bài tiểu luận môn phương pháp học nghiên cứu khoa học
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (290.9 KB, 24 trang )
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
PHẦN A: DẪN NHẬP
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Đề tài “Khảo sát và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh qua mạng ở
thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay” được lựa chọn nằm trong
chuỗi hoạt động nghiên cứu pháp luật thuộc lĩnh vực kinh tế ở nước ta, mà
cụ thể hơn là tại thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay. Với đề tài
này, giúp chúng ta có thể biết được tính hiệu quả và tính phù hợp với pháp
luật kinh tế của việc mua bán hàng hóa qua mạng ở thành phố Thủ Dầu Một,
Bình Dương. Hiện nay, nước ta nằm trong các nước dẫn đầu thế giới về khả
năng truy cập internet (hay truy cập mạng) nhiều nhất cùng với việc đang
trong thời kỳ kinh tế thị trường đang phát triển ở nước ta ngày càng nhanh
chóng thì việc nghiên cứu về đề tài này rất cần thiết để việc kinh doanh trên
mạng đạt được hiệu quả cao và mang tính thiết thực hơn.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Với đề tài “Khảo sát và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh qua
mạng ở ở thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay” chúng ta cần
làm rõ những vấn đề như sau: Thứ nhất, hoạt động kinh doanh qua mạng ở
thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay đang diễn ra như thế nào.
Thứ hai, có những loại mặt hàng phổ biến nào đang được kinh doanh qua
mạng. Thứ ba, việc kinh doanh qua mạng đã phù hợp với pháp luật của nhà
nước ta hay chưa. Bên cạnh đó, dựa vào bảng thống kê, khảo sát số liệu sẽ
cho chúng ta thấy được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh qua mạng
hiện nay tại thanh phố Thủ Dầu Một, Bình Dương một cách chân thực và
chính xác nhất. Cuối cùng, điều quan trọng hơn cả mà nội dung chính của đề
tài này hướng đến đó là tính hiệu quả của việc kinh doanh qua mạng ở thành
phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU
3.1. Đối tượng nghiên cứu
1
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Đối tượng nghiên cứu ở đây được xác định đó là tính hiệu quả của hoạt
động kinh doanh qua mạng.
3.2.
Khách thể nghiên cứu
Khách thể nghiên cứu ở đây được xác định đó là các cá nhân, tổ chức đang
hoạt động kinh doanh qua mạng.
Đối tượng khảo sát là các bạn sinh viên của trường Đại học Bình Dương
hiện nay.
4. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài này giúp chúng ta có thể nhận định được các
-
vấn đề cần phải nghiên cứu như sau:
Thứ nhất, xác định được các khái niệm và thuật ngữ của việc kinh doanh qua
-
mạng.
Thứ hai, xác định được các loại hình kinh doanh qua mạng hiện nay.
Thứ ba, tìm ra những cách để đạt hiệu quả khi hoạt động kinh doanh qua
-
mạng hiện nay.
Thứ tư, tìm hiểu tình hình phát triển của việc kinh doanh qua mạng ở thành
-
phố Thủ Dầu Một, Bình Dương.
Thứ năm, khảo sát, đưa ra những sơ đồ, biểu đồ về việc kinh doanh qua
mạng ở thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay. Qua đó, cho thấy
-
được tính hiệu quả của hoạt động này.
Thứ sáu, tìm ra những giải pháp để việc kinh doanh qua mạng mang lại hiệu
quả tốt nhất.
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận
Bên cạnh các kiến thức của bản thân có được thì với sự tư vấn của giảng
viên hướng dẫn, các phương pháp nghiên cứu lý luận để lấy thông tin được
áp dụng cho đề tài này bao gồm những phương pháp sau: Thứ nhất, nghiên
2
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
cứu qua tài liệu đọc như sách báo, các bài tiểu luận khóa trước, các tạp chí
khoa học và pháp luật,…Thứ hai, nghiên cứu qua mạng internet, cụ thể là
bằng những đường link dẫn đến địa chỉ có tài liệu liên quan đến dề tài này.
Các chương trong tiểu luận sẽ được triển khai nghiên cứu và sử dụng các
phương pháp nghiên cứu cụ thể như sau:
- Chương 1: Phương pháp phân tích, tổng hợp, hệ thống, liệt kê,…
- Chương 2: Phương pháp lịch sử, so sánh, thống kê và khảo sát thực
tiễn… để hoàn thành bài tiểu luận.
5.2.
