TÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM
CHÚNG TÔI


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở
THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Nguyễn Minh Phương
NHÓM : 6
LỚP HỌC PHẦN : 1561SCRE0111


PH
ẦN
IV:
KẾT
LUẬ
N,
ĐỀ
XUẤ
T

PH
ƯƠ
NG
PH
ÁP
NG
HIÊ

N
CỨ
U,
KẾT
QU
Ả
PH
ÂN
TÍC

PH
ẦN
II:
CÁC
VẤ
N
ĐỀ
LÍ
LUẬ
N
CƠ
BẢ
N

PH
ẦN
I:
TỔ
NG
QU

AN
NG
HIÊ
N
CỨ
U

CẤU TRÚC

H


PHẦN I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

TÍNH CẤP THIẾT

_ Những tiến bộ to lớn về công nghệ thông tin => thương mại điện tử phát triển nhanh chóng. Thương mại điện tử chính là
một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu thập
thông tin nhanh hơn, nhiều hơn và chính xác hơn.
_ Số người dùng Internet Việt Nam tăng nhanh với tỷ lệ tăng 22.6% / năm. Còn theo khảo sát của công ty Nghiên cứu thị
trường AC.Nielsen, trên 58% người sử dụng internet tại Việt Nam cho biết họ đã từng hoặc thường xuyên mua hàng trên
mạng
= > Điều này cho thấy việc bán hàng qua mạng ở Việt Nam ngày càng phát triển.


Khoảng 70% công ty kinh doanh có bán hàng qua điện thoại và Internet, trong đó có đến 40% - 50% doạnh nghiệp tham
gia mua bán hàng qua mạng trực tiếp hay thông qua website thương mại điện tử có uy tín.
Các mặt hàng được bán trực tuyến rất đa dạng. Mặt hàng điện tử được kinh doanh bởi rất nhiều công ty lớn. Loại sản
phẩm này dễ dàng miêu tả cụ thể các tính năng, đặc điểm kỹ thuật, giá cả, chương trình khuyến mại trên website. Việc
mua, bán mặt hàng này qua mạng ở Việt Nam đang ngày càng phát triển.

Tuy nhiên, trên bình diện chung, nhiều người tiêu dùng và doanh nghiệp vẫn chưa thấy hết hiệu quả của việc mua hàng
điện tử thông qua phương thức mua hàng qua mạng đem lại nên vẫn chưa quan tâm, chưa phát huy tối đa thế mạnh của
loại hình. Cho nên, để có thể tiếp cận và từng bước phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam, để mọi người có thể hiểu
hơn về mua hàng điện tử thông qua phương thức bán hàng qua mạng thì cần phải xác định rõ những vấn đề đặt ra, nhất
là đối với các tác động quyết định sự phát triển của việc bán hàng điện tử thông qua phương thức bán hàng qua mạng ở
Việt Nam ta.


- Đối tượng nghiên cứu: tác động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội
- Khách thể nghiên cứu: sản phẩm điện tử
- Đối tượng khảo sát: người tiêu dùng trên thị trường Hà Nội.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian: tìm hiểu hoạt động bán sản phẩm điện tử qua mạng trên đia bàn Hà Nội.
+Về thời gian: tìm hiểu tác động bán sản phẩm điện tử qua mạng trong 3 năm 2012- 2014.
-Mục tiêu nghiên cứu:
+ Nghiên cứu tác động của hoạt động bán sản phẩm điện tử qua mạng trên địa bàn Hà Nội: nhu cầu, khả năng chi trả, sức thu
hút của các website bán sản phẩm điện tử
+ Một số giải pháp phát triển hoạt động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội trong
thời gian hiện nay.


phương thức bán hàng qua

đa dạng các sản phẩm điện tử, vậy

Bán sản phẩm điện tử theo

Có rất nhiều trang web buôn bán
làm thế nào để doanh nghiệp thu
hút khách hàng đến với trang web

của mình?

mạng có những tác động
tích cực và tiêu cực gì?

CỨU
CÂU HỎI NGHIÊN


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP THU
THẬP DỮ LIỆU

PHƯƠNG PHÁP
ĐỊNH LƯỢNG
PHƯƠNG PHÁP PHÂN
TÍCH DỮ LIỆU

PHƯƠNG PHÁP
ĐỊNH TÍNH


Ý NGHĨA NGHIÊN
CỨU

Có những hiểu biết chung về tác động của hoạt động bán hàng qua mạng. Đây cũng là một hoạt động kinh tế còn
tương đối mới mẻ cho nên rất cần các nghiên cứu cho việc áp dụng thành công trong thực tế. Ngoài ra các doanh
nghiệp Việt nam có thể sử dụng kết quả nghiên cứu, điều chỉnh các thang đo cho từng trường hợp cụ thể tổ chức
mô hình kinh doanh buôn bán qua mạng của riêng chính mình, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

PHẦN II: LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HĐ BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ BẰNG HÌNH THỨC QUA MẠNG


CÁC KHÁI NIỆM

BÁN HÀNG là quá trình được được bắt đầu bằng việc xác định cụ thể nhu cầu
hàng hóa cho từng đối tượng khách hàng, theo từng thời gian và địa điểm, cân
đối giữa nhu cầu với khả năng đáp ứng, hướng tới mục tiêu, hiệu quả của tiêu
thụ từ đó có thể có kế hoạch bán hàng hợp lý. ( PGS.TS Phạm Công Đoàn Nguyễn Cảnh Lịch, 2012, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, trang 47)




