Bài tập nhóm môn Quản trị kinh doanh quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

2013
BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

GVHD

: TS. NGUYỄN HÙNG PHONG

LỚP

: QTKD – ĐÊM3 - K22

NHÓM

: 03

1/ Nguyễn Thị Huỳnh Mi
2/ Phan Thanh Trí Tâm
3/ Nguyễn Thị Thanh Thùy
4/ Nguyễn Phước Tuấn
5/ Trần Quốc Việt


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

DANH SÁCH NHÓM VÀ ĐÁNH GIÁ

Đánh giá

STT

Họ và tên

1

Nguyễn Thị Huỳnh Mi

100%

2

Phan Thanh Trí Tâm

100%

3

Nguyễn Thị Thanh Thùy

100%

4

Nguyễn Phước Tuấn

100%

5

Trần Quốc Việt

100%

1


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

MỤC LỤC

I/ LÝ THUYẾT ............................................................................................................................. 3
1/ Khái niệm về gia công quốc tế .............................................................................................. 3
2/ Đặc điểm gia công quốc tế..................................................................................................... 3
3/ Vai trò gia công quốc tế ......................................................................................................... 4
4/ Các hình thức gia công quốc tế .............................................................................................. 5
II/ TÌNH HUỐNG 10: ................................................................................................................... 7
III/ THẢO LUẬN CÂU HỎI TÌNH HUỐNG: ........................................................................... 10
1/ Microsoft có được lợi ích chiến lược gì khi giao cho Flextronics gia công sản xuất Xbox?
.................................................................................................................................................. 10
2/ Những rủi ro nào đi kèm khi giao cho Flextronics gia công sản xuất? Microsoft có hạn chế
được những rủi ro đó không? Bạn có nghĩ là Microsoft tự sản xuất Xbox sẽ tốt hơn không? 11
3/ Chiến lược khu công nghiệp của Flextronics đã giúp công ty thích ứng với những thay đổi
có liên quan đến yếu tố chi phí của quốc gia như thế nào? ..................................................... 12
4/ Hệ thống thông tin qua mạng quan trọng như thế nào đối với mối quan hệ giữa Flextronics
và Microsoft?. Cho biết những lợi ích kinh tế của việc lưu chuyển thông tin kịp thời giữa

Microsoft, Flextronics, và những nhà cung cấp khác? ............................................................ 13
IV/ TÀI LIỆU THAM KHẢO: ................................................................................................... 15

2


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

I/ LÝ THUYẾT
1/ Khái niệm về gia công quốc tế
Gia công quốc tế là một phương thức khá phổ biến trong buôn bán ngoại thương của nhiều
nước trên thế giới. Gia công quốc tế có thể được quan niệm theo nhiều cách khác nhau nhưng
theo cách hiểu chung nhất thì gia công quốc tế là hoạt động kinh doanh thương mại trong đó
một bên(gọi là bên nhận gia công ) nhập khẩu nguyên liệu hoặc bán thành phẩm của một bên
khác (gọi là bên đặt gia công) để chế biến thành ra thành phẩm, giao lại cho bên đặt gia công và
nhận thù lao (gọi là phí gia công). Như vậy trong hoạt động gia công quốc tế, hoạt động xuất
nhập khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất.
Như vậy, gia công quốc tế là sự cải tiến đặc biệt các thuộc tính riêng của đối tượng lao động
(nguyên liệu hoặc bán thành phẩm ) được tiến hành một cách sáng tạo và có ý thức nhằm tạo
cho sản phẩm một giá trị sử dụng nào đó. Bên đặt gia công có thể giao toàn bộ nguyên vật liệu
hoặc chỉ nguyên vật liệu chính hoặc bán thành phẩm có khi gồm cả máy móc thiết bị, chuyên
gia cho bên nhận gia công. Trong trường hợp không giao nhận nguyên vật liệu chính thì bên
đặt gia công có thể chỉ định cho bên kia mua nguyên vật liệu ở một địa điểm nào đó với giá cả
được ấn định từ trước hoặc thanh toán thực tế trên hoá đơn. Còn bên nhận gia công có nghĩa vụ
tiếp nhận hoặc mua nguyên vật liệu sau đó tiến hành gia công, sản xuất theo đúng yêu cầu của
bên đặt gia công cả về số lượng chủng loại, mẫu mã, thời gian. Sau khi hoàn thành quá trình gia
công thì giao lại thành phẩm cho bên đặt gia công và nhận một khoản phí gia công theo thoả
thuận từ trước. Khi hoạt động gia công vượt ra khỏi biên giới quốc gia gọi là gia công quốc tế.

