Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của VNPT Hải Phòng (Luận văn thạc sĩ)

ISO 9001:2008

NGU

- 2017


N

TS. Hoàng Ch


2017

L IC
cô giáo

giáo v

Bên c

o VNPT H i Phòng,

phòng KHKT, phòng Nhân s c a VNPT H i Phòng
s li

tác gi có th hoàn thành lu

3

t

u ki n, cung c p


2017

Tôi,

28

4


2017

16
.....................16
..19
................................................................................................... 20
................. 20
........21
.............................................................................. 22
1.

.............................................................................. 22
..............................................................................23
...................................................... 23
...................................................... 26
...............................................29
......................................................................... 29

............................................ 30

36
........................36
......................................... 36
................................................................................. 38
........................................ 40

.............................................................................................................40
........................... 40
............................................................................ 43
5


2017
qua 45

................................................................................................................ 45
.................................................... 47
2.3.3.

........................................... 53

2.3.4.

........................................................ 56

2.3.5.

..................................................... 59

2.3.6.

66
............................... 72
......................................................................... 72

2.4

................................................................................................... 74
77
.............77
...........................................................................................78
......................................................... 78

3.2.2.

ng doanh thu.................................................................. 82

3.2.3.

............................................................................ 84
95

6


2017

DTT

NVL
TCF
TSDH
TSNH
TSLD
LNST
VCSH
TSBQ
HTK
CNV

Công nhân viên

HP
KD

Kinh doanh

7


2017

-

8

40

2017

1

42

2

45
48
56
59
62
65
69
81
81
85
85
86
86

86
87
87
87

9

2017

10


2017

-kinh doanh.

-1-

.

11


2017
này.[1]

.[2]

.[3]

.[4]

ut

u

qu kinh doanh c a Công ty.[5]

Nhìn chung các nghiên c

c nh ng k t qu nh

c h th ng lý lu n v m ng mình nghiên c
tr ng s d ng, qu n tr , và hi u qu kinh doanh t
xu t m t s gi i pháp nh

c th c
, doanh nghi

c hi u qu s d ng nhân
12


2017
l

/doanh nghi p mình. Các nhóm gi i pháp t p trung vào vi c hoàn

thi n qu n lý chi phí, ti t ki
T i VNPT H i Phòng, nh

t s nghiên c u v

doanh nghi p, tuy nhiên các nghiên c u này t p trung vào vi c m r ng th
ng ho c phân tích nh

i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh

trong th i gian t
gi

u nào phân tích th c tr

nâng cao hi u qu kin

a

ch n nghiên c u này v i mong mu
vi

xu t

n nh bé cho Công ty b ng

t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu kinh doanh

cho VNPT H i Phòng th i gian t i.
3.

-

doanh.

-

-

-

-CNTT trên

13


2017
.

- 2016.

-

-

qua.

-

14


2017

15


2017

kinh

.[6]

.[6]

.[6]

16


2017

khôn

.[6]

.[6]

17


2017

5]
S so sánh gi a k t qu

u ra so v i các y u t

c tính theo

công th c:
V m t so sánh tuy

i:

Hi u qu s n xu t kinh doanh = K t qu
s d ng các ngu n l
V

c - Chi phí b

u vào
i:

Hi u qu kinh doanh

=

K t qu

u ra
u vào

Công th c trên ph n ánh c

u vào (v n, nhân công,

nguyên v t li u, máy móc thi t b
i nhu

ng k t qu

u ra

t k kinh doanh, ch tiêu này càng cao

ch ng t hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p càng t t.
K t qu

u ra, y u t

giá tr tùy theo m

u vào có th

nv

a vi c phân tích. K t qu s n xu t kinh doanh c a

doanh nghi p có th là nh

ng có kh

c

s n ph m tiêu th m i lo i, doanh thu bán hàng, l i nhu n, th ph n...
y k t qu s n xu
c th

ng là m c tiêu c a doanh nghi p. Các

c s d ng tùy thu

a s n ph m mà quá trình

kinh doanh t o ra, nó có th là t n, t
ng, tri

giá tr có th là

ng, ngo i t ...K t qu

ph n ánh m t ch

s n xu
nghi p, ch
D a vào B

ng c a

ng c a doanh
ng s n ph

5]
i k toán, các ch tiêu y u t

u vào bao g m: T ng

tài s n bình quân, t ng ngu n v n ch s h u bình quân, t ng tài s n dài h n
18

2017
bình quân, t ng tài s n ng n h n bình quân. Ho c chi phí, giá v n hàng bán, chi
phí ho

ng trên báo cáo k t qu kinh doanh.

