mâu thuẫn nội bộ.
- Luật lệ hay các quy trình thủ tục được thiết lập.
Cần độc đoán với:

8


- Những người ưa chống đối.
- Không có tính tự chủ.
- Không có hoặc kém tính sáng tạo.
Cần dân chủ với:
- Những người có tinh thần hợp tác.
- Có lối sống tập thể, năng động, sáng tạo.
Cần tự do với:
- Những người thích giao thiệp.
- Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa.
Thực tiễn quản trị cho thấy nhà lãnh đạo giỏi là người biết kết hợp
đúng đắn các dạng phong cách lãnh đạo phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể và
biết thay đổi phong cách lãnh đạo quen thuộc khi nó không còn phù hợp với
sự phát triển của tổ chức và các thành viên.

9


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG
ERACO
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần Đầu tư và
Xây dựng ERACO
- Tên công ty:Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng ERACO
- Tên giao dịch quốc tế:Eraco Investment construction joint stock
company
- Tên viết tắt:ERACO., JSC

- Trụ sở: Số 118/165 Chùa Bộc, phường Trung Liệt, quận Đống Đa,
thành phố Hà Nội.
- Điện thoại: 043.776.3232Fax: 043.776.3232
- Website: www.eraco.vnEmail:
- Số đăng ký kinh doanh: 0104082952 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành
phố Hà Nội cấp ngày 27/7/2009.
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Eraco tiền thân là Công ty cổ phần
giao thông thủy lợi Sông Hồng với chức năng chuyên tư vấn và thi công các
công trình Dân dụng, Công nghiệp, Giao thông, thủy lợi được thành lập từ
năm 2009.
Để phù hợp với tình hình phát triển của Đất nước trong giai đoạn công
nghiệp hóa, hiện đại hóa và xứng đáng với tầm vóc, năng lực của đơn vị,
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Eraco được chuyển đổi dựa trên nền tảng
cơ sở vật chất và nhân lực của Công ty cổ phần giao thông thủy lợi Sông
Hồng với hàng trăm cán bộ công nhân viên, hàng chục kỹ sư dày dặn kinh
nghiệm và đã được đầu tư hàng trăm tỷ đồng để trang bị đầy đủ những xe
máy, thiết bị chuyên dùng cho thi công cơ sở hạ tầng hiện đại, tiên tiến nhất.
Bên cạnh thế mạnh về xây dựng, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng
Eraco đã và đang triển khai mạnh mẽ việc đầu tư phát triển các dự án xây
dựng sản xuất vật liệu công nghệ cao phục vụ trong xây dựng cơ bản. Bước
đầu các dự án đã phát triển tốt sẽ mang lại hiệu quả tốt cho các năm sau.
Hiện nay, Công ty đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu
chuyên thi công và cung cấp các các loại vật tư nhập khẩu có chất lượng tốt
nhất đáp ứng cho các gói thầu xây dựng Dân dụng và Công nghiệp, Giao

10


thông, Thủy lợi, Hạ tầng kỹ thuật trong thị trường xây dựng tại Việt Nam
cũng như các nước trong khu vực Đông Nam Á.

2.2. Cơ cấu tổ chức

2.3. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty
2.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự
1. Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, ngân sách
và các chế độ chính sách nhân sự.
+ Hoạch định và phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng và chất
lượng theo đúng yêu cầu và phù hợp với chiến lược phát triển của Công ty.
+ Xây dựng chính sách về nhân sự như: mối quan hệ lao động, tiêu
chuẩn công việc, an toàn lao động, sức khoẻ và các vấn đề khác cho người lao

11


động,…
2. Tuyển dụng
- Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng /quý /năm .
- Thực hiện và hướng dẫn các phòng ban, Đơn vị/ Khu vực thực hiện kế
hoạch tuyển dụng nhân viên theo đúng quy trình, thủ tục, chính sách của
Công ty.
- Đánh giá chất lượng tuyển dụng, chi phí trong báo cáo chiến lược
nhân sự của Công ty.
- Tổ chức hướng dẫn ký kết các thoả thuận, hợp đồng thử việc, hợp
đồng lao động cho CBCNV.
3. Đào tạo và phát triển
- Xây dựng các chính sách về đào tạo và phát triển nhân lực.
- Tổ chức huấn luyện và đào tạo cho các cán bộ quản lý cấp trung gian.
- Đánh giá chất lượng sau đào tạo.
4. Đánh giá thành tích, đánh giá năng lực
Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thành tích, năng lực của