Các yếu tố sản xuất có thể đưa vào thông qua nhập khẩu để phục vụ quá trình gia công. Hàng
hoá sản xuất ra không phải để tiêu dùng trong nước mà để xuất khẩu thu ngoại tệ chênh lệch
giá phụ liệu cung cấp tiền công và chi phí khác đem lại. Thực chất gia công xuất khẩu là hình
thức xuất khẩu lao động nhưng là lao động dưới dạng sử dụng thể hiện trong hàng hoá chứ
không phải xuất khẩu nhân công ra nước ngoài.
2/ Đặc điểm gia công quốc tế
Trong gia công quốc tế hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất.
Mối quan hệ giữa bên đặt gia công với bên nhận gia công được xác định trong hợp đồng gia
3


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

công. Trong quan hệ hợp đồng gia công, bên nhận gia công chịu mọi chi phí và rủi ro của quá
trình sản xuất gia công.
Trong quan hệ gia công bên nhận gia công sẽ thu được một khoản tiền gọi là phí gia công còn
bên đặt gia công sẽ mua lại toàn bộ thành phẩm được sản xuất ra trong quá trình gia công.
Trong hợp đồng gia công người ta qui cụ thể các điều kiện thương mại như về thành phẩm, về
nguyên liệu, về giá cả gia công, về nghiệm thu, về thanh toán, về việc giao hàng.
Về thực chất, gia công quốc tế là một hình thức xuất khẩu lao động nhưng là lao động được sử
dụng, được thể hiện trong hàng hoá chứ không phải là xuất khẩu lao động trực tiếp.

3/ Vai trò gia công quốc tế
Ngày nay gia công quốc tế khá phổ biến trong buôn bán ngoại thương của nhiều nước. Đối với
bên đặt gia công, phương thức này giúp họ lợi dụng được giá rẻ về nguyên liệu phụ và nhân
công của nước nhận gia công.Đối với bên nhận gia công,phương thức này giúp họ giải quyết
công ăn việc làm cho nhân dân lao động trong nước hoặc nhận được thiết bị hay công nghệ mới
về cho nước mình, nhằm xây dựng một nền công nghiệp dân tộc. Nhiều nước đang phát triển

đã nhờ vận dụng phương thức gia công quốc tế mà có được một nền công nghiệp hiện đại,
chẳng hạn như Hàn Quốc,Thái Lan, Singapore….
* Đối với nước đặt gia công:


Khai thác được nguồn tài nguyên và lao độngtừ các nước nhận gia công .



Có cơ hội chuyển giao công nghệ để kiếm lời.

* Đối với nước nhận gia công:
Góp phần từng bước tham gia vào quá trình phân công lao động quốc tế, khai thác có hiệu quả
lợi thế so sánh. Thông qua phương thức gia công quốc tế mà các nước kém phát triển với khả
năng sản xuất hạn chế có cơ hội tham gia vào phân công lao động quốc tế, khai thác được
nguồn tài nguyên đặc biệt là giải quyết được vấn đề việc làm cho xã hội. Đặc gia công quốc tế
không những cho phép chuyên môn hoá với từng sản phẩm nhất định mà chuyên môn hoá
trong từng công đoạn, từng chi tiết sản phẩm.
Tạo điều kiện để từng bước thiết lập nền công nghiệp hiện đại và quốc tế hoá:
4


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

Chuyển dịch cơ cấu công nghhiệp theo hướng công nghiệp hoá hiện đại hoá.
Nâng cao tay nghề người lao động và tạo dựng đội nguz quản lý có kiến thức và kinh nghiệm
trong việc tham gia kinh doanh trên thị trường quốc tế và quản lý nền công nghiệp hiện đại.
Góp phần tạo nguồn tích luỹ với khối lượng lớn.

