MBA Tài liệu đào tạo quản lí nguồn nhân lực

QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC




Nội dung

Tổng quan vai trò của nhà quản lý và phong

cách quản lý
Hệ  thống chính sách nhân sự
Tuyển mộ  và lựa chọn
ðào tạo và phát triển nhân viên
Kỹ năng kèm cặp
Kỹ năng giao việc và ñánh giá hiệu quả  công

việc


TổNG QUAN VAI TRÒ NHÀ QUảN LÝ

VÀ PHONG CÁCH QUảN LÝ
&
Hệ  THốNG CHÍNH SÁCH NHÂN Sự

Ngày 1


Ngày 1

Tổng quan vai trò của nhà quản lý và phong

cách quản lý
Vai trò, trách nhiệm và yêu cầu năng lực ñối với

nhà quản lý
Nhân biết phong thái quản lý và lựa chọn áp dụng

Hệ  thống chính sách nhân sự
Tổng quan về  các mảng quản lý con người và mối

liên hệ  của chúng
Những chính sách nhân sự cơ bản
Luật Lao ñộng, Luật BHXH và BHYT
Sức khoẻ  và an toàn lao ñộng


TUYểN Mộ  VÀ LựA CHọN

&
ðÀO TạO VÀ PHÁT TRIểN NHÂN VIÊN

Ngày 2


Nội dung ngày 2

Tuyển mộ  và lựa chọn
Quy trình và kế  hoạch
Mô tả  công việc
Các hình thức lựa chọn

Kỹ năng phỏng vấn

ðào tạo và phát triển nhân viên
Quá trình học
Mối quan hệ  giữa ñào tạo, phát triển và giữ  nhân

tài


Khái niệm

Tuyển mộ:
“Quy trình thu hút nguồn cung cấp các ứng viên

phù hợp với các vị  trí trong tổ  chức.”

Lựa chọn
“Quy trình chọn các ứng viên phù hợp nhất
trong nguồn dự  trữ  ứng viên cho các vị  trí cụ

thể”

7



Quy trình Tuyển mộ

Thống nhất vị  trÝ cần tuyển

ThiÕt kÕ

B¶n M« t¶ C«ng viÖc (JD)
Tuyển mộ

HR X¸c ®Þnh

nguån nh©n lùc (néi/ngo¹i)

HR Qu¶ng c¸o (> 3 hình thøc)

9


Quy trỡnh La chn

N. Thcám ơn

Lựa chọn hồsơ

Y. Hẹn k.tra, p. vấn

N. Thcám ơn

Kim tra, phỏng vấn

ánh giák.quảp.vấn

Y. Hẹn liên lạc lại

K.tra với c/ty cũ,

Thông báo c.sách,

Quyết định chọn lựa

HR gửi thtiếp nhận

chế độđãi ngộ

Lập k.h đào tạo

Chuẩn bị hậu cần

Thông báo nội bộ
10


TuyÓn
TuyÓnmé,
mé,lùa
lùa
chän
chänhiÖu
hiÖuqu¶
qu¶

11

Tuyển mộ, lựa chọn hiệu quả

Một hệ  thống tuyển mộ  và lựa chọn hiệu quả

phải ñạt 3 kết quả  sau:

Chính xác - ðúng người phù hợp với công việc
Công bằng - Công bằng với tất cả  ứng viên
Niềm tin - Người phỏng vấn và ứng viên tin vào

giá trị  của hệ  thống lựa chọn

12


Chn ng viờn phự hp

Trỡnh ủhc vn
Tiêu chí nền tảng

Kinh nghim lm vic
Thỏi ủ/T cht

đểđánh giáứng viên

Sản phẩm chất lợng
Nhõn viờn cú
ủ nng lc

Dịch vụ khách hàng tốt

Thời gian đào tạo ngn

13


Nguồn tuyển mộ

Ngày hội việc làm

Trang web

Hồ sơ vãng lai

Quảng cáo

Chuyên gia tuyển mộ

Dịch vụ  việc làm

Nguồn nội bộ

Hệ  thống giới thiệu

14


y
Tu

Ó

é
m
n

,
Inef
f

än

ch
a
lù
ng
«
kh
h iÖ

u
q
u

Re c

¶

r u i tm

&

Se l

i cie

e cti

nt

e nt

on

15


Tuyển mộ, lựa chọn không hiệu quả

16


Tuyển mộ, lựa chọn không hiệu quả

17


Tuyển mộ, lựa chọn không hiệu quả

Các nhân tố  dẫn ñến tuyển chọn không hiệu quả:
Tính chất công việc chưa rõ ràng
Kênh tuyển mộ  không phù hợp

Môi trường làm việc kém hấp dẫn
Uy tín/hình ảnh của Tổ  chức chưa cao
Người tuyển chọn thiếu kỹ năng
Chế ñộ ñãi ngộ  nhân viên thiếu cạnh tranh
Bị  ảnh hưởng bởi quan ñiểm cá nhân của người

phỏng vấn

18


Công cụ  dùng trong tuyển mộ

Ph©n
tÝch

c«ng
viÖc

ðánh

ðặc

giá

ñiểm

công

c«ng

Nhân

việc

viÖc

sự

Bản
Mô tả

19


Phân tích công việc

bản mô tả  công việc
tuyển mộ
Thu thập, phân
tích và sắp ñặt
thông tin về  nội

ñào tạo
ñánh giá vị  trí

dung công việc
quản lý hiệu năng

làm việc

20


Bản mô tả  công việc (JD)

Vị  trí và mối quan hệ  của

công việc trong tổ  chức

Mục tiêu chung

Chức năng và nhiệm vụ

Trách nhiệm và quyền hạn

Yêu cầu năng lực

21


Ứng dụng của Bản mô tả  công việc

ðánh giá hiệu quả  làm việc, ñào tạo và phát triển: Lập

kế  hoạch ñào tạo (ngắn hạn /dài hạn)

Tuyển mộ: cở  sở ñể ñăng tuyển, phỏng vấn và ñánh giá ứng
viên
Quản lý lương thưởng: ðiều chỉnh lương, thưởng, phụ  cấp,

các quyền lợi khác

ðào tạo ñịnh hướng cho nhân viên mới

22


ðánh giá giá trị  công việc

“... hệ  thống phân loại công việc theo lô gíc & công

bằng ñể  quyết ñịnh quy mô tương ñối của công việc
trong tổ  chức”

Mục ñích:
Phân tích tổ  chức
Công bằng trong nội bộ
So sánh với bên ngoài
Chính sách lương / Xếp bậc / Cơ cấu lương

23


Các phương pháp luận

ðịnh tính
ðịnh lượng: hệ  thống ñiểm
Hay/ WM/ Watson Wyatt
Hệ  thống IPE của William Mercer

24


ðặc ñiểm nhân sự

Bản ñặc ñiểm nhân
sự  liệt kê những
ñặc ñiểm mà một
ứng viên lý tưởng
cần có cho công
việc và những ñặc
ñiểm này phải ño
lường ñược

25