Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Đông Lâm DOLACERA (Luận văn thạc sĩ)

B

GIÁO D

O

I H C DÂN L P H I PHÒNG

ISO 9001:2008

PH M BÁ TH NG

LU
CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH

H i Phòng - 2017

i


B GIÁO D

O

I H C DÂN L P H I PHÒNG

PH M BÁ TH NG

HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S
T

LU
NGÀNH QU N TR KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH
MÃ S : 60 34 01 02

NG D N KHOA H C:
TS. Nguy n Th

ii


cá nhân tôi.
, ngày 20 tháng 10

iii


Nhâ

-

DOLACERA

Thái Bình

.
trán

, ngày 20 tháng 10

Ph

iv


C
L

.............................................................................................. i

L IC

.................................................................................................. iv

M C L C......................................................................................................... v
DANH M C CH

VI T T T .....................................................................viii

DANH M C B NG BI U ............................................................................. ix
DANH M
M

TH HÌNH V BI

................................................... xi

U........................................................................................................... 1
LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN

S

TRONG DOANH NGHI P ..................................................................... 11

1.1. Khái ni m nhân s ................................................................................... 11
1.2. Khái ni m và t m quan tr ng tuy n d ng ngu n nhân s ....................... 12
1.2.1 Khái ni m v tuy n d ng ngu n nhân s .............................................. 12
1.2.2. Vai trò, t m quan tr ng c a tuy n d ng ngu n nhân s ....................... 15
1.3. Nôi dung tuy n d ng................................................................................ 17
1.4. Quy trình tuy n d ng ............................................................................... 20
1.5. Các ngu n tuy n d ng c a doanh nghi p ................................................ 24
1.5.1. Ngu n ng viên t trong n i b doanh nghi p ..................................... 24
1.5.2. Ngu n ng viên t bên ngoài doanh nghi p ......................................... 26
1.6. Các y u t

n công tác tuy n d ng ...................................... 28

1.6.1. Các y u t bên trong doanh nghi p....................................................... 28
1.6.2. Các y u t bên ngoài doanh nghi p ...................................................... 30
1.7. M t s kinh nghi m tuy n d ng t i các công ty, t

...................... 31

1.7.1. Kinh nghi m t i t

T .............................................................. 31

1.7.2. Kinh nghi m t i t

i Viettel ......................... 33

Ti u k

.............................................. 34
TH C TR NG QUY TRÌNH TUY N D NG NHÂN S

CÔNG TY TNHH S

T I

....................................... 35
v


2.1. T ng quan v công ty TNHH s

..................... 35

2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n c a công ty TNHH s
DOLACERA ................................................................................................... 35
u t ch c c a công ty TNHH s
2.1.3. Ch

ông Lâm DOLACERA......... 38

a các b ph n trong c a công ty TNHH s

DOLACERA ................................................................................................... 39
2.1.4. Th c tr ng k t qu ho

s

ng s n xu t kinh doanh c a công ty TNHH

............................................................................ 42

2.2. Th c tr ng v công tác tuy n d ng ngu n nhân s

t i công ty TNHH s

................................................................................. 45
cv

ng............................................................... 45

2.2.2. Nôi dung tuy n d ng t i công ty

DOLACERA. 54

2.2.3. Quy trình tuy n d ng ............................................................................ 56
2.2.4. Các ngu n tuy n d

ng ...................... 59

2.2.5.Các y u t

nh

ng công tác tuy n d ng ........................................... 62

2.2.6.

t qu c a công tác tuy n d

n 2012-2016 69

o và phát tri n ngu n nhân l c..................................... 72
công tác tuy n d ng ngu n nhân s
TNHH s

t i công ty

................................................................ 76

2.3.1. Nh ng m

c.............................................................................. 76

2.3.2. Nh ng h n ch và nguyên nhân c a nh ng h n ch ............................. 77
Ti u k

.............................................. 79
HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S

CÔNG TY TNHH S

DOLACERA ....................................... 80

ng phát tri n c a công ty TNHH s
ng chi

T I

. 80

c phát tri n t i công ty TNHH s

DOLACERA ................................................................................................... 80

vi


3.1.2. Nh

ng chi

TNHH s

c v

i t i công ty

................................................................ 81

3.2. Các bi n pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng ngu n nhân s t i công ty
TNHH s

................................................................ 82

3.2.1.