Tiếp thu những công nghệ quản lý và công nghệ sản xuất hiện đại thông qua chuyển giao công
nghệ.
Đối với Việt Nam nhờ vận dụng được phương thức này đã khai thác được mặt lợi thế rất lớn về
lao động và đã thu hút được thiết bị kỹ thuật, công nghệ tiên tiến phục vụ cho quá trình công
nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và giải quyết được công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân.
Nâng cao tay nghề và kiến thức cho người lao động. Tiếp cận và học hỏi các kiểu quản lý mới,
mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng cường các mối quan hệ kinh tế đối ngoại với các nước, góp
phần thúc đẩy nhanh công việc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.

4/ Các hình thức gia công quốc tế

* Xét về mặt quyền sở hữu nguyên liệu:
Gia công quốc tế có thể tiến hành theo những hình thức sau đây:
+ Giao nguyên liệu thu sản phẩm và trả tiền gia công
+ Mua đứt bán đoạn: Bên đặt gia công bán đứt nguyên liệu cho bên nhận gia công và sau thời
gian sản xuất, chế tạo sẽ mua lại sản phẩm. Hình thức này có lợi cho bên đặt gia công vì khi
giao nguyên liệu gia công bên đặt gia công dễ gặp phải rủi ro mất mát (chẳng hạn: mất trộm
thành phẩm, hoả hoạn, bão lụt .v.v.) , điểm lợi chính của phương thức này là bên đặt gia công
không bị đọng vốn.
Về vấn đề thanh toán tiền nguyên liệu, mặc dù bên nhận gia công phải thanh toán nhưng
nguyên liệu chưa hẳn thuộc quyền sở hữu của hoàn toàn của họ vì khi tính tiền sản phẩm người
ta thường tính lãi suất cho số tiền đã thanh toán cho bên đặt gia công khi mua nguyên liệu của
họ. Do vậy về thực chất thì tiền thanh toán cho nguyên liệu chỉ là tiền ứng trước của bên nhận
gia công và có thể coi là tiền đặt cọc để đảm bảo thực hiện hợp đồng. Bên nhận gia công không
có quyền bán sản phẩm cho người khác.
Thực tế cũng có trường hợp bên nhận gia công mua đứt nguyên liệu của bên đặt gia công và có
5


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

quyền bán sản phẩm cho người khác. Trong trường hợp này thì quyền sở hữu nguyên liệu thay
đổi từ người đặt sang người nhận gia công.
Ngoài ra người ta còn áp dụng một hình thức kết hợp trong đó bên đặt gia công chỉ giao
nguyên liệu chính còn bên nhận gia công cung cấp nguyên liệu phụ.
* Xét về giá gia công: Người ta chia việc gia công thành hai hình thức.
+ Hợp đồng thực chi, thực thanh: Chi bao nhiêu cho việc gia công thì thanh toán bấy nhiêu
cộng thêm tiền thù lao gia công.
+ Hợp đồng khoán gọn: Khoán luôn bao nhiêu tiền, xác định giá định mức (Target price) cho
mỗi sản phẩm, bao gồm chi phí định mức và thù lao định mức. Dù chi phí thực tế của bên nhận
gia công là bao nhiêu đi nữa thì hai bên vẫn thanh toán với nhau theo giá định mức đó. Ngoài
ra người ta còn áp dụng phương pháp: tính giá theo công suất dự kiến
* Xét về số bên tham gia: người ta có hai loại gia công.
+ Gia công hai bên: Trong đó chỉ có một bên đặt gia công và một bên nhận gia công + Gia
công nhiều bên, còn gọi là gia công chuyển tiếp: Trong đó bên nhận gia công là một số doanh
nghiệp mà sản phẩm gia công của đơn vị trước là đối tượng gia công cuả đơn vị sau, và bên đặt
gia công có thể chỉ có một và cũng có thể nhiều hơn một.