CBCNV.
5. Quản lý mối quan hệ nhân sự. Lương thưởng và phúc lợi
- Quản lý hồ sơ nhân sự của toàn Công ty.
- Hỗ trợ, giải quyết các chính sách BHXH, BHYT và thanh toán các
chế độ trợ cấp khác theo quy định hiện hành,…
6. Quản lý thủ tục hành chính nhân sự
7. Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản hành chính văn
phòng, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng
chống cháy nổ trong công ty.
8. Hành chính
Quản lý dấu và ấn dấu, và thực hiện các công việc thuộc lĩnh vực hành
chính (giấy công tác, giấy giới thiệu; ban hành, theo dõi và lưu các văn; tiếp
nhận, xử lý các văn bản, thư từ đến, … )
9. Tham mưu đề xuất cho Ban Tổng giám đốc để xử lý các vấn đề
thuộc lĩnh vực Hành chính - Nhân sự.
10. Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa
Ban Tổng giám đốc và Người lao động.
2.3.2. Chức năng nhiệm vụ phòng tài chính - kế toán
a, Chức năng
- Tham mưu cho Tổng Giám đốc Công ty về chế độ kế toán và công tác
quản lý tài chính của doanh nghiệp, bao gồm:
12


- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo quy định của Nhà nước và điều
lệ hoạt động của Công ty.
- Quản lý công tác tài chính theo Luật Kế toán, Luật Doanh nghiệp;
Điều lệ, Quy chế tài chính Công ty; nghị quyết Đại hội cổ đông của Công ty
và các văn bản pháp luật có liên quan. Bảo tồn vốn và sử dụng vốn có hiệu
quả.

b, Nhiệm vụ
- Lập kế hoạch thu - chi hàng tháng, quý, năm.
- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc Nguyễn Việt Hoàn trong việc
quản lý nguồn vốn của Công ty, kiểm tra quỹ thường xuyên và đột xuất theo
quy định;
- Hàng tháng quyết toán thuế giá trị gia tăng: Kiểm tra thuế đầu vào và
đầu ra; kê khai theo quy định .
- Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo quy định.
- Chủ động theo dõi và thu hồi công nợ .
- Các nhiệm vụ đột xuất khác do Ban tổng giám đốc phân công.
2.3.3. Chức năng, nhiệm vụ của phòng Vật tự thiết bị
Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc và tham mưu giúp Tổng
Giám đốc về lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư.
1. Lập kế hoạch mua sắm vật tư dự phòng ĐBGT, phòng chống lụt bão.
2. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ các đơn vị tham mưu cho Tổng
giám đốc xây dựng kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa, đề xuất trung đại tu và
tham mưu Tổng giám đốc ký kết hợp đồng bảo dưỡng sửa chữa phương tiện
theo quy định.
3. Làm nhiệm vụ thường trực Hội đồng đầu tư thiết bị, xe máy, vật tư
theo quy định. Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán tham mưu cho Tổng
Giám đốc về thanh lý tài sản cố định.
4. Thực hiện các thủ tục pháp lý về công tác hợp đồng mua sắm vật tư,
thiết bị. Thường xuyên kiểm tra đôn đốc việc thực hiện hợp đồng đã ký kết,
phát hiện kịp thời những vấn đề phát sinh, những bất hợp lý để tham mưu cho
Tổng giám đốc xử lý. Khi hợp đồng thực hiện xong phải nghiệm thu đưa vào
sử dụng đồng thời tiến hành thủ tục thanh lý hợp đồng để làm cơ sở thanh
toán giữa các bên, thanh toán công nợ.
5. Thực hiện các hợp đồng cho thuê máy móc thiết bị, lập biên bản

