MARKETING ONLINE TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU WEBSITE DUAHAU.VN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
**********

NGUYỄN THỊ BÍCH HUỆ

MARKETING ONLINE TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT
TRIỂN THƯƠNG HIỆU WEBSITE DUAHAU.VN

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 6/2012


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
**********

NGUYỄN THỊ BÍCH HUỆ

MARKETING ONLINE TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT
TRIỂN THƯƠNG HIỆU WEBSITE DUAHAU.VN

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: ThS. TRẦN ĐÌNH LÝ

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 6/2012


i

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Marketing online trong
xây dựng và phát triển thương hiệu website Duahau.vn ” do Nguyễn Thị Bích Huệ,
sinh viên khóa 35, ngành Quản trị kinh doanh thương mại, đã bảo vệ thành công trước
hội đồng vào ngày ___________________ .

Trần Đình Lý
Người hướng dẫn,
(Chữ ký)

________________________
Ngày

tháng

năm

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

(Chữ ký

(Chữ ký

Họ tên)

Họ tên)

Ngày

tháng

năm

Ngày

tháng

năm


LỜI CẢM ƠN
Thời gian thực tập và làm đề tài nghiên cứu đã trôi qua, đó không hẵn là quãng
thời gian quá ngắn nhưng cũng không bao giờ là đủ để tôi có thể hiểu và chiêm
nghiệm hết những kiến thức mà tôi đã gặt hái được ở giảng đường đại học và trong
cuộc đời này. Mặc dù bản thân đã cố gắng hết mình trau dồi kĩ năng và làm những gì
có thể được để hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp một cách xuất sắc nhất nhưng với cái
nhìn non trẻ và hạn chế về địa lý, thời gian, bài nghiên cứu này chắc chắn còn phạm
nhiều sai sót, rất mong hội đồng giám khảo, quý thầy cô và bạn đọc cho ý kiến đánh
giá, nhận xét để bản thân tôi có thể sửa chữa và hoàn thiện hơn.
Nhân đây tôi cũng xin chân thành cám ơn quý thầy cô trường đại học Nông Lâm
TP.HCM, đặc biệt là quý thầy cô trong khoa kinh tế đã dìu dắt, chỉ dạy và nâng đỡ tôi
trong những ngày chập chững bước vào trường cũng như trong công cuộc chinh phục

những kiến thức về chuyên ngành. Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với thầy Trần Đình
Lý - người đã dành thời gian quý báu giúp đỡ và hướng dẫn tôi thực hiện đề tài nghiên
cứu thành công. Cám ơn ban giám đốc công ty Vietmap và các anh chị trong dự án
Duahau.vn đã tận tình chỉ bảo và ủng hộ tôi học tập làm việc tốt trong thời gian qua.
Một mùa hè lại sắp đến, bất cứ ai đã từng trải qua những ngày tháng ngồi trên ghế nhà
trường chắc chắn đều có chung một cảm xúc mỗi khi nghe nhạc phẩm “Nỗi buồn hoa
phượng” của nhạc sĩ Thanh Sơn với những câu hát man mác lòng người.
Thấm thoát 12 năm phổ thông và bây giờ 3 năm đại học sắp trôi qua, hơn ai hết tôi
thấm thía cái cảm giác chia ly này. Tốt nghiệp đại học là một bước khẳng định sự
trưởng thành của mỗi con người, từ nay với kiến thức tiếp thu được, chúng ta phải độc
lập bước đi trên hành trình vào đời của mình.
Cám ơn ba má đã thầm lặng cả đời với bao mồ hôi nước mắt sinh thành và giáo dưỡng
con. Cám ơn quý thầy cô, những người lái đò không mệt mỏi với trái tim bao dung và
tình yêu lớn của mình bỏ qua tất cả những dại khờ bồng bột của đứa học trò ngây ngô
này và dìu dắt con đi trên đường thành nhân chiếm lĩnh tri thức. Cám ơn bạn bè thân
đã luôn bên cạnh ủng hộ và sẻ chia. Cám ơn cuộc đời đã dạy tôi lớn và cho tôi thấy ý
nghĩa của sự tồn tại.