6


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

II/ TÌNH HUỐNG 10:
Khi quyết định tham gia thị trường trò chơi điện tử bằng dòng sản phẩm máy chơi game Xbox,
Microsoft đối mặt với một quyết định chiến lược quan trọng là nên tự sản xuất hay đặt gia công

sản xuất từ bên thứ ba, và nếu đặt gia công bên ngoài thì nên chọn ai? Mặc dù được biết đến
chủ yếu là một công ty phần mềm, Microsoft cũng có một thời gian dài kinh doanh các sản
phẩm phần cứng như chuột máy tính, bàn phím, và cần điều khiển dưới thương hiệu Microsoft.
Tuy nhiên, Xbox thì không như vậy. Nó không phải là một thiết bị ngoại vi đơn giản, mà là
một máy tính với đầy đủ chức năng chuyên biệt, gồm nhiều linh kiện như bộ vi xử lí, vi mạch
nhớ, vi mạch đồ họa, và ổ cứng trong.
Microsoft nhanh chóng nhận ra công ty chưa đủ năng lực sản xuất, hậu cần cũng như quản lý
chuỗi cung ứng toàn cầu để tự mình làm ra Xbox. Sau khi xem xét các nhà cung cấp tiềm năng,
Microsoft quyết định giao cho Flextronics, một nhà thầu sản xuất của Singapore, đảm nhiệm
việc lắp ráp và các chức năng hậu cần quan trọng. Flextronics có doanh thu toàn cầu trên 13 tỷ
USD và có hơn 100.000 nhân viên. Ngoài Microsoft, khách hàng của công ty bao gồm Dell,
Ericsson Telecom, HP, Siemens, Sony-Ericsson, và tập đoàn Xerox. Flextronics sản xuất sản
phẩm cho những công ty này tại 28 quốc gia, trong đó tập trung sản xuất lớn nhất là tại Trung
Quốc, nơi có 35.000 nhân viên.
Microsoft đã từng đặt hàng Flextronics sản xuất chuột máy tính, nên đã hiểu rõ phương thức
hoạt động của công ty và hài lòng với giá cả cũng như chất lượng sản phẩm của Flextronics.
Trong việc tìm kiếm nhà cung cấp, Microsoft cần một đối tác có thể sản xuất Xbox với chi phí
thấp, chất lượng cao, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi trong nhu cầu, chia sẻ thông tin chi tiết
về lịch trình sản xuất và lượng hàng tồn kho cho Microsoft kịp thời. Flextronics hầu như đáp
ứng được tất cả các yêu cầu đó.
Đầu tiên, Flextronics theo đuổi chiến lược ”khu công nghiệp” cho phép công ty quản lý chặt
chẽ chuỗi cung ứng của mình, giảm thiểu những sai sót trong cung ứng nhờ đó có thể sản xuất
Xbox với giá thành thấp hơn. Chiến lược khu công nghiệp của Flextronics yêu cầu những nhà
cung cấp chính đặt các phân xưởng cạnh nhà máy lắp ráp của Flextronic tại những địa điểm chi
phí thấp và gần các thị trường tiêu thụ. Flextronics có những khu công nghiệp lớn tại Brazil,
Trung Quốc, Hungary, Mexico, và Ba Lan. Không chỉ có nhà máy của Flextronics, trong mỗi
7