13

thanh toán, thanh lý về việc cho thuê, lập bản đối chiếu công nợ.
6. Tham mưu cho Tổng giám đốc thẩm duyệt mua sắm thiết bị, thanh lý
các thiết bị không còn hiệu quả khai thác.
7. Trực tiếp lưu trữ, bảo quản lâu dài các loại hồ sơ có tên sau:
- Hợp đồng liên quan đến vật tư - thiết bị và thanh lý hợp đồng.
- Các Biên bản, giấy tờ liên quan.
2.3.4. Chức năng và nhiệm vụ của phòng Khoa học kỹ thuật
Xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho các dự án xây
dựng và công nghiệp, các loại phương thi công, thiết bị thi công, các sản
phẩm khác để tổ chức thực hiện trong toàn Công ty.
- Phối hợp cùng với phòng Kinh doanh, phòng Phát triển dự án lập hồ
sơ dự thầu các công trình Công ty tham gia đấu thầu.
- Quản lý công tác an toàn lao động, vệ sinh môi trường, phòng chống
cháy nổ, mạng lưới an toàn viên, vệ sinh viên, lực lượng phòng chống cháy
nổ đến các đơn vị trực thuộc trên phạm vi toàn Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ khác để cùng hoàn thành
nhiệm vụ được giao.
- Đề nghị lãnh đạo Công ty về việc khen thưởng, kỷ luật, nâng lương,
nâng bậc và các quyền lợi khác đối với tập thể và các cá nhân thuộc phòng
quản lý.
2.3.5. Chức năng, nhiệm vụ của Ban chỉ huy công trình
- Theo dõi thi công, ký kết, theo dõi nhật ký hàng ngày và các biên bản
nghiệm thu công việc cũng như các biên bản khác có liên quan.
- Thực hiện ký hợp đồng lao động với công nhân lao động; cán bộ quản
lý, kỹ thuật công trường. Bảo đảm các chế độ bảo hiểm: xã hội, y tế, thất
nghiệp, tai nạn ... bảo hộ lao động cho người lao động.
- Chủ trì các cuộc họp giao ban hàng ngày hoặc hàng tuần. Kiểm tra,
đôn đốc các Đội thi công thực hiện công việc theo đúng hợp đồng, đúng thiết

kế, đúng tiến độ. Lập sổ nhật ký thi công, lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
theo biểu mẫu Công ty quy định.
- Xem xét và kịp thời có ý kiến bổ sung hoàn chỉnh bản vẽ thiết kế khi
thi công nhằm đảm bảo chất lượng và tiết kiệm chi phí.
- Chuẩn bị mẫu vật liệu theo yêu cầu, giá cả phù hợp đơn giá dự toán và
được Chủ đầu tư ký xác nhận, được trưng bày ở văn phòng công trường.

14


2.4. Thực trạng phong cách lãnh đạo tại Công ty cổ phần Đầu tư và
Xây dựng ERACO
2.4.1. Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc quyền dân chủ
tại Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO
2.4.1.1. Cá tính
Cá tính của người lãnh đạo là nhân tố quyết định trong việc lựa chọn
phong cách lãnh đạo. Nó là nguyên nhân vì sao chúng ta cảm thấy thích
phong cách lãnh đạo này hơn những phong cách khác. Tổng giám đốc
Nguyễn Việt Hoàn là người:
- Trầm tĩnh:
Mỗi khi đưa ra quyết định, Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn xử lý sự
việc có suy xét kỹ, khi đưa ra quyết định sẽ tập hợp nhiều ý kiến của nhiều
nhân viên rồi mới đưa ra quyết .
- Cầu toàn:
Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn là người cầu toàn, luôn muốn mọi
việc mình làm đạt kết quả hoàn hảo nhất. Chính vì vậy Tổng giám đốc luôn
nghiêm khắc với bản thân, với toàn thể cán bộ nhân viên trong Công ty và cả
những việc mình làm.
- Có khả năng lôi cuốn người khác:
Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn có khả năng thuyết phục và lôi cuốn

người khác, chính khả năng này đã tạo cho ông thói quen được người khác
nghe theo, phục tùng, từ đó hình thành nên phong cách độc đoán của Tổng
giám đốc.
2.4.1.2. Môi trường
Năm 2006, làm việc tại Sở Xây dựng tỉnh Ninh Bình, tổng Giám đốc
Nguyễn Việt Hoàn thấy mô hình lãnh đạo Nhà nước có rất nhiều điểm yếu tồn
tại nhiều năm và chưa có biện pháp khắc phục. Sau một khoảng thời gian tìm
hiểu, suy nghĩ, năm 2007 Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn quyết định thành
lập Công ty riêng. Ngoài mục đích tạo ra giá trị trong lĩnh vực kinh doanh,
Tổng giám đốc còn muốn xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp công
bằng, nhân viên luôn sáng tạo những thứ mới hơn, luôn sẵn sàng nỗ lực hết
sức mình để tạo ra giá trị cao nhất. Xuất phát từ những yếu tố trên, sự cứng