Phương pháp nghiên cứu thực tiễn
5.2.1. Điều tra bằng phiếu hỏi
Với sự tư vấn của GVHD thì đây là phương pháp sẽ được áp dụng trong
khi nghiên cứu bài tiểu luận này của tôi. Điều này sẽ giúp cho bài tiểu
luận mang tính thực tế cao hơn so với những bài chỉ mang tính chất lý
thuyết.
5.2.2. Phương pháp chuyên gia
5.2.3. Hội thảo chuyên đề
5.3.
Phương pháp thống kê toán học
Với sự tư vấn và giới thiệu của GVHD thì tôi sẽ áp dụng phần mềm hỗ trợ
SPSS, qua đó phần mềm này sẽ thống kê số liệu thực tế cho bài tiểu luận
này của tôi một cách chính xác và đầy đủ nhất.
6. GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU
Với đề tài này, tôi sẽ tập trung nghiên cứu vào các vấn đề cơ bản của tính
hiệu quả việc kinh doanh qua mạng ở thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
hiện nay, những thuận lợi, khó khăn khi hoạt động kinh doanh trên mạng và
những giải pháp để khắc phục để hoạt động kinh doanh trên mạng đạt hiệu
quả cao hơn. Bên cạnh đó, để đánh giá một cách khách quan nhất cho đề tài
3
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
nghiên cứu, tôi sẽ phát phiếu khảo sát cho 40 người ở thành phố Thủ Dầu
Một, Bình Dương bắt đầu từ lúc kết thúc môn học và kết thúc trước khi hết
hạn nộp bài tiểu luận.
7. NHỮNG GIÁ TRỊ ĐÓNG GÓP
7.1. Tính thực tiễn
Đề tài mang tính thực tiễn cao vì đối tượng được khào sát đang học tập và
làm việc tại thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương. Qua đó, có thể nhìn
nhận một cách khách quan nhất về khả năng kinh doanh qua mạng tại nơi
đây.
Khả năng triển khai và ứng dụng thực tế
Trong thời kỳ kinh tế thị trường phát triển nhanh chóng, cùng với việc truy
7.2.
cập mạng đang gắn liền với cuộc sống hiện đại ngày nay thì cách kinh
doanh trên mạng mang lại hiệu quả sẽ rất cần thiết với mọi người khi mà
kiểu kinh doanh này đang là cách khởi nghiệp của nhiều người, đặc biệt là
các bạn trẻ và các bạn sinh viên hiện nay.
Hiệu quả về mặt xã hội
Trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội ở nước ta hiện nay, chúng ta
7.3.
đang đẩy mạnh quá trình CNH – HĐH đất nước với phương hướng, nhiệm
vụ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa trong 5 năm (2016 - 2020)
được xác định, đó là: “Đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phấn
đấu sớm đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng
hiện đại.”1 Như vậy, việc tìm ra những tính hiệu quả của hoạt động kinh
doanh qua mạng đang phát triển rầm rộ trong thời gian gần đây sẽ là một
cách để giúp cho chúng ta hoàn thành được phương hướng và nhiệm vụ đã
đề ra như trên.
1
ĐCSVN - Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Nxb CTQG, 2016, Tr.
89.
4
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
8. CẤU TRÚC TIỂU LUẬN
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính
của tiểu luận gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh qua
mạng ở thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay;
Chương 2: Cơ sở thực tiễn về tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh qua
mạng ở thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay;
Chương 3: Giải pháp.
PHẦN B: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍNH HIỆU HỎA CỦA HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH QUA MẠNG Ở THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT,
BÌNH DƯƠNG HIỆN NAY
1.1. KHÁI NIỆM VÀ THUẬT NGỮ CƠ BẢN
1.1.1. Khái niệm và thuật ngữ về tính hiệu quả
Theo Từ Điển Tiếng Việt: “Tính hiệu quả được định nghĩa như kết quả
hay điều được đạt tới”. Nó là về liệu mục đích có được đáp ứng hay
không. Thực hiện một cách hiệu quả nghĩa là công việc được thực hiện
tương ứng với mong đợi. Người quản lí dự án có trách nhiệm đảm bảo
rằng điều này xảy ra. Nếu một tổ dự án làm việc chăm chỉ nhưng không
chuyển giao điều được cần thì họ không hiệu quả.
Cách tốt nhất để đo tính hiệu quả là đặt mục đích rõ ràng trước khi dự án
bắt đầu và thế rồi đánh giá liệu mục đích đã được đạt tới hay chưa. Nếu
mục đích là chuyển giao dự án theo đúng lịch biểu và tổ bỏ lỡ vài tuần
thì họ là không hiệu quả.
