Chiến lược marketing kinh doanh của công ty TNHH sơn akzonobel

Quản trị Marketing

CHIẾN LƯỢC MARKETING KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH
SƠN AKZONOBEL
A/ Giới thiệu về doanh nghiệp
Việt nam là một nước đang phát triển, do vậy thị trường vật liệu xây dựng đang
phát triển rất mạnh với mức tăng trưởng ước đạt trên 20% /năm. Sản xuất sơn
do vậy cũng rất có tiềm năng. Tại thị trường Việt nam, các Công ty sản xuất
sơn chiếm thị phần nhiều nhất là: Công Ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt nam,
Công ty Sơn Kova.
1, Công ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt Nam
Công ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt nam là một công ty 100% vốn đầu
tư nước ngoài, thuộc tập đoàn AkzoNobel toàn cầu có trụ sở chính tại
Amstecdam-Hà lan.
Hiện nay, tại Việt nam Công ty đang hoạt động sản xuất kinh doanh sơn trang
trí phục vụ cho nghành công nghiệp xây dựng, bao gồm: Sơn nước (WB), Sơn
Dầu (SB) và bột bả tường. Văn phòng chính của Công ty đặt tại tầng 5, tòa nhà
Kumho, Quận1, TP.HCM. Hoạt động sản xuất được diễn ra ở hai nhà máy của
Công ty tại Quận9-TP.HCM và Nhà máy Bình Dương. Ngoài ra, Công ty còn
có các đơn vị gia công bên ngoài sản xuất các sản phẩm của Công ty để phục
vụ cho nhu cầu bán hàng ngày càng cao tại các vùng miền khác nhau, đặc biệt
là Miền Bắc.

Bài tập cá nhân

Page |1


Quản trị Marketing

Tại Việt nam, Công ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt nam là công ty chiếm thị

phần số 1 về giá trị doanh số (value). Về sản lượng Công ty chiếm 36% thị
phần (market share) và 39% về giá trị. Các nhãn hiệu nổi tiếng như: Dulux,
Maxilite, WheatherShield…
Công ty cũng xây dựng các văn phòng trực thuộc tại:
 Phía bắc (Hanoi Chamvit Tower-Grand Plaza)
 Miền trung (Đà nẵng)
 TP. Hồ Chí Minh (Kumho, Melinh point, Nguyễn Trọng Tuyển)
 Khu vực Mê kông (Cần Thơ)
Vào năm 2008, Công ty đã tiến hành mua lại mảng kinh doanh sơn của tập
đoàn ICI toàn cầu, việc hợp nhất đã hoàn thành vào năm 2009 đã đưa công ty
lên vị trí nhà sản xuất chất phủ (coating) lớn nhất thế giới.
Công ty sơn AkzoNobel cũng chính là công ty đầu tiên tại việt nam đạt chứng
nhận thân thiện với môi trương và được cấp chứng chỉ Green Label do
Singapore cấp. Chiến lược phát triển sản phẩm của Công ty cũng tập trung vào
phát triển xanh, thân thiện với môi trường, làm giảm hàm lượng VOC (chất
hữu cơ dễ bay hơi) có thể gây hại cho môi trường và con người.
2, Công ty TNHH Sơn Kova
Công ty Sơn KOVA chính thức được thành lập năm 1998 với khẩu hiệu:
“KOVA đẹp mãi với thời gian”. Thương hiệu KOVA được viết tắt từ giải
Bài tập cá nhân

Page |2


Quản trị Marketing

thưởng Kovalevskaia - Giải thưởng dành cho nhà nữ khoa học xuất sắc được
trao tặng cho PGS.TS Nguyễn Thị Hoè- Chủ tịch Công ty Sơn KOVA. Sản
phẩm Sơn và Chống thấm KOVA là kết quả của công trình nghiên cứu khoa
học thành công giữa công ty Sơn KOVA và các nhà khoa học hàng đầu về vật

liệu Sơn và Chống thấm của Mỹ.

