Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Quản Trị
Nhân Lực
Căn Bản
Nhóm: 8


Chương Giới thiệu chung về công ty cổ phần Bưu chính
Viettel
1
• Quá trình hình thành và phát triển
• Mô hình cơ cấu tổ chức và chiến lược phát triển
Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển
dụng nhân lực tại công ty cổ phần Bưu chính
Viettel

Chương
2
• Đặc điểm nguồn nhân lực tại Viettel Post:

• Công tác tuyển dụng trong công ty
• Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của công ty bưu chính Viettel
• Nguyên nhân và bài
học
kinh hoàn
nghiêmthiện công tác tổ chức hoạt
Giải
pháp
động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần
Bưu chính Viettel 

Chương

3


Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần Bưu chính Viettel
 Kinh doanh dịch vụ chuyển phát
nhanh bưu phẩm cũng như là bưu
kiện hàng hóa
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần
 Dịch vụ bưu chính
Bưu Chính Viettel
 Dịch vụ chuyển phát
Tên viết tắt :Viettel Post
 Bán buôn, bán lẻ sách nao tạp chí,
văn phòng phẩm trong các cửa
hàng chuyên doanh,....


Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Tổng giám đốc

Phòng tổng
giám đốc – bí
thư đảng ủy
Phòng tài chính
Phòng chiến lược
Phòng kế hoạch đầu tư
Phòng công nghệ thông
tin,...

Phòng phó
giám đốc kinh
doanh

Phòng phó
giám đốc liên
tỉnh

Các công ty trong
và ngoài nước

Phó tổng giám
đốc liên tỉnh

Các chi nhánh tỉnh, thành phố

Các bưu cục

Mô hình cơ cấu tổ chức công ty CP Bưu chính Viettel


Chiến lược phát triển
 Tập trung vào phát triển các dịch vụ lấy chuyển phát làm lõi
 Tăng trưởng doanh thu và hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu
 Đa dạng và tăng thu nhập từ chuyển phát, đồng thời quản lý vốn một
cách hiệu quả
 Tăng cường phát triển năng lực đội ngũ phát hàng, bán hàng


Chương II. Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển dụng

nhân lực tại công ty cổ phần bưu chính Viettel
 Đặc điểm nguồn nhân lực tại Viettel Post


Công tác tuyển dụng trong công ty
Năm

Tổng số lao
động

Từ nguồn nội
bộ

 

Từ nguồn bên
ngoài

 

2013

400 (người)

130 (người)

32,5 %

270 (người)

67,5 %

2014

390 (người)

90 (người)

23,07 %

300 (người)

76,93 %

2015

500 (người)

150 (người)

30 %

350 (người)

70 %

2016 1010 (người)

180(người)

17,82 %

830 (người)

82,18%

(Nguồn: Phòng tổ chức - hành chính)


Công tác tuyển dụng trong công ty
 Nguồn tuyển dụng bên ngoài
• Tuyển dụng qua sự giới thiệu từ người thân, người quen của cán
bộ công nhân viên trong công ty.
• Tuyển dụng căn cứ vào các thông tin trong hồ sơ cá nhân mà
người xin việc nộp vào
• Thông báo tuyển dụng đến các phòng ban trong công ty, tại các
bảng tin rao vặt miễn phí nơi công cộng
• Thông báo tuyển dụng tại bảng tin của công ty
• Đưa thông báo tuyển dụng lên các phương tiện truyền thông,
thông tin đại chúng.
 Thu hút được nhiều hồ sơ có chất lượng tốt


 Đối với nguồn tuyển dụng bên trong
• Tuyển dụng qua sự giới thiệu, đề bạt của cán bộ công
nhân viên trong công ty
Tuyển chọn các vị trí quản lí
• Căn cứ vào thông tin trong hồ sơ cá nhân đã lưu trữ của
nhân viên đang làm việc tại công ty
• Gửi thông báo tuyển dụng tới các phòng ban, các bộ phân

khác trong công ty
• Thông báo tuyển dụng tại bảng tin của công ty
 Vừa tiết kiệm cho phí vừa có hiệu quả cao


