Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thiết kế sản xuất đồng phục luxury luận văn thạc sĩ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (934.94 KB, 109 trang )
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING
-------------
LÊ HẢI MINH LOAN
HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2015
i
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING
-------------
LÊ HẢI MINH LOAN
HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: VS. TSKH NGUYỄN VĂN ĐÁNG
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2015
ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Bảo Lộc, ngày …. tháng …… năm 2015
Hướng dẫn khoa học
i
LỜI CAM ĐOAN
n L
ản
n
ả
o n -T
c m đo n
Â
n Lo n - à
LỰ
ng
c
nc o
c à
IỆ
ẠI CÔNG TY RÁ
IỆ
Ồ G P Ụ LUXURY” à c ng ìn ng
ong
ong bấ kỳ c ng ìn nào k ác.
này à
àn q ả o động củ
nc
ác n ệm
n cứ củ
ng
ng kế q ả ng
sự c
ng
Ô G
ỮU
ận ăn à
ng
o
c 1
y g y n - ngàn
n - Marketing
ận ăn “ OÀ
ác số ệ , kế q ả n
c
Á
UẢ
Ạ
IẾ
ng
RỊ
GUỒN
Ế SẢ
XUẤ
.
ực à c
ừng đ ợc c ng bố
n cứ đ ợc ìn bày ong
bảo củ VS. S
ận ăn
g yễn Văn áng.
n cứ củ mìn .
àn
ố ồ
n , ngày __
áng __ năm 2015
g
L
ii
ực
ả
ện
n Lo n
LỜI CÁM ƠN
ể oàn
đỡ củ n
L
àn đ ợc
ận ăn này
cá n n à ậ
đầ
n
áng đã ận ìn
đã n ận đ ợc ấ n
ng ẫn, c
bảo
ng k ến
ức bổ ợ,
cũng c n
LUXURY cũng n
đã ận ìn
n
ng
àn
ực
ện
B n G ám H ệ ,
c à
cùng có c
n
ong n
ke ng ng
ng năm
ấ cả các n c
ồn
ận ăn.
o S
đ
đã đem
ác n ệm
ịng ổ c ức àn c n
àn
g yễn Văn
c
c o
c ừ q .
àn b ế ơn đến b n ãn đ o công ty
ng ẫn, g ú đỡ
Tôi x n c n
sắc đến VS. SKH
ong s ố q á ìn
X n cùng bày ỏ òng b ế ơn c n
n
n, g ú
ể.
n bày ỏ òng b ế ơn s
cùng độ ngũ g ảng
sự động
à các
n
òng b n
ận ăn này.
àn cảm ơn!
àn
ố ồ
n , ngày …. tháng …..năm 2015
g
L
iii
ực
ả
ện
n Lo n
MỤC LỤC
LỜI A
OA .................................................................................................................. ii
LỜI Á
Ơ ....................................................................................................................... iii
Ụ LỤ ............................................................................................................................ iv
VẼ, SƠ Ồ ........................................................................................ viii
A
Ụ
Ì
A
Ụ BẢ G ............................................................................................................. ix
A
Ụ
Ắ ................................................................................................. x
Ừ VIẾ
Ắ LUẬ VĂ ....................................................................................................... xi
Ĩ
GIỚI
n cấ
1.
2. ìn
ế củ đ à ......................................................................................... xiii
ìn ng
ục
3.
ng
4. P m , đố
5. P
ỨU.............................................................................................. xiii
IỆU G IÊ
ơng
ƯƠ G 1
1.1.
n cứ củ đ à ................................................................................ xv
ợng ng
á ng
6. Ý ng ĩ k o
7. ế cấ
n cứ đ à .................................................................................... xiv
n cứ ............................................................................... xvi
n cứ ........................................................................................ xvi
c à
ực ễn củ đ à ............................................................... xvii
ận ăn .................................................................................................... xvii
ỦA Ề ÀI ..................................................................... 1
Ơ SỞ LÝ LUẬ
ÁI IỆ
VỀ UẢ
RỊ GUỒ
 LỰ ............................................. 1
1.1.1.
á n ệm
q ản
1.1.2.
á n ệm
n n ực ..................................................................................... 1
1.1.3.
á n ệm
q ản
1.1.4.
á n ệm
1.2.
....................................................................................... 1
n n ực ........................................................................ 2
ệ q ả .......................................................................................... 2
Ữ G GUYÊ
Ắ
Ơ BẢ
1.3. VAI RỊ, Ý G ĨA VÀ
1.3.1. V
ị củ q ản
1.3.2. Ý ng ĩ củ q ản
1.3.3.
1.4. Á
1.4.1.
ục
củ q ản
Ứ
Ụ
IÊU ỦA UẢ
RỊ GUỒ
 LỰ ....... 3
RỊ GUỒ
 LỰ ... 3
n n ực ............................................................................ 3
n n ực........................................................................... 4
n n ực ......................................................................... 4
Ă G Ơ BẢ
óm c ức năng
ỦA UẢ
ỦA UẢ
RỊ GUỒ
 LỰ ............... 5
ú ng ồn n n ực ......................................................... 5
iv
1.4.2.
óm c ức năng đào o &
1.4.3.
óm c ức năng
1.4.4.
ản
1.5. Á
á
ển .............................................................. 5
y ì ng ồn n n ực .......................................................... 5
ng ồn n n ực ong bố cản
Ọ
UYẾ
UẢ
ộ n ậ
RỊ GUỒ
àc n
n ...................... 5
 LỰ ...................................... 6
1.5.1.
c
yế X.................................................................................................... 6
1.5.2.
c
yế Y.................................................................................................... 6
1.5.3.
c
yế Z .................................................................................................... 6
1.5.4.
1.6.