1.1.2. Khái niệm và thuật ngữ về kinh doanh
5
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Theo Từ điển Tiếng Việt “Kinh doanh là hoạt động của cá nhân hoặc tổ
chức nhằm mục đính đạt lợi nhuận qua một loạt các hoạt động như:
Quản trị, tiếp thị, tài chính, kế toán, sản xuất”.
Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài
người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh
doanh như công ty, tập đoàn, tư nhân... nhưng cũng có thể là hoạt động
tự thân của các cá nhân.
Để đánh giá các hoạt động kinh doanh, người ta có nhiều chỉ tiêu khác
nhau như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên, lợi nhuận ròng...
1.1.3. Khái niệm và thuật ngữ về kinh doanh qua mạng
Theo Từ điển Tiếng Việt: “Kinh doanh qua mạng (hay còn gọi là Kinh
doanh trên Internet), có thể được định nghĩa như là một ứng dụng thông
tin và công nghệ liên lạc (ITC) trong sự hỗ trợ của tất cả các hoạt động
kinh doanh.”
Đây là thuật ngữ chung để chỉ một phương pháp tiếp thị sản phẩm, là
hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng.
1.2.
CƠ SỞ PHÁP LÝ ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA
MẠNG Ở VIỆT NAM
Cơ sở pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh qua mạng ở Việt Nam ra
đời khá muộn so với nhiều nước trên thế giới. Cuối năm 2005, Việt Nam
mới có "Luật Giao dịch điện tử" và năm 2006 mới ra đời Nghị định
hướng dẫn thi hành luật này.
Tới đầu năm 2007, Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định số
26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 "Quy định chi tiết thi hành Luật Giao
dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số", số
27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 "Về giao dịch điện tử trong hoạt động
tài chính", số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 "Về giao dịch điện tử
trong hoạt động ngân hàng".
1.3.
CÁC LOẠI HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA MẠNG HIỆN
NAY
6
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Hiện nay trên thế giới, có rất nhiều loại hình kinh doanh qua mạng, cụ
thể có các loại kinh doanh qua mạng như sau:
1.3.1. Loại hình bán hàng trên mạng
Ngày nay, khi chúng ta lên các trang mạng như Facebook, Zalo,…thì sẽ
xuất hiện rất nhiều các bài đăng bán các sản phẩm do chủ tài khoản đăng
tải trên mạng. Đây là loại hình được đông đảo người dùng mạng áp dụng
khi muốn bán hàng online trực tuyến trên mạng internet do chi phí thấp
và không cần quá nhiều vốn để hoạt động.
1.3.2. Loại hình nhận giao hàng
Theo Ross Stevens, người sáng lập và giám đốc điều hành công ty
Urbanfetch Inc., cho biết: “Vì tâm lý chung của mọi người không thích
chờ đợi lâu sau khi đặt mua hàng hóa trên mạng”. Chính vì thế, các chủ
thể kinh doanh sẽ cung cấp một dịch vụ mà khách hàng có thể nhận mọi
thứ trong cùng ngày đặt hàng, thậm chí là trong cùng giờ đặt hàng.
1.3.3. Loại hình bán đồ thể thao
Theo nghiên cứu của Jupiter Communications thì lĩnh vực thể thao trên
mạng đang là xu hướng mới và có vai trò quan trọng trong lĩnh vực hoạt
động kinh doanh trên mạng. Hiện nay, loại hình này được khách hàng
trên mạng và đặc biệt là các bạn trẻ rất ưu thích.
1.3.4. Loại hình tư vấn qua mạng
Tư vấn qua mạng là cung cấp lời khuyên cho khách hàng thông qua
Internet, thay vì các nhân viên tư vấn trực diện. Theo nhận xét của IDC,
tư vấn qua mạng là một thách thức lớn đối với các hãng tư vấn truyền
thống, do mô hình này rất thích hợp với thị trường biến đổi liên tục trên
Internet. Hiện nay, một số ít công ty lớn đã bắt đầu bước vào lĩnh vực
này.
1.3.5. Loại hình bán đấu giá trên mạng
Theo Sue Rothberg, nhà phân tích đấu giá cấp cao của Gomez.com cho
biết: "Mô hình kinh doanh chi phí thấp nhất cho những người mới khởi
nghiệp là kết nối với những đại gia như eBay, Yahoo! hay Amazon. Nên
tìm cách gắn hoạt động của mình trên những website đông người truy
cập này, điều đó sẽ cho phép bạn xây dựng một thương hiệu và một cơ sở
khách hàng mà không cần thực hiện marketing nhiều".