NỘI DUNG TÓM TẮT
NGUYỄN THỊ BÍCH HUỆ. Tháng 6 năm 2012. “ Marketing online trong xây
dựng và phát triển thương hiệu website Duahau.vn”
NGUYEN THI BICH HUE. June 2012. “ Online marketing so that build and
develope brand of Duahau.vn site ”
Nền kinh tế hội nhập mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhưng bên cạnh đó
cũng không ít thách thức cho họ, thậm chí ngày một gay gắt hơn đặc biệt với những
doanh nghiệp nhỏ mới ra đời. Khi đó, ngoài những chỉ tiêu về chất lượng, những định
hướng chiến lược kinh doanh thì marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng khi là chất
xúc tác, là phương thức để đưa doanh nghiệp đến gần và tạo lập mối quan hệ mật thiết
giữa họ và người tiêu dùng. Đề tài nghiên cứu: “ Marketing online trong xây dựng và

phát triển thương hiệu website duahau.vn” không nằm ngoài mục đích làm rõ hiệu quả
và phương thức ứng dụng marketing online để xây dựng và phát triển thương hiệu sản
phẩm. Với phương pháp thống kê, phân tích và sử dụng các lí luận trong quản trị doanh
nghiệp, đề tài đã đi sâu nghiên cứu thực trạng ứng dụng marketing online trong xây
dựng và phát triển thương hiệu website duahau.vn giai đoạn 4 tháng đầu năm 2012 và
đưa ra các giải pháp nhằm thực hiện các chiến lược marketing và định vị thương hiệu
tốt hơn. Kết quả quá trình nghiên cứu cho thấy, website dù được hình thành trên một ý
tưởng hay và độc đáo, song tốc độ phát triển của website còn chậm, các công cụ marketing online chưa được sử dụng triệt để và hiệu quả. Đến nay trang web vẫn là một
thương hiệu khá mới mẽ với người tiêu dùng, chưa tạo được bước đột phá và có chiến
lược marketing tối ưu, hơn nữa nguồn nhân lực và vật lực chưa xứng tầm để có thể thực
hiện tham vọng mở ra một ứng dụng “ Duahau” như mong muốn. Thay đổi linh hoạt các
chiến lược marketing , ứng dụng mạnh mẽ và tích cực hơn nữa sự hỗ trợ của các công
cụ marketing online, đầu tư nguồn nhân lực chuyên nghiệp, năng động và nhiệt huyết là
yếu tố cần thiết nếu Vietmap muốn củng cố, phát triển và hiện thực hoá ước mơ xây
dựng một ứng dụng Duahau tiềm năng trong tương lai.


MỤC LỤC
Trang
viii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG

ix

DANH MỤC PHỤ LỤC

xi

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1

1.1. Đặt vấn đề

1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

3

1.3. Phạm vi nghiên cứu

4

1.4. Cấu trúc đề tài

4

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT
(VIETMAP)

5

2.1. Giới thiệu khái quát về công ty

5

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Vietmap

5

2.1.2. Lĩnh vực hoạt động

6

2.1.3. Các dòng sản phẩm

6

2.1.4. Quy mô hoạt động

10

2.1.5. Các đối thủ cạnh tranh

10

2.1.6. Phương châm hoạt động

10

2.1.7. Chiến lược phát triển

11

2.2. Cơ cấu tổ chức

12

2.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức

12

2.2.2. Chức năng của các bộ phận

12

2.3. Thực trạng tình hình kinh doanh của công ty Vietmap

14

2.3.1. Tình hình kinh doanh

14

2.3.2. Tình hình marketing

15

2.3.3. Tình hình nhân sự

17

2.3.4. Các chính sách của công ty.

18

CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Tổng quan về cơ sở lí luận khoa học của đề tài
v

20
20


3.1.1. Marketing

20

a.

Khái niệm về marketing

20

b.

Vai trò và chức năng của marketing

21

c.

Phân loại marketing

23

d.

Marketing online

23

3.1.2. Thương mại điện tử

27

a.

Khái niệm

27

b.

Quá trình giao dịch thương mại điện tử

28

c.

Khái niệm về hình thức groupon

28

3.1.3. Thương hiệu
a.

29

Khái niệm

29

b. Khái quát về xây dựng thương hiệu

29

c. Các công cụ để xây dựng thương hiệu

30

d.

Lợi ích của thương hiệu

30

e.

Định vị thương hiệu

31

g.