ởng q ản
ng ồn n n ực ở V ệ
Á YẾU Ố Ả
ƯỞ G
Ế
m ................................................. 7
Ồ
IỆ
Ơ G Á
UẢ
RỊ
 LỰ ................................................................................................... 7
NGUỒ
1.6.1. Yế
ốm
ng k n
1.6.2. Yế
ố con ng
o n ......................................................................... 7
............................................................................................. 9
1.7. ỘI U G ỦA OẠ
Ộ G UẢ
RỊ GUỒ
 LỰ .................. 10
1.7.1. o c đ n ng ồn n n ực............................................................................ 10
ển ng ồn n n ực ............................................................. 13
1.7.3. Duy trì và phát
1.8. SỰ
Ầ
IẾ
P ẢI
 G
AO
Ơ G
Á
UẢ
RỊ
GUỒ
 LỰ ................................................................................................................ 16
1.9.
Ỉ IÊU
Á
GIÁ
IỆU
UẢ Ô G Á
UẢ
RỊ GUỒ
Â
LỰ ............................................................................................................................ 17
1.10. BÀI Ọ
I
G IỆ
................................................................................ 18
1.10.1 Bà
c k n ng ệm củ V ệ
1.10.2. Bà
c k n ng ệm củ V n e ................................................................. 19
óm ắ c
ơng 1 .................................................................................................... 19
ƯƠ G 2
Y RÁ
Ự
IỆ
RẠ G
Ơ G Á
ến ............................................................... 18
UẢ
á ìn
GUỒ
Â
LỰ
ẠI
Ơ G
ỮU Ạ LUXURY ........................................................................ 20
2.1. Ổ G UA VỀ Ơ G Y RÁ
2.1.1.
RỊ
ìn
àn ,
á
IỆ
ỮU
Ạ LUXURY. ............. 20
ển củ c ng y. .................................................. 20
2.2.1. ặc đ ểm cơ cấ ng ồn n n ực. .................................................................. 23
2.2.2. o c đ n ng ồn n n ực............................................................................ 29
2.2.3.
yển ụng ng ồn n n ực ........................................................................... 30
2.2.4. Bố
à đào o ng ồn n n ực ................................................................. 32
v
2.2.5. án g á à đã ngộ ng ồn n n ực .............................................................. 35
2.3.
Á
GIÁ Ì
Y RO G
Ì
ỜI GIA
2.3.1.
ng
àn
2.3.2.
ng ồn
2.2.3.
án g á
OẠ
Ộ G
GUỒ
Â
LỰ
ẠI
Ô G
UA. ................................................................................. 41
ự đã đ đ ợc. ........................................................................ 41
................................................................................................. 43
ệ q ả c ng ác q ản
ng ồn n n ực
c ng y ong
gian qua ................................................................................................................... 45
óm ắ c
ơng 2 .................................................................................................... 48
ƯƠ G 3
Á GIẢI P ÁP
 LỰ
O Ô G Y
3.1. Ơ SỞ Ề XUẤ
3.1.1. X
ơng
UẢ
RỊ GUỒ
LUXURY ................................................................. 49
Á GIẢI P ÁP ................................................................... 49
ng đầ
3.1.2. P
 G AO IỆU UẢ Ô G Á
c o ngàn m y mặc V ệt Nam ............................................ 49
ng o động củ c ng y ong g
3.1.3. ác động củ n n ố m
đo n
ng đến c ng ác q ản
............................... 51
n n ực
c ng y
Luxury ..................................................................................................................... 53
3.1.4.
ểm m n
3.2. Ề XUẤ
3.3. P Â
3.3.1.
à
nc ế ú
ơng 2 ...................................................... 56
Á GIẢI P ÁP ............................................................................... 57
Í
Á GIẢI P ÁP ........................................................................... 58
ng k ến ng
đố
3.3.2. P ỏng ấn bán cấ
3.4. IÊU
ừc
UẨ LỰA
c ng y ác n ệm
úc các c
Ọ
nL
y ....................... 58
y n g .......................................................... 59
Á GIẢI P ÁP ................................................... 61
3.4.1.V ng ồn ực à c n .................................................................................... 61
3.4.2. ơ sở ậ c ấ ................................................................................................ 63
3.4.3. on ng
3.5. LỰA
...................................................................................................... 63
Ọ GIẢI P ÁP
Ả
I .................................................................... 63
3.5.1. G ả
á n ng c o c ng ác o c đ n n n ực .......................................... 63
3.5.2. G ả
á hồn thiện cơng tác
3.5.3. G ả
á
yển ụng ng ồn n n ực ............................. 64
ong c ng ác đào o .................................................................... 65
3.5.4.
ố
o động đán g á n n ực, c ng
ệc .......................................... 66
3.5.5.
ong c ng ác sử ụng n n ực ................................................................. 67
3.5.6.
ố
o động đã ngộ n n ực ............................................................. 71
vi
óm ắ c
ơng 3 ........................................................................................................ 72
U G........................................................................................................... 73
Ế LUẬ
ÀI LIỆU
A
ẢO .................................................................................................... 74
ếng An ............................................................................................................................ 74
vii
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ
ìn 2.1 Sơ đồ ổ c ức c ng y .............................................................................. 22
ìn 2.2. Bảng b ến động n n ực ........................................................................ 24
ìn 2.3
ơ cấ g
Hình 2.4. Mức
ìn 2.5.