7
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
1.3.6. Loại hình thanh toán điện tử
Khi giao hàng tại nhà là một ưu điểm lớn của kinh doanh qua mạng,
nhưng để thực hiện được điều này cần phải các dịch vụ trên Web cho
phép khách hàng nhận và thanh toán phí qua mạng. Dịch vụ thanh toán
điện tử cung cấp khả năng lập hóa đơn, giao hàng và thanh toán hoàn
toàn thông qua mạng internet.
1.3.7. Loại hình trung tâm chăm sóc sức khỏe
Đây là loại hình đang phát triển rất nhanh chóng trên thế giới vì con
người ngày càng chú ý bảo vệ đến sức khỏe của mình nhiều hơn để phục
vụ cho công việc cũng như sinh hoạt hằng ngày của họ. Trang
Selfcare.com là một ví dụ tiêu biểu trong việc thu hút các khách hàng có
nhu cầu đặc biệt về chăm sóc sức khoẻ. Trang web này cung cấp cả các
sản phẩm truyền thống, sản phẩm thay thế và sản phẩm đặc biệt cho
người bị dị ứng thuốc, điều chỉnh cân nặng hay các chứng đau kinh niên.
1.3.8. Các loại hình kinh doanh qua mạng khác
Các loại hình kinh doanh qua mạng khác như Web Hosting, cổng mua
sắm,… cũng đang phát triển trên thế giới hiện nay. Tuy nhiên, các loại
kinh doanh trên mạng này khá khó khăn cho người kinh doanh trên mạng
vì phải hiểu được chính xác loại hình này, cũng như cấu trúc Web, mạng
và máy chủ Web nên không được biết đến phổ biến như những loại hình
kinh doanh trên mạng khác.
1.4.
CÁCH MANG LẠI HIỆU QUẢ KHI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
QUA MẠNG
1.4.1. Các yếu tố giúp kinh doanh qua mạng tại gia hiệu quả
Theo cuốn “Bí quyết tay trắng trở thành triệu phú” - Adam Khoo2, các yếu
tố giúp kinh doanh qua mạng tại gia hiệu quả gồm có 05 yếu tố như sau:
Thứ nhất là, nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ cao;
Thứ hai là, lý tưởng nhất, không phải trữ hàng;
2 Adam
Khoo, Bí quyết tay trắng trở thành triệu phú, Tr.175, Nxb. Phụ Nữ
8
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Thứ ba là, chi phí thành lập và hoạt động thấp;
Thứ tư là, tiếp cận trên phạm vi toàn cầu;
Cuối cùng là, sản phẩm có tỷ lệ lợi nhuận cao.
1.4.2. Các bước để kinh doanh trên mạng hiệu quả cho các chủ thể tham
gia hoạt động kinh doanh qua mạng
Theo cuốn “Bí quyết tay trắng trở thành triệu phú” - Adam Khoo 3, các
bước để kinh doanh trên mạng hiệu quả cho các chủ thể tham gia hoạt
động kinh doanh qua mạng bao gồm 10 bước sau:
Bước 1: Xác định niềm đam mê và công việc mà bạn tinh thông nhất;
Bước 2. Tìm thị trường chuyên biệt;
Bước 3. Đánh giá đối thủ và tiềm năng lợi nhuận;
Bước 4. Tạo ra sản phẩm và nguồn thu nhập;
Bước 5. Thiết kế và xây dựng trang web;
Bước 6. Viết lời chào hàng thật độc đáo để thuyết phục khách hàng;
Bước 7. Thiết lập hệ thống đặt hàng và thanh toán;
Bước 8. Thu hút khách hàng vào trang web của bạn;
Bước 9. Lập danh sách khách hàng tiềm năng;
Bước 10. Thiết lập mối quan hệ với khách cho tới lúc họ mua hàng.
Và điều cuối cùng không thể thiếu để chủ thể tham gia hoạt động kinh
doanh qua mạng đạt được hiểu quả, đó là: “Quản lý tiền bạc và kiểm soát chi
tiêu”. Trong quyển “Tư duy triệu phú”4, tác giả Thomas J.Stanley phỏng vấn
trên 733 triệu phú Mỹ, đã giật mình khi phát hiện ra rằng họ không hề tiêu
xài như thiên hạ vẫn thường nghĩ.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
1.5.