Quy trình tuyển dụng nhân sự
1. Định danh công việc cần tuyển dụng
- Vị trí cần tuyển dụng:
Nhân viên giao nhận hàng chuyển phát nhanh
 Thực
- Số lượng cần tuyển:
100hiện giao, nhận, quản lý thư, hàng trên địa
bàn
giao.
- Địa điểm làm việc: Lấy
hàngđược
tại nhà
khách hàng trong khu vực được
- Yêu cầu công
việc:

giaoQuản
và mang
về bưu cục.
lý doanh
thu khách hàng trên tuyến (thu
tiềnđộ:
khách
hàng
 Thái

Nhiệt
tình,nộp
chucho
đáokếvàtoán).
trung thực
Tư vấn
vàvà
chăm
sóc khách
hàng
tuyến.
  Kiến
thức
kỹ năng
cần có:
Hiểutrên
được
quy trình
do công
tylượng
đào tạo,
thạo
 giao
Duy nhận
trì và hàng
phát triển
chất
dịchthông
vụ trên
đường

tuyến.đi tại khu vực
  Công
cụ cần vụ
có:khác
Có xe
máy,
điện
thoại
Các nhiệm
theo
yêu
cầu.
smartphone.
 Thời gian: Gắn bó lâu dài


2. Thông báo tuyển dụng


3. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
 Nam giới, độ tuổi: dưới 28 tuổi, cao 1m65 trở lên
 Tốt nghiệp trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành
 Ưu tiên hộ khẩu gần nơi làm việc
 Có sức khỏe tốt, có phương tiện đi lại, có smartphone
 Biết sử dụng tin học văn phòng
 Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có nguyện
vọng làm việc lâu dài


4. Phỏng vấn sơ bộ

 Kiểm tra kiến thức và kỹ năng chuyên môn của mỗi ứng viên
 Kiểm tra kỹ năng giao tiếp, khả năng ứng phó với mọi trường
hợp bất ngờ xảy ra
 Phỏng vấn ứng viên xem có chịu được áp lực cao không và có
ý định gắn bó với công ty lâu dài hay không
 Tìm hiểu động cơ tìm việc
 Mô tả cho họ biết về công việc giao nhận chuyển phát nhanh để
họ có thể khẳng định mình có phù hợp hay không


5. Thi, kiểm tra
Vòng 1Thi trình độ tin học văn phòng: Thành thạo Excel
Vòng 2

Kiểm tra trắc nghiệm hoặc câu hỏi ngắn

Vòng 3

Kiểm tra trình độ ngoại ngữ


6. Phỏng vấn tuyển chọn

7. Quyết định thử việc, ra quyết định tuyển chọn

8. Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc


Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của công ty
bưu chính Viettel

 Thành công trong công tác tuyển dụng
- Quy trình tuyển dụng được tiến hành chặt chẽ, công khai, khách quan
và khoa học
- Số lượng lao động được tuyển dụng chủ yếu là lao động công nghệ
- Hình thức thi tuyển – thi viết, trắc nhiệm kết hợp phỏng vấn hợp lý
đánh giá được năng lực toàn diện của các ứng viên
- Mô hình tuyển dụng “con người – tổ chức” thỏa mãn được các mục tiêu
ngắn và dài hạn của công ty.

 Hạn chế trong công tác tuyển dụng
Ưu tiên đối với các con em CBCNV trong nghành
Hạn chế sự sáng tạo, đưa ra những ý tưởng mới lạ của các ứng viên


Nguyên nhân và bài học kinh nghiệm


Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức hoạt động quản
trị nhân lực tại công ty cổ phần bưu chính Viettel
• Phát huy hiệu quả các dự án đầu tư, hiện đại hóa toàn bộ công ty
• Xây dựng các đội ngũ nhân viên đoàn kết, kỷ cương, cần cù,....
Mục tiêu ngắn hạn

• Tạo mội trường hoạt động thuận lợi cũng như là khoa học và
an toàn cho người lao động

Những giải pháp

• Tập trung vào đầu tư xây dựng cơ sở vật chất và hạ tầng
• Doanh thu năm 2020 là 10.000 tỷ đồng