..................... 82

3.2.2. Xây d ng k ho ch nhân l c linh ho t, khoa h c c th cho t ng giai
n ................................................................................................................. 85
3.2.3. C i thi n ch

, ho

dành cho

i công ty ................................................................. 91
3.2.4. Hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s cho công ty s
DOLACERA ................................................................................................. 101
Ti u k

.......................................................................................... 105

K T LU N VÀ KHUY N NGH ............................................................... 107
DANH M C GIÁO TRÌNH THAM KH O ............................................... 112

vii


C
BCTC

Báo cáo tài chính

CBCNV

DN

Doanh

DN DTNN
GTGT
QTNS
NNL
TNHH
TDNL

viii


Trang

2.1

K t qu ho t

ng s n xu t kinh doanh c a công ty giai

n 2012-2016
ng theo gi

2.2

tu i c a công ty giai

n 2012-2016

B

2.3

43

45

b ng c p c a công

ty TNHH s

n 2012-2016

48

48
2.4

2.5

B

chuyên môn tay

ngh b c khó c
B

n 2012-2016
ng theo tính ch t c a công ty giai

n 2012-2016
y

2.6

-2016

2.7

-2016

2.8

-2016

2.9
2.10

B ng 2.11: S
2.11

c tuy
ng ph

n 2012-2016

52

60

61

64

67

-2016
B ng 2.10: S

50

70
o l i trong giai
71

ix


2.12

2.13

2.14

B ng 2.12: T l tuy n d
tuy n m

c vi c so v

n 2012-2016 t i công ty s

ng

72

73

-2020

75

-2016

x


Trang
1.1

Quy trình tuy n d ng nhân s

18

1.2

Ch
a các phòng ban trong quy trình tuy n
d ng nhân s

21

2.1

39
ng theo gi i tính c a công ty TNHH s

2.2

2.3

46

n 2012-2016
tu i c

n

2012-2016

47

chuyên môn t i công ty
2.4

TNHH s

giai

n 2012-

49

2016
2.5

2.6

tay ngh t i
n 2012-2016
ng theo tính ch t c a công ty TNHH s
n 2012-2016

2.7
2.8

51

53
57
77

-2016

xi


1. Tính c p thi t và lý do ch

tài

các doanh nghi p l i c n s
tài

n d ng các nhân

ngày nay. Các doanh nghi p c
t

c nh tranh

xây d ng

ng l c và c m h ng cho s phát tri n b n v ng.

vi c

là m

b i c nh hi n nay khi mà nhân s
các t ch c, doanh nghi p. Câu h
c nh

,

c bi t là trong

thành l i th c nh tranh cho t t c
t ra cho m i t ch c, doanh nghi p là
i có tri th c, sáng t

y nhi t huy t,

t n tâm, có trách nhi m cho vi

t t i t m nhìn, s m ng c a t ch c doanh

nghi p?

cl cl

a vi c gi

v i doanh nghi

c bi t là các doanh nghi p v a và nh

nay là m t trong nh ng v
t

ra các quy

ch c c

ng ch

l i

Vi t Nam hi n

vô cùng c p thi t. Ph i d a vào nh ng nguyên
nh chiêu hi n

nh m tuy n d

u gì làm nên m t chính sách

c toàn b ti

ng cao

it

duy trì và phát tri n

a ngu n nhân s ?

tr l i cho câu h i trên các t ch c, doanh nghi p không th không
i m t quy trình tuy n d
c nh

có th thu hút và tuy n d ng

ch c, doanh nghi p mình.

V
ch

t nh

b trí m
cm

c phù h p, hay tuy n
ng có tay ngh , trung thành v i doanh nghi p,

g n bó v i công vi c là m t v

quan tr

c nhi u doanh nghi p quan

tâm. Th m chí vi c b trí s d ng ngu n nhân l c
xây d

c m t h th ng hoàn ch nh ho

m c tiêu quan tr

nào cho h p lý,

ng có hi u qu luôn luôn là

u c a các doanh nghi p. Vì v y các doanh nghi p
n d n quy trình tuy n d ng nh

1

c m c tiêu trên.