Bán hàng qua mạng là các cá nhân hay doanh nghiệp muốn bán một sản phẩm/
dịch vụ của mình thông qua Internet. Bạn có sản phẩm hay dịch vụ tốt muốn đưa
sản phẩm/dịch vụ của mình lên Internet . Tuy nhiên không chỉ đơn giản là bạn chỉ
việc đưa sản phẩm của mình lên mạng, mà nó còn phải có sự tương tác giữa
người bán và người mua, có những chiến lược bán hàng hiệu quả (Tổng quan về

CÁC KHÁI NIỆM

bán hàng online cho người mới bắt đầu – vGing.com )



Sản phẩm điện tử là những đồ dùng điện tử, linh kiện, thiết bị dùng công nghệ
thông tin điện tử để phục vụ cho việc thỏa mãn nhu cầu của con người sử dụng.
Ví dụ: Điện thoại, máy tính, ti vi…

CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN

 Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của trang web bán hàng trực hàng trực tuyến
muaban.net. (TS. Lê dân, Luận văn thạc sĩ. Năm 2013 )

 Thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam tăng trưởng bùng nổ .( San Francisco Chronicle Theo cafebiz. Năm 2012)
 Xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. (Nguyễn Phú Quý, Nguyễn
Hồng Đức và Trịnh Thúy Ngân Trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2012).


MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
CỦA ĐỀ TÀI


PHẦN III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM
ĐIỆN TỬ BẰNG PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

Phương pháp thu thập dữ liệu.



Đối với dữ liệu sơ cấp:

Phương pháp điều tra: Xây dựng phiếu điều tra thực nghiệm, trong đó bao gồm câu hỏi nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu. Số liệu qua
điều tra được tổng hợp bằng phương pháp thống kê và được phân tích. Số liệu qua điều tra nêu lên được lượng người mua sắm hàng
điện tử trên mạng, mức độ hài lòng khi mua hàng qua mạng, mức giá mà được nhiều người lựa chọn, phương thức thanh toán. Trên
cơ sở đó tổng hợp các thông tin về nhu cầu mua các sản phẩm điện tử qua mạng của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội.



Đối với dữ liệu thứ cấp:

Dữ liệu thứ cấp được sử dụng được lấy tài liệu trong: giáo trình, bài giảng, thông tin trên website, từ các bài khóa luận trước làm về
đề tài có liên quan…


Phương pháp phân tích dữ liệu.



Đối với dữ liệu sơ cấp:

Trên cơ sở phiếu điều tra trắc nghiệm có thể tổng hợp các thông tin về nhu cầu mua các sản phẩm điện tử
qua mạng của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội.


•
•

Đối với dữ liệu thứ cấp:
Phương pháp so sánh: so sánh tỉ lệ sản phẩm điện tử được mua qua mạng so với các sản phẩm khác.
Phương pháp phân tích: Từ các kết quả so sánh trên đánh giá nguyên nhân.


ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TÓ MÔI
TRƯỜNG

ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TÓ MÔI
TRƯỜNG


Phiếu điều tra nhu cầu mua
hàng qua mạng của người tiêu
dùng Hà Nội



KẾT QUẢ ĐIỀU TRA

100 NGƯỜI


KẾT QUẢ ĐIỀU TRA


Biểu đồ 3.1 : Những mặt hàng người tiêu dùng dự định mua qua mạng

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CÁP

trong thời gian tới

Quần áo, phụ kiện

Hàng điện tử

Người chưa từng mua
online

Người mua online đã
lâu
Người mua online đã
lâu

Sách, tạp chí

Xe cộ

Hàng tạp hóa, gia dụng

Column1
Nguồn: Google Study 2014

0

10

20

30

40

50

60


Biểu đồ 3.2. Giá trị trung bình đơn hàng khi mua sắm qua mạng

Đơn vị: nghìn VND
Nguồn: Nghiên cứu” Báo cáo hành vi người tiêu dùng online 2014”

Quần áo, phụ kiện

Hàng điện tử

Column2
0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000


Biểu đồ 3.3: Thể hiện các loại trang web mà người tiêu dùng thường lựa chọn để thực hiện mua sắm trực tuyến

Đơn vị: %

Các trang mạng xã hội
Các diễn đàn
Các sàn giao dịch thương
mại điện tử
Các trang mua theo
nhóm
Các trang web của các
nhà bán lẻ
Khác


PHẦN IV: KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT

KẾT LUẬN

TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

Đối với bên bán:
+ Doanh nghiệp tạo cho mình khả năng kinh doanh liên tục 24/24 và 7 ngày trong tuần mà không cần nhân viên giám sát cửa hàng, thuê mặt
bằng, quảng cáo, không cần hệ thống kiểm tra, giới thiệu sản phẩm và tất cả đều được làm tự động rất nhanh chóng với độ chính xác tuyệt đối.
+ Doanh nghiệp có thể phục vụ được nhiều khách hàng trong cùng 1 thời điểm.

Đối với người mua hàng:
+ Phương thức bán hàng này giúp người tiêu dùng có thêm một hình thức mua hàng thuận tiện: người tiêu dùng có thể thu thập nhanh chóng, dễ
dàng thông tin đa dạng về sản phẩm, giá cả.
+ Mở rộng sự chọn lựa khi mua hàng theo kiểu thị hiếu và nhu cầu.
+ Có cơ hội mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp chính mà không phải qua trung gian.