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

khu công nghiệp còn có những nhà sản xuất bo mạch điện tử, linh kiện, dây cáp, nhựa, các bộ
phận kim loại cần cho việc lắp ráp một sản phẩm như Xbox. Việc tập trung các nhà máy của
Flextronics và những nhà cung cấp tại một khu công nghiệp giúp tối thiểu hóa chi phí hậu cần,
cắt giảm lượng hàng tồn kho và chi phí vận chuyển. Việc này cũng giúp hạn chế những khó
khăn phát sinh do sự gián đoạn của chuỗi cung ứng toàn cầu như đã từng xảy ra sau sự kiện
11/9 năm 2001 hoặc đại dịch SARS năm 2003.
Thứ hai là, sự có mặt toàn cầu của Flextronics cũng thuận tiện cho công ty trong việc điều
chuyển sản xuất từ nơi này sang nơi khác, trong khi vẫn đảm bảo các điều kiện nhu cầu và chi
phí là điều mà Microsoft mong đợi. Ban đầu, Xbox được sản xuất tại Hungary (để bán cho thị
trường châu Âu) và Mexico (để bán cho thị trường Bắc Mỹ và châu Á). Tuy nhiên, chỉ trong
vòng một năm, Flextronics đã điều chuyển việc sản xuất từ Hungary sang Trung Quốc, nơi mà
chi phí nhân công thấp hơn nhiều so với ở Hungary. Năm 2003, việc sản xuất Xbox cũng
chuyển từ Mexico sang Trung Quốc với lí do tương tự. Hiện nay, việc sản xuất Xbox tập trung
toàn bộ tại Trung Quốc. Flextronics tiến hành việc điều chuyển rất nhanh, chỉ trong vòng ba
tuần, bởi vì toàn bộ dữ liệu sản xuất có liên quan đều được lưu trữ trong các hệ thống thông tin
tập trung. Dù cho trong tương lai Trung Quốc không còn là địa điểm thuận lợi cho việc sản
xuất Xbox nữa thì Flextronics vẫn có thể điều chuyển việc sản xuất tới bất kì nơi nào khác.
Thứ ba là, hệ thống thông tin qua mạng giúp Flextronics và Microsoft có thể chia sẻ thông tin
kịp thời cho nhau. Microsoft cung cấp các thông tin về nhu cầu cho Flextronics, và trên cơ sở
đó Flextronics điều chỉnh lịch trình sản xuất để giảm thiểu lượng hàng tồn kho, và cung ứng sát
với nhu cầu. Bên cạnh đó, Microsoft cũng cập nhật thông tin từ Flextronics về lịch trình sản
xuất, lượng hàng tồn kho, và chất lượng sản phẩm. Điều này cực kì quan trọng vì Microsoft
phải làm việc với khoảng 40 nhà cung cấp chiến lược cho Xbox, bao gồm những nhà sản xuất
bộ vi xử lí, vi mạch xử lí đồ họa, ổ cứng, và bộ nhớ (Flextronics đảm trách phần cung cấp bo
mạch điện tử và khung nhựa). Thông tin trao đổi giữa Microsoft và Flextronics đảm bảo lịch
trình sản xuất của tất cả các bên tham gia chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ, nhờ vậy mà
tối thiểu hóa lượng hàng tồn kho, tránh việc thiếu hụt, và cung cầu được cân bằng.

Và cuối cùng là sự tin tưởng mà Microsoft dành cho Flextronics. Microsoft đã hợp tác với công
ty trong nhiều năm, mối quan hệ cá nhân giữa các nhân viên của hai công ty đã rất gắn bó. Điều
này giúp gia cố thêm mối quan hệ kinh doanh của hai bên. Để việc thiết kế được thực hiện

8


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

thuận lợi, yếu tố quan trọng để giảm chi phí sản xuất, một số nhân viên của Microsoft đã đến
làm việc tại trung tâm điều hành của Flextronics Mỹ tại San Jose, California, và một số nhân
viên của Flextronics đến làm việc tại trụ sở chính của Microsoft ở Redmond, Washington. Hai
công ty làm việc để thống nhất về mặt thiết kế trước, và Microsoft biết rằng cũng có thể làm
vậy với Xbox. Microsoft cũng tin tưởng rằng Flextronics có thể giao Xbox đúng hạn, cho dù
việc lắp ráp một sản phẩm như vậy thì phức tạp hơn nhiều so với việc lắp ráp một con chuột
máy tính.

9


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

III/ THẢO LUẬN CÂU HỎI TÌNH HUỐNG:
1/ Microsoft có được lợi ích chiến lược gì khi giao cho Flextronics gia công sản xuất Xbox?
Việc Microsoft giao cho Flextronics gia công sản xuất Xbox có 4 lợi ích cơ bản sau:
Một là, Microsoft nhận được sản phẩm Xbox với giá thành thấp hơn do việc Flextronics áp