15


rắn và uy quyền của nhà lãnh đạo là vô cùng cần thiết đối với Công ty.
Thời gian mới thành lập Công ty, nhân viên không có tính tự chủ, thiếu
kỷ luật, thiếu nghị lực và thiếu tính sáng tạo, chính vì vậy Tổng giám đốc
Nguyễn Việt Hoàn đã áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, nhằm mục đích
khiến nhân viên khiếp sợ và phục tùng mình.
Do Nguyễn Việt Hoàn nắm giữ chức vụ cao nhất ở Công ty CP&ĐT
Xây dựng ERACO nên ông có quyền hạn và vị trí cao nhất, đó là điều dễ gây
sự lạm dụng quyền lực của mình.
Do nguồn cung cấp vật liệu chống thấm, sản phẩm xây dựng ngày càng
đa dạng, tính cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn
phải có những chiến lược kinh doanh mới cũng như quy trình sản xuất ra vật
liệu đảm bảo chất lượng và giá thành.
2.4.2. Thực trạng phong cách lãnh đạo của Công ty cổ phần Đầu tư
và Xây dựng ERACO

- Phong cách lãnh đạo theo kiểu "gia đình trị".
Những người được cử nắm giữ các vị trí quan trọng là người thân tín
của Tổng Giám đốc Nguyễn Việt Hoàn và họ thường được giao kiêm nhiều
chức vụ.
Khi khởi nghiệp, Công ty đã thuê những người quen biết trong gia đình
làm việc cho Công ty vì thấy thuận tiện chứ không phải là vì năng lực của
người đó. Với đặc điểm này, đa phần Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn làm
việc theo tình cảm. Tổng giám đốc thường có tâm lý đa nghi, độc đoán chỉ tin
vào những người thân quen mà chưa chú trọng lắm vào những nhân viên
không thân quen mà có tài năng có thể đóng góp cho sự phát triển công ty.
Đây được xem là phong cách lãnh đạo theo kiểu “gia đình trị” rất nổi bật ở
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng ERACO.
- Phong cách độc quyền dân chủ:
Công ty CP Đầu tư và Xây dựng ERACO là một công ty quy mô trung
bình nên bộ máy tổ chức thường ít có sự phân quyền như ở một số doanh
nghiệp lớn khác. Quyền lực trong công ty đa phần được tập trung vào Tổng
Giám đốc Nguyễn Việt Hoàn.
Cơ Cấu tổ chức phát triển theo sự thuận tiện nên các bộ phận khác nhau
trong Công ty thường đứng riêng rẽ, sự liên lạc hàng ngang giữa các bộ phận
16


hầu như không có, mọi người nhận lệnh thẳng từ Tổng Giám đốc hay Phó
tổng giám đốc. Điều này dần dần tạo nên sự ghen tỵ giữa các bộ phận vì có
người làm không hết việc trong khi có người ngồi chơi không. Do đó, nhân
viên trong Công ty ít có sáng kiến và trao dồi kỹ năng làm việc của mình.