Trong hơn 10 năm qua, sản phẩm KOVA đã tô đẹp cho nhiều công trình xây
dựng, được thử thách qua mưa nắng và khí hậu nhiệt đới khắc nghiệt và đã
chứng tỏ chất lượng hàng đầu của sản phẩm sơn trang trí và chất chống thấm
trên thị trường hiện nay. Ưu điểm lớn nhất của sản phẩm KOVA là đã được
nhiệt đới hoá hoàn toàn, thích hợp với mọi điều kiện khí hậu. Lãnh đạo Tập
đoàn Sơn KOVA luôn coi trọng yếu tố hàng đầu là chất lượng đối với người
tiêu dùng. Trong bối cảnh thị trường Sơn và Chống thấm đang có sự cạnh tranh
hết sức khốc liệt với hàng trăm sản phẩm sản xuất trong nước và nhập ngoại,
thì KOVA đã là một thương hiệu uy tín với người tiêu dùng trong và ngoài
nước.
Tập đoàn Sơn KOVA đã chọn cho mình một hướng đi độc đáo phù hợp với
thực tế cho từng hạng mục công trình khác nhau, ở các điều kiện khác nhau,
với hơn 1010 màu và đa dạng về chủng loại như: sơn trang trí dân dụng, chất
chống thấm, sơn chống nóng, sơn phủ sàn công nghiệp, sơn phủ sân thể
thao, đặc biệt là các sản phẩm sơn trang trí nghệ thuật như: sơn giả đá, sân

Bài tập cá nhân

Page |3


Quản trị Marketing

gai, sơn gấm, sơn phát quang, sơn nhũ,sơn Epoxy, PU ... có thể áp dụng cho tất
cả các công trình kiến trúc, kết cấu xây dựng cho sàn, mái, tường, sân thể thao,
các loại bể nước chịu được nồng độ mặn khác nhau.
Đến nay sản phẩm Sơn và Chống thấm KOVA đã sử dụng cho hàng triệu công
trình từ khu dân cư cho đến những công trình lớn như: sân vận động Mỹ Đình,

Trung Tâm hội nghị Quốc gia, cầu Thanh trì, Khu du lịch Đại Nam, khách sạn
5 sao IMPERIO Vũng tàu… Sản phẩm Sơn và Chống thấm KOVA phong phú
về màu sắc, đa dạng về chủng loại, có độ bền cao, đẹp phù hợp với khí hậu Việt
Nam, được người tiêu dùng tín nhiệm.
Đặc biệt độ bền và vẻ đẹp của sơn nhũ (Metalic), sơn tự làm sạch và sơn giả đá
KOVA đã gây được sự ngạc nhiên và đánh giá rất cao của nhiều tập đoàn lớn
trên thế giới. Sơn KOVA đã được xuất đi các nước như SINGAPORE , LÀO ,
CAMPUCHIA, TRUNG QUỐC và đã khẳng định được chất lượng quốc
tế.Hiện nay chúng tôi cũng đã và đang tiến hành xây dựng các nhà máy ở các
nước trên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Ngoài ra KOVA cũng liên tục nghiên cứu ra những sản phẩm mới có công nghệ
tiên tiến nhất thế giới và đã thành nghiên cứu thành công sơn NANO có khả
năng tự làm sạch và chịu tia cực tím tuyệt vời. Điều này được chứng minh
bằng việc Tập đoàn sơn KOVA đã vinh dự được nhận nhiều giải thưởng lớn:


Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn nhiều
năm liền.

Bài tập cá nhân

Page |4


Quản trị Marketing



Hơn 20 huy chương Vàng tại các hội chợ quốc tế EXPO trong nhiều
năm qua.



Cúp vàng Topten ngành vật liệu xây dựng.



Cúp vàng ISO 9001:2000



Thương hiệu mạnh Việt Nam và nhiều bằng khen giải thưởng do Chính
phủ trao tặng.
Trong suốt 15 năm qua, Tập đoàn Sơn KOVA đã đứng vững và phát triển trong
cơ chế thị trường ở Việt Nam cũng như trên Thế Giới là minh chứng cho chất
lượng của sản phẩm cũng như thượng hiệu của Tập đoàn.
B/ Phân tích chiến lược cạnh tranh của Sơn Nippon và 4 Oranges