Th c t cho th y quy trình tuy n d ng nhân s
v i ch

tl

i

ng c a các b ph n sau này c a các công ty, t ch c và

doanh nghi p. Th c hi n t t quy trình tuy n d ng nhân s s gi m b t th i
o sau này,
ng, kh

p

u ki

nâng cao ch t

mb

nh. Vì v y, quy

trình tuy n d ng nhân s r t quan tr

i v i s thành b i

c a các công ty, t ch c và doanh nghi p.
Vi c hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s c a các công ty, t ch c

và doanh nghi p

ng nghi p cho

ng có m t thu n l i cho vi c ch n m t công vi c phù h p v i
kh

ng th i h

phát tri n kh

a

b n thân.
a, khi mà công ngh ngày càng phát tri
li n v i công ngh và m

h s

i luôn g n
cg

i c tuy n d ng Th h Z" c ng c n ph i nhi
h s " hay "Gen Z" h là nh

h
"Th

c sinh ra t gi a nh

u nh

ng r t m nh c a các thi t b
ng và s phát tri n c a công ngh hi

Không nh ng th , th h này còn r t nh y c m v

nt
i.

ng xung quanh,

n, gi t gân, phát tri n nhi u tính cách m i và có
nh ng s thích hoàn toàn khác v i các th h

c. Th h Z c n không

sáng t o và th hi n b n thân mình. H c n bàn làm vi c riêng, m t
ng, t o c m h

ng l

giãn. N u ch p nh n nhân viên không có máy tính, không có bàn, không
c cá nhân hóa v công c làm vi c thì h s không th nào
c c a mình. V i m t s

c

y mà hi n nay công tác

tuy n d ng t i các công ty hi n nay g p r t nhi

2

ng


th thách b i s

i c a th Z.

i nh ng nhà tuy n d ng,

nh ng ch doanh nghi p c n ph i có nh ng cách th
trình tuy n d ng c a m i doanh nghi

i m i trong quy

thu hút th h này vào làm vi c

t i các doanh nghi p và h s làm vi c cho mình.
M t lý do n a khi n tôi l a ch n nghiên c

tài này là, hi n nay v n

tài nghiên c u c th nào v quy trình tuy n d ng t i công ty
TNHH S

DOLACERA

c tr ng ho

tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH S
Nh n th

DOLACERA.

c s ph c t p và t m quan tr ng c a ho

d ng nhân s

ng tuy n

i vi c hoàn thi n, nâng cao hi u qu c a quy

trình tuy n d ng, cùng v i ki n th

c trang b t

tìm hi u th c t i công ty TNHH s

ng và nh ng

DOLACERA tôi nh n th y

công ty còn m t s m t h n ch , vì th
thi n công tác tuy n d ng nhân s

uy

nh ch

doanh c a mình. Nghiên c

n tr kinh

tài nh m m

ng v

c t lõi c a quá trình tuy n d ng nhân s , th c tr ng c a ho
Công ty, t

Hoàn

t i công ty TNHH s

tài nghiên c u cho lu

DOLACERA

ng tuy n d ng

t s gi i pháp nh m hoàn thi n quy trình tuy n

d ng nhân s c a Công ty TNHH s
2

ng

DOLACERA.

tình hình
tài v hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s t i các

doanh nghi p, t ch c hi
có th k

t nhi

tài nghiên c u có liên quan

n
tài: Tuy n d ng nhân s t i công ty c ph

gi Tr n H

a tác

làm rõ quy trình tuy n d ng t i
m còn y u trong quy trình tuy n d ng t i công ty

3


t

t s gi i pháp nh m c i thi n nh

m y u trong quy trình

tuy n d ng t i công ty. [7]
tài: Hoàn thi n công tác qu n tr nhân s t
Th a Thiên Hu

u

c a tác gi Nguy n Chí Thi

làm rõ quy trình tuy n d ng nhân s , các nhân t
d ng Nhân s t

ng quy trình tuy n

u Th a Thiên Hu t

t s bi n

pháp nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i công ty.
tài m i ch d ng l i

vi

nhân s , t

m c a công tác qu n tr

t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân

s t

n pháp c th

d ng nhân s t

hoàn thi n quy trình tuy n

u Th a Thiên Hu .
tài: M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác tuy n

d ng và tr

i công ty TNHH KONDO Vi t Nam

Chi n Th

a tác gi Nguy n

hân tích th c tr ng quy trình tuy n d ng

Nhân s

ng t i công ty TNHH Kondo Vi t

Nam. T

xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n quy trình tuy n

d

tr

i công ty TNHH Kondo Vi t Nam.