n ng ồn n n ực củ c ng y. ........................................... 25
ơng củ cán bộ- công nhân viên trong cơng ty. ............................... 28
ến ìn
y ựng mức
ơng ong c ng y. .......................................... 36
viii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. ơ cấ
eo ìn độ. .................................................................................... 25
Bảng 2.2
ơ cấ ng ồn n n ực
Bảng 2.3
ơ cấ n n ực
eo
Bảng 2.4. ác k ó đào o
Bảng 2.5
eo độ
ổ
ong năm 2015 ................................... 26
ng ợ đồng. .......................................................... 27
c ng y ........................................................................ 34
ăn cứ n đ ểm ong đán g á nhân viên .................................................. 36
Bảng 2.6. Bảng n
ơng ngoà g ............................................................................ 37
Bảng 2.7. Bảng
n mừng............................................................................................ 38
Bảng 2.8. Bảng
nc
Bảng 2.9 Bảng
b ồn. .................................................................................... 42
ỷ ệc
Bảng 2.10. Bảng n
cầ
ơng .......................................................................... 46
yển ụng à ồ sơ
yển ụng ........................................... 47
Bảng 2.11. Bảng ng n sác đào o .............................................................................. 48
Bảng 3.1 ự báo củ ngàn m y mặc đến năm 2030 ................................................... 50
Bảng 3.2 Bảng c
Bảng 3.3
ế o c
Bảng 3.4 ự k ến số
kế o c k n
ựk n
ợng ng
o n năm 2016 .............................................. 53
yển ụng ừ ng ồn b n ngoà năm 2016 ....................... 62
đào o à k n
ix
đào o ..................................... 62
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ản
n n ực
QTNL
Công nhân viên
CNV
g ồn n n ực
NNL
Nhân viên
g
NV
o động
NLD
Phịng hành chính
ác n ệm
PHC
n
TNHH
án bộ - công nhân viên
CB - CNV
x
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Ngh n cứ này đ ợc
c ng ác q ản
ực
ện n ằm (1) ệ
ống oá các cơ sở ý
ng ồn n n ực (QTNL) à các yế
công tác QTNL o cơ sở k o
ty ác n ệm
cc o
n c
ố ản
ực
ận c
ởng đến oàn
ng o động QTNL
n (TNHH) Luxury. (2) P n c
ìn
ng
ìn
ện
cơng
o động, ìn độ,
đào o, sử dụng o động và quản lý của công ty trong năm, 2013, 2014 và đầu 2015 .
(3)
ra các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTNL t i cơng ty.
ác g ả ự c n
ơng
ảo để đán g á kỹ ơn
ệ
á đn
n có
các ấn đ ng
ể
ỏng ấn s
n cứ . ác số ệ
ệ
ịng kế ốn à các bộ
m k ảo, các
ơng
á
ảo
c
c
ảo
ận à
ảo
y n ngàn m y mặc, các
n cứ , các n ận đ n
ận ậ
ng à
ảo
ng m ng đ ện ử. ồng
ận k
ợ các
à đán g á củ
ng c n
ức. P ỏng ấn bán cấ
úc
các đố
c mộ
ừ đó ác g ả đ
năm
để m
n
ơng
các đ
ng
ế
ng đán g á
ảo
ận à đóng gó
yn
nm
ng ác q ản
ng àm
ng đ ểm m n , đ ểm yế
ong n
à
ng
yển ụng, đào o , c n sác
y,
ấy CNV trong cơng ty c
o đó o n n sự b ến động
ơng, đã ngộ ong công ty đã
ng
ện c
ẳng g ú
ận ợ c o nhân viên (NV), kích thích tính năng động à sáng
o củ mỗ
ệc.
q á ìn
n c các g ả
ận ợ , k ó k ăn ong
công ty ong
công ty k á ố .
ực
n kế
ong c ng
ệc
mc o
m các ý k ến.
công nhân viên (CNV),
L
ỏ cần q n
ện c ng ác QTNL
các c n sác , c ế độ công ty đã g ả q yế
n n ực củ cơng ty.
o sự
ục
ồn
ởng à đã ngộ củ cơng ty
à ịng
ố.
ấ củ mìn
ác g ả.
à
ức
ịng b n bằng các gử bảng c
ần để đán g á n
ng n sơ cấ
ìn
05 chuyên gia là tr ởng các
ợng đã c n mẫ
ịng àn
ận k ác ong cơng ty; các giáo trình, tài
ận n óm cũng đ ợc sử ụng để ậ
k ểm đ n các kế q ả ng
ộ
ứ cấ b o gồm các à
ống k , báo cáo đã đ ợc c ng bố củ công ty à ồ sơ n n ực
chính n n ực,
ng
ong q á ìn
g n
ệc oàn
, à ự
(ng ồn ực à c n , con ng
á
ự
n ý k ến củ 05 c
ện c ng ác QTNL; đ n
nn
ng
, cơ sở ậ c ấ ),
xi
c
ẩn để ự c
ận ăn đã đ
y ng ;n
ng
ngả
á
ng
ển củ
á k ả
06 n óm g ả
á
k ả
gồm (1)
ong c ng ác o c đ n n n ực; (2)
ng ồn n n ực (NNL); (3) Trong công ác đào o; (4)
ệc; (5)
yển ụng
ong đán g á n n ực, công
ong c ng ác sử ụng n n ực; (6) Trong o động đã ngộ n n ực.
V mặ
ực ễn, ng
trong công tác QTNL
ng
n cứ k o
k ả
ồn
n
ong c ng ác
ơng
ác n ệm
n cứ
n c
cơng ty ong g
c à k n ng ệm
ực
àn c ng à
ực ễn đã c ng bố có g á
ng. Làm õ à đán g á đ ợc
y
ng
đo n 2012-2015; kế
ện c ng ác (QTNL) củ công ty L
n (TNHH) L
ng n
ong g
xii
ực
đo n
y, àm ăng
ợ
đúc ú các
,đ
gả
á
ế củ công ty
ng c ng ác QTNL
ện n y.
nc ế
công ty
GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Vệ
k ng
m đ ng ong
ể
ế
ong sự đ
à ấn đ k ó k ăn à
kì ộ n ậ , ực
n củ c ng y. Làm
ử
ác
ày
cần
ả đá ứng n
ng đã à đ ng
o
q n đ ểm m , ĩn
năng m
q ản
con ng
à oàn
n, đị
ơng
c n
mộ nộ
đ
ng đầ
ện đ
ực à yế
ố
ể
ố
ể s , đủ n
ực
n
ỏ
n
ng c ủ
ng củ
ả c ú
c
ìn
ể
ực
ơng, c ến
ợc, sác
đ ểm củ ừng g
đo n à ấ cần
q ản
QTNL sẽ g ú
ng mục
để
ng ốn có
ố
ng n
q ản
ống n ấ
ợ , k ểm
à
á
ển đó.
ợc
ong o
ởng
à ìm b ện
ậ q ản
ấy ầm q n
n n ực ong bấ cứ mộ
á
NNL c
ến
mộ
ấ
động q ản ý,
ần
á ừ c ng ác ổ c ức
n đến kế q ả đ đ ợc củ
ìn
o
động củ
o n
ận đầ não c o
ổ c ức c o
o n ng ệ .