Như vậy, hiện nay có thể nói có rất nhiều cách để có thể kinh doanh qua
mạng và người bán hảng qua mạng sẽ tùy thuộc vào khả năng để lựa chọn cho
mình một cách kinh doanh qua mạng hiệu quả nhất có thể. Qua đó, tạo nguồn
3 Adam
4
Khoo, Bí quyết tay trắng trở thành triệu phú, Tr.189, Nxb. Phụ Nữ
Thomas J.Stanley, Tư duy triệu phú - The Millionaire Mind, Thời báo New York
(Mỹ), 1980.
9
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
thu nhập chính đáng cho mình, mang lại những mặt hàng chất lượng nhất đến
cho người mua và cũng như góp phần để đưa nền kinh tế của đất nước ta phát
triển, sớm đưa đất nước hoàn thành mục tiêu CNH – HĐH vào năm 2020 mà
Đảng đã đề ra nhiệm vụ trong Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII của
Đảng Cộng sản Việt Nam.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH QUA MẠNG Ở THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT, BÌNH DƯƠNG
HIỆN NAY
2.1.
TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA VIỆC KINH DOANH QUA MẠNG
Ở TP THỦ DẦU MỘT, BÌNH DƯƠNG HIỆN NAY
2.1.1. Sơ lược về tình hình kinh tế - xã hội ở TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
Kế thừa những kết quả đã đạt được trong năm 2015, cùng với sự chỉ
đạo quyết liệt của lãnh đạo TP Thủ Dầu Một, trong 3 tháng đầu năm 2016,
tình hình kinh tế - xã hội của thành phố tiếp tục đạt kết quả tích cực. Theo
đó, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tăng 19,7%; hoạt động
sản xuất công nghiệp tăng 8,9%; thu thuế tăng 15,17% so cùng kỳ năm
2015... Bên cạnh đó, các hoạt động phòng chống thiên tai, chăn nuôi, nông
nghiệp, tài nguyên - môi trường tiếp tục được tỉnh chú trọng thực hiện.
Riêng lĩnh vực xây dựng cơ bản và quản lý đô thị, trong quý I đạt kết quả
cao...5
5 Thanh Hồng, TP Thủ Dầu Một: Kinh tế phát triển đúng hướng, Báo Bình
Dương, 2016.
10
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
2.1.2. Tình hình phát triển của việc kinh doanh qua mạng ở TP Thủ Dầu
Một, Bình Dương hiện nay
Cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội, việc kinh doanh qua mạng
tại TP Thủ Dầu Một, Bình Dương cũng phát triển theo hướng tăng dần chủ
thể kinh doanh, lẫn mặt hàng kinh doanh qua mạng. Ngoài các cá nhân thực
hiện bán hàng online qua mạng, việc tuyển dụng, tìm cộng tác viên của các
doanh nghiệp bán hàng online ngày càng trở nên phổ biến với đối tượng
được nhắm đến nhiều nhất, đó là sinh viên và người lao động có khả năng
kinh doanh qua mạng. Vì vậy, khả năng phát triển việc kinh doanh qua
mạng tại TP Thủ Dầu Một sẽ có cơ hội phát triển hơn nữa trong tương lai.
Tuy nhiên, việc kinh doanh qua mạng hiện nay tại TP Thủ Dầu Một vẫn còn
một số điểm hạn chế như sự bảo mật ở internet không được đảm bảo, chưa
có một luật hay chính sách nào quy định rõ về an ninh mạng; khách hàng
còn lo lắng về việc mua hàng đảm bảo chất lượng; chính sách của các
doanh nghiệp kinh doanh qua mạng còn hạn chế, thiếu minh bạch, rõ ràng,
… đang cản bước phát triển của việc kinh doanh mang nhiều lợi nhuận này.
KHẢO SÁT THỰC TIỄN VỀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HOẠT
2.2.
ĐỘNG KINH DOANH QUA MẠNG
2.2.1. Về giới tính
Tỉ lệ giới nữ tham kinh doanh kinh doanh qua mạng cao hơn hẳn so với
nam giới. Cụ thể như sau:
Gioitinh
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Nam
13
32,5
32,5
32,5
Nu
27
67,5
67,5
100,0
Total
40
Ghi chú: “gioitinh” là Giới tính
100,0
100,0
11
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
“Nu” là Nữ
Bảng 2.1: Bảng khảo sát chi tiết về giới tính của nhóm người khảo sát
2.2.2. Về độ tuổi
Phần lớn độ tuổi được khảo sát ở đây là các bạn trẻ đang học tập và làm
việc ở TP Thủ Dầu Một. Cụ thể như sau:
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ hình cột về độ tuổi của nhóm người được khảo sát
2.2.3. Về đánh giá tầm quan trọng của mạng xã hội (hay trang web) trong
lĩnh vực kinh doanh qua mạng
Sự quan trọng của mạng xã hội (hay trang web) trong lĩnh vực kinh doanh
qua mạng ở TP Thủ Dầu Một, Bình Dương khá cao với số phiếu chọn
“Quan trọng” và “Rất quan trọng” chiếm lần lượt là 50% và 32,5%.