C th , bài vi t
ch

a công tác tuy n d ng nhân l c trong t

c a tác gi Nguy

trên t p chí khoa h

ih
ih

ng s

tác gi

nh công tác tuy n d ng nhân l c là m t công tác quan tr ng hàng
u trong qu n tr nhân l
ho

u ki n tiên quy t giúp b máy c a t ch c

m n i b t c a bài vi t là tác gi

c a công tác tuy n d ng nhân l c trong t ch c, t

t c th vai trò
c t m quan

tr ng c a công tác tuy n d ng và c n thi t ph i xây d ng m t quy trình tuy n
d ng bài b n, phù h p cho m i doanh nghi p. Bài vi t c a tác gi nghiên c u
công tác tuy n d ng c a t ch c nói chung, không phân lo i t ng lo i hình

4


doanh nghi p khác nhau có nh ng cách th c tuy n d ng khác nhau nên vi c
ng d ng vào các doanh nghi p c th
M t nghiên c
t ch

c s hi u qu .

c

nv

tuy n d ng nhân l c trong

n án ti n s c a TS. Lê Th M Linh v

ngu n nhân l c trong các doanh nghi p nh và v a
trình h i nh p kinh t .
ho

ng qu

tài

n

Vi t Nam trong quá

ra nh

mc a

o và phát tri n ngu n l c trong doanh nghi p v a và

nh , tìm ra các nguyên nhân c a th c tr

n ngh nh ng gi i

pháp phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p. M t trong nh ng gi i
pháp mà tác gi

c

n nh m phát tri n ngu n nhân l

chính sách thu hút nh

ng gi

nh n m

th c hi n
thu hút

nhân viên gi i, các doanh nghi p không ph i áp d ng nh ng bi
phó nh t th i mà c n ph i có chi

i

c. C n th c hi n thu hút ng viên t

nhi u ngu n, tránh tình tr ng ch s d

i nhà vì có nhi u h n ch . Vi c

tuy n d ng ph i t t , th c hi

n d ng, và c n thi t

ph i có m t nhóm qu n lý c p cao thay phiên nhau ph ng v n k
. Gi i pháp tác gi

ng các

ng t i c th m t lo i hình doanh

nghi p là doanh nghi p v a và nh , không ph i m t t ch c nói chung vì v y
có giá tr th c ti n khá cao, là ngu n tài li u tham kh o b ích cho các ch
doanh nghi p v a và nh t i Vi t Nam.
Trong bài vi t c a Ti n s
tri n kinh t

p chí Phát

i h c Kinh t thành ph H Chí Minh s ra tháng

6/2011 v i n i dung Nhu c u tuy n d ng nhân l c c a các khu công nghi p
t i thành ph H Chí Minh"

c s li u c th v nhu c u tuy n

d ng nhân l c c a các khu công nghi p, ch xu
gi

âu nh ng th c tr ng, nguyên nhân bi
m n i b t c a bài vi t là tác gi

5

ng nhu c u


th c tr ng nhu c u tuy n d ng nhân l c c a các khu công nghi p và s nhân
c tuy n m
th

ng v i nhu c u tuy n d ng là

c th c tr ng thi u h

ng gi i

pháp h u hi u cho th c tr

nh nhu c u tuy n

d ng là vô cùng quan tr

ng ti p theo cho công tác tuy n d ng

nhân l c t i các doanh nghi p nói chung.
M t nghiên c

n công tác tuy n d ng c a các tác gi
p chí Kinh

Lê Th Lan, Lê Quang Hi u, Nguy n Th Huy
t & phát tri n, s

-90 v i n

Gi i pháp

ng nhu c u phát tri n c a khu kinh t Nghi
nh

khu kinh t

y ti

c s h p d n, nh

thu hút v
v

ng c a

pc nm

ng c n

c v i thông tin và chính sách

ng c a khu kinh t ; cu c s ng c

khu kinh t còn nhi

ct i
t kh

nh khâu thông báo tuy n

d ng trong công tác tuy n d ng là h t s c quan tr ng, c
ngu n tuy n d
vi

m

ng hóa các

c ti p c n v i thông tin chung. Bài

c m t s h n ch trong công tác thu hút nhân s , t
c tr

xu t m t s gi

ng nhu c u phát tri n c a khu kinh t
n công tác tuy n d ng nhân s t i các doanh nghi p, t
ch

u bài vi

Có th k

, bài báo liên quan nói v v

Bài vi t nói v quy trình tuy n d ng t i t

Hay nh

n quy trình tuy n d ng t i t

này.
;
n thông

i Viettel....
y, m i tác gi
ng t i m

u có nh ng cách vi

u

n nâng cao hi u qu công tác tuy n d ng trong

6


các t ch c nói chung. M i bài vi t có ph m vi nghiên c u v n i dung khác
nv
ch n, doanh nghi p s p x p, b trí nhân s

là sau khi tuy n

c tuy n m

nào?

