DSpace at VNU: NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ-TỈNH PHÚ THỌ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o--------

NGUYỄN NGỌC QUẾ

NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO
DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ-TỈNH PHÚ THỌ

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN NGỌC QUẾ

NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO
DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ-TỈNH PHÚ THỌ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. VŨ MẠNH CHIẾN
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN

Vũ Mạnh Chiến

Hà Nội - Năm 2015


CAM KẾT
Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo doanh
nghiệp tại thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các kết quả trình bày trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc công
bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào trƣớc đây.
Hà Nội, năm 2015.

i


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tôi đã nhận
đƣợc sự giúp đỡ của nhiều tập thể, cá nhân trong và ngoài trƣờng.
Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn đến PGS.TS. Vũ Mạnh Chiến,
Giảng viên trƣờng Đại học Thƣơng Mại, ngƣời đã luôn tận tình hƣớng dẫn, động
viên và giúp đỡ tôi thực hiện luận văn này.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh
doanh, khoa Sau Đại học đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong quá trình học
tập và nghiên cứu.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến các lãnh đạo, cán bộ công nhân viên
của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Việt Trì đã phối hợp, nhiệt tình trao
đổi, góp ý và cung cấp thông tin tƣ liệu cho tôi thực hiện luận văn.

Xin trân tro ̣ng cảm ơn!

ii


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT

Ký hiệu

Nguyên nghĩa

1

BE

2

CEO

Tổng giám đốc hay giám đốc điều hành

3

DN

Doanh nghiệp

4

DO

Hành động lãnh đạo

5

FTA

Hiệp đinh thƣơng mại tự do

6

ILO

Tổ chức lao động quốc tế

7

JICA

Văn phòng hợp tác quốc tế Nhật Bản

8

KNOW

9

TPP

10

WTO

Tố chất lãnh đạo

Kiến thức lãnh đạo
Hiệp định Đối tác Kinh tế chiến lƣợc xuyên Thái Bình
Dƣơng
Tổ chức thƣơng mại quốc tế

iii


DANH MỤC BẢNG
ST
T

Bảng

Nội dung
Sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản trị

1

Bảng 1.1
Các năng lực thuộc nhóm tố chất lãnh đạo

2

Bảng 2.1
Các năng lực thuộc nhóm tố chất lãnh đạo

3

Bảng 2.2
Các năng lực thuộc nhóm kiến thức lãnh đạo

4

Bảng 2.3
Các hành động thuộc nhóm hành động của CEO

5

Bảng 2.4
Các năng lực thuộc nhóm hành động lãnh đạo

6

7

Bảng 2.5

Bảng 2.6

Chỉ tiêu đo lƣờng kết quả hoạt động của doanh
nghiệp
Thang đo năng lực lãnh đạo của doanh nghiệp

8

Bảng 2.7
Thang đo năng lực lãnh đạo của doanh nghiệp

9

Bảng 2.8

10

Bảng 2.9

Năng lực lãnh đạo thuộc nhóm tố chất lãnh đạo
của CEO

iv

Trang
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not

defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not

defined.

11

Các biến trong thang đo tố chất lãnh đạo của CEO
Bảng 2.10 (BE)

12

Các biến trong thang đo kiến thức lãnh đạo của
Bảng 2.11 CEO (KNOW)

13

Các biến trong thang đo hành động lãnh đạo của
Bảng 2.12 CEO (DO)

14

Tổng hợp biến của thang đo kết quả hoạt động
Bảng 2.13 doanh nghiệp
Bảng thống kê lƣợng phiếu điều tra

15

Bảng 3.1
Độ tuổi của đội ngũ CEO

16

Bảng 3.2
Giới tính của đội ngũ CEO

17

Bảng 3.3
Kinh nghiệm lãnh đạo của đội ngũ CEO

18

Bảng 3.4
Trình độ học vấn của đội ngũ CEO

19

Bảng 3.5
Tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO

20

Bảng 3.6

v

Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar

k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.

Error!
Bookmar
k not
defined.


Kiến thức về lãnh đạo của đội ngũ CEO
21

Bảng 3.7
Hành động lãnh đạo của đội ngũ CEO

22

Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar

Bảng 3.8

k not
defined.

vi


DANH MỤC BẢNG

ST
T

Bảng

Nội dung
Độ tin cậy của thang đo tố chất lãnh đạo (BE)

23

Bảng 3.9

Hệ số tƣơng quan biến của tố chất lãnh đạo (BE)
24

Bảng 3.10

Độ tin cậy của thang đo kiến thức lãnh đạo
(KNOW)
25

Bảng 3.11

Hệ số tƣơng quan biến trong thang đo kiến thức
lãnh đạo (KNOW)
26

Bảng 3.12

Độ tin cậy của thang đo hành động lãnh đạo (DO)
27

28

Bảng 3.13

Bảng 3.14

Hệ số tƣơng quan biến tổng trong thang đo hành
động lãnh đạo

vii

Trang

Error!
Book
mark
not
define
d.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!

Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not


Độ tin cậy của thang đo hoạt động của doanh
nghiệp
29

Bảng 3.15

Hệ số tƣơng quan biến hoạt động của doanh
nghiệp
30

Bảng 3.16

Kiểm định sự phù hợp phân tích nhân tố trong
thang đo tố chất lãnh đạo (BE)
31

Bảng 3.17

Phân tích chỉ số giá trị đặc trƣng của 11 yếu tố
quan sát trong bộ thang đo tố chất lãnh đạo (BE)
32

Bảng 3.18

Ma trận xoay tố chất lãnh đạo (BE)
33

Bảng 3.19

Tên nhóm nhân tố trong thang đo tố chất lãnh đạo
34

Bảng 3.20

viii

defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk

not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi


Kiểm định sự phù hợp phân tích nhân tố kiến thức
lãnh đạo
35

Bảng 3.21

Phân tích chỉ số giá trị đặc trƣng của 08 nhân tố
quan sát trong bộ thang đo kiến thức lãnh đạo
36

Bảng 3.22

Ma trận xoay kiến thức lãnh đạo (KNOW)
37

Bảng 3.23

Tên nhóm nhân tố kiến thức lãnh đạo
38

Bảng 3.24

Kiểm định phân tích nhân tố hành động lãnh đạo
39

40

Bảng 3.25

Bảng 3.26

Phân tích chỉ số giá trị đặc trƣng của 08 nhân tố
quan sát trong bộ thang đo hành động lãnh đạo
(DO)

ix

ned.
Error!
Boo
kma
rk

not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi

ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.


Ma trận xoay 08 nhân tố quan sát hành động lãnh
đạo
41

Bảng 3.27

Tên nhóm nhân tố hành động lãnh đạo (DO)
42

Bảng 3.28

Kiểm định phân tích nhân tố kết quả hoạt động
(FC)
43

Bảng 3.29

Phân tích chỉ số giá trị đặc trƣng của 08 nhân tố
quan sát trong bộ thang kết quả hoạt động (FC)
44

Bảng 3.30

x

Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk
not
defi
ned.
Error!
Boo
kma
rk

not
defi
ned.


DANH MỤC BẢNG
ST
T
45

Bảng

Nội dung

Ma trận xoay 08 nhân tố trong thang đo kết quả
Bảng 3.31 hoạt động (FC)
Tên nhóm nhân tố kết quả hoạt động (FC)

46

Bảng 3.32

47

Tổng hợp các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo
Bảng 3.33 của đội ngũ CEO
Tóm tắt mô hình hồi quy

48

Bảng 3.34
Phân tích phƣơng sai

49

Bảng 3.35
Các tham số ƣớc lƣợng của mô hình

50

Bảng 3.36
Hệ số tƣơng quan Pearson

51

Bảng 4.1

xi

Trang
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar

k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.


DANH MỤC HÌNH
ST
T

Hình

Nội dung

1

Hình 2.1

Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu của luận văn

2

Hình 4.1

Hình 4.1. Mô hình phát triển năng lực lãnh đạo
dựa trên KSPD

xii

Trang
Error!
Bookmar
k not
defined.
Error!
Bookmar
k not
defined.


DANH MỤC BIỂU ĐỒ
ST
T

Biểu đồ

Nội dung

1

Biểu đồ 3.1 Tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO

2

Biểu đồ 3.2 Thực trạng kiến thức lãnh đạo của đội ngũ CEO

Trang
48
Error!
Bookmar
k not
defined.

3

Biểu đồ 3.3 Thực trang hành động lãnh đạo của CEO

xiii

Error!
Bookmar
k not
defined.


TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu tiếng Việt
1. Cục Thống kê tỉnh Phú Thọ, 2015. Niên giám thống kê tỉnh Phú Thọ năm 2014.
Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
2. Trần thị Phƣơng Hiền, 2014. Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam
(Khảo sát nghiên cứu ở Hà Nội. Luâ ̣n án tiế n si .̃ Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Kinh tế Quố c
dân.
3. Trần Thị Vân Hoa, 2013. Thực trạng năng lực lãnh đạo - quản lý của nữ doanh
nhân trên địa bàn Hà Nội. Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số đặc biệt, Trang 7783.
4. Mai Thanh Lan và T ạ Huy Hùng, 2014. Khung năng lực lãnh đạo, quản lý của
nhà quản trị cấp cao trong doanh nghiệp giai đoạn tái cấu trúc ở Việt Nam Thực trạng và giải pháp. Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số 206, Trang 122-134.
5. Lê Quý Nhâm, 2014. Những yêu cầu về năng lực lãnh đạo đối với giám đốc điều
hành ở Việt Nam. Tạp chí Kinh tế Đối Ngoại, Số 6, Trang 76-88.
6. Lê Quân, 2012. Đánh giá năng lực giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ Việt
Nam qua mô hình ASK. Tạp chí Kinh tế và Kinh doanh, Số 28, Trang 29-35.
7. Lê Quân, 2014. Đánh giá năng lực lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam bởi cấp
dƣới. Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số 207, Trang 63-70.
8. Lê Quân, 2015. Lãnh đạo doanh nghiệp Viê ̣t Nam. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học
Quố c gia Hà Nô ̣i.
9. Lê Quân, 2015. Phát triển nhân lực lãnh đạo, quản lý khu vực hành chính công
vùng Tây Bắc Nghiên cứu điển hình tỉnh Hà Giang. Tạp chí kinh tế và kinh
doanh, Số 1(31), trang 31-40.
10. Ngô Kim Thanh, 2008. Quản trị doanh nghiệp, Hà Nội: Nhà xuất kinh t ế quốc
dân.
11. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân Tích Dữ Liệu Nghiên
Cứu Với SPSS, TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Hồng Đức.

14


12. Mai Thị Thanh Xuân và Ngô Đăng Thành, 2009. Kinh tế - Xã hội tỉnh Phú Thọ

sau 3 năm thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ lần thứ XVI. Tạp chí Khoa
học ĐHQGHN. Số 25, Trang 268-275.
Tài liệu tiếng Anh
13. Phan thị Thục Anh, Baughn, C., Ngô thị Minh Hằng, & Neupet, K, 2006.
Knowledge acquisiton from foreign parents in International Joint Ventures:
An empirical study in Vietnam, International Business Review, 15(5): p463487.
14. Ben S. Bernanke, 2006. Global Economic Integration: What's New and What's
Not?. Speech at the Federal Reserve Bank of Kansas City's Thirtieth Annual
Economic Symposium, Jackson Hole, Wyoming.
15. Campbell, et al, 2004. The "Be, Know, Do" Model of leader development.
Academic journal article from Human Resource Planning, 27(2): 26-38.
16. Carlos, F. Gomes., et al, 2011. Performance measurement practices in
manufacturing firms revisited. International Journal of Operations &
Production Management, 31(11): 520-530.
17. Finkelstein, S., et al, 2009. Strategic leadership: Theory and research on
executives, top management teams, and boards. New York: Oxford University
Press.
18. Kaplan, R. S., and D. P. Norton, 1993. Putting the balanced scorecard to work.
Harvard Business Review (September/October): 134-147.
19. Kollberg, B., and Elg, M, 7th eds, 2004. Exploring the use of balanced
scorecards in Swedish health care organization. Mexico: International QMOD
Conferrence Monterrey.
20. Mitchell, J.G, 2002. The Never-ending Quest: Effective Strategy making and
Change Management for High-performing VET Organisations. Canberra:
DEST.

15


21. Norman, D.Glick, 2002. The Relationship between Cross Cultural Experience

and Training,and Leader Effectiveness in the US Foreign Service.
International Journal of Cross Cultural Management, 2(3): p339–356
22. Ralf Muller and Rodney Turner, 2010. Leadership competency profiles of
successful project managers. International Journal of Project Management,
28: p437–448.
23. Schutte, N. S., et al, 1998. Development and validation of a measure of
emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 25, 167-177.
24. Scott J. Allen, Rosanna Miguel & Beth Ann Martin, 2014. Know, See, Plan, Do:
A Model For Curriculum Design In Leadership Development. SAM Advanced
Management Journal, 72(2): 26-38.
25. Shinseki, 1999. Army Leadership “Be, Know, Do”. Headquarters: Department
of the Army.
26. Surendra Bhandari, 2011. Leadership Role: A Case of the Business
Organization. Ritsumeikan University.
27. Valente, B. et al, 2014. Leadership capacity in two Brazilian regional tourism
organisations. Tourism Review, 69, 10-24.
28. Yukl, Gary, 4th eds, 2002. Congtingency theory of effectiveness leadership,
Leadership in Organizations, Prentice Hall.

16


Website:
29. Nguyễn Hùng Cƣờng, 2014. Nâng cao năng lực lãnh đạo điều hành của CEO
Việt

Nam

trong

môi

trường

kinh

doanh

đầy

biến

động.

< [ Ngày truy cập: 18 tháng 8 năm 2015].
30. ILO, 2015. Thêm phụ nữ đảm nhận vai trò quản lý có lợi cho doanh nghiệp.
< />es/WCMS_336062/lang--vi/index.htm>. [Ngày truy cập: 18 tháng 6 năm
2015].
31. Từ điển trực tuyến Cambridge, 2015. Năng lực. org/dictionary/english/competency?q=Competency>. [Ngày truy cập: 16 tháng
3 năm 2015].

17