dụng chiến lược “ khu công nghiệp”. Việc áp dụng chiến lược “ khu công nghiệp” làm hạn chế
nguy cơ gián đoạn trong chuỗi cung ứng của Flextronics và làm giảm chi phí để gia công máy
Xbox. Chiến lược “ khu công nghiệp” của Flextronics yêu cầu các nhà cung cấp chính đặt nhà
máy chính của họ cạnh nhà máy lắp ráp của Flextronics và tại những quốc gia có chi phí thấp
và gần các thị trường tiêu thụ sản phẩm lắp ráp của Flextronics. Với việc Flextronic có những
khu công nghiệp lớn tại Brazil, Trung Quốc, Hungary, Mexico, và Ba Lan bên cạnh đó là
những nhà sản xuất bo mạch điện tử, linh kiện, dây cáp, nhựa, các bộ phận kim loại cần cho
việc lắp ráp một sản phẩm như Xbox. Chính điều này giúp tối thiểu hóa chi phí hậu cần, cắt
giảm lượng hàng tồn kho và giảm bớt chi phí vận chuyển. Từ đó, Flextronics sẽ hạn chế phần
nào sự gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu.
Hai là, Microsoft luôn tìm được ở Flextronics sự linh hoạt, sự thích ứng với sự thay đổi. Bởi lẽ
Flextronics luôn hiện diện trên toàn cầu tạo điều kiện thuận lợi cho công ty chuyển sản xuất từ
nơi này đến nơi khác. Điển hình là việc Xbox ban đầu được sản xuất tại Hungary (để bán cho
thị trường châu Âu) và Mexico (để bán cho thị trường Bắc Mỹ và châu Á). Tuy nhiên, chỉ trong
vòng một năm, Flextronics đã điều chuyển việc sản xuất từ Hungary sang Trung Quốc, nơi mà
chi phí nhân công thấp hơn nhiều so với ở Hungary. Năm 2003, việc sản xuất Xbox cũng
chuyển từ Mexico sang Trung Quốc với lí do tương tự. Hiện nay thì Xbox được sản xuất toàn
bộ tại Trung Quốc.Điểm nổi bật ở đây là Flextronics tiến hành việc điều chuyển rất nhanh, chỉ
trong vòng ba tuần, bởi vì toàn bộ dữ liệu sản xuất có liên quan đều được lưu trữ trong các hệ
thống thông tin tập trung. Chính vì vậy Flextronics mang lại lợi thế về tính linh hoạt cho
Microsoft
Ba là, Microsoft có thể chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng cho Flextronics do việc liên kết
chặt chẽ với nhau qua mạng. Microsoft có thể cung cấp nhu cầu cho Flextronics một cách dễ
dàng chỉ cần vài thao tác nhỏ. Song song đó, Microsoft cũng cập nhật thông tin từ Flextronics
về lịch trình sản xuất, lượng hàng tồn kho, và chất lượng sản phẩm tại từng mốc thời gian. Đây
10


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

là điều hết sức quan trọng bởi lẽ Microsoft phải làm việc với khoảng 40 nhà cung cấp chiến
lược cho Xbox, bao gồm những nhà sản xuất bộ vi xử lí, vi mạch xử lí đồ họa, ổ cứng, và bộ
nhớ (Flextronics đảm trách phần cung cấp bo mạch điện tử và khung nhựa). Trao đổi thông tin
giữa Microsoft và Flextronics đảm bảo rằng lịch trình sản xuất giữa tất cả các đối tác trong
chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ nhằm giảm thiểu hàng tồn kho , cung cầu được cân
bằng.
Bốn là, Microsoft và Flextronics giữ được mối quan hệ hợp tác chiến lược tốt. Với những hợp
đồng trước đó nhằm để việc thiết kế được thực hiện thuận lợi, yếu tố quan trọng để giảm chi
phí sản xuất, một số nhân viên của Microsoft đã đến làm việc tại trung tâm điều hành của
Flextronics Mỹ tại San Jose, California, và một số nhân viên của Flextronics đến làm việc tại
trụ sở chính của Microsoft ở Redmond, Washington. Hai công ty làm việc để thống nhất về mặt
thiết kế trước. Với những thành công của những lần hợp tác trước, Microsoft vẫn sẽ áp dụng
chiến lược này đối với sản phẩm Xbox.
2/ Những rủi ro nào đi kèm khi giao cho Flextronics gia công sản xuất? Microsoft có hạn
chế được những rủi ro đó không? Bạn có nghĩ là Microsoft tự sản xuất Xbox sẽ tốt hơn
không?
Khi bất kỳ công ty đưa ra quyết định thuê ngoài , nó cần phải từ bỏ quyền kiểm soát quá trình
sản xuất . Các vấn đề như kịp thời, chất lượng , và như vậy sẽ trở thành trách nhiệm của một
công ty khác . Khi Microsoft quyết định thuê ngoài sản xuất Xbox, công ty đã chọn để làm việc
với Flextronics.
Đây là những rủi ro khi Microsoft cho Flextronics gia công Xbox :
1) Mất quyền quản lý và kiểm soát
2) Chi phí ẩn
3) Vấn đề về bảo mật và an ninh
4) Vấn đề chất lượng
5) Nguồn thông tin không đầy đủ đôi khi tạo ra những chi phí phát sinh ngoài dự tính.
Sự phụ thuộc giữa hai công ty cho phép để giảm thiểu nguy cơ về bảo đảm và thông tin bí
mật ... Microsoft có thể trở nên rất phụ thuộc vào Flextronics và không có động lực ngắn hạn