Việt nam là một thị trường đang phát triển mạnh về lĩnh vực xây dựng và còn
rất nhiều tiềm năng. Hiện tại, đang có khoảng gần 10 tập đoàn sx sơn nước
ngoài có hoạt động sản xuất kinh doanh tại Việt nam như Sơn AkzoNobel/ICI,
Sơn Jotun, Sơn 4 ORANGES, Sơn Nippon… và có hàng trăm doanh nghiệp
trong nước. Chính vì vậy, việc cạnh tranh cũng khá khốc liệt. Do đó, mỗi
doanh nghiệp phải tự định hướng và đưa ra một chiến lược phát triển phù hợp
thì mới tồn tại được. Có những đơn vị lấy thế mạnh về giá, có đơn vị lấy thế
mạnh về dịch vụ hoặc chất lượng để làm thế mạnh cạnh tranh.

Bài tập cá nhân

Page |5

Quản trị Marketing

1, Công ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt nam
Với kinh nghiệm hơn 100 năm hình thành và phát triển, hiện tại tập đoàn
AkzoNobel là tập đoàn số 1 thế giới về sx chất phủ (coating). Thế mạnh của
Công ty TNHH Sơn AkzoNobel Việt nam là có một số thương hiệu mạnh như
Dulux, Maxilite, WeatherShield… Ngoài ra công ty cũng chiếm thị phần số
một về doanh số bán ra về giá trị (value). Do vậy, để đảm bảo vị trí số 1 bền
vững tại Việt nam, Công ty cũng đang xây dựng một số chiến lược chi tiết
trong ngắn hạn và dài hạn:
 Xây dựng thương hiệu Dulux thành mega Brand (Build Mega Brand
Dulux)
 Thiết lập kênh giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng (Master
Consumer Conversation).
 Xây dựng/Thiết lập các đối tác chuyên nghiệp (Build Professional
Partners)
Để thực hiện được chiến lược trên, Công ty đang có những đầu tư thích đáng
về quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng, qua các
trương trình PR khác như: Sự kiện màu sắc được tổ chức tại Khách sạn Grand
Plaza Hà nội, chương trình sơn lại Trường Đại học Đông Dương Hà nội, Bảo
tàng Lịch sử Việt nam và khu dân cư Phúc xá. Chương trình một ngày xanh của
hàng ngìn tình nguyện viên tại TP. HCM. Đây là các hoạt động nhằm vào hoạt

Bài tập cá nhân

Page |6

Quản trị Marketing

động cộng đồng, đồng thời gắn liền với việc đưa thương hiệu Dulux đến với
đông đảo người tiêu dung.
Ngoài thế mạnh về chất lượng, Công ty cũng đang tập trung vào dịch vụ bằng
việc thiết lập kênh giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng. Với mô hình cung
ứng DDSN (Demand Driven Supply Network) mọi khách hàng sẽ được cung
ứng một cách đầy đủ và đúng hẹn (OTIF: On Time In Full).
Để có nhưng điều kiện giao tiếp/tương tác giữa các chuyên gia về màu sắc của
công ty với khách hàng, Công ty cũng thành lập trung tâm sắc màu tại đường
Nguyễn Huê, Q1, TP.HCM và qua trang web: dulux.com.vn.

Tóm lại, thương hiệu sơn Dulux của Công ty Sơn AkzoNobel là một thương
hiệu rất nổi tiếng tại thị trường việt nam. Đây là một sản phẩm cao cấp, do vậy
công ty nhắm đến thị trường mục tiêu của sản phẩm này là các thành phố lớn,
dân cư có mức thu nhập tương đối cao. Công ty không chủ trương cạnh tranh
về giá cả mà sẽ cạnh tranh về thương hiệu, chất lượng và dịch vụ khách hàng.

2, Công ty TNHH Sơn Kova

Bài tập cá nhân

Page |7


Quản trị Marketing

Công ty TNHH Sơn Kova là một công ty nội địa khá thành công trong lĩnh vực
sản xuất và kinh doanh sơn do Công ty đã xác định được hướng đi/chiến lược
marketing đúng.