12
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
CH1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ratquantrong
13
32,5
32,5
32,5
Quantrong
20
50,0
50,0
82,5
Binhthuong
6
15,0
15,0
97,5
khongquantrong 1
2,5
2,5
100,0
Total
100,0
100,0
40
Bảng 2.2 Bảng về tầm quan trọng của kinh doanh qua mạng trên mạng
Ghi chú: “CH1” là Câu 1: Theo anh/chị ứng dụng trên mạng xã hội (hay trang
web) có tầm quan trọng như thế nào trong hoạt động kinh doanh ?
“ratquantrong” là Rất quan trọng;
“quantrong” là Quan trọng;
“binhthuong” là Bình thường;
“khongquantrong” là Không quan trọng.
2.2.4. Về khả năng tham gia kinh doanh với một hoặc nhiều chủ thể khác
Việc kết hợp kinh doanh còn khá đơn lẻ khi mức chọn “Không” kinh doanh
với ai chiếm 22 phiếu (55%) trong tổng số 40 phiếu (100%) khảo sát đã phát.
13
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
CH2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Co
18
45,0
45,0
45,0
Khong
22
55,0
55,0
100,0
Total
40
100,0
100,0
Bảng 2.3: Bảng về khả năng kết hợp với nhau để kinh doanh qua mạng
Ghi chú: “CH2” là Câu 2: Anh/Chị có tham gia kinh doanh qua mạng với ai nữa hay
không ?”
“co” là Có;
“khong” là Không.
2.2.5. Về các trang mạng xã hội kinh doanh trên mạng
Sơ đồ 2.2. Sơ đồ các trang mạng xã hội có kinh doanh qua mạng hiện nay
14
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Ghi chú: “CH3” là Câu 3: Xin vui lòng cho biết trong năm vừa qua, anh/chị đã sử
dụng loại hình kinh doanh qua mạng nào dưới đây ?
“Khac” là Khác
2.2.6. Các loại hình kinh doanh trên mạng
Sơ đồ 2.3: Sơ đồ các sản phẩm kinh doanh qua mạng
Ghi chú: “CH4” là Câu 4: Anh/Chị kinh doanh sản phẩm nào qua mạng ?”
“Quanao” là Quần áo;
“Mypham” là Mỹ phẩm;
“Thietbidientu” là Thiết bị điện tử;
“Thucannuocuong” là Thức ăn, nước uống;
“Khac” là Khác.
15
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
2.2.7. Sự thường xuyên dành thời gian cho việc kinh doanh qua mạng
CH5
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Valid
Ratthuongxuyen
Percent
5
12,5
12,5
12,5
Thuongxuyen
15
37,5
37,5
50,0
Binhthuong
14
35,0
35,0
85,0
6
15,0
15,0
100,0
40
100,0
100,0
Khongthuongxuyen
Total
Bảng 2.4: Bảng sự thường xuyên dành thời gian cho việc kinh doanh qua mạng
Ghi chú: “CH5” là Câu 5: Anh/Chị có thường xuyên dành thời gian của mình cho
việc kinh doanh qua mạng ?
“Ratthuongxuyen” là Rất thường xuyên;
“Thuongxuyen” là Thường xuyên;
“Binhthuong” là Bình thường;
“Khongthuongxuyen” là Không thường xuyên.
2.2.8. Sự thường xuyên cập nhật thông tin thị trường kinh doanh trên mạng
16
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Sơ đồ 2.4: Sơ đồ tình hình cập nhật thị trường kinh doanh trên mạng
Ghi chú: “CH9” là Câu 9: Anh/Chị có thường xuyên cập nhật tình hình thị trường
kinh doanh trên mạng hay không ?
“Ratthuongxuyen” là Rất thường xuyên;
“Thuongxuyen” là Thường xuyên;
“Binhthuong” là Bình thường;
“Khongthuongxuyen” là Không thường xuyên.