Hiệu quả của marketing online trong quảng bá thương hiệu

31

3.2. Phương pháp nghiên cứu.

32

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

33

4.1. Tổng quan về môi trường kinh doanh quảng cáo, khuyến mãi và phân tích đối
thủ cạnh tranh

33

4.1.1. Tổng quan về môi trường kinh doanh groupon

33

4.1.2. Phân tích các đối thủ cạnh tranh

35

4.2. Phân tích thực trạng và hiệu quả marketing của trang web duahau.vn

39

4.3. Phân tích các yếu tố tác động tới hoạt động xây dựng và phát triển website
duahau.vn

49

4.3.1. Môi trường vĩ mô:

49

4.3.2. Phân tích ma trận SWOT

54

4.4. Hoạt động định vị thương hiệu

56

4.4.1. Thị trường mục tiêu

57

4.4.2. Định vị:

57

4.5. Kế hoạch marketing của duahau.vn trong năm 2012
vi

59


4.5.1. Mục tiêu:

59

4.5.2. Kế hoạch marketing trong năm 2012

59

4.6. Giải pháp ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu website
duahau.vn

60

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

63

5.1. Kết luận

63

5.2. Kiến nghị

64

5.2.1. Kiến nghị với công ty Vietmap

64

5.2.2. Kiến nghị với nhà nước

65

vii


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CB

Cán bộ

CNTT

Công nghệ thông tin

CNV

Công nhân viên

CSKH

Chăm sóc khách hàng

DN

Doanh nghiệp

Event

Sự kiện

GPS Engine

Hệ thống tích hợp các thiết bị dẫn đường

GPS Security

Hệ thống định vị chống trộm

GPS Tracking

Hệ thống định vị theo dõi xe

GPS:

Hệ thống định vị toàn cầu

IT

Công nghệ thông tin

KH-CN

Khoa học- công nghệ

NTD

Người tiêu dùng

PR

Quan hệ công chúng

QHKH

Quan hệ khách hàng

SP

Sản Phẩm

SX

Sản xuất

TH&TT

Thương hiệu & tiếp thị

TM

Thương mại điện tử

TP.HCM

Thành phố Hồ Chí Minh

TVC

Phần mềm chuyển đổi file đa năng

VN

Việt nam

viii


DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 3.1 Bảng so sánh marketing online với marketing truyền thống

25 

Bảng 4.1 Bảng chi phí quảng cáo trên duahau.vn( dự kiến) ( Số liệu phòng Duahau.vn)
44 
Bảng 4.2 Ma trận SWOT

55

ix


DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1 Giao diện website duahau.vn

10 

Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức công ty ( Số liệu từ phòng kế toán)

12 

Hình 2.3 Biểu đồ doanh thu( Số liệu phòng kế toán)

15 

Hình 2.4 Hình ảnh họp báo ra mắt sản phẩm của Vietmap( ảnh phòng marketing)

16 

Hình 2.5 Banner quảng cáo chương trình khuyến mãi tặng Ipad2 cho khách hàng của
Vietmap( Phòng marketing)

17 

Hình 2.6 Biểu đồ tỉ lệ trình độ văn hoá nhân viên( số liệu phòng kế toán)

18 

Hình 2.7 Biểu đồ thu nhập bình quân( số liệu phòng kế toán)

19 

Hình 3.2 Mô hình Marketing Online

23 

Hình 3.3 Quá trình giao dịch TMĐT

28 

Hình 4.1 Thống kê số lượng voucher bán của 15web deal hàng đầu tại Việt Nam

34 

Hình 4.2 Giao diện website Duahau.vn

39 

Hình 4.3 Giao diện website Hotdeal:

40 

Hình 4.4Thái độ của người tiêu dùng với hình thức tải phiếu( nguồn bảng điều tra) 42 
Hình 4.5 Banner quảng cáo trên 5s.vn

46 

Hình 4.6 Luồng truy cập website duahau.vn ( nguồn từ Google analytics)

46 

Hình 4.7 Thái độ khách hàng về hình thức email quảng cáo( nguồn: bảng tổng hợp
điều tra

47 

Hình 4.8 Biểu đồ về tình hình lạm phát (www.dantri.com)

50 

Hình 4.9 Biểu đồ tỷ giá USD/VND trong 5 năm trở lại đây (2006-2011)

51 

Hình 4.10 Tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2008 đến năm 2011 ( www.sgtt.vn)

51 

Hình 4.11 Tỉ lệ người sử dụng internet ở Đông Nam Á( internet)

53 

Hình 4.12 Thống kê phương thức tìm hiểu thông tin sản phẩm.( bảng điều tra tổng
hợp)

54 

x


DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Bảng câu hỏi điều tra khách hàng

xi


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1.