Nhắc đến Kova, người tiêu dùng nghĩ ngay đến sản phẩm sơn chống thấm
Kova. Đây là sản phẩm chủ đạo và là thương hiệu khá nổi tiếng của công ty.
Tập đoàn Sơn KOVA đã chọn cho mình một hướng đi độc đáo phù hợp với
thực tế cho từng hạng mục công trình khác nhau, ở các điều kiện khác nhau,
với hơn 1010 màu và đa dạng về chủng loại như: sơn trang trí dân dụng, chất
chống thấm, sơn chống nóng, sơn phủ sàn công nghiệp, sơn phủ sân thể thao,
đặc biệt là các sản phẩm sơn trang trí nghệ thuật như: sơn giả đá, sân gai, sơn
gấm, sơn phát quang, sơn nhũ,sơn Epoxy, PU ... có thể áp dụng cho tất cả các
công trình kiến trúc, kết cấu xây dựng cho sàn, mái, tường, sân thể thao, các
loại bể nước chịu được nồng độ mặn khác nhau.
Với thế mạnh về đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm về phát triển sản phẩm
và nâng cao, cải tiến chất lượng sản phẩm thì Công ty Sơn Kova đang ngày
càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường sản xuất và kinh doanh
sơn tại Việt nam. Công ty vẫn đang tập trung vào chiến lược phát triển thị phần
của Sơn chống thấm.
Công cụ phân tích SWOT:
* S: Strength – Điểm mạnh, ưu thế:

Bài tập cá nhân

Page |8


Quản trị Marketing

- Là một Công ty có bề dày kinh nghiệm trong nghành công nghiệp sản xuất
sơn hàng Trăm năm.
- Sở hữu những thương hiệu hàng đầu như Dulux, Maxilite, WheatherShield...
- Hệ thống các trung tâm pha màu hiện đại (POST: Point Of Sales Tinting)
- Đã định vị được thương hiệu đối với người tiêu dùng khó tính, có thu nhập

cao.
- AkzoNobel đã có những khách hàng quen thuộc trong khi đối thủ cạnh tranh
chưa có và đang bắt đầu tìm kiếm.
- AkzoNobel có nguồn tài chính dồi dào để đáp ứng chiến lược Marketing của
mình.
- Chiếm thị phần lớn nhất về giá trị, có khả năng chi phối thị trường.
- Có hệ thống nhà máy sản xuất, đơn vị gia công với công nghệ cao.
- Tổ chức bộ máy tinh gọn, giảm thiểu tối đa các chi phí không cần thiết.
- Chất lượng nhân lực của AkzoNobel là khá cao.
* W: Weakness - Điểm yếu, điểm khiếm khuyết
- Sản phẩm có giá thành cao nhất thị trường, do đó chỉ phù hợp với các khách
hàng có thu nhập cao.
- Chỉ tập trung vào thị trường là các thành phố lớn. Mạng lưới phân phối ở các
tỉnh còn chưa nhiều hạn chế.

Bài tập cá nhân

Page |9


Quản trị Marketing

- AkzoNobel khá thỏa mãn với thành công hiện tại của mình, còn các doanh
nghiệp khác đang khao khát hướng tới thành công. Do đó, chịu sự tấn công
mãnh liệt từ các đối thủ cạnh tranh.
* O: Opportunity – Cơ hội, Thời cơ
- Tốc độ phát triển của nghành xây dựng Việt nam là khá cao, đó là cơ hội rất
lớn cho AkzoNobel.
- AkzoNobel với thế mạnh về chất lượng và thương hiệu, nếu làm tốt việc tiếp
tục quảng bá thương hiệu, duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm thì sẽ còn

gặt hái được nhiều thành công.
* T: Threat – Mối đe dọa, Hiểm họa:
- Với sự nổi tiếng về thương hiệu nên AkzoNobel cũng chịu nhiều mối đe dọa
và rủi ro từ các sản phẩm nhái đang tràn lan trên thị trường.
- Việc mở rộng thị trường đối với AkzoNobel là rất khó khăn do đặc thù giá cả
cao, trong khi các đối thủ luôn luôn xem AkzoNobel như đối thủ cạnh tranh
trực tiếp.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Quản trị Marketing – slide bài giảng
- The portable MBA in marketing – Charles D. Schewe & Alexander Hiam
Bài tập cá nhân

P a g e | 10


Quản trị Marketing

Bài tập cá nhân

P a g e | 11