đ ợc ứng ụng
ng à sự cần
ế
ả đổ m
o n ng ệ nào, o đó t
xiii
o n ng ệ
ển o n ng ệ . Vì ậy, em é
á cả
ế đố
à
n n ực, ì ng ồn n n
ì bộ máy q ản ý ong o n ng ệ đ ợc co à bộ
ận
ng kỹ
ện ố q á ìn c ng ng ệ
đó có ác động đến ồn bộ q á
c à ng ệ
ế
ả có các
ả có sự ãn đ o
ìn q ản ý k ng ố đ
ện
y V ệ Nam.
ức
ổ c ức o n ng ệ , g ú
có
ong q á ìn
đán g á bộ máy
ế àk o
m
ng đ ợc n
oá, ổ c ức,
bộ máy k ng oàn ảo. V ệc ổ c ức bộ máy ản
ng ệ , bở
yển
các ng ồn ực. ổ c ức bộ máy q ản ý o n ng ệ
ì c úng
c ng ác q ản ý, q
ếc
ng c n sác k
có n
ện đ ợc đị
ển
o
ng k ến
c ng y, đ
củ mìn .
ố q yế đ n
n ng y n n n
Vệ
à nắm
o n ng ệ nào đ
n à ấ q n
đ ợc mục
oá,
ợ
ệ q ả
ện c ng ác QTNL cho cơng ty.
đó có
ệc kế
g
á m
củ bộ máy q ản ý o n ng ệ n ằm kế o c
đ
ần
o n , n c ấ k ốc ệ củ c n
ỏ các q ản
ng
. V ệc
Bấ kỳ mộ ổ c ức, mộ
củ mìn . ể mục
NNL có
các c ng y ong n n k n
ng k n
c o n à q ản ý có cá n ìn đúng đắn
y ì, ổn đ n
àn
cầ ngày càng c o củ NV ong n n k n
sức é
ộ đ ợc n
o động à mộ
ế nào để q ản
n n ấ đố
đổ . Sự b ến động m n mẽ củ m
n
ợng
c
ù ợ
yn
ệ q ả
đặc
n, mộ
ực
các c ng
ơn n
n đ à ng
c ng ác
n cứ
là “ Ồ
IỆ
RÁ
Ơ G Á
IỆ
ỮU Ạ
UẢ
IẾ
RỊ
GUỒ
Â
Ế SẢ XUẤ
LỰ
ẠI Ơ G Y
Ồ G P Ụ LUXURY”
2. Tình hình nghiên cứu đề tài
ó
ể k ẳng đ n ng y, c o
ong à ngoà n
ế
TNHH
c ng
eo các
n cứ g ả
ế Sản X ấ
eo ìm
ể củ
ác g ả,
ứn ấ
ỗ
n
cứ k á s
sắc
g yễn
à
các yế
ấ bản
,P á
á
toàn
ở
L
n
cần
cầ củ
ển NNL ở n
ong bà
đến ý
ã ộ;
á
bể
à
ộ . ác
á
c
n
ển NNL
ện n y, Tạp chí dân tộc
eo
ng
á cơ bản s
ẩn ó ,
ó ,
á
ện đ
hóa,
eo ác g ả
ển
L
á; đổ m
ó ” n ằm
ợng
ện đ
ện đ . Vì ậy,
L L m ng n độ
ng “c
ú
ẩm đã ng
ong đó ác g ả k ẳng đ n NNL c ấ
ển
eo
các
á
L
căn bản,
ển
L
L L ;
ức
ện & P m
c
ện n y, Tạp chí Xã hội học, Số 1 (125), 2014, trang 34-44.
ực ễn
Vệ
m đ ng ồn
nhà n
c (NN)
k o
c
n
á
g c
n,
ộ số ấn đ ý
ng ẫn c ứng à
ển NNL ở n
c
q n đ ểm k ác n
ng đ
ế cận k ác n
à đào o n n ực, q n
k o
.
c
ng k ó
n b n độ; ơn n
ng ơn à các q n đ ểm này sẽ ản
ế
ấy
ảng à
o ác
cịn
ồn
á
nq n
ận c o
ển NNL. T ong k
này ẫn đến đán g á
xiv
ực ễn
ện n y. V mặ ý
á
g
ận à
n c mộ số ấn đ
q n đ ểm có n b o q á n
ì q n đ ểm củ g
q án o các
ợng c o ở n
ện mộ số g ả
ế , ác g ả đã đ
ận à
q ốc g ,
c c ng ng ệ
ực
ện g áo ục đào o
g yễn
ong đó
àn c ng ong sự ng ệ c ng ng ệ
L ; cần có c n sác để
3.
ển NNL
NNL.
ng 38-39.
àn mộ n
L
á
àn NNL, mố q n ệ g
ển NNL c ấ
cao ( L ) à cơ sở củ sự
c
n cứ NNL à
n
ợng củ q ản
& thời đại, Số 165, 2014 ,
gắn
n cứ
o n, 2001. Giáo trình “Phát triển NNL giáo
ố cấ
õ đố
y
2.
để
c ng y
m có các c ng ìn ng
n q n đến ngàn m y mặc.
ơng &
NNL, c
n
ện c ng ác QTNL
ện n y ở V ệ
ác c ng ìn ng
dục đại học Việt Nam.
đ
ồn
có mộ c ng ìn nào
ồng P ục L X Ry.
c ng y à c ng y k ng
q ản
á
ện n y, c
ng s
ng
1.
đ ểm
ện
mặ
ế n ấ
L
ởng k ng n ỏ đến
đn
ng
á
ển
L. V mặ
õ các ấn đ n
Lo
ìn
ìn độ ngũ g áo
n
ng
ý
ng
n à
ng
ế c n đố ; ìn độ
ực ễn
á
ển
ng
á
ển NNL đ ợc ác g ả đã
mở ộng n
ế b
ấ n
ng có ấ
ệ
n c
n àn; c
c ậ cịn bấ cậ ; q y m đào o
c ấn, c
n, ác g ả cũng đ
ận
ực ễn
y n m n, kỹ năng ng
ng g ả
á
á
ơng
L ăng
ng ệ . X ấ
ển
á ừ
L đ đúng
ng
L;
ứ
ác c ng ìn ng
n cứ
ấn đ
ồn
ện c ng ác QTNL
n
ơng
1.