Đặt vấn đề
Từ khi xuất hiện Internet, ngành công nghiệp quảng cáo đã có những thay đổi vô

cùng lớn. Các phương tiện quảng cáo truyền thống như tivi đang ngày càng kém thu
hút hơn đối với các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu thống
kê không đầy đủ. Khách hàng của các công ty quảng cáo luôn cảm thấy không chắc
chắn về hiệu quả của các quảng cáo. Bởi vì họ không thể biết chắc rằng liệu chương
trình truyền hình đó có được người ta đón xem hay không. Những người làm marketing ngày càng thấy rõ một điều: “Người ta chẳng còn muốn ngồi hàng giờ trước màn
hình tivi và chọn kênh nữa. Họ ngày càng muốn hòa nhập vào xu hướng chung của
người tiếp nhận thông tin: cộng đồng mạng, những đoạn phim video chia sẻ, những
trang web kết nối cả thế giới…”
Nếu các loại hình truyền thông trước nay chỉ là độc thoại, việc truyền đi thông
địêp mang tính 1 chiều, người tiêu dùng thụ động tiếp nhận thông tin thì với marketing
internet, tình thế thay đổi 180o. Doanh nghiệp có cơ hội đối thoại với người tiêu dùng,
còn người tiêu dùng thì chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp mà mình
muốn nhận.
Với print-ad hay phim quảng cáo TVC, nhà quảng cáo chỉ phát ra thông điệp mà
khó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng với marketing internet, không đơn giản
chỉ là cái nhấp chuột và nhìn thấy, Marketer còn tạo cơ hội cho khách hàng cùng trải
nghiệm, suy nghĩ, dự báo…cùng nhãn hàng. Dựa vào việc phân tích hành vi của người
sử dụng lưu lại trên trang web, hoạt động trang web…,Marketer có thể biết được thói
quen, sở thích của từng cá nhân, xác định rõ xem người đó có nằm trong nhóm khách
hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thương hiệu như thế nào…Đó thật sự
là cuộc đối thoại sâu sắc và thân thiện giữa doanh nghiệp với khách hành của mình.
1


Khủng hoảng tài chính sẽ ép doanh nghiệp sản xuất tìm đến vật liệu mới để cắt
giảm chi phí. Với hoạt động quảng cáo sẽ là sự chuyển hướng mạnh ra khỏi môi
trường truyền thống. Quảng cáo trên Internet, dễ thấy có ưu điểm là giá rẻ, phù hợp

với bầu ngân sách cần phải siết chặt của các doanh nghiệp trong tình hình khủng
hoảng của nền kinh tế.
Song song với sự phát triển của marketing internet là sự phát triển vượt bậc của
các trang thương mại điện tử. Việc bắt tay với các doanh nghiệp thương mại điện tử
(TMĐT) nước ngoài đã xuất hiện từ năm 2008 với hợp tác giữa Chợ Điện tử và eBay.
Đến 2011, xu hướng này đã rõ nét, các nhà đầu tư nước ngoài đều nhìn thấy tiềm năng
rất lớn từ thị trường Việt Nam hơn 86 triệu dân.
Trong năm 2011 nhiều doanh nghiệp lớn về TMĐT trên thế giới như Alibaba,
Rakuten, eBay… đều có đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam. Xu hướng này có thể sẽ rõ
hơn trong năm 2012. Lĩnh vực TMĐT ở Việt Nam sẽ thu hút sự quan tâm lớn của các
hãng TMĐT hàng đầu trên thế giới cũng như của các nhà đầu tư trực tiếp nước ngoài
muốn triển khai hoạt động kinh doanh TMĐT ở Việt Nam
Bên cạnh đó với sức hấp dẫn và lan tỏa rất nhanh của các mạng xã hội, đặc biệt
trong bối cảnh số người dùng các thiết bị di động thông minh kết nối Internet tăng
nhanh, có thể dự đoán các doanh nghiệp sẽ đẩy nhanh việc bán hàng hóa và dịch vụ
thông qua các mạng xã hội với hình thức B2C (Doanh nghiệp - người dùng).
Đây không chỉ là xu hướng ở Việt Nam mà được dự báo sẽ bùng nổ trên thế giới.
Riêng ở Việt Nam, xu hướng TMĐT trên mobile được dự báo sẽ nở rộ từ năm 2012
trở đi. Rất nhiều doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ nội dung số trên thiết bị di động
đang tập trung vào các giải pháp như thanh toán qua mobile (các ngân hàng, ví điện
tử), tiếp thị qua mobile (mobile marketing) như Naiscorp, Gapit… Thị trường này hứa
hẹn sẽ có nhiều sôi động trong năm 2012.
Thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam đang phát triển trong giai đoạn sơ
khai nhưng sẽ đi theo những xu hướng chủ đạo của thế giới, đặc biệt là các thị trường
đạt độ chín như thị trường Mỹ. Vì vậy, có thể tin tưởng rằng trong những năm tới,
Quảng cáo tìm kiếm Việt Nam có thể tăng trưởng với tốc độ trên 100% một năm.