Th t s lãng phí th i gian và chi phí n u doanh nghi p tuy n
trí vi c làm không phù h p v

c nhân l c

và k

a

ng. Quá trình tuy n d ng th c s hi u qu khi và ch khi nhân s
tuy n m

c b trí, s p x

c, phù h p v i kh

c a b n thân mình.
Tuy nhiên

t nghiên c u nào

c gi i pháp toàn di n

nh m hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s t i t i công ty TNHH S
Lâm DOLACERA trong th i gian qua. Chính vì v y mà tác gi
ch

nh

tài: Hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH S
tài nghiên c u cho lu
tài này có m t s

a mình.

m m i so v

s

xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n quy trình tuy n d ng nhân s t i công
n quy trình tuy n d ng, n

n

d ng, b sung ngu n tuy n d

u qu

công tác tuy n d ng t
nh

n 2012-

t

m trong công tác tuy n d ng nhân s trong công ty

th i gian qua.
3. M

nghiên c u c a lu
M

uc

tài

c tiên là h th ng hóa các v

lý

lu n v tuy n d ng nhân s trong doanh nghi p.
P

c tr ng tuy n d ng nhân s

TNHH s
trình tuy n d

DOLACERA, làm rõ nh
t

t i Công ty
m c a quy

ng ki n ngh , gi i pháp nh m hoàn thi n

quy trình tuy n d ng nhân s c a công ty.

7


Xây d

c m t quy trình tuy n d ng nhân s hoàn h o mà d a vào

công ty TNHH S
b

tuy

i,

c nh m gi m thi u chi phí và nâng cao hi u qu kinh doanh c a
n 2017-2020.

4

ng và ph m vi nghiên c u

4

ng nghiên c u
ng nghiên c u: Quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH

s

DOLACERA.

4.2. Ph m vi nghiên c u
Nghiên c u: t i công ty TNHH S
tài nghiên c u t 2012

2016.

Ph m v n i dung: Công tác tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH s
n 2012-2016.
5.

u
Xu t phát t n

ng và nhi m v phân tích c a doanh

nghi p, phân tích kinh t v a ph i s d
các môn khoa h

ng kê, k toán, tài chính, qu n lý kinh t

v a có nh

u riêng c a mình, m

có nh
v

uc a

u ki n v n d ng nh

u

nh, mang tính nghi p

k thu t c th , ph i tu thu c vào lo i hình doanh nghi p, b n ch t c a

các hi

ng kinh t , k t qu kinh t

li u và vào m

ng c th , các ngu n tài li u, s
l a ch

ts

c s d ng:

c s d ng ph bi
nh v

p. Sau

ng bi

ng c a các ch tiêu phân tích v s

8

t qu ,
ng


tuy n d ng nhân s , s

o l i, s

ng nhân viên làm

c vi c.

c s d ng trong phân tích tình hình nhân s
t i công ty s

bao g m nhi u n i dung khác nhau:

So sánh gi a s

ng nhân s tuy n d ng m i, s

d ng theo k ho ch, s

ng nhân s

ng nhân s tuy n

c vi c, s

t o l i b ng t l ph

chênh l

ng nhân s
m.

ph n ánh nh
hay t

bi

ng c a ch tiêu c

tài

này s có các ch

ng tuy n d ng, s

d ng m i so v i k ho ch tuy n d ng, s
ng tuy n m
so v i s

ng

ng tuy n

o lai so v i s
l gi

ng tuy n m

c vi c
c ch

t i công ty s

ng tuy n d ng

n 2012-2016.
um

Trong phân tích kinh t

i ta ph i dùng bi u m

phân tích

ph n ánh m t cách tr c quan qua các s li u phân tích. Bi u phân tích nhìn
c thi t l p theo các dòng c
phân tích. Các d ng bi

ghi chép các ch tiêu và s li u
ng ph n ánh m i quan h so sánh gi a

các ch tiêu kinh t có liên h v i nhau: so sánh gi a s th c hi n v i s k
ho ch, so v i s cùng k
tiêu t ng th . S

c hu c so sánh gi a ch tiêu cá bi t v i ch

ng các dòng c t tu thu c vào m

u và n i

dung phân tích. Tu theo n i dung phân tích mà bi u phân tích có tên g i
tính khác nhau.

chi phí tuy n d

d

phân tích s

u lao

ng t i công ty s

n 2012-2016.