2.2.9 Sự hiệu quả khi hoạt động kinh doanh trên mạng
Sự hiệu quả khi hoạt động kinh doanh trên mạng ở TP Thủ Dầu Một, Bình
Dương được đánh giá khá cao với tỉ lệ % số phiếu khảo sát cho thấy mức độ “Hiệu
quả” chiếm đến 55% số phiếu trong tổng số 40 phiếu đã phát ra và cũng có tới
27,5% số phiếu chọn mức độ “Rất hiệu quả”. Sau đây là kết quả đầy đủ:
17
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Sơ đồ 2.5: Sơ đồ thể hiện sự hiệu quả khi hoạt động kinh doanh qua mạng
Ghi chú: “CH10” là Câu 10: Anh/Chị cảm thấy việc kinh doanh qua mạng có hiệu
quả như thế nào đối với cuộc sống của anh/chị ?
“rathieuqua” là Rất hiệu quả;
“hieuqua” là Hiệu quả;
“ithieuqua” là Ít hiệu quả;
“khonghieuqua” là Không hiểu quả.
2.3.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Với kết quả khảo sát thực tiễn về việc kinh doanh qua mạng ở Tp Thủ
Dầu Một, Bình Dương hiện nay đã cho thấy được hoạt động này đang có xu
hướng phát triển cao và ngày càng được mở rộng, nở rộ; chủ thể tham gia
kinh doanh không chỉ có giới trẻ, am hiểu chuyên sâu về công nghệ thì mới
có thể kinh doanh được mà tất cả mọi người đều có thể kinh doanh qua mạng
nếu thực sự chúng ta muốn kinh doanh qua mạng. Tuy nhiên, để kinh doanh
18
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
mang tính hiệu quả cao, thì các tổ chức, cá nhân tham gia kinh doanh qua
mạng cần phải đề ra những giải pháp phù hợp, nhằm nâng cao tính hiệu quả
cũng như hạn chế tối đa rủi ro khi hoạt động kinh doanh qua mạng.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP
Dựa theo Maketing Online, bài viết về “Cách bán hàng online hiệu quả nhất
2017 kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng”6 đã đưa ra 10 giải pháp để cho việc bán hàng
online nói riêng và kinh doanh qua mạng nói chung được hiệu quả hơn. Bên cạnh
đó, khắc phục được những hạn chế hiện có của việc kinh doanh qua mạng tại thành
phố Thủ Dầu Một, Bình Dương hiện nay. Cụ thể các giải pháp đó bao gồm:
Đầu tư sản phẩm chất lượng
Đây là một bước rất quan trọng cho những người bán hàng online.
3.2. Tối ưu hóa của sản phẩm
3.1.
Một điều thực tế rằng, khách hàng sẽ sẵn sàng bỏ tiền ra để mua một sản
phẩm xứng đáng với giá trị của nó.
3.3.
Đặt bản thân vào vai trò khách hàng
Khi bạn đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn sẽ biết được tâm lý
người mua hàng online muốn gì. Từ đó bạn có thể áp dụng vào chiến lược
quảng cáo và đưa ra những lợi ích mà khách hàng mong muốn nhất.
3.4.
Chiến lược quảng cáo thu hút sự quan tâm của người dùng
Nếu sản phẩm của bạn không phải độc quyền, thì bạn càng cần phải đầu
tư cho việc thu hút sự quan tâm của khách hàng.
3.5.
Tên sản phẩm rõ ràng
6 />
19
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
Bạn nên đặt mã số, kèm theo dòng mô tả cho sản phẩm của bạn để khách
hàng có thể theo dõi dễ hơn.
3.6.
Sản phẩm phải đi kèm với hình ảnh
Bí quyết để có một sản phẩm với hình ảnh hấp dẫn là bạn tự chụp sản
phẩm của mình hoặc đầu tư sử dụng dịch vụ chụ ảnh sản phẩm đang được
khá nhiều đơn vị cung cấp.
3.7.
Nội dung bài post quảng cáo
Nội dung quảng cáo về sản phẩm của bạn phải thật súc tích, tập trung
vào những ý chính, những lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho
khách hàng. Tránh viết những lời sáo rỗng, không chân thực.
3.8.
Đầu tư cho website
Bên cạnh việc bán hàng online trên Facebook hay mạng xã hội, đừng
quên một kênh bán hàng online hiệu quả đầy tiềm năng khác nữa đó chính
là website bán hàng của bạn.
3.9.
Mini game, chương trình khuyến mãi
Theo thống kê, một mã code khuyến mãi sẽ tăng từ 5-10 đơn hàng cho
doanh nghiệp của bạn trong 1 ngày, và việc tổ chức các chương trình, trò
chơi mini game trên fanpage sẽ gia tăng độ tương tác đáng kể cho Fanpage
bán hàng online của bạn.