ấ
úng, 2008. Luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị
nguồn nhân lực tại cơng ty Truyền tải điện 4.
Chí Minh. L ận ăn đã đ s
oàn
ào ấn đ
ện c ng ác QTNL
P m
2.
ả
ng đ
yển c
n
đ ợc
ận c
ng
đ
cơng ty HUDS -
m
ng
Vệ
ực
ồn
c
n
ố
ồ
c để
ế. L ận ăn đã ệ
ong ã ộ
ện đ , n ận
ng c ng ác QTNL
ng ong g
n c ế ong c ng ác QTNL
á
àn
n NV, đán g á kế q ả àm
c ng ác QTNL
ò củ c ng ác QTNL. P n c
các g ả
ế
ng, 2011. Luận văn: Công tác quản trị nhân lực tại Chi nhánh
ng ý
àn c ng à
n
c ng y;
công ty HUDS - Khu đô thị mới Việt Hưng.
ống oá
c
đo n
ện n y.
n án
án g á n
chi nhánh cơng ty ừ đó đ
ện c ng ác QTNL
n án c ng y ong
ức
kì
ng
đ ợc
ện n y.
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
3.1.
ục
c ng
tài tập trung phân tích hiệu quả cơng tác QTNL của cơng ty, nhấ à đ s
ào ìn
ìn
o động, thực tr ng v
c ng y đối v
ng
ìn độ, đào
o à các c n sác đã ngộ của
o động để thấy đ ợc mặt m nh, mặt yếu trong công tác QTNL
của công ty. Từ đó đ xuất nh ng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng
o động à đảm bảo cuộc sống v vật chấ cũng n
động lực ong
àm à
ệ
3.2.
- ệ
o động góp phần nâng cao chấ
m k ảo
ục
cụ
á
ển NNL đơn
n
ần c o ng
ợng và hiệu quả sản xuất.
.
ể
ống oá các cơ sở ý
ận c
ng
xv
o động; t o
c ng ác QTNL;
đó,
-P n c
ìn
ìn
o động, ìn độ, đào
o, sử dụng o động và quản lý của
c ng y ong 3 năm 2013, 2014 và đầu 2015;
- án g á
-
ệu quả của công tác quản tr nhân lực;
ra các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTNL t i cơng ty.
4. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu
4.1. P m
ng
n cứ
à “ oàn
ế
ện c ng ác q ản
ế Sản X ấ
n n ực
ồng P ục L XuRy” ậ
ng c ng ác QTNL củ c ng y
cần
á
y, n
để đ n
ng oàn
4.2. ố
ố
q ản
ợng ng
ục à n ận
n cứ củ
n c đán g á
ấy đ ợc n
ện n
ực
ng đ ểm m n
ng mố đe
, cơ ộ
c ng ty trong giai đo n ừ 2016-2020.
ận ăn này à “Lực
c ng y
đó, gó
ục ụ q á ìn
n
n cứ
ng ồn n n ực
c o
n cứ ,
y. ừ đó
ện c ng ác QTNL
ợng ng
tác QTNL.
ng ng
L
ng đ ểm yế cần k ắc
c ng y ác n ệm
L
ển k n
o động à công tác
y” n ằm n ng c o oàn
ần n ng c o năng ực c n
á
ợng
n , đào
ện c ng
o NNL c ấ
ợng
ế- ã ộ.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1 P
có
ể
cứ .
ợ ,
ơng
á ng
ỏng ấn s
g
n cứ đ n
ống k
n cứ đ n
ong q á ìn
ộ
n
các
ng q
n c số ệ ,
á
ác g ả c
n
ơng
ảo để đán g á kỹ ơn
ơng
ống k
nhân viên (CB-CNV) củ công ty. P
ơng
n
á đặc
á đn
n để
các ấn đ ng
ùn
ơng
á
n
ổng
ấy ý k ến củ b n ãn đ o, cán bộ c ng
ơng
á so sán số
ơng đối, số tuyệ đối và
n c biể đồ để phân tích tình hình biến động nhân lực, chấ
ợng
đào o, sự ổn đ nh trong sử dụng nhân lực của công ty.
5.2 P
ơng
ác số ệ
á
ậ
ng n
ứ cấ b o gồm các à
c ng y à ồ sơ n n ực
ệ
òng àn c n n n ực,
ận k ác ong c ng y; các g áo ìn , à
m y mặc, các
ng m ng đ ện ử.
sử ụng để ậ
ợ các
đn
à đán g á củ
ìn
ệ
ồng
ng n sơ cấ
ác g ả.
ống k , báo cáo đã đ ợc c ng bố củ
ức
òng kế oán à các bộ
m k ảo, các
ơng
á
ảo
c
xvi
ận à
ảo
ận ậ
y n ngàn
ận n óm cũng đ ợc
à k ểm đ n các kế q ả ng
ảo
c
n cứ , các n ận
ng à
ảo
ận
k ng c n
ức. P ỏng ấn bán cấ
các gử bảng c
ỏ cần q n
P ỏng ấn n óm bằng các
để m
ng
đ
các đ
m
cùng
ng
ảo
ục
ảo
y ng
m c o các đố
ìn bày
ồn
à
ởng các
ợng đã c
các ấn đ
ận đán g á n
ấ củ mìn
ế
úc 05 c
o
n mẫ
c mộ
động n n ực
ng đ ểm m n , đ ểm yế
ện c ng ác QTNL
ận à đóng gó
ịng b n bằng
ần.
c ng y
à ừ đó ác g ả
ong n
ng năm
để
m các ý k ến.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
ừ kế q ả ng
n cứ củ đ
à m ng ý ng ĩ k o
c o đò
ống cơ sở ý
ực củ
o n ng ệ
àm à
ệ ng
c
oàn
ong
ện c ng ác q ản
ế ộ n ậ k
ng ồn n n
ực à ồn cầ
ó kn
ế
L
y
n cứ c o c ng ty.