17

2.4.3. Đánh giá phong cách lãnh đạo tại Công ty cổ phần Đầu tư và
Xây dựng ERACO
2.4.3.1. Mặt tích cực
- Phong cách lãnh đạo của công ty là phong cách lãnh đạo độc quyền
dân chủ. Việc Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hoàn áp đặt những suy nghĩ của
mình lên nhân viên và đưa ra những quyết định độc đoán trong chớp mắt giúp
tận dụng thời gian, giúp giải quyết nhanh chóng những việc khẩn cấp mà nếu
chần chừ sẽ gây hậu quả nghiêm trọng cho công ty, giúp nhà lãnh đạo tận
dụng được thời cơ, tránh được những bàn cãi không cần thiết.
- Trong giai đoạn đầu thành lập công ty, đội ngũ nhân viên có tính kỷ
luật thấp, không có nghị lực, thiếu tính sáng tạo. Lúc này, chính sách điều
hành độc đoán của Nguyễn Việt Hoàn đã đưa nhân viên đi vào khuôn khổ,
mọi người làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Sự quen biết, thường là người trong một nhà cùng làm việc trong một
công ty sẽ tạo ra sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên (đây chỉ là tin
tưởng trên cơ sở quan hệ tình cảm, không có nghĩa là tin tưởng về mặt năng
lực, trình độ).
- Đối với nhân viên còn ít kinh nghiệm, việc thực hiện theo ý kiến chỉ
đạo của Tổng giám đốc sẽ làm giảm tỷ lệ sai sót khi chưa làm quen được với
công việc.
2.4.3.2. Mặt tiêu cực
- Lối áp đặt suy nghĩ lên người khác và đưa ra quyết định mang tính
độc đoán mà không bàn bạc, tham khảo ý kiến của bất kỳ ai, sẽ làm tăng tính
rủi ro trong những quyết định và xác suất xảy ra sai lầm là rất lớn.
- Tầm nhìn của trưởng các phòng, ban không theo kịp tầm nhìn của
Tổng giám đốc để có thể đóng góp ý kiến và phụ giúp giám đốc. Tổng giám
đốc quán xuyến rất nhiều công việc, khi người lãnh đạo không trực tiếp chỉ
đạo thì hoạt động công ty đình trệ. Khi ra quyết định nhiều vấn đề các bộ
phận phải xin ý kiến giám đốc (do không có sự quyết đoán và sợ trách nhiệm)
do đó, trong nhiều trường hợp việc chờ giám đốc ra quyết định sẽ dẫn đến lỡ

mất cơ hội nhận thầu một số dự án lớn.
- Tổng giám đốc phải luôn thay đổi tổ chức Công ty nhằm đáp ứng với
18


những thách thức và áp lực mà cá nhân mình phải đương đầu. Thường xuyên
diễn ra các cuộc họp và bổ nhiệm nhân viên phù hợp. Việc họp thường xuyên
gây vất vả cho nhân viên vì họ không thể trì hoãn công việc hàng ngày.
- Công ty tuy cố gắng thực hiện việc lãnh đạo theo hướng dân chủ (thể
hiện ở chỗ ra quyết định trên cơ sở lấy ý kiến tập thể) nhưng thực tế trước khi
lấy ý kiến, Tổng giám đốc đã đưa ra ý kiến của mình để thực hiện theo vì vậy
thực chất đây cũng là quyết định của Tổng giám đốc mà thôi. Nhưng khi chịu
trách nhiệm thì đó lại là trách nhiệm tập thể.
- Người lãnh đạo thường đưa những người thân quen (gồm bạn và anh
họ của Tổng giám đốc) vào làm việc mà không quan tâm nhiều đến năng lực
của người lao động, đây có thể là yếu tố làm giảm hiệu quả hoạt động của
Công ty trong hai năm trở lại đây.
-Cấp dưới thực hiện công việc trên cơ sở “nghe lệnh” của Tổng giám
đốc nên không có nhiều sáng tạo trong công việc và cũng không có động lực
học tập nâng cao trình độ.

19


CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO PHONG CÁCH LÃNH
ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG ERACO
3.1. Giải pháp cho Công ty
- Lựa chọn những nhà lãnh đạo phù hợp, những nhà lãnh đạo - quản lý
giỏi hiện nay phải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối
với tổ chức mà họ quản lý. Họ phải có một phong cách quản lý mới, hợp lý.

