Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 1

BUS505
MARKETING QUỐC TẾ
Tuần 1
TỔNG QUAN VỀ
MARKETING QUỐC TẾ


Nội dung hôm nay
Giới thiệu bản thân
 Giới thiệu môn học
 Tổng quan về marketing quốc tế
 Thảo luận nhóm



Giới thiệu bản thân


Thông tin giảng viên
Th.s Nguyễn Thị Minh Hải
 Bộ môn Quản trị - Marketing
 Email:


Còn bạn?


Giới thiệu môn học


Marketing quốc tế trong thị trường quốc tế

(cung cấp khách hàng cao cấp giá trị liên quan đến đối thủ)
Chiến lược và quy
Thị trường tiềm năng
trình chọn thị trường
quốc tế
Kinh tế
Văn hóa
Chính trị &
Trách nhiệm
Xuất khẩu, bản quyền,
liên doanh, liên minh,
FDI

Những lý thuyết
quốc tế hóa
Sản phẩm,
Truyền thông,
Giá,
Phân phối

Sự thúc ép từ môi
trường
Những chiến lược
thâm nhập thị trường

Những quyết định
quốc tế hóa

Marketing Mix quốc tế

Tài liệu tham khảo


Giáo trình chính:




Nguyễn Thị Minh Hải, tài liệu giảng dạy Marketing
quốc tế

Tài liệu khác





Dương Hữu Hạnh (2007), Marketing quốc tế
Fletcher & Crawford (2011), International
Marketing: An Asia-Pacific Perspective (5th ed.)
Hollessen S. (1998), Global Marketing, Prentice Hall
Europe.
Hill C.W.L (2006), Global Business Today (4th,ed.),
McGrawn- Hill


Cấu trúc chương trình
Chủ đề

Tổng

Yêu cầu

quan

Marketing quốc tế

về Đọc: Chương 1 Tổng quan marketing quốc tế
Thảo luận: Marketing quốc tế: Tránh 7 bẫy chết người

Quy trình chọn thị Đọc: Chương 2 Quy trình chọn thị trường quốc tế
trường quốc tế

Môi trường Kinh tế

Đọc Chương 3 Môi trường Marketing – Môi trường

kinh tế


Cấu trúc chương trình
Chủ đề

Yêu cầu

Môi trường Văn
hóa

Đọc Chương 3 Môi trường Marketing – Môi

trường Văn hóa
Thảo luận Phân kỳ và hội tụ trong hành vi khách

hàng: ứng dụng cho quảng cáo toàn cầu

Môi trường Chính Đọc Chương 3 Môi trường Marketing – Môi
trị

trường Chính trị

Quyết định thâm Đọc Chương 4 Thâm nhập thị trường thế giới

nhập

thị

trường


Cấu trúc chương trình
Chủ đề

Yêu cầu

Quyết định thâm Đọc Chương 4 Thâm nhập thị trường thế giới
nhập

thị

trường Kiểm tra giữa kỳ

thế giới
Chiến

lược Đọc Chương 6 Chiến lược toàn cầu, phân

marketing

toàn khúc và định vị quốc tế

cầu, phân khúc
quốc tế và định vị
quốc tế


Cấu trúc chương trình
Chủ đề

Chiến

Yêu cầu

lược

sản Đọc Chương 7 Chiến lược sản phẩm

lược

sản Đọc Chương 7 Chiến lược sản phẩm

phẩm
Chiến
phẩm
Chiến lược giá

Đọc Chương 8 Chiến lược giá


Cấu trúc chương trình
Chủ đề

Yêu cầu

Chiến lược phân Đọc Chương 9 Chiến lược phân phối
phối
Chiến

lược

xúc Đọc Chương 10 Chiến lược xúc tiến

tiến
Thực hiện chương Đọc Chương 11 Thực hiện chương trình
trình
quốc tế
Ôn tập

marketing marketing quốc tế

Tham khảo



/>tingquocteag/home


Hình thức đánh giá (Nhóm 2)
Hình thức đánh giá

Tham gia

Kiểm tra

Cá nhân

Bài tập tình huống, Nhóm

Thời gian

Tỉ trọng (%)

Thông báo

25%

Hàng tuần

25%

Theo lịch thi

50%

thảo luận, thuyết trình

Thi cuối kỳ

Cá nhân


TỔNG QUAN VỀ MARKETING


Quốc tế hóa












Một công nương người Anh
Với người yêu người Ai Cập
Đụng xe ô tô trong một đường hầm ở Pháp