9

ng tuy n d ng nhân s ,


ng kê
Trong quá trình nghiên c
th ng kê

tài, tác gi

thu th p và x lý s li u

Thu th p tài li u, s li u

d

à:
p và th c p bao g m: s

d ng m i, s

ng tuy n

o l i c a công ty s
n 2012-2016 t

c a công ty s

m

n d ng
Thông qua nh ng tài li u, s li u

ng y

m trong quy trình tuy n d ng c a S

Lâm DOLACERA t nh ng ph n h i c a nh
ng ng tuy n và nh

ng m i làm vi c t i công ty. Tài li u, s li u

th c p t : Báo cáo k t qu ho
DOLACE

ng trong công ty, lao

ng kinh doanh c a công ty s

n 2012-

doanh c

ng kinh

n nghiên c u; Báo cáo tình hình tuy n d ng

nhân s c a công ty s

n 2012-2016
n d ng nhân s : s

ng tuy n d ng t i công ty s
nh

ng tuy n d
DOLACERA

t
t

m h n ch , t n t i trong công tác tuy n d ng nhân s t i công ty.

6. K t c u c a lu
Ngoài ph n m

:

u, k t lu n và danh m c tài li u tham kh o, lu

lý lu n v công tác tuy n d ng nhân s trong doanh

nghi p.
: Th c tr ng quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH
s

DOLACERA.
: Hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH

s

DOLACERA.

10


CÔNG TÁC

TRONG

1.1.
p: Nhân s là ngu n l c c a m

i mà ngu n l c

này bao g m th l c và trí l c. Th l c ch s c kho c a thân th nó ph
thu c vào s c vóc, tình tr ng s c kho c a t

i, m c s ng, thu

nh p, ch

y t . Th l c con

ng, ch

làm vi c và ngh

i còn ph thu c vào tu i tác, th i gian công tác, gi i tính...[3, tr8].
Trí l c ch s c

hi u bi t, s ti p thu ki n th
m, lòng tin, nhân cách...c a t

i nay, trong s n xu t kinh doanh, vi c t n d ng các ti
c

i là ch y

ng xuyên và có th

g n t i m c c n ki t. S khai thác các ti
m cm im

c n ki

c am

i. T
th l c
c khai thác

trí l c c

i còn

t kho tàng còn nhi u bí n

i. [3,tr8]
ng: Xét t i b t c m t t ch c, doanh nghi p nào thì

Nhân s là toàn b ngu n Nhân s c a t ch c, doanh nghi
th nói Nhân s
vi c trong t ch
còn xa l
c

c a m t t ch c bao g m t t c nh
t ng

ng làm
n Nhân s

Vi t Nam trong nh

i vai trò

i v i t t c các ngành. N u ch nói v

c kinh t , ta không th

phát tri n, không th có l i nhu n m t cách hi u qu n

không

ng b v i s phát tri n c a máy móc, khoa h c k thu t lu t c a t t c các n n kinh t . [3, tr16]
y, m i doanh nghi p mu
trong nh ng ngu n l c quan tr ng nh t c a mình

11

u ph i d a vào m t
ngu n Nhân s . Bí quy t


d

tt

ng m
c, v

ib

là ph i s d

u t khâu tuy n d ng, doanh nghi p c

i,

c, ph m ch t và s thích phù h p v i doanh

nghi p và v i công vi c mà h s làm.[3,tr16]

1
Tuy n d ng chính là quá trình tìm ki m và l a ch

i, th a

c các yêu c u c a v trí tuy n d ng và m c tiêu dài h n c a công ty.
[4, tr74]
Tuy n m nhân viên là m t ti n trình thu hút nh
t nhi u ngu

i có kh

ng tuy n t i m t t ch c.

c khi ra quy

nh tuy n m , t ch c c

t ch c, b ph n nhân s

nh nhu c u Nhân s c a

a v nhân s và ti t ki m th i gian,

chi phí. Quá trình tuy n m c a m t t ch c ph thu c vào nhi u y u t khác
u c a t ch

ng làm vi c;

n lý, t ch
làm vi

u ki n

n; ngành ngh

c kinh doanh. [4, tr76]

Tuy n ch n là quá trình l a ch n ng viên phù h p v i yêu c u tuy n
d ng. Tuy n ch n bao g m các công vi c thu nh n h

ng viên, nghiên

c u, sàng l c, thông báo ph ng v n, ph ng v n, ra quy

nh tuy n ch n.