D a vào Báo cáo k t qu kinh doanh, các ch tiêu k t qu

u ra bao g m:

T ng doanh thu bán hàng và cung c p d ch v , l i nhu n g p v bán hàng và
cung c p d ch v , t ng l i nhu n k

c thu , l i nhu n sau thu thu

nh p doanh nghi p.
Các ch tiêu ph n ánh hi u qu
tích, do v y s li

ng th hi n m t k phân

phân tích các ch

k

t qu c a m t

c tiêu c a vi c phân tích và ngu n s li u s n

có, khi phân tích có th t ng h p các s li u t thông tin k toán tài chính và k
toán qu n tr

tiêu phân tích m

mb o

tiêu ph n ánh hi u qu kinh doanh c
xem xét trong m i quan h v i hi u qu xã h
qu xã h i ph
tiêu v xã h i nh

m v hi u qu . Hi u

l i d ng các ngu n l c nh
nh. Các m c tiêu xã h

c

c các m c

ng là: Gi i quy

c
cs

b ov

ng.... Còn hi u qu kinh t

c khái ni m

trên; v i b n ch t c a nó, hi u qu kinh t là ph m trù ph
nghiên c u

m
ph n

c quan tâm

y, n u xét

ph m vi

nghiên c u, chúng ta có hi u qu kinh t c a toàn b n n kinh t qu c dân, hi u
qu kinh t ngành, hi u qu kinh t vùng lãnh th và hi u qu kinh t ho
s n xu t kinh doanh. Mu

c hi u qu kinh t qu c dân, hi u qu kinh t

u qu kinh t vùng lãnh th
c c k quan tr ng. Trong ph m vi nghiên c u
tâm t i hi u qu kinh t c a ho

ng

ng s n xu t kinh doanh.

19

u ti
quan


2017

nh

c kinh

[7]

20


2017

ng

21


2017

so sánh và phân tích th

kê.

sau:

-

-

- Khi

phân tích th

kê

22


2017

ngân sách nh

Y u t v n là ch ch t quy

n quy mô c a doanh nghi p và quy

i có th khai thác. Nó ph n ánh s phát tri n c a doanh nghi p và là
s

hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p trong kinh doanh.
i

có

23

2017

[8]
i doanh nghi p ph i có k ho ch t m t khâu tuy n d ng
t i vi

ob

ng,

nh

qu n lý
Chính vì v y nên nhi m v

u c a nhi u doanh nghi p hi n nay là

o, b

chuyên môn c

ng. Th c t cho th y nh ng doanh nghi p m nh trên th
nh ng doanh nghi

ng th gi i là

chuyên môn cao, có tác

phong làm vi c khoa h c và có k lu t nghiêm minh.
k thu t công ngh

a công ngh
vi

thì m

ngh là nh

u c n thi t c a
ng nh t c

i m i công

t hi u qu kinh t cao, duy trì và phát tri n doanh nghi p ngày
i m i công ngh c n ph i t p chung là:

- T o l i nhu n siêu ngh
qua chi

g su t cao trong s n xu t kinh doanh.

c canh tranh cho doanh nghi p v ch
c s n ph

th

24

ng.

ng, s n ph m, thông


2017
-

ng, t o ra hi u qu cao cho các doanh nghi p

- Góp ph n vào vi c th c hi n t t ch
hóa, công nghi p hóa trong các doanh nghi p phù h p v
c

c v hi

i

ng chung c a

.[5]

kinh

trò
quan

-

25