ực ễn
- Làm õ à đán g á đ ợc
đo n
ực
ng c ng ác QTNL
c ng y
ện n y;
-P n c
ực
c ng y ong g
k n ng ệm
ện
ỏ
ận k o
ện đ
à m ng ý ng ĩ
ong g
ồn
c ng y.
cơng tác QTNL
-
à sẽ c ng cấ cá n ìn ổng q á
ng n
ng
àn c ng à
đo n 2013-2015; kế
ợ
ực ễn đã c ng bố có g á
tác QTNL củ c ng y
L
n c ế ong c ng ác QTNL
đúc ú các ng
,đ
y, àm ăng
gả
n cứ k o
á k ả
ế củ c ng y
oàn
n
c à
ện c ng
ơng
ng.
7. Kết cấu luận văn
GIỚI
IỆU G IÊ
ơng 1
ơng 2
ơng 3 P
ơ sở ý
ực
ơng
ỨU
ận củ đ à .
ng
c ng ác q ản
ng
á
ển à g ả
cơng ty TNHH Luxury.
Ế LUẬ
xvii
n n ực
á
ồn
cơng ty TNHH Luxury.
ện c ng ác QTNL
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
Trong các yế
ng ệ,
ế b, ậ
q ản
ố cấ
…
kn
ệ q ả sản
ấ- kn
o n n
ốn, c ng
ì con ng
đ ợc em à yế
ện n y đ
k ẳng đ n QTNL à c ức năng cố õ
o n
ng n ấ củ
àn n n
ến ìn q ản
c
các ngành, các công ty đ ng
ố q yế đ n n ấ . ác ý
ng. V ệc oàn
yế
àq n
ện c ng ác QTNL à ấn đ mà
n àng đầ .
1.1. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. Khái niệm về quản trị
ậ ng q ản
c
đ ợc g ả
c bằng n
có mộ đ n ng ĩ nào đ ợc ấ cả m
Follett, 2005 c o ằng “q ản
k ác”.
n ng ĩ này nó
c ức bằng các sắ
ồn
àn c ng
ng
à ng ệ
n ằng n
ế ,g o
q n
cấ độ à ong m
cơ sở đ
ậy
ện
à
động củ các
ổ c ức n ằm đ
n ằng các c ng
q ản
ả
ng q
ng
k ác
ực
củ
ổ
ện c ứ k ng
ả
ìn
ực
“ ó ẽ k ng có ĩn
ệc q ản ý, bở
ệc
n
ìm
ực o
động
n à q ản
ế kế à
ởm
y ì mộ m
ong các n óm có
ể ồn
àn
đã đ n .”
ản
eo mộ
y P ke
đ ợc các mục
có mộ n ệm ụ cơ bản à
các n ệm ụ à các mục
nó
đ
ng ng
ng ơn à c ng
ng mà ong đó các cá n n àm
k ác củ
ể nó à
ệc bằng c n mìn .
nào củ con ng
ng o
đ ợc mục đ c
ng n à q ản
ệc c o n
à có
c ấ n ận ồn oàn.
ậ đ
oon z à O’ onne , 2009 đ n ng ĩ
n
các k ác n
ến
àn
ìn
o c đ n , ổ c ức, ãn đ o à k ểm soá
n ong ổ c ức à sử ụng ấ cả các ng ồn ực
đ ợc mục
đã đ
. ừ ến ìn
ong đ n ng ĩ này
ệc o c đ n , ổ c ức, ãn đ o à k ểm soá
ự n ấ đn .
á n ệm
ện các o động q ản
n cũng c
ả đ ợc
ằng ấ cả n
n ằm đ đ ợc mục
ực
ng n à
mong đợ .
1.1.2. Khái niệm về nhân lực
ứng
c
ác
ng ồn n n ực đố
công ty. Sự ng ệ
ựng
c ng n ận
ếc n
ức củ
ồn bộ đ
àn
n
ị c ến
ế kỷ m
sống k n
yb đ
à ăng c
cần
o con ng
ả co
ế ã ộ
.B
ng k ả năng ồn
ợc củ NNL.
ộ cơng ty có
1
ng ý ng ĩ
à sự ồn
c đầ
,
o
á
n củ
ển củ
n ong q á ìn
y
củ mộ công ty à ác đ n
ể o đ ợc
ếc n
à
n
n
có độ ngũ n n ực năng động, k ả năng đá ứng y
cầ n y bén, ìn độ
chun mơn cao...
Vậy
eo
ần Kim Dung, 2011 đã đ n ng ĩ
m năng củ con ng
“
ong mộ ổ c ức ã ộ
y công ty (kể cả n
n ong b n ãn đ o công ty) ức à ấ cả các
k ến
n ực à b o gồm ấ cả các
ức, k ả năng, àn
ứng ử à g á
àn
ng
àn
n ong công ty sử ụng
đ o đức để
àn
ậ ,
y ì à
á
ển cơng ty”.
1.1.3. Khái niệm về quản trị nhân lực
y q ản
QTNL
công ty, à sự k
à có
NNL à
ác à sử ụng NNL củ mộ ổ c ức
ệ q ản ấ. ón
QTNL à k o
ịq n
đ
đ n ng ĩ k ác n
c q ản ý con ng
ng bậc n ấ
c ức/cơng ty có
các có
ệc q ản ý mộ à sản
sự
ể ăng ợ
ự
àn c ng
ếc n
n n ấ củ mộ ổ c ức,
y công ty mộ các
q ản
cống
ến ong c ng
n
á
n n m n c o ằng n n ực đóng
à củ
ổ c ức
yển c
nn
động củ
ổ c ức để
mộ ực
cả
ợng. QTNL đóng
các ổ c ức, g ú c o ổ c ức ồn
n
ì
à
á
có năng ực, n n n y à
ởng kế q ả o
ng q yế đ n
y ựng,
ù ợ
ò
đ ểm
c
á
y
ng
động cũng
ển, sử ụng,
cầ củ
m ong
ệc
ổ c ức
àn
ậ
n .2
ển ong c n
ệc à ào đúng
công ty, b o gồm ấ cả n
q n ệg
ợng o động
ế, QTNL à đảm bảo có đúng ng
ợ , ào đúng c ng
n ằm đ đ ợc các mục
ng ng
động à k en
đán g á, bảo ồn à gìn g
ợng à c ấ
ộ ổ
.1
QTNL à ấ cả các o
mặ số
y công ty.
n củ mìn bằng các sử ụng o động mộ
ệc, q ản ý o
ển năng ực củ
ý
n n ực:
ệ q ả, ận ụng k n ng ệm à sự k éo éo củ
, QTNL n ằm mục đ c
ợ
kỹ năng à ìn độ
ợ để
ực
à o động q ản ý có ản
ện mục
ù
củ
ởng đến mố
công ty à độ ngũ NV củ công ty
1.1.4. Khái niệm hiệu quả
1
A.J Pricce, 2004. Human Resource management in a Business context, International
Thomson Business Press.