2

Nắm bắt được xu hướng tất yếu đó, công ty Vietmap- một công ty cung cấp bản
đồ số số một Việt Nam, hiện nay đã và đang ứng dụng triệt để lợi thế marketing online
trong việc định vị và phát triển lĩnh vực kinh doanh mới của công ty là trang web
duahau.vn. Trang web này được hình thành dựa trên ý tưởng ban đầu là quảng cáo
cho các doanh nghiệp và phát miễn phí phiếu khuyến mãi cho người tiêu dùng. Đây là
dạng trang quảng cáo có nhiều điểm chung hao hao giống một trang groupon vốn phổ
biến trên thế giới và đã du nhập vào Việt Nam khoảng hơn 3 năm qua. Nhưng định
hướng lâu dài của Vietmap là sẽ phát triển duahau.vn thành một ứng dụng thông minh
về quảng cáo địa điểm.
Vấn đề cần đặt ra là:
-

Làm thế nào để tận dụng được một cách tối đa sự hỗ trợ của Internet trong

Marketing Online để đưa nó trở thành một công cụ hiệu quả ít tốn kém trong xây
dựng, phát triển và quảng bá thương hiệu website duahau.vn với tham vọng đưa
websitephát triển trên toàn đất nước và vươn xa ra thế giới, làm bá chủ trong lĩnh vực
quảng cáo dưới hình thức một ứng dụng quảng cáo địa điểm.
-

Việc định hướng để Marketing Online trên Internet ở Việt Nam đi đúng quỹ

đạo và cạnh tranh lành mạnh, xây dựng và đào tạo nguồn lực lâu dài đang là một thử
thách lớn đối có tầm vĩ mô với các doanh nghiệp và nhà kinh tế Việt Nam trong giai
đoạn hiện tại chứ không phải riêng gì Vietmap. Vậy giải pháp nào sẽ được đưa ra
nhằm giải quyết cho vấn đề trên?
Đề tài nghiên cứu: “ Marketing online trong xây dựng và phát triển thương
hiệu website duahau.vn” không loại trừ mục tiêu làm sáng tỏ những vấn đề trên.
1.2.

Mục tiêu nghiên cứu

-

Mục tiêu chung: Tìm hiểu về tình hình ứng dụng marketing online và phân tích

những hiệu quả mà nó đem lại cho việc phát triển thương hiệu website Duahau.vn
của công ty Vietmap
-

Mục tiêu cụ thể:



Tìm hiểu về tình hình ứng dụng Marketing Online ở Duahau.vn

3




Phân tích những lợi ích hiệu quả mà Marketing Online đem lại trong việc phát

triển định vị thương hiệu duahau.


Xác định vấn đề tồn tại khi doanh nghiệp phát triển Marketing Online không

hiệu quả.


Đưa ra các công cụ giúp Marketing Online đạt hiệu quả cao hơn tại doanh

nghiệp
 Giải pháp xây dựng kế hoạch phát triển Marketing Online và đào tạo nguồn
nhân lực lâu dài, chuyên nghiệp nhằm mang lại hiệu quả hoạt động tốt hơn cho
Duahau.vn.
1.3.

Phạm vi nghiên cứu

-

Thời gian nghiên cứu : Từ ngày 10/2 đến ngày 30/4

-

Không gian nghiên cứu : tại văn phòng công ty Vietmap, trụ sở tại thành phố
HCM

-

Đối tượng khảo sát : Khảo sát các yếu tố bên trong và bên ngoài của công ty, chủ
yếu là các yếu tố liên quan đến hoạt động Marketing của Duahau.vn

1.4.

Cấu trúc đề tài: Gồm 5 chương chính

Chương 1: Mở đầu

Chương 2: Tổng quan về công ty ứng dụng bản đồ Việt( Vietmap)
Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Chương 5: Kết luận và kiến nghị

4


CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT
(VIETMAP)

2.1.