Chiếc xe ô tô của Đức
Với động cơ của Hà Lan
Được lái bởi tài xế người Bỉ
Người đã uống rượu whisky của Scotland
Họ bị rượt đuổi bởi những tay paparazzi người
Italy
Trên chiếc ô tô Nhật
Họ được điều trị bởi bác sĩ người Mỹ
















Và điều này được gởi tới bạn bởi một người Mỹ
Sử dụng công nghệ Bill Gates
Và bạn có thể xem nó trên máy tính của bạn
Mà máy tính này sử dụng con chip của Đài Loan,
Và màn hình được làm bởi người Hàn Quốc,
Lắp ráp bởi những công nhân người Bangladesh

Trong một nhà máy ở Singapore,
Được vận chuyển bởi một tài xế Ấn Độ,
Bị cướp bởi một người Indonesia,
Được bốc dỡ lên tàu bởi người Silanka,
Và được buôn bán bất hợp pháp bởi người Mexico.


Quốc tế hóa Vs Toàn cầu hóa
Quốc tế hóa
Internationalization


Liên quan đến việc
trao đổi hàng hóa
giữa hai nước



Quốc tế hóa là
quyết định của
doanh nghiệp nhằm
mở rộng thị trường,
phát triển sản phẩm
ra khỏi biên giới một
quốc gia.

Toàn cầu hóa
Globalization


Sự tương tác giữa
con người, các
doanh nghiệp,
chính phủ ở các
nước khác nhau


Các công ty quốc tế
Công ty đa quốc gia

Công ty toàn cầu

(MNC)

(GC)

Multinational corporate

Global corporation

Phạm vi
hoạt động

Nhiều quốc gia

Toàn cầu

Chiến lược

Chiến lược riêng với

từng thị trường

Chiến lược toàn
cầu


Sự khác biệt giữa hai loại công ty
MNC

GC

Sản phẩm Khác biệt về kiểu dáng, Khác biệt giá trị
đặc tính, chức năng, hình
ảnh
Giá cả

Giá cao

Phân phối Kênh quốc gia

Giá thấp
Kênh tiêu chuẩn
hóa

Xúc tiến

Hình ảnh sản phẩm quốc Hình
gia

ảnh

sản

phẩm toàn cầu


Bối cảnh của thị trường thế giới









Xu hướng toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ: hình
thành khu vực mậu dịch tự do NAFTA, EU,
AFTA…
Ra đời các thị trường tự do: Mỹ Latinh, Châu Á,
các nước Đông Âu
Ra đời các thị trường tiềm năng: Brazil, Trung
Quốc, Hàn Quốc, Ấn Độ
Thay đổi cơ cấu cạnh tranh: cạnh tranh với
công ty nước ngoài
“Chúng tôi đã từng là một công ty Mỹ với công việc kinh doanh
quốc tế lớn. Nay, chúng tôi là một công ty quốc tế lớn có một
công việc kinh doanh tầm cỡ ở Mỹ” (Robert Goizueta )

Thách thức và khó khăn
Sự khác biệt về ngôn ngữ
 Sự khác biệt về văn hóa
 Sự cạnh tranh gay gắt



Ví dụ về lỗi dịch slogan
“Pepsi brings you back to life”


Khái niệm Marketing quốc tế


Marketing quốc tế là một tiến trình thực hiện
kế hoạch và đảm nhiệm những giao dịch
xuyên những biên giới quốc gia.




Để tìm và thỏa mãn những nhu cầu của khách
hàng quốc tế tốt hơn đối thủ cạnh tranh

Theo hiệp hội Marketing Mỹ (AMA),
Marketing quốc tế là quyết định hoạch định
và thực hiện có tính đa quốc gia để nhận
thức, định giá, xúc tiến và phân phối những
ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra
những thay đổi để thỏa mãn những mục

đích của cá nhân và tổ chức.


Khái niệm Marketing Quốc tế


Đòi hỏi:








Hiểu bản chất của toàn cầu hóa
Hiểu những sự thúc ép của môi trường, như
những yếu tố văn hóa
Đánh giá những thị trường nước ngoài và xác
định thị trường tiềm năng
Những chiến lược thâm nhập và mở rộng thị
trường nước ngoài
Những quyết định về sản phẩm/thương hiệu,
truyền thông, giá và phân phối
Lập kế hoạch toàn cầu