3.10. Đội ngũ nhân viên bán hàng online phải chất lượng
Bạn có thể thuê cho mình 1-2 nhân viên chăm sóc khách hàng riêng hoặc
một bộ phận tư vấn khách hàng để làm công việc tư vấn khách hàng thay cho
bạn. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải kiên nhẫn và tuyệt đối không tỏ ra khó
chịu hay buông những lời khó nghe với các “thương đế” của mình.
20
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
3.11. Kết luận Chương 3
Với các giải pháp đã được nêu trên, đã cho thấy được nếu muốn thành
công trong hoạt động kinh doanh này thì các chủ thể tham gia cần phải
có những khả năng nhất định về việc cần phải nâng cao giá trị sản phẩm
mà mình kinh doanh. Bên cạnh đó, cần phải có sự giúp sức của các cá
nhân, tổ chức am hiểu về lĩnh vực này. Từ đó, mới có thể kinh doanh trên
mạng một cách an toàn, hiệu quả và mang lại lợi nhuận trong nền kinh tế
đang phát triển như ở Việt Nam, mà cụ thể hơn đó là ở TP Thủ Dầu Một,
Bình Dương.
PHẦN C: KẾT LUẬN – NHỮNG GỢI Ý
1.1. Về mặt lý luận
Với sự tiến bộ của khoa học, công nghệ, cũng như nền kinh tế thị
trường phát triển. Ngày nay, việc kinh doanh qua mạng đang trở thành một
xu hướng mới cho những ai đam mê kinh doanh mà không phải tốn nhiều
công sức, tiền bạc. Bên cạnh đó, khả năng mang lại lợi nhuận lớn (có thể đến
mức “khổng lồ” nếu được đầu tư kỹ lưỡng và có chiến lược kinh doanh hiệu
quả) của việc kinh doanh qua mạng làm cho việc nghiên cứu tính hiệu quả
của đề tài này càng cấp thiết hơn bao giờ hết.
1.2. Về mặt thực tiễn
So với mặt bằng chung của thế giới, thì Việt Nam (cụ thể đó là ở TP
Thủ Dầu Một, Bình Dương) hiện nay về việc kinh doanh qua mạng đang
trong thời kỳ đang phát triển. Vì vậy, việc nghiên cứu để tìm ra con đường
phù hợp dẫn tới tới sự thành công trong việc kinh doanh qua mạng là rất cần
thiết để các chủ thể tham gia hoạt động này không bị những hạn chế của việc
21
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
kinh doanh qua mạng chi phối. Qua đó, tạo được nguồn thu và kinh doanh
hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội ở nước ta hiện nay.
1.3. Khả năng triển khai và ứng dụng vào thực tế
Khả năng triển khai và ứng dụng vào thực tế của đề tài này tại Việt
Nam là rất lớn, nhưng cũng không ít thách thức, đòi hỏi việc nước ta phải có
hành lang pháp lý vững chắc để các cá nhân, tổ chức khi tham gia vào hoạt
động này có thể toàn tâm, toàn ý cho việc kinh doanh mà không bị ràng
buộc, lo sợ trước những rủi ro mắc phải. Bên cạnh đó, Nhà nước cần tạo điều
kiện thuận lợi cho các chủ thể tham gia hoạt động này một cách tốt nhất có
thể.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tài liệu tiếng Việt
[1] Thanh Hồng (2016), TP.Thủ Dầu Một: Kinh tế phát triển đúng hướng, Báo Bình
Dương.
[2] Vũ Thành Long (2017), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học,
Bình Dương.
[3]Vũ Thành Long (2017), Tài liệu xử lý dữ liệu SPSS cơ bản, Bình Dương.
[4] ĐCSVN (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, NXB CTQG,
Tr. 89.
[5] Viện Ngôn ngữ học, Từ điển Tiếng Việt, GS. Hoàng Phê, NXB Hồng Đức.
2. Tài liệu tiếng nước ngoài
[6] Adam Khoo, Bí quyết tay trắng trở thành triệu phú, NXB Phụ nữ.
22
Tiểu luận PPLNNKH
GVHD: ThS. Lê Thành Long
[7] Thomas J.Stanley (1980), Tư duy triệu phú - The Millionaire Mind, Thời
báo New York (Mỹ).
3. Trang web
[8] />[9]
/>
nam-va-giai-phap-14342/
[10]
/>
nhat/.
23