Giới thiệu khái quát về công ty

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Vietmap

Công ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt ( Vietmap Co., Ltd) được thành lập vào
năm 2006 bởi các chuyên gia có trình độ cao, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
GIS (Geographic Information System - hệ thống thông tin địa lý) và công nghệ thông
tin.
Hiện nay, Vietmap được biết đến như một trong những công ty hàng đầu của
Việt Nam về bản đồ số, cung cấp các dịch vụ và giải pháp ứng dụng GIS.
Dựa trên sản phẩm cốt lõi là bản đồ số chi tiết và có độ chính xác cao của 63
tỉnh thành được cập nhật liên tục mỗi 3 tháng, Vietmap cung cấp nhiều sản phẩm và
giải pháp khác nhau cho hai nhóm đối tượng khách hàng là người tiêu dùng và doanh
nghiệp.
Thông tin về Vietmap
Trụ sở: 160 Trần Bình Trọng, P.3, Q.5, TP.HCM

Tel: (8)39246050-39246048-39246049
Fax: (8)38625018
Email:
Website: www.vietmap.vn
Logo công ty:

5


2.1.2. Lĩnh vực hoạt động

Cung cấp các dòng sản phẩm cho người tiêu dùng


Xây dựng phầm mềm bản đồ cho điện thoại di động chạy hệ điều hành WM,

Symbian, Android.


Thiết bị GPS dẫn đường cầm tay.



Thiết bị dẫn đường tích hợp với các màn hình có sẵn trong xe ô tô hoặc phần

mềm cho xe ô tô đã có sẵn màn hình và chức năng GPS.


Hệ thống GPS Security chống trộm xe cho phép theo dõi vị trí xe hay tắt máy

xe từ xa qua điện thoại di động.
Cung cấp các dòng sản phẩm dùng cho doanh nghiệp:


Hệ thống GPS Tracking theo dõi và quản lý xe. Người quản lý đội xe ở bất cứ

đâu có thể dùng máy tính để biết vị trí xe hiện tại, lộ trình xe đã đi qua, kiểm tra các
thông số như tốc độ, xăng dầu, lịch bảo trì...


Phần mềm và bản đồ GPS Engine dùng để tích hợp với các thiết bị dẫn đường

xách tay cho nhà sản xuất khác nhau.


Các giải pháp ứng dụng GIS được xây dựng riêng phù hợp với nhu cầu đặc thù

của từng khách hàng như quản lý đất đai, hệ thống cửa hàng, các trạm thu phát sóng.
Lĩnh vực quảng cáo:
Mới đây công ty Vietmap đã lấn sân sang một lĩnh vực hoàn toàn mới đó là dịch vụ
quảng cáo. Việc ra mắt trang thương mại điện tử Duahau.vn là một bước đệm cho
thấy tham vọng làm chủ lĩnh vực quảng cáo địa điểm sau những thành công về bản
đồ số, thiết bị định vị GPS và quản lí hành trình


Quảng cáo các thông tin khuyến mãi thuộc về thời trang, ăn uống, dịch vụ, công

nghệ, du lịch đến người tiêu dùng.


Phát triển ứng dụng bản đồ quảng cáo địa điểm dùng trên dòng điện thoại thông

minh Smartphone( đang phát triển)
2.1.3. Các dòng sản phẩm

-

Phần mềm dẫn đường cho ĐTDD
6




Phiên bản: Phần mềm dẫn đường VietMap X3D



Hệ điều hành: Windows Mobile 5.0 / 6.0 / 6.1 / 6.5



Hỗ trợ các độ phân giải: 320x240, 400x240,
640x480, 800x480



Các dòng điện thoại tương thích: Samsung Omnia
i900, Samsung Omnia II i8000, Samsung Armani
B7620, HTC Touch HD, HTC Touch HD2 ...