- Phải có nhận thức về trách nhiệm và phương pháp lãnh đạo mới. Biết
mềm dẻo để phù hợp với sự phát triển và đòi hỏi cải cách luôn xuất hiện trong
Công ty. Người lãnh đạo tạo ra được nhiều điều kiện thuận lợi để cấp dưới
phát huy hết năng lực, trí lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào công việc, có hệ
thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động
viên người lao động phát huy mọi tiềm năng, ổn định tinh thần và đảm bảo
được cuộc sống.
- Phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm của các thành viên công ty.
Điều tra cơ bản đội ngũ cán bộ lãnh đạo để xác định rõ những mặt hạn chế và
yếu kém. Trên cơ sở đó, tiến hành phân tích trình độ và nhu cầu đào tạo, bồi
dưỡng để có chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tính đặc thù của đội
ngũ cán bộ lãnh đạo. Cải tiến nội dung đào tạo, bồi dưỡng.
- Có những chính sách khuyến khích động viên, khen thưởng cho
những người có cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp đều được tôn
trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra, chế
độ thưởng, phạt hợp lý. Có như vậy mới động viên, khuyến khích tinh thần
làm việc, nâng cao năng suất và hiệu quả của công việc.
3.2. Giải pháp cho nhà lãnh đạo
- Lãnh đạo bằng tính nhân văn
Chọn lựa và đào tạo các thành viên một cách hợp lý là một trong những
nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà quản trị. Điều này đòi hỏi không những
kinh nghiệm kinh doanh thực thế mà cả tình thương, sự nhạy cảm, tính rộng
lượng hay nói gọn lại là tính nhân văn. Người lãnh đạo thành công nhất là
người có tầm nhìn rộng rãi bao trùm không chỉ những vấn đề về tài chính mà
cả những kiến thức văn hoá. Người lãnh đạo này phải nhận biết được những

20


tài năng đặc biệt của nhiều người khác nhau và luôn tôn trọng những nhu cầu

của họ. Lãnh đạo ngày nay không còn là việc ra lệnh và hướng dẫn mà mấu
chốt là có được và sử dụng được khả năng thuyết phục người khác. Nhân
cách, hay uy tín chính là yếu tố tiên quyết để xây dựng kỹ năng này.
- Không ngừng khẳng định năng lực xã hội
Năng lực về mặt xã hội là khả năng động viên, thấu hiểu nhiều quan
điểm khác nhau (thậm chí đối lập) và điều khiển một số kiểu cá tính (và tình
cảm). Những tiêu chí này là nền tảng cho tinh thần đồng đội, cho sự bình
đẳng trong một tổ chức thành công. Việc có được một kiến thức rộng lớn,
điều cho phép một nhà quản trị có một cái nhìn đầy đủ và toàn diện hơn
- Biết kết hợp các phong cách lãnh đao:
Nhà lãnh đạo biết vận dụng một cách mềm dẻo các ưu thế của từng
kiểu phong cách lãnh đạo trong từng hoàn cảnh cụ thể, phải biết xây dựng và
phát triển phong cách của mình phù hợp với tổ chức và xã hội.
Không có một phong cách lãnh đạo nào có hiệu quả tuyệt đối, nên khi
lựa chọn một phong cách lãnh đạo, nhà lãnh đạo phải nhạy cảm với những
nhân tố ảnh hưởng tới hành động của mình trong một thời điểm nào đó, phải
hiều về khả năng của mình, về mỗi cá nhân mà mình lãnh đạo, về môi trường
tổ chức và xã hội trong thời điểm đó. Phải biết dựa vào sự nhạy cảm trên, để
đưa ra cách lãnh đạo phù hợp. Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo, cũng phải
tính tới những đặc điểm văn hoá, dân tộc, đạo đức của đất nước.
- Thái độ chuyên nghiệp:
Luôn giữ một thái độ chuyên nghiệp công tư rõ ràng, thực hiện quản lý
công khai, cởi mở. Tất cả những tiêu chuẩn của công việc phải được minh
bạch hóa. Khi công khai tất cả những tiêu chuẩn này, một mặt tạo động lực
thúc đẩy mỗi cá nhân tự do sáng tạo, đổi mới bản thân nhằm đạt năng suất cao
nhất, mặt khác sẽ thuận lợi trong việc đánh, giá quản lý nhân viên.
- Luôn hướng tới thành công chung của doanh nghiệp :
Lãnh đạo cần ý thức rõ ràng quyền lợi của mình cần gắn với quyền lợi
của công ty. Hiện nay việc khan hiếm quản lý cấp cao đã khiến cho nhiều nhà
lãnh đạo phải đánh trên nhiều mặt trận, vừa điều hành vừa cố vấn cho nhiều

doanh nghiệp, về ngắn hạn hay lâu dài, tình trạng này cần thay đổi để người
lãnh đạo tập trung hơn trong lĩnh vực của mình. Chỉ khi người lãnh đạo gắn

21