2
g yễn V n
m; g yễn g c
n, 2007. Giáo trình: Quản trị nhân lực. à
n ế q ốc n .
2
ấ bản
ệ q ả à mộ
đ ợc ác đ n
2 bộ
ận
ơng q n so sán g
c
bỏ
ệ q ả ã ộ
ệ q ả ã ộ
để đ đ ợc kế q ả đó.
à
ệ q ảkn
àđ
ợng
củ công ty oặc mức độ ản
àm
c ấ
ng.
à n
eo mục
đã
ế.
ản án mức độ
ng b ể
ã ộ , g ả q yế
đ ợc
ệ q ả củ công ty b o gồm
ực
ởng củ các kế q ả đ
ệ q ả ã ộ
ần củ
kế q ả đ
ện các mục
đ ợc củ công ty đến ã ộ
ện q
mức độ
ệc àm, cả
ã ộ
ỏ mãn n
ện đ
cầ
ậ
ện o động à bảo ệ
môi sinh.
ệ q ả kn
kn
o n . óm
đã bỏ
củ mộ
ế Là kế q ả c
ả mố
é
ơng q n g
n
ơng
ợ c kn
ện k n
ế củ
o
động
ế mà công ty đ đ ợc
c
để đ đ ợc ợ c đó.
ệ q ảkn
ế à
ệ q ả ã ộ có mố q n ệ
ấn đ . Bở
ậy k
ến àn các o động sản
đán g á
ệ q ả các o động này cần em é cả
cơ
ấ kn
n
, à
mặ
o n cũng n
k
mặ này mộ các đồng bộ.
1.2. NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Bấ cứ ngàn ng
động à để
n nkn
n
c
ế só
ễn
ực nào cũng cần
àn c ng n ấ đ n .
ến
n c ấ
y ĩn
c
ện n y,
ệc á
à bấ cậ , cụ
ậ
ện n y, đ
eo
ả có n
báo o n n n Sà Gịn, ong bố cản
ụng ồn ảo các ng y n ắc ong QTNL còn
ể 14 ng y n ắc q ản
à k ó ịng á
này cũng
củ
ụng đầy đủ cũng n
ơng ự đố
ng y n ắc này có ẽ q á sức đố
các công ty ừ
ụng ộng ã
à n ỏ.
kn
o n n n Sà Gòn đã ổng ợ
c n đ ợc óm g n
ác ào bố cản
30 ng y n ắc q ản ý
ểá
ện n y, Báo
en y F yo m ng đậm
c n
ng y n ắc ố n ấ , có
ế
ng ng y n ắc để o
à m ng
eo
o ậy, để c
ực
RV
n
–
mộ
ệ q ả c o ong bố cản
à đ
bốn ng y n ắc
àn 4C, đó à Communication (thông tin) – Clarification(rõ
ràng)– omm men (c m kế )–
e b
y ( n n ệm).
1.3. VAI TRÒ, Ý NGHĨA VÀ MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC
1.3.1. Vai trò của quản trị nhân lực
QTNL đóng
ổ c ức ồn
à
ị
á
ển
ng m ong
n
ệc
àn
ng. ầm q n
3
ậ các ổ c ức à g ú cho các
ng củ QTNL ong ổ c ức
ấ
á ừ
òq n
c ức, ận àn
ong n
ng củ con ng
ổ c ức à q yế đ n sự
ng ng ồn ực k ng
ực q n
ể
ệ q ả nế
o động q ản ý đ
ực
on ng
à yế
àn b củ ổ c ức.
ố cấ
àn n n ổ
g ồn n n ực à mộ
ế đ ợc củ ổ c ức n n QTNL c n
ng củ q ản ý ong m
cũng sẽ k ng có
.
ổ c ức.
ổ c ức k
à mộ ĩn
ặ k ác, q ản ý các ng ồn ực k ác
ng q ản ý ố NNL, ì s y đến cùng m
ện bở con ng
.
1.3.2. Ý nghĩa của quản trị nhân lực
QTNL ng
m có
-
n cứ các ấn đ
mục
q ản
con ng
ong các ổ c ức ở ầm
cơ bản
Sử ụng có
ệ q ả NNL n ằm ăng năng s ấ
o động à n ng c o n
cầ ngày càng c o củ NV
k ện c o NV
ệ
q ả củ ổ c ức;
á ứng n
-
các năng ực cá n n, đ ợc k c
àn , ận m
c động
ođ
n
nơ àm
á
y ố đ
ệc à ăng ịng trung
cơng ty.