Phiên bản: Phần mềm dẫn đường VietMap V17



Hỗ trợ hệ điều hành và độ phân giải đặc biệt của
các dòng máy sau:


Samsung Omnia Pro B7320, Samsung Omni
Pro B6520 (Windows Mobile Standard 6.1 /
6.5, 320x240)



Samsung

i780

(Windows

Mobile

6.0,

320x320)


HTC Snap, HTC S740 (Windows Mobile

Standard 6.1, 320x240)



HTC HD mini (Windows Mobile 6.5,
320x480)



Phiên bản: Phần mềm dẫn đường VietMap R12



Hệ điều hành: Windows Mobile 2003 / 5.0 / 6.0 /
6.1 / 6.5



Hỗ trợ các độ phân giải: 320x240



Các dòng điện thoại tương thích: O2 XDA IIi, O2
XDA IIs, O2 XDA Atom, O2 XDA Stellar, O2 XDA
Orbit II, HP iPAQ h6320, BenQ P50, HTC P3600,
Eten Glofish M700, Eten Glofish M750, Eten
Glofish M810, Eten Glofish X600, Eten Glofish

7

X500,

-

Thiết bị dẫn đường cầm tay:

Thiết bị dẫn đường gắn trên xe hơi:

8


Hệ thống GPS quản lý:

Riêng đối với website duahau.vn là trang thương mại quảng cáo các chương
trình khuyến mãi, Duahau sẽ phát triển thành 2 giai đoạn, giai đoạn 1 duahau.vn được
xây dựng và phát triển như một trang quảng cáo địa điểm và phát phiếu khuyến mãi;
giai đoạn 2: sau khi duahau.vn có một lượng khách hàng quảng cáo và người tiêu dùng
nhất định thì sẽ phối hợp với hệ thống bản đồ số của Vietmap tạo nên một ứng dụng
bản đồ cung cấp và chỉ dẫn các địa điểm khuyến mãi đến cho khách hàng xung quanh
vị trí của họ. Hiện tại ứng dụng này chỉ mới đang đi vào hoàn thiện giai đoạn một.

9


Hình 2.1. Giao diện website duahau.vn

Nguồn: www.duahau.vn
2.1.4. Quy mô hoạt động

Tính đến cuối năm 2011, Vietmap đã xây dựng được hệ thống đại lý rộng khắp
trên nhiều tỉnh thành trong cả nước, ngoài trụ sở chính tại TP.HCM, Vietmap cũng đã
xây dựng được đại lí phía Bắc và miền Trung.
Các đối thủ cạnh tranh

Có thể kể đến một số cái tên hiện nay cũng đang cạnh tranh giành thị phần với
Vietmap về lĩnh vực thiết bị GPS, phần mềm quản lí hành trình như: Công ty công
nghệ toàn cầu, công ty công nghệ Phú Minh, Truyền thông AMM, Bình Anh electronic, Truyền thông Pross, công ty TNHH ADA, Itasa, Ota
Còn về đối thủ cạnh tranh của Duahau.vn thì bài nghiên cứu sẽ phân tích chi tiết
ở chương 4.
2.1.5. Phương châm hoạt động

Công Ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt ( VietMap Co., Ltd) được thành lập
năm 2006 trên cơ sở hợp tác giữa các thành viên là chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm
và thành công trong lĩnh vực ứng dụng GIS và Công Nghệ Thông Tin.

10


VietMap hướng đến mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp các thiết
bị và giải pháp ứng dụng GPS ( Hệ thống định vị toàn cầu), GIS ( Hệ thống thông tin
địa lý) hàng đầu tại Việt Nam
Mong muốn mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng thông qua việc cung cấp
các sản phẩm,dịch vụ và giải pháp chất lượng tốt nhất trên nền tảng ứng dụng công
nghệ GIS,GPS.
Hướng đến tiên phong, đi đầu trong việc nghiên cứu, ứng dụng và phát triển công nghệ
tiên tiến vào sản xuất sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng, hoàn thiện sự
họp tác lâu dài trên cơ sở hài hòa lợi ích giữa các bên: Nhà cung cấp, Khách Hàng và
Đại Lý.
Với một đội ngũ các chuyên viên và kỹ sư trình độ cao, năng lực sáng tạo, am

tường trong lĩnh vực công nghệ, làm chủ trong việc nghiên cứu, ứng dụng và phát triển
sản phẩm - dịch vụ trên nền tảng công nghệ GIS và GPS, VietMap đảm bảo cung cấp
cho Khách Hàng những giải pháp tối ưu nhất và công nghệ tiên tiến nhất trong việc
phát triển ứng dụng.
2.1.6. Chiến lược phát triển

Các nhân viên của Vietmap hiện đang nỗ lực hết mình để vươn tới sự hoàn hảo
cho các sản phẩm, cũng như phát triển các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu của người
dân tại thị trường Việt Nam.
Trước mắt trong thời gian tới, đối với hệ thống dẫn đường sử dụng tín hiệu GPS,
ngôn ngữ hướng dẫn đường sẽ có nhiều hơn nữa ngoài 5 ngôn ngữ hiện có, phát triển
phiên bản Vietmap chạy trên nền Symbian, bản đồ của 64 tỉnh thành sẽ được cập nhật
chi tiết tới tận những nơi xa nhất của tổ quốc.
-

Phát triển hệ thống định vị GSP ứng dụng trên giao thông đường biển. Phát triển
hệ thống chi nhánh và mạng lưới đại lý, khách hàng ra khắp các tỉnh thành trong
cả nước, xây dựng tốt hơn mối quan hệ thân thiết với khách hàng và người tiêu
dùng.