để chuyển sang công ty khác .

11


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

Microsoft có thể hạn chế được những rủi ro đó vì:
Microsoft có thể chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng cho Flextronics do việc liên kết chặt
chẽ với nhau qua mạng. Microsoft có thể cung cấp nhu cầu cho Flextronics một cách dễ dàng
chỉ cần vài thao tác nhỏ. Song song đó, Microsoft cũng cập nhật thông tin từ Flextronics về lịch
trình sản xuất, lượng hàng tồn kho, và chất lượng sản phẩm tại từng mốc thời gian. Trao đổi
thông tin giữa Microsoft và Flextronics đảm bảo rằng lịch trình sản xuất giữa tất cả các đối tác
trong chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ nhằm giảm thiểu hàng tồn kho , cung cầu được
cân bằng.
Và Microsoft đã từng đặt hàng Flextronics sản xuất chuột máy tính, nên đã hiểu rõ phương
thức hoạt động của công ty và hài lòng với giá cả cũng như chất lượng sản phẩm của
Flextronics. Trong việc tìm kiếm nhà cung cấp, Microsoft cần một đối tác có thể sản xuất Xbox
với chi phí thấp, chất lượng cao, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi trong nhu cầu, chia sẻ thông
tin chi tiết về lịch trình sản xuất và lượng hàng tồn kho cho Microsoft kịp thời. Flextronics hầu
như đáp ứng được tất cả các yêu cầu đó.
Bạn có nghĩ là Microsoft tự sản xuất Xbox sẽ tốt hơn không?
Mặc dù được biết đến chủ yếu là một công ty phần mềm, Microsoft cũng có một thời gian dài
kinh doanh các sản phẩm phần cứng như chuột máy tính, bàn phím, và cần điều khiển dưới
thương hiệu Microsoft. Tuy nhiên, Xbox thì không như vậy. Nó không phải là một thiết bị
ngoại vi đơn giản, mà là một máy tính với đầy đủ chức năng chuyên biệt, gồm nhiều linh kiện
như bộ vi xử lí, vi mạch nhớ, vi mạch đồ họa, và ổ cứng trong.
Microsoft nhanh chóng nhận ra công ty chưa đủ năng lực sản xuất, hậu cần cũng như quản lý

chuỗi cung ứng toàn cầu để tự mình làm ra Xbox
3/ Chiến lược khu công nghiệp của Flextronics đã giúp công ty thích ứng với những thay
đổi có liên quan đến yếu tố chi phí của quốc gia như thế nào?
Khái niệm chiến lược KCN:
Chiến lược khu công nghiệp là hình thức những nhà cung cấp chính đặt các phân xưởng cạnh
nhà máy lắp ráp của đơn vị gia công và tại những địa điểm chi phí thấp và gần các thị trường
tiêu thụ.
Ưu điểm: Giảm giá thành, sản xuất theo quy mô & giảm thời gian vận chuyển đến nơi tiêu thụ.