Quá trình tuy n ch

ng b

ng b i các y u t

ch n c a công ty ho c t ch c, ý ki n ch quan c
c u c a công vi c, kh

g x lý tình hu ng c a

p quán tuy n
i tuy n d ng, yêu
[4, tr76]

1.2.1.1. Tuy n d ng nhân l c
p: Tuy n d ng là quá trình thu hút nh
t l

ng xã h i và l

12

i xin vi c
ng bên trong t


ch

ng th

các ng viên theo nhi u khía c nh khác

nhau d a vào các yêu c u c a công vi
v i các yêu c

c nh

t ra trong s nh

i phù h p

c.

ng: Tuy n d ng là quá trình tìm ki m, thu hút, l a ch n
và s d

y, có th hi u quá trình tuy n d ng b

t khi thu hút

n khi ch m d t h

Do yêu c u m
c u ho

chuyên sâu nên

ng tuy n d

u

ng. [4, tr.76]
tài ch

p trung nghiên

p. T c tuy n d ng là quá trình thu hút

và l a ch n ng viên phù h p v i yêu c u công vi c.
c a tuy n d ng là các yêu c u c a công vi
b n mô t công vi c và b n yêu c u c a công vi

Quá trình tuy n d ng ph

ra theo

iv i

c các yêu c

i th c hi n.
: [4, tr.76]

- Tuy n d ng ph i xu t phát t k ho ch s n xu t kinh doanh và k
ho ch ngu n nhân l c.
- Tuy n d
công vi

c nh

tt

- Tuy n d

chuyên môn c n thi t cho
ng cao, hi u su t công tác t t.

c nh

i có k lu t, trung th c, g n bó v i công

vi c, v i t ch c.

T nh ng phân tích trên cho th y:
Tuy n d ng nhân l c là quá trình tìm ki m, thu hút, l a ch
giá các ng viên theo nhi u khía c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a
công vi
thi t nh
tuy n d

c nh

i phù h p b sung l

c yêu c u s d

ng c a t ch c. Quá trình

c coi là hoàn t t khi bao g m c ho
ng d n nhân viên m i hòa nh

1.2.1.2. Tuy n m nhân l c

13

ng c n

ng nhân
ng c a t ch c.


n m là quá trình thu hút nh

i xin vi

ng xã h i và l
ph

ng bên trong t ch c. M i t ch c

kh

nh

t l c

s

ng và ch

c các m c tiêu c
Quá trình tuy n m s

ng r t l

n hi u qu c a quá trình

tuy n ch n. Trong th c t s
c tuy n ch n vì h

c bi t các thông tin tuy n m , ho c

i n

c. Ch

ng c a quá trình l a ch n s

c nh ng yêu c u mong mu n hay hi u qu th p n u s
n

c b ng ho

nhu c u c n tuy n ch n.

Công tác tuy n m có

ng l

trong t ch c. Tuy n m không ch
ng t i các ch c

n ch

ng ngu n nhân l c

ng t i vi c tuy n ch n, mà còn
a qu n tr ngu n nhân l

th c hi n công vi c, thù
các m i quan h

ng

o và phát tri n ngu n nhân l c,

ng. M c tiêu c a tuy n m

mb

ng viên c n cho tuy n ch n.
1.2.1.3.Tuy n ch n nhân l c
Quá trình tuy n ch n nhân l

ng viên theo

nhi u khía c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a công vi
nh

i phù h p v i các yêu c
c trong quá trình tuy n m

vi

c

t ra trong s nh
c a tuy n ch n là các yêu c u c a công

ra theo b n mô t công vi c và b n yêu c

i v i ng

i

th c hi n công vi c . [5,tr.241]
Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n
tr nhân l
nh tuy n ch

nh tuy n d ng m
t quan tr

i v i chi

n nh t. Quy t
c kinh doanh và

i v i các t ch c, b i vì quá trình tuy n ch n t t s giúp cho các t ch c có

14