-

Đối với website duahau.vn mới ra đời còn gặp nhiều khó khăn, chưa định vị được
thương hiệu trên thị trường, vì vậy Vietmap đang cố gắng âm thầm xây dựng hệ

11


thống và mạng lưới khách hàng khắp cả nước đặc biệt là những thành phố lớn có
nền kinh tế phát triển, đợi thời cơ chín mùi sẽ thực hiện bước đột phá.

2.2.

Cơ cấu tổ chức

2.2.1.

Sơ đồ bộ máy tổ chức

Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức công ty

Giám đốc

P.Giám
đốc
(Navigat
Bản đồ)

Dự án
Duahau.vn

P.Giám
đốc
Tracking

Bộ phận
marketing

Bộ phận
AD

Kế toán

Kỹ
thuật

Lắp
đặt

Bản đồ

Kinh
Doanh

Kinh
Doanh

Nguồn: Phòng kế toán
2.2.2. Chức năng của các bộ phận

 Giám đốc điều hành: Mr Derk Yang
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động và nhân viên của công ty Vietmap
 P.Giám đốc bộ phận Navigation và bản đồ: Mr Huỳnh Bửu kỳ
12


Chịu trách nhiệm quản lí nhân sự và hoạt động của bộ phận Navigation và bản đồ,
quản lí toàn bộ dữ liệu bản đồ, điều hành bộ phận kinh doanh các thiết bị dẫn đường
cầm tay và phần mềm dẫn đường trên điện thoại di động
Dưới sự quản lí của P.GĐ Navigation và bản đồ gồm có 3 bộ phận là: Kinh doanh, bản
đồ và Kỹ thuật.

 Bộ phận kinh doanh: gồm 6 nhân viên do Ms Vân quản lí
Chức năng :Tìm kiếm chăm sóc khách hàng, bán các sản phẩm thiết bị dẫn đường cầm
tay và phần mềm dẫn đường trên điện thoại di động. Mở rông mạng lưới đại lý khách
hàng kinh doanh các sản phẩm này.
 Bộ phận Bản đồ: Do Ms Mai quản lí. Chia làm 2 nhóm
Nhóm 1: Phụ trách việc đo lường các thông số kĩ thuật, trắc địa, thiết lập bản đồ thực
tế, vẽ bản đổ chi tiết từng ngõ ngách giao thông. Bộ phận này có khoảng 30 nhân viên.
Nhóm 2: Phụ trách việc nhập liệu các dữ liệu do nhóm 1 báo cáo về lên phần mềm bản
đồ số. Nhóm này có khoảng 6 nhân viên.
 Bộ phận kỹ thuật: Gồm 5 nhân viên. Chịu trách nhiệm về các thông số kỹ thuật
trên bản đồ, tiến hành lắp đặt các phần mềm ứng dụng cho khách hàng và tiến hành sửa
chữa, bảo trì sản phẩm nếu có sự cố kĩ thuật xảy ra
+ P.GĐ Tracking: Mr Lê Anh Vũ.
Điều hành nhân sự và các hoạt động kinh doanh các sản phẩm thiết bị quản lý xe. Báo
cáo tình hình kinh doanh lên Giám đốc.
Chịu sự quản lí của P.GĐ tracking là 2 bộ phận: kinh doanh và lắp đặt.
 Bộ phận kinh doanh: gồm 10 nhân viên
Chịu trách nhiệm tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, mở rộng mạng lưới kinh doanh
các sản phẩm thiết bị quản lí xe và hành trình
 Bộ phận lắp đặt: gồm 6 nhân viên:
Chịu trách nhiệm lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo trì và sửa chữa các thiết bị quản lí
xe và hành trình cho khách hàng.


Phòng marketing: Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược marketing cho

công ty. Phối hợp với bộ phận kinh doanh thảo luận các chương trình và định hướng
phát triển chung của công ty.
13