12


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

Nhược điểm: Việc đặt nhà máy gần địa điểm lắp ráp có thể gây bất lợi về chi phí cho các nhà
cung cấp. Đôi khi sẽ ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng đầu vào.
Kết luận: Việc theo đuổi chiến lược KCN giúp Flextronics kiểm soát tốt hệ thống logistic, giảm
chi phí vận chuyển, sai sót trong quá trình gia công & giảm lượng hàng tồn kho. Nhờ những lợi
ích này mà Flextronics có thể chống đỡ với những cú sốc về chi phí. Trong trường hợp chi phí
gia công tăng lên thì Flextronics hoàn toàn có thể chuyển địa điểm đến 1 nơi khác có lợi thế về
chi phí hơn. Flextronics có thể làm điều này nhờ vào việc nhập toàn bộ dữ liệu vào các hệ
thống thông tin tập trung.
4/ Hệ thống thông tin qua mạng quan trọng như thế nào đối với mối quan hệ giữa
Flextronics và Microsoft?. Cho biết những lợi ích kinh tế của việc lưu chuyển thông tin kịp
thời giữa Microsoft, Flextronics, và những nhà cung cấp khác?


Hệ thống thông tin qua mạng nhanh chóng, kịp thời và chuẩn xác đóng vai trò hết sức

quan trọng đối với mối quan hệ giữ Flextronics và Microsoft:
o

Hệ thống thông tin qua mạng giúp Flextronics và Microsoft có thể chia sẻ thông tin kịp

thời cho nhau. Microsoft cung cấp các thông tin về nhu cầu cho Flextronics, và trên cơ sở đó
Flextronics điều chỉnh lịch trình sản xuất để giảm thiểu lượng hàng tồn kho, và cung ứng sát
với nhu cầu.
o

Bên cạnh đó, Microsoft cũng cập nhật thông tin từ Flextronics về lịch trình sản xuất,

lượng hàng tồn kho, và chất lượng sản phẩm. Điều này cực kì quan trọng vì Microsoft phải làm
việc với khoảng 40 nhà cung cấp chiến lược cho Xbox, bao gồm những nhà sản xuất bộ vi xử lí,
vi mạch xử lí đồ họa, ổ cứng, và bộ nhớ (Flextronics đảm trách phần cung cấp bo mạch điện tử
và khung nhựa). Thông tin trao đổi giữa Microsoft và Flextronics đảm bảo lịch trình sản xuất
của tất cả các bên tham gia chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ, nhờ vậy mà tối thiểu hóa
lượng hàng tồn kho, tránh việc thiếu hụt, và cung cầu được cân bằng.
o

Hệ thống thông tin qua mạng hoàn chỉnh của Flextronics là một trong những yếu tố quan

trọng giúp Flextronics có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu mà mang lại sự hài lòng cho nhà tìm
kiếm Microsoft. Đó cũng là lý do cho sự hợp tác bền vững của 2 bên.


Những lợi ích kinh tế của việc lưu chuyển thông tin kịp thời giữa Microsoft, Flextronics,

và những nhà cung cấp khác:

13


Quản trị kinh doanh quốc tế

o

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

Thông tin được chia sẻ chính xác, kịp thời cho tất cả các nhà cung cấp trong chuỗi cung

ứng.
o

Lịch trình sản xuất được điều chỉnh logic, chặt chẽ để giảm thiểu lượng hàng tồn kho và

cung ứng sát với nhu cầu.
o

Tất cả các bên tham gia chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ, nhờ vậy mà tối thiểu

hóa hàng tồn kho, giảm thiểu chi phí lưu kho bãi, kém chất lượng, tránh việc thiếu hụt và cung
cầu được cân bằng.

14


Quản trị kinh doanh quốc tế

Nhóm 4 – QTKD Đêm 3 – K22

IV/ TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1.

/>
khau.html
2.

/>
gia-cong-quoc-te-International-Procession3.

Thuongmai.vn

4.

/>
gia-cong-quoc-te-International-Procession5.

/>
automation-europe-11.html
6.

Outsourcing: />
15