1.3.3. Mục tiêu của quản trị nhân lực
ục
củ QTNL à n ằm c ng cấ c o công ty mộ ực
ệ q ả à b o gồm 4 mục
ục
-
n
cơ bản
ã ội: Cơng ty
o động ì ợ c củ
giúp cơng ty đ đ ợc các mục
ục
c
ả c
ng ng
àm
ng, ì
à
củ
ế mỗ bộ
ác đố củ
ã ộ , cơng ty
ng mìn ;
c
ệc có
ợ để các bộ
ệ q ả. Là à mộ
ận cũng
ơng ện
;
c ức năng à n ệm ụ
n ệm ụ
cầ
ổ c ức QTNL à ìm các
ồn bộ cơng ty có đ ợc n
-
ả đá ứng n
ã ộ c ứ k ng
ộc
Mục
ợng o động có
ận
ỗ bộ
ịng b n
ận
ịng b n đ
ả đóng gó
có c ức năng
ục ụ c o mục
ng củ công ty;
-
ục
n n củ
ì năng s ấ
.
cá n n:
à q ản
à q ản
ả n ận
ả g ú NV mìn đ
ức ằng nế
o động sẽ g ảm à NV có
ể sẽ
4
đ ợc các mục
ãng q n mục
bỏ công ty.
cá
cá n n của NV
1.4. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.4.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
óm c ức năng này c ú
ng ấn đ đảm bảo có đủ số
ù ợ c o c ng
ể có
ẩm c ấ
đúng
ệc,
ệc củ cơng ty.
c ế cơng ty
ể
.
óm c ức năng
n c c ng
ệc,
các
yển đ ợc đúng ng
c o
ả căn cứ ào kế o c sản
ng sử ụng NV trong công ty n ằm ác đ n đ ợc n
m ng
ợng NV
yển ụng
ấ, kn
ng c ng
ậ ,
g
à
ệc nào cần
ng có các o động
ỏng ấn, ắc ng ệm,
o n
ực
yển
o c đ n NNL,
à ử ý các
ng n
NNL củ cơng ty.
1.4.2. Nhóm chức năng đào tạo & phát triển
óm c ức năng này c ú
ng
ệc n ng c o năng ực củ NV, đảm bảo c o
NV trong cơng ty có các kỹ năng, ìn độ àn ng
ệc đ ợc g o à
ođ
óm c ức năng đào
ng ệ ,
ấn
o,
yện, đào
ìn độ àn ng
k ện c o NV đ ợc
á
ển
o kỹ năng
à cậ n ậ k ến
ý à cán bộ c y n m n ng ệ
ng
cần
ế để oàn
àn
ố c ng
á
ển ố đ các năng ực cá n n.
ực
ện các o
động n
ực àn c o c ng n n; bồ
ức q ản ý, kỹ
ng
ỡng n ng c o
ậ c ng ng ệ c o cán bộ q ản
ụ.
1.4.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
Nhóm c ức năng này c ú
ệc
óm c ức năng này gồm
trong cơng ty.
viên NV à
q
ng đến
y ì,
á
ệc đán g á kế q ả
ệ q ả NNL
c ức năng n ỏ ơn à k c
ển các mố q n ệ
ực
y ì à sử ụng có
o động ố đẹ
ện c ng ệc, ả c ng,
c , động
ong công ty thông
ơng bổng
1.4.4. Quản trị nguồn nhân lực trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh
ng ản
n
ếg
ởng củ q á ìn
ở
àn
ng ồn n n ực.
ực
gày n y càng ngày càng n
k ác
n
ệc ong m
cơ ộ àm
à
ả
.
ù ợ
ó n n kn
ế à ộ n ậ
ợng ác động c ủ yế đến q á ìn k n
có mố q n ệ
ng ệ củ
ồn cầ
àng à đố ác n
o đó, ấn đ đặ
ng
ng ồn cầ
ơng ác
o
ó .
5
à q ản
c ng y o động ong các ĩn
c ngồ , cũng n
đố
o n
n
các n n
ễn
ực
n càng có
c ngồ , ong đó có đồng
động q ản
n n ực ở các ổ c ức
1.5. CÁC HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.5.1. Học thuyết X
c
yế X đ ợc
yế X đ
-
gả
L
-
ế có
con ng
b ếng à bản n củ con ng
bìn
ng;
on ng
ến
n
ủ, k ng ám gán
co mìn
à
Bản n con ng
ý ng
ế,
c
ng
m, k ng q n
à c ống
ào sự ừng
n
ng
àn
c
c o
ơng
;“
ản ý ng m k ắc à c ng bằng” ự
ng
n
c
s
m đến n
cầ củ
sự đổ m , k ng đ ợc n
“
nc ến
ng năm 1960.
ác ác n ệm;
yế X cũng c ng cấ
m k ắc” ự
c n sử
ào n
cực
ế c
Vì
c G ego đ
ng
-
o g s
á
ý
ận
ào cả sự ừng
yế X g ú các n à q ản
ợ.
y n
ản ý n ò ” ự
ổ c ức;
ống à “
ào sự k en
ản
ởng;
à k en
ởng.
y có
n ìn n ận
bản
n để
ù ợ .
1.5.2. Học thuyết Y
ể co
đ
n
-
c
yế Y cũng đ ợc
c
yế Y à sự “sử s ”
ng g ả
L
ế
o g s
c cực ơn
n ác k ng
k ển à đe
ện mục
y ến bộ ơn
ý
bản c ấ con ng
, đó à
ng
k ng
ngơ , g ả
ả à b ện
đ
yế QTNL.
à
á
ng năm 1960, có
nó c
ện
yn ấ
yế Y đã
ng. L o động
ợng củ con ng
úc đẩy con ng
;
ực
củ ổ c ức.
c
ơn.
ào n
ả à bản n bẩm s n củ con ng
trí óc, o động c n y cũng n
-
c G ego đ
yn
yế Y ến bộ ơn
n
ệc
n
eo
c
c
yế X ở c ỗ n ìn đúng bản c ấ con ng
yế Y có
q ản ý oặc ìn độ củ ổ c ức c
ể ẫn đến sự b
ù ợ để á
ụng
c
ng ỏng q á ong
yế này.
1.5.3. Học thuyết Z
c
c
yế Z đ ợc ến sỹ W. O c
yế này đ ợc
y ựng ự
n k ác đó à “
ản ý k ể
àn củ ng
o động ( L )
n
ậ ”.
ng L cả ong à ngồ c ng
n
đ
ào n
ực ễn à ý
yế Z
c ú
cơng ty bằng các
ệc. ố õ củ
6
ng năm 70 củ
ận.
ng ào
c
ế kỷ
c.
yế Z cịn có mộ
ệc g
o sự n
ăng sự
ng
m, mãn ng yện,
yế này à àm